Ular bizga yaxshi munosabatda bo'lishsa, juda yaxshi! Biz ba'zi odamlar bilan tez va oson iliq munosabatlar o'rnatishga muvaffaq bo'lamiz. Ammo suhbati yaxshi ketmaydiganlar ham bor. Suhbatdoshingiz bilan qanday gaplashish va boshqa odam bilan qanday qilib osonroq aloqa o'rnatish mumkin.
1. O'zingiz haqingizda gapirib bering. Agar suhbatdoshingiz, sizning fikringizcha, suhbatga tayyor bo'lmasa, savollaringizga yoki javoblaringizga monosyllablarda javob bermasa, siz avvalo bir-biriga bog'liq bo'lmagan mavzular haqida gaplashishingiz, hozirgi paytda sizni qiziqtirayotgan narsa haqida gaplashishingiz mumkin va muloqot uchun joy paydo bo'ladi. bu hikoya.
2. Kutilmagan savol bering. Suhbatdoshingizga suhbatingiz mavzusiga yangicha qarash imkoniyatini bering - ajablanib suhbatlashish imkoniyatini ochadi. Jurnalist Valeriy Agranovskiy o'zining kitoblaridan birida o'z ishi haqida jim mutaxassisdan intervyu olishga urinib, suhbatdoshidan ish smenasida qancha qadam tashlaganini so'raganini aytdi. Boshqa safar u fizik Flerov bilan intervyu olishga majbur bo'ldi, u undan savollarni oldindan yuborishni so'radi - ammo tayyor javoblar jonli suhbat hissini bermaydi. Shunday qilib, Flerov bilan uchrashuvga kelib, Agranovskiy doskadagi diagrammalarni ko'rdi va nima uchun atomlar, masalan, romblarda emas, balki har doim yumaloq shakllarda chizilganligini so'radi. Fizik o'yladi - nega, rostdan ham? Savol uning qiziqishini uyg'otdi va hayajonli suhbatning boshlanish nuqtasiga aylandi.
3. Suhbatdoshingizga e'tiboringizni bildiring. U gapirayotganda, boshini qimirlatib, dalda beruvchi so'zlarni ishlating: "ha, ha", "uh-uh", "haqiqatan, shunday". Uzoq vaqt davomida yon tomonga qaramang, suhbatdoshning ko'ziga qaramang, lekin to'g'ridan-to'g'ri ko'zlarga qarash shart emas - ba'zi odamlar juda to'g'ridan-to'g'ri va niyatli qarashni ishonchsizlik ifodasi sifatida qabul qilishadi.
4. Suhbatdoshingizning o‘ziga bo‘lgan hurmatini oshiring. Bunga quyidagi iboralar yordam beradi: " Qanday qiziq", "Ha, endi tushuna boshladim." Ba'zan yana so'rash foydali bo'ladi: "Kechirasiz, nima dedingiz? Bu juda muhim! Suhbatdoshning ayniqsa muhim so'zlarini takrorlang va ularga qo'shing: "Bu juda yangi ma'lumot", "Bir soniya kuting, men buni yozmoqchiman."
5. Mavzuga qiziqishingizni ko'rsating. Suhbatdoshingizning bilimi siznikidan oshib ketadi. Bunday holda, siz undan ba'zi fikrlarni aniqlashtirishni so'rashingiz mumkin. Agar u biroz takabbur bo'lsa, o'z johilligingizni darhol tan olmang - buning o'rniga: “Xo'sh, yaxshi... Xotiramda izlayapman... Eslay olmayman... lekin bu juda qiziq eshitiladi! Ayta olasizmi..."
6. Individual muloqot uslubini tanlang. Suhbatdoshingiz uchun nima muhimligini, u nimani xohlashini tasavvur qilishga harakat qiling. Va undan foydalaning. Masalan: “Do‘stim, sen bilan uchrashishimni bilib, mendan bilib olishimni so‘radi... Do‘stlarim sen bilan gaplashganimni aytsam, menga havas qilishadi... Yaqinlaringiz siz bilan faxrlansa kerak...”. Bir haykaltarosh Yuriy Gagaringa shunday dedi: " Yigit, ortga qaytma, aks holda tarixda qolmaysan!”
7. Masofani saqlab, boshqa odamning his-tuyg'ularini aks ettiring: "Siz hayajonlanganga o'xshaysiz." Agar boshqa odam salbiy his-tuyg'ularni boshdan kechirayotgan deb hisoblasangiz, qo'shing "go'yo"va yana so'rang:" Mening bilimsizligimdan g'azablanganga o'xshaysiz - rostdan ham shundaymi?"
8. Sizning munosabatingiz haqida gapiring. O'z his-tuyg'ularingizni kuzatib boring va kerak bo'lganda ular haqida gapiring. Qoida tariqasida, ijobiy his-tuyg'ular bilan hech qanday qiyinchiliklar mavjud emas (3-bandga qarang). Va agar sizda yoqimsiz tajribalar bo'lsa, ularni kuzatuv sifatida - kuzatuvchi pozitsiyasidan xabar bering: "Bilasizmi, men ichimda qandaydir kelishmovchilikni his qilyapman ... e'tiroz bildirish istagi ... Bu qiziq - men suhbatlashishga juda qiziqqan odamga e'tiroz bildirmoqchiman ..."
9. Challenj. Suhbatdoshingizni xursand qilish o'rniga, uni sizni xursand qilishga harakat qiling. Ushbu kutilmagan rolning o'zgarishi suhbatni jonlantirishi mumkin. Misol tariqasida dissertatsiya himoyasini olaylik. Ma'ruzachi asosiy ma'ruzani tugatdi va yosh olimlar odatda eng ko'p qo'rqadigan payt keldi - taqdimotchi: " Va endi dissertant uchun savollar" O'sha paytda, taqdimotchining bu so'zlari eshitilishi bilan, dissertant qo'shimcha qildi: " Faqat salqinroq bo'ling, iltimos!"Raqiblar sarosimaga tushib qolishdi - ular endi uni "ezish" haqida emas, balki ularning savollari qanchalik qiziqarli bo'lishi haqida o'ylashdi. Yigit ularni baholash ob'ektiga aylantirdi.
10. Qo'shtirnoq belgilaridan foydalaning. Suhbatdoshingizga yoqimsiz narsani aytishingiz yoki u eshitishni istamaydigan savolni berishingiz kerak bo'lgan holatlarda, ajratish texnikasi yoki intonatsiya tirnoq belgilari yordam beradi - siz o'zingiz kerak bo'lgan narsani aytasiz, lekin o'z nomidan emas. Masalan: "Men bu savolni hech qachon o'zim bermagan bo'lardim, lekin mendan bilishni so'rashdi ...", "Endi men qiyin damlarni boshdan kechirmoqdaman, buni aytmoqchi emasman, lekin rahbariyat mendan sizga aytishimni so'radi ..." yoki " Mening o'rnimda qandaydir odobsiz odam so'rashi mumkin ... " Do'stona muhitni saqlab qolish uchun siz ushbu noxush epizod sizning maxfiy suhbatingiz doirasidan olib tashlanishini ko'rsatishingiz mumkin: "... Va keyin biz darhol suhbatimizga qaytamiz."
Suhbatlarimiz ko'pincha samarasiz haqoratlar almashinuviga aylanadi. Bundan qanday qochish kerak? Faktlarni ko'rish, his-tuyg'ularingizdan xabardor bo'lish, ehtiyojlaringizni ifodalash, so'rovlarni aniq shakllantirish - bu bizga to'g'ri so'zlarni topishga yordam beradigan usulning tarkibiy qismlari.
Muvaffaqiyatli muloqotning kaliti aniq gapirishdir. Bu juda oddiy bo'lib tuyuladi, lekin biz ko'pincha mavhum mulohazalar bilan shug'ullanamiz va hayotimizda nimani his qilayotganimiz haqida deyarli hech qachon gapirmaymiz. bu daqiqa. Suhbatdoshimizga yig‘ilgan hamma narsani tashlasak, uning e’tibori zaiflashadi: u bizning so‘zlarimiz oqimiga g‘arq bo‘ladi. Aniqlik va aniqlik zo'ravonliksiz muloqot usulining asosiy tamoyillari hisoblanadi. Uning to'rtta asosiy qoidasini o'zlashtirgandan so'ng: hukm qilmasdan kuzatish; his-tuyg'ularingizni tan olish; bu his-tuyg'ular bilan bog'liq ehtiyojlarni aniqlash; aniq so'rovlarni shakllantirish - biz suhbatdosh bizni eshitadigan va tushunadigan tarzda gapirishni o'rganamiz. Va buning natijasida sheriklar va bolalar, ota-onalar, do'stlar va hamkasblar bilan muloqot samarali bo'ladi.
Konfliktologiya va konfliktlar
"Biznesda ular avval aloqada bo'lishadi, keyin esa taklif qilishadi."
Oxirgi maqolada biz natijaga ko'proq ishonch hosil qilish uchun ma'lum bir ketma-ketlikda ma'lum qoidalarga rioya qilish kerakligi haqida ham gapirgan edik. Ushbu qoidalarni bilmagan sotuvchilar odatda soddalashtirilgan sxema bo'yicha harakat qiladilar: aloqa o'rnatish - taqdimot - imkonsiz. Ya'ni, natija aniq - muvaffaqiyatsiz.
Mijoz bilan qanday aloqa o'rnatish kerak?
Biz mijoz bilan aloqa o'rnatishimiz mumkin, asosan uchrashuv paytida. Va, albatta, uchrashuvni tashkil qilishning iloji bo'lmagan va muzokaralar telefon orqali olib boriladigan biznes haqida unutmang. Garchi bugungi muloqot vositalari Internetdan foydalangan holda uchrashuvlar o'tkazishga imkon bersa-da, shunday emasmi? Shunung uchun aloqa o'rnatish uchrashuv paytida telefon suhbati yoki Skype suhbati paytida aloqa o'rnatishdan sezilarli darajada farq qiladi. Ammo B2Bda ko'p hollarda aloqaning boshlanishi telefon suhbatidir.
Umuman olganda, kontakt so'zi lotin tilidan tarjima qilingan kontingere (tegish, teginish) degan ma'noni anglatadi. Bu so'z rus tiliga 19-asrning boshlarida kirib kelgan va nemis (Kontakt) yoki frantsuz (kontakt) dan olingan. Aloqa, aloqa, tugun, aloqa nuqtasi, o'zaro bog'liqlik, bog'lanish, o'zaro tushunish, uyg'unlik, o'zaro bog'lanish, aloqa - bular so'zning sinonimlari aloqa. Va aloqa o'rnatish muvaffaqiyatli bitimga to'siq bo'lishi mumkin yoki bu ajoyib boshlanish bo'lishi mumkin.
Sizning asosiy maqsadingiz siz va mijoz o'rtasida ishonchli muhit yaratishdir. Internetda ushbu mavzu bo'yicha juda ko'p ma'lumotlar mavjud bo'lib, u erda savdoning ushbu bosqichi uchun juda ko'p turli xil texnika va texnikalarni topishingiz mumkin. Bu erda yana bir narsani tushunish muhimdir: bu ishonch muhiti qanday yaratilgan, nima yordamida?
Mijoz haqida batafsil ma'lumot to'plang
Esingizdami, savdoning tayyorgarlik bosqichida biz mijoz haqida ma'lumot to'plash haqida gapirgan edik? Shunday qilib, bu ma'lumot sizning ajoyib ittifoqdoshingizga aylanishi mumkin. Uning kitobida " Samarali usullar Savdo bo'limi Brayan Treysi shunday deb yozgan edi: "Hech narsa mijozni uning holati va muammolarini hal qilish yo'llari haqida ma'lumot to'plash uchun u bilan vaqt va kuch sarflaganingizni bilishdan ko'ra ko'proq taassurot qoldirmaydi".
Mijozda ijobiy taassurot qoldirish uchun, xoh u telefon suhbati bo'ladimi, xoh shaxsiy uchrashuvmi, suhbatni mijoz bilan boshlang. Agar siz uni ma'lumot to'plash bosqichida bilib olgan bo'lsangiz, uning "muammosi" yoki ehtiyojidan. Bu mijozning o'zi, uning biznesi, kompaniyasi va umuman mijozning biznesining holati to'g'risidagi ma'lumotlar bo'lishi mumkin. Oldindan, agar bu "sovuq qo'ng'iroq" bo'lsa, telefon orqali taqdimotingiz uchun skriptni tuzishni unutmang. Esda tutingki, siz 30 soniya ichida eng kuchli bayonotni - inson sezgirligining "tovush bitini" to'plashingiz kerak. Shuning uchun skript kerak. Keyinchalik, buni qilishni o'rganganingizda, ba'zi iboralar shablonga aylanadi. Lekin birinchi navbatda siz o'rganishingiz kerak.
Siz asos yoki misol sifatida olishingiz mumkin:
- Xayrli kun, Ivan Ivanovich! Mening ismim Elena Sergienko, men Razmir.ru shaxsning shaxsiy rivojlanishi uchun Internet-portal vakiliman. Suhbatlashish uchun bir necha daqiqalaringiz bormi?
- Ha bor.
- Ivan Ivanovich, siz bilganingizdek, biznes treninglaridan farqli o'laroq va kasb-hunar ta'limi, shaxsiy rivojlanish bozori noaniq holatda. Turli xil ma'lumot manbalarining ko'pligi tufayli oddiy odamga Navigatsiya qilish, tushunish va o'zingizga mos keladigan narsani tanlash juda qiyin. Ayting-chi, potentsial mijozlaringizni tadbirlar, darslar, taqdimotchilar, maslahatchilar va tashkilotlarning eng to'liq onlayn katalogida topish qanchalik qiziqarli bo'lardi?…
Ko'proq:
— Gap shundaki, suhbatimizga tayyorgarlik ko‘rayotganda ma’lum bo‘ldimki, siz ma’lumot stollari bilan ishlash tajribangiz bor...
Yoki shunday:
- Xayrli kun, Sergey! Mening ismim Elena Sergienko, men Razmir.ru shaxsning shaxsiy rivojlanishi uchun Internet-portal vakiliman. Suhbatlashish uchun bir necha daqiqalaringiz bormi?
- Ha bor.
- Sergey, men bilaman, Sergey Anoshinning "Osonlik maktabi" tufayli ko'p odamlar turli xil hayotiy muammolarni osongina hal qilishni o'rganadilar, ammo buni qanday qilishni bilmaydiganlar ko'p. Shuning uchun siz o'z mashg'ulotlaringizni nafaqat Moskvada, balki Rossiyaning turli mintaqalarida ham o'tkazasiz. Hozirda Razmir loyihasi shaxsiy rivojlanish sohasida faol ishlamoqda. Ru - shaxsiy rivojlanishga bag'ishlangan Internet-portal bo'lib, u tadbirlar, tadbirlar, taqdimotchilar, maslahatchilar va tashkilotlarning eng to'liq katalogi bo'lib, Rossiyaning 200 dan ortiq shaharlari va dunyoning boshqa davlatlaridan ma'lumotlarni taqdim etadi. Ayting-chi, sizga yangi mijozlarni jalb qiladigan hamkorlik dasturi sizni qanchalik qiziqtiradi?
- Bu qiziq bo'lishi mumkin.
— Oʻylaymanki, siz, koʻplab trenerlar, taqdimotchilar va maslahatchilar singari, Rossiyaning ikki yuzdan ortiq shaharlarini birlashtirgan yagona axborot platformasidan foydalanish imkoniyatidan manfaatdor boʻlasiz. turli mamlakatlar dunyo, o'z sinflaringizni va xizmatlaringizni targ'ib qiling va onlayn mijozlaringizni toping. Razmir.ru saytidagi tashkilotlar ma'lumotnomasida studiyangiz haqidagi ma'lumotlarga qanday qaraysiz?
- Bu bepul emasmi?
- "Tashkilotlar" bo'limida joylashtirish ko'rsatilgan bepul. Tashkilotingizni ta'kidlash va tadbirlarni e'lon qilish uchun maxsus shartlar ishlab chiqilgan.
- Mendan qanday ma'lumot kerak?
— Sergey, men manbamizdan to‘g‘ri foydalanishni taklif qilaman va sizga yetkazishga tayyormanbizning tashrif qog'ozimizhamkorligimiz natijasida siz va maktabingiz olishi mumkin bo'lgan variantlar, yashash sharoitlari va imtiyozlar. Muhim tafsilotlarni muhokama qilish uchun qo'ng'iroq qilish (uchrashish) uchun qaysi vaqt qulayroq bo'lardi? Atrof-muhit suhbat (uchrashuv) uchun qulay bo'ladimi?
Ehtimol, bu misollar barcha nuqtai nazardan ideal emas, ammo umid qilamanki, yo'nalish to'g'ri ko'rsatilgan.
Shunga o'xshash narsa, 30 soniyalik taqdimot sizga mijoz bilan ishonchli muhit yaratishni boshlash imkonini beradi. Yopishga harakat qiling 6 yaratishda asosiy qoidalar uning taqdimot.
1. Maqsadingizni aniqlang. Maqsad - bu maqsad, ma'no, nishon, tunnel oxiridagi yorug'lik. Bu hal qilinishi kerak bo'lgan narsa.
Maqsadingizni aniqlang: bu menga nima uchun kerak? Men nimaga erishmoqchiman? Nega menga bu suhbat kerak? Nega men bu so'zlarni aytmoqchiman? Nega menga bu uchrashuvlar kerak? Nega men bu odamlar bilan gaplashyapman? Sizning maqsadingiz - muloqotning ma'nosi. Bu nima uchun? Sizda bitta maqsad bo'lishi kerak. 30 soniyali xabarning birinchi tamoyili bitta aniq maqsadga ega.
2. Mijozning ehtiyojlarini aniqlang
O'zingizni tinglovchining o'rniga qo'ying. U sizdan nimani kutmoqda? Unga nima yoqishi mumkin? Tinglovchini bilish 30 soniyali xabarning ikkinchi tamoyilidir. Mijozlarning ehtiyojlari va manfaatlarini hisobga oling.
3. Diqqatni torting
O'lja - bu diqqatni jalb qilish uchun maxsus ishlatiladigan bayonot yoki ob'ekt. O'lja sizning maqsadingizga, tinglovchining ehtiyojiga va sizning taklifingizga bog'liq bo'lishi kerak. O'lja savol yoki bayonot, hazil bo'lishi mumkin.
4. Haqiqiy xabar
Endi nimani nazarda tutayotganingizni qisqacha va ishonchli tarzda ayting haqida gapiramiz. Sizning 30 soniyalik xabaringiz ... ga qo'ng'iroq, iltimos, buyruq, buyruq, xulosa, xulosa, shartnoma - barchasi bitta narsaga bog'liq: so'rang!!!
5. Xulosa
Muayyan so'rovsiz xabar o'tkazib yuborilgan imkoniyatdir. Hech narsa so'ramagan hech narsaga erisha olmaydi. Mijozdan nimani kutish kerak? Harakat qilishga undaydi yoki munosabat bildirishga undaydi. Harakatga chaqiruv bilan xulosa ma'lum bir vaqt oralig'ida ma'lum bir harakatni talab qiladi. Javob berishga undaydigan xulosa to'g'ridan-to'g'ri so'ramaslik yaxshiroq bo'lgan hollarda mos keladi. O'zingizni imkoniyatdan mahrum qilmang.
6. Hissiy yondashuvdan foydalaning
Mijozning ruhiga teging. Albatta, sotishning ushbu bosqichining asosiy muammosini muvaffaqiyatli hal qiladigan ko'plab usullar mavjud. Va har doim o'zingizga, shaxsiyatingizga, xulq-atvoringizga eng mos keladiganini topasiz. Aloqa o'rnatish bosqichida professional sotuvchi har doim yaxshi, do'stona kayfiyat, ilhom va ishtiyoq bilan ajralib turadi.
Mashhur amerikalik investor va moliyaviy farovonlik haqidagi kitoblar muallifi Robert Kiyosaki bir marta shunday degan edi: "Boylar aloqalar tarmog'ini quradilar, qolganlari ish qidiradi". Bu ibora, menimcha, ega bo'lishning go'zalligini to'liq aks ettiradi katta miqdor do'stlar. Sovet Ittifoqida bu "blat" deb nomlangan, endi moda so'zi "tarmoq". O'sha paytda ham, hozir ham odamlar foydali aloqalarni o'rnatish va qo'llab-quvvatlash qobiliyati kabi ko'nikmalarning muhimligini tushunishadi, ammo negadir buni hech kim maqsadli ravishda o'rganmaydi. O'rganishingiz mumkin bo'lsa-da. Xuddi velosiped haydash yoki omma oldida gapirish kabi. Bugun men bir nechtasini berishga harakat qilaman foydali maslahatlar Ushbu muhim va qiziqarli mavzu bo'yicha.
1. Yangi odamlar bilan tanishishni o'rganing.
Hayot bizga taqdim etayotgan ko'plab imkoniyatlarni boy bermaslikka imkon beruvchi asosiy ko'nikmalardan biri bu, albatta, odamlar bilan uchrashish qobiliyatidir! Bir nechtasi bor oddiy maslahatlar Ushbu qiyin bosqichni qanday osonlashtirish kerak. Birinchidan, uyda ko'zgu oldida o'zingizni yangi tanishingiz bilan qanday tanishtirishingizni mashq qiling. Qisqa (30 soniyadan ko'p bo'lmagan) o'z-o'zini taqdimotini tayyorlang: ismingiz nima va nima qilasiz. Agar siz biron bir tadbirda, masalan, ish konferentsiyasida qatnashayotgan bo'lsangiz, nutqingizda ishtirok etish sababini ko'rsatishni unutmang. O'z-o'zini taqdimotga tayyorgarlik ko'rish va mashq qilishdan maqsad shundaki, siz haqiqiy vaziyatda odamning oldida emas, balki ko'zgu oldida uyda ahmoq bo'lib ko'rinasiz. Siz tanishishni bir nechta narsalardan boshlashingiz mumkin: atrof-muhit haqida sharh, savol bilan (aytmoqchi, buni oldindan o'ylab ko'rish mumkin), yordam taklifi yoki so'rovi bilan (bu tortletni o'tkazing). Ikkinchidan, qo'rquvingizni bir chetga surib, uchrashmoqchi bo'lganlarga ishonch bilan yaqinlashing. Buni osonlashtirish uchun muvaffaqiyatli tanishuvingiz qanday sodir bo'lishini tasavvur qilishga harakat qiling (batafsil tasavvur qiling) va bu birinchi qadamni qo'yish siz uchun ancha oson va ishonchliroq bo'ladi.
2. Suhbatni qanday davom ettirishni biling.
Suhbatdoshni qiziqtirish juda muhim, ayniqsa birinchi bosqichda. Bu sizning munosabatlaringiz davom etishi uchun potentsial mavjudligini aniqlaydi. Ochiq va do'stona bo'ling. Tabassum! Shunday qilib, siz nafaqat boshqa odam bilan aloqa o'rnatasiz, balki o'z kayfiyatingizni ham ko'tarasiz (bir-ikki daqiqa yomon kayfiyatda tabassum qilishga harakat qiling - kayfiyatingiz qanday yaxshilanishini ko'rasiz). Og'zaki bo'lmagan muloqot uchun ( tashqi ko'rinish, imo-ishoralar, ovoz, turish va h.k.) odatda boshqa odam siz haqingizda oladigan ma'lumotlarning 85% ni tashkil qiladi. Shuning uchun nafaqat NIMA aytayotganingizga, balki QANDAY aytganingizga ham e'tibor bering.
Suhbatning birinchi bosqichida nima haqida gaplashishimiz kerak? Ko'proq so'rang. Sizning vazifangiz suhbatdoshni qiziqtiradigan mavzuni topishdir. Avval neytralroq mavzular haqida gapirishga harakat qiling (birozdan keyin jinsiy aloqa, din va siyosat haqida gapirishingiz mumkin). Suhbat hali munosabatlari shakllanmagan odamlar o'rtasida bo'lganda ishlatilishi kerak bo'lgan bitta psixologik hiyla bor. Boshqa odam aytgani bilan rozi bo'lishga harakat qiling. Agar siz boshqacha fikrda bo'lsangiz ham, uni ifodalashingiz mumkin, lekin avval uni tinglang va rozi bo'ling (yoki uning fikri mavjud bo'lishga loyiqdir). Va yo'q "ha, lekin ..."!
3. O'z obro'ingizni kuzatib boring.
Obro'si shunday qiziq narsa, bu asta-sekin erishiladi, lekin juda tez yo'qoladi. Shunday qilib, uning divan ostida dumalab ketishiga yo'l qo'ymaslik uchun siz uni doimo kuzatib borishingiz kerak. IN umumiy ko'rinish obro' - muayyan sharoitlarda sizdan doimo kutiladigan narsa. Aytaylik, do‘stlaringiz sizga biror muammo bilan murojaat qilishsa, albatta odamni tinglab, psixologik yordam berishingizni bilishadi. Yoki hamkasblar bu masalada mutaxassis ekanligingizni bilib, sug'urta bilan bog'liq savollar uchun doimo sizga murojaat qilishadi. Xo'sh, nega o'zingiz yaxshi bo'lgan sohani tanlamaysiz va u ustida ishlashni boshlamaysiz? Tor mutaxassis bo'ling, lekin eng yaxshisi. Shunday qilib, og'zaki nutq tug'iladi va tavsiyalar paydo bo'ladi.
Sizda ham ma'lum bir tasvir borligini unutmang ijtimoiy tarmoqlarda. Ayniqsa sizni unchalik yaxshi tanimaydigan odamlar uchun haqiqiy dunyo. Shuning uchun, fotosurat yoki boshqa ma'lumotni "joylashtirish" dan oldin, u ijtimoiy tarmoqlarda bo'lishni xohlagan tasvirga mos keladimi yoki yo'qligini o'ylab ko'ring. Endi hatto ko'plab banklar mikrokredit olish uchun arizani ko'rib chiqishda sizdan Facebook yoki Vkontakte orqali tizimga kirishingizni so'rashadi. Siz haqingizda minimal boshqa ma'lumotlar (pasportingiz va mobil raqamingizdan tashqari) bilan ijtimoiy tarmoqlardagi xabarlaringiz siz haqingizda ko'p narsalarni aytib berishi mumkin.
4. O'zaro munosabatlarni saqlang.
5. Ijtimoiy doirangizni kengaytiring.
Atrofingizda odamlar, narsa va hodisalarning butun dunyosi borligini unutmang. Shuning uchun siz o'zingizni odatiy ijtimoiy doirangiz - maktab do'stlari yoki sevimli hamkasblaringiz ichida ajratib qo'ymasligingiz kerak. Yangi odamlarni faol ravishda qidirishni boshlashga harakat qiling va sizni maqsadlaringizga yaqinlashtiradiganlarga ko'proq vaqt ajrating. Mashhur yozuvchi, “Hayot go‘zal” kitobi muallifi Charli Jons shunday degan: “Siz hozir kimligingiz va bir yildan keyin kim bo‘lishingiz o‘rtasidagi yagona farq bu o‘qigan kitoblaringiz va tanishgan odamlaringizdadir”.
Haqiqiy ravishda juda ko'p odamlar bilan professional qiziqarli odamlar tematik konferentsiyalarda uchrashishingiz mumkin. Internetda qidirish, qoida tariqasida, yirik shaharlarda deyarli har qanday mavzu bo'yicha yil davomida o'tkaziladigan o'nlab bunday tadbirlar mavjud. Yana bitta yaxshi yo'l Ham shaxsiy, ham professional o'sishni boshlash - bu o'zingizga ustoz yoki ustoz topishdir. Qanchalik hayron qolasiz muvaffaqiyatli odamlar tajriba va bilimlarini baham ko'rishga tayyor. Gap shundaki, insonning tabiiy ehtiyoji nafaqat olish, balki berishdir. Do'stlaringiz orasidan o'zingiz hurmat qiladigan va qadrlaydigan insonni tanlang. Unga bu haqda aytib bering va vaqtining bir qismini siz bilan muntazam ravishda o'tkazishini so'rang. Misol uchun, bu 3-4 haftada bir marta tushlik bo'lishi mumkin. Va undan o'rganishni boshlang, uning bilim va tajribasini o'zlashtiring.
Umuman olganda, siz qanday va kim bilan munosabatlarni o'rnatishingiz butunlay sizga bog'liq (masalan, boshqa hamma narsa kabi). Bizning maslahatlarimizga doimo amal qiling va bir muncha vaqt o'tgach, barchasi qanchalik oson ishlashini ko'rasiz.
Veb-saytda tarmoqqa ulanish bo'yicha ko'proq maslahatlarni o'qing pronetworking.ru
Har qanday vaziyatni hal qilish kalitini qanday topish mumkin Bolshakova Larisa
23. "Qiyin" odamlar bilan qanday aloqa o'rnatish kerak
Bizning hayotimizda shunday odamlar borki, ular bilan aloqa o'rnatolmaydi. Ular g'azablantiradilar, g'azablantiradilar, bezovta qiladilar va biz bu haqda hech narsa qila olmaymiz.
Psixologlarning ta'kidlashicha, bunday vaziyatlarda "proyeksiya" hodisasi o'zini namoyon qiladi: boshqalarda bizni eng ko'p g'azablantiradigan yoki xafa qiladigan narsa - bu biz o'zimizda qabul qilmaydigan yoki o'zimizni ifoda etishga ruxsat bermaydigan narsadir.
Albatta, kimdir navbatdan o'tmoqchi bo'lsa, sizga buyruq bersa, hamma tiqilinchda qolib ketganda, qarshi bo'lakda harakatlansa, biz g'azablanamiz. Ammo buni o'zingizga tan oling: siz ham "asabni tortib olishni" va xuddi shunday qilishni xohlamaysizmi? Ehtimol, sizni yaxshi tarbiya, rad qilishdan qo'rqish yoki qoidalarni hurmat qilish sizni ushlab turadi. tirbandlik, lekin qalbning tubida bir joyda istakning o'zi qoladi.
Va agar siz diqqat bilan qarasangiz, bu istak, ehtimol, navbatda sakrash va qoidalarni buzish emas, balki o'zingizni jasorat bilan ifodalash, maqsadlaringizga erishish va hayotdan zavqlanishdir. Shunday qilib, birovning bo'ysunuvchi xatti-harakatlarida biz o'zimizga ruxsat bermaydigan narsani ko'ramiz.
Proyeksiyaning ikkinchi jihati ham bor: agar o'zimizda ongsiz istak, bizda hali mavjud bo'lmagan ba'zi fazilatlarga ega bo'lish zarurati bo'lmaganida, bu fazilatlarni erkin namoyon etadigan odamlarning xatti-harakatlari bizga ta'sir qilmagan bo'lar edi.
Bizning ongsizligimiz bizni "proksimal rivojlanish zonasi" ga e'tibor berishga undaydi: biz o'z maqsadlarimizga erishish va rivojlantirishimiz kerak bo'lgan xususiyatlar, fazilatlar, ko'nikmalar. Darhaqiqat, har bir inson biz uchun o'qituvchi bo'lishi mumkin.
Quyidagi mashq sizga "qiyin" odam bilan aloqa o'rnatishga va o'zingizda qanday fazilatlarni rivojlantirish kerakligini yaxshiroq tushunishga yordam beradi.
E'tibor bering, ushbu mashq ruhiy kasallikdan aziyat chekadigan, qonunni buzgan, spirtli ichimliklar yoki giyohvand moddalarni suiiste'mol qiladigan, ochiq tajovuzkor yoki jismoniy yoki ekstremal psixologik zo'ravonlik bilan shug'ullanadigan odamlarga taalluqli emas. Bunday odamlar bilan muomala qilishda eng oqilona narsa - o'zingizni ulardan uzoqlashtirish yoki umuman ular bilan aloqa qilishdan o'zingizni himoya qilishdir.
Anti-Karnegi kitobidan muallif Shostrom Everett L.1-bob ALOQA? ALOQA BOR! Uning ichida Kundalik hayot inson boshqa odamlar bilan yuzlab muloqotga kirishadi. Suhbatlar, qarashlar, tabassumlar - bularning barchasi bir xil narsaning turli xil ko'rinishlari - odamlar bir-biri bilan o'rnatadigan ALOQA. Ba'zi odamlar buni yaxshiroq qilishadi -
Xose Silva usuli kitobidan [O'zingizni pul uchun qayta dasturlang] muallif Stern Valentin9-qadam. Muloqot dahosiga aylaning! Agar inson yarata olmasa, odamlar bilan qanday qilib ajoyib munosabatlar o'rnatish kerak yaxshi munosabat odamlar bilan, bu ularning ehtiyojlariga e'tibor bermasligini anglatadi. Xose Silva, Bert Goldman. Agar xohlasangiz, Silva usuli yordamida razvedka boshqaruvi
Kitobdan Psixologik usullar menejer muallif Liberman Devid J Hayotda va biznesda odamlarga qanday ta'sir qilish kerak kitobidan muallif Kozlov Dmitriy Aleksandrovich4.1.2. Aloqa?! Aloqa bor! Aloqani o'rnatish va rivojlantirish Va endi biz rejalashtirilgan uchrashuvga yetib keldik. Yig'ilish qoidalarini muhokama qilish va masalaning mohiyatiga o'tishdan oldin, raqibingizga kichik bir iltifot aytish tavsiya etiladi. Bratkin va Skorobogatova buni chaqirishadi
"Miyangizni o'zgartiring" kitobidan - hayotingiz o'zgaradi! Omin Daniel tomonidanTavsiya 8: Qiyin bolalar bilan muomala qilishni o'rganing Qiyin bolalar bilan muomala qilishda ikkita asosiy maslahatni yodda tutish kerak. Bunday bolalar ko'pincha salbiy xatti-harakatlarga bog'lanadi. Agar siz ularga to'g'ri yondashuvni topa olsangiz, bu ularning butun hayotini o'zgartirishi mumkin. Birinchi maslahat
"REINKARNATION" kitobidan muallif Svirskiy EfimUchinchi bob ALOQA? ALOQA BOR!... Yaratgan bilan muloqot Yaratgan inson bilan to‘g‘ridan-to‘g‘ri muloqot qilishni xohlaydimi?Ma’lumki, agar Yaratgan xohlamasa, bizni yaratib, biz bilmasligimiz uchun yaratgan bo‘lardi. Uning mavjudligi va hech qachon bilmagan bo'lar edi. Aytaylik, biz quyonlarni ko'paytiramiz (hech qanday holatda
"Doktor maslahati" kitobidan. 7-12-son. Savol va Javob muallif Kurpatov Andrey VladimirovichBirinchi bob Bola bilan qanday aloqa o'rnatish kerak? Orqadagi sirlar
"O'zim psixoterapevt" kitobidan: Men hayotdan xafa emasman! muallif Vlasova Nelly MakarovnaKonfliktli vaziyatlar, "qiyin" odamlar bilan muloqot Jodugarni ko'rganingizda, u bilan malika kabi suhbatlashish istagi ko'p ichganingizdagina paydo bo'lishi mumkin.Malikani jodugarda ko'rsangiz, u xafa bo'lmaydi. Tuyg'ular ko'rinishidagi eng befarq va ixtiyoriy "soliqlar"
"Autizm bilan siz haqingizda" kitobidan muallif Greenspan StanleyV qism Qiyin simptomlarni qanday boshqarish kerak
Konfliktlarni boshqarish kitobidan muallif Sheinov Viktor PavlovichYengish salbiy his-tuyg'ular qiyin odamlar bilan muomala qilishda yuzaga keladigan muammolar Qiyin odam bilan muomala qilish xafagarchilik, g'azab, tartibsizlik, depressiya va boshqa bezovta qiluvchi his-tuyg'ularni keltirib chiqarishi mumkin.Agar siz qiyin odam bilan nizoni hal qilishingiz kerak bo'lsa, unda
"Onam va chaqaloq" kitobidan. Tug'ilgandan uch yoshgacha muallif Pankova Olga YurievnaUni qanday tuzatish kerak? Ko'krak suti bilan boqishni muvaffaqiyatli yo'lga qo'yish uchun ko'krakka o'z vaqtida bog'lanish tug'ilgandan keyingi birinchi soat ichida, sezaryen so'ng - 6 soat. Afsuski, ko'pchilik rus tug'ruqxonalarida bu qoidalarga rioya qilinmaydi va birinchi
"Authority" kitobidan. Qanday qilib ishonchli, muhim va ta'sirchan bo'lish mumkin muallif Goyder KarolinaQiyin odamlar bilan qanday munosabatda bo'lish kerak Biz duch keladigan katta muammolarni ularni yaratgan fikrlash darajasida hal qilib bo'lmaydi. Albert Eynshteyn Ochiq fikr va mantiqiylikni saqlash qobiliyati hokimiyatning oltinchi tamoyilidir. U yordam beradi
Jozef Merfi va Deyl Karnegining texnikalar kitobidan. Har qanday muammolarni hal qilish uchun ongsiz va ongning kuchidan foydalaning! Narbut Aleks tomonidan9-bob Qanday qilib qiyin odamlar bilan til topishish va munosabatlardagi muammolarni qanday hal qilish kerak. Mojarolarning oldini olish va suhbatdoshning g'azabi, g'azabi va tajovuzkorligini qanday yo'q qilish kerak.
"Psixoterapiya" kitobidan. Qo'llanma muallif Mualliflar jamoasiQiyin bemorlar bilan ishlashning xususiyatlari Har bir guruhda etakchidan alohida e'tibor talab qiladigan bemorlar mavjud. Bunday bemorlarning xatti-harakati uni qiyinlashtiradi guruh ishi, guruh me'yorlarini ishlab chiqishga to'sqinlik qiladi. Va bemorning o'zi guruhning imkoniyatlaridan foydalana olmaydi
Tez retseptlar bo'yicha muzokaralar kitobidan muallif Kotkin Dmitriy4-bob Qiyin odamlar bilan qanday qilib to'g'ri muloqot qilish kerak.Siz biron sababga ko'ra muloqot qilish har doim juda qiyin bo'lgan odamlarni uchratganmisiz?Men uchun bunday odamlarning qiyofasini o'zida jamlagan odam - bu kichik kompaniyaning do'sti Natasha. U sizni ichkariga olib kirishiga yo'l qo'ymang
"Ona va bola" kitobidan. Birinchi yil birga. Jismoniy va ruhiy yaqinlikka erishish yo'li muallif Oksanen YekaterinaAloqa! Aloqa bor! Ko'pincha onalar bog'lanish nazariyasini o'rganib, juda xavotirlana boshlaydilar: "Men bolam bilan o'zimni to'g'ri tutyapmanmi? Agar u ishonchsiz bog'lanish turini rivojlantirsa-chi? Agar u men tufayli dunyoga ishonmasa-chi?" Albatta, bu haqiqat
