من المستحيل تخيل فريق عمل بدون ثرثرة. ينقسم الموظفون إلى مجموعات ، وهمس ، ومناقشة ضحية أخرى ، والمشاركة أخبار عاجلة. على نطاق ضيق ، فإن مثل هذه المحادثات لا تضر الشركة. ولكن ، إذا ظهر شخص حسود في العمل ، عاشق للقيل والقال والمكائد ، فإن العواقب وخيمة. تقل قدرة الفريق على العمل ، وتنشأ النزاعات ، ويفقد الأفراد ذوو القيمة. وبصفة عامة ، يصبح الجو متوترًا ، حيث تغادر الثقة والاحترام. كيف تتعامل مع الثرثرة في المكتب لتحافظ على روح العمل؟
ما الذي يخفي وراء مفهوم النميمة؟
نحن مرتبون لدرجة أننا تعودنا على مناقشة الأحداث التي وقعت. قرأت كتاب جديدأو شاهد فيلمًا - قدم تقييمًا ، واجه مشهدًا غير سار في النقل - ناقش سلوك الناس ، تشاجر مع الأقارب - شارك التفاصيل مع الزملاء. الأمثلة المذكورة تندرج بشكل أكبر تحت مفهوم المناقشة ، حيث لا توجد أهداف دنيئة وراء ذلك: تشويه سمعة الشخص ، والغضب ، وحرمانه من منصبه ، والمكافآت.
ما الذي يخفي وراء مفهوم النميمة؟ تنقسم مهام سير العمل إلى الأنواع التالية:
مناقشة أو مزاح. تم العثور على هذا النموذج في فريق ودود. تجمع مجموعة من الموظفين لتناول الشاي ويناقشون تصرفات أحد الموظفين. في الوقت نفسه ، هو قريب ، ويتم تقديم المعلومات بطريقة مازحة. أو يناقش الفريق الموقف الذي حدث في اليوم السابق. يمكن أن تكون الأحداث سلبية وإيجابية. تفترض مناقشة الفعل أو الموقف وجود شخص حول من في السؤال. وراء هذا ليس الهدف للسخرية من الموظف ، وتشويه سمعته ، وإيجاد ثقوب في عمل زميل.
نميمة.على عكس المناقشة ، يتغير تنسيق المحادثة. يتم تقديم المعلومات سرا ، بهدوء ، بنبرة سرية. مهمة القيل والقال هي إثارة اهتمام المحاور وإظهار الجوانب السلبية لشخص معين. لجذب انتباه الزملاء ، يقوم هذا الموظف باختراع المعلومات أو تحريفها. للقيام بذلك ، يكفي التنصت على محادثة هاتفية وتشغيل ما تسمعه بطريقتك الخاصة. تظهر القيل والقال لأسباب مختلفة. الشخص الذي ينشر معلومات خاطئة يريد أن يكون في مركز الاهتمام ، وقد حدد هدفًا لإزالة شخص من منصبه ، ويحسد الموظف.
نميمة.تشبه القيل والقال لعبة "الهاتف المكسور". سمع شخص ما المعلومات ، ثم نقلها إلى موظف آخر ، أخبر صديقًا سراً ، وما إلى ذلك. نتيجة لذلك ، فإن البيانات التي تصل إلى المدير خاطئة ومشوهة للغاية. تظهر الشائعات أيضًا في مكان العمل ، حيث لا يتلقى الموظفون معلومات كافية من رئيسهم.
قلقًا بشأن الوظائف وإساءة تفسير مقتطفات من المحادثة التي سمعها ، يأتي الموظفون بقصص مرعبة حول عمليات الفصل من العمل وخفض الرواتب وخفض عدد الموظفين.
لا يحدث أن هناك شرير واحد في العمل ينشر الشائعات والموظفين. في مرحلة ما ، حصل زميل على الدعم والثناء. حذر رئيسه من عدم الانتباه لعمل الموظف الجديد وحظي بالامتنان. بدأ محادثة في المطبخ ، ومناقشة أحد الزملاء ، وتلقى ردًا من زملائه. تبدأ الآلية بسرعة ويكاد يكون من المستحيل إيقاف انتشار الشائعات. إذا رأيت أن المرؤوسين غالبًا ما يهمسون في الزوايا ، فأعد النظر في الحمل. حتى الموظفين وقت فراغحول حياكة المؤامرات ومناقشة المدير والزملاء.
من أين تأتي النميمة وكيف نوقفها؟
من المقبول عمومًا أن النساء يسعدن بمناقشة الزملاء. لكن إذا انضممت إلى فريق الذكور ، فستكتشف أن الشائعات تنتشر في أي مكتب. هناك اختلافات في أسباب حدوث النميمة. تدفع النساء بدافع الفضول لسماع محادثة قائد أو زميل ناجح. تتكون القصاصات من قصة يتم إعادة سردها للموظفين الآخرين. في الوقت نفسه ، يقول أحد الزملاء إنه ربما أساء فهم ما سمعه. لكن الشائعات تذهب إلى موظف آخر وتفقد حقائق إضافية. نتيجة لذلك ، يأتي الأمر إليك في شكل مثير للاشمئزاز من الاستياء.
كيف تتوقف عن النميمة؟
لا جدوى من القسم وإثبات عكس المتشاجر. ستخلص القيل والقال فقط إلى أنه أصاب العلامة. خلاف ذلك ، لماذا أنت غاضب جدا. لذلك ، لا تتواصل مع مثل هذا الزميل ، وحافظ على التواصل عند الحد الأدنى. عند الاجتماع ، لا تتحدث عن مواضيع مجردة. حتى الجواب على سؤال غير مؤذ ، كيف حالك ، فإن القيل والقال سوف يتحول.
لا تشارك أسرارك. معلومات حول الحياة الشخصيةاترك مشاكل الأسرة في المنزل. لا تحاول إخبار النميمة أنك تتعاطف مع زميل من القسم التالي. بعد ذلك ، سيعرف الجميع السر ، وستصل الإشاعة إلى شكل قبيح.
لا تعلق على الموظفين. من أجل عدم مناقشة الجديد ، يجب على المرء أن يكون كذلك رجل حديدي. تراجع ولا تقدم إجابات للأسئلة الصعبة: هل يحب الموظف كيف يعمل ، يتعلم المعلومات. تخلص من العبارات ذات المقطع الواحد.
تحدث بصراحة. الرجال في النضال من أجل مهنة هم على استعداد لمواجهة الخصم. من هنا ظهرت المؤامرات وانتشرت الشائعات. إذا كنت ضحية للقيل والقال ، فتحدث إلى زميل. الرجال صريحون ، لذا لن يلعبوا ، ويعبروا عن الادعاءات والمظالم. بعد محادثة صريحة ، هناك فرصة لبناء العلاقات ومواصلة العمل.
هناك أيضا حالة أخرى. نظرًا لعدم كونك مؤلف القيل والقال ، فقد التقطت المعلومات وأخبرت القسم المجاور. وفي تلك اللحظة تم القبض عليهم متلبسين. ماذا تفعل في مثل هذه الحالة. اقترب من الموظف الذي كنت تناقشه وتحدث على انفراد. اطلب المغفرة ، ثم اشرح أنك أخطأت من خلال التقاط كلمات شخص آخر. لا تختلق الأعذار ، وتلقي بالمسؤولية على المؤسس. بعد كل شيء ، كان لديك خيار: عدم الاستماع إلى القيل والقال أو عدم المرور. لقد اخترت الخيار الثالث ، فكن مسؤولاً عن نشر الشائعات.
كيف ترد على النميمة؟
إنه أمر غير سار عندما تصبح ضحية لمؤسس. تبدأ في التساؤل عن الخطأ الذي ارتكبته ، ولماذا يكون زميلك متحيزًا. همسات الزملاء والنظرات الجانبية التي تُلقى في اتجاهك مسيئة. لكن الإحباط والاستياء لا يمكن أن يحلا الوضع. إرادة الفصل أفضل هديةللقيل والقال. إذا كنت لا ترغب في منح المتشاجر مثل هذه المتعة ، فتعلم كيفية الرد بشكل صحيح على الشائعات:
لا تتحمس ، تأخذ ما تسمعه على محمل الجد. نعم ، من غير السار معرفة أن الشائعات عنك تنتشر في جميع أنحاء المكتب ، وهي ليست صحيحة. لكن لا تستعجل بقبضتك على العدو وتهدد بالانتقام. إذا نشر أحد الزملاء شائعات لإثارة استيائك ، فسيتم تحقيق الهدف. من الأفضل إرسال قوات إلى منطقة أخرى. وضح الموقف ، من أين أتت هذه المعلومات ، ولماذا حمل أحد الزملاء السلاح ضدك. ستساعد الأسباب الحقيقية في تطوير استراتيجية أخرى.
جهز الحقائق. تحتاج إلى الرد على النميمة واستعادة اسمك الصادق. لا تضيعوا الوقت في الأعذار والمحادثات مع الزملاء. وجه طاقتك في البحث عن الأدلة. نسخ من محاضر الاجتماعات ومراسلات البريد الإلكتروني وشهود المحادثة سيفعلون. البحث عن الحقائق يعتمد على موضوع الشائعات.
بعد أن أعددت معلومات صحيحة ، تحدث إلى الزملاء واعرض قراءة المستندات. لذلك ستوضح للمتشاجر أنه لا جدوى من الثرثرة ضدك.
اقبل الشائعات. إذا تم سرد الحكايات أمامك ، في دائرة الموظفين الآخرين ، فأومئ برأسك. قل أن ما يقال صحيح. فقط أضف السخرية أو ابتكر. كقاعدة عامة ، الثرثرة التافهة تخترع الهراء. إذا كان هناك زملاء مناسبون من حولك ، فلن يؤمنوا بمثل هذا الهراء. سوف يستخلصون الاستنتاجات الصحيحة ، ويبتسمون للهراء الذي يسمعونه ويذهبون لأداء مهام العمل. هل أحبوا القيل والقال؟ إذن لماذا نضيع الوقت والطاقة على الأشخاص غير المناسبين.
إذا كنت تشك في أن أحد الزملاء يثرثر ، فراقب السلوك. علامات خارجيةهي ابتسامة ودية ، وودية ، والمشاركة ، والاهتمام بالزملاء. مثل هذا الموظف على علاقة ودية مع جميع الزملاء. يتطوع في الأشغال العامة ، وينظم العطلات ، ويجمع الأموال. من الخارج ، يعطي انطباعًا بأنه موظف لا غنى عنه. كثيرا ما تسمم في مكتب الرئيس. وراء الأبواب المغلقة ، يخلع قناع موظف ودود ويبلغ رئيسه بأخطاء وأخطاء زملائه.
كيف تتعامل مع الثرثرة في المكتب؟
رئيس الشركة يهيئ الأجواء في الفريق. إذا كان المرؤوسون في خوف دائم ، غير متأكدين من المستقبل ، عندها تولد الشائعات. ثم تتحول الحقائق المخترعة إلى ثرثرة ولم يعد الموظفون يفهمون أين توجد الحقيقة والخيال. لا يعمل الفريق بكامل طاقته ، ويفكر في التغييرات القادمة. لمنع هذا الموقف ، أبلغ المرؤوسين عن خطط الشركة أو النمو القادم أو التخفيض مقدمًا. تحدث إلى الفريق ، واكتشف مخاوفهم ، وتبديد الشكوك. في الفرق الكبيرة ، يتم تعيين هذا الدور.
وإلا كيف تتعامل مع القيل والقال في المكتب؟
تحدث إلى المشاغب. ابدأ المحادثة ليس بالاتهامات ، ولكن بقلق على المرؤوس. لنفترض أنك تعلم أن هذا الموظف ينشر الشائعات. اسأل لماذا يفعل ذلك. إذا كان المؤسس يقف على موقفه ، مدعياً أنه قال الحقيقة الحقيقية ، فشكراً وقل إنك ستتحقق من المعلومات.
قم بإزالة السبب. إذا تحدثت القيل والقال بصراحة عن المشاكل ، ففكر في كيفية المساعدة. أثناء قيامك بذلك ، تحدث بأفكارك بصوت عالٍ. على سبيل المثال ، تعرض موظف للإهانة لأنه لم يتم اصطحابه إلى التدريب. اشرح أنك لا تعتبر المرؤوس هو الأسوأ ، ولكن تم وضع ميزانية أو موضوع يعرفه المتشاجر جيدًا ويمكنه نقل التجربة بنفسه.
أوقفوا الشائعات. أخبر المُخطِّط أنه في مكتبك يُمنع النميمة ومناقشة الأشخاص الآخرين من وراء ظهورهم ونشر الشائعات الكاذبة. اعرض الاتصال بك في المرة القادمة بشأن القضايا المثيرة للجدل ، والتعبير عن المظالم مباشرة. إذا انتشرت القيل والقال في جميع أنحاء المكتب وأثارت الفريق ، فقبل نهاية يوم العمل ، اجمع المرؤوسين. أخبرنا أنك أجريت التحقيق الخاص بك ووجدت أن المعلومات التي تلقيتها لم تكن صحيحة. قدم الحقائق إذا لزم الأمر.
لمنع استمرار النميمة ، ضع قواعد مؤسسية. اكتب بنداً في تحريم إشاعة الشائعات والقيل والقال.
شكرا على الإشارة. هناك بعض الحقيقة في كل ثرثرة. الشائعات لا تظهر في فراغ. لقد تم إنشاؤها نتيجة مراقبة شخص ما ، عند التنصت على محادثة أو رؤية المشاهد عن طريق الخطأ. لذا تحقق من المعلومات بعناية. لا تستبعد الخيار بأنك لست ثرثرة ، بل شخص تدافع عن مصالح الشركة.
أهم قاعدة للمدير الذي يحارب الثرثرة في المكتب هي سلوكه. لا تناقش أبدًا شخصًا غير موجود في الاجتماع. منع المرؤوسين من التحدث بشكل سيء عن الزملاء. إذا اقترح أحدهم أن الموظف X هو المسؤول عن التأخير في المشروع ، فقل أنه اتصل به الآن إلى المكتب وناقش المشكلة معًا.
لا تعتبر النميمة شرًا حصريًا. لقد أثبت العلماء أنه عند مناقشة أشخاص آخرين و. هذا لا يعني أنه يجب تشجيع الثرثرة في المكتب. لكن المناقشة الودية للزملاء لن تضر بجو العمل. الشيء الرئيسي هو تعليم الموظفين عدم التحدث بأشياء سيئة وراء ظهورهم. لا تخف من تحمل مسؤولية ما يحدث في المكتب. انتشرت بعض الشائعات خوفا من فقدان أحد العبيد.
17 يناير 2014 ، 10:57 صباحًافي النهاية يسأل كل شخص السؤال: "كيف تتصرف في العمل؟". لكي تهتم السلطات بك أو حتى تربيتك ، عليك أن تضع في اعتبارك عددًا من العوامل.
هذه المقالة مخصصة للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا.
هل عمرك فوق 18 بالفعل؟
في هذه المقالة سوف نلقي نظرة على سيكولوجية السلوك في مكان العمل. سنأخذ في الاعتبار أيضًا ميزات كيفية انضمام المرأة إلى الفريق ، وما هو مطلوب لخلق جو عمل ملائم.
كيف تتصرف في وظيفة جديدة: أهم الأخطاء
في كثير من الأحيان ، عند بدء الأنشطة في مكان جديد ، يصبح الموظفون مغرورون. يظهر سلوكهم محاولة لإثبات تفوقهم على القائد. هذا بعيد عن أفضل طريقةتثبت نفسك في أول يوم عمل.
على الرغم من أن هذا السلوك يتكون من اللاوعي ، إلا أنه يستحق السيطرة على نفسك. الاستراتيجية المثلى للمبتدئين هي زيادة الكفاءة والإنتاجية والتواضع. حتى لو كنت متخصصًا مؤهلًا تأهيلا عاليا وانتقل من شركة إلى أخرى.
دع صاحب العمل يرى ويقيم مهاراتك بأنفسهم - يستغرق الأمر أكثر من يوم واحد. كل ما لوحظ أثناء قبولك يمكن نسيانه أو استبعاده تمامًا من رئيس السلطات. لذلك ، من الضروري إثبات ملاءمتك المهنية عن طريق الفعل ، وكذلك تكوين سمعة إيجابية.
كيف تتعامل مع الحسود في العمل
إذا أظهرت نتائج جيدة ، فاستعد لمواجهة الأعداء. هذا حدث متكرر ، مصحوبًا بالعديد من القيل والقال. بالطبع ، من الصعب تجاهل هذه الظاهرة. أيضًا ، لا تتفاجأ إذا كان الزملاء يطاردونك.
أسهل طريقة للتعامل مع القلاع. الشيء الرئيسي لا تنحني إلى مستواهم. إذا تجاوز سلوكهم الحدود ، يجب أن تفكر في كتابة تقرير.
الوضع مع الثرثرة والمخبرين أكثر تعقيدًا. هم الذين يخططون لجميع أنواع الإعدادات وينجون من زملائهم. مع هؤلاء الخونة ، يجب أن تكون حذرًا للغاية ، لأنه يمكن الإمساك بسكين في الظهر في أي وقت.
شبكة الأمان الرئيسية هي أنه لم يتم إعدادك - وهذا تنفيذ واضح لنطاق العمل والتحكم الدوري في مراحل الإنتاج. يجب أن تكون قادرًا على إثبات أنك لم تفشل عندما تم تسليم المشروع دون جدوى.
عالم البالغين قاسٍ ، لذا فإن الذهاب إلى السلطات والقول ببساطة "أنا محسود" أو "أنا أتعرض للسخرية" هو قرار طفولي. من المرجح أنك من خلال القيام بذلك سوف تنفر صاحب العمل فقط.
الاستثناءات الوحيدة هي بعض المواقف التي لا يمكن أن تنجح فيها المعركة ضد المتلاعبين والمسيئين بدون مشاركة القيادة. لكن القتال المعتاد مع الخصم أو ما يسمى بمصاصي الدماء يقع بالكامل على كتفيك.
تذكر: بغض النظر عن مدى إزعاج الزملاء ، فإن هدفك الرئيسي هو القيام بالعمل بشكل جيد. المجتمع من حولك هو مجرد خلفية دعم لعملك.
كيف تتصرف إذا كانت هناك فضيحة في العمل
الأوضاع مختلفة ولا يتم استبعاد احتمال حدوث فضيحة. يعتمد السلوك الأمثل على ما إذا كنت مهتمًا بجوهر المشكلة.
في النزاعات التي لا تتعلق بك ، من الأفضل الابتعاد عن الموقد. امنح الناس الفرصة لمعرفة الموقف بأنفسهم ، والعمل من أجل نفسك. حتى لو كان الموظفون الآخرون يحاولون إشراكك في مواجهة ، فلا تلتقي ببعضهم البعض - فقد يكون هذا استفزازًا.
إذا اشتعلت الفضيحة بمشاركتك ، فقد يكون من المناسب في هذه الحالة الاتصال بالرئيس. سيكون قادرًا على تحديد من يقع اللوم وفرض العقوبات.
لكن من الأفضل عدم اللجوء إلى هذه الطريقة ، حيث يمكن أن تُعرف لاحقًا باسم الواشي. حاول حل المشكلة سلميا ، وفقط إذا كان الحل مستحيلًا ، فانتقل إلى إجراءات جذرية.
الرومانسية في المكتب: كيف تتصرف مع حبيبك السابق في العمل
نظرًا لأن معظم الحياة تقضي في العمل ، غالبًا ما تنشأ الرومانسية في المكتب. لسوء الحظ ، سرعان ما يمر مثل هذا الحب العاصف ، وتنتهي العلاقة ، لكن تظل الحاجة إلى العمل المشترك قائمة. في مثل هذه الحالات ، تعتمد الإنتاجية فقط على مدى كفاية الزوج.
الخطأ الرئيسي الذي يرتكبه العشاق السابقون هو محاولة ترتيب الأمور في مكان العمل. بالطبع ، هذا يضيء أيام العمل اليومية للزملاء ، لكنه ليس مثالاً على السلوك الأخلاقي.
تعتبر مثل هذه الهجمات خطيرة بشكل خاص عند العمل في الأقسام ذات الصلة والمترابطة - في نوبة من المشاعر ، لا يتم استبعاد إمكانية الإعداد.
لذلك ، من الضروري تحديد الالتزامات بوضوح في بداية العلاقة والحفاظ على رباطة الجأش في نهايتها.
لم يعد موظفًا: كيف تتصرف عند الاستغناء عن العمل
كل إنسان يخاف من كلمة "اختزال". في الواقع ، هذه يانصيب ، نتيجتها غير معروفة لأحد. معيار اختيار الموظفين معروف فقط للسلطات ، ومن الصعب التنبؤ به.
ومع ذلك ، يمكن أن تتأثر النتيجة من الجانب النفسي. عند فحص الموظفين ، أظهر القدرة على التحمل والثقة في النجاح. لا تقلق! لن تعطي شكوكًا فحسب ، بل يمكنك أيضًا ارتكاب أخطاء في عملك بسبب مخاوفك. الهدوء هو مفتاح النجاح في أي شهادة.
إذا كنت غير محظوظ ، فأنت بحاجة إلى حفظ ماء الوجه حتى النهاية. عند الطرد ، يجب ألا تتوسل لرئيسك في العمل أو ترشه بعبارات هائلة. بعد كل شيء ، ليس هناك ما يضمن أنه بعد فترة الرئيس السابقلن أريدك العودة. من المهم أن تُظهر أنك تعرف قيمتك وأنك متأكد من أنه لن يكون من الصعب عليك العثور على وظيفة جديدة.
كيف تتصرف لتكون محترمًا في العمل
يلعب الاحترام دورًا مهمًا. ليس فقط موقف رؤسائك هو المهم ، ولكن أيضًا زملائك. إذا تم إنشاء الجو المناسب في الفريق ، وتم إنشاء علاقات مع الموظفين ، فيمكنك التأكد من أنه يمكنك الاعتماد على المساعدة والدعم.
الاحترام من الرؤساء مهم. من الأسهل بكثير العمل بهذه الطريقة ، وهناك احتمال كبير بالارتقاء في السلم الوظيفي.
لكي يتم إدراكك بشكل مناسب ، يجب عليك:
- يتصرفون بكرامة ؛
- مراعاة آداب السلوك.
- التواصل بشكل مناسب ؛
- التصرف بثقة ، ولكن ليس بثقة.
داخل الفريق: كيف تتصرف مع الزملاء في العمل
الزملاء ليسوا مجرد موظفين وخصوم. بادئ ذي بدء ، هؤلاء هم الأشخاص الذين يتعين عليك قضاء ساعات طويلة معهم في العمل معًا.
يتيح لك التفاعل المؤسس بشكل صحيح مع الفريق الشعور بروح الفريق وتسهيل عملية العمل.
ومع ذلك ، ليس من الممكن دائمًا تحسين العلاقات في فريق جديد. في بعض الأحيان لا يقبل العمود الفقري المتشكل جيدًا القادمين الجدد. في هذه الحالة ، من الضروري تطبيق مهارات التحليل النفسي.
هناك عدة أنواع كلاسيكية:
- الكمال - دائمًا المطالب المفرطة والاختيار الدقيق ، يتطلب إنشاء التواصل موقفًا لطيفًا تجاه النقد وتصورًا إيجابيًا ؛
- "هذا ليس واجبي" - فهم لا يريدون القيام بعمل غير مرتبط بنوع النشاط ، فهم يصعب التواصل معهم ، ويوصى بالتحفيز لتحقيق عوائد فعالة ؛
- ثرثرة - نوع كلاسيكي ، عاشق لتزيين الحقائق ، يمكنك التوافق مع هؤلاء الموظفين ، وأن تكون منفتحًا ولا تخفي الحقائق الرئيسية عن حياتك ؛
- متشائم - كل شيء يحزنه ويسبب السخط ، أفضل خيار للعمل هو الغرس السلس لعادة إيجابية.
في الواقع ، هناك العديد من الأنواع - هذه فقط الأنواع الأساسية. بناءً على النمط النفسي ، يمكنك تطوير إستراتيجية سلوك.
كيف تتصرف في العمل بعد حفلة الشركة
يعد عقد طرف اعتباري جزءًا لا يتجزأ من أي شركة. هذه طريقة رائعة للاقتراب من الموظفين في بيئة غير رسمية. ومع ذلك ، غالبًا ما تحدث فضول مختلفة بعد شرب الكحول. لذلك ، فإن الأمر يستحق التحكم في الجرعة والسلوك قدر الإمكان.
إذا لم تستطع المقاومة وأظهرت نفسك بكل مجدها ، فاستعد للظهور الأول في المكتب بعد الشرب. الزملاء سوف يضايقونك بالتأكيد. من المهم أن تدركها بشكل صحيح - بابتسامة وليس بعدائية.
كن مستعدًا لحقيقة أن الشائعة لن تهدأ لبعض الوقت. لذلك ، استمر في العمل بنفس الإيقاع ، كأن التأكيد على أن الراحة هي الراحة ، والعمل مقدس.
إذا أساءت عن طريق الخطأ إلى أحد زملائك ، فتأكد من الاعتذار في اليوم التالي لحفل الشركة. هذا مهم للحفاظ على بيئة صحية.
كيف تتصرف في العمل مع رئيسك في العمل
في نهاية المقال ، نسلط الضوء على بعض الفروق الدقيقة في كيفية التصرف مع الرؤساء. يبدو أحيانًا أنه لا يوجد شيء معقد في هذا - يكفي أن تكون مهذبًا ومهذبًا وفعالًا ودقيقًا.
ومع ذلك ، عند التواصل مع الإدارة أو مدير القسم ، من المهم مراعاة نفسية وسلوكه. على سبيل المثال ، إذا كان ما ترتديه يلعب دورًا كبيرًا بالنسبة لرئيسك ، فتأكد من حضور الاجتماع مرتديًا ملابس "مناسبة تمامًا".
لاحظ السلوكيات وحللها - حتى تتمكن من تحديد الفروق الدقيقة التي تحتاج إلى التركيز عليها بنفسك.
وتذكر أن العلاقة الصحية مع الرؤساء هي مفتاح العمل الناجح والمنسق جيدًا.
الطريقة الأكثر فعالية للتعامل مع الثرثرة في العمل هي منعها. فيما يلي بعض النصائح العملية لمساعدتك على تجنب الشائعات.
السمعة هي كل شيء
واحدة من أكثر طرق فعالةتجنب النميمة في العمل هو سمعة لا تشوبها شائبة. إذا دخلت في ثقة الزملاء وحصلت على الاحترام والتقدير العالميين ، فلن تنتشر الشائعات عنك ، لأنه في الواقع لن يصدقها أحد.
لكسب سمعة طيبة ، انتبه إلى مظهر خارجيالتواصل مع الفريق وعلاقات العمل. تذكر أن كل عمل أمامك عدد كبيرعيون فضولية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن إظهار وإثبات كفاءته ومهنيته سيساعدان على إبطال هجمات الحسد من "الزملاء الخاسرين".
لتسقط الصراعات والفضائح
إذا كنت لا تريد التفكير في كيفية التعامل مع النميمة في العمل في المستقبل القريب ، فتجنب الخلافات مع الزملاء أو الشركاء. أن تكون ودودًا وإيجابيًا ومحترمًا مع زملائك في العمل سيساعدك على تجنب نشر الشائعات ، لأنه ببساطة لن يكون هناك من ينشرها. من النادر أن تجد مناقشات خبيثة لموظف يحبه الجميع ويحترمه. على العكس من ذلك ، غالبًا ما يتحدثون عن الأشخاص ذوي الشخصية الصعبة الذين يمكن أن ينفصلوا ويهينوا شخصًا من الفريق ، وكذلك عن الأشخاص الذين يختلفون عن أي شخص آخر (السلوك ، مظهر خارجيأو أسلوب الاتصال).
الهدوء والهدوء فقط
"منع" القيل والقال أمر رائع. ولكن كيف تتعامل مع الثرثرة إذا ظهرت بالفعل؟ أهم شيء هو عدم الذعر وعدم الانسحاب إلى نفسك. تذكر أنه حتى لو تم نشر معلوماتك الشخصية على الملأ ، فلا يجب أن تحدث تعارضًا أكبر ، لأنه في الواقع لم يحدث أي شيء قاتل. على العكس من ذلك ، فإن هدوئك وتجاهلك سيجعل زملاءك غير المهذبين يبحثون عن موضوع أكثر إثارة للاهتمام للمناقشة ، وسينسى الجميع بسرعة حادثتك. أسوأ شيء يمكن أن يحدث هو أنه عليك تغيير الوظائف. ومع ذلك ، فمن المرجح أن تكون هذه الحقيقة في يديك ، كونها دافعًا للتطوير المهني أو تغيير المهنة التي طالما حلمت بها. فقط تذكر أن تتذكر هذا الدرس غير السار لتجنب المواقف المماثلة في المستقبل التي يمكن أن تثير القيل والقال في العمل.
القيل والقال في العمل يجلب الكثير من المتاعب و عواقب سلبيةالتي تتداخل مع العمل. قبل محاربة النميمة ، حاول تجنبها ، وفي حالة وجود إشاعات غير سارة ، لا تتفاعل أو تختلق الأعذار ، فقط قم بتحليل سلوكك وتعلم درسًا من شأنه أن يساعد في منع النميمة في العمل في المستقبل.
"أفيون المضطهدين" هي الطريقة التي وصفت بها إريكا جونغ ، مؤلفة كتاب الخوف من الطيران الأكثر مبيعًا ، ظاهرة الهاتف المكسور. غالبًا ما نصبح هدفًا لاهتمام المجتمع عن كثب ، والذي ، للأسف ، يؤدي أحيانًا إلى ظهور قصص رائعة ، تكاد تكون أساطير مع ترشيحنا لـ دور قيادي. هذا أمر مزعج للغاية ، حتى لو كانت مصادر التخمين وموزعيها الآخرين هم من النساء الحسودات أو المسنات ، اللائي يقضين بالتالي أوقات فراغهن الخالدة. إنه يسبب التهيج والاكتئاب وحتى البكاء. موضوع مقال اليوم هو كيفية التعامل مع النميمة وما إذا كان يمكن منعها.
كقاعدة عامة ، نتعلم أخبارًا عن أنفسنا من أشخاص من دائرتنا الداخلية ، الذين يعتبرون أنه من واجبهم لفت انتباهنا إلى ما قاله بابا كاتيا من المدخل الثاني ، على سبيل المثال. على الرغم من أن الشائعات يمكن أن تأخذ شكل غير شخصي "يتحدثون عنك ..." من شفاه نفس المعارف. مباشرة بعد سماع ما يسمعونه ، تسيطر العواطف على العقل وتثير شخصًا نجس في أربعة أخطاء على الأقل.
أربعة أخطاء سلوكية:
1. الغضب.
رد الفعل هذا متوقع تمامًا. بعد كل شيء ، ما نُسب إليك ليس صحيحًا دائمًا. إما أن كل شيء لم يكن صحيحًا تمامًا ، يتوافق مع الحقيقة بنسبة 20-30 في المائة فقط ، أو أنه لم يكن موجودًا على الإطلاق.
على سبيل المثال ، عندما تكون متزوجًا ، تقابل صديقًا للطفولة بعد سنوات عديدة من الانفصال ، وتجلس في مقهى ، وتتحادث ، ولكن بالصدفة ، يكون زميلك في نهاية القاعة ، ويحول طاولتك قسراً إلى نقطة مراقبة. في المساء ، يرتب زوجك مشهد غيرة لك متهماً إياك بالخيانة. وكل ذلك يرجع إلى حقيقة أن Angelica من قسم المحاسبة تتمتع ببصر ممتاز وخيال غني ولسان طويل جدًا. ماذا ستفعل في اللحظات الأولى عندما تسمع اتهامات موجهة لك؟ بالطبع ، أن تكون ساخطًا ، أي التحدث بنبرة مرتفعة ، والتوتر ، ونتيجة لذلك الإضرار بصحتك.
2. الأعذار.
إنهم يتبعون الغضب. تبدأ في إنكار كل شيء وتقديم دليل على براءتك ، دون أن تدرك أنه من خلال القيام بذلك ، فإنك تثير القيل والقال لمزيد من انتشار الشائعات ، وتأكيد القول "لا دخان بدون نار". الشخص الذي ليس لديه أدنى علاقة بالمعلومات التي تنتقل عنه من فم إلى فم لن يختلق الأعذار أبدًا.
3. معرفة العلاقة.
ينتابك شعور بالغضب ورغبة شديدة في النظر إلى القيل والقال في عينيك. إذا تمكنت من تحديد مصدر الشائعات ، تقوم بزيارته وتطرح السؤال مباشرة. بغض النظر عما يجيب عليه "الراوي" ، لا يمكن تجنب الصراع. ولكن ما الذي ستحققه من خلال هذا التصرف المتهور؟ الشائعات ، على الأرجح ، ستتوقف ، أنت فقط ستصنع عدوًا لنفسك. سوف يكرهك بهدوء حتى مشاعر سلبيةمرة أخرى لن تبدأ في التدفق من الوفرة الزائدة على الحافة.
4. الانتقام والتهديدات.
الرغبة الطبيعية لموضوع النميمة هي القيام بشيء مقرف ردا على ذلك. لكن لا يمكنك الرد على الحيل القذرة بالشر: بهذه الطريقة سوف تزعج عش الأفعى أكثر. الأمر نفسه ينطبق على التهديدات: ببدء الحرب مع العدو ، فإنك بذلك تضيء الضوء الأخضر لـ "استمرار المأدبة" ، واستفزاز العدو أكثر فأكثر. بعد كل شيء ، "يتغذى" على رد فعلك السلبي ، وأصبح مستوى الطاقةأقوى من ذي قبل.
وكيف تتصرف:
في الواقع ، عليك أن تتصرف بشكل مختلف: لا تتأرجح سيفك ، وتتحدى القيل والقال في مبارزة ، ولكن ، مسلحًا بدرع ، صد هجمات العدو بمهارة.
بدلا من الغضب ، ابق هادئا. والأفضل من ذلك - إظهار اللامبالاة بدلاً من المواجهة العنيفة. يمكنك أيضًا دعم الشائعات عن نفسك بشكل مثير للسخرية من خلال إضافة بعض التفاصيل المثيرة. من أخبرك بالأخبار عنك ، مثل كاتب النميمة ، سيفهم أن الشائعات لا تقلقك ، مما يعني أن طريقة التأثير هذه غير مجدية.
لا تختلق الأعذار أبدًا ، لأنها تضعك في موقف مذل. لن تستعيد سمعتك في نظر الجمهور بهذه الطريقة. وهل يستحق المحاولة؟ هل سيصدق الشخص الذكي ، وخاصة الذي يعرفك جيدًا ، بعض الشائعات ذات الأصل المشكوك فيه؟ ولا يستحق إثبات شيء للأشخاص الساذجين الذين علقوا آذانهم. قدِّر أولئك الذين لا يهتمون بالنميمة عنك: فهم مصدر قوتك.
تغرق في التهديدات والانتقام؟ حسنا، انا لا! الشخص الذي ينسج شبكة من الأكاذيب العامة حولك لا يستحق انتباهك ببساطة. وبشكل عام ، تقول الحكمة الشعبية: "إذا تحدثوا عنك ، فأنت لا تزال على قيد الحياة" ، أي أنك تبرز من بين الحشود ، لأنهم لا ينشرون ثرثرة عن الفئران الرمادية.
يتبادر إلى الذهن اقتباس للكاتب الفرنسي جول رينارد:
"لا تكرر أبدًا ما لم تسمعه بنفسك".
حتى لا تلمسك القيل والقال ، عليك أن تتعلم أن تبقي فمك مغلقًا. لسوء الحظ ، فإن الميل إلى الإدانة راسخ بقوة في الطبيعة البشرية - يمكن للقديسين فقط أن يعيشوا دون أن ينطقوا بكلمة واحدة عن جارهم ...
القيل والقال في أي فريق. ومع ذلك ، فإنه لا يكاد يستحق محاربة كل الثرثرة على التوالي.
إلى جانب ذلك ، تتضرر جودة العمل دائمًا ، وتظهر الاشتباكات والصراعات ، ومن الممكن أيضًا فقدان المتخصصين ذوي الخبرة. خلفية العمل العامة متوترة ، والاحترام المتبادل والثقة حتى "لا تشم". ما الذي يجب القيام به حتى لا يكون للقيل والقال في الفريق تأثير سلبي على الموظفين؟
هناك ما يكفي من السلبية التي تنطوي عليها القيل والقال في الفريق. هذه:
- استياء الموظفين الذين تمت معالجتهم ببيانات غير سارة ؛
- وجود التنافس بين الموظفين ؛
- تخفيف العلاقات داخل فريق متماسك ؛
- ظهور صفات في الأفراد العاملين تتدخل ، من وجهة نظر أصحاب العمل ، في العمل ؛
- عدم وجود الدافع للعمل في فريق حيث توجد الثرثرة ؛
- رفض "لا" مساعدة متبادلة ، والتوجيه ، والاستعداد للإنقاذ.
المشاكل الموصوفة تعني أن هناك أجواء متوترة في فريق الشركة ونتيجة لذلك تدهور في نتيجة عمل الموظفين.
6 أسباب لظهور القيل والقال في الفريق
فضول النساء (وأحيانًا الرجال) له عدة مبررات.
- الكثير من وقت الفراغ. المزيد من الوقت الإضافي يعني المزيد من الثرثرة. على الرغم من أنه يحدث أنه بسبب خصوصيات التنشئة ، أو الافتقار إلى حس اللباقة ، أو من أجل تحقيق أهدافهم ، فإن القيل والقال في الفريق ليس غريبًا على الموظفين المشغولين حقًا.
- قلة الوعي. لمحاولة سد الثغرات في نقص المعلومات ، يهمس الموظفون بهدوء - لا توجد مصادر أخرى لمثل هؤلاء الأشخاص.
- بيانات وسائل التواصل الاجتماعي. في وقتنا هذا ، ليس من الصعب الحصول على بيانات إضافية عن أي شخص تقريبًا من ملف تعريف أحد المشاهير شبكة اجتماعية. يميل العديد من الموظفين إلى نشر هواياتهم ، واتصالاتهم ، وقصصهم ، وصورهم ، وغيرها من المعلومات الخاصة في مثل هذه الشبكات - وهذا هو المكان الذي يمكن للقيل والقال أن "تنمو فيه أرجل" ، ليس فقط في المحادثات "الحية" ، ولكن أيضًا على الإنترنت نفسه.
- فريق من النساء. تعود طبيعة المرأة ذاتها إلى الرغبة في المناقشة والتفكير. ومع ذلك ، ليس بالضرورة أن يكون فريقًا مؤلفًا بالكامل من النساء - حسود تمامًا ومحبون للثرثرة والمكائدون.
- دفاع عن النفس. يصعب على الشخص الذي ليس لديه عادة "غسل عظام" الآخرين أن يكون في مجتمع الثرثرة ، وغالبًا ما يكون الاختيار بين دعم هذا النوع من "التواصل" بين الموظفين أو محاولة إيقافه (ويخاطر بالفعل بأن يصبح الشخص الموجه إلى من ينشر ثرثرة جديدة). إلا أن الجميع يختار ما هو أقرب إليه ...
- القيل والقال كسبب للتواصل. إن تكوين علاقات ثقة بين الموظفين هو أحد أسباب النميمة. تغييرات في فريق الإدارةأو عمليات الطرد تسمح للقيل والقال بأن "تغذي" الفريق بقوة.
الحسد هو السمة الأكثر شيوعًا للموظف الذي ينشر القيل والقال في الفريق. سبب الحسد ، كقاعدة عامة ، هو الشعور بالنقص والنقص. يمكنك التخلص من هذا الشعور عن طريق العمل تنمية ذاتيةأو محاولة التقليل من شأن الآخرين. دائمًا ما يختار عشاق المؤامرات الخيار الثاني.
مثل هؤلاء الموظفين دائمًا ما يكونون جبناء وعرضة للقلق ويفتقرون إلى انتباه الآخرين. في الواقع ، لا يتمتع مثل هذا الشخص بالقدرة على فهم الآخرين ، ولكن من الضروري أن يدرك أهميته الخاصة بسبب مجمعاته الخاصة. يتلقى كل "رشفة" جديدة ذات فائدة نفسية من النميمة. في الوقت نفسه ، يشعر مثل هذا الموظف بأنه "شخصه الخاص" في الفريق ويعتقد خطأً أنه يستحق أكثر مما هو عليه بالفعل. يملأ فراغه بالقيل والقال ، ويؤكد نفسه بهذه الطريقة ويشعر بأنه سيد الموقف.
يريد مثل هذا الشخص العثور على أشخاص متشابهين في التفكير ، وفي حالة النجاح ، يختفي قلقه ("أنا لست وحدي"): لقد تحققت رغبته في إنشاء دائرته الاجتماعية الصغيرة ، حيث ستكون القيل والقال هي الأساس مركز الاهتمام. ولا يهم أن تكون عواقب مثل هذه الأفعال مؤامرات محتملة وتخمر العقول في الفريق. بالنسبة للقيل والقال ، فإن الشيء الرئيسي هو نمو احترام الذات وتلقي المشاعر الإيجابية ، وهذا هو بالضبط ما هو أهم أولوية.
كل ما سبق يشير إلى ما يسمى بالنميمة الطبيعية ، الذين بخلاف ذلك لا يعرفون كيف ، ولا يريدون ولا يمكنهم التفاعل مع العالم الخارجي ككل. ومع ذلك ، هناك أيضا الثرثرة الظرفية. في هذه الحالة ، أسباب النميمة ليست عميقة كما في الخيار الأول. البعض يريد فقط الاستمتاع (يملأ الفراغ المعلوماتي والعاطفي) ، والبعض الآخر يسعى لتحقيق أهدافه أو يريد حماية نفسه من الأشخاص / المواقف غير السارة: في الواقع ، القيل والقال هو نوع من الأسلحة الدفاعية بالنسبة لهم. على سبيل المثال ، إذا تعرضت امرأة في الأسرة للقمع ، فإنها غالبًا ما تبدأ بالنميمة للتعويض عن هذه السلبية العائلية. بالطبع ، هذه الحقيقة لا تجعل الأمر أسهل على القائد ، لكن مع ذلك. لذلك ، يمكن فهم المرأة بطريقة إنسانية. بالإضافة إلى ذلك ، فإن هذا الموقف لا يحدث طوال الوقت ، وبشكل عام فهو ليس خطيرًا.
العلامات النموذجية لسلوك القيل والقال:
- حاول بأي وسيلة إثبات أن نشاطهم هو الأكثر فائدة للشركة وأن عملهم فقط هو الذي يمكن أن يساعد الشركة ؛
- لاحظ جميع أخطاء الموظفين الآخرين ، وأبلغ الإدارة عن أخطائهم ؛ استخدام بالإضافة إلى النميمة والابتزاز ؛
- ألا يكونوا محترفين في مجالهم ، بل أن يلعبوا دور الناشطين ؛ كن مخلصًا للإدارة العليا ؛ للإبلاغ في أي فرصة عن الأحداث التي تحدث في الشركة (يُزعم أنها ناتجة عن مخاوف "العمل" حصريًا) ؛ القذف على الموظفين الآخرين (باستخدام المحادثات المسموعة "بالصدفة"). هؤلاء الناس هم الأكثر منظر خطيرالمتآمرون.
ماذا يفعل مدير صالون التجميل إذا ظهرت ثرثرة في الفريق
بادئ ذي بدء ، يجب أن تجيب على الأسئلة: "من؟" ، "لماذا؟" ، "لأي غرض؟" ، وأيضًا "كيف أنا ، القائد ، متصل بهذا؟".
تحتاج أولاً إلى تحديد نوع القيل والقال. إما أن الأمر يتعلق بطبيعة الموظف (وهذا لا يمكن تغييره) ، أو أنه ببساطة "ملعون" في هذه الحالة بالذات.
في هذه الحالة ، سيتطلب الخيار الأول إجراءات حاسمة وواثقة من القائد.
أولا.حاول أن تفهم أين أخطأت بصفتك رئيسًا؟ بماذا أنت مذنب؟ هل تعثرت في روتين العمل ، ونتيجة لذلك ، توقفت عن الاهتمام بموظفيك؟ لن يفهمك العديد من الموظفين ببساطة - إذا فقدت الاتصال النفسي معهم ، فسيسعى الموظفون جاهدين للتعويض عن امتلاء المشاعر حيث يجدونها أكثر إثارة للاهتمام ، مع أولئك الذين يمكن الاتصال بهم ، وإن كان ذلك وقت قصير. كل هذا يرضي القيل والقال فقط ، ويسحب بكل سرور مثل هذا الحبل العاطفي على نفسه.
ثانيا.تخلص من القيل والقال. وبأسرع وقت ممكن ، حتى لو كان الشخص مشهورًا أو يحظى بالتقدير في الفريق. في الواقع ، يحاول مثل هذا الموظف سحب بعض السلطة لنفسه ويمكن أن يزعزع سمعتك كقائد. لا جدوى من إعادة تثقيف هؤلاء الناس ، فهذه مسألة تتعلق بعلم النفس العميق. من الإقناع غير الضروري ، ستصبح النميمة ، على العكس من ذلك ، أكثر مراوغة في هجماته ومناقشاته. لذلك ، في هذه الحالة ، فإن مسألة استبعاد مثل هذا الموضوع ، على الرغم من أنها ستكون مؤلمة ، تشبه الجراحة: في بعض الأحيان يكون من الضروري إزالة شيء ما من أجل التحسن. لكن في النهاية ، الصالون بأكمله يتعافى بسرعة كبيرة. لكن المشروع بأكمله على أي حال أكثر قيمة من موظف واحد. إذا تركته ليعمل أكثر فأنت تخاطر بإثارة صراعات في الصالون تنتهك انضباط العمل. سوف يموت الصالون ببساطة.
ثالث.أزل الأسباب التي تثير القيل والقال. من الضروري أن يكون لديك ملاحظات ثابتة مع كل موظف في الفريق. تأكد من عدم وجود فراغ معلومات في الفريق (بعد كل شيء ، الأخبار هي ما "يتغذى عليه" الفريق عاطفياً). يجب تشجيع فضول الموظفين الصحي ورضاهم - لكن احرص على ألا تصبح ثرثارًا بنفسك. ومع ذلك ، إذا قدمت معلومات تم التحقق منها فقط ، والتي ليس لديك شك فيها ، ويمكنك قول نفس الشيء بأمان في عيون الشخص الذي تتحدث عنه ، فلن تواجه مثل هذا التحول.
الرابعة.أسس رئيس النميمة. هذا مقياس فعال جدا. يوجد في أي فريق قادة غير رسميين وأولئك الذين هم أكثر عرضة للفضول من غيرهم. وهنا الخيارات التالية ممكنة: مثل هذا الشخص سوف يثرثر إما في الزوايا أو معك مباشرة. إذا انفتح معك ، فسيكون من المفيد تشجيعه (ولكن ليس ماديًا!). حاول أن تشكره على المعلومات الصحيحة ، ولكن في نفس الوقت أكد بكل طريقة ممكنة أنها حقائق عزيزة عليك ، وليس التخمين أو القيل والقال أو الاستدلال. وستذهب الطاقة السلبية للقيل والقال في الاتجاه الذي تريده. إذا كان فريق الصالون غارقًا في القيل والقال ، وإذا كان معظم الموظفين هم من النوع الأول ، فسيستفيد كل ما يقال في هذه الفقرة. ثرثرة لمرة واحدة (حالة غير نمطية لمؤسستك) ، يقدمها شخص مناسب تمامًا وموظف كامل الأهلية ، يمكن ببساطة إيقافها. هذا لا ينطبق على العمل!
كيفية تجنب ظهور النميمة في الفريق: خمس نصائح
1. الانفتاح والعلاقات العامة الداخلية
لا يوجد شيء معقد هنا ، فقط أخبر المرؤوسين عن الأنشطة والأحداث الحالية أو المخطط لها. بالطبع ، تعد مشاركة المعلومات حول البيانات المالية أو مستوى الدخل أمرًا اختياريًا تمامًا ، ولكن من الممكن تمامًا التجمع مرة واحدة في الأسبوع في مكان غير رسمي (على سبيل المثال ، أثناء تناول كوب من الشاي) - لمناقشة الأخبار الأسبوعية ونتائج العمل ، إلخ. الشعور بالانفتاح والاستقرار ، مما لا شك فيه أن اختبار الفريق خلال مثل هذه الاجتماعات سيرفع مستوى ثقة الموظف فيك. كبديل ، يمكنك إنشاء منتدى على الشبكة المحلية لشركتك حيث يمكنك أنت وموظفيك إنشاء مواضيع مختلفة ومناقشتها.
2. إعادة التفكير في سياسة شؤون الموظفين
في بعض الأحيان ، يمكن للرذائل الشخصية للموظف (حب النميمة ، والتفاهة ، والأكاذيب ، والحسد ، والتملق) أن تفوق حتى صفاته القيمة كموظف. لذلك ، حاول تشكيل فريق متوازن - قد تحتاج إلى توزيع المسؤوليات بشكل مختلف في مكان ما ، خاصةً إذا لم يتم تحميل مرؤوسيك بشكل متساوٍ (أحدهما يتأخر باستمرار في العمل ، والآخر يقضي وقتًا من الخمول في نشر الشائعات ، ونتيجة لذلك فإن القيل والقال ولد في الفريق).
3. حاول أن تكون موضوعيًا قدر الإمكان في رأيك.
إذا رأى المرؤوسون تعاطفك الصريح مع موظف واحد (ولا يمكنك تحمل آخر دون الاختباء) ، فإن مثل هذا السلوك سيكون بالتأكيد أرضًا خصبة للاستياء والاستياء والحسد لتزدهر. أن تطلب من نفسك الموضوعية ، اطلب نفس الشيء من الآخرين. إذا كنت تشك في أنك أعطيت شخصًا سببًا للنميمة ، فحاول التواصل بصراحة مع المرؤوسين ، وأجب عن أسئلتهم.
4. فكر مليًا فيما تنقله للآخرين
يجب أن تقول فقط عن الموظفين ما لن تتردد في إخبارهم شخصيًا ، لأنه من المحتمل جدًا ألا تأتي كلماتك للموظفين بالشكل الذي نطقت به بها. يجب أن تتذكر أيضًا أنه من غير المرجح أن يسعد الزملاء الذين يقل دخلهم عنك بكلماتك عن عمليات الاستحواذ الكبيرة.
5. ترتيب التدريبات النفسية وبناء الفريق.إذا لزم الأمر للموظفين.
في الوقت نفسه ، يجب أن يكون مفهوماً أن بناء الفريق هو تدريب بطريقة مرحة (وليس شرب المشروبات القوية خارج المدينة) ، بهدف تعزيز العلاقات في الفريق ، وتوضيح أوجه القصور فيه والقضاء عليها. تختلف مثل هذه الأحداث من حيث الحجم ومستوى الحد الأقصى والتكلفة ، علاوة على أنها لا تعتمد على الموسم.
ما هي فوائد الثرثرة
هل القيل والقال في الفريق دائما عيب؟ رقم. أولاً ، إنه ، بعد كل شيء ، بناء الفريق (في هذا الوقت ، خلق ما يسمى "نحن الوعي" ، "نحن كل واحد"). هذا هو التفريغ النفسي ، الترفيه ، تغذية المعلومات. يتعلم الشخص شيئًا جديدًا (حتى لو كان يختلط أحيانًا بالتخمينات والتخيلات) ، فهذا يساهم في تطوير الخيال (ليس من دون سبب أن تكون الفرق الإبداعية مليئة بالقيل والقال). بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما تلعب القيل والقال دور السيطرة الاجتماعية على شيء ما أو شخص ما ("لم يكن عليك أن تكون ذكيًا!" ، "كيف حالك أفضل من الآخرين؟" ، "لم يكن لدي وقت قادم ، لكنني" م تحاول بالفعل أن تأمر! "، إلخ).
الميزة الأكثر قيمة لنميمة الفريق هي أنها ، مثل الاختبار الحقيقي ، تساعد في التعرف على الفشل في إدارة الفريق. القيل والقال في هذه الحالة هو تسامي للرأس ، ويفترض الصلاحيات التي يجب أن يؤديها الرئيس (الإخطار في الوقت المناسب بشؤون الشركة ، وبناء الفريق ، والتوجيه). ولكن بما أن هذا لا يزال ثرثرة ، فإنه يقوم بها دون وعي ، وذات نوعية رديئة وبلا تفكير. علاوة على ذلك ، يختلط كل هذا مع دونيته الشخصية كمؤسس - وهذا هو السبب في أن النميمة لا تحقق في كثير من الأحيان الأهداف التي كانت تهدف إلى تحقيقها. على الرغم من أن القيل والقال ، بالطبع ، يلعب دورًا مهمًا في بقاء الفريق.
