admin

Неможливо уявити робочий колектив без пліток. Співробітники поділяються на групки, шушукаються, обговорюють чергову жертву, діляться останніми новинами. У невеликих масштабах такі розмови не шкодять компанії. Але, якщо на роботі з'являється заздрісна людина, аматор попліткувати і плести інтриги, то наслідки згубні. Знижується працездатність колективу, виникають конфлікти, губляться цінні кадри. Та й загалом атмосфера стає напруженою, оскільки йде довіра та повага. Як боротися зі плітками в офісі, щоб зберегти робочий настрій?

Що ховається за поняттям плітка?

Ми так влаштовані, що звикли обговорювати події, що відбулися. Прочитали нову книгуабо переглянули фільм – дали оцінку, зіткнулися з неприємною сценою у транспорті – обговорили поведінку людей, посварилися із родичами – поділилися подробицями з колегами. Перелічені приклади більше підпадають під поняття обговорення, оскільки за цим не ховаються підлі цілі: очорнити людину, роздратувати, позбавити посади, премії.

Що ж ховається за поняттям плітка? Робочі пересуди поділяються на такі види:

Обговорення або жартування. Така форма зустрічається у дружньому колективі. За чаюванням збирається група співробітників і обговорює дії одного зі службовців. При цьому він знаходиться поряд, а інформація подається у жартівливій формі. Або колектив обговорює ситуацію, що сталася напередодні. Події можуть бути як негативні, так і позитивні. Обговорення вчинку чи ситуації передбачає присутність людини, про яку йде мова. За цим не варто висміяти співробітника, очорнити, знайти проколи в роботі колеги.
Плітки.На відміну від обговорення, змінюється формат розмови. Інформація видається таємно, тихо, конфіденційним тоном. Завдання пліткаря викликати інтерес у співрозмовника та показати негативні сторони конкретної людини. Щоб привернути увагу колег такий співробітник вигадує інформацію або перекручує. Для цього достатньо підслухати телефонну розмову та перевернути почуте на свій лад. Плітки з'являються по різних причин. Людина, яка розповсюджує неправдиву інформацію, хоче бути в центрі уваги, поставила за мету прибрати людину з посади, заздрить співробітникові.

Чутки.Схожі зі плітками і нагадують гру зіпсований телефон. Хтось почув інформацію, потім передав іншому співробітнику, той секретно розповів другу і так далі. В результаті дані, які доходять до керівника помилкові та сильно спотворені. Чутки також виникають у колективі, де співробітники не одержують достатньо інформації від начальника.

Переживаючи за робочі місця та витлумачивши неправильно уривки почутої розмови, персонал вигадує страшилки про звільнення, зниження зарплати, скорочення штату.

Не буває так, що на роботі один лиходій, який поширює чутки та співробітників. Якогось моменту колега був підтриманий і похвалений. Попередив шефа про неуважне ставлення до роботи новенького співробітника та отримав подяку. Завів розмову на кухні, обговорюючи товариша по службі, і отримав відгук від колег. Механізм запускається швидко, зупинити поширення чуток практично неможливо. Якщо бачите, що підлеглі часто шепочуться по кутах, перегляньте навантаження. Значить у кадрів є вільний часна плетіння інтриг та обговорення шефа, колег.

Звідки беруться плітки і як їх припинити?

Вважають, що жінки із задоволенням обговорюють колег. Але, якщо ви потрапите до чоловічого колективу, то дізнаєтеся, що чутки поширюються у будь-якому офісі. Є розбіжності у причинах, якими з'являються плітки. Жінок штовхає цікавість підслухати розмову керівника чи успішної колеги. З уривків складається історія, яка переказується іншим співробітникам. При цьому колега каже, що, може, неправильно зрозуміла почуте. Але, слух йде до іншої співробітниці і втрачає додаткові факти. В результаті до вас доходить у такому огидному вигляді, що від образи.

Як припинити плітки?

Лаятись і доводити зворотне склочнику марно. Пліткар тільки зробить висновок, що потрапив у крапку. Інакше навіщо вам так кип'ятитися. Тому не спілкуйтесь із таким колегою, зведіть комунікації до мінімуму. Під час зустрічі не розмовляйте на абстрактні теми. Навіть відповідь на безневинне питання, як справи, пліткар перекрутить.
Чи не ділитесь потаємним. Інформацію про особистого життя, сімейних проблем залишайте вдома. Не надумайте сказати пліткарю, що симпатизуєте колезі з сусіднього відділу. Після цього секрет дізнаються всі, при цьому слух дійде у непривабливому вигляді.
Не говоріть про співробітників. Щоб не обговорити новенького, треба бути залізною людиною. Стримайтеся і не давайте відповіді на каверзні питання: чи подобається співробітник, як працює, засвоює інформацію. Відробіть односкладові фрази.
Поговоріть відверто. Чоловіки у боротьбі за кар'єру готові підставити супернику підніжку. Звідси з'являються інтриги та чутки. Якщо стали жертвою пліток, то поговоріть із колегою. Чоловіки прямолінійні, тому не мулятимуть, висловлять претензії та образи. Після відвертої розмови є шанс налагодити стосунки та продовжити роботу.

Буває й інша ситуація. Не будучи автором пліток, ви підхопили інформацію та розповіли сусідньому відділу. І треба ж у цей момент були спіймані на місці злочину. Що робити у такій ситуації. Підійдіть до співробітника, якого обговорювали і поговоріть наодинці. Попросіть прощення, потім поясніть, що вчинили погано, підхопивши чужі слова. Не виправдовуйтесь, перекидаючи відповідальність на інтригану. Адже у вас був вибір: не слухати плітку чи не передавати далі. Ви вибрали третій варіант, тож відповідайте за поширення чуток.

Як реагувати на плітки?

Неприємно, коли ти стаєш жертвою інтригану. Починаєш губитися в здогадах, що зробив не так, чому колега ставиться упереджено. Образливі перешіптування колег і косі погляди, які кидають у ваш бік. Але, розладами та образами ситуацію не вирішити. Звільнення буде найкращим подарункомдля пліткаря. Якщо не хочете зробити склочнику таке задоволення, то навчитеся правильно реагувати на плітки:

Не гарячкуйте, приймаючи почуте близько до серця. Так, неприємно дізнатися, що по офісу ходять чутки на вашу адресу, до того ж неправдиві. Але не треба кидатися з кулаками на противника і погрожувати розправою. Якщо колега розпустив чутки, щоб роздратувати вас, то мети буде досягнуто. Краще спрямуйте сили в іншу область. Проясніть ситуацію, звідки взялася подібна інформація, чому колега озброївся проти вас. Справжні причини допоможуть розробити подальшу стратегію.
Підготуйте факти. На плітки потрібно реагувати та відновлювати своє чесне ім'я. Не витрачайте час виправдання, розмови з колегами. Спрямуйте енергію на пошук доказів. Підійдуть копії протоколів нарад, електронне листування, свідки розмови. Пошук фактів залежить від предмета чуток.

Підготувавши правдиву інформацію, виступіть перед колегами та запропонуйте ознайомитись із документами. Так ви дасте зрозуміти склочнику, що проти вас марно пліткувати.

Прийміть чутки. Якщо небилиці розповідаються при вас, у колі інших співробітників, то кивніть головою. Скажіть, що сказане справжня правда. Тільки додайте іронії або придумайте. Як правило, дрібні пліткарі вигадують дурниці. Якщо навколо вас знаходяться адекватні колеги, то в таке марення вони не повірять. Зроблять правильні висновки, посміхнуться почутим безглуздям і підуть виконувати робочі завдання. Плітка припала їм до смаку? Тоді навіщо витрачати сили та час на неадекватних людей.

Якщо підозрюєте, що колега розпускає плітки, поспостерігайте за поведінкою. Зовнішні ознаки– це привітна усмішка, дружелюбність, участь, уважність до колег. Такий співробітник перебуває у приятельських стосунках з усіма товаришами по службі. Викликається на громадські роботи, організовує свята, збирає гроші. З боку справляє враження незамінного співробітника. Часто отруюється в кабінет начальника. За зачиненими дверима знімає маску привітного співробітника і доповідає шефу про промахи, помилки колег.

Як боротися зі плітками в офісі?

Керівник компанії задає атмосферу у колективі. Якщо підлеглі перебувають у постійному страху, невпевнені у завтрашньому дні, то народжуються чутки. Потім вигадані факти переростають у плітки і співробітники вже не розуміють, де правда та вигадка. Колектив працює не в повну силудумаючи про майбутні зміни. Щоб не допустити таку ситуацію, інформуйте підлеглих про плани компанії, подальше зростання або скорочення заздалегідь. Розмовляйте з колективом, дізнавайтеся про їхні страхи, розвіюйте сумніви. У великих колективах таку роль призначають .

Як ще боротися зі плітками в офісі?

Поговоріть зі склочником. Почніть розмову не зі звинувачень, а занепокоєння про підлеглого. Скажіть, знаєте, що цей співробітник поширює чутки. Поцікавтеся, навіщо це робить. Якщо інтриган стоїть на своєму, стверджуючи, що сказав правдиву правду, то подякуйте та скажіть, що перевірите інформацію.
Усуньте причину. Якщо пліткар відверто розповів про біди, то подумайте, як допомогти. При цьому проговоріть роздуми вголос. Наприклад, співробітник образився, що його не взяли на тренінг. Поясніть, що не вважаєте підлеглого гіршим, а було встановлено бюджет чи тему, яку склочник добре знає і може сам передавати досвід.
Зупиніть чутки. Скажіть інтригану, що у вашому офісі заборонено розпускати плітки, обговорювати інших людей за спиною, розпускати неправдиві чутки. Запропонуйте наступного разу щодо спірних питань підходити до вас, висловлювати образи безпосередньо. Якщо плітка розлетілася офісом і сколихнула колектив, то перед закінченням робочого дня зберіть підлеглих. Розкажіть, що провели власне розслідування та дізнались, що отримана інформація неправда. За потреби надайте факти.

Щоб плітки не продовжувалися, встановіть корпоративні правила. Запишіть пункт про заборону поширення чуток, пліток та наклепів.

Подякуйте за сигнал. У кожній плітці є частка правди. Чутки не з'являються на порожньому місці. Будуються в результаті спостереження за особистістю, підслуховуванням розмови або випадково побачених сцен. Тому ретельно перевіряйте інформацію. Не виключайте варіант, що перед вами не пліткар, а людина, яка обстоює інтереси компанії.

Найголовніше правило для керівника, який бореться зі плітками в офісі – це власна поведінка. Ніколи не обговорюйте людину, якої немає на нараді. Забороняйте підлеглим погано відгукуватися про колег. Якщо хтось висловив думку, що у прострочення проекту винен співробітник Х, скажіть, що зараз викличте його до кабінету та спільно обговоріть проблему.

Не розглядайте плітки як виняткове зло. Вчені довели, що під час обговорення інших людей і . Це не означає, що потрібно заохочувати розповсюдження пліток в офісі. Проте, дружнє обговорення колег не завдасть шкоди робочій атмосфері. Головне навчіть співробітників не говорити гидоти за очі. Не бійтеся брати відповідальність за те, що відбувається в офісі. Частина чуток поширюється через страх втратити раб

17 січня 2014, 10:57

Кожна людина згодом запитує себе: «Як правильно поводитися на роботі?». Щоб начальство звернуло на вас увагу чи навіть підвищило, потрібно враховувати низку факторів.

Ця стаття призначена для осіб віком від 18 років.

А вам уже виповнилося 18?

У цій статті ми розглянемо психологію поведінки на робочому місці. Також врахуємо особливості того, як жінці влитися в колектив, і все для створення сприятливої ​​робочої атмосфери.

Як поводитися на новій роботі: основні помилки

Нерідко, починаючи діяльність на новому місці, співробітники зазнаються. У поведінці проглядається спроба продемонструвати керівнику свою перевагу. Це далеко не кращий спосібвиявити себе у перший день роботи.

Хоча ця поведінка і формується підсвідомо, варто контролювати себе. Оптимальна стратегія для новачка – максимум працездатності, продуктивності та скромності. Навіть у тому випадку, якщо ви висококваліфікований фахівець, який здійснив перехід з однієї компанії до іншої.

Дайте роботодавцю побачити та оцінити ваші навички самостійно – для цього потрібно набагато більше, ніж 1 день. Все, що було помічено під час вашого вступу, могло забути або зовсім випасти з голови начальства. Тому необхідно довести свою професійну придатність до справи, а також сформувати позитивне реноме.

Як поводитися з заздрісниками на роботі

Якщо ви показуєте хороші результати, будьте готові мати справу з ворогами. Це часте явище, що супроводжується численними плітками. Безперечно, ігнорувати подібне явище важко. Також не варто дивуватися, якщо вас підсиджують колеги.

Найпростіше боротися з хамами. Головне — не опускатися до рівня. Якщо їхня поведінка переходить межі, варто замислитися над написанням доповідної.

Набагато складніше ситуація зі пліткарями і стукачами. Саме вони планують всілякі підстави та виживають колег. З такими зрадниками варто бути дуже обережним, адже ніж у спину можна зловити будь-якої миті.

Головна підстрахування в тому, щоб вас не підставили - це чітке виконання обсягів роботи та періодичний контроль етапів виробництва. Ви повинні довести, що не накосячили при невдалій здачі проекту.

Дорослий світ жорстокий, тому підійти до начальства і просто сказати «мені заздрять» чи «мене гноблять» — це інфантильне рішення. Найімовірніше, що цим ви лише відштовхнете роботодавця.

Виняток становлять лише деякі ситуації, коли боротьба з маніпуляторами та недоброзичливцями не може бути успішною без участі керівництва. А ось звичайна боротьба із суперницею або так званими вампірами лягає повністю на ваші плечі.

Запам'ятайте: як би не дратували колеги, ваша основна мета — виконати завдання якісно. Навколишній соціум — це лише фоновий супровід роботи.

Як поводитися, якщо на роботі спалахнув скандал

Ситуації бувають різні та не виключена можливість скандалу. Оптимальна поведінка залежить від того, чи стосується вас проблема.

При конфліктах, що не мають до вас відношення, найкраще триматися подалі від вогнища. Дайте можливість людям самим розібратися в ситуації, а собі попрацювати. Навіть якщо інші співробітники намагаються залучити вас до розбирання, не бачитеся — це може бути провокація.

Якщо ж скандал спалахнув за вашою участю, то в такому разі може бути доречним звернення до начальника. Він зможе визначити, хто винен, та призначити штрафні санкції.

Але краще не вдаватися до цього методу, так як згодом ви можете славитися стукачом. Постарайтеся вирішити питання мирним шляхом і лише у разі неможливості рішення переходьте до кардинальних заходів.

Службовий роман: як поводитися з колишнім на роботі

Оскільки більшість життя проходить на роботі, часто виникають службові романи. На жаль, подібна бурхлива закоханість швидко минає, стосунки закінчуються, але залишається потреба спільної праці. У разі продуктивність залежить виключно від адекватності пари.

Головна помилка, якої припускаються колишні коханці- Спроба з'ясувати відносини на робочому місці. Безумовно, це прикрашає буденність робочих днів колег, але є прикладом етичного поведінки.

Особливо небезпечні подібні нападки під час роботи у суміжних та взаємозалежних відділах — на пориві емоцій не виключена можливість підстави.

Тому необхідно чітко визначити зобов'язання на початку відносин та зберегти холоднокровність після їх закінчення.

Більше не співробітник: як поводитися при скороченні на роботі

Кожна людина боїться слова скорочення. Фактично, це лотерея, результат якої нікому не відомий. Критерій вибору співробітників знає лише начальство, і його важко передбачити.

Однак на результат можна вплинути психологічно. Під час перевірки співробітників виявите стійкість та впевненість у успіху. Не варто хвилюватись! Ви не тільки видасте сумніви, але й можете припуститися помилок у роботі через переживання. Прохолодність - запорука успіху на будь-якій атестації.

Якщо вам не пощастило, необхідно до останнього зберегти обличчя. При звільненні не варто благати начальство або посипати його грізними фразами. Адже немає жодної гарантії, що згодом ваш колишній начальникне захоче вас повернути. Важливо показати, що ви знаєте собі ціну і впевнені, що знайти нову роботу для вас не складе труднощів.

Як поводитися, щоб поважали на роботі

Важливу роль відіграє повага. Має значення як ставлення до вас начальства, а й колег. Якщо в колективі створено правильну атмосферу, а стосунки зі співробітниками налагоджені — будьте певні, що ви зможете розраховувати на допомогу та підтримку.

Повага з боку начальства важлива. Так набагато простіше працювати, і велика ймовірність просування кар'єрними сходами.

Для того, щоб вас адекватно сприймали, необхідно:

• гідно поводитися;
• дотримуватись етикету;
• адекватно спілкуватися;
• поводитися впевнено, але не самовпевнено.

Всередині колективу: як поводитися з колегами на роботі

Колеги – це не просто співробітники та суперники. Це в першу чергу ті люди, з якими вам доведеться проводити багато годин за спільною роботою.

Правильно налагоджена взаємодія з колективом дозволяє відчути командний дух та полегшити робочий процес.

Однак не завжди вдається налагодити стосунки у новому колективі. Кістяк, що іноді сформувався, погано приймає новачків. У такому разі необхідно застосувати навички психоаналізу.

Можна виділити кілька класичних типажів:

• перфекціоніст - завжди завищені вимоги та причіпки, налагодження зв'язку вимагає м'якого ставлення до критики та позитивного сприйняття;
• «це не мій обов'язок» — не бажають виконувати роботу, яка не має відношення до виду діяльності, складні в комунікації, для ефективної віддачі рекомендується стимуляція;
• пліткарі - класичний типаж, любитель прикрасити факти, ужитися з такими співробітниками можна, будучи відкритим і не приховуючи основних фактів про своє життя;
• песиміст - його все засмучує і викликає невдоволення, оптимальний варіант роботи - плавне щеплення позитивної звички.

Насправді виділяють набагато більше типажів – це лише найголовніші. З психотипу, можна розробити стратегію поведінки.

Як поводитися на роботі після корпоративу

Проведення корпоративу – невід'ємна частина будь-якої компанії. Це чудовий спосіб зблизитися зі співробітниками у неформальній обстановці. Однак нерідко виникають різні курйози після випитого алкоголю. Тому варто максимально контролювати дозу та поведінку.

Якщо ж ви не змогли втриматися і виявили себе у всій красі, підготуйтеся до першої появи в офісі після пиятики. Колеги однозначно кепкуватимуть над вами. Важливо правильно це сприймати – з усмішкою, а не в багнети.

Будьте готові до того, що чутка не вщухне якийсь час. Тому продовжуйте працювати в тому ж ритмі, начебто підкреслюючи, що відпочинок — відпочинком, а робота — це святе.

Якщо ви випадково образили когось із колег, обов'язково наступного дня після корпоративу вибачтеся. Це важливо задля збереження здорової атмосфери.

Як поводитися на роботі з начальником

На завершення статті виділимо кілька нюансів, як необхідно поводитися з начальством. Деколи здається, що в цьому немає нічого складного — достатньо бути чемним, ввічливим, виконавчим та пунктуальним.

Однак при спілкуванні з керівництвом чи директором відділу важливо враховувати його психологію та особливості поведінки. Наприклад, якщо для шефа відіграє велику роль те, в чому ви одягнені - подбайте, щоб на зустріч ви прийшли одягненим з голочки.

Помічайте особливості поведінки і проводьте їх аналіз — ви зможете визначити собі, яких нюансах потрібно загострювати увагу.

І пам'ятайте, що здорові стосунки з начальством – це запорука вдалої та злагодженої роботи.

Найефективніший спосіб боротьби зі плітками на роботі - це їх запобігання. Візьміть на озброєння кілька практичних порадякі допоможуть вам уникнути появи чуток.

Репутація – ваше все

Один з найбільш ефективних способівуникнути появи пліток на роботі – це бездоганна репутація людини. Якщо ви увійдете в довіру колег і заручитеся загальною повагою та повагою, про вас не поширюватимуться чутки, оскільки їм, по суті, ніхто не віритиме.

Щоб заробити хорошу репутацію, приділіть увагу своєму зовнішньому вигляду, спілкування з колективом та робочим відносинам. Пам'ятайте, що кожна дія знаходиться на увазі у великої кількостіцікаві очі. До того ж прояв та демонстрація власної компетентності та професіоналізму допоможе звести нанівець заздрісні нападки «колег-невдах».

Геть конфлікти та скандали

Якщо ви не хочете в майбутньому ламати голову над тим, як боротися зі плітками на роботі, уникайте конфліктів із колегами чи партнерами. Доброзичливе, позитивне і поважне ставлення з товаришами по службі допоможе вам уникнути появи чуток, так як їх просто не буде кому поширювати. Рідко можна зустріти злісні обговорення співробітника, якого всі люблять та поважають. Навпаки, найчастіше пліткують про людей з важким характером, здатних зірватися і образити когось із колективу, а так само про людей, що відрізняються від усіх інших (поведінкою, зовнішнім виглядомабо манерою спілкування).

Спокій тільки спокій

«Профілактика» пліток – це чудово. Але як боротися зі плітками, якщо вони вже з'явилися? Найголовніше - не панікувати і не замикатися у собі. Пам'ятайте, що навіть якщо вашу особисту інформацію оприлюднили, не варто розвивати ще більший конфлікт, оскільки насправді нічого смертельного не сталося. Навпаки, ваш спокій та ігнорування змусять неввічливих колег шукати собі цікавіший об'єкт обговорень, а про ваш казус все швидко забудуть. Найстрашніше, що може статися - це те, що вам доведеться змінити роботу. Однак цей факт швидше зіграє вам на руку, будучи поштовхом до професійного розвитку або зміни професії, про яку ви давно мріяли. Тільки не забудьте запам'ятати цей неприємний урок, щоб у майбутньому уникати ситуацій, які можуть спровокувати плітки на роботі.

Плітки на роботі приносять багато неприємностей і негативних наслідківякі заважають спокійно працювати. Перед тим як боротися зі плітками, постарайтеся уникати їх появи, а у разі виникнення неприємних чуток – не реагуйте і не виправдовуйтесь, просто проаналізуйте свою поведінку та винесіть урок, який допоможе запобігти пліткам на роботі надалі.

"Опіум пригноблених" - так автор бестселера "Страх польоту" Еріка Джонг охарактеризувала феномен зіпсованого телефону. Найчастіше ми стаємо об'єктом пильної уваги соціуму, яке, на жаль, породжує часом фантастичні історії, майже легенди з нашою кандидатурою головної ролі. Це досить неприємно, навіть якщо джерелами домислів та подальшими їх розповсюджувачами є заздрісники або старенькі, які проводять таким чином своє безрозмірне за часом дозвілля. Це дратує, гнітить і навіть доводить до сліз. Як боротися зі плітками і чи можна їх запобігти — тема сьогоднішньої статті.

Як правило, новини про себе ми дізнаємося від людей з близького оточення, які вважають за свій обов'язок довести до нашого відома те, що, наприклад, сказала баба Катя з другого під'їзду. Хоча, чутки можуть набути і форми знеособленого «про тебе говорять...» з вуст тих самих знайомих. Відразу після почутого емоції беруть гору над розумом і провокують зганьблену людину як мінімум на чотири помилки.

Чотири помилки поведінки:

1. Обурення.

Ця реакція цілком передбачувана. Те, що вам приписали, не завжди є правдою. Або все було не зовсім так, відповідаючи правді лише відсотків на 20 - 30, або не було зовсім.

Наприклад, будучи заміжня, ви зустрічаєтеся з другом дитинства після довгих років розлуки, сидите в кафе, бовтаєте, але за збігом обставин наприкінці залу знаходиться ваша колега, мимоволі перетворивши свій столик на пункт спостереження. Увечері чоловік влаштовує вам сцену ревнощів, звинувачуючи у зраді. І все через те, що у Анжеліки з бухгалтерії чудовий зір, багата фантазія та дуже довга мова. Що ви робитимете в перші миті, почувши на свою адресу звинувачення? Зрозуміло, обурюватись, а значить, говорити на підвищених тонах, нервувати, і, як наслідок, шкодити своєму здоров'ю.

2. Виправдання.

Вони йдуть за обуренням. Ви починаєте все заперечувати і наводити докази своєї невинності, не розуміючи, що цим провокуєте пліткаря на подальше поширення чуток і, підтверджуючи приказку «не буває диму без вогню». Людина, яка не має жодного відношення до відомостей, що передаються про неї з вуст в уста, ніколи не виправдовуватиметься.

3. З'ясування відносин.

Вами опановує почуття гніву і різке бажання подивитися пліткарю в очі. Якщо вдасться визначити джерело чуток, ви наносите йому візит і ставите питання в лоба. Хоч би що відповів «казкар», конфлікту не уникнути. Але чого ви досягнете таким необдуманим вчинком? Чутки, швидше за все, припиняться, ось тільки ворога собі повністю наживете. Він буде тихо вас ненавидіти доти, доки негативні емоціїзнову не почнуть литися від надлишку через край.

4. Помста та погрози.

Природне бажання об'єкта пліток - зробити у відповідь якусь гидоту. Але не можна відповідати на паскудство злом: так ви ще більше розтривожите зміїне гніздо. Те саме стосується і погроз: починаючи з противником війну, ви тим самим включаєте зелене світло «продовження бенкету», розбурхуючи ворога все більше. Адже він «живиться» вашою негативною реакцією, стаючи на енергетичному рівнісильніше, ніж колись.

і як слід поводитися:

Насправді поводитися по-іншому: не розмахувати шпагою, викликаючи пліткаря на дуель, а, озброївшись щитом, вміло відбивати нападки ворога.

Замість того, щоб обурюватися, зберігайте спокій. А ще краще - демонструйте байдужість на противагу бурхливому з'ясування стосунків. Можна також іронічно підтримати чутки про себе, додавши якусь пікантну подробицю. Той, хто повідомив вам новину про вас же, як і автор пліток, зрозуміє, що чутки не змушують вас переживати, а, отже, даний метод впливу марний.

Ніколи не виправдовуйтесь, адже це ставить вас у принизливе становище. Свою репутацію в очах громадськості ви таким чином не відновите. Та й чи варто намагатися? Хіба розумна людина, тим більше добре знає вас, повірить якимсь чуткам сумнівного походження? А щось доводити легковірним людям, що розважили вуха, не варто. Цінуйте тих, кому наплювати на плітки про вас: у них ваша сила.

Опускатися до погроз та помсти? Ну вже немає! Людина, що плете навколо вас павутиння публічної брехні, просто НЕ ГОДИН вашої уваги. І взагалі, Народна мудрістьговорить: «Якщо про вас говорять, значить, ви ще живі», тобто виділяєтеся з натовпу, адже про сірі мишки пліток не розпускають.

На думку спадає вислів французького письменника Жюля Ренара:

"Ніколи не повторюй того, що не почув сам".

Щоб плітки не торкнулися вас, потрібно самому навчитися тримати язик за зубами. На жаль, схильність до засудження міцно влаштувалась у природі людській — жити, не промовивши жодного слова про ближнього, можуть лише святі...

Плітки є у будь-якому колективі. Проте боротися з усіма пліткарями поспіль навряд чи варто.

Разом з цим незмінно страждає якість роботи, з'являються сутички та конфлікти, можлива також втрата досвідчених фахівців. Загальне робоче тло розжарене, взаємною повагою та довірою навіть «не пахне». Що ж потрібно зробити, щоб плітки у колективі перестали негативно діяти на персонал?

Негативу, який тягне за собою плітки в колективі, вистачає. Це:

• уразливість працівників, на адресу яких належали неприємні висловлювання;
• наявність суперництва між співробітниками;
• розхитування взаємин усередині згуртованої команди;
• поява в окремих працівників якостей, які заважають, з погляду роботодавців, роботі;
• відсутність мотивації до роботи у колективі, де присутні пліткарі;
• спад на «ні» взаємодопомоги, наставництва, готовності прийти на допомогу.

Описані неприємності означають, що в колективі компанії є напружена атмосфера і, як наслідок, - погіршення результату роботи співробітників.

6 причин появи пліток у колективі

Жіноча (а часом і чоловіча) допитливість має кілька обґрунтувань.

1. Надлишок вільного часу. Більше зайвого часу - більша ймовірність виникнення пліток. Хоча трапляється, що внаслідок особливостей виховання, відсутності почуття такту чи заради досягнення своїх цілей і справді зайнятим співробітникам не чужі плітки у колективі.
2. Недостатня обізнаність. Щоб спробувати заповнити прогалини у нестачі інформації, співробітники тихо перешіптуються - інших джерел таких людей немає.
3. Дані соціальних мереж. В наш час не складно почерпнути додаткові дані практично про будь-яку людину з профілю популярної соціальної мережі. Багато співробітників прагнуть опублікувати свої захоплення, спілкування, розповіді, фотографії та іншу приватну інформацію в таких мережах - саме звідси і можуть «рости ноги» у пліток, причому не лише в «живих» розмовах, а й у самому Інтернеті.
4. Колектив жінок. Самою природою жінки зумовлене бажання обговорювати та додумувати. Однак не обов'язково колектив, що повністю складається з жінок, - суцільно заздрісниці, бовтанки та інтриганки.
5. Самозахист. Людині, яка не має звички «перемивати кістки» іншим, важко перебувати в суспільстві пліткарів, і часто вибір стоїть тим часом, чи підтримати подібний тип «спілкування» серед співробітників чи спробувати припинити його (і вже ризикнути самому стати тим, на адресу кого будуть поширюватися нові плітки). Втім, кожен обирає те, що йому ближче.
6. Плітки як причина для спілкування. Формування довірчих відносин між співробітниками – одна з причин виникнення пліток. Зміни в керівному складіабо звільнення дозволяють пліткам енергетично «живити» колектив.

Заздрість - найчастіша характеристика співробітника, що розповсюджує плітки у колективі. Причиною заздрості, як правило, є почуття власної неповноцінності, Недостатності. Позбутися такого почуття можна, займаючись особистісним зростаннямабо ж намагаючись принизити, зганьбити інших. Любителі інтриг завжди обирають другий варіант.

Такі співробітники майже завжди боягузливі, схильні до тривог і відчувають нестачу уваги оточуючих. Насправді така людина не має здатності розуміти інших, але усвідомити власну значущість через свої ж комплекси їй життєво необхідно. Кожен новий «ковток» психологічної повноцінності він отримує зі пліток. При цьому такий працівник почувається «своєю людиною» у колективі і помилково думає, що він коштує більше, ніж насправді. Свій вакуум він наповнює саме пліткою, стверджуючись у такий спосіб і почуваючи себе господарем ситуації

Така людина бажає знайти однодумців, а у разі успіху в неї зникає почуття тривоги («Я не один»): відбулося його бажання створити своє маленьке коло спілкування, де пліткар буде головним центром уваги. І не важливо, що наслідки таких дій – можливі інтриги та бродіння умів у колективі. Для пліткаря головне - зростання своєї самооцінки та отримання позитивних емоцій, саме це є найважливішим пріоритетом.

Все вищезгадане відноситься до так званих природних пліткарів, які по-іншому не вміють, не бажають і не можуть взаємодіяти з навколишнім світом в цілому. Проте бувають і пліткарі ситуативні. У цьому випадку причини для пліток не мають настільки глибокого характеру, як у першому варіанті. Одні просто хочуть розважитися (заповнити інформаційний та емоційний вакуум), другі мають на меті або ж бажають убезпечити себе від неприємних людей/ситуацій: по суті, для них плітка - свого роду зброя захисту. Наприклад, якщо жінка в сім'ї відчуває придушення, вона часто починає пліткувати, щоб компенсувати такий сімейний негатив. Керівнику від цього факту, безумовно, не легше, проте. Отже, по-людськи жінку зрозуміти можна. Крім того, така ситуація буває не завжди, і в цілому вона не є небезпечною.

Типові ознаки поведінки пліткарів:

• будь-якими шляхами постаратися довести, що саме їхня діяльність найкорисніша для компанії і лише їхня праця здатна допомогти бізнесу;
• помічати всі помилки інших співробітників, доповідати промахи керівництву; використовувати, крім пліток, та шантаж;
• не бути професіоналами у своїй справі, але відігравати роль активістів; бути лояльним до топ-менеджменту; доповідати при будь-якому зручному випадку про події, що відбуваються в компанії (нібито через виключно «робочу» стурбованість); обговорювати інших співробітників (використовуються «випадково» почуті розмови). Подібні люди - найбільш небезпечний виглядінтриганів.

Що зробити директору салону краси, якщо в колективі з'явилися плітки

Насамперед слід відповісти на запитання: «Хто?», «Чому?», «З якою метою?», а також «Як із цим пов'язаний я, керівник?».

Для початку необхідно визначити тип пліткаря. Або справа в натурі співробітника (і це вже не змінити), або його просто «чорт смикнув» у цьому конкретному випадку.

При цьому перший варіант вимагатиме рішучих та впевнених дій керівника.

Перше.Спробуйте зрозуміти, де ви як начальник допустили промах? У чому ви завинили? Зав'язнули в робочій рутині і, як наслідок, припинили приділяти увагу своїм співробітникам? Багато працівників вас просто не зрозуміють - якщо у вас зникне психологічний контакт з ними, то співробітники прагнутимуть компенсувати повноту емоцій там, де їм здасться цікавіше, з тим, до кого можна, нехай і на короткий час. Пліткаря все це лише тішить, і він із задоволенням перетягує такий емоційний канат на себе.

Друге.Позбудьтеся пліткаря. Причому якнайшвидше, навіть якщо людина є популярною або цінується в колективі. Адже фактично такий співробітник намагається частину влади перетягнути на себе та може похитнути вашу репутацію як керівника. Перевиховувати таких людей безглуздо, це питання глибокої психології. Від зайвих умовлянь пліткар, навпаки, стане спритнішим у своїх випадах та обговореннях. Тому в даному випадку питання звільнення такого суб'єкта нехай і буде болючим, але це як хірургія: часом потрібно щось видалити, щоб піти на виправлення. Зате в результаті весь салон дуже швидко одужує. Але ж ціле підприємство в будь-якому разі цінніше, ніж один співробітник. Залишивши працювати його й надалі, ви ризикуєте зародити в салоні конфлікти, які порушуватимуть трудову дисципліну. Салон просто загине.

Третє.Заберіть причини, що викликають плітки. З кожним співробітником колективу необхідно мати стійку Зворотній зв'язок. Зробіть так, щоб у колективі не було інформаційного вакууму (адже новини – це те, чим колектив емоційно харчується). Здорова цікавість працівників має бути заохочена і задоволена - але будьте обережні, не станьте пліткарем самі. Втім, якщо ви даватимете тільки перевірену інформацію, в якій не сумніваєтеся, і сміливо зможете сказати те саме в очі тому, про кого кажете, вам таке перетворення не загрожує.

Четверте.Заснуйте «головного по плітках». Це досить ефективний захід. У будь-якому колективі є неформальні лідери і ті, хто найбільше схильний цікавити. І тут можливі наступні варіанти: така людина буде пліткувати або по кутах, або безпосередньо з вами. Якщо він розвертається з вами, корисно буде заохотити його (проте не матеріально!). Намагайтеся дякувати йому за правильну інформацію, але при цьому всіляко підкреслюйте, що вам дорогі саме факти, а не домисли, плітки чи міркування. І негативна енергія пліток піде у потрібне вам русло. Якщо колектив салону загруз у плітках, якщо більшість співробітників є пліткарями першого типу - все сказане в цьому пункті і піде на користь. Разові ж плітки (нетиповий випадок для вашого закладу), привнесені цілком адекватною людиною та повноцінним працівником, можна просто спустити на гальмах. До роботи це не стосується!

Як уникнути появи пліток у колективі: п'ять порад

1. Відкритість та внутрішній піар

Тут нічого складного немає, просто розповідайте підлеглим про поточні або заплановані заходи та події. Безумовно, ділитися інформацією про фінансові звіти або рівень вашого доходу абсолютно необов'язково, але збиратися раз на тиждень у неформальній обстановці (наприклад, за філіжанкою чаю) цілком можна - для обговорення щотижневих новин, підсумків роботи тощо. Відчуття відкритості та стабільності, яке відчуває колектив під час таких зустрічей, безперечно, підніме рівень довіри співробітників до вас. В якості альтернативи можна створити форум у локальній мережі компанії, на якому ви та ваші співробітники зможуть створювати різні теми та обговорювати їх.

2. Переосмислення політики кадрів

Іноді особисті вади співробітника (любов до пліток, дріб'язок, брехня, заздрість, підлабузництво) можуть з лишком переважувати навіть його цінні якості як працівника. Тому постарайтеся сформувати збалансований колектив — можливо, десь знадобиться розподілити обов'язки інакше, особливо якщо ваші підлеглі завантажені неоднаково (один постійно затримується на роботі, а інший від неробства бавить час за розпусканням чуток, унаслідок чого й народжуються плітки в колективі).

3. Намагайтеся бути максимально об'єктивними у власній думці

Якщо підлеглі бачать ваші відверті симпатії по відношенню до окремо взятого співробітника (а іншого ви, не приховуючи, терпіти не можете), така поведінка обов'язково стане ґрунтом для процвітання образи, невдоволення та заздрощів. Будучи вимогливим щодо об'єктивності себе, просіть те й від інших. Якщо ви підозрюєте, що особисто дали комусь привід пліткувати, спробуйте поспілкуватися з підлеглими відкрито, дайте відповідь на питання, що виникають у них.

4. Ретельно продумуйте те, що повідомляєте іншим

Про співробітників слід говорити лише те, що ви не посоромитесь сказати їм при особистому спілкуванні, адже цілком можливо, що ваші слова до працівників прийдуть не в тому вигляді, в якому ви їх вимовляли. Також слід пам'ятати, що колеги з рівнем доходу нижче вашого навряд чи будуть у захваті від слів про великі придбання.

5. Влаштовуйте психологічні тренінгиі тимбілдінги,якщо це необхідно для працівників.

При цьому слід розуміти, що тимбілдинг - це тренінг в ігровій формі (а не розпиття міцних напоїв за межами міста), націлений на зміцнення взаємин у колективі, з'ясування та усунення його недоліків. Подібні заходи бувають різного масштабу, рівня екстремальності та вартості та, до того ж, не залежать від сезону.

Чим будуть корисні пліткарі

Чи завжди плітки у колективі – це мінуси? Ні. По-перше, це, як-не-як, згуртування колективу (у цей час відбувається створення так званого «ми – свідомість», «ми – єдине ціле»). Це психологічне розвантаження, розвага, інформаційне підживлення. Людина дізнається нове (нехай воно часом і змішане з домислами та фантазіями), це сприяє розвитку уяви (недарма саме творчі колективи сповнені плітками). Крім того, плітка часто відіграє роль соціального управління над чимось чи кимось («Не треба було розуміти!», «Чим ти кращий за інших?», «Не встиг прийти, а вже намагається командувати!» тощо). ).

Найцінніший плюс плітки в колективі - те, що він, як лакмусовий папірець, допомагає розпізнати збій в управлінні колективом. Пліткар у цьому випадку є сублімацією керівника, приймає він повноваження, які має виконувати начальник (своєчасне повідомлення про справи компанії, тимбілдинг, наставництво). Але оскільки це все-таки пліткар, робиться це їм несвідомо, неякісно і бездумно. Причому все це перемішується з його особистою ущербністю інтригану - саме тому найчастіше плітка не досягає тих цілей, яких було покликано досягти. Хоча для виживання колективу плітка, безумовно, відіграє далеко не останню роль.