7. Melibruda E I - You - We: الفرص النفسية لتحسين الاتصال / Per. من البولندية. / دخول. فن. وعامة إد. أ. بوزاليفا

و أ ب. دوبروفيتش. - م: بروجرس ، 1986.

8. Petrovskaya L. A. المشاكل النظرية والمنهجية للتدريب الاجتماعي والنفسي. - م: دار النشر بجامعة موسكو الحكومية ، 1982.

9. Petrovskaya L. A. الكفاءة في الاتصال:. التدريب الاجتماعي والنفسي. - م: دار النشر بجامعة موسكو الحكومية ، 1989.

10. الروسية E I. الفن كوسيلة للاتصال. - م: المعرفة ،

11. Rudensky E. V. Psychotechnics of Communication. - نوفوسيبيرسك: دار نشر SibSPI ، 1990.

12. Rudensky E. V. مقدمة في علم الاجتماع النفسي للتواصل أثناء العطلات. - كيميروفو: دار نشر بريتومسكو ، 1991.

يرتبط إدراك الشخص لذاته في الاتصال: أولاً ، مع وجود المستوى الضروري لـ

الكفاءة التواصلية؛ ثانيًا ، مع تجربة لعب دور التنظيم الذاتي في

حالات الاتصال ثالثًا ، مع عدم وجود مشابك نفسية فيزيولوجية.

تتكون الكفاءة الاتصالية لأي شخص ، في رأينا ، من القدرات

(1) لإعطاء تنبؤات اجتماعية ونفسية للوضع الاتصالي الذي يجب على المرء أن يتواصل فيه ؛

(2) اجتماعيا نفسيالبرمجة عملية الاتصال ، بناءً على أصالة الموقف التواصلي ؛

(3) "التعود على" الجو الاجتماعي النفسي للوضع الاتصالي ؛

(4) لتنفيذ الإدارة الاجتماعية والنفسية لعمليات الاتصال في حالة التواصل.

الكفاءة التواصلية ذات أهمية خاصة لأداء الوظائف الإدارية.

في التواصل ، يحتاج القائد إلى القدرة على إيجاد الكلمة الصحيحة ، والنبرة الصحيحة ، و "الارتباط" الصحيح بالشريك ، بحيث تحقق الرغبة في الإقناع بشيء ما الهدف الضروري. هذا مهم بشكل خاص في حالة الاتصالات التجارية.

الجمهور الحديث للاتصالات التجارية ليس مجموع المستمعين ، إنه مجتمع من الناس حيث يتمتع كل فرد بمستوى معين من

التعليم (تعريف ، تالتفضيلات المهنية والشخصية) ؛

الوعي ^.ه.إدراك اللحظة الحالية) ؛

تجسيد التكافؤ (yy \) yyyyyyyyyyyyyyyyyyyyy في محاولة للتعبير عن آرائهم الشخصية أو مواقفهم أو وجهات نظرهم).

من أجل التفاعل بشكل فعال ، يحتاج القائد إلى توقع اجتماعي ونفسي للوضع التواصلي ، أي الموقف الذي يتم فيه تنظيم الاتصال.

يتم تشكيل التوقعات في عملية تحليل الوضع التواصلي على المستوى

المواقف الاتصالية(مستوى موقف الناس (أي الشركاء) من التواصل بشكل عام). الموقف التواصلي للشريك هو نوع من برامج سلوك الشخصية في عملية الاتصال. يمكن توقع مستوى التثبيت أثناء التحديد

الاهتمامات الموضوعية والموضوعية للشريك ، والمواقف العاطفية والتقييمية للأحداث المختلفة ، والمواقف تجاه شكل الاتصال ؛

إدراج الشركاء في النظام اتصالي

التفاعلات. يتم تحديد ذلك في سياق دراسة وتيرة الاتصالات التواصلية ، ونوع مزاج الشريك ، وتفضيلاته الموضوعية العملية ؛

التقييمات العاطفيةأشكال الاتصال. ردود الفعل العاطفية المعممة مثل "مثيرة للاهتمام - غير مثيرة للاهتمام" ، "راضٍ - غير راضٍ" تميز الأحكام العاطفية حول الاتصال العام.

مع هذا النهج لتوصيف الكفاءة الاتصالية ، فمن المستحسن النظر في الاتصال كعملية تكامل النظام التي تحتوي على المكونات التالية:

(أ) التواصل التشخيصي (تشخيص الحالة الاجتماعية والنفسية وظروف النشاط التواصلي في المستقبل ، وتحديد التناقضات الاجتماعية والاجتماعية والنفسية المحتملة وغيرها من التناقضات التي قد يواجهها الشخص في التواصل) ؛

(ب) الاتصالية والنذير (تقييم إيجابي

و الجوانب السلبية لحالة الاتصالات القادمة) ؛

(ج) البرمجة التواصلية (إعداد برنامج اتصال ، وتطوير نصوص للاتصال ، واختيار الأسلوب ، والموقع ، ومسافة "الاتصال") ؛

(د) الاتصالات والتنظيمية (تنظيم انتباه شركاء الاتصال ، وتحفيز نشاطهم الاتصالي ، وإدارة عملية الاتصال ، وما إلى ذلك) ؛

(هـ) الاتصالية والتنفيذية (تشخيص الحالة الاتصالية التي يتكشف فيها اتصال الشخص ، تنبؤ بتطور هذا الموقف ، يتم تنفيذه وفقًا لبرنامج اتصال فردي ذي مغزى سابقًا).

يتطلب كل عنصر من هذه المكونات تحليلًا اجتماعيًا وتكنولوجيًا خاصًا ، لكن نطاق عرض المفهوم يجعل من الممكن الخوض فقط في الجزء المتعلق بالأداء التواصلي. سوف نعتبرها على أنها مهارات الأداء التواصلي للفرد.

تتجلى مهارة الأداء التواصلي للشخص كمهارتين مترابطتين ومستقلتين نسبيًا - القدرة على إيجاد بنية تواصلية مناسبة لموضوع الاتصال ، بما يتوافق مع الغرض من الاتصال ، والقدرة على تحقيق خطة التواصل مباشرة في التواصل ، أي لإثبات تقنية الاتصال ذات الأداء التواصلي.

في مهارات التواصل والأداء للفرد ، تتجلى العديد من مهاراتها ، وقبل كل شيء

مهارات التنظيم الذاتي العاطفي والنفسي كيفية إدارة عضوياتهم النفسية والفيزيائية ، ونتيجة لذلك تحقق الشخصية ما يكفيالاتصالية والتنفيذيةأنشطة عاطفية ونفسيةتنص على.

يخلق التنظيم الذاتي العاطفي والنفسي حالة مزاجية للتواصل في المواقف المناسبة (الاجتماعات والمحادثات والمناقشات والاجتماعات والنزاعات وما إلى ذلك).

يعني الموقف العاطفي تجاه حالة الاتصال ، أولاً وقبل كل شيء ، ترجمة المشاعر العادية للشخص إلى نغمة تتوافق مع حالة التفاعل.

في الظروف الحديثة للاتصالات التجارية- هناك حاجة لتخطيط "درجة عاطفية" لكل من أعمال الاتصال الفردية ونظام التفاعلات بأكمله. العامل المحدد لمثل هذه "الدرجة العاطفية" هو المزاج النفسي للشخص نفسه بناءً على التقييم الاجتماعي والنفسي لحالة التواصل.

في عملية التنظيم الذاتي العاطفي والنفسي ، يجب التمييز بين ثلاث مراحل:

"عدوى" عاطفية مطولة بالمشكلة والموضوع والمادة الخاصة بحالة الاتصال القادمة ؛

التعرف العاطفي والنفسي في مرحلة تطوير نموذج لسلوك الفرد (أفعال) وبرنامج للتواصل في المستقبل ؛

إعادة الهيكلة العاطفية والنفسية التشغيلية في
بيئة الاتصال.
يكتسب التنظيم الذاتي العاطفي والنفسي
طابع الفعل الشمولي الكامل في الوحدة مع الإدراك الحسي
و مهارات تعبيريةالتي تشكل أيضًا الضروري
جزء من مهارات الاتصال والأداء.
التنظيم الذاتي العاطفي والنفسي مباشرة
يتجلى في القدرة على الاستجابة بشكل حاد للتغييرات
بيئة الاتصال ، وإعادة بناء الاتصال مع مراعاة التغيير
المزاج العاطفي للشركاء. من الواضح أن نفسية
الرفاه والمزاج العاطفي للفرد تعتمد بشكل مباشر على

تتجلى المهارات الإدراكية للفرد في القدرة على إدارة إدراكه وتنظيمه ؛ تقييم المزاج الاجتماعي والنفسي للشركاء بشكل صحيح

للاتصال؛ "اقرأ" التغييرات في الوجه والصوت وإيماءة الشريك

الاتصالات؛ "كشف المعنى الضمني" لتقليد الحركات والابتسامات والنظرات

لفتة ، وما إلى ذلك ؛ تحديد نغمة الاتصال

إقامة الاتصال الضروري ؛ على الانطباع الأول للتنبؤ "مسار" الاتصال.

تسمح المهارات الإدراكية للشخص بتقييم ردود الفعل العاطفية والنفسية لشركاء التواصل بشكل صحيح وحتى توقع ردود الفعل هذه ، وتجنب تلك التي تتعارض مع تحقيق هدف التواصل.

عادةً ما تُعتبر المهارات التعبيرية للنشاط التواصلي والأدائي بمثابة نظام من المهارات التي تخلق وحدة العمليات الصوتية والوجهية والبصرية والفسيولوجية والنفسية الحركية. في جوهرها ، هذه هي مهارات الإدارة الذاتية.

المجال التعبيري للتنفيذي الاتصالي أنشطة. اتصالعاطفية ونفسيةالتنظيم الذاتي مع

التعبير هو ارتباط عضوي بين النفسي الداخلي والخارجي. حتى L. S. Vygotsky أشار إلى الرغبة في "أن يتجسد كل شعور في صور معينة تتوافق مع هذا الشعور." توفر هذه الرغبة السلوك الخارجي ، والإجراءات التعبيرية للفرد في الاتصال.

تتجلى المهارات التعبيرية للفرد كثقافة بيانات الكلام التي تتوافق مع معايير الكلام الشفوي ؛ الإيماءات والمواقف البلاستيكية. مرافقة البيان العاطفية والتقليدية ؛ نغمة الكلام وحجم الكلام.

جزء مهم من مهارات الاتصال والأداء هو تنظيم الاتصال المباشر في فترته الأولية. تقليديا ، يمكن أن يسمى هذا "هجوم تواصل" عندما يتم كسب المبادرة في الاتصال. اليوم يمكننا التحدث عن طرق لاكتساب المبادرة في التواصل مثل

الكفاءة في تنظيم الاتصال الأولي ، والانتقال الفوري من الإجراءات التنظيمية إلى العمل

والتواصل الشخصي ، وعدم وجود مناطق وسيطة بين التنظيمي و

مع الجمهور ، تكوين إحساس "نحن" ، وإعطاء التفاعل طابعًا شخصيًا ، وتنظيم اتصال شامل ،

طرح أسئلة من شأنها جذب انتباه الشريك ،

إلخ. ما سبق يعطي أسبابًا للنظر في التواصل

ثقافة الشخصية كنظام من صفاتها ، بما في ذلك

(1) التفكير الإبداعي (غير قياسي ، مرونة في التفكير ،

في ونتيجة لذلك يظهر التواصل كنوع من الإبداع الاجتماعي) ؛

(2) ثقافة عمل الكلام (معرفة القراءة والكتابة في بناء العبارات ، البساطة والوضوح في عرض الأفكار ، التعبير المجازي والحجج الواضحة ، النبرة المناسبة لحالة الاتصال ، ديناميكيات الصوت ، الإيقاع ، التجويد ، وبالطبع ، الإملاء الجيد) ؛

(3) ثقافة التكيف الذاتي مع التواصل والتنظيم النفسي والعاطفي لحالة المرء ؛

(4) ثقافة الإيماءات ومرونة الحركات (الإدارة الذاتية للتوتر النفسي الجسدي والاسترخاء ، التنشيط الذاتي النشط ، إلخ) ؛

(5) ثقافة تصور الإجراءات الاتصالية لشريك الاتصال ؛

(6) ثقافة العواطف (كتعبيرتقييمي عاطفي

الأحكام في الاتصال) ، إلخ.

إن الثقافة التواصلية للفرد لا تنشأ من الصفر ، بل تتشكل. لكن أساس تكوينها هو تجربة التواصل البشري. الثقافة التواصلية للشخصية هي إحدى خصائص قدرتها على التواصل.

إمكانية الاتصال هي ميزة

القدرات البشرية التي تحدد جودة اتصالاته.

إمكانات الاتصال هي وحدة مكوناتها الثلاثة:

(1) خصائص الاتصالتميز الشخصيات تطور الحاجة إلى الاتصال ، والموقف من طريقة الاتصال ؛

(2) مهارات التواصل- هذه هي القدرة على أخذ زمام المبادرة في التواصل ، والقدرة على أن تكون نشطًا ، وأن تستجيب عاطفياً لحالة شركاء الاتصال ، وتشكيل وتنفيذ برنامج الاتصال الفردي الخاص بالفرد ، والقدرة على التحفيز الذاتي والتحفيز المتبادل في الاتصال ؛

(3) الكفاءة التواصلية -هذا هو معرفة قواعد وقواعد الاتصال ، على سبيل المثال ، احتفالية ، وامتلاك التكنولوجيا الخاصة بها

إلخ

المصادر الرئيسية لاكتساب الكفاءة التواصلية هي:

1) التجربة الاجتماعية المعيارية للثقافة الشعبية ؛

2) معرفة لغات الاتصال المستخدمة في الثقافة الشعبية ؛

3) تجربة التواصل بين الأشخاص في مجال غير العطلات ؛

4) تجربة الفن.

التجربة الاجتماعية المعيارية هي أساس المكون المعرفي للكفاءة التواصلية للفرد كموضوع للاتصال. في الوقت نفسه ، فإن الوجود الفعلي لمختلف أشكال الاتصال ، والتي غالبًا ما تستند إلى تكتل اجتماعي معياري (مزيج تعسفي من معايير الاتصال المستعارة من ثقافات وطنية مختلفة) ، يُدخل الشخص في حالة من التنافر المعرفي. وهذا يؤدي إلى تناقض بين معرفة معايير الاتصال في أشكال الاتصال المختلفة والطريقة التي يقدمها موقف تفاعل معين. التنافر هو مصدر للتثبيط النفسي الفردي لنشاط الشخص في التواصل. الشخصية "متقطعة" من مجال الاتصال. هناك مجال للضغط النفسي الداخلي. وهذا يخلق حواجز أمام فهم الإنسان.

في تشكلت ممارسة إعداد الشخص للتواصل في ثقافات الشعوب المختلفةطريقة التواصل.جوهرها هو تعلم التواصل من خلال التواصل.

في أعمال G.A.Bernshtam و M.M.أولاً ، هذا مبدأ شرطية الهدف.ثانيًا، مبدأ الفرديةالذي يسمح لك بتكوين أسلوب فردي لتنفيذ ثقافة التواصل الاجتماعي المعياري. ثالثا ، هذا مبدأ الوظيفة ،عندما ترتبط قواعد الاتصال المندمجة بالوضع الوظيفي للفرد في مواقف معينة من الاحتفال. الرابعة ، مبدأ الظرفيةتتطلب النظر في الواقع التواصلي في أشكال الاحتفال. خامسا مبدأ الصلةتمكين الفرد من ربط حالته الحالية بطبيعة الموقف. تم اتخاذ المبادئ الخمسة المحددة للطريقة التواصلية لتشكيل ثقافة اجتماعية معيارية للتواصل للفرد كأساس لتطوير تدريبات التواصل الاجتماعي والنفسي.

ينطوي امتلاك ثقافة اجتماعية معيارية للاتصال

و إتقان ثقافة المجتمع الدلالة بالشخصية.الدلالة هي نظام من الرموز والوصفات المعيارية لاستخدامها في الاتصال. وفقًا لـ A.F. Losev ، فإن الرمز هو دلالة (تعيين) للواقع. كنوع من العلامات ، يتم استخدام الرمز بصفات مختلفة: كطريقة لتنظيم الإجراءات ، وكوسيلة للتعبير عن المواقف تجاه شريك الاتصال ، وبالطبع كوسيلة لتنظيم نص الرسائل المتبادلة بين المشاركين في الاتصال.

ومع ذلك ، فإن دور الدلالة ، كما لاحظ العالم البلغاري أ. ليلوف بحق ، عند تحليل أفكار L. S. Vygotsky ، أوسع بكثير: تعمل الدلالة كمحفز لإظهار الطبيعة الإبداعية للفرد.

إن إتقان دلالة المجتمع هو إتقان نظام الحوافز ، والذي ، وفقًا لـ L. S. Vygotsky ، يمكن أن يمنح الاتصال طابع "السلوك المحفز تلقائيًا". في الجوهر ، يفهم L. S. Vygotsky الدلالة كمبدأ تنظيمي لسلوك الشخص في التواصل.

وبالتالي ، فإن معرفة دلالة المجتمع هي التمكن من مبادئ تنظيم الاتصال. تحدد الدلالة بطبيعتها طبيعة تقنية التواصل الاجتماعي والثقافي.

تحتل تجربة الاتصال مكانة خاصة في هيكل الكفاءة الاتصالية للفرد. من ناحية ، فهو اجتماعي ويتضمن المعايير والقيم الثقافية الداخلية ، ومن ناحية أخرى ، فهو فردي ، لأنه يعتمد على قدرات الاتصال الفردية والأحداث النفسية المرتبطة بالتواصل في حياة الشخص. الجانب الديناميكي لهذه التجربة هو عمليات التنشئة الاجتماعية والتفرد ، التي يتم تنفيذها في التواصل ، وضمان التطور الاجتماعي للشخص ، وكذلك مدى كفاية ردود أفعاله على حالة الاتصال وأصالتها.

في التواصل ، يلعب إتقان الأدوار الاجتماعية دورًا خاصًا: منظم ، مشارك ، وما إلى ذلك من التواصل. وهنا تعتبر تجربة إدراك الفن مهمة للغاية.

يعيد الفن إنتاج أكثر نماذج الاتصال البشري تنوعًا. التعرف على هذه النماذج يضع الأساس لسعة الاطلاع التواصلية للفرد. إنه يمثل نظامًا للمعرفة بتاريخ وثقافة الاتصال البشري ، وفي نفس الوقت يعني ضمناً تكامل جميع مصادر الكفاءة التواصلية للفرد. امتلاك مستوى معين من الكفاءة التواصلية ، يدخل الشخص في التواصل بمستوى معين من احترام الذات والوعي الذاتي. تصبح الشخصية موضوع جسدالاتصالات.

هذا لا يعني فقط فن التكيف مع الموقف وحرية العمل ، ولكن أيضًا القدرة على تنظيم مساحة التواصل الشخصية واختيار مسافة التواصل الفردي. يتجلى تجسيد الاتصال أيضًا على المستوى العملي - سواء كإتقان لرمز الاتصال الظرفية ، وكإحساس بما هو مقبول في الارتجالات ، وملاءمة وسائل اتصال محددة.

وبالتالي ، فإن منطق تحليل المكونات المكونة للكفاءة الاتصالية للشخص كموضوع للتواصل يؤدي إلى مستوياته الثلاثة: (1) الاجتماعي المعياري ، (2) المهم.

نيويورك ، (3) عملي. معًا ، تميز هذه المستويات الثلاثة درجة الكفاءة التواصلية للشخص كموضوع للتواصل.

الكفاءة التواصلية للفرد ، أو بالأحرى ، يتم حظر إمكانية ظهوره تحت تأثير الصدمات النفسية والاجتماعية.

الحجب ينتهك مظهر ذاتية الشخصية في التواصل ، ويؤدي إلى تشويه علاقاتها. في نفس الوقت ، مثل هذا الموقف ، إذا شاركت فيه مجموعات كبيرة من الناس ، يؤدي إلى إثارة سلبية عاطفية للنفسية الاجتماعية.

يتم تصحيح اضطرابات الشخصية التواصلية من خلال نظام من الأساليب الخاصة. يمكن تقسيمها تقريبًا إلى

الفرد (اختصاص التحليل النفسي) ، المجموعة (طرق "الدراما النفسية") ، الكتلة (بما في ذلك النشوة).

التصحيح النفسي الاجتماعي -فرع جديد من علم النفس الاجتماعي ، والذي يقوم على الأساليب المذكورة أعلاه. تطويره هو مسألة المستقبل. سوف نعرض تلك الأساليب الجماعية لعلم النفس الاجتماعي التي تم استخدامها بالفعل بنجاح في الممارسة اليوم.

الموضوع 8. طرق التصحيح النفسي الاجتماعي لاضطرابات الاتصال

1. مفهوم الدراما النفسية في مفهوم القياس الاجتماعي لجيه مورينو.

2. الآليات النفسية والمبادئ التنظيمية للدراما النفسية.

3. تقنيات الدراما النفسية.

4. مفهوم الدراما الاجتماعية.

5. المسرحية كعلم النفس.

6. تدريب الاسترخاء النشط.

لا يمكن لجميع الأشخاص التواصل بسهولة مع الآخرين والفوز بهم على الفور. لهذا السبب ، يمكن أن يكون لديهم مجموعة متنوعة من المشاكل وسوء الفهم.

ومع ذلك ، فإن أي موقف ، حتى الأكثر حزنًا ، يمكن إصلاحه. واصل القراءة ولا تتوقف ...

التواصل الأكثر رقة في العالم هو بين أولئك الذين لا يهتمون بالتواصل.
مارسيل بروست

يحتاج أي شخص يجد صعوبة في التفاعل مع الناس إلى فهم جميع نقاط ضعفهم بوضوح والتعامل مع التخلص منها. سنتحدث عن كيفية القيام بذلك بالشكل الصحيح اليوم.

تحسين مهارات الاتصال لدينا

إذا كنت تعتقد أنه من الصعب أن تصبح واحدًا من أولئك الذين يتمتعون بمهارات تواصل رائعة ، فأنت مخطئ جدًا جدًا. في الواقع ، أي مشكلة لها حلها الخاص ، وغالبًا ما يكون بسيطًا جدًا ، ولن يكون هناك سوى رغبة في البحث عنه.

إذن ، ما الذي تحتاجه لتكون قادرًا على جعل تواصلك مع الآخرين أكثر إنتاجية؟

تعرف على كيفية تعيين مهام اتصال محددة فيما يتعلق بالشركاء

هل تسعى جاهدة للتواصل الهادف والفعال؟ اختر المهام المناسبة المحفزة عاطفيا. الحقيقة هي أنه من الأسهل بكثير التأثير على أي شخص من خلال مجاله العاطفي.

بالطبع ، لا يجب أن تظهر مشاعرك بعنف ، فقد لا تظهر لك من الجانب الأفضل ، لكن القدرة على إقامة اتصال عاطفي كانت دائمًا السمة الرئيسية لأفضل المتصلين. لذلك ، حدد نوع النتيجة التي تريد الحصول عليها من المحادثة وحدد المشاعر اللازمة.

تعرف على كيفية تجاهل الحواجز النفسية

تنشأ الحواجز الداخلية في عملية الاتصال في كثير من الأحيان ، وسيكون كل شيء على ما يرام ، لكنها واحدة من العقبات الرئيسية أمام التواصل المثمر. ولكن حتى لا يزعجك شيء ، ركز على ما هو مهم بالنسبة لك في عملية الاتصال.

تعرف على كيفية قيادة عملية الاتصال

انسَ الخطوات المنطقية في الاتصال لفترة من الوقت - إذا كنت مشغولًا باستمرار بحساب الحاجة إلى هذا الإجراء أو ذاك ، فلن يكون لديك ببساطة الوقت لتحقيق الهدف الذي حددته لنفسك.

بالطبع ، من المرة الأولى التي من غير المحتمل أن تكون فيها قادرًا على "الشعور" بالتواصل ، في البداية لا يمكنك ببساطة الاستغناء عن التدريب. ولكن بعد ذلك ستكون قادرًا على فهم الحالة المزاجية لمحاورك دون أي مشاكل ومعرفة ما إذا كان يتواصل معك.

تجرأ على أن تكون ساحرًا

بالطبع ، غالبًا ما تصادف أشخاصًا يحصلون ، دون أي مشاكل ، على كل ما يحتاجون إليه من التواصل ، وكل ذلك بفضل الكاريزما. ليست هناك حاجة للاعتقاد بأن الكاريزما هي صفة فطرية بشكل حصري ، فمن الممكن تمامًا تطويرها ، ولهذا فإن الأمر يستحق السماح لخيالك بالتحليق وتحرير حياتك الداخلية.

تعرف على كيفية إزالة المشابك النفسية الفيزيائية

ستشير حركات الجسم المقيدة أو شديدة الخدود على الفور إلى المحاور الخاص بك إلى أن لديك أيضًا مشابك نفسية فيزيائية. قد لا يكون قادرًا على تحديد طبيعة حالتك بوضوح ، لكنه سيفهم على الفور أن هناك شيئًا ما خطأ فيك. وفقًا لذلك ، سيكون نجاح اتصالاتك سؤالًا كبيرًا. لذا استرخ وتمرن بالطبع.

تعرف على كيفية الاستماع وسماع المحاور

تعلم الاستماع إلى حدسك

كل الناس مختلفون ، مما يعني أنك بحاجة إلى التواصل معهم بطرق مختلفة تمامًا. لن تكون قادرًا على اختيار أي أسلوب تواصل واحد ومتابعته طوال حياتك - سيتعين عليك تغييره اعتمادًا على الموقف ونوع الشخص الذي أمامك.

تعلم كيفية التحكم في صوتك وإلقاء

يجب أن تكون واضحة وهادئة ، وإلا فلن تتمكن من بناء حوار بناء.

تعلم مشاهدة الآخرين

هل يوجد بين معارفك أشخاص يمكن أن يطلق عليهم عباقرة التواصل تقريبًا؟ ثم لا تتردد في مشاهدتها وتقليدها. لا يمكنك بالطبع القيام بذلك ، ولكن من الصعب تحقيق النجاح فقط من خلال المحاولة والخطأ.

لا تتردد في التحدث أكثر

هذا مفيد بشكل خاص لأولئك الذين غالبًا ما يشعرون بالحرج. بالطبع ، يمكن لكل منا أن يجد نفسه في شركة غير مألوفة وغير جذابة تمامًا ، حيث لا نشعر بالرغبة في التحدث على الإطلاق ، ولكن ماذا لو كنت دائمًا خجولًا؟

في هذه الحالة ، من الأفضل بدء محادثات حول مواضيع مجردة يمكن للجميع التحدث عنها: حول أسعار الغاز ، أو الطقس ، أو حول الاختناقات المرورية في كل مكان. اطرح سؤالاً ودع محادثك يتحدث.

تعلم كيفية التواصل في كثير من الأحيان ومع أشخاص مختلفين

يوجد دائمًا الكثير من الأشخاص من حولنا للتحدث معهم ، من موظفي مكتبك إلى أمين الصندوق في السوبر ماركت. لا تخف من بدء محادثة معهم - ستكتسب خبرة لا تقدر بثمن في أساليب الاتصال المختلفة ويمكن أن تزيد من ثقتك بنفسك.

حصيلة

تذكر أننا جميعًا تعلمنا شيئًا ما ، وهؤلاء الأشخاص الذين يثيرون إعجابك الآن بقدرتهم على التواصل ، لم يمتلكوه دائمًا.

الشيء الرئيسي هو توسيع دائرتك الاجتماعية ، وهذا سيجبرك على البحث عن أفكار وطرق جديدة للتواصل ، وبعد ذلك ستأتي النتيجة من تلقاء نفسها.

قرر أحد أتباع طريق الحقيقة ، وهو يمر بالمدينة ، تقديم عرض في السوق من أجل كسب رزقه في السنوات القليلة المقبلة. قام المسافر بإرفاق سكين بدلاً من طرف لموظفي السفر ، وقام بعمل رمح محلي الصنع وبدأ في إظهار جميع أنواع الحيل. سرعان ما تجمع حشد كبير حوله ، حتى أن أحد الجرأة المحلية حاول التنافس مع الهائل في المهارات العسكرية ، ولكن بغض النظر عن كيفية مهاجمته ، بأسلحة أو بدون أسلحة ، فقد هزم المتجول الخصوم بسهولة ، ممسكًا بعمود الرمح بثلاثة أصابع فقط ومكافأة المهاجمين بأصفاد هجومية ، وحتى دغدغتهم أو ضربهم بنقطة. عندما بدأ النهار يقترب من المساء وقرر الهائم إنهاء أدائه ، خرج شاب من بين حشد المتفرجين والتفت إليه بالكلمات التالية: - حقًا ، ليس لديك مثيل في القدرة على مسك الرمح ، ولطالما كنت أبحث عن مدرس يوافق على تعليمي هذا الفن. كان الشاب من عائلة ثرية. ملابسه الجميلة وظهوره الفخور يتحدث عن هذا أفضل من أي كلام. وأثناء انتظار قرار المحاور ، أظهر علامات واضحة على نفاد الصبر ولم يستطع إخفاء شرارة الغطرسة التي أضاءت بالصدفة في عينيه الضيقتين. ولما رأى الشاب بطيئًا في الاستجابة ، سارع الشاب إلى مواصلة حديثه ، ووعده برسوم دراسية جيدة ، وعرض عليه قضاء الليلة في منزله مع الخدم. لم يرغب الغريب في تكوين أعداء أقوياء ، لكنه أراد حقًا مواصلة رحلته. لذلك ، قال للشاب: - أنا شخص تافه ، ولست سيدًا عظيمًا ، وكل ما تراه ما هو إلا مظهر من مظاهر القوة السحرية لهذا الرمح. وأشار إلى عصا ملحقة به سكين وتابع ، "كل ما تعلمته هو كيف أخدمه. كانت الأضواء الجشعة التي أضاءت في عيني الشاب تخون رغبته في الاستيلاء على الرمح السحري. وفي نبرة رافضة لم يكن فيها حتى ظل احترام للسائق ، قال الشاب: "أبي سيشتري منك رمحًا ، وستحصل على كل ما تريده. إذا قاومت هذا ، فسيتم سحب الرمح منك بالقوة. أجاب الهائم مبتسما: "أنا لست صاحب الرمح ولكنه سيدي". لا يمكن شراؤها أو سرقتها أو أخذها بالقوة. يمكنك فقط الذهاب إلى خدمته وتعلم تلبية أهواءه. صاح الشاب: "لهذا السبب يمتلك هذا الرمح مظهرًا لا يوصف". - القوة السحرية لا تريد أن تلفت انتباه المبتدئين. علمني أن أكرمه وأطيع أوامره. أجاب المسافر المتجول: "إذا كنت تريد أن تتعلم كيف تخدمه وتتمتع برعايته ، فسيتعين عليك أولاً أن تدفع مقابل منصب مسؤول بحربة وتدريب وصيانة لمدة عام مقدمًا ، ثم استمر رحلة إلى الجبال المقدسة بعد الرمح ، لأنها موجودة وموجهة. بحلول مساء نفس اليوم ، تمت تسوية كل شيء ، وانطلق المتجول مع الشاب والحربة ... ومرت الأيام ، وتغيرت الفصول ، وتحول الشاب من مراهق عنيد ، ومدلل ومتقلب. إلى محارب عظيم. ذات مرة ، عندما صعد الرفاق ممرًا مرتفعًا ، ألقى المتجول رمحًا في ممر عميق وبصعوبة قيد الشاب ، الذي كاد يقفز من بعده. التفت الحكيم إلى صديقه الشاب: "لقد فهمت المهارة العالية ، لكنك لم تعرف جذور الحياة". "لا يوجد شيء في العالم يستحق المخاطرة بحياتك من أجله. أما بالنسبة للقوة السحرية للحربة ، فبينما كنت تتعلم السيطرة عليها من خلال توقع رغباتها ، فقد انتقلت إليك كلها. بعد هذه الكلمات ، نزل عيد الغطاس على الشاب. "يا عظيم ،" خاطب الحكيم ، "خذني كطالب وحدد رسومًا للتدريب. قال الهائل: "إنهم لا يأخذون رشاوى من أجل المعرفة الحقيقية ، لأنك تعطيها حياتك بالفعل". - لماذا بعد ذلك طلبت الدفع في اجتماعنا؟ سأل الشاب. "لا يقدر الناس ما يحصلون عليه مجانًا ، وقد جعلوا الذهب مقياسًا لكل المزايا. لكن القيم الحقيقية دائمًا معك ومن حولك. أنت ، الهواء الذي تتنفسه ، الأرض التي تقف عليها ، الطعام الذي يروي جوعك ، الماء الذي يروي عطشك ، والملابس التي تحافظ على دفئك. لا توجد ثروة أخرى يمكن مقارنتها معهم. ومع ذلك ، لم تكن لتذهب معي أبدًا في اليوم الذي التقينا فيه إذا أخبرتك بذلك. يقدّر الناس في العالم القوة أكثر من أي شيء آخر ، وأنتم نفس الشيء. لكنني رأيت فيك تعطشًا للحقيقة وبدأت أعلمك أن تحب الحياة. في يوم لقائنا ، أخذتك كطالب ، لكنك اكتشفت ذلك الآن فقط. ابتسم الغريب ، ناظرًا إلى التلميذ ، وذهب في طريقه ...

في هذا المثل ، لاحظ التائه في الشاب تعطشًا للحقيقة لم يدركه ، ينجذب إلى عطش أقوى - التعطش للامتلاك ، والعطش إلى القوة ، والعطش للإعجاب بالنفس. اللعب على هذه العطش ، أجبر المتجول الشاب على اتباعه ، وساعد التعطش لامتلاك رمح سحري المراهق المتقلب على التغلب على كل مصاعب التجول والتدريب والتحول إلى محارب متمرس. ثم ألقى المتجول رمحه وأعطى الشاب تفسيرا جديدا لأفعاله. ساعد هذا الطالب على إدراك تعطشه للامتلاك ، وهذا العطش ، بعد أن حقق الغرض منه ، عاش واختفى ، مما أفسح المجال لعطش آخر ، تم التعبير عنه بشكل أكثر اعتدالًا بالفعل - التعطش لاتباع المعلم. بمرور الوقت سيحترق هذا العطش ويختفي ، ليحل محله ، يعطش الشاب عطش جديد ، والذي كاد يتحول إلى حاجة عادية ، وينتقل الشاب إلى جولة جديدة من الطريق ، يوسّع طريقه. نموذج العالم. عندما يكون الشخص ممسوسًا بواحدة أو أكثر من الشهوات ، فإن هذه الشهوات تطغى على المظهر الطبيعي لاحتياجات الشخص. علاوة على ذلك ، غالبًا ما لا يشك الشخص حتى في أن لديه بعض الاحتياجات غير المشبعة ، لكن الاستياء العام يتراكم تدريجياً ، حتى لو تم إشباع العطش الأساسي ، وهذا ينتهك انسجام وجوده. وبالتالي ، فإن الشخص الذي يغمره التعطش للسلطة وحقق الثروة ومكانة اجتماعية عالية نادرًا ما يكون سعيدًا في حياته الشخصية ، حيث أن الحاجة الطبيعية للحب والعلاقة الإنسانية لا تصل إلى مستواه الواعي ، فهو لا يدفع المستحق. الاهتمام بتلبية هذه الحاجة ، وفيما يتعلق بهذا لا يمكن الشعور بالسعادة الكاملة. في خضم الصراع على السلطة ، لا يلاحظ عدم رضاه الداخلي ، ولكن بمجرد انتهاء الصراع ويصل إلى ذروة النجاح ، يحدث شيء رهيب. يشبع عطشه تمامًا. لم يعد القوة الدافعة الرئيسية لأفعاله. يظهر الاستياء من الاحتياجات الأخرى ، المتراكم على مر السنين ، إلى السطح ، وتبدأ أزمة روحية. سيكون محظوظًا إذا استطاع إيقاظ عطش مختلف في نفسه والانخراط في عملية إشباعه ، وإلا فإنه سيعاني من الفوضى العاطفية وفقدان معنى الحياة. وللسبب نفسه ، فإن الحب الذي بدا بلا حدود ، وعاطفيًا ، وأبديًا يتحول إلى اغتراب أو حتى اشمئزاز بعد شهر العسل. الشخص الذي يكون مستعدًا للذهاب إلى أقصى الحدود لإشباع تعطشه للحب والألفة الجنسية ويسعى إلى المعاملة بالمثل بكل الوسائل ، بعد حصوله على المكافأة المرغوبة - موضوع عشقه - يشبع عطشه أخيرًا ، ومن ثم تأتي احتياجات أخرى غير مشبعة. السطح ، مثل الحاجة إلى التنوع ، والحاجة إلى العزلة ، والحاجة إلى التفاهم والتعاطف ، والحاجة إلى الموثوقية والأمن ، إلخ. إذا اكتشف الشركاء ، كما يحدث عادةً ، بعد أن أشبعوا تعطشهم للحميمية الجنسية ، أنهم غير قادرين على إشباع رغبات واحتياجات بعضهم البعض ، يختفي الحب ، ويحل مكانه باقة معقدة من خيبات الأمل والسلبية. المشاعر والذكريات المريرة للعاطفة الماضية. وصف ليرمونتوف وضعًا مشابهًا تمامًا في قصة "بيلا" المألوفة لنا من المدرسة. هناك ، بكورين ، بكل حماسة عاطفية ، تبحث عن حب الفتاة المخطوفة من أجله ، وفي النهاية ، عندما تقع في حبها ، تبدأ في الشعور بملل لا يطاق. بشكل عام ، يمكن أن يكون Pechorin بمثابة مثال حي على العواقب غير السارة التي يؤدي إليها عدم تلبية احتياجات الإنسان الطبيعية. في حالته ، فإن أول ما يلفت انتباهك هو عدم قدرة Pechorin على إقامة اتصالات عاطفية مع أشخاص آخرين. لا مكان في حياته للصداقة العميقة أو الحب. لا نعرف كيف نشأ مثل هذا الحظر على الحب والعاطفة في نموذجه للعالم - ربما كان السبب في برودة والدته أو خيبة أمله في الحب الأول. غالبًا ما يكون في قلب هذا الإنكار الداخلي للحب والعاطفة خوفًا عميقًا من التعرض للأذى إذا رفضك الشخص الذي تحبه أو تخلى عنك أو خانك. نلاحظ أنه عندما لا يستهلك Pechorin من إشباع أي من عطشه ، فإنه يعاني من حالة من الملل والفراغ الداخلي. تبدو الحياة بالنسبة له غير ضرورية ولا معنى لها ، لأنها شعور بالحب والتعلق العاطفي ، بغض النظر عن المكان الذي تعيش فيه ، بالعالم الذي يحيط بك ، إلى الأعمال التي تقوم بها ، بالحيوانات أو الأصدقاء أو الأقارب - وهي المصدر الرئيسي للعواطف الإيجابية التي تسعد الإنسان وتجعله يشعر بأن حياته مليئة وذات مغزى. يتم تعويض عدم قدرة Pechorin على الارتباط العاطفي من خلال مجموعة من الرغبات القريبة من شهوة تأكيد الذات وشهوة الأحاسيس. إن الشعور بالخطر واللعب بالموت والقمار والتنافس على حب المرأة هي المحفزات ذاتها التي تثيره ، وملء الفراغ لفترة وتساعد على إغراق الشعور بعدم الرضا العام وخيبة الأمل. إن ووريورز أوف لايف عطشان. يتعلمون التعرف على جميع احتياجاتهم وتطويرها وإشباعها ، وهذا يجعلهم مستقلين وسعداء ومتناغمين. قال بوذا ذات مرة ، "الرغبات تجلب المعاناة. الشخص الذي يتخلص من الرغبة سيتخلص من المعاناة ". الهدوء يتخذ وجهة نظر مختلفة. الموت وحده هو الذي ينقذ الإنسان من الرغبات. عندما تريد أن تأكل ، يمكنك قمع الجوع بجهد إرادي ، لكن إذا تخلصت تمامًا من الرغبة في الأكل ، سيموت الشخص. لذلك ، أعاد أتباع شو داو صياغة فكرة بوذا على النحو التالي: "العطش يجلب المعاناة. من يتخلص من العطش يتخلص من المعاناة. تتطلب هذه الصيغة أيضًا بعض الإضافات والتوضيحات ، لأن التخلص من العطش وحده لا يكفي للشعور بالسعادة الكاملة. يجب أن يكون مصحوبًا بإدراك للاحتياجات الحقيقية للفرد ومعرفة كيفية إشباعها بشكل صحيح ، مع تطوير قدرة الفرد في نفس الوقت على الاستمتاع بالحياة بلا حدود. على الرغم من أنه قد يبدو متناقضًا ، إلا أن هناك شيئًا مشتركًا بين قصة بوذا وقصة بيتشورين. البحث عن الخلاص من المعاناة من خلال غياب الرغبات ، من خلال عدم وجود موقف عاطفي تجاه ما يحدث ، والذي أصبح لفترة طويلة الهاجس الرئيسي للأمير غوتاما ، نشأ فيه فيما يتعلق بصدمة عاطفية عميقة ، تمامًا مثل تم تشكيل إنكار Pechorin العميق للارتباطات العاطفية. نتذكر أنه في شبابه ، كان بوذا أميرًا سعيدًا وخاليًا من الهموم عاش في قصر جميل محاط بحديقة رائعة. تم تحقيق أدنى رغباته على الفور من قبل الخدم المطيعين. أمر والد غوتاما ، الذي تمنى ألا يغمق شيء على حياة ابنه الحبيب ، بحماية الأمير تمامًا من أي مظهر من مظاهر الحزن والمعاناة. نشأ الأمير وهو لا يشك في وجود مشاكل وفقر ومرض وموت في العالم. انتهى شباب الأمير الهم عندما رأى رجلاً ميتًا. في تلك اللحظة ، وفي مواجهة الواقع ، انهار النموذج الجميل والمشرق والمبهج لعالم غوتاما مثل بيت من الورق. ولأنه لم يواجه حزنًا وألمًا وعذابًا وموتًا ، لم يعرف ما هو ، وبالتالي لم يعرف كيف يقاومها. كانت الصدمة النفسية قوية لدرجة أن الأمير قرر شطب حياته الماضية بأكملها. اختفت ذكريات الفرح تمامًا من روحه ، واستبدلت بذكرى مرعبة تمزق الروح أن العالم كان مليئًا بالحزن والمعاناة والموت. كانت النظرة الجديدة لعالم مؤسس الدين العظيم المستقبلي محدودة وغير كاملة مثل نظرته السابقة للعالم ، ولكن الآن تحولت كل أفكار غوتاما إلى عطش واحد قائم على التعطش للحياة ، التعطش للأمان - قرر أن يجد وصفة عالمية لإنقاذ البشرية من المعاناة إلى الأبد. لذلك بعد سنوات عديدة من التجوال وإهانة الجسد والتأمل ، حقق غوتاما التنوير ، وأصبح بوذا العظيم ، واستقبلت البشرية دينًا جديدًا. يوضح لنا مثال بوذا أنه باستخدام العطش ، يمكنك تحقيق الكثير ، ولكن إذا كنت لن تفيد البشرية بدين جديد أو بعض الإنجازات الرائعة ، فسيكون من الحكمة ألا تستسلم بشكل أعمى لعطشك تلقائيًا تتبعهم ، ولكن لتتبعهم ، باستخدام عنصرهم البناء بوعي وإضعاف وإلغاء المكون المدمر تدريجيًا. الرغبة الشديدة التي تجعلك تنفق المال على طاولة البطاقات ، وشراء الكثير من الأشياء التي لا تحتاجها على الإطلاق ، وتثير ضجة ، في محاولة عبثية لتغيير العالم أو الأشخاص من حولك ، والقيادة بسرعة فائقة في السيارة ، والاستمتاع الشعور بالخطر والمخاطر ، والبكاء ، والانغماس في هاوية الشفقة على نفسك ، بدلاً من محاولة تصحيح الموقف بطريقة ما ، تكون مدمرة ، وبعد أن أدركتها ، تحتاج إلى اتخاذ خطوات معينة نحو تلبية الاحتياجات الطبيعية ، بسبب عدم الرضا الذي نشأ عن هذه العطش. تجبرك الرغبة الشديدة البناءة على السعي وراء أهدافك عن قصد ، والتي يمكن أن تكون مهمة ومفيدة حقًا لك. لكي تصبح بطلاً في أي رياضة ، يجب أن يكون لديك تعطش قوي للنصر ، وتعطش للتحسين المستمر. الأمر نفسه ينطبق على دراسة شيء ما ، للعمل أو الإبداع. بمجرد ملاحظتك لرغباتك البناءة ، تعلم كيفية إدارتها بطريقة تجعلك تكرس نفسك لهذه الرغبة الشديدة فقط خلال الوقت المخصص لها. على سبيل المثال ، يجب ألا تفكر بقلق شديد في العمل في المنزل أو الانغماس في الأوهام غير المثمرة حول تحقيق هدف ما. كونك مدركًا لعطشك ، حاول في نفس الوقت أن تلبي احتياجاتك تمامًا ، بسبب عدم الرضا الذي نشأ عن هذه العطش. مع بعض الممارسة ، ستحقق تناغمًا معينًا في تفاعل الرغبات والاحتياجات ، عندما ، من ناحية ، سيساعدك نوع من العطش على تحقيق النتائج المرجوة ، ومن ناحية أخرى ، لن تتراكم الاستياء العام. مع الشعور بأن اتباعك للعطش قد أنهكك كثيرًا ، يمكنك الانتقال مؤقتًا إلى تلبية الاحتياجات الضرورية ، مما يجعل نفسك في حالة من الانسجام. لذا:

لا تحاول محاربة الاعتداءات الخاصة بك. بدلًا من التعلم للتعرف عليها وإدارتها. يمكن إدارة التهديدات من خلال الاحتياجات ، ونقص الرضا الذي تسبب في تطور التهديدات. كلما زادت إشباعك لهذه الاحتياجات ، سيتم التعبير عن المستضعف الذي يحتاجه. ثالثا بناء ومدمّر. إن اتباع الحطام المدمرة يسبب لك ضررًا واضحًا ، وبشكل تدريجي ، دون ضغوط ، يجب التخلص منها. تساعدك الطرق الانشائية في تحقيق الأهداف المفيدة لك. تعلم كيفية التحكم في عطشك البناء (مرة أخرى بسبب الرضا المنتظم أو عدم الرضا عن الاحتياجات المقابلة) بطريقة تساعدك ، من ناحية ، على اتباع العطش على تحقيق الهدف على النحو الأمثل ، ومن ناحية أخرى ، لاتباعك عدم تراكم عدم الرضا العام. بعد ذلك ، عندما يتم تحقيق الهدف ، فإن الهدف الثالث سوف يتغلب على نفسه ، ويتحول إلى حاجة عادية.
تحب نفسك

الشخص الذي لا يعرف كيف يحب نفسه بإخلاص وكامل لا يمكن أن يكون سعيدًا تمامًا ويواجه بعض الصعوبات في جعل الآخرين يحبونه. لا تخلط بين حب الذات والنرجسية والأنانية. حب الذات والقبول الكامل للذات بكل نقاط قوتها وضعفها هو علامة على شخصية متناغمة وخالية من النزاعات الداخلية. الأشخاص النرجسيون ذوو التوجه الذاتي الذين يتوقعون ويطالبون بالاهتمام من الآخرين ، على الرغم من حقيقة أنهم قد يعطون انطباعًا بأن الأشخاص الذين يحبون أنفسهم فقط ، في الواقع ، يشعرون بالدونية والدونية في أعماقهم. يهدف سلوكهم في المقام الأول إلى زيادة مستوى احترامهم لذاتهم والتخلص من الشعور بالدونية بسبب انتباه الآخرين. من الصعب أن تجد شخصًا يكون راضيًا تمامًا عن كل ملامحه وأفعاله. صورة الذات هي جزء لا يتجزأ من نموذج العالم. إنها مجموعة من الصور النمطية عن التفكير التي تشكلت خلال حياتك في المجتمع البشري. منذ الطفولة المبكرة ، قيل لك أن هناك شيئًا جيدًا وأن شيئًا سيئًا ، قاموا بتقييم صفاتك وأفعالك وأفعالك. بمرور الوقت ، ما شجعه الأشخاص المهمون بالنسبة لك ، بدأت في اعتباره جيدًا ، وما أدانوه ، سيئًا. إذا كان هناك الكثير من "الخير" من وجهة نظرك ، فسوف تعامل نفسك بشكل أكثر إيجابية ، وتشعر بالنجاح والازدهار. إذا كنت تعتقد أن عيوبك تفوق المزايا ، فلن يزيد ذلك من رضاك ​​وثقتك بنفسك. علاوة على ذلك ، فإن أي مواقف تذكرك بشكل غير مباشر بشيء تعتبره "سيئًا" في نفسك ، والذي تسبب ذات مرة في إدانة أو استنكار من الآخرين ، ستطلق على الفور برنامجًا للقلق أو عدم الرضا عن نفسك. ورث الناس من الحيوانات "رادارًا" غير مرئي ، نوع من الحاسة السادسة التي تسمح لهم بالتعرف على الأحاسيس القادمة من شخص على مستوى اللاوعي. إذا كان الشخص يشعر بعدم الأمان ، ولا يستحق الحب والسلوك الجيد ، فإن هذا الشعور ، وفقًا للمثل تقريبًا "القبعة مشتعلة على اللص" ، ينتقل إلى الآخرين على مستوى حدسي ، ويتعاملون معه وفقًا لذلك. أي شخص يشعر حقًا بالحب الصادق لنفسه ، إذا جاز التعبير ، يشير للآخرين أنه مزدهر ، وأنه يستحق الحب وقادر على حب نفسه. بالطبع ، كل ما سبق يشير بشكل أساسي إلى التواصل مع الأشخاص المتحضرين العاديين. لا تهتم عصابة من المراهقين المخدرين الذين يهاجمون شخصًا وحيدًا في الشارع بتصوره الذاتي ، وفي بيئتك سيكون هناك دائمًا أشخاص مهووسون بمشاكلهم ، غير قادرين على إدراك والاستجابة للحالات المزاجية الأخرى القادمة من الآخرين ، ولكن في معظم الأحيان في الحالات ، فإن إدراكك لنفسك يؤثر بشكل كبير على العلاقات مع الناس. مع ظهور مثل هذه الصور النمطية للتصور الذاتي السلبي ، واجهت في إسبانيا. كان لويس رجلاً جذابًا للغاية ومتطورًا جسديًا تمامًا. تخرج من الجامعة وحقق أفضل النتائج في كليته وحصل على رأس مال كبير جدًا وفقًا للمعايير الإسبانية. لدهشتي الكبيرة ، اتضح أنه يعتبر نفسه قبيحًا وغبيًا. كما اتضح ، عندما كان طفلاً ، أخبرته عائلته بانتظام عن هذا الأمر ، وعلى الرغم من حقيقة أن الحياة أثبتت عكس ذلك بوضوح ، استمر لويس في اعتبار نفسه بهذه الطريقة ، متخيلًا أنه بسبب أوجه القصور هذه ، لم تكن هناك امرأة. قادرة على حبه. على ما يبدو ، شعرت النساء بشكل حدسي حقًا بمزاجه ، ولم ينجح كثيرًا في العلاقات معهم. في البداية ، أخبرت لويس للتو أنه يتمتع بمستوى طبيعي تمامًا من الذكاء وأنه كرجل كان جذابًا للغاية. لم يصدقني. اعترض لويس على أنني كنت أقول هذا فقط من باب الأدب ، حتى لا أسيء إليه. ثم أخبرته عن قوالب التفكير النمطية التي تجعل الإنسان يدرك الواقع بشكل مشوه ، ولأنه كان ذكيًا حقًا ، فقد فهم هذه الفكرة في المرة الأولى ، لكن الفهم لا يعني الإدراك ، ومن أجل ترجمتها إلى مستوى عاطفي ، لقد استغرق وقتا. كان لويس يتمتع بعقلية عملية ، وقد تبدو الإحصائيات موثوقة تمامًا بالنسبة له. شرحت له المعايير الكلاسيكية الرئيسية لجمال الذكور والتناسب وتطور الجسد ونصحته أن يفحص نفسه بعناية في المرآة ، وبعد ذلك ، باتباع هذه المعايير بدقة ، يبدأ في مقارنة نفسه بالرجال الآخرين من أجل الجاذبية. سرعان ما تفاجأ لويس وسعد بالقول إنه كان يفحص الرجال في غرفة خلع الملابس في صالة الألعاب الرياضية لعدة أيام واكتشف أن جسده كان أكثر تناسقًا وعضلاتًا من معظمهم. بعد ذلك أوضحت له أنه لا يجب أن يعرف فقط أنه جذاب ، ولكن أيضًا يشعر بالجاذبية ، وأعطاه بعض التمارين لتنمية هذا الشعور ، كما أوصيت بتغيير نمط الملابس قليلاً. كان التأثير مذهلاً. بدأت النساء المألوفات وزملاء العمل يتنافسون على مجاملته ، قائلين كم هو وسيم ومدى جمال مظهره ، كما بدأ الطلاب (الذي درس في المعهد) في الإطراء عليه ، وباستخدام ذرائع مختلفة ، مثل التهنئة بالعطلة التالية ، تم تقبيله. له بسرور على خده. أقنع هذا لويس أخيرًا أنه لم يكن قبيحًا على الإطلاق ، ومن خلال الاعتراف بأنه كان وسيمًا تمامًا ، تمكن لويس أخيرًا من قبول حقيقة أنه لم يكن غبيًا على الإطلاق. مرتبطة بقصة لويس ، أتذكر حالة معاكسة تمامًا. عندما كنت في السادسة عشرة من عمري ، ذهبت أنا وصديقي في إجازة لمعارفها الليتوانيين المعارضين الذين يعيشون في قرية صغيرة بالقرب من كلايبيدا. قبل وصولنا بوقت قصير ، عاد ابن صاحبة الأرض من السجن ، حيث قضى أربع سنوات في القتال من أجل استقلال ليتوانيا ورفع العلم الوطني الليتواني على مدخنة أحد المصانع. ترك الكسيس انطباعًا دائمًا علينا. كان قصير القامة ، ووزن زائد قليلاً ، ووجهه ريفي بسيط مغطى بالبقع الحمراء ، لكن سحره وحبه للحياة وإدراكه الداخلي لقيمته الخاصة وتفرده أصاب من حوله حرفيًا ، مما تسبب له في أحر المشاعر. بالخروج إلى غرفة الطعام الفسيحة ، قام Alexis مع كل حشود الناس بنفس الطقوس كل صباح. اقترب من المرآة وضرب رأسه بلطف وقال: "كم أنا جميل ، كم أنا ذكي ، كم أنا ساحر وجذاب!" - لماذا تفعل ذلك؟ سألت ، وأنا أسمع هذا المونولوج الفضولي لأول مرة. ضحك أليكسيس بمرح: "هذا تدريب تلقائي". "لقد علمت ذلك في السجن. لكي تكون جميلًا وتشعر بالرضا ، عليك أن تقنع نفسك أنك جميلة وجيدة. بدأت أنا وصديقي أيضًا نربت على رؤوسنا ، ونقول بصوت عالٍ كم نحن جميلون ولا يقاومون. ثم اعتبرت كل ذلك مجرد مزحة مضحكة أخرى لأليكسيس ، لكن شيئًا واحدًا صدمني: على الرغم من أن أليكسيس بدا لي قبيحًا تقريبًا في الاجتماع الأول ، فقد بدا لي كل يوم أكثر جمالًا ، وبحلول نهاية الإجازات صديقتي وأنا وقعنا في حبها. تنعكس طريقة التأثير على الناس من خلال الإدراك الداخلي للذات بوضوح في مقتطف من كتابي "التعاليم السرية للمحاربين الطاويين" ، حيث كلفه لي ، مدرس الكسندر ميدفيديف ، بمهمة تجربة تقنية إسقاط حالته الداخلية على المارة العشوائيين.

أنواع ومستويات الاتصال

الاتصال هو عملية متعددة الأبعاد ومتعددة الوظائف ومتنوعة. في علم النفس ، هناك عدة تصنيفات لأنواع الاتصال. يقدمون هذه الظاهرة بطرق مختلفة ، مما يثري لوحة خصائصها. الأكثر استخدامًا هي تلك التي يمكن وصفها على النحو التالي:

اعتمادًا على تفاصيل الموضوعات (فرد أو مجموعة) ، يتم تمييز التواصل بين الأفراد ، وبين المجموعات ، والتواصل الاجتماعي ، وكذلك التواصل بين الفرد والجماعة ؛

وفقًا للخصائص الكمية للموضوعات ، يتم تمييز الشيء نفسه - التواصل والتواصل بين الأشخاص والاتصالات الجماهيرية ؛

من خلال طبيعة الاتصال يمكن التوسط ومباشرة ، ومونولوج حواري ؛

وفقًا للتوجيه المستهدف ، يتميز التواصل المجهول ولعب الأدوار وغير الرسمي ، بما في ذلك التواصل الأسري الحميم.

يجب على كل واحد منا الاتصال بالعديد من الغرباء يوميًا. هذا الاتصال مجهول. عندما يكون لدى الشخص العديد من الاتصالات في نفس الوقت ، فإنه يريد تخفيف التوتر العصبي من وقت لآخر ، والاسترخاء قليلاً ، والهدوء. لذلك ، يحاول الناس في كثير من الأحيان تجنب الاتصالات في وسائل النقل أو في طابور: يغلقون أعينهم ، ويتصفحون من خلال الصحف ، وينظرون من النافذة ، وما إلى ذلك. إذا حدث الاتصال ، يتم تنفيذه على مستوى طقسي.

يتجلى التواصل منذ الدقائق الأولى في موقفنا تجاه الدور الذي اخترناه. لنفترض أن أحدنا مرؤوس وهو قائد. يجب على الجميع التصرف وفقًا لواجباتهم الوظيفية ، مع مراعاة قواعد الثقافة المهنية في الاتصال. غالبًا ما يتصرف القائد بتنازل ، ويتجاهل الكرامة الإنسانية للمرؤوس ، ويتحدث إليه بوقاحة وغير رسمية. ويتفهم المرؤوس أن القائد ، بالتالي ، يلجأ إلى مثل هذه الأفعال ، لأنه غير واثق من نفسه ، ويخشى أن يفقد مكانه ، ووفقًا للنمط التالي من السلوك ، يسعى لإخفاء إعساره.

ل دور الاتصال الوظيفي مهم جدا الإحسان والاحتراماشخاص القدرة على رؤية شخص أمامك. يتضح هذا الموقف ، على وجه الخصوص ، من خلال الابتسامة ، وكذلك القدرة علىأخبر الشخص شيء جيد (على سبيل المثال ،مجاملة على على خلفية مجاملة ضده: "لديك ذاكرة يمكنك أن تحسدها بلطف" ، "أنت تعمل جيدًا على جهاز كمبيوتر ، ولا أعرف كيف").

أخيرًا ، يتضمن الاتصال غير الرسمي (بشروط شديدة) تبادل القيم الروحية. إنه ديناميكي ، في مركزه - الاهتمام بالعلاقات الشخصية ، وليس الاهتمام بالهيبة أو المصالح التجارية. نوع خاص من التواصل غير الرسمي هو الأسرة الحميمة. هذا يهم كل واحد منا. كلنا نريد أن يتواصل معنا شخص قريب منا.ثقافي حساسة والتفاهمما لم نقوله بصوت عالٍ يمكن أن تقرأ في أعيننا ، في تعابير الوجه ، والإيماءات التي تقلقنا. لكن يجب أن نتذكر أن مستوى ثقافة الشخص القريب منا يعتمد علينا. إذا لم ترق إلى مستوى توقعاتنا ، فهذا يعني أنه لا يمكننا مساعدتها ، وإيجاد طرق ووسائل اتصال مناسبة ، لاأظهر عن طريق المثال كيف تقود.

توصف أحيانًا مواقع الأدوار في الاتصال بأنها "إرفاق من أعلى" و "أجهزة من أسفل" و "إرفاق التالي". على سبيل المثال ، يجلس الناس بجوار بعضهم البعض في عربة تروللي باص. يعملون فيفي الأساس، بغير وعي. سوف يصلح المرء على المقعدلذا، أن الآخر سيصبح غير مرتاح على الفور. الثاني ، على العكس من ذلك ، يجلس فقط عند الحافة ، حتى لا يزعج الجار. وأخيرًا ، الثالث ، ابق طليقًا ، واجلس بشكل مريحنفسي، دون إزعاج الجار. في جميع الحالات ، لا يبدو أن الركاب يتحدثون مع بعضهم البعض ، لكن الدور الذي يقومون به يوفر معلومات للآخرين حول كل منهم.

إن مفهوم E. Bern مثير للاهتمام. يصف ألعاب الحياة باستخدام المواقف التي يتخذها المرء في مواقف معينة - الوالدين والطفل والبالغ. وفقًا لـ E.Bern ، من المستحسن تحديد ستة مستويات من الاتصال: 1) "عدم الاتصال" أو "الانغلاق على الذات". 2) الطقوس (قواعد الاتصال) ؛ 3) الترفيه. 4) الألعاب (يفكر الشخص في شيء ما ، لكنه يوضح شيئًا آخر ليقود الآخر إلى الفخ) ؛ 5) القرب. 6) العمل (الاتصالات التجارية). على الكل واحد من هذه المستويات ، يستخدم الإنسان طرقًا ووسائل اتصال مختلفة ، لأن هدفه يتغير في كل مرة.

نرى أن هناك مناهج مختلفة لتصنيف مستويات الاتصال. ومع ذلك ، يوضح التحليل أن كل منهم ، كقاعدة عامة ، يشمل في شكل واحد أو ثلاثة مستويات رئيسية أخرى:

التلاعب (من المعاملة القاسية لشخص مثل هذا السلوك ، حيث تكون المظاهر الخارجية أحيانًا ذات طابع لطيف) ؛

المنافسة ، التنافس (من التواصل ، عندما "يكون الإنسان ذئبًا للإنسان" ، إلى هذا ، عندما يساهم التنافس الصادق في حركة معينة إلى الأمام) ؛

التعاون ("رجل لرجل - رجل"). في هذا المستوى الأخير ، من الممكن إضفاء الطابع الإنساني على الشخص ، أي التواصل ، حيث تتجلى المواقف الإنسانية ومستوى عالٍ من ثقافته.

يتم وصف الوظائف والأنواع ومستويات الاتصال ، مع إعطاء خصائصها المتنوعة. لكن معظم الناس يختصرون الاتصال في عملية نقل واستقبال بسيطة للمعلومات ، أي لوظيفته الإعلامية والتواصلية ، دون استخدام الحوار لتنظيم الأنشطة المشتركة. أو ، على سبيل المثال ، لا يتعلم الشخص التعرف على الآخرين ، أثناء الاتصال يستخدم فقط الأفكار النمطية عنهم ، ولا يعرف كيف يفك تشفير مجموع وسائل الاتصال (في الأساس الوسائل غير اللفظية) وفقًا لذلك. في الوقت نفسه ، فإن الشخص الذي يمتلك ثقافة اتصال سوف يكتشف سريعًا الموقف الذي سيتم فرضه عليه ، على سبيل المثال ، "جهاز من أعلى". ستكون قادرة على رفع محادثة أخرى مع شريك إلى مستوى لا يتم فيه التقليل من كرامة وشرف كلا المحاورين.

وبالتالي ، فإن المعرفة حول السمات المميزة للاتصالكل واحد من يتعلمهم ويعرف كيف يضعهم موضع التنفيذ سيصبح "الدفة والشراع" الذي سيساعدهم على العيش بكرامة والتواصل بفعالية ، علاوة على ذلك ، ينمون أنفسهم روحياً ويساعد الآخرين في ذلك. ستساعد هذه المعرفة والمهارات في التخلص من العديد من التعقيدات في العلاقات الإنسانية.

فيالبطانات

التواصل هو شكل مهم من أشكال الوجود البشري ، وشرط لحياة الناس ، وطريقة لتوحيدهم. إنه من الناحية الجينية الأساس الأساسي لثقافة الاتصال.

التواصل هو التفاعل بين الأفراد وبين المجموعات ، وأساسه هو معرفة بعضنا البعض وتبادل نتائج معينة للنشاط العقلي (المعلومات ،خواطر المشاعر والآراء وما إلى ذلك).

تتطور الحاجة إلى التواصل من الأشكال البسيطة (الحاجة إلى الاتصال العاطفي) إلى الأشكال الأكثر تعقيدًا (في التعاون ، والتواصل الشخصي الحميم ، وما إلى ذلك).

يتم تحديد ثقافة الاتصال من خلال موقف واعي ومعقول لاستخدام جميع جوانبها ووظائفها وأنواعها في الوحدة.

يتميز أعلى مستوى من الثقافة الأخلاقية للاتصال بالتوجهات الإنسانية في العلاقات بين الأشخاص وطريقة التعاطف في إدراك بعضهم البعض.

1. أندريفا جي إم علم النفس الاجتماعي. -الطبعة الثانية. - م ، 1988.

2. ألعاب Bern E. التي يلعبها الناس: Per. من الانجليزية. - م ، 1988.

3. Bodalev A. A. تصور وفهم الشخص من قبل شخص - M. ، 1982.

4. Leontiev A. N. Activity. وعي - إدراك. شخصية. - م ، 1975.

5. Leontiev A. N. مشاكل تطور النفس. - م ، 1972.

6. ليسينا م. مشكلة نشأة الاتصال. - م ، 1986.

7. Loznitsa V. S. علم النفس الإدارة: Proc.مخصص. - ك ، 1997.

8. Lomov BF العمليات النفسية والتواصل // المشاكل المنهجية والنظرية لعلم النفس الاجتماعي. - م ، 1975.

9. Melibruda E. I-You-We. الفرص النفسية لتحسين الاتصال: Per. من الطابق - م ، 1986.

10. اساسيات المعرفة النفسية: Proc. البدل / شركات المصادقة. جي في شيشكين - ك ، 1996.

11. علم النفس: قاموس / تحت العام. إد. A.V Petrovsky ، M.G Yaroshevsky. - الطبعة الثانية. - م ، 1990.

12. Sukharev V. فن التعرف على الناس - د. ، 1998.

13. خراش أ.خ.الشخصية والوعي والاتصال: لإثبات المقاربة بين الذات في دراسة التأثير الاتصالي // مشاكل الاتصال النفسية والتربوية - م ، 1979.

14. علم النفس العملي للإدارة Shchekin GV: Nauch. - prakt. مخصص. - ك ، 1994.

15. يانوشك يا .. مشاكل الاتصال في ظروف النشاط المشترك // Vopr. علم النفس. - 1982. - رقم 6.

الجزء الرابع. المعرفة والنهج

الجزء الخامس. مختبر البحث

مقدمة
سيناريوهات الاجتماع

مقدمة

أحيانًا أسأل نفسي: ربما كانت حياتي ستسير بشكل مختلف إذا أخبرني أحدهم قبل عشرين عامًا عن الحياة والناس ما أعرفه الآن؟ ربما سأجيب على هذا السؤال بالإيجاب ، لكن لا يمكنني القول إنني متأكد تمامًا من هذا. يمكن صياغة السؤال نفسه بشكل مختلف: إذا أخبرني أحدهم اليوم عن الحياة والناس ما قد أتعلمه على الأرجح في العشرين عامًا القادمة ، فهل سأحاول بالفعل تغيير حياتي مع مراعاة المعلومات التي تلقيتها؟ من الصعب الإجابة على هذا السؤال ، ومن غير المرجح أن أقنع نفسي أو القارئ بإجابتي.

تبدو مثل هذه الأسئلة مثيرة للاهتمام بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بفرصة إثراء معرفتك في مجال العلاقات الشخصية. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية ارتباط الأشخاص ببعضهم البعض على أساس خبرتك الخاصة - تسمى هذه المعرفة بالمعرفة الشخصية - ولكن يمكن الحصول على المعرفة العامة من خلال استيعاب بعض المفاهيم والمخططات التي أنشأها أشخاص آخرون ، على سبيل المثال ، من الكتب. تعيش في داخلي آثار الماضي باستمرار - المعلومات التي جمعتها من التواصل المباشر مع أشخاص مختلفين في مواقف مختلفة. هذه المعلومات معي دائمًا - تساعدني أو تعرقلني في الحياة.

المعرفة الشخصية ليست مجرد مجموعة نزيهة من المعلومات عن أشخاص آخرين وعن نفسي ، فهي متجذرة بعمق في حياتي العاطفية. لذلك ، عندما تظهر أصداء الماضي في أفكاري أو صوري ، أشعر ، أحيانًا دون أن أدرك أسباب ذلك ، أنني لمست شيئًا مهمًا بشكل خاص بالنسبة لي. بسبب التلوين العاطفي ، يمكن أن يكون للمعرفة الشخصية تأثير أكبر على السلوك من المعرفة العامة. أعتقد أنه من المستحيل اكتساب المعرفة الشخصية قبل ظهور بعض المواقف الحياتية التي تسمح للمرء بتجميع تجربة معينة. لا يمكن الحصول على هذه التجربة كهدية ، ولا يمكن استخلاصها من الكتب. لتجنب سوء الفهم ، أريد إجراء تحفظ: المعرفة الشخصية المكتسبة من خلال تجربة الحياة ، وبعض المعلومات عن الذات والآخرين ليست دائمًا وليست بالضرورة مفيدة وقيمة للشخص ولا يجب أن تكون كذلك. ومع ذلك ، فإن دورهم مهم للغاية. لا تنشأ المعرفة الشخصية كمجموع بسيط لعناصر تجربة الحياة وليست نتيجة التثبيت التلقائي للأحداث التي شارك فيها الشخص. ما أراه وأشعر به في مواقف محددة ، أقوم بمعالجته وتنظيمه بمساعدة المخططات والمفاهيم العامة. لذلك ، يحدث أنه بعد تحليل بعض الأحداث بمساعدة مفاهيم ومخططات أخرى ، والتي كنت مشاركًا فيها ذات يوم ، بدأت في إدراك ذلك بطريقة مختلفة ، ويصبح هذا الحدث مصدرًا لمحتوى شخصي مختلف من المعرفه. هذه هي الطريقة التي يمكن أن تؤثر بها المخططات والمفاهيم العامة المستقاة من الكتب والمحادثات مع الناس على المعرفة الشخصية. لذلك ، يمكن تفسير عبارة "لتتعلم اليوم ما يمكنك أن تتعلمه يومًا ما لاحقًا" بطريقتين. نسخة واحدة من القراءة ، على سبيل المثال ، يمكن أن تكون على النحو التالي: "أن يكون لديك بالفعل اليوم الخبرة التي سيتم اكتسابها خلال السنوات القادمة". تبدو هذه الفكرة مغرية ، لكنها غير واقعية على الإطلاق. قد تكون النسخة الثانية من القراءة ، التي تمت صياغتها بشكل أقل حسماً ، على النحو التالي: "أن يكون تحت تصرف المرء العديد من المفاهيم وخطط التحليل المختلفة التي يمكن من خلالها معالجة التجربة الفردية للفرد بعدة طرق مختلفة". هذه الفكرة تبدو لي ليست جذابة فحسب ، ولكنها أيضًا حقيقية تمامًا.

لقد حددت اتجاه عملي على الكتاب ، والذي أسلمه للقارئ الآن. لن تجد فيه مراجعة مفصلة للأفكار النفسية حول العلاقات الشخصية. من بحر المعلومات حول هذا الموضوع ، حاولت بشكل أساسي اختيار ما يمكن أن يكون مفيدًا ، في رأيي ، للشخص المهتم بإيجاد الشكل الأمثل للعلاقات الشخصية. من الطبيعي تمامًا أن تكون المعلومات متحيزة ، بناءً على أفكار المرء حول ما هو أكثر أو أقل أهمية في هذا المجال. لا يمكن تجنب هذا عند مواجهة مهمة الاختيار.

ومع ذلك ، سأشير إلى أنني كتبت القليل عن جوانب معينة من العلاقات الشخصية ، على الرغم من أنني أعتبرها في غاية الأهمية. أعني هذه القيم الثابتة في العلاقات الإنسانية مثل اللطف ، والإحسان ، والصدق ، والتسامح ، وما إلى ذلك. يفسر خياري بحقيقة أن الكثير قد قيل بالفعل وكُتب عن هذا الأمر ، وأود أن أهتم أكثر بالقضايا التي لا يُعرف عنها ويكتب عنها إلا القليل.

ليس سراً أن العلاقات الشخصية مهمة بالنسبة لنا مثل الهواء الذي نتنفسه. يحتوي الغلاف الجوي للأرض بنسب مناسبة على العناصر الضرورية لحياة الكائنات الحية وعملها الطبيعي. هذه العناصر تحيط بنا وتخترق كل كائن حي. تلعب العلاقات الشخصية دورًا مشابهًا في الحياة الاجتماعية للناس. كثيرا ما نقول إنه في بعض المواقف "كان هناك جو قمعي ، مليء بالتوتر والعداء والشك" ، أو نتذكر "جو ودي من النوايا الحسنة والتسامح المتبادل".

إن نقص أو زيادة العناصر الفردية لجو التواصل بين الأشخاص يجعل من الصعب ، وفي بعض الأحيان يجعل من المستحيل التمتع بحياة طبيعية تجلب الشعور بالرضا. ومن الأمثلة على الثمن الباهظ الذي يتعين على معظم الناس دفعه مقابل الإقامة الطويلة في جو غير صحي من العلاقات الشخصية المضطربة: العصاب والاضطرابات العاطفية الأخرى ومحاولات الانتحار وإدمان الكحول والأمراض النفسية الجسدية مثل النوبات القلبية وقرحات المريء المختلفة والربو ، إلخ. ومع ذلك ، غالبًا ما تكون العلاقة بين الاضطرابات الصحية والمعاناة الإنسانية وخصائص العلاقة التي عاش فيها وتكوّن علاقة غير مباشرة وضمنية. يستغرق اكتشاف هذه الروابط وفهمها مهارة ووقتًا. ولتحليل أعمق لهذه التبعيات واختيار الشكل المناسب للقضاء على الانتهاكات ، فإن مساعدة أخصائي في مجال العلاج النفسي ضرورية في بعض الأحيان.

من الأسهل اكتشاف العواقب الأخرى ، وإن كانت أقل وضوحًا ، للإعاقات الشخصية. من المعروف كم مرة يتم تدمير العديد من الجهود والأفكار الإبداعية والطموحات والآمال في جو من النضال غير الصحي أو اللامبالاة. ربما ، أتيحت الفرصة للعديد من القراء أنفسهم للتحقق من ذلك. بمقارنة جو العلاقات الشخصية بجو جيد التهوية ، قد نكون على المسار الخطأ. نشأ الغلاف الجوي للأرض قبل وقت طويل من ظهور الإنسان على الأرض ، وتشكل تكوينه بشكل مستقل عن تأثير الناس. صحيح ، الآن مع تطور الحضارة الصناعية ، يبذل الناس الكثير من أجل تلويث الغلاف الجوي للأرض ، لكن ليس من السهل إفساده تمامًا ، ويمكننا أن نأمل أنه لبعض الوقت سيكون لدينا شيء نتنفسه.

يتم إنشاء جو العلاقات الشخصية من قبل الناس أنفسهم. من خلال أفعالهم ، يمكنهم تلويث هذا الجو ، وتعطيل النسبة المثلى للعناصر المكونة له. لكن يمكن للناس المساهمة في تحسين هذا الجو ، يمكنهم تغييره بحيث يتم إنشاء مناخ يفضي إلى التنمية الشخصية والتعايش المتساوي لمجتمعات بأكملها.

كان هناك الكثير من الحديث والكتابة عن العلاقات الشخصية مؤخرًا. تم تأسيس فكرة أهمية هذا المجال من الحياة ، لقيمته الدائمة. هذا يرجع إلى حقيقة أن الناس أكثر وأكثر نجاحًا في التعامل مع المشكلات الاقتصادية والسياسية ، وبالتالي ، يمكن تخصيص المزيد من الاهتمام والوقت لتنظيم التواصل اليومي مع بعضهم البعض. خلال سنوات الحرب والحرمان ، لم تبد مشاكل العلاقات الشخصية بنفس الأهمية التي كانت عليها في زمن السلم ، عندما تم إشباع الحاجات المادية الأساسية.

بدا ذات مرة أن العقبة الوحيدة أمام التعايش السعيد بين الناس هي وجود أنظمة اجتماعية تقوم على التوزيع غير العادل للثروة المادية ، وعلى استغلال الإنسان للإنسان. ومع ذلك ، الآن ، عندما تغلبت العديد من الدول على هذه العقبة ، وأقامت علاقات اجتماعية واقتصادية أكثر إنصافًا ، اتضح أن مشكلة جودة الاتصالات الشخصية أكثر تعقيدًا مما كان يُعتقد سابقًا. التغييرات الاجتماعية التي تحدث على نطاق دول بأكملها لا تستلزم تلقائيًا تغييرات جوهرية على نطاق العلاقات اليومية للأفراد. فقط الظروف العامة لحياتهم تتغير ، وهذا يزيد من فرص إنشاء أشكال أفضل من التعايش. ومع ذلك ، فهذه ليست سوى فرصة لم يتم اغتنامها بعد.

غالبًا ما يتم تصنيف جودة العلاقات الشخصية في حياتنا اليومية على أنها غير مرضية. عادة ما تظهر أسباب ذلك في وجود "الأشرار" ، الأشخاص الذين يُنسب إليهم سمات شخصية خاصة وأفعال تستحق نقدًا لا لبس فيه ولومًا أخلاقيًا. غالبًا ما تتضمن هذه السمات: الأنانية ، واللامبالاة ، والفظاظة ، والخداع ، ونقص التعليم ، والمبادئ الأخلاقية ، والثقافة ، وما إلى ذلك. على الرغم من أننا نستخدم هذه الصفات كثيرًا ، إلا أنها لا تقول شيئًا من تلقاء نفسها.

الأهم من ذلك بكثير الانتباه إلى الاتجاه الشائع جدًا للتحدث والتفكير في الأشخاص بشكل حصري تقريبًا من حيث التقييم. إن استخدام تصنيفات الأبيض والأسود للخير والشر لشرح الظواهر المعقدة يجعل من الصعب - وأحيانًا ببساطة المستحيل - فهم ما يحدث بالفعل بين الناس. إن طريقة التفكير هذه ، بمساعدة التقييمات والتسميات ، تدفع إلى البحث عن المسؤولين عن المشاكل والفشل ، ثم إلى عمليات انتقامية شديدة ضدهم. يجعل هذا الموقف من الصعب محاولة تحسين العلاقات التي لا يرتكب فيها الناس انتهاكات واضحة للمعايير القانونية والأخلاقية ، لكنهم في نفس الوقت يعيشون في تعاسة مع بعضهم البعض.

عندما يساهم كل شخص في علاقة غير صحية ، من الصعب حتى مجرد بدء محادثة طبيعية وهادئة حول طرق تغيير العلاقة للأفضل. في أغلب الأحيان ، في مثل هذه المواقف ، يبدأ الناس في إلقاء اللوم على بعضهم البعض ، والشتائم ومهاجمة بعضهم البعض ، وقليل من الناس يريدون أن يكونوا في دور المذنب والمحكوم عليه. لا يمكن حل معظم الصعوبات والمشاكل والصراعات بين الناس من خلال قانون العقوبات أو اللوائح التأديبية. يبدو لي أن الناس غالبًا ما يعانون ، ويشعرون بالحزن ، ويخافون من شيء ما ، وينزعجون ويتخلون عن شيء ما نتيجة أفعال ترتكب دون نية خبيثة. في هذه المواقف من الصعب تحديد من يقع اللوم ، من الصعب تصحيح ما حدث بمساعدة الإجراءات العقابية. بدلاً من ذلك ، يمكنك البحث عن أسباب الصعوبات والمشكلات والفشل وتحديدها.

من أجل معرفة حقيقة العلاقات بين الأشخاص بالتفصيل ، من أجل فهم ما يحدث بالفعل في الأشخاص وفيما بينهم ، يجب أن تكون قادرًا على التخلي عن الأحكام ، من البحث عن عبقري شرير ، ومن الرغبة إلى تفريغ كل المشاكل في كومة واحدة. على العكس من ذلك ، قد يكون من الأهم بكثير تطوير القدرة على النظر إلى مشاكل الناس من وجهات نظر مختلفة ، بعناية ودون تحيز. من المهم أيضًا أن تتعلم الاستماع بعناية إلى ما يقال ، وأن تكون على دراية بما تشعر به وتفعله في عملية الاتصال.

القيمة بشكل خاص هي القدرة على التمييز بين ما تراه وتسمعه ، وكيف تقيمه ، للتمييز بين ما هو موجود وما يجب أن يوجد. في حالات محددة ، ليس من السهل تحقيق ذلك. أعتقد ، مع ذلك ، أن الكثير من الناس مهتمون بفهم أفضل لكيفية عيشهم مع الآخرين وكيف يمكنهم جعل هذه الحياة أكثر سعادة. لقد قمت بتأليف هذا الكتاب مع وضع هؤلاء الأشخاص في الاعتبار ، على الرغم من أنني أفهم أنه لا يوجد كتاب ، حتى أفضل بكثير من هذا الكتاب ، يمكن أن يحل محل البحث الحقيقي الذي يمكن أن يؤديه كل منا. لا أؤمن بقيمة الوصفات الجاهزة للحياة ، لذلك لن تجد في هذا العمل توصيات محددة حول كيفية التعامل مع الناس حتى تتطور العلاقات بنجاح. على العكس من ذلك ، لقد حاولت لفت الانتباه إلى المشاكل التي يمكن أن يساعد طرحها في عمليات البحث اليومية الخاصة بي.

أعتقد أنه ليس من المنطقي أن نحلل باستمرار أفعالنا والمواقف التي كنا مشاركين فيها. يمكن أن يكون هذا عقبة أمام التفاعل العفوي والصادق. ومع ذلك ، عندما نريد تغيير شيء ما للأفضل أو مساعدة شخص ما في ذلك ، فمن المهم بذل المزيد من الجهود أكثر من المعتاد من أجل فهم العلاقة القائمة بشكل صحيح.

ربما تبدو بعض أجزاء هذا الكتاب مملة إلى حد ما لشخص غير معتاد على تحليل المواقف والأحداث اليومية بشكل منهجي. في تعليم الإنسان الحديث ، هناك تفاوت كبير بين مقدار الوقت والجهد المبذول في الحصول على معلومات مفصلة عن حياة الحيوانات والنباتات ، وكذلك الظواهر الفيزيائية والكيميائية ، وما يتم فعله للحصول على معرفة منهجية حول جوانب مختلفة من العلاقات الشخصية ، حول سمات الشخصية النفسية. لذلك ، ينجذب الناس ، كقاعدة عامة ، إلى انطباعاتهم الخاصة عن التواصل مع الآخرين ، والأمثلة من الحياة ، بدلاً من الدراسات الفردية لمختلف الظواهر العقلية أو تحليل الأشكال النموذجية للسلوك. لا يطور التعليم عادة التفكير بشكل منهجي في هذه القضايا.

غالبًا ما يتعين علينا تحليل طبيعة العلاقات بين الأشخاص في المواقف غير المواتية جدًا للتفكير الجاد والفهم الدقيق. عادة ما تجذب جودة الاتصالات الشخصية انتباهنا عندما لا نكون راضين عنها ، عندما يحدث شيء غير سار. في هذه الحالات ، نبدأ في البحث عن الجاني تقريبًا بشكل لا إرادي بدلاً من السبب.

الشعور بعدم الرضا عن التواصل متأصل في الأشخاص الذين تظهر في حياتهم ظاهرتان مهمتان في كثير من الأحيان وبكثافة مفرطة: الاصطدام والاغتراب.

يبدو أن الاصطدام هو أكثر أشكال الاتصال بين الناس وصفًا وصادفًا. ومع ذلك ، فإن مظاهر هذا النموذج متنوعة للغاية. في بعض الحالات ، يتجلى الاشتباك حصريًا في النضال ، في محاولات الخصوم لنزع سلاح بعضهم البعض. مثال على ذلك هو الموقف الذي يحاول فيه شخص ما تشويه سمعته من خلال المكائد والاضطهاد والاتهامات الباطلة وما إلى ذلك. تشبه الأشكال الأخرى من الاشتباكات المعارك بين الملاكمين أو المبارزين - الشيء الرئيسي الذي يسعى الشركاء لتحقيقه هو إثبات ميزتهم على الآخر. في بعض الأحيان يكون الهدف الرئيسي هو فرض الهيمنة على الآخرين من أجل إخضاعهم لمصالحك أو استخدامها لمصلحتك الخاصة.

من بين الأشكال المختلفة للاشتباكات ، يمكن للمرء أن يجد أيضًا تلك التي تحتوي على بدايات بناءة وقيمة للمشاركين في الاشتباك وللأشخاص الآخرين أو حتى المجتمعات بأكملها. الخلافات الفكرية البناءة ، المواجهات بين المواقف المختلفة يمكن أن تجلب بعض الفوائد والرضا ، ويمكن أن تساعد في تحسين الوضع في العالم. الاتصال في شكل تصادمات هو نتيجة الفروق الفردية بين الناس ويحدث عندما يكون لأفعال الأفراد المشاركين في موقف واحد توجه عدائي. الاصطدامات هي نتيجة عدم تطابق المواقف والمشاعر والتطلعات والأهداف والسلوكيات وطرق التفكير. بطبيعة الحال ، لا يمكن تجنب الخلافات والتناقضات والصراعات في الحياة.

ومع ذلك ، في الواقع ، غالبًا ما لا تكون النزاعات نفسها هي التي لها تأثير مدمر على الناس وتجعل من الصعب عليهم العيش معًا ، ولكن عواقب أشكال معينة من السلوك في حالة الصراع: الخوف والعداء والشعور بالضيق. التهديد. إذا كانت هذه التجارب شديدة وطويلة الأمد ، فقد يطور الناس ويعززون رد فعل دفاعي ، أي السلوك المنسوج في بنية الشخصية ويشوه طبيعة التفكير والأفعال والمشاعر.

تمتد العواقب السلبية للخوف والعداء والشعور بالخطر إلى المواقف الأخرى التي يصبح فيها هذا الموضوع مشاركًا. وبالتالي ، يحدث شيء مثل رد الفعل المتسلسل ، والذي يغطي مجالات أوسع من العلاقات الشخصية. على سبيل المثال ، قد يصبح الشخص الذي نشأ في جو من الخوف والخطر فيما بعد مصدرًا لمثل هذا الجو ، أو تربية أطفاله أو قيادة مرؤوسيه. في الوقت نفسه ، يتصرف بطريقة غير واعية تمامًا ، ولا يسترشد بما يسمى النية الخبيثة. إنه يعيد فقط إنتاج بعض الصور النمطية عن الاتصالات الشخصية ، والتي تم تثبيتها فيه في وقت ما في الماضي كجزء من شخصيته.

رد الفعل الدفاعي استجابة لمشاعر الخوف والتهديد يمكن أن يظهر في أشكال مختلفة من السلوك. أحيانًا ، وتحت تأثير الخوف ، يحاول الشخص أن يصبح "صغيرًا وغير بارز" حتى لا يلفت انتباه أولئك الذين يشكلون مصدر تهديد له. غالبًا ما يكون هناك أشخاص اختاروا ذات مرة في الماضي أسلوبًا مشابهًا للرد والسلوك لأنفسهم ويتصرفون بهذه الطريقة ، على الرغم من أن مصدر الخطر الأصلي قد اختفى منذ فترة طويلة. ومع ذلك ، فإن مثل هذا الشخص "الصغير" الذي يتمتع بإحساس دائم بعدم الأمان سيكون أكثر عرضة من غيره لمواجهة حالات التهديد من العالم الخارجي. وهذا سيقويه وعيه بالخطر وعجزه أمامه.

نوع آخر من السلوك الدفاعي ، وهو شائع جدًا ، هو الاستعداد الدائم للهجوم ، لتدمير أو تحييد مصدر الخطر. إذا أصبح هذا النوع من الاستجابة سمة شخصية مستقرة ، فإن الاستعداد للهجوم يمتد إلى مصادر التهديد المحتملة. يمكن أن يتحول كل شخص إلى مثل هذا المصدر المحتمل ، باستثناء ربما الضعيف جدًا والمطيعين. في كثير من الأحيان ، من أجل تجنب مثل هذا التهديد المحتمل من الآخرين ، يلجأون إلى محاولات إخضاعهم لسلطتهم أو السيطرة عليهم باستمرار ، واتخاذ مكان آمن فوقهم بسبب عدم إمكانية الوصول إليهم. هذا السلوك أيضًا لا تمليه النوايا الشريرة ، فالأشخاص الذين يتصرفون بهذه الطريقة غالبًا ما يهتمون فقط بالشعور بالثقة والأمان. للاستمتاع بالعمل مع الآخرين أو تعليمهم ، يجب أن يكون هؤلاء الأشخاص مسيطرين.

هناك طريقة أخرى للتعامل مع إحساسك بالخوف والخطر الوشيك وهي إتقان مجموعة من الحيل والألعاب والتلاعب لإبقاء الشخص الآخر على مسافة آمنة. بل إنه يساعد أحيانًا في تحقيق انتصارات صغيرة في مناوشات مستمرة. يتطلب الاستعداد المستمر للألعاب والتلاعبات الهجومية الدفاعية تغيير الأقنعة والأزياء المختلفة ، والتي ينبغي أن تخدع العدو. ومع ذلك ، غالبًا ما يحدث أن المظهر الحقيقي للشخص ، المختبئ بإحكام تحت قناع ، يبدو أنه مفقود ، ويختفي. من يلعب في كثير من الأحيان أو يتظاهر أمام الآخرين ، يتوقف عن فهم ما هو حقيقي وحقيقي فيه ، وما هو مصطنع.

في مثل هذه الحالة ، من المستحيل إقامة اتصالات حقيقية صادقة مع الآخرين ، وعلاوة على ذلك ، يفقد الشخص الاتصال بنفسه ، ويتوقف عن فهم من هو حقًا.

في بعض الأحيان يتحول التصادم إلى شكل آخر من أشكال الاتصال ، والذي يمكن أن يسمى الاغتراب. يمكن النظر إلى الاغتراب باعتباره شكلاً محددًا من أشكال الدفاع عن النفس في شكل هدنة ، وغالبًا ما يرتبط بإحساس الشخص بالعجز أو الإرهاق الذي يأتي نتيجة الصراع السابق. يمكن أن يكون الاغتراب سمة مميزة ليس فقط للعلاقات بين الأشخاص الذين يعرفون القليل عن بعضهم البعض ولديهم القليل من المصالح المشتركة ، ولكن أيضًا للعلاقات بين أولئك الذين يوحدهم عمل مشترك أو نشاط علمي مشترك أو ينتمون إلى نفس العائلة أو المجموعة. تتميز هذه العلاقات بالانفصال أو اللامبالاة أو الشعور بالغربة.

حتى لو كان كل شيء مختلفًا تمامًا من قبل ، فإن الناس الآن يفقدون الاهتمام ببعضهم البعض ، ويصبح سلوكهم تجاه بعضهم البعض مجرد تكرار ميكانيكي للماضي ، وهو مظهر من مظاهر القوالب النمطية التي تم تطويرها ذات يوم. تصبح الأفكار عن بعضها البعض نمطية وعديمة الجدوى ، ويفقد معناها وأهميتها. يبدو الأمر كما لو أن المصدر الذي غذى العلاقة يجف ، ويعطيها معنى شخصيًا. ينظر الناس إلى بعضهم البعض ، لكن ما يرونه يبدو غير مهم بالنسبة لهم ، فهم يستمعون إلى بعضهم البعض ، لكن ما يسمعونه يبدو لهم رتيبًا وعديم اللون ولا يؤدي إلى التفاهم المتبادل. يحدث أنه حتى الشغف الذي كان عاصفًا وعاصفًا ، يعاني السحر المتبادل للشركاء من انهيار كامل ويأتي الاغتراب ليحل محل التقارب المتبادل.

يحدث أيضًا أن يعيش الناس معًا لسنوات عديدة ، ويشعرون بالاغتراب المتبادل والمسافة الكبيرة ، لكنهم في نفس الوقت يعتقدون أن هذا هو ما ينبغي أن يكون عليه الأمر ، وهذا أمر لا مفر منه. غالبًا ما يعتقدون أن هذا الاغتراب هو ظاهرة طبيعية ، ولا يتصورون كيف يمكن أن يكون الأمر على خلاف ذلك. غالبًا ما يرتبط الاغتراب بانهيار الاتصال. وهذا يؤدي إلى تقييد العلاقات أو قطعها ، وانخفاض مستوى التفاهم المتبادل. ومع ذلك ، غالبًا ما يكون وراء الاغتراب الخارجي المتبادل مختبئًا لا يزال على قيد الحياة ، ولكن ردود الفعل والمشاعر والرغبات مكبوتة. الناس خائفون أو غير قادرين على التعبير عما يحدث في نفوسهم. لذلك ، يحاولون الاحتفاظ بها في أنفسهم وإخفائها عن الآخرين.

التجارب الداخلية التي لا يمكن التعبير عنها بشكل مناسب تصبح عبئًا وعقبة في المزيد من الاتصالات. إن الشعور بالاغتراب ، والمسافة ، والعزلة التي تنشأ بسبب هذا يتسبب في ضرر أكبر بكثير من الخسائر المحتملة المرتبطة بالمخاطرة التي يتعين على المرء تحملها بحثًا عن طرق جديدة أفضل للفهم. لسوء الحظ ، أكثر ما يخشاه الناس هو بالتحديد الخطر الذي يصاحب أي محاولة لتغيير شيء ما.

شكل أكثر استرخاءً قليلاً من الاغتراب ، حيث لا يتم اختبار الشعور بالعزلة والغربة بشكل حاد ، هو ما يسمى بالصحة التقليدية. إنه يقوم على مراعاة بعض الحدود المحددة بشكل صارم ، والتي يجب على المرء من خلالها الحفاظ على سلوكه وسلوك شخص آخر. يتم إنشاء هذه الحدود تحت تأثير بعض المعايير التقليدية المتأصلة في هذه البيئة ، أو نتيجة لتشغيل قوانين غير مكتوبة في أداء الأدوار الاجتماعية. في الواقع ، فإن الالتزام بهذه القواعد والأعراف يسهل التفاعل الاجتماعي ، مما يسمح بالتنبؤ بأفعال الناس والتحكم فيها ، لكن الأشخاص الذين يتم تواصلهم فقط داخل هذه الحدود غالبًا ما يعانون من شعور قوي بعدم الرضا. يشتكي بعضهم في مثل هذه الحالات من أنهم يشاركون باستمرار في نفس المسرحية ، والأزياء التي يرتدونها ونص أدوارهم تمنعهم من إقامة علاقة صادقة وحميمة.

ومع ذلك ، هناك مواقف تحدث في كثير من الأحيان بالنسبة للبعض ، أقل بالنسبة للآخرين ، عندما نتخلى عن أسلحتنا ودروعنا ونخلع الأزياء والأقنعة. هذه لحظات لقاء حقيقي واتصال حقيقي وتفاهم متبادل. في مثل هذه اللحظات ، يمكنك الظهور أمام شخص آخر في شكلك الحقيقي ، دون التظاهر. ما يقوله الناس وما يعبرون عنه بدون كلمات في مثل هذه المواقف يتوافق مع ما يفكرون به ويشعرون به. بفضل هذا ، أصبح الاحترام المتبادل والانفتاح والمعرفة الأعمق لبعضنا البعض أمرًا ممكنًا. هذا يساهم في حل مشترك ناجح للنزاعات والمشاكل. وبعد ذلك اتضح أن الناس على استعداد لمساعدة بعضهم البعض بإيثار بمجرد ظهور الحاجة. من الواضح أن الاتصال الحقيقي الموصوف بهذه الطريقة لا يعني وجود غيمة صافية من السعادة السماوية الصافية.

يتميز كل منا بأفكار وأفكار ومواقف معقدة ومتناقضة داخليًا ، مما يجعل الاتصال صعبًا في بعض الأحيان. وعندما نلتقي بشخص آخر ، يجب أن نكون مستعدين لحقيقة أننا سنواجه كل خصائصه الشخصية. يتطلب هذا غالبًا التسامح وقدرًا معينًا من المهارة والإيمان بأن مثل هذا التواصل ممكن. إن غياب التهديدات المتبادلة ، ورفض الموقف الدفاعي ، والقبول المتبادل ، والإجراءات الصادقة والصادقة ، كل هذا يسمح للناس بتقييم مواقف مثل هذا التواصل باعتبارها أكثر اللحظات قيمة في الحياة. ومع ذلك ، فهي لا تحدث كثيرًا وهي قصيرة العمر. على الرغم من أن الناس يعتقدون أن مثل هذه اللحظات هي نتيجة الصدفة ، إلا أنها في الحقيقة ليست كذلك. يمكن لكل منا أن يفعل شيئًا لزيادة إمكانية مثل هذا التواصل ، حتى لو كانت أشكاله متنوعة ولا تتطابق مع فكرتنا المثالية عن الاتصالات الشخصية. يبدو لي أن الشخص الذي يهتم بتحسين العلاقات لا ينبغي أن يطالب بمطالب مفرطة وقاسية على نفسه والآخرين ، مع تعديل أفعاله قسريًا لبعض الأنماط الثابتة التي تم التخطيط لها أو التي تم تشكيلها مسبقًا.

يمكن أن تصبح هذه المطالب عائقا أمام تحقيق أي تغيير. إن المسار المتغير للحياة اليومية ، والالتقاء بأشخاص مختلفين ، يجعلنا نختار باستمرار أسلوب السلوك مع الآخرين. يتطلب هذا غالبًا تغييرات في أنماط السلوك التي تم تشكيلها مسبقًا والأفكار حول الذات والآخرين. ومع ذلك ، غالبًا ما يحدث أننا نحاول تجنب ذلك ونكرر بعناد فقط ما تم إصلاحه مرة واحدة في سلوكنا وأفكارنا. أي شخص أدرك في طفولته أن أفضل طريقة للسلوك هي الامتثال والسلبية ، يمكنه لسنوات عديدة ، وأحيانًا حتى نهاية حياته ، أن يتصرف في علاقات مع الآخرين وفقًا لهذا النموذج. يمكن لشخص آخر ، نشأ في ظروف شكلت استعداده للتمرد والنضال والشك ، في السنوات اللاحقة وفي مواقف أخرى ، أن يطبق باستمرار مثل هذه الصورة النمطية للسلوك. كل واحد منا ، إلى حد ما ، يسترشد بأنماط السلوك التي تشكلت في الماضي. ومع ذلك ، بناءً على الموقف والأهداف ، نجري انتخابات جديدة ويمكننا اختبار قيمة وفعالية التصميمات القديمة. من المؤكد أن وجود أنماط السلوك والتفكير يجعل الحياة أسهل بالنسبة لنا ، لأن الطرق الجاهزة لحل المشكلات المختلفة تتبعها ، ولكنها في نفس الوقت يمكن أن تكون سببًا لأفعال روتينية وسطحية. الاستخدام المستمر لها يجعل من الصعب رؤية الخصائص المتغيرة والفريدة من نوعها للأشخاص والمواقف. لذلك ، من المهم أن يكون لديك على الأقل عدد قليل من النماذج تحت تصرفك ، لتكون قادرًا على استخدامها بمرونة ، وتجاوز المخططات المعتادة ، وأن تكون حساسًا لفرص العمل والتفكير بطرق جديدة. بعد ذلك ، ربما ، سيأتي فهم أن طبيعة تفاعل الناس في عملية العيش معًا لا تحددها مجموعة من الظروف أو المصير. هذا ، مع ذلك ، لا يعني أن كل واحد منا حر في بناء علاقاته الخاصة. ومع ذلك ، أعتقد أن كل شخص لديه فرص لم تتحقق بالكامل بعد.