Viele Berufe haben ihre eigenen Prinzipien und Anforderungen, deren Umsetzung für Spezialisten obligatorisch ist. In einer Reihe von Ländern der Welt gibt es Ethikkodizes für einen Berater. Es gibt bestimmte Prinzipien des Beraterverhaltens, deren Befolgung nicht nur die Ethik der beruflichen Tätigkeit sicherstellt, sondern auch der Schlüssel zum Erfolg der Beratungswirkung ist.
Lassen Sie uns bringen allgemeine Grundsätze psychologische Beratung, identifiziert von verschiedenen Autoren (Yu. E. Aleshina, P. P. Gornostai, S. V. Vaskovskaya, A. N. Mokhovikov usw.):
1. Freundliche und wertfreie Haltung gegenüber dem Kunden
Goodwill wird mit einer aufmerksamen und sensiblen Haltung gegenüber dem Kunden verwirklicht. Es widerspricht sowohl der übermäßig edlen und aktiven (manchmal aufgezwungenen) Aktivität des Beraters als auch der primitiven, aber großzügigen Sympathie und Empathie. Integrität ist eines der am schwierigsten umzusetzenden Prinzipien. Rund 17 Jahre verbringt der Berater für die vollständige Umsetzung unseres Erachtens in diesem Prozess.Nichteinschätzung bedeutet nicht Gleichgültigkeit, sondern „aufmerksame“ Neutralität und eine gelassene Haltung gegenüber den berichteten Fakten. Wenn Sie immer mit der Versuchung zu kämpfen haben, einen anderen nach Ihren eigenen Maßstäben und Lebensstandards zu bewerten, lohnt es sich, sich daran zu erinnern - "je nachdem, womit Sie vergleichen ...". Wahrlich, "Richtet nicht, damit ihr nicht gerichtet werdet."
2. Orientierung an den Normen und Werten des Auftraggebers
Im Beratungsprozess ist es wichtig, dass ein Psychologe feststellt, was dieses oder jenes Ereignis nicht für ihn (den Berater), sondern für den Klienten bedeutet. Nur der Klient selbst kann in seinem Leben kompetent sein, der Psychologe kann nicht für ihn leben, denken, handeln. Aber es sollte darauf geachtet werden, zu verstehen, was diese oder jene Tatsache des Lebens für denjenigen bedeutet, der um Hilfe gebeten hat. Nur durch die Integration in diesen inneren Dialog einer Person mit sich selbst können Sie beginnen, sich aus der Sackgasse herauszubewegen. Die Fähigkeit des Beraters besteht in diesem Fall darin, einer Person die Möglichkeit zu geben, die Wahrheit über sich selbst zu sagen.
3. Beratungsverbot
Dies ist ein weithin bekanntes und gefördertes Prinzip, das angeblich darauf beruht, dass man keine Verantwortung für das Leben eines anderen übernehmen kann. All dies ist richtig, aber wir schlagen vor, dieses Prinzip anders zu betrachten. Erstens kommt eine Person oft genau um Rat, sie ist bereit, ihre Freiheit im Austausch für eine klare Anweisung zu den richtigen Handlungen „aufzugeben“; Zweitens kommt es sehr häufig vor, dass ein Psychologe (z. B. ein Schul- oder Kinderpsychologe) Ratschläge erteilt, manchmal Empfehlungen nennt usw. Unserer Meinung nach ist es angebracht, hier Folgendes zu sagen.
Geben Sie Ratschläge, wenn Sie sie kennen. Oft würde ein Psychologe gerne Ratschläge geben, aber er weiß es nicht.
Eine Person hat das Recht, auf Ratschläge zu hören und auf ihre eigene Weise zu handeln. (Das heißt, ja, wenn sie auch genommen wurden).
Einige Lebenskonzepte (Liebe, Aufmerksamkeit, Glück usw.) werden in den gewöhnlichen Köpfen der Menschen sehr unterschiedlich interpretiert. Daher sogar sehr guter Rat kann in der Formulierung "wer versteht wie" verkörpert werden.
Zum Beispiel riet ein Psychologe einer Mutter, die Hilfe suchte, ihre Beziehung zu ihrem Sohn im Teenageralter zu klären. Sie kehrte nach Hause zurück und unterzog das Kind einer Gehirnwäsche, während sie ihre Schreie und Vorträge mit den Anweisungen der Psychologin verstärkte. Ein Fall kommt mir in den Sinn, als ein Lehrer einem guten Jungen Zhenya, einem Schüler der 2. Klasse, der seinen Abschluss gemacht hat, geraten hat Schuljahr mit einem B, nach Hause kommen und darüber nachdenken, was ihn am Lernen hindert. Er kam, dachte nach und entschied, dass der Grund dafür war, dass er viel spielte und viel Zeit damit verbrachte, Zeichentrickfilme im Fernsehen zu schauen. Das Kind beschloss, mutig zu handeln: sowohl Spielzeug als auch Cartoons aufzugeben. Er nahm und warf beide Spielsachen und einen Fernseher vom Balkon des 8. Stocks... Die Operation, um die Laster loszuwerden, war erfolgreich, aber das war kaum das, was der Lehrer im Sinn hatte.
Rat sollte nachgefragt, zeitnah (was nützt es, nach einem Kampf mit den Fäusten zu winken oder „Hand in Hand“ zu beraten) und angemessen sein. Die Fähigkeit und Kunst des beratenden Psychologen besteht darin, der richtigen Person zur richtigen Zeit auf die richtige Weise den richtigen Rat zu geben.
4. Respekt vor dem Individuum, Anonymität und Vertraulichkeit
Eine Person hat das Recht auf Anonymität der Behandlung und nicht auf Offenlegung ihrer innersten Gedanken. Der Respekt vor der Persönlichkeit einer Person sollte ohne Rücksicht auf Alter, Nationalität, Religion, Geschlecht, Beruf usw. gewahrt werden.
5. Trennung von persönlichen und beruflichen Beziehungen
Dieses Prinzip ist sowohl auf die Verfahrensaspekte des Konsultationsprozesses als auch auf die Ergebnisse zurückzuführen. Verfahrenstechnisch ist es einfacher, Kontakt aufzunehmen und wieder abzubrechen, wenn keine emotionalen „Kopplungen“ mit dem Klienten bestehen. Effektiv ist es auch besser, keine Kontakte außerhalb der konsultativen Interaktion mit dem Kunden zu haben, da aus der medizinischen Praxis bereits bekannt ist, dass sie nicht „alleine“ operieren.
6. Aktivierung des Klienten, Übernahme der Verantwortung für das Geschehen
Eine Person wendet sich in Situationen von Lebensproblemen an die Beratung. Aber dies ist sein Leben, und nur er kann darin kompetent sein. Bildlich gesprochen zieht der Psychologe den Klienten nicht aus der Sackgasse, er lässt den Klienten nicht allein in der Sackgasse, sondern der Klient selbst geht. Manchmal gibt es Patienten mit einer passiven Position, die darauf aus sind, für sie erzogen zu werden, zu handeln, zu entscheiden usw. Sie sind sogar bereit, dafür viel zu bezahlen, aber damit der Psychologe ihnen alle Sorgen abnehmen und sicher sein wird, dass sie etwas erreichen ein hochwertiges Ergebnis. Im Beratungsprozess bedarf es des gemeinsamen Handelns und der Verantwortung – des Klienten und des Beraters – um ein positives Ergebnis zu erzielen.
7. Keinen Schaden anrichten
Das Prinzip ist weithin bekannt, beliebt, aber nicht spezifisch. Kaum einer organisiert sich selbst Professionelle Aktivität, jemandem schaden wollen (das ist nicht mehr im Sinne der Psychologie, sondern im Sinne der Strafverfolgungsbehörden). Es ist bekannt, dass der einfachste Weg, keinen Schaden anzurichten, darin besteht, nichts zu tun. In der Regel wird dieses Prinzip („Do no harm!“) regelmäßig von denen proklamiert, die nicht wissen, wie man Anfängern beibringt, was zu tun ist Praktische Psychologie und was unmöglich ist. Für alle Fälle heißt es: „Do no harm!“ und entzieht damit dem Wissensübermittler die Verantwortung. Letzterer kann immer sagen, dass er gewarnt hat. Dieser Grundsatz sollte natürlich jedem Psychologen nahegebracht werden, um ihn an Verantwortung zu erinnern, aber in der Praxis und gerade in der Supervision lohnt es sich, ihn durch klare Hinweise darauf zu ergänzen, was in der Beratung getan werden kann und was auf keinen Fall getan werden sollte.
Der Berater hat wie andere Fachleute ethische Verantwortung und Pflichten. Zunächst einmal ist er dem Kunden gegenüber verantwortlich. Der Kunde und der Berater befinden sich jedoch nicht in einem luftleeren Raum, sondern in einem System verschiedener Beziehungen, sodass der Berater gegenüber den Familienmitgliedern des Kunden, gegenüber der Organisation, in der er arbeitet, gegenüber der Öffentlichkeit im Allgemeinen und schließlich gegenüber zu seinem Beruf. Diese Verantwortung bestimmt die besondere Bedeutung ethischer Grundsätze in der psychologischen Beratung und Psychotherapie. Deshalb werden in allen Ländern berufsethische Kodizes geschaffen, die die berufliche Tätigkeit eines Psychotherapeuten und eines beratenden Psychologen regeln.
Allerdings ist es für einen Berater aus halbwegs sachlichen Gründen nicht so einfach, sich bedingungslos an die Regeln der Ethik zu halten. Die wichtigsten wurden von George und Cristiani (1990) aufgezeigt:
1. Es ist schwierig, Standards etablierten Verhaltens in einer Vielzahl von Beratungssituationen aufrechtzuerhalten, da jeder Beratungskontakt einzigartig ist.
2. Die meisten Berater praktizieren in bestimmten Institutionen (Kliniken, Zentren, Schulen, private Dienste usw.). Wertorientierung dieser Organisationen stimmen möglicherweise nicht vollständig mit den ethischen Anforderungen an einen Berater überein. In solchen Fällen steht der Berater vor einer schwierigen Wahl.
3. Ein Berater gerät oft in ethisch widersprüchliche Situationen, wenn er bei Einhaltung der Anforderungen einer Norm gegen eine andere verstößt. Somit wird im Falle einer Wahl der Ethikkodex nicht respektiert.
Im Allgemeinen helfen ethische Dilemmata in viel größerem Maße als direkte Verletzungen des Ethikkodex, die Grenzen ethischer Kodizes bei der Lösung von Problemen zu verstehen, die in der Beratung auftreten. Nehmen Sie zum Beispiel die Präambel des neuesten Ethikkodex (1990) der American Psychological Association:
„Psychologen respektieren und schätzen die Würde des Einzelnen und streben danach, die grundlegenden Menschenrechte zu gewährleisten und zu schützen. Sie müssen Wissen über das menschliche Verhalten, das Verständnis der Menschen füreinander und das Selbstverständnis sammeln und dieses Wissen anwenden, um das Wohl der Gesellschaft zu gewährleisten. "
Bei der Arbeit mit suizidgefährdeten Klienten ist es jedoch schwierig, diese Prinzipien vollständig einzuhalten. Wenn Sie versuchen, die Sicherheit des Klienten zu gewährleisten, ist es schwierig, seine Autonomie, das Recht auf freie Selbstbestimmung und damit seine persönliche Würde und seine Werte nicht zu verletzen. Wenn andererseits nichts unternommen wird und die Autonomie des Klienten geschützt wird, besteht eine Bedrohung für sein Wohlergehen und sogar sein Leben. In diesem Beispiel wird dem Prinzip der Wohltätigkeit gegenüber dem Prinzip der individuellen Autonomie der Vorzug gegeben (Beauchamp und Childress, 1983).
Die Widersprüchlichkeit ethischer Probleme macht es notwendig, ethische Kodizes periodisch zu ändern. Die American Psychological Association, die vielleicht die strukturierteste Herangehensweise an ethische Fragen hat, hat ihren Kodex der Berufsethik in den letzten dreißig Jahren dreimal überarbeitet. Änderungen spiegeln natürlich gesellschaftliche Veränderungen wider, sind aber in der Regel immer noch auf die Schwierigkeit zurückzuführen, ethische Standards einzuhalten (mehr dazu bei der Analyse der Datenschutzfrage). Die erste Anforderung an einen Berater wird bereits zu Beginn des Beratungsprozesses gestellt. Die Entscheidung des Kunden für den Abschluss eines „Beratungsvertrages“ sollte ganz bewusst erfolgen, daher ist der Berater verpflichtet, dem Kunden im ersten Gespräch so viele Informationen wie möglich über den Beratungsprozess zu geben:
über die Hauptziele der Beratung;
Über Ihre Qualifikation
über die Bezahlung der Beratung;
über die ungefähre Dauer der Beratung:
über die Zweckmäßigkeit einer Beratung;
über die Gefahr einer vorübergehenden Verschlechterung des Zustands im Verlauf der Beratung;
über die Grenzen der Vertraulichkeit.
Der Berater ist verpflichtet, das Niveau und die Grenzen seiner fachlichen Kompetenz richtig einzuschätzen. Er sollte dem Klienten keine Hoffnung auf Hilfe einflößen, die er nicht leisten kann. In der Beratung ist der Einsatz unzureichend beherrschter diagnostischer und therapeutischer Verfahren nicht akzeptabel. Beratungsgespräche mit Klienten sollten niemals dazu genutzt werden, Beratungsmethoden oder -techniken zu testen. Fühlt sich der Berater in manchen Fällen nicht kompetent genug, ist er verpflichtet, sich an erfahrenere Kollegen zu wenden und sich unter deren Anleitung zu verbessern.
Der Berater ist, wie bereits erwähnt, verpflichtet, umfassend über die Bedingungen der Beratung zu informieren. Es ist sehr wichtig, die Möglichkeit der Audio- und Videoaufzeichnung von Beratungsgesprächen und der Beobachtung durch Dritte durch einen Einwegspiegel im Vorfeld mit dem Klienten abzustimmen. Es ist nicht akzeptabel, solche Verfahren ohne Zustimmung des Kunden zu verwenden. Diese Verfahren können für den Berater zu pädagogischen und Forschungszwecken wichtig sein und auch für den Klienten nützlich sein, um die Dynamik seiner Probleme und die Wirksamkeit der Beratung zu beurteilen. Manchmal benötigt die Behörde, die die Qualifikation eines Beraters kontrolliert, detaillierte Informationen zu einem bestimmten Fall. Der Widerstand einiger unsicherer Berater gegen Verfahren zur Beobachtung oder Aufzeichnung von Gesprächen, angeblich um die Vertraulichkeit zu wahren und den Klienten zu schützen, drückt in Wirklichkeit ihre eigene Angst und ihr Unbehagen aus. Eine Hauptquelle ethischer Dilemmata in der Beratung ist die Frage der Vertraulichkeit. Es ist ein Lackmustest für die Verantwortung des Beraters gegenüber dem Kunden. Eine Beratung ist nicht möglich, wenn der Klient dem Berater nicht vertraut. Die Frage der Vertraulichkeit sollte beim ersten Treffen mit dem Kunden besprochen werden.
George und Cristiani (1990) unterscheiden zwei Ebenen der Privatsphäre. Die erste Ebene bezieht sich auf die Grenze der professionellen Nutzung von Kundeninformationen. Es liegt in der Verantwortung jedes Beraters, Kundeninformationen nur für berufliche Zwecke zu verwenden. Der Berater ist nicht berechtigt, Informationen über den Auftraggeber mit anderen Absichten zu verbreiten. Dies gilt auch für die Tatsache, dass sich jemand einer Psychokorrektur unterzieht. Kundeninformationen (Beraterunterlagen, einzelne Karten Kunden) sind an für Unbefugte unzugänglichen Orten aufzubewahren.
Der Berater muss den Kunden unter Wahrung der Verschwiegenheit über die Umstände informieren, unter denen das Berufsgeheimnis nicht gewahrt wird. Vertraulichkeit, wie weiter unten erörtert wird, kann nicht zu einem absoluten Grundsatz erhoben werden. Meistens müssen wir über seine Grenzen sprechen. Schneider (1963; zitiert in George und Cristiani, 1990) formulierte sieben Grundregeln, um solche Grenzen zu setzen:
1. Die Verpflichtung zur Wahrung der Vertraulichkeit ist nicht absolut, sondern relativ, da es bestimmte Bedingungen gibt, die eine solche Verpflichtung ändern können.
2. Die Vertraulichkeit hängt von der Art der vom Auftraggeber bereitgestellten Informationen ab, jedoch verpflichtet die Vertraulichkeit des Auftraggebers den Berater ungleich strenger als die „Geheimhaltung“ der vom Auftraggeber gemeldeten Ereignisse.
3. Materialien von Beratungsgesprächen, die den Interessen des Auftraggebers nicht schaden können, unterliegen nicht der Vertraulichkeitsregelung.
4. Materialien von Beratungsgesprächen, die für die effektive Arbeit des Beraters erforderlich sind, unterliegen ebenfalls nicht der Geheimhaltungspflicht (z. B. ist es möglich, Beratungsmaterialien nach Vereinbarung mit dem Kunden einem Experten zur Verfügung zu stellen).
5. Die Vertraulichkeit beruht stets auf dem Recht des Auftraggebers auf guten Namen und Geheimhaltung. Der Berater ist verpflichtet, die Rechte des Auftraggebers zu respektieren und in bestimmten Fällen sogar rechtswidrig zu handeln (z. B. keine Auskünfte über den Auftraggeber an Strafverfolgungsbehörden zu erteilen, wenn dadurch keine Rechte Dritter verletzt werden).
6. Die Vertraulichkeit beschränkt sich auf das Recht des Beraters auf Wahrung seiner eigenen Würde und der Sicherheit seiner Person.
7. Die Vertraulichkeit wird durch die Rechte Dritter und der Öffentlichkeit eingeschränkt.
Unter den am häufigsten genannten Umständen, unter denen die Vertraulichkeitsregeln in der Beratung eingeschränkt werden können, verdienen die folgenden Erwähnung:
1. Erhöhtes Risiko für das Leben des Kunden oder anderer Personen.
2. Straftaten (Gewalt, Korruption, Inzest usw.) gegen Minderjährige.
3. Die Notwendigkeit eines Krankenhausaufenthalts des Kunden.
4. Beteiligung des Auftraggebers und anderer Personen am Vertrieb von Drogen und anderen kriminellen Aktivitäten.
Nachdem der Berater während der Beratung festgestellt hat, dass der Kunde eine ernsthafte Bedrohung für jemanden darstellt, ist der Berater verpflichtet, Maßnahmen zum Schutz des potenziellen Opfers (oder der potenziellen Opfer) zu ergreifen und sie (sie), Eltern, Verwandte und Strafverfolgungsbehörden über die Gefahr zu informieren. Der Berater muss den Auftraggeber auch über seine Absichten informieren.
Was ist im Dilemma zu bevorzugen: Verschwiegenheit, Ethikkodex oder Rechtsnormen? Nach dem in den USA aufsehenerregenden Fall Tarasoff, der die Festlegung von Vertraulichkeitsgrenzen maßgeblich beeinflusst hat, wird letztere Option bevorzugt.
Im August 1969 teilte ein Klient des Poddar Mental Health Center seinem beratenden Psychologen mit, dass er seine Freundin Tatiana Tarasoff töten würde. Der Psychologe meldete dies telefonisch der Polizei und schilderte die Umstände des Falls in einem offiziellen Schreiben an den Polizeipräsidenten weiter. Er wies auf die Notwendigkeit hin, den Klienten zu überwachen und ihn als sozial gefährliche Person ins Krankenhaus einzuweisen. Die Polizei nahm Poddar zum Verhör fest, ließ ihn aber wegen unzureichender Beweise bald wieder frei. Einige Zeit später äußerte sich der Sachverständige, der die Qualifikation des genannten Psychologen überwachte, unzufrieden und verlangte, dass das an die Polizei gerichtete Schreiben an ihn zurückgesandt werde. Der Brief wurde vernichtet. Der leitende Kollege verlangte, dass der beratende Psychologe bei dieser Klientin nicht weiter vorgehe. Die Eltern des potenziellen Opfers wurden nicht auf die drohende Bedrohung aufmerksam gemacht. Zwei Monate später tötete Poddar das Mädchen. Ihre Eltern verklagten die Mitarbeiter der Universität strafrechtlich, weil sie sie nicht vor einem möglichen Unglück gewarnt hatten. Obwohl das untere Gericht die Klage abwies, verurteilte der Oberste Gerichtshof von Kalifornien 1976 die Mitarbeiter des Zentrums wegen Verantwortungslosigkeit.
Wie Beauchamp und Childress (1983) argumentieren, endet die Priorität der Privatsphäre dort, wo jemand in Gefahr ist.
Ein weiterer wichtiger ethischer Grundsatz, der ebenso häufig diskutiert wird wie die Vertraulichkeit, ist das Verbot von Doppelbeziehungen. Es ist unangemessen, Verwandte, Freunde, Mitarbeiter, die bei einem studentischen Berater studieren, zu konsultieren; Sexueller Kontakt mit Klienten ist nicht erlaubt. Ein solches Verbot ist durchaus nachvollziehbar, da die Beratung dem Spezialisten eine vorteilhafte Position verschafft und die Gefahr besteht, dass dieser Vorteil in persönlichen Beziehungen zum Zwecke der Ausbeutung genutzt werden kann.
Das Problem der sexuellen Beziehungen von Beratern und Psychotherapeuten zu Klienten ist sehr wichtig und wird oft totgeschwiegen. Holroyd und Brodsky im Jahr 1977 befragte 1.000 amerikanische Praktiker der psychologischen Beratung und Psychotherapie mit Doktortitel. Die Hälfte davon waren Männer, die andere Hälfte Frauen. Die Forscher kamen zu folgenden Ergebnissen:
· Erotische Kontakte und sexuelle Beziehungen sind häufiger zwischen männlichen Beratern und weiblichen Kunden (5,5%) als zwischen weiblichen Beratern und männlichen Kunden (0,6%);
· Berater, die einmal die Grenze des Erlaubten überschritten haben, neigen dazu, die sexuellen Beziehungen mit Klienten wieder aufzunehmen (80 % der Fälle);
· 70 % der männlichen Berater und 80 % der weiblichen Berater lehnen die Zulässigkeit sexueller Beziehungen mit Klienten kategorisch ab; 4 % der Befragten halten sexuelle Beziehungen mit Klienten für therapeutisch wertvoll.
Sexuelle Beziehungen zwischen Beratern und Klienten sind weder ethisch noch beruflich akzeptabel, da sie einen direkten Missbrauch der Rolle des Beraters darstellen. Der Klient ist viel verletzlicher als der Berater, weil er sich in einer bestimmten Beratungsatmosphäre „entblößt“ – seine Gefühle, Fantasien, Geheimnisse, Wünsche, einschließlich sexueller Natur, offenbart. Manchmal idealisiert der Kunde den Berater stark, er möchte eine enge Beziehung zu einer so idealen Person, die ihn zutiefst versteht. Wenn der Beratungskontakt jedoch in eine sexuelle Beziehung übergeht, entwickeln die Klienten eine extreme Abhängigkeit und der Berater verliert die Objektivität, womit jede professionelle Beratung und Psychotherapie endet.
LITERATUR
1. Amerikanische psychologische Vereinigung. Ethische Grundsätze von Psychologen // American Psychologist, 1990. Vol. 45. S. 390-395.
2. Beauchamp T. L., Childress J. S. Prinzipien der biomedizinischen Ethik. 3. Aufl. NY: Oxford University Press, 1983.
3. George R. L., Cristiani T. S. Beratung: Theorie und Praxis, 3. Aufl. Englewood-Klippen. NJ: Prentice Hall, 1990.
4. Holroyd J. C., Brodsky A. Einstellungen und Praktiken von Psychologen in Bezug auf erotischen und nicht-erotischen Körperkontakt mit Patienten // American Psychologist, 1977. Vol. 32. S. 845-849.
<<< INHALT >>>
Bibliothek der Stiftung zur Förderung der Entwicklung der Geisteskultur (Kiew)
1. Die Verpflichtung zur Wahrung der Vertraulichkeit ist nicht absolut, sondern relativ, da es bestimmte Bedingungen gibt, die eine solche Verpflichtung ändern können.
2. Die Vertraulichkeit hängt von der Art der vom Auftraggeber bereitgestellten Informationen ab, jedoch verpflichtet die Vertraulichkeit des Auftraggebers den Berater ungleich strenger als die „Geheimhaltung“ der vom Auftraggeber gemeldeten Ereignisse.
3 Materialien von Beratungsgesprächen, die den Interessen des Auftraggebers nicht schaden können, unterliegen nicht der Geheimhaltungspflicht
4 Materialien von Beratungsgesprächen, die für die effektive Arbeit des Beraters erforderlich sind, unterliegen ebenfalls nicht der Geheimhaltungspflicht (z. B. ist es möglich, Beratungsmaterialien nach Vereinbarung mit dem Kunden einem Experten zur Verfügung zu stellen).
5. Die Vertraulichkeit beruht stets auf dem Recht des Auftraggebers auf guten Namen und Geheimhaltung. Der Berater ist verpflichtet, die Rechte des Auftraggebers zu respektieren und in bestimmten Fällen sogar rechtswidrig zu handeln (z. B. keine Auskünfte über den Auftraggeber an Strafverfolgungsbehörden zu erteilen, wenn dadurch keine Rechte Dritter verletzt werden).
6. Die Vertraulichkeit beschränkt sich auf das Recht des Beraters auf Wahrung seiner eigenen Würde und der Sicherheit seiner Person.
7. Die Vertraulichkeit wird durch die Rechte Dritter und der Öffentlichkeit eingeschränkt.
Quelle: R. Kociunas. Grundlagen der psychologischen Beratung
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Psychologische Beratung ist eine etablierte Praxis der effektiven psychologischen Betreuung von Menschen, basierend auf der Überzeugung, dass jeder körperlich und seelisch gesunde Mensch in der Lage ist, mit fast allen in seinem Leben auftretenden psychischen Problemen fertig zu werden.
Die Beratung als Haupttyp der psychologischen Praxis verfolgt Folgendes Tore :
1. Sofortige Unterstützung des Kunden bei der Lösung seiner Probleme.
Menschen haben oft solche Probleme, die ein dringendes Eingreifen erfordern, eine dringende Lösung - solche, für die der Kunde nicht die Möglichkeit hat, viel Zeit, Mühe und Geld aufzuwenden. Solche Probleme werden normalerweise als betriebsbereit bezeichnet, und den entsprechenden Lösungen wird ein ähnlicher Name zugewiesen. Unverzichtbar wird eine dringende psychologische Hilfe in Form einer mündlichen Beratung bei der Lösung betrieblicher Probleme. Beispielsweise kann der Elternteil eines Kindes in seiner Beziehung zu ihm solche schwerwiegenden Komplikationen erfahren, deren Fortsetzung mit sehr nachteiligen Folgen für den Zustand der körperlichen und geistigen Gesundheit des Kindes verbunden ist. Ein Mitarbeiter einer Institution kann auch ein ernstes Problem haben, das dringend gelöst werden muss, das er zum Beispiel in einer kurzen Besprechung, die für einen der kommenden Tage angesetzt ist, in Absprache mit seinem direkten Vorgesetzten lösen muss. Das dritte Beispiel: In einer Familie kann ein Ehemann oder eine Ehefrau die Beziehungen zu seiner Ehefrau (Ehemann) oder zu einem seiner (ihrer) Verwandten unerwartet stark erschweren. Aus diesem Grund kann sich in dieser Familie eine komplexe Situation mit schwerwiegenden negativen Folgen entwickeln.
2. Rendern Unterstützung des Klienten bei der Lösung von Problemen, die er ohne Einmischung von außen leicht alleine bewältigen könnte, ohne die direkte und ständige Beteiligung des Psychologen an seinen Angelegenheiten, d.h. wo spezielle berufspsychologische Kenntnisse in der Regel nicht benötigt werden und nur allgemeine, alltagsbezogene Kenntnisse zugrunde liegen gesunder Menschenverstand Rat. Ein solches Problem kann zum Beispiel die Bestimmung der optimalen Arbeits- und Ruheform durch den Klienten sein, die rationale Verteilung der Zeit zwischen verschiedenen Arten von Aktivitäten.
3. Temporäre Hilfestellung für einen Klienten, der eigentlich eine längerfristige, mehr oder weniger dauerhafte psychotherapeutische Wirkung benötigt, aber aus dem einen oder anderen Grund zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht auf ihn zählen kann. In diesem Fall dient die psychologische Beratung als Mittel, um dem Klienten eine laufende, operative Hilfe zu leisten, die die fortschreitende Entwicklung negativer Prozesse eindämmt und eine weitere Verschlimmerung des Problems des Klienten verhindert. Dies kann zum Beispiel das sehr unerwartete Auftreten eines depressiven Zustands bei einem Klienten sein.
4. Wenn der Klient sein Problem bereits richtig versteht und im Prinzip bereit ist, es selbst zu lösen, aber immer noch an etwas zweifelt, ist er sich nicht ganz sicher, ob er Recht hat. Dann erhält der Klient im Verlauf der psychologischen Beratung durch die Kommunikation mit dem Psychologen-Berater von ihm die notwendige professionelle und moralische Unterstützung, die ihm Selbstvertrauen verleiht.
5. Hilfestellung für den Mandanten in dem Fall, in dem er keine andere Möglichkeit hat, als sich beraten zu lassen. In diesem Fall sollte ein Fachpsychologe dem Klienten im Rahmen der psychologischen Beratung deutlich machen, dass er tatsächlich einer eingehenderen, längerfristigen psychokorrigierenden oder psychotherapeutischen Hilfe bedarf.
6. Wenn psychologische Beratung nicht als Ersatz für andere Methoden der psychologischen Unterstützung eines Klienten verwendet wird, und zusammen mit ihnen, zusätzlich zu ihnen, mit der Erwartung, dass sich nicht nur der Psychologe, sondern auch der Klient selbst mit dem aufgetretenen Problem auseinandersetzt.
7. In Fällen, in denen ein beratender Psychologe keine fertige Lösung hat, da die Situation außerhalb seiner Kompetenz liegt, er muss dem Kunden zumindest einige, auch minimale und unzureichend wirksame Hilfe leisten.
In all diesen und anderen ähnlichen Fällen löst die psychologische Beratung folgendes Hauptproblem Aufgaben :
1. Klärung (Klärung) des Problems vom Auftraggeber angetroffen.
2. Den Kunden über das Wesentliche seines Problems informieren, über den wahren Grad seiner Schwere. (Problem beim Informieren des Kunden.)
3. Die Studie durch einen Psychologen-Berater der Persönlichkeit des Klienten um herauszufinden, ob der Klient das für ihn aufgetretene Problem selbstständig bewältigen kann.
5. Kontinuierliche Unterstützung des Kunden in Form von zusätzlicher praktischer Beratung zu einem Zeitpunkt angeboten, als er bereits begonnen hatte, sein Problem zu lösen.
6. Kundenschulung wie das Auftreten ähnlicher Probleme in Zukunft am besten verhindert werden kann (Aufgabe der Psychoprophylaxe).
7. Vermittlung von elementaren, lebenswichtigen psychologischen Kenntnissen und Fähigkeiten durch einen beratenden Psychologen an einen Klienten, deren Entwicklung und richtige Anwendung ohne besondere psychologische Vorbereitung durch den Klienten selbst möglich ist. (Psychologische und pädagogische Information des Klienten.)
Grundsätze der psychologischen Beratung:
1. Kompetenz, fachliche und wissenschaftliche Verantwortung (Do no harm!)
Die Kompetenz des Beraters ist die Basis seiner Arbeit. Der Berater ist verpflichtet, das Niveau seiner fachlichen Kompetenz richtig einzuschätzen. Er sollte dem Klienten keine Hoffnung auf Hilfe einflößen, die er nicht leisten kann. In der Beratung ist der Einsatz unzureichend beherrschter diagnostischer und therapeutischer Verfahren nicht akzeptabel. Beratungsgespräche sollten niemals dazu genutzt werden, Beratungsmethoden oder -techniken zu testen. Mangelnde Kompetenz führt zu einem Missverständnis der Persönlichkeit und des Zustands des Patienten, was den Kern der Arbeit des Beraters ausmacht.
Um kompetent zu sein, darf ein Berater Ausbildung und Praxis nicht unterbrechen und seine Qualifikationen ständig verbessern und seine Spezialisierung vertiefen. Der Berater muss Alter, Geschlecht, ethnische, sozialpsychologische und individualpsychologische Merkmale des Klienten kennen. Fühlt sich der Berater in manchen Fällen nicht kompetent genug, ist er verpflichtet, sich an erfahrenere Kollegen zu wenden und sich unter deren Anleitung zu verbessern.
Der Berater ist unmittelbar verantwortlich für die Folgen seiner Entscheidungen, Handlungen, Gutachten, diagnostischen Eingriffe. Gutachten und psychologischer Status müssen begründet, repräsentativ und gültig sowie in klarer und verständlicher Form dargestellt werden, da dies Indikationen oder Kontraindikationen für die Verwendung einer bestimmten Methode impliziert.
Der beratende Psychologe muss sich bewusst sein, dass sein berufliches Handeln die Lebensentscheidungen des Klienten beeinflusst und den persönlichen und sozialen Status der Person verändern kann.
Das Verständnis, dass es eine große Verantwortung ist, in das Schicksal eines Menschen einzugreifen, der einem Berater vertraut hat, führt zu einer strengen Selbstbeobachtung und systematischen Reflexion der Folgen nicht nur jedes Wortes, sondern auch jeder paralinguistischen Geste.
2 . Vertraulichkeit
Vertraulichkeit, Geheimhaltung oder Schweigepflicht des Beraters gegenüber Dritten ist das wichtigste Prinzip der Beratertätigkeit. Die Nichteinhaltung dieses Grundsatzes führt zu einem vollständigen Vertrauensbruch des Patienten in den Berater und macht seine Arbeit sinnlos. Es gibt zwei Ebenen der Vertraulichkeit. Die erste Ebene bezieht sich auf die Grenze der professionellen Nutzung von Kundeninformationen. Es liegt in der Verantwortung jedes Beraters, Kundeninformationen nur für berufliche Zwecke zu verwenden. Der Berater ist nicht berechtigt, Informationen über den Auftraggeber mit anderen Absichten zu verbreiten. Dies gilt auch für die Tatsache, dass sich jemand einer Psychokorrektur unterzieht.
Es ist äußerst wichtig und gleichzeitig am schwierigsten zu erreichen, dass dieses Prinzip vom Berater auch auf der Ebene des Unbewussten wahrgenommen wird.
Treffen sich zum Beispiel ein Kunde und ein Berater ganz zufällig in einem anderen Setting, dann hat der Berater, der fast alles über diese Person weiß, nicht einmal das Recht, ihn zu grüßen, bis der Kunde selbst es für nötig hält, es ihm mitzuteilen über ihre Bekanntschaft.
Informationen über Kunden (Beraterunterlagen, individuelle Kundenkarten) sollten an für Außenstehende unzugänglichen Orten aufbewahrt werden.
Der Berater muss den Kunden unter Wahrung der Verschwiegenheit über die Umstände informieren, unter denen das Berufsgeheimnis nicht gewahrt wird. Vertraulichkeit kann nicht zu einem absoluten Prinzip erhoben werden. Öfter müssen wir über seine Grenzen sprechen.
Es gibt mehrere Grundregeln, nach denen Sie solche Grenzen setzen können.
1. Achten Sie darauf, die Vertraulichkeit nicht absolut, sondern relativ zu wahren, da es bestimmte Bedingungen gibt, die eine solche Verpflichtung ändern können.
2. Die Vertraulichkeit hängt von der Art der vom Auftraggeber bereitgestellten Informationen ab, jedoch verpflichtet die Vertraulichkeit des Auftraggebers den Berater ungleich strenger als die „Geheimhaltung“ der vom Auftraggeber gemeldeten Ereignisse.
3. Materialien von Beratungsgesprächen, die den Interessen des Auftraggebers nicht schaden können, unterliegen nicht der Vertraulichkeitsregelung.
4. Materialien von Beratungsgesprächen, die für die effektive Arbeit des Beraters erforderlich sind, unterliegen ebenfalls nicht den Geheimhaltungsregeln (z. B. ist es möglich, Beratungsmaterialien nach Vereinbarung mit dem Kunden einem Experten zur Verfügung zu stellen.
5. Die Vertraulichkeit beruht stets auf dem Recht des Auftraggebers auf guten Namen und Geheimhaltung. Der Berater ist verpflichtet, die Rechte des Auftraggebers zu respektieren und in bestimmten Fällen sogar rechtswidrig zu handeln (z. B. keine Auskünfte über den Auftraggeber an Strafverfolgungsbehörden zu erteilen, wenn dadurch keine Rechte Dritter verletzt werden).
6. Die Vertraulichkeit beschränkt sich auf das Recht des Beraters auf Wahrung seiner eigenen Würde und der Sicherheit seiner Person.
7. Die Vertraulichkeit wird durch die Rechte Dritter und der Öffentlichkeit eingeschränkt.
Unter den am häufigsten genannten Umständen, unter denen die Vertraulichkeitsregeln in der Beratung eingeschränkt werden können, verdienen die folgenden Erwähnung:
1. Erhöhtes Risiko für das Leben des Kunden oder anderer Personen.
2. Straftaten (Gewalt, Korruption, Inzest usw.) gegen Minderjährige.
3. Die Notwendigkeit eines Krankenhausaufenthalts des Kunden.
4. Beteiligung des Auftraggebers und anderer Personen am Vertrieb von Drogen und anderen kriminellen Aktivitäten.
Nachdem der Berater während der Beratung festgestellt hat, dass der Kunde eine ernsthafte Bedrohung für jemanden darstellt, ist der Berater verpflichtet, Maßnahmen zum Schutz des potenziellen Opfers (oder der potenziellen Opfer) zu ergreifen und sie (sie), Eltern, Verwandte und Strafverfolgungsbehörden über die Gefahr zu informieren. Der Berater muss den Auftraggeber auch über seine Absichten informieren.
Was ist im Dilemma zu bevorzugen: Verschwiegenheit, Ethikkodex oder Rechtsnormen? Die Praxis zeigt, dass letztere Option bevorzugt werden sollte.
3. Ausschluss von beruflichem Missbrauch (Client Awareness)
Eine der Formen des professionellen Missbrauchs sollte das mangelnde Bewusstsein des Patienten für die Ziele, die Art und die Bedeutung der verwendeten Technik beinhalten. Der Klient muss gründlich darüber informiert werden, was und warum der Berater mit ihm machen wird, was die Ergebnisse der psychologischen Statusstudie sind und was sein grundlegendes Problem ist.
Kunden außerhalb des Büros zu treffen, persönliche Anfragen an den Kunden zu richten oder eine informelle Beziehung mit dem Kunden aufzubauen, macht die Arbeit des Beraters zunichte.
Es ist nicht ratsam, Verwandte, Freunde, Mitarbeiter, die bei einem Studienberater studieren, zu konsultieren; Sexueller Kontakt mit Klienten ist nicht erlaubt. Ein solches Verbot ist durchaus nachvollziehbar, da die Beratung dem Spezialisten eine vorteilhafte Position verschafft und die Gefahr besteht, dass dieser Vorteil in persönlichen Beziehungen zum Zwecke der Ausbeutung genutzt werden kann.
Das Problem der sexuellen Beziehungen von Beratern und Psychotherapeuten zu Klienten ist sehr wichtig, wird jedoch oft totgeschwiegen. Sexuelle Beziehungen zwischen Beratern und Klienten sind weder ethisch noch beruflich akzeptabel, da sie einen direkten Missbrauch der Rolle des Beraters darstellen. Manchmal idealisiert der Kunde den Berater stark, er möchte eine enge Beziehung zu einer so idealen Person, die ihn zutiefst versteht. Wenn der Beratungskontakt jedoch zu einer sexuellen Beziehung wird, entwickeln die Klienten eine extreme Abhängigkeit und der Berater verliert die Objektivität. Hier endet jede professionelle Beratung oder Psychotherapie.
4. Das Prinzip „Nicht bewerten“ (vorurteilsfreie Haltung)
Der Grundsatz „Nicht bewerten“ gilt als einer der am schwersten zu erreichenden in der Beraterarbeit.Üblicherweise trägt jedes Urteil neben dem kognitiven Inhalt auch eine Haltung – die emotionale Komponente des Urteils. Es ist oft nicht möglich, diese Komponenten voneinander zu trennen, aber genau das macht die Beziehung des Therapeuten zum Klienten aus.
Im Vordergrund der Beziehung sollte nicht Wertung stehen, sondern Verständnis, auch wenn die Informationen, die vom Kunden an den Berater gelangen, moralisch ungeheuerlich sind. Bewertend und verurteilend verschließt der Berater den Zugang zum Verständnis der Persönlichkeit und kann daher nicht den besten Weg finden, mit ihm zu urteilen und zu bewerten in sich selbst bis hin zum Unterbewusstsein. Dieses Prinzip kann nur nach dem Sammeln von Erfahrungen und nur unter der Bedingung beachtet werden, dass alle modalen Beziehungen zum Klienten in der eigenen Seele zum Schweigen gebracht werden. Der Berater muss den Kunden nicht „mögen“ oder „nicht mögen“; er ist verpflichtet, sein Problem persönlich und stillschweigend in den breiten Kontext der Welterfahrung der Psychologie zu stellen und einen Modus zu finden, durch den es möglich sein wird, sein Bewusstsein und seine Fähigkeit, es zu entwickeln, zu stärken und zu erweitern. Letzteres wird eine angemessene Form der Achtung der Rechte des Einzelnen sein, anstatt leeres Gerede über Rechte.
(Bodalev A. A., Stolin V. V., 1987; Yu. E. Aleshina, R. Kochunas).
Bei seiner Arbeit orientiert sich ein praktischer Psychologe an folgenden Grundsätzen und Regeln:
1. Das Prinzip der Vertraulichkeit (Anonymität). Das Material, das der Psychologe im Laufe seiner Arbeit mit dem Probanden oder Klienten auf der Grundlage einer vertrauensvollen Beziehung erlangt, unterliegt keiner bewussten oder zufälligen Offenlegung und muss so präsentiert werden, dass es weder den Probanden noch die Person beeinträchtigen kann Kunde oder der Psychologe oder die psychologische Wissenschaft.
Irgendwelche Informationen vom Klienten dem Psychologen gemeldet, dürfen nicht ohne seine Zustimmung übertragen werden an öffentliche oder staatliche Organisationen, an Privatpersonen, einschließlich Verwandte oder Freunde. Ausgenommen sind nur Fälle, in denen eine unmittelbare Gefahr für das Leben einer Person besteht.. Das Thema Datenschutz ist Lackmustest der Verantwortung des Beraters gegenüber dem Kunden. Eine Beratung ist nicht möglich, wenn der Auftraggeber dem Berater nicht vertraut. Das Thema Datenschutz sollte im ersten Gespräch mit dem Kunden besprechen.
· Einschränkung der professionellen Nutzung von Kundeninformationen. Es liegt in der Verantwortung jedes Beraters, Kundeninformationen nur für berufliche Zwecke zu verwenden. Informationen über Kunden (Beraterunterlagen, individuelle Kundenkarten) sollten an für Außenstehende unzugänglichen Orten aufbewahrt werden.
· Der Berater muss den Auftraggeber unter Wahrung der Verschwiegenheit über die Umstände informieren, unter denen das Berufsgeheimnis nicht gewahrt wird. Vertraulichkeit kann nicht zu einem absoluten Prinzip erhoben werden. Meistens müssen wir über seine Grenzen sprechen. (Zum Beispiel wird die Vertraulichkeit durch die Rechte Dritter und der Öffentlichkeit eingeschränkt).
Umstände, unter denen die Geltung der Schweigepflicht in der Beratung eingeschränkt werden kann:
· Erhöhtes Risiko für das Leben des Kunden oder anderer.
· Straftaten (Gewalt, Korruption, Inzest usw.) gegen Minderjährige.
Die Notwendigkeit eines Krankenhausaufenthalts des Kunden.
· Beteiligung des Auftraggebers und anderer am Vertrieb von Drogen und anderen kriminellen Aktivitäten.
Nachdem der Berater während der Beratung festgestellt hat, dass der Kunde eine ernsthafte Bedrohung für jemanden darstellt, ist der Berater verpflichtet, Maßnahmen zum Schutz des potenziellen Opfers (oder der potenziellen Opfer) zu ergreifen und sie (sie), Eltern, Verwandte und Strafverfolgungsbehörden über die Gefahr zu informieren. Der Berater muss den Auftraggeber auch über seine Absichten informieren.
Im August 1969 teilte ein Klient des Poddar Mental Health Center seinem beratenden Psychologen mit, dass er seine Freundin Tatiana Tarasoff töten würde. Der Psychologe meldete dies telefonisch der Polizei und schilderte die Umstände des Falls in einem offiziellen Schreiben an den Polizeipräsidenten weiter. Er wies auf die Notwendigkeit hin, den Klienten zu überwachen und ihn als sozial gefährliche Person ins Krankenhaus einzuweisen. Die Polizei nahm Poddar zum Verhör fest, ließ ihn aber wegen unzureichender Beweise bald wieder frei. Einige Zeit später äußerte sich der Sachverständige, der die Qualifikation des genannten Psychologen überwachte, unzufrieden und verlangte, dass das an die Polizei gerichtete Schreiben an ihn zurückgesandt werde. Der Brief wurde vernichtet. Der leitende Kollege verlangte, dass der beratende Psychologe bei dieser Klientin nicht weiter vorgehe. Die Eltern des potenziellen Opfers wurden nicht auf die drohende Bedrohung aufmerksam gemacht. Zwei Monate später tötete Poddar das Mädchen. Ihre Eltern verklagten die Mitarbeiter der Universität strafrechtlich, weil sie sie nicht vor einem möglichen Unglück gewarnt hatten. Obwohl das untere Gericht die Klage abwies, verurteilte der Oberste Gerichtshof von Kalifornien 1976 die Mitarbeiter des Zentrums wegen Verantwortungslosigkeit.
Wie Beauchamp und Childress (1983) argumentieren, endet die Priorität der Privatsphäre dort, wo jemand in Gefahr ist.
2. Das Prinzip der Kompetenz eines Psychologen. Ein Psychologe hat das Recht, nur die Angelegenheiten zu übernehmen, die ihm beruflich bekannt und mit den entsprechenden Rechten und Befugnissen ausgestattet sind, um psychokorrektive oder andere Einflüsse auszuüben.
Der Berater ist verpflichtet Höhe und Grenzen ihrer fachlichen Kompetenz richtig einschätzen. Er sollte dem Klienten keine Hoffnung auf Hilfe einflößen, die er nicht leisten kann. Bei der Beratung der Einsatz unzureichend beherrschter diagnostischer und therapeutischer Verfahren ist nicht akzeptabel. Wenn sich der Berater in manchen Fällen nicht kompetent genug fühlt, wird er müssen sich mit erfahreneren Kollegen beraten und unter ihrer Anleitung verbessern.
3. Das Prinzip der Schadensfreiheit für den Kunden (Subjekt). Die Organisation der Arbeit eines Psychologen muss so sein, dass weder ihr Ablauf noch ihre Ergebnisse seiner Gesundheit, seinem Zustand oder seinem sozialen Status schaden.
4. Das Prinzip der Unparteilichkeit des Psychologen . Eine voreingenommene Haltung gegenüber dem Kunden ist nicht hinnehmbar, egal welchen subjektiven Eindruck er mit seinem Auftreten, rechtlich und objektiv macht soziale Position. Freundlicher und wertfreier Umgang mit dem Kunden bedeutet nicht nur die Einhaltung allgemein anerkannter Verhaltensnormen, sondern auch die Fähigkeit, aufmerksam zuzuhören, die notwendige psychologische Unterstützung zu leisten, nicht zu verurteilen, sondern zu versuchen, zu verstehen und zu helfen an jeden, der um Hilfe bittet. Der Kunde sollte sich während des Empfangs ruhig und wohl fühlen.
5. Das Prinzip, sich auf die Normen und Werte des Kunden zu konzentrieren . Der Psychologe während seiner Arbeit sollte
sich nicht auf gesellschaftlich akzeptierte Normen und Regeln konzentrieren, sondern auf jene Lebensprinzipien und Ideale, die der Klient trägt. Effektive Wirkung ist nur möglich, wenn man sich auf das Wertesystem des Klienten selbst verlässt, Die kritische Haltung des Beraters kann dazu führen, dass die Person, die zum Termin kommt, nicht aufrichtig und offen sein kann, und folglich wird die Möglichkeit einer konsultativen Einflussnahme praktisch nicht realisierbar sein. Indem der Berater die Werte des Kunden akzeptiert, respektiert und ihnen das Recht gibt, kann er sie beeinflussen, wenn sie ein Hindernis für die Normalität darstellen
menschliches Funktionieren.
6. Das Prinzip der Nichtberatung . Durch die Beratung übernimmt der Berater Verantwortung für ein Geschehen, das nicht zur Entfaltung der Persönlichkeit des Beratenen und seiner adäquaten Einstellung zur Realität beiträgt. aber verwechseln Sie Beratung nicht mit der Bereitstellung objektiver Informationen, die dem Kunden manchmal einfach gegeben werden müssen.
Wenn jemand Rat sucht, fragt er eigentlich: „Welchen Weg soll ich blind gehen, um nicht wieder zu fallen? Sie können natürlich Ratschläge geben, aber in diesem Fall wird sich die Person ständig an uns wenden. Unsere Hilfe besteht darin, ihn dazu zu bringen, sich selbst davon zu überzeugen. Damit ich in Zukunft keinen Guide-Guide mehr suchen würde, sondern Samm gehen könnte.
7. Der Grundsatz der Unterscheidung zwischen persönlichen und beruflichen Beziehungen . Das Verbot von Doppelbeziehungen ist ein weiterer wichtiger ethischer Grundsatz, der ebenso oft diskutiert wird wie die Vertraulichkeit.
Das Niveau der Fähigkeiten steht in direktem Zusammenhang mit der Fähigkeit einer Person, seine zu verwirklichen und zu erfüllen berufliche Rolle , bauen Sie Ihr Verhalten innerhalb seines Rahmens auf. „Menschliche“ Beziehungen entstehen, wenn das Verhalten beginnt, über die berufliche Rolle hinauszugehen.
Das Mischen von Arbeitsbeziehungen mit anderen Arten von Beziehungen wird nicht nur kompliziert, sondern auch unmöglich zu lösen psychologisches Problem. Sie sind nicht mit Kunden befreundet, sie beraten keine Freunde. Arbeitsbeziehungen sind Beziehungen rein Spiegel. „Menschliche“ Beziehungen verzerren die Wahrnehmung: Freundschaft ist ein Spiegel der gegenseitigen Abhängigkeit, Verliebtheit ist ein Spiegel der Idealisierung und Freundschaften sind ein Spiegel des Taktgefühls. →
Es ist unangemessen, Verwandte, Freunde, Mitarbeiter, die bei einem studentischen Berater studieren, zu konsultieren; Sexueller Kontakt mit Klienten ist nicht erlaubt. Dieses Verbot ist verständlich, da Beratung verschafft dem Spezialisten einen Vorteil und es besteht die Gefahr, dass dieser Vorteil in persönlichen Beziehungen zum Zwecke der Ausbeutung genutzt werden kann.
Der Wunsch des Klienten nach einer Beziehung zu einem Psychologen, die über die Arbeitsbeziehung hinausgeht, muss als Widerstand betrachtet und als Material für psychologische Analysen verwendet werden.
Das Problem der sexuellen Beziehungen von Beratern und Psychotherapeuten zu Klienten wird oft totgeschwiegen. Es wurde eine Umfrage unter 1.000 amerikanischen Praktikern der psychologischen Beratung und Psychotherapie mit Doktortitel durchgeführt. Die Hälfte davon waren Männer, die andere Hälfte Frauen. Die Forscher kamen zu folgenden Ergebnissen:
· Erotische Kontakte und sexuelle Beziehungen sind häufiger zwischen männlichen Beratern und weiblichen Kunden (5,5%) als zwischen weiblichen Beratern und männlichen Kunden (0,6%);
· Berater, die einmal die Grenze des Erlaubten überschritten haben, neigen dazu, die sexuellen Beziehungen mit Klienten wieder aufzunehmen (80 % der Fälle);
- 70 % der männlichen Berater und 80 % der weiblichen Berater lehnen die Zulässigkeit sexueller Beziehungen mit Klienten kategorisch ab; 4 % der Befragten halten sexuelle Beziehungen mit Klienten für therapeutisch wertvoll.
Sexuelle Beziehungen zwischen Beratern und Klienten sind weder ethisch noch beruflich akzeptabel, da sie einen direkten Missbrauch der Rolle des Beraters darstellen. Der Klient ist viel verletzlicher als der Berater, weil er sich in der spezifischen Beratungsatmosphäre „entblößt“.- offenbart seine Gefühle, Fantasien, Geheimnisse, Wünsche, einschließlich sexueller Natur. Manchmal idealisiert der Kunde den Berater stark, er möchte eine enge Beziehung zu einer so idealen Person, die ihn zutiefst versteht. Allerdings, wenn aus einem Beratungskontakt eine sexuelle Beziehung wird Klienten entwickeln eine extreme Abhängigkeit und der Berater verliert die Objektivität. Hier endet jede professionelle Beratung und Psychotherapie.
In der Psychotherapie gibt es zwei wichtigste Konzepte, die von Z. Freud in die Psychoanalyse eingeführt wurden großer Wert mit Patienten arbeiten:
eine Überweisung" das heißt, die Tendenz des Klienten, seine Beziehung zu ihm auf den Therapeuten und die Beziehung zu ihm zu übertragen und zu projizieren bedeutende Personen, große Probleme und Konflikte;
b) "Gegenübertragung", das heißt, die Tendenz des Therapeuten, seine Beziehungen zu bedeutenden Menschen und zugrunde liegenden inneren Problemen und Konflikten auf die Beziehung zum Patienten zu projizieren. Gerade um für einen Anfänger die eigene Gegenübertragung sowie eine Reihe anderer persönlicher und zwischenmenschlicher Phänomene zu verstehen, zu handhaben und zu Analysezwecken nutzen zu können
Für einen Psychotherapeuten ist es zwingend erforderlich, sich einer eigenen Analyse zu unterziehen und lange Zeit mit einem Supervisor zusammenzuarbeiten.
Bis zu einem gewissen Grad spielen diese Phänomene im Beratungsprozess eine Rolle. Aber es ist schwer zu erwarten, dass eine Person, die keine spezielle und gründliche Ausbildung erhalten hat, in der Lage sein wird, erfolgreich mit diesen höchst komplexen Phänomenen zu arbeiten.
Dem Berater genügt es zu verstehen, dass die Aufrechterhaltung seiner Autorität gegenüber dem Klienten weitgehend darauf zurückzuführen ist, dass dieser wenig über ihn als Person weiß, er hat keinen Grund, den Psychologen sowohl zu bewundern als auch als Person zu verurteilen.
8. Das Prinzip der informierten Einwilligung . Es ist notwendig, das Subjekt über die ethischen Grundsätze und Regeln der psychologischen Aktivität zu informieren. Die Entscheidung des Auftraggebers für den Abschluss eines „Beratungsvertrages“ muss daher voll bewusst erfolgen Der Berater ist verpflichtet, während des ersten Treffens dem Kunden zur Verfügung zu stellen maximale Information über den Beratungsprozess:
- über die Hauptziele der Beratung;
- über Ihre Qualifikationen;
- über die Bezahlung der Beratung;
- über die ungefähre Dauer der Beratung:
- über die Zweckmäßigkeit einer Beratung;
- über die Gefahr einer vorübergehenden Verschlechterung des Zustands im Verlauf der Beratung;
- über die Grenzen der Vertraulichkeit.
Sehr wichtig vereinbaren Sie vorab mit dem Auftraggeber die Möglichkeit der Audio- und Videoaufzeichnung von Beratungsgesprächen und der Beobachtung durch Dritte durch einen Einwegspiegel. Es ist nicht akzeptabel, solche Verfahren ohne Zustimmung des Kunden zu verwenden.. Diese Verfahren können für den Berater zu pädagogischen und Forschungszwecken wichtig sein und auch für den Klienten nützlich sein, um die Dynamik seiner Probleme und die Wirksamkeit der Beratung zu beurteilen. Manchmal benötigt die Behörde, die die Qualifikation eines Beraters kontrolliert, detaillierte Informationen zu einem bestimmten Fall. Der Widerstand einiger unsicherer Berater gegen Verfahren zur Beobachtung oder Aufzeichnung von Gesprächen, angeblich um die Vertraulichkeit zu wahren und den Klienten zu schützen, drückt in Wirklichkeit ihre eigene Angst und ihr Unbehagen aus.
Ähnlich sind Grundsätze der telefonischen Beratung:
1. Ständige Erreichbarkeit. Tag und Nacht, 24 Stunden am Tag, können Menschen, die sich in einer schwierigen Situation befinden, die Unterstützung einer anderen Person erhalten.
2. Anonymität und Vertraulichkeit. Der Anrufer hat das Recht, seinen Namen nicht zu nennen. Der Inhalt des Gesprächs ist absolut vertraulich.
3. Respekt vor dem Anrufer. Der Kunde wird so akzeptiert wie er ist. Der Berater hat kein Recht, den Anrufer zu manipulieren oder ihm seine Position aufzuzwingen. Jegliche Form von ideologischem Druck, auch religiös oder politisch, ist inakzeptabel.
4 Anruferschutz. Ein Berater kann eine Person sein, die ausgewählt wurde und Spezielles Training, ist er verpflichtet, seine Fähigkeiten ständig zu verbessern (siehe Russische Vereinigung der telefonischen psychologischen Nothilfe: Broschüre, 1996).
Da die Gut-Böse-Problematik weiterhin im Mittelpunkt der Ethik steht, wird die Hauptforderung der praktischen Ethik auf das Berühmte reduziert "nicht schaden".
