من المؤكد أنك تنتبه ليس فقط إلى كلماته، بل أيضًا إلى ذلك مظهروالسلوك وتعبيرات الوجه والإيماءات وما إلى ذلك. وقد وجد علماء النفس أن هذه العناصر غير اللفظية، والتي يُنظر إلى معظمها بصريًا، تشكل 60-70٪ من الاتصالات بين الأشخاص.

هذا هو بالضبط مقدار المعلومات حول المحاور التي يُحرم منها الأعمى في عملية الاتصال. علاوة على ذلك، ينعكس هذا أيضا في سلوكه الخارجي - نظرا لعدم وجود ردود فعل، غالبا ما تكون تعبيرات الوجه والإيماءات للمكفوفين فقيرة وحتى غير كافية، مما قد يجعل من الصعب على الآخرين إدراكها.

لا تتأثر بالانطباعات الأولى إذا بدا شريكك الأعمى غريبًا بعض الشيء فجأة. كل ما في الأمر أنه ربما لم يراقب شخصيًا تفاعلات الناس: فهو لم يرى الإيماءات التي يستخدمونها، وكيف يتحركون وماذا يرتدون. لا تركز على الخصائص الخارجية، وعندها ربما ستدرك أنك تتواصل معه شخص مثير للاهتمامالذي لديه هواياته وعائلته وعمله.

ومع ذلك، يستخدم المكفوفين بعض العناصر غير اللفظية كمصدر للمعلومات حول المحاور. وتشمل هذه خصائص الصوت والكلام، مثل مستوى الصوت، والإيقاع، والتنغيم، وما إلى ذلك. على سبيل المثال، حالة عاطفيةعادة ما يحكم المكفوفون على شريكهم من خلال صوتهم. وفقًا للعديد من المكفوفين، فإن صوت الصوت وآداب الكلام يخلقان أيضًا الانطباع العاطفي الأول للشخص. بالإضافة إلى ذلك، يمكن إدراك مشية الشخص وأسلوب حركته العام عن طريق الأذن.

وخلافًا للاعتقاد الشائع، فإن الإدراك اللمسي غير مقبول في الممارسة الاجتماعية للمكفوفين للحصول على معلومات حول مظهر الآخرين. وهكذا في قصة "الموسيقي الأعمى" التي كتبها ف. كورولينكو، الذي يصور المشهد الذي يشعر فيه بيتروس بوجه إيفيلينا، وصف حادثة غير معهود. المكفوفون، حتى الأطفال، لا يشعرون بوجوه من حولهم.

يلعب التفاعل البصري عادةً دورًا كبيرًا في التواصل. غالبًا ما نستخدم نظرة سريعة على شريكنا كإشارة إلى الاستعداد للتواصل، ويساعد الاتصال البصري في الحفاظ على ردود الفعل. يؤدي عدم القدرة على استخدام المعنى التواصلي للنظرة إلى تعقيد تواصل المكفوفين مع الغرباء بشكل خطير، وخاصة إقامة الاتصال الأولي. هناك حالات لا يستطيع فيها المحاور التركيز ومواصلة المحادثة مع شخص كفيف بسبب عدم التواصل البصري معه.

لمنع ظهور مثل هذه المواقف والتواصل مع المكفوفين لا يبدو محرجًا بالنسبة لك، أود أن أقدم بعض التوصيات التي، في رأينا، يمكن أن تساعد في تصور مشاكل وفرص ضعاف البصر بشكل أفضل وتسهيل التواصل معهم.

في العلاقة بين الشخص المبصر والأعمى، لا يمكن اعتبار العمى هو نقطة البداية. هنا، أولا وقبل كل شيء، هناك مجمع من الصفات الإنسانية العالمية: الشخصية، وسعة الاطلاع، والمظهر، ثم تؤخذ العيوب الجسدية في الاعتبار. إذا وضعك القدر في مواجهة شخص أعمى، فاعلم أنه نفس شخصك، وأنه يعيش في نفس العالم الذي تعيش فيه وبنفس المشاعر والأفكار والاهتمامات.

لا ينبغي عليك التوصل إلى استنتاجات سابقة لأوانها (سواء كانت إيجابية أو سلبية). الجودة الشخصيةشخص كفيف بناءً على خبرته السابقة في التواصل مع المكفوفين الآخرين، لأن المكفوفين يختلفون عن بعضهم البعض بما لا يقل عن المبصرين.

عند التواصل مع المكفوفين، لا تظهر الشفقة، لا تتسرع في التعبير عن تعازيك أو تعاطفك العاطفي. تصرف بشكل متساوٍ وهادئ وأظهر المطالب الضرورية ولكن في نفس الوقت اهتم.

عند التحدث مع شخص كفيف لا تختار الشخص المرافق له أو أقاربه وسيطا، بل تواصل معه مباشرة.

ولا تنس أن الأعمى لا يرى النظرات والإيماءات الموجهة نحوه. لذلك، إذا كنت تريد أن تبدأ محادثة مع شخص كفيف، عليك أن تجعله يعرف (بالكلمات أو لمسة خفيفة) أنك تخاطبه، فالنظر إلى محاورك لا يكفي في هذه الحالة (بالطبع نحن كذلك). عدم التحدث عن المواقف الواضحة، على سبيل المثال، عندما تكون في الداخل فقط مع شخص أعمى).

نظرًا لأن العديد من الكلمات والتعبيرات المتعلقة بالرؤية تُستخدم غالبًا بمعنى أوسع بكثير (على سبيل المثال، عبارة "سنرى" غالبًا ما تعني "سنعرف"، وما إلى ذلك)، فإن المكفوفين يستخدمونها أيضًا بنشاط. عند التحدث مع المكفوفين، استخدم المفردات العادية (التقليدية للمبصرين)، ولا تقل "يشعر" أو "يلمس" بدلاً من "ينظر".

وتذكر أن العمى موضوع مؤلم لكثير من المكفوفين، وكثير منهم لا يحبون الحديث عن أسبابه أو تجاربهم حوله وما إلى ذلك. لذلك، حاول ألا تبدي فضولاً مفرطاً، وإذا كنت لا تزال تقرر سؤال شخص أعمى عن عماه، فافعل ذلك بلباقة وكن مستعداً لرفضه مناقشة هذا الموضوع.

يجب على الأشخاص المبصرين في وجود شخص كفيف أن يتجنبوا الشرح لبعضهم البعض إلا بمساعدة تعبيرات الوجه والإيماءات. يلاحظ الأعمى ذلك ويشعر بأنه مستبعد من التواصل.

في غرفة صاخبة، لا تترك الأعمى دون تحذيره من ذلك. إذا كان هناك الكثير من الضوضاء، فقد لا يلاحظ أنك ابتعدت وواصلت التحدث في مساحة فارغة. وبعد ذلك، اكتشف أنك لست هناك، وسوف يشعر بالحرج. وأنذر بناء على ذلك عند عودتك، وإلا سيظن الأعمى أنك مازلت غائبا.

إذا تركت شخصًا أعمى بمفرده في أي غرفة مضاءة بالضوء، فلا تتخذ القرار بنفسك، اسأل الشخص الأعمى هل سيترك الضوء مضاءً أم يطفئه.

عند مقابلة شخص أعمى، لا تخمن أو تسأله إذا كان قد تعرف عليك، فمن الأفضل أن تقدم نفسك فورًا بعد التحية.

من الأسهل على المكفوفين التنقل في غرفة مألوفة والعثور على الأشياء الضرورية إذا كانت الأشياء في أماكنها المخصصة. لا يملك الشخص الكفيف القدرة على الحصول بسرعة على صورة شاملة للغرفة، كما يفعل المبصرون من خلال النظر حول الغرفة. لذلك، من أجل اكتشاف أي جسم يتحرك من مكانه المعتاد، سيتعين عليه فحص الغرفة باستمرار.

تذكر أن الصعوبات المحددة لا يواجهها المكفوفون تمامًا فحسب، بل أيضًا الأشخاص ضعاف البصر - الأشخاص الذين يعانون من إعاقات بصرية عميقة، لكنهم لم يفقدوها تمامًا. لذلك، لا تتفاجأ (وخاصة لا تشعر بالإهانة) إذا مر صديقك ضعيف البصر دون أن يقول مرحبًا. حتى لو نظر في اتجاهك، فهذا لا يعني على الإطلاق أنه تعرف عليك.

إن التوجه في الفضاء والحركة المستقلة للمكفوفين معقدان بشكل خطير بسبب الرياح القوية والأمطار والثلوج غير الواضحة والأصوات العالية والمستمرة (تشغيل المحركات ولعب الأطفال وما إلى ذلك). لذلك، إذا رأيت شخصًا أعمى يسير في نفس اتجاهك، فاعرض عليه مساعدتك. كما أن المساعدة عند عبور الطريق مهمة بشكل خاص للمكفوفين.

يجب على الشخص المبصر أن يسأل الأعمى أولاً عما إذا كان بحاجة إلى مساعدته، وبعد تلقي إجابة إيجابية، المساعدة. إذا تم رفض عرضك الكريم فلا تغضب ولا تنزعج وتذكر أن هناك أشخاصًا مكفوفين يفضلون الاستقلال على مساعدة الآخرين.

لا ينبغي أن تستخدم صوتك عن بعد "لتنظيم" حركات الشخص الكفيف. إذا كان ذلك لا مفر منه وكان الأعمى في خطر، فلا يجب عليك فقط إخبار الأعمى بوضوح ودقة بما يجب القيام به، ولكن أيضًا إبلاغه بالسبب (على سبيل المثال، توقف، هناك ثقب أمامك).

إذا كنت ترافق شخصًا أعمى، فاسأل عن الجانب الذي يناسبه أكثر للمشي. التفضيلات أناس مختلفونقد تكون مختلفة، ولكن قواعد عامةيوصى بأن يسير الشخص المرافق على الجانب الأيمن، أي على الجانب الذي يوجد به المزيد من العوائق (المساحات الخضراء، الأعمدة، الأكشاك، إلخ).

عند التحرك، يأخذ الأعمى بخفة الشخص المرافق له من ذراعه ويمشي، نصف خطوة إلى الخلف. في هذا الوضع، يمكن للشخص الكفيف أن يتلقى معلومات حول طبيعة الطريق (الصعود والهبوط وما إلى ذلك) بناءً على تحركاتك. ومع ذلك، فمن الأفضل أن تحذر على وجه التحديد من العقبات الصعبة (السلالم شديدة الانحدار، البركة التي تحتاج إلى تخطيها، وما إلى ذلك). عندما يمسك الشخص غير المرافق بيدك، بل على العكس، تمسكه من ذراعك، أثناء الحركة ينشأ وضع غير مريح للشخص الأعمى، حيث يجب عليه أن يمشي أمامك قليلاً، وأنت لا إرادي ادفعه.

قبل الصعود أو النزول على الدرج، اسأل الأعمى عما إذا كان من الأفضل له أن يمشي تحت ذراعه أو يمسك بالدرابزين.

عندما تمشي مع شخص أعمى وتحمل حقيبة أو حقيبة وما إلى ذلك، إذا أمكن، لا تحملها في يده التي يحملها (وإلا فإن العبء سيضرب ساقيه).

لا تترك الأعمى وحده في الطريق أو في رواق مفتوح أو في الباب، بل أوصله إلى مكان آمن.

إذا كان ذلك ممكنا، أخبر المكفوفين عن التغييرات في بيئة(إعادة ترتيب الأثاث، أعمال الطرق، عرقلة حركة المرور في الشارع، الخ.

إذا لاحظت وجود شخص أعمى في محطة الحافلات، اعرض عليه مساعدتك. عند وصول وسيلة النقل اللازمة يكفي إحضار الأعمى إلى الباب، وإذا أمكن الإشارة إلى الدرابزين بوضع يده عليه. ومن ثم يستطيع الأعمى أن يتعامل مع الأمر بنفسه. إذا لم تتمكن من الاستمرار في الانتظار لسبب ما (على سبيل المثال، تحتاج إلى المغادرة على وسيلة نقل مناسبة)، فتأكد من إبلاغ المكفوفين بذلك، وإلا فسوف يستمر في انتظار مساعدتك. ليست هناك حاجة للشعور بالحرج حول هذا الموضوع.

عند الخروج عربةلا تحاول دعم الرجل الأعمى من الخلف، فمن الأفضل أن تخرج أولاً وتمد يدك.

في الأماكن العامة أو في وسائل النقل، لا تحاول جلوس شخص أعمى بأي ثمن، اسأل أولاً عما إذا كان يريد ذلك. لمساعدة الأعمى على الجلوس، عليك أن تبين له مكان المقعد. وللقيام بذلك يكفي وضع يد الأعمى على ظهر الكرسي أو المقعد.

عند تقديم الطعام لشخص ضعيف البصر على المائدة، لا تعطيه أدوات المائدة في يديه، ولا تضعها على طبقه، فقط أخبر الشخص الأعمى بمكان أدوات المائدة. بعد ذلك سيجد كل شيء بنفسه.

ويجب علينا دائماً إعلام الأعمى بالطعام الموجود على المائدة حتى يتمكن من الاختيار حسب ذوقه.

إذا قمت بإدخال شخص أعمى إلى أي شيء، فلا تحرك يديه بقوة على السطح، ولكن وجه يدك بخفة إلى الشيء ودع الأعمى يلمسه بنفسه.

وفي الوقت نفسه، يمكنك تركيز انتباه الشخص الكفيف على التفاصيل المثيرة للاهتمام من وجهة نظرك.

مساعدة المكفوفين هو سبب وجيه. قال رسول الله (ص): «وجبت الجنة على من أعان الأعمى على المشي أربعين خطوة»..

جولناز سابيتوفا

وفقا لوزارة الصحة والخدمات الإنسانية، هناك 4.3 مليون شخص في الولايات المتحدة مكفوفين أو ضعاف البصر. لدى الكثير منا مثل هؤلاء الأشخاص بين معارفنا ونود أن ندعمهم، لكن ليس الجميع يعرف كيف يتصرف ويكون مفيدًا. تحذير الشخص عند دخولك الغرفة، اسأل كيف يمكنك المساعدة - هذا تماما طرق بسيطةإظهار المجاملة ومساعدة شخص أعمى. بادئ ذي بدء، يجب أن يعتمد سلوكك على الاحترام وفهم حقيقة أن الشخص الذي تريد مساعدته ليس مجرد أعمى.

خطوات

المعايير الأساسية للمجاملة

قل مرحبا بصوت عال.عندما تدخل غرفة يوجد بها شخص أعمى بالفعل، فإن التحية العالية ستنبهه إلى وجودك. إذا بقيت صامتًا حتى تقترب من الشخص، فقد يظن أنك خرجت من العدم، وهو ما قد يكون محرجًا لأي شخص.

• عرّف عن نفسك حتى يفهم الشخص مع من يتعامل.
• إذا مد لك أحد يده للمصافحة فلا ترفض.

1. أعلن مغادرتك الغرفة.انها ليست دائما بديهية، ولكن الرعاية يجب أن تقول شيئا. لا يجب أن تعتمد على الشخص لسماع خطواتك المتراجعة. من غير المهذب أن تغادر دون سابق إنذار، لأن الشخص قد يستمر في الاتصال بك. هذه وضع حرجمحبط.

   عرض مساعدتكم.إذا بدا لك أن الشخص غير مرتاح لمساعدتك، فبدلاً من وضع افتراضات، من الأفضل أن تسأله مباشرة. اقترح بأدب: "هل يمكنني مساعدتك؟" إذا كانت الإجابة بنعم، فاسأل عما يجب عليك فعله. ولكن إذا كان الجواب لا، فمن غير الأدب الإصرار. لقد تعلم العديد من المكفوفين أن يتعايشوا بشكل جيد دون أي مساعدة خارجية.

   • إذا كانوا مستعدين لقبول مساعدتك، فافعل فقط ما يطلب منك. في كثير من الأحيان، يتحمل الأشخاص المبصرون الكثير لأسباب وجيهة، ويمكن أن يشعر الشخص الأعمى بالإهانة من مثل هذا السلوك.
   • في بعض الحالات، لا تحتاج حتى إلى السؤال. على سبيل المثال، عندما يجلس الجميع على الطاولة، ويجلس شخص أعمى بالفعل، ليست هناك حاجة للتقدم والسؤال عن كيفية المساعدة. حاول أن تشعر بالموقف بدلاً من التخمين.

2. اطرح الأسئلة مباشرة.كثير من الناس ليس لديهم خبرة في التواصل مع المكفوفين ولا يعرفون كيفية التعامل معهم. على سبيل المثال، في أحد المطاعم، غالبًا ما يلجأ النوادل إلى الشخص الذي يجلس بجوار شخص أعمى عندما يقدمون له المزيد من الماء أو قائمة الطعام. لا يستطيع المكفوفون الرؤية، لكنهم يستطيعون سماع كل شيء، لذا اتصل بهم دائمًا بشكل مباشر.

   استخدم الكلمتين "انظر" و"انظر".قد تميل إلى تغيير عاداتك في الكلام ومحاولة عدم استخدام كلمات مثل "انظر" و"انظر". من الأفضل استخدامها، وإلا قد ينشأ موقف محرج. لن يكون الشخص الأعمى مزعجًا بسبب استخدام هذه الكلمات، ولكن من حقيقة أنك تتحدث معه بشكل مختلف عن أي شخص آخر.

   • لا تخجل من قول أشياء مثل "أنا سعيد جدًا برؤيتك".
   • لكن لا تستخدم الكلمتين "انظر" و"انظر" عند وصف تصرفات هذا الشخص. على سبيل المثال، إذا كان الشخص معرضًا لخطر الاصطدام بشيء ما، فمن الأفضل أن يقول "توقف!" بدلاً من "انتبه لخطواتك!"

3. لا ينبغي عليك أن تداعب كلبك المرشد.هذه حيوانات مدربة خصيصًا ومصممة لحماية حياة المكفوفين وسلامتهم. يعتمد المكفوفون على الكلاب المرشدة للتوجيه، لذا لا يجب أن تناديهم أو تداعبهم. إذا كان الكلب مشتتا، فقد تنشأ حالة خطيرة. لا تصرف انتباه الكلب. لا يمكنك مداعبتها إلا إذا اقترحها عليك الشخص الأعمى بنفسه.

   لا تضع افتراضات حول حياة المكفوفين.من غير الأخلاقي طرح الكثير من الأسئلة أو مناقشة موضوع العمى. يجيبون على أسئلة مثل هذه طوال الوقت. يجدون أنفسهم كل يوم في أماكن ومواقف يشعر فيها المبصرون بمزيد من الراحة. سوف تفعل المزيد من اللطف عندما تتحدث مع شخص أعمى عن الأشياء الأكثر اعتيادية.

   • من الأساطير الشائعة التي كثيرًا ما يُسأل عنها المكفوفون هي حاسة السمع أو الشم المذهلة لديهم. يجب على المكفوفين الاعتماد على هذه الحواس أكثر بكثير من المبصرين، لكن ليس لديهم أي قوى خارقة، وليس من اللطيف افتراض ذلك.
   • عادةً، لا يحب المكفوفون التحدث عن أسباب عمىهم. يمكنهم بدء هذه المحادثة بأنفسهم. عندها فقط يمكنك طرح بعض الأسئلة.

4. ساعديه على صعود الدرجات.أولاً، حدد ما إذا كان يجب صعود الدرج أم نزوله، وقم أيضًا بوصف المنحدر التقريبي للدرج وطوله. ثم ضع يد الرجل الأعمى على الدرابزين. إذا كنت تقود شخصًا ما، فاتخذ الخطوة الأولى وانتظر حتى يواكبك الشخص الذي يتم إرشاده.

   مساعدة في المرور عبر المداخل.عند الاقتراب من الباب يجب أن يكون الأعمى على جانب المفصلات ويجب أن يتم إخباره في أي اتجاه يفتح الباب. أولاً، افتح الباب وادخل منه بنفسك. ثم ضع يد الأعمى على مقبض الباب واسمح له بإغلاق الباب خلفكما.

من هو في الأعمال الخيرية؟ نواصل نشر سلسلة من المقابلات مع ممثلينوأبطال الرحمة.

ابتكرت فيرا ريمازيفسكايا طريقتها الخاصة في تعليم وتأهيل الأطفال المكفوفين لمساعدة ابنتها. واليوم، أصبح المركز الذي أسسته للأطفال الذين يعانون من مشاكل في الرؤية "Lion Cub" هو المركز الوحيد في أوكرانيا.

ماذا ينتظر الأعمى في عالمنا القاسي؟ الاسم المسيء "معاق" ، المساعدة الضئيلة من الدولة ، الشعور بعدم الحاجة إليك ، أنت عبء. والأقارب، حتى لو حاولوا المساعدة، لا يعرفون كيفية القيام بذلك. ما يجب القيام به؟ بمن يجب أن أتصل للحصول على الدعم؟

كل هذه الأسئلة حيرت فجأة فيرا ريمازيفسكايا، وهي طالبة شابة من لفوف، عندما تم تشخيص إصابة طفلتها حديثة الولادة بالعمى في عام 1980. يجب أن نشيد بزوج بطلة قصتنا - فهو لم يكن خائفا من الصعوبات، وأدى بضمير حي واجبات رب الأسرة. لكن العبء الرئيسي لرعاية طفل أعمى يقع على عاتق الأم الشابة. لم تكن رياض الأطفال في الاتحاد السوفييتي تهتم بالأطفال المكفوفين. وكان عليها أن تكتشف كل ذلك بنفسها. لم يقدم تعليم العلوم الإنسانية إجابات على أسئلتها، ولم يكن هناك إنترنت في ذلك الوقت. لماذا، على شبكة الإنترنت، لا يمكن الحصول على كتب علماء النفس الأجانب إلا في "مستودعات خاصة". ولكن ما لا تستطيع الكتب أن تقدمه هو حب الأم، والحدس، والموهبة التربوية الفطرية. لقد عملت مع ابنتي بأفضل ما أستطيع، بأفضل ما أستطيع، كما شعرت.

عندما كبرت ابنتها وذهبت إلى مدرسة للأطفال المكفوفين، حصلت فيرا على وظيفة سكرتيرة كاتبة على الآلة الكاتبة. وحتى ذلك الحين، رأت: بفضل الواجبات المنزلية، أصبحت ابنتها أكثر استعدادًا للمدرسة من أقرانها. ثم تلقى Remazhevskaya ثانية غيابيا تعليم عالىفي كلية العيوب بالمعهد التربوي. وتدريجيًا اتخذت النتائج البديهية التي توصلت إليها حول التعليم في مرحلة ما قبل المدرسة والتعليم المدرسي للأطفال ذوي الإعاقات البصرية شكل نظام علمي متماسك.

لتحقيق حلمها - لمساعدة نفس أمهات الأطفال المكفوفين، حققت فيرا نيكولاييفنا في عام 1996 افتتاح مركز تعليمي وإعادة تأهيل فريد من نوعه "ليفينيا" ("شبل الأسد") في موطنها الأصلي لفيف للأطفال الذين يعانون من مشاكل في الرؤية - الوحيد في أوكرانيا، ومديرها لا يزال اليوم. هنا قدمت Remazhevskaya نظامها لمساعدة الأطفال المكفوفين وضعاف البصر.

ما هي مميزات تقنية ريمازيفسكايا؟ لوصفها بكل بساطة وإيجاز، فهي تقوم على "خمسة ركائز":

يجب أن يكون الجميع قادرين على مساعدة المحتاجين. حتى لو لم يكن هناك أشخاص أعمى في بيئتك، فإن الحياة يمكن أن تواجهك بمثل هذا الشخص. ولهذا السبب نقترح تعلم قواعد السلوك المناسبة.

المساعدة عند عبور الشارع

• اسأل إذا كان الشخص الأعمى يحتاج إلى مساعدة. هناك حالات عندما يحاول الأشخاص المساعدة، أساءوا فهم نوايا شخص آخر. على سبيل المثال، قاموا بنقله عبر الشارع عندما كان هناك شخص ينتظر الترام.
• أخبره أنك سوف تنقله عبر الشارع.
• خذ بيدك وقُد بحذر، محذرًا إياك من الصعود والهبوط والدرجات والأرصفة.

المساعدة في النقل

• ساعد الشخص الأعمى الذي يدخل السيارة على السير إلى الأمام بحذر.
• أظهر الدرابزين بوضع يده عليها.
• إذا أراد الشخص النزول من السيارة، فاسمح له بذلك بنفسه.
• إذا كنت تقود شخصًا أعمى، فاتبعه للأمام، مشيرًا إلى الدرابزين والدرجات.
• عند الدخول إلى السيارة، أحضرها إلى باب مفتوحووضع يدك على حافته العليا، واليد الأخرى على السطح.
• على أية حال، عندما تقابل شخصًا أعمى في الشارع أو في وسائل النقل، اعرض عليه مساعدتك أولاً، لكن لا تفرض عليه ذلك.
• عندما تودعه، ادعوه إلى الاعتماد على يدك. لا تدفعيه أو تمسكيه من ذراعه.
• يشعر المكفوفون بالحركة ويتبعونك تلقائيًا، لذلك ليست هناك حاجة للتعبير لفظيًا عن المكان الذي تتجه إليه.
• عندما تمشي به عبر الباب، امشي للأمام، ومد يدك للخلف.

المساعدة على الأرصفة والمنحدرات

• على الأرصفة، أخبر الأعمى عن النزول والصعود القادم، دون منعه من تحسس السطح بالعصا.
• ويكفي أمام الدرجات أن نقول: «انتبهوا، خطوات»، مع الإشارة إلى الاتجاه (أعلى أو أسفل).
• ساعده على وضع يديه على الدرابزين، مشيراً إلى الجانب الذي يقع فيه.
• إذا كان هناك خيار - الدرج أو السلم الكهربائي، حذر الأعمى وأعطه الخيار.

مساعدة في المتجر

• عند مساعدة شخص كفيف على الدخول إلى أحد المتاجر، قم بتوجيهه إلى البائع أو إلى القسم المطلوب.
• إذا كان يعرف بالضبط ما يحتاجه، فيمكنه شراء المنتج على الفور. خلاف ذلك، ضع المجموعة أمامه حتى يشعر بها.
• وصف اللون والنمط للشخص الأعمى. ويجوز تقديم النصائح، مثلاً: "هذا اللون لا يناسبك".
• إذا لم يذكر الشخص فئة الورقة النقدية بنفسه، فعليك أن تقول نوع الفاتورة التي تلقيتها.
• وينصح بإحصاء الفكة بوضعها في يد الأعمى.

لا تخف من التحدث!

لا يجب أن تركز على مرض الشخص الذي تساعده. ومع ذلك، يجب أن تظل لبقا. في بعض الأحيان يمكن للمكفوفين أنفسهم أن يمزحوا بشأن وضعهم. من الخارج، قد يبدو التحدث معهم صعبًا. لا تتردد في استخدام الأفعال "ينظر" و"يرى". هذه الكلمات يستخدمها جميع الناس. تحلى بالصبر ولا تسأل أسئلة غير ضرورية. اجعل المحادثة عادية ولا تتوتر حتى لا تقول الكثير.