العواقب السلبية للبطالة البطالة هي ظاهرة اجتماعية واقتصادية سلبية للغاية ولها تأثير سلبي على حالة الاقتصاد ككل. ونتيجة لذلك: لا تتلقى الميزانية مدفوعات ضريبية، وانخفاض في الناتج المحلي الإجمالي، وزيادة في الجريمة

كيف يمكنك التخلص من العواقب السلبية الناجمة عن الغضب؟ في كل مرة تفقد فيها أعصابك أثناء الجدال مع شخص ما، فإنك تضربه. إذا كان هذا الشخص أكثر نضجاً منك نفسياً فسوف يتعامل مع هذا الأمر بشكل صحيح. ولكن في أغلب الأحيان، يصعب نسيان الألم، وأنت أيضًا

مفهوم الصراع الاجتماعي.وظائف الصراع.

عمومًا صراعيمكن تعريفه على أنه تصادم بين الأفراد والفئات الاجتماعية والمجتمعات المرتبطة به

وجود تناقضات أو مصالح وأهداف متعارضة.

اجتذب الصراع علماء الاجتماع في أواخر القرن التاسع عشر وأوائله العشرينالخامس. اقترح كارل ماركس نموذجًا ثنائيًا للصراع. وفقا لها، فإن الصراع دائما هو بوب. يتم التعامل مع الجانبين: أحدهما يمثل العمل والآخر رأس المال. والصراع هو تعبير عن ذلك

المواجهة وتؤدي في النهاية إلى تحول المجتمع.

في النظرية الاجتماعية لـ G. Simmel، تم تقديم الصراع كعملية اجتماعية ليس لها وظائف سلبية فقط ولا تؤدي بالضرورة إلى تغيير في المجتمع. ويرى سيمل أن الصراع يوطد المجتمع، كما يحافظ على استقرار فئات وطبقات المجتمع.

ومع ذلك، في منتصف القرن الماضي، انخفض اهتمام العلماء بالصراع بشكل ملحوظ. على وجه الخصوص، كان السبب في ذلك هو سمة من سمات المفهوم الوظيفي، مثل النظر في الثقافة والمجتمع كآليات توحيد ومواءمة. وبطبيعة الحال، من وجهة نظر هذا النهج، لا يمكن وصف الصراع.

فقط في الشوط الثاني العشرينفي القرن العشرين، أو بالأحرى، بدءًا من الستينيات تقريبًا، بدأ الصراع يستعيد حقوقه تدريجيًا كموضوع اجتماعي. خلال هذه الفترة، حاول العلماء، بناء على أفكار G. Simmel و K. Marx، إحياء نظر المجتمع من وجهة نظر الصراع. من بينهم يجب أن نذكر أولاً R. Dahrendorf و L. Coser و D. Lockwood.

هناك طريقتان رئيسيتان لفهم الصراع.

ينظر التقليد الماركسي إلى الصراع باعتباره ظاهرة تكمن أسبابها في المجتمع نفسه، وفي المقام الأول في المواجهة بين الطبقات وأيديولوجياتها. ونتيجة لذلك، فإن كل التاريخ في أعمال علماء الاجتماع ذوي التوجه الماركسي يظهر كتاريخ كفاح المضطهدين والمضطهدين.

يعتبر ممثلو التقليد غير الماركسي (L. Coser، R. Dahrendorf، إلخ) الصراع جزءًا من حياة المجتمع الذي يجب إدارته. وبطبيعة الحال، هناك اختلافات جوهرية في مناهجهم، ولكن من المهم بشكل أساسي أن ينظر علماء الاجتماع ذوو التوجهات غير الماركسية إلى الصراع باعتباره عملية اجتماعية لا تؤدي دائمًا إلى تغيير في البنية الاجتماعية للمجتمع (على الرغم من أن مثل هذا التغيير، بطبيعة الحال، فالنتيجة ممكنة، خاصة إذا كان النزاع خاضعاً للحفظ ولم يتم حله في الوقت المناسب).

عناصر حالة الصراع. في أي حالة صراع، يتم تحديد المشاركين في الصراع وموضوع الصراع. ضمن المشاركين في الصراعيميز المعارضين(أي هؤلاء الأشخاص المهتمين بموضوع النزاع)، المجموعات المعنية ومجموعات المصالح.أما الجماعات المشاركة والمهتمة فإن مشاركتها في الصراع ترجع إلى سببين أو مزيج منهما: 1) فهم قادرون على التأثير على نتيجة الصراع، أو 2) تؤثر نتيجة الصراع على مصالحهم.

موضوع الصراع- هذا هو المورد الذي تمتد إليه مصالح الأطراف. إن موضوع الصراع غير قابل للتجزئة، لأنه إما أن جوهره ينفي الانقسام، أو أنه يتم تقديمه ضمن الصراع على أنه غير قابل للتجزئة (أحد الطرفين أو كلاهما يرفض الانقسام). عدم القابلية للتجزئة المادية ليست شرطًا ضروريًا للنزاع، حيث أنه في كثير من الأحيان يمكن لكلا الطرفين استخدام شيء ما (على سبيل المثال، يمنع أحد الطرفين الطرف الآخر من استخدام مكان معين لوقوف السيارات دون أن يكون له الحق في القيام بذلك).

جميع المعايير المذكورة أعلاه تتعلق بالنظر الثابت للصراع. أما بالنسبة لديناميكياتها، فعادة ما يتم تمييز ما يلي: مراحل الصراع:

1. المرحلة المخفية.وفي هذه المرحلة، لا تعترف أطراف النزاع بالتناقضات. يتجلى الصراع فقط في عدم الرضا الصريح أو الضمني عن الوضع. إن التناقض بين القيم والمصالح والأهداف ووسائل تحقيقها لا يؤدي دائما إلى الصراع: فالطرف المقابل إما يستسلم في بعض الأحيان للظلم، أو ينتظر في الأجنحة حاملا الضغينة. يبدأ الصراع نفسه بأفعال معينة موجهة ضد مصالح الطرف الآخر.

2. تشكيل الصراع.في هذه المرحلة تتشكل التناقضات، وتفهم بوضوح المطالبات التي يمكن التعبير عنها للطرف المقابل وعلى شكل مطالب. يتم تشكيل المجموعات المشاركة في الصراع، ويتم ترشيح القادة. وفيه إظهار حجج المرء وانتقاد حجج الخصم. في هذه المرحلة، ليس من غير المألوف أن تخفي الأطراف خططها أو حججها. يتم استخدام الاستفزاز أيضًا، أي الإجراءات التي تهدف إلى خلق رأي عام مؤيد لجانب واحد، أي مؤيد لجانب واحد وغير مؤيد للآخر.

3. الحادث.في هذه المرحلة، يقع حدث ينقل الصراع إلى مرحلة العمل النشط، أي أن الأطراف تقرر الدخول في صراع مفتوح.

4. الإجراءات النشطة للأطراف.يتطلب الصراع الكثير من الطاقة، لذلك يصل بسرعة إلى الحد الأقصى من الإجراءات المتضاربة - نقطة حرجة، ثم ينخفض ​​بسرعة.

5. نهاية الصراع.في هذه المرحلة ينتهي الصراع، لكن هذا لا يعني تلبية مطالب الأطراف. في الواقع، قد تكون هناك عدة نتائج للصراع.

وبشكل عام يمكن القول إن كل طرف إما يربح أو يخسر، وانتصار أحدهما لا يعني خسارة الآخر. على مستوى أكثر تحديدا، من العدل أن نقول أن هناك ثلاث نتائج: "الفوز والخسارة"، و"الفوز والخسارة"، و"الخسارة والخسارة".

ومع ذلك، فإن هذا التمثيل لنتيجة الصراع غير دقيق على الإطلاق. الحقيقة هي أن هناك خيارات لا تتناسب تمامًا مع المخطط الأصلي. أما بالنسبة لحالة "المربح للجانبين"، على سبيل المثال، فلا يمكن اعتبار التسوية دائما انتصارا لكلا الطرفين؛ غالبًا ما يحقق الطرف حلاً وسطًا فقط حتى لا يتمكن خصمه من اعتبار نفسه فائزًا، ويحدث هذا حتى لو كانت التسوية غير مربحة بالنسبة له مثل الخسارة.

أما نظام "الخسارة والخسارة" فهو لا يستوعب بشكل كامل الحالات التي يصبح فيها الطرفان ضحية لطرف ثالث يستغل الخلاف بينهما للحصول على فوائد. بالإضافة إلى ذلك، قد يؤدي وجود صراع إلى قيام طرف ثالث غير مهتم أو قليل الاهتمام بنقل القيمة إلى شخص أو مجموعة لم تكن متورطة في الصراع في المقام الأول. على سبيل المثال، ليس من الصعب أن نتخيل موقفا يحرم فيه رئيس المؤسسة اثنين من الموظفين من منصب متنازع عليه ويعطيه لطرف ثالث فقط لأنه، في رأيه، لا يمكن أداء هذه الواجبات إلا من قبل شخص لا يفعل ذلك الدخول في الصراعات.

وفقًا لـ L. Coser، فإن الوظائف الرئيسية للصراع هي:

1) تشكيل المجموعات والحفاظ على سلامتها وحدودها؛

2) إنشاء والحفاظ على الاستقرار النسبي للعلاقات داخل المجموعة وفيما بينها؛

3) خلق والحفاظ على التوازن بين الأطراف المتحاربة؛

4) تحفيز خلق أشكال جديدة من الرقابة الاجتماعية؛

5) إنشاء مؤسسات اجتماعية جديدة؛

6) الحصول على معلومات عن البيئة (أو بالأحرى عن الواقع الاجتماعي وعيوبه ومزاياه)؛

7) التنشئة الاجتماعية والتكيف لأفراد معينين. على الرغم من أن الصراع لا يجلب عادة سوى الفوضى والضرر، إلا أنه يمكن تمييز ما يلي: الوظائف الإيجابية للصراع:

1) وظيفة التواصل:في حالة الصراع، يكون الأشخاص أو الأشخاص الآخرون في الحياة الاجتماعية أكثر وعيًا بتطلعاتهم ورغباتهم وأهدافهم ورغبات وأهداف الجانب الآخر. بفضل هذا، يمكن تعزيز وتغيير موقف كل جانب؛

2) وظيفة تخفيف التوتر:إن التعبير عن موقف المرء والدفاع عنه في مواجهة العدو هو وسيلة مهمة لتوجيه المشاعر، والتي يمكن أن تؤدي أيضًا إلى إيجاد حل وسط، لأن "الوقود العاطفي" للصراع يختفي؛

3) وظيفة التوحيد:يمكن للصراع أن يوطد المجتمع، لأن الصراع المفتوح يسمح لأطراف الصراع بمعرفة آراء وادعاءات الجانب الآخر بشكل أفضل.

العوامل المؤثرة في تكوين الصراع ومساره وحله المرتبطة بحالة النظم الاجتماعية التي تتكشف فيها (الاستقرار الأسري، وما إلى ذلك). هناك عدد من هذه الشروط:

1) ملامح تنظيم مجموعات الصراع؛

2) درجة تحديد الصراع: كلما زاد تحديد الصراع، كلما كان أقل حدة؛

3) الحراك الاجتماعي: كلما ارتفع مستوى الحراك، قلّت حدة الصراع؛ كلما كان الاتصال أقوى الوضع الاجتماعيكلما كان الصراع أقوى. في الواقع، فإن التنازل عن المطالبات، وتغيير مكان العمل، والقدرة على الحصول على نفس المنفعة في مكان آخر، هي شروط انتهاء الصراع على حساب الخروج منه؛

4) وجود أو عدم وجود معلومات حول الموارد الحقيقية لأطراف النزاع.

مسألة جوهر الصراع تسبب الكثير من الخلاف. فيما يلي آراء العديد من العلماء الروس المعاصرين.
إيه جي زدرافوميسلوف. "هذا شكل من أشكال العلاقة بين موضوعات الفعل الاجتماعي المحتملة أو الفعلية، والتي يتم تحديد دوافعها من خلال القيم والأعراف والمصالح والاحتياجات المتعارضة."
إي إم بابوسوف. "الصراع الاجتماعي هو حالة متطرفة من التناقضات الاجتماعية، التي يتم التعبير عنها في أشكال متنوعة من الصراع بين الأفراد والمجتمعات الاجتماعية المختلفة، تهدف إلى تحقيق المصالح والأهداف الاقتصادية والاجتماعية والسياسية والروحية، وتحييد أو القضاء على منافس وهمي وعدم السماح له بالتغلب عليه". تحقيق مصالحه".
يو جي زابرودسكي. " الصراع الاجتماعي"هي حالة صريحة أو خفية من المواجهة بين المصالح والأهداف واتجاهات التنمية المتباينة موضوعيا للمواضيع الاجتماعية ... شكل خاص من الحركة التاريخية نحو وحدة اجتماعية جديدة."
ما الذي يوحد هذه الآراء؟
كقاعدة عامة، يمتلك أحد الجانبين قيمًا مادية وغير ملموسة معينة (في المقام الأول القوة، والهيبة، والسلطة، والمعلومات، وما إلى ذلك)، بينما يكون الجانب الآخر إما محرومًا منها تمامًا أو ليس لديه قيم كافية. ولا يُستبعد أن تكون الهيمنة خيالية، ولا توجد إلا في خيال أحد الطرفين. ولكن إذا شعر أي من الشركاء بالحرمان من امتلاك أي مما سبق، تنشأ حالة الصراع.
ويمكننا القول أن الصراع الاجتماعي هو تفاعل خاص بين الأفراد والجماعات والجمعيات عندما تتعارض وجهات نظرهم ومواقفهم ومصالحهم؛ مواجهة مجموعات اجتماعيةفيما يتعلق بموارد دعم الحياة المتنوعة.
يتم التعبير عن وجهتي نظر في الأدبيات: إحداهما تتعلق بأضرار الصراع الاجتماعي، والأخرى تتعلق بفوائده. في الحقيقة، نحن نتحدث عنحول الوظائف الإيجابية والسلبية للصراعات. يمكن أن تؤدي الصراعات الاجتماعية إلى عواقب تفككية وتكاملية. أول هذه العواقب يزيد من المرارة، ويدمر الشراكات الطبيعية، ويصرف الناس عن حل المشاكل الملحة. يساعد هذا الأخير في حل المشكلات وإيجاد طريقة للخروج من الوضع الحالي وتعزيز تماسك الناس والسماح لهم بفهم اهتماماتهم بشكل أكثر وضوحًا. يكاد يكون من المستحيل تجنب حالات الصراع، ولكن من الممكن تماما ضمان حلها بطريقة حضارية.
هناك العديد من الصراعات الاجتماعية المختلفة التي تحدث في المجتمع. وهي تختلف في حجمها ونوعها وتكوين المشاركين فيها وأسبابها وأهدافها وعواقبها. تنشأ مشكلة التصنيف في جميع العلوم التي تتعامل مع العديد من الأشياء غير المتجانسة. يعتمد التصنيف الأبسط والأكثر سهولة في التفسير على تحديد مجالات ظهور الصراع. وفقا لهذا المعيار، يتم تمييز الصراعات الاقتصادية والسياسية والعرقية واليومية والثقافية والاجتماعية (بالمعنى الضيق). دعونا نوضح أن الأخيرة تشمل الصراعات الناشئة عن تضارب المصالح في مجال العمل والرعاية الصحية والضمان الاجتماعي والتعليم؛ على الرغم من استقلالهم، فإنهم يرتبطون ارتباطًا وثيقًا بأنواع الصراعات الاقتصادية والسياسية.
التغييرات العلاقات العامةالخامس روسيا الحديثةيصاحبها توسع في نطاق الصراعات، لأنها لا تشمل مجموعات اجتماعية كبيرة فحسب، بل تشمل أيضًا مناطق متجانسة وطنيًا وتسكنها مجموعات عرقية مختلفة. في المقابل، تؤدي الصراعات العرقية (سوف تتعلم عنها لاحقا) إلى ظهور مشاكل إقليمية ودينية وهجرة وغيرها من المشاكل. يعتقد معظم الباحثين المعاصرين أنه يوجد في العلاقات الاجتماعية للمجتمع الروسي الحديث نوعان من الصراعات الخفية التي لم تظهر بعد بوضوح. الأول هو الصراع بين العمال المأجورين وأصحاب وسائل الإنتاج. ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى حقيقة أن العمال، بعد نصف قرن من الضمان الاجتماعي وجميع الحقوق في مجال السياسة الاجتماعية وعلاقات العمل التي مُنحت لهم في المجتمع السوفيتي، يجدون صعوبة في فهم وقبول وضعهم الجديد كمواطنين. عامل مأجور يضطر إلى العمل في ظروف السوق. أما الآخر فهو الصراع بين الأغلبية الفقيرة في البلاد والأقلية الغنية، والذي يصاحب عملية التقسيم الطبقي الاجتماعي المتسارعة.
يتأثر تطور الصراع الاجتماعي بالعديد من الظروف. وتشمل هذه نوايا أطراف النزاع (للتوصل إلى حل وسط أو القضاء على الخصم تماما)؛ الموقف من وسائل العنف الجسدي (بما في ذلك المسلح)؛ مستوى الثقة بين الأطراف (مدى استعدادهم لاتباع قواعد معينة للتفاعل)؛ مدى كفاية تقييمات الأطراف المتنازعة للوضع الحقيقي للأمور.
تمر جميع الصراعات الاجتماعية بثلاث مراحل: ما قبل الصراع، والصراع المباشر، وما بعد الصراع.
دعونا نفكر مثال محدد. في إحدى المؤسسات، بسبب التهديد الحقيقي بالإفلاس، كان لا بد من تخفيض القوى العاملة بمقدار الربع. أثار هذا الاحتمال قلق الجميع تقريبًا: كان الموظفون يخشون تسريح العمال، وكان على الإدارة أن تقرر من الذي يجب فصله. وعندما لم يعد من الممكن تأجيل القرار، أعلنت الإدارة قائمة بأسماء الذين سيتم إقالتهم أولا. وكانت هناك مطالب مشروعة من المرشحين للفصل لتوضيح سبب فصلهم، وبدأ تقديم الطلبات إلى لجنة المنازعات العمالية، وقرر البعض الذهاب إلى المحكمة. استغرق حل النزاع عدة أشهر، واستمرت الشركة في العمل بعدد أقل من الموظفين. مرحلة ما قبل الصراع هي الفترة التي تتراكم فيها التناقضات (في هذه الحالة، بسبب الحاجة إلى تخفيض عدد الموظفين). مرحلة الصراع المباشر هي مجموعة من الإجراءات المحددة. ويتميز بصراع الأطراف المتصارعة (الإدارة – المرشحين للإقالة).
يمكن أن يكون الشكل الأكثر صراحة للتعبير عن الصراعات الاجتماعية هو أنواع مختلفة من التحركات الجماهيرية: تقديم المطالب إلى السلطات من قبل فئات اجتماعية ساخطة؛ الاستخدام الرأي العاملدعم مطالباتهم أو برامجهم البديلة؛ احتجاجات اجتماعية مباشرة
يمكن أن تكون أشكال التعبير عن الاحتجاج مسيرات، ومظاهرات، واعتصامات، وحملات عصيان مدني، وإضرابات، وإضرابات عن الطعام، وما إلى ذلك. ويجب أن يكون منظمو الاحتجاجات الاجتماعية على دراية واضحة بالمشاكل المحددة التي يمكن حلها بمساعدة إجراء معين ونوع الإجراءات التي تتخذها. الدعم العام الذي يمكنهم الاعتماد عليه -قراءة. ومن ثم فإن الشعار الذي يكفي لتنظيم اعتصام لا يمكن استخدامه لتنظيم حملة عصيان مدني. (ما هي الأمثلة التاريخية التي تعرفها لمثل هذه الأفعال؟)
لحل الصراع الاجتماعي بنجاح، من الضروري تحديد أسبابه الحقيقية في الوقت المناسب. وينبغي للجانبين المتعارضين أن يهتما بالبحث المشترك عن سبل للقضاء على الأسباب التي أدت إلى نشوء التنافس بينهما. في مرحلة ما بعد الصراع، يتم اتخاذ التدابير اللازمة للقضاء نهائيًا على التناقضات (في المثال قيد النظر - إقالة الموظفين، إن أمكن، إزالة التوتر الاجتماعي والنفسي في العلاقة بين الإدارة وبقية الموظفين، والبحث عن الطرق المثلى لتجنب مثل هذا الوضع في المستقبل).
يمكن أن يكون حل النزاع جزئيًا أو كليًا. الحل الكامل يعني نهاية الصراع، وهو تغيير جذري في وضع الصراع برمته. في هذه الحالة، يحدث نوع من إعادة الهيكلة النفسية: تتحول "صورة العدو" إلى "صورة الشريك"، ويتم استبدال الموقف تجاه النضال بموقف تجاه التعاون. العيب الرئيسي للحل الجزئي للصراع هو أنه فقط الشكل الخارجيلكن الأسباب التي أدت إلى المواجهة لا تزال قائمة.
دعونا نلقي نظرة على بعض طرق حل النزاعات الأكثر شيوعًا.

طريقة تجنب الصراعات تعني المغادرة أو التهديد بالمغادرة، وتتمثل في تجنب اللقاءات مع العدو. لكن تجنب الصراع لا يعني إزالته، لأن سببه باقي. تتضمن طريقة التفاوض تبادل الأطراف للآراء. سيساعد ذلك في تقليل حدة الصراع، وفهم حجج الخصم، وتقييم ميزان القوى الحقيقي وإمكانية المصالحة بشكل موضوعي. تسمح لك المفاوضات بالنظر في المواقف البديلة وتحقيق التفاهم المتبادل والتوصل إلى اتفاق وتوافق وفتح الطريق أمام التعاون. يتم التعبير عن طريقة استخدام الوساطة على النحو التالي: تلجأ الأطراف المتحاربة إلى خدمات الوسطاء ( المنظمات العامة، الأفراد، الخ). ما هي الشروط اللازمة لحل ناجح للصراع؟ بادئ ذي بدء، من الضروري تحديد أسبابه في الوقت المناسب وبدقة؛ تحديد التناقضات والمصالح والأهداف الموجودة بشكل موضوعي. يجب على أطراف النزاع تحرير أنفسهم من عدم الثقة في بعضهم البعض وبالتالي يصبحون مشاركين في المفاوضات من أجل الدفاع عن مواقفهم علنًا وبشكل مقنع وخلق جو من التبادل العام للآراء. وبدون هذه المصلحة المتبادلة بين الطرفين في التغلب على التناقضات، والاعتراف المتبادل بمصالح كل منهما، فإن البحث المشترك عن سبل للتغلب على الصراع يكون مستحيلا عمليا. ويجب على جميع المفاوضين أن يظهروا ميلا نحو توافق الآراء، أي نحو الاتفاق.