7. Melibrouda E I - Siz - Biz: Psixologik qobiliyatlar aloqani yaxshilash / Tarjima. Polshadan / Kirish. Art. va umumiy ed. A. A. Bozaleva

Va A. B. Dobrovich. - M.: Taraqqiyot, 1986 yil.

8. Petrovskaya L. A. Ijtimoiy-psixologik tayyorgarlikning nazariy va uslubiy muammolari. - M.: Moskva davlat universiteti nashriyoti, 1982 yil.

9. Petrovskaya L. A. Muloqot bo'yicha kompetentsiya: Ijtimoiy-psixologik trening. - M.: Moskva davlat universiteti nashriyoti, 1989 yil.

10. Rus E I. San'at aloqa vositasi sifatida. - M .: Bilim,

11. Rudenskiy E. V. Aloqa psixotexnikasi. - Novosibirsk: SibSPI nashriyoti, 1990 yil.

12. Rudenskiy E. V. Bayram muloqotining psixosotsiologiyasiga kirish. - Kemerovo: Pritomskoye nashriyoti, 1991 yil.

Shaxsning muloqotda o'z sub'ektivligini anglash bilan bog'liq: birinchi navbatda, zarur darajadagi mavjudligi

kommunikativ qobiliyat; ikkinchidan, rolni o'z-o'zini tashkil etish tajribasi bilan

aloqa holatlari; uchinchidan, psixofiziologik qisqichlarning yo'qligi bilan.

Shaxsning kommunikativ kompetensiyasi, bizning fikrimizcha, qobiliyatlardan iborat

(1) muloqot qilish uchun kommunikativ vaziyatning ijtimoiy-psixologik prognozini berish;

(2) ijtimoiy-psixologik jihatdan kommunikativ vaziyatning o'ziga xosligidan kelib chiqqan holda muloqot jarayonini dasturlash;

(3) kommunikativ vaziyatning ijtimoiy-psixologik muhitiga "ko'nikish";

(4) kommunikativ vaziyatda muloqot jarayonlarini ijtimoiy-psixologik boshqarishni amalga oshiradi.

Kommunikativ kompetentsiya boshqaruv funktsiyalarini bajarish uchun alohida ahamiyatga ega.

Muloqotda etakchiga to'g'ri so'zni, to'g'ri ohangni, sherikga to'g'ri "birikish" ni topish qobiliyati kerak, shunda biror narsaga ishontirish istagi kerakli maqsadga erishadi. Bu, ayniqsa, biznes aloqasi sharoitida juda muhimdir.

Ishbilarmonlik muloqotining zamonaviy auditoriyasi - bu tinglovchilar yig'indisi emas, bu har bir kishi ma'lum bir darajaga ega bo'lgan odamlar jamoasidir.

ta'lim (aniqlangan, t professional va shaxsiy imtiyozlar);

xabardorlik ^. e) hozirgi paytdan xabardorlik);

personajlar shaxsiy fikringizni, pozitsiyangizni yoki qarashlaringizni ifoda etishga intilishda).

Samarali o'zaro ta'sir o'tkazish uchun rahbarga kommunikativ vaziyatning, ya'ni muloqot tashkil etilishi kerak bo'lgan vaziyatning ijtimoiy-psixologik prognozi kerak.

Prognoz kommunikativ vaziyatni darajada tahlil qilish jarayonida shakllanadi

aloqa sozlamalari(odamlarning (ya'ni sheriklarning) umumiy muloqotga bo'lgan munosabati darajasi). Hamkorning kommunikativ munosabati muloqot jarayonida individual xatti-harakatlarning o'ziga xos dasturidir. O'rnatish darajasini aniqlash vaqtida taxmin qilish mumkin

sherikning mavzu-tematik qiziqishlari, turli hodisalarga nisbatan hissiy va baholash munosabatlari, muloqot shakliga munosabati;

tizimga hamkorlarni kiritish kommunikativ

o'zaro ta'sirlar. Bu aloqa aloqalarining chastotasini, sherikning temperament turini, uning mavzu-amaliy afzalliklarini o'rganish orqali aniqlanadi;

hissiy baholash aloqa shakllari. "Qiziqarli - qiziq emas", "qoniqarli - norozi" kabi umumlashtirilgan emotsional reaktsiyalar ommaviy muloqotga nisbatan hissiy mulohazalarni tavsiflaydi.

Kommunikativ kompetentsiyani tavsiflashning ushbu yondashuvi bilan aloqani quyidagi tarkibiy qismlarga ega bo'lgan tizimni birlashtiruvchi jarayon sifatida ko'rib chiqish tavsiya etiladi:

a) kommunikativ-diagnostik (ijtimoiy-psixologik vaziyat va kelajakdagi kommunikativ faoliyat shartlari diagnostikasi, shaxslar muloqotda duch kelishi mumkin bo'lgan ijtimoiy, ijtimoiy-psixologik va boshqa qarama-qarshiliklarni aniqlash);

(b) kommunikativ va prognostik (ijobiy baholash

Va yaqinlashib kelayotgan aloqa holatining salbiy tomonlari);

(c) kommunikativ dasturlash (muloqot dasturini tayyorlash, muloqot qilish uchun matnlarni ishlab chiqish, muloqot uslubi, pozitsiyasi va masofasini tanlash);

d) kommunikativ va tashkiliy (muloqot sheriklarining e'tiborini tashkil etish, ularning muloqot faolligini rag'batlantirish, aloqa jarayonini boshqarish va boshqalar);

(e) kommunikativ va bajaruvchi (shaxsning muloqoti yuzaga keladigan kommunikativ vaziyatni diagnostikasi, ushbu vaziyatning rivojlanishini bashorat qilish, oldindan o'ylab topilgan individual muloqot dasturiga muvofiq amalga oshiriladi).

Ushbu komponentlarning har biri maxsus ijtimoiy-texnologik tahlilni talab qiladi, ammo kontseptsiyani taqdim etish doirasi faqat kommunikativ-bajaruvchi qismga to'xtalib o'tishga imkon beradi. sifatida qaraymiz shaxsning kommunikativ va ijro qobiliyatlari.

Shaxsning kommunikativ-ijro etuvchi mahorati o'zini ikkita o'zaro bog'liq va nisbatan mustaqil qobiliyat sifatida namoyon qiladi - muloqot maqsadiga mos keladigan aloqa mavzusiga mos keladigan kommunikativ tuzilmani topish qobiliyati va kommunikativ rejani bevosita amalga oshirish qobiliyati. muloqot, ya'ni muloqotning kommunikativ-ijro etuvchi texnikasini namoyish etish.

Shaxsning kommunikativ va ijro mahoratida uning ko'pgina ko'nikmalari va birinchi navbatda namoyon bo'ladi

hissiy va psixologik o'zini o'zi boshqarish qobiliyatlari o'zining psixofizik organiklarini qanday nazorat qilish kerak, buning natijasida shaxs adekvat narsaga erishadikommunikativ va ijro etuvchi tadbirlar hissiy va psixologik holat.

Hissiy-psixologik o'z-o'zini tartibga solish tegishli vaziyatlarda (uchrashuvlar, suhbatlar, muhokamalar, uchrashuvlar, bahslar va boshqalar) muloqot qilish uchun kayfiyatni yaratadi.

Muloqot holatiga hissiy munosabat, birinchi navbatda, insonning kundalik his-tuyg'ularini o'zaro ta'sir holatiga mos keladigan tonallikka tarjima qilishni anglatadi.

IN ishbilarmonlik aloqasining zamonaviy shartlari-har ikkala individual aloqa harakatlarining ham, o'zaro ta'sirlarning butun tizimining "hissiy bahosini" rejalashtirish zarurati mavjud. Bunday "hissiy ball" ning hal qiluvchi omili muloqot holatini ijtimoiy-psixologik baholashga asoslangan shaxsning psixologik kayfiyatidir.

Emotsional va psixologik o'zini o'zi boshqarish jarayonida uchta bosqichni ajratib ko'rsatish kerak:

yaqinlashib kelayotgan muloqot holatining muammosi, mavzusi va materiali bilan uzoq muddatli hissiy "infektsiya";

o'z xatti-harakati (harakatlari) modeli va bo'lajak muloqot dasturini ishlab chiqish bosqichida hissiy va psixologik identifikatsiya;

operativ hissiy va psixologik qayta qurish
aloqa muhiti.
Hissiy va psixologik o'z-o'zini tartibga solishga erishiladi
idrok bilan birlikda yaxlit va to'liq harakatning tabiati
Va ifodalash qobiliyatlari bu ham zaruriyatni tashkil etadi
kommunikativ va ijro mahoratining bir qismi.
To'g'ridan-to'g'ri hissiy va psixologik o'zini o'zi boshqarish
o'zgarishlarga keskin va faol munosabatda bo'lish qobiliyatida namoyon bo'ladi
aloqa muhiti, o'zgarishni hisobga olgan holda aloqani qayta qurish
sheriklarning hissiy kayfiyati. Psixologik ekanligi aniq
shaxsning farovonligi va hissiy holati bevosita bog'liq

Shaxsning idrok etish qobiliyatlari o'z idrokini boshqarish va tartibga solish qobiliyatida namoyon bo'ladi; sheriklarning ijtimoiy-psixologik kayfiyatini to'g'ri baholash

aloqa bo'yicha; sherikning yuzida, ovozida, jestidagi o'zgarishlarni "o'qing"

aloqa; yuz harakatlari, tabassumlar, qarashlarning "pastki matnini ochib berish",

imo-ishora va boshqalar; muloqot ohangini aniqlash;

zarur aloqani o'rnatish; birinchi taassurotlar asosida muloqotning "kursini" bashorat qilish.

Pertseptiv qobiliyatlar odamga aloqa sheriklarining hissiy va psixologik reaktsiyalarini to'g'ri baholashga va hatto ushbu reaktsiyalarni oldindan aytib berishga, muloqot maqsadiga erishishga xalaqit beradigan reaktsiyalardan qochishga imkon beradi.

Kommunikativ va ijro faoliyatining ekspressiv qobiliyatlari odatda vokal, yuz, vizual va motorli fiziologik va psixologik jarayonlarning birligini yaratadigan ko'nikmalar tizimi sifatida qaraladi. Asosiysi, bu o'z-o'zini boshqarish qobiliyatlari

kommunikativ-ijro etuvchining ekspressiv sohasi tadbirlar. Ulanishhissiy va psixologikbilan o'z-o'zini tartibga solish

Ekspressivlik - bu ichki va tashqi psixologik o'rtasidagi uzviy bog'liqlik. Hatto L. S. Vygotskiy ham "har bir tuyg'u ushbu tuyg'uga mos keladigan ma'lum tasvirlarda gavdalanish" istagini ta'kidladi. Bu istak muloqotda shaxsning tashqi xulq-atvori va ifodali harakatlarini ta'minlaydi.

Shaxsning ekspressiv qobiliyatlari normalarga javob beradigan nutq madaniyati sifatida namoyon bo'ladi og'zaki nutq; imo-ishoralar va pozalarning plastikligi; bayonotning hissiy va yuzli hamrohligi; nutq ohangi va nutq hajmi.

Kommunikativ va ijro mahoratining muhim qismi uning dastlabki davrida bevosita muloqotni tashkil etishdir. An'anaviy tarzda, muloqotda tashabbus qo'lga kiritilganda buni "kommunikativ hujum" deb atash mumkin. Bugun biz muloqotda tashabbusni qo'lga kiritishning bunday usullari haqida gapirishimiz mumkin

dastlabki aloqani tashkil etishda samaradorlik, tashkiliy protseduralardan biznesga tezkor o'tish

va shaxsiy aloqa, tashkiliy va o'rtasida oraliq zonalar yo'qligi

tomoshabinlar bilan "biz" tuyg'usini yaratish, o'zaro munosabatlarga shaxsiy xususiyat berish, yaxlit aloqani tashkil etish;

sherikning e'tiborini jalb qiladigan savollarni berish,

va hokazo. Yuqoridagilar kommunikativ deb hisoblashga asos beradi

shaxsiyat madaniyati uning fazilatlari tizimi sifatida, shu jumladan

(1) ijodiy fikrlash (nostandart, moslashuvchan fikrlash,

V buning natijasida muloqot ijtimoiy ijodkorlikning bir turi sifatida namoyon bo'ladi);

(2) nutq harakati madaniyati (iboralarning savodli qurilishi, fikrlarni ifodalashning soddaligi va ravshanligi, majoziy ifodalilik va aniq dalillar, muloqot holatiga adekvat ohang, ovoz dinamikasi, temp, intonatsiya va, albatta, yaxshi diksiya);

(3) muloqot uchun o'zini o'zi sozlash madaniyati va o'z holatini psixo-emotsional tartibga solish;

(4) imo-ishoralar va plastik harakatlar madaniyati (psixofizik kuchlanish va dam olishni o'z-o'zini boshqarish, faol o'z-o'zini faollashtirish va boshqalar);

(5) aloqa hamkorining kommunikativ harakatlarini idrok etish madaniyati;

(6) hissiyotlar madaniyati (ifoda sifatida hissiy-baholovchi

aloqadagi hukmlar) va boshqalar.

Insonning kommunikativ madaniyati o'z-o'zidan paydo bo'lmaydi, u shakllanadi. Ammo uning shakllanishining asosi insoniy muloqot tajribasidir. Shaxsning kommunikativ madaniyati uning kommunikativ salohiyatining xususiyatlaridan biridir.

Aloqa salohiyati - bu xususiyat

uning aloqa sifatini belgilaydigan inson qobiliyatlari.

Aloqa potentsiali uning uchta tarkibiy qismining birligidir:

(1) kommunikativ xususiyatlar shaxslar muloqotga bo'lgan ehtiyojning rivojlanishini, muloqot usuliga munosabatni tavsiflaydi;

(2) aloqa maxorati- bu muloqotda tashabbus ko'rsatish qobiliyati, faol bo'lish, aloqa sheriklarining holatiga hissiy munosabatda bo'lish, o'zini o'zi shakllantirish va amalga oshirish qobiliyati. individual dastur muloqot, muloqotda o'z-o'zini rag'batlantirish va o'zaro rag'batlantirish qobiliyati;

(3) kommunikativ qobiliyat -bu aloqa me'yorlari va qoidalarini bilish, masalan, bayram, uning texnologiyasini o'zlashtirish

va hokazo

Kommunikativ kompetentsiyani egallashning asosiy manbalari:

1) xalq madaniyatining ijtimoiy-normativ tajribasi;

2) xalq madaniyati tomonidan qo'llaniladigan muloqot tillarini bilish;

3) dam olishdan tashqari joylarda shaxslararo muloqot tajribasi;

4) san'atni idrok etish tajribasi.

Ijtimoiy me'yoriy tajriba shaxsning muloqot sub'ekti sifatida kommunikativ kompetentsiyasining kognitiv komponentining asosidir. Shu bilan birga, ko'pincha ijtimoiy-me'yoriy konglomeratga (turli milliy madaniyatlardan olingan aloqa normalarining o'zboshimchalik bilan aralashmasi) tayanadigan turli xil aloqa shakllarining haqiqiy mavjudligi shaxsni kognitiv dissonans holatiga olib keladi. Va bu muloqot normalari haqidagi bilimlar o'rtasidagi ziddiyatni keltirib chiqaradi turli shakllar aloqa va ma'lum bir o'zaro ta'sir vaziyat tomonidan taklif qilingan tarzda. Dissonans - bu muloqotda shaxs faoliyatini individual psixologik inhibe qilish manbai. Shaxs aloqa sohasidan "o'chirilgan". Ichki psixologik keskinlik maydoni paydo bo'ladi. Bu esa insonning tushunishiga to‘siqlar yaratadi.

IN turli xalqlar madaniyatida shaxsni muloqotga tayyorlash amaliyoti shakllangankommunikativ usul. Uning mohiyati muloqot orqali muloqot qilishni o'rganishdir.

IN G. A. Bernshtam va M. M. Gromykoning, xususan, madaniyatni ijtimoiy-psixologik tayyorgarlikning bir turi sifatida tahlil qilishga bag'ishlangan asarlari kommunikativ uslubning tamoyillarini ochib berdi. Birinchidan, bu maqsadli konditsionerlik printsipi. Ikkinchidan, individuallashtirish printsipi, muloqotning ijtimoiy-me'yoriy madaniyatini amalga oshirishning individual uslubini shakllantirishga imkon beradi. Uchinchidan, bu funksionallik printsipi, o'zlashtirilgan aloqa me'yorlari muayyan bayram sharoitida shaxsning funktsional holati bilan bog'liq bo'lganda. To'rtinchidan, vaziyat printsipi, bayram shakllarida kommunikativ voqelikni hisobga olishni talab qiladi. Beshinchidan, tegishlilik printsipi, shaxsga o'zining hozirgi holatini vaziyatning tabiati bilan bog'lash imkonini beradi. Ijtimoiy-psixologik muloqot mashg'ulotlarini rivojlantirish uchun asos sifatida shaxsiy muloqotning ijtimoiy-me'yoriy madaniyatini shakllantirishning kommunikativ usulining belgilangan besh tamoyili olinadi.

Ijtimoiy-me'yoriy muloqot madaniyatini egallashni nazarda tutadi

Va jamiyatning ma'no madaniyati bilan shaxsning o'zlashtirilishi. Belgilash - bu belgilar tizimi va ulardan aloqada foydalanish bo'yicha me'yoriy ko'rsatmalar. A.F.Losevning fikricha, ramz voqelikning belgisi (belgisi)dir. Belgining bir turi sifatida ramz turli xil imkoniyatlarda qo'llaniladi: harakatlarni tashkil qilish usuli sifatida ham, aloqa sherigiga munosabatni ifodalash usuli sifatida va, albatta, almashilgan xabarlar matnini tashkil qilish vositasi sifatida. aloqa ishtirokchilari o'rtasida.

Biroq, belgining roli, bolgar olimi A.Lilov L.S.Vigotskiy g‘oyalarini tahlil qilib, to‘g‘ri ta’kidlaganidek, ancha kengroqdir: ma’no shaxsning ijodiy tabiatining namoyon bo‘lishi uchun stimulyator bo‘lib xizmat qiladi.

Jamiyatning ma'nosini o'zlashtirish - bu, L. S. Vygotskiyning fikriga ko'ra, muloqotga "avtomatik rag'batlantiruvchi xatti-harakatlar" xarakterini berishi mumkin bo'lgan rag'batlantirish tizimini o'zlashtirishdir. Aslini olganda, L. S. Vygotskiy ma'noni muloqotda individual xatti-harakatlarning tartibga soluvchi printsipi sifatida tushunadi.

Shunday qilib, jamiyatning ahamiyatini bilish - muloqotni tartibga solish tamoyillarini o'zlashtirishdir. Belgilanish o'z-o'zidan aloqaning ijtimoiy-madaniy texnologiyasining mohiyatini belgilaydi.

Muloqot tajribasi shaxsning kommunikativ kompetensiyasi tarkibida alohida o'rin tutadi. Bir tomondan, u ijtimoiy bo'lib, madaniyatning ichki me'yorlari va qadriyatlarini o'z ichiga oladi, boshqa tomondan, u individualdir, chunki u individual kommunikativ qobiliyatlarga va shaxs hayotidagi muloqot bilan bog'liq psixologik hodisalarga asoslanadi. Ushbu tajribaning dinamik jihati muloqotda, ta'minlashda amalga oshiriladigan sotsializatsiya va individuallashtirish jarayonlaridan iborat ijtimoiy rivojlanish shaxs, shuningdek, uning aloqa holatiga bo'lgan munosabatining adekvatligi va ularning o'ziga xosligi.

Muloqotda ijtimoiy rollarni o'zlashtirish alohida rol o'ynaydi: aloqa tashkilotchisi, ishtirokchisi va boshqalar. Va bu erda san'atni idrok etish tajribasi juda muhimdir.

San'at insoniy muloqotning turli xil modellarini takrorlaydi. Ushbu modellar bilan tanishish shaxsning kommunikativ bilimi uchun asos yaratadi. U insoniy muloqot tarixi va madaniyati haqidagi bilimlar tizimini ifodalaydi, shu bilan birga shaxsning kommunikativ kompetentsiyasining barcha manbalarini birlashtirishni nazarda tutadi. Muayyan darajadagi kommunikativ kompetentsiyaga ega bo'lgan shaxs, ma'lum darajadagi o'zini o'zi qadrlash va o'zini o'zi anglash bilan muloqotga kirishadi. Shaxsiyatga aylanadi shaxsiylashtirilgan mavzu aloqa.

Bu nafaqat vaziyatga moslashish san'ati va harakat erkinligini, balki shaxsiy kommunikativ makonni tashkil qilish va individual kommunikativ masofani tanlash qobiliyatini ham anglatadi. Muloqotning shaxslashuvi harakat darajasida ham namoyon bo'ladi - vaziyatli aloqa kodini o'zlashtirish sifatida ham, improvizatsiyalarda nimaga yo'l qo'yilishi mumkinligini his qilish, muayyan aloqa vositalarining maqsadga muvofiqligi.

Shunday qilib, muloqot sub'ekti sifatida shaxsning kommunikativ kompetentsiyasining tarkibiy qismlarini tahlil qilish mantig'i uning uchta darajasiga olib keladi: (1) ijtimoiy-normativ, (2) belgi.

ny, (3) harakat. Birgalikda uchta nomlangan daraja shaxsning muloqot sub'ekti sifatida kommunikativ qobiliyat darajasini tavsiflaydi.

Shaxsning kommunikativ qobiliyatlari, aniqrog'i, uning namoyon bo'lish imkoniyati psixologik va ijtimoiy travma ta'sirida bloklanadi.

Bloklash insonning muloqotdagi sub'ektivligining ifodasini buzadi va uning munosabatlarining deformatsiyasiga olib keladi. Shu bilan birga, bunday holat, agar unga odamlarning katta guruhlari jalb qilingan bo'lsa, ijtimoiy psixikaning emotsional salbiy qo'zg'alishiga olib keladi.

Shaxsiy aloqa buzilishlari maxsus usullar tizimi bilan tuzatiladi. Ularni taxminan toifalarga bo'lish mumkin

individual (psikanaliz kompetensiyasi), guruh ("psixodrama" usullari), ommaviy (shu jumladan ekstatik).

Ijtimoiy psixokorrektsiya - yangi bo'lim ijtimoiy psixologiya, bu yuqorida ko'rsatilgan usullarga tayanadi. Uning rivojlanishi kelajak masalasidir. Biz bugungi kunda amaliyotda muvaffaqiyatli qo'llanilayotgan ijtimoiy psixologiyaning guruh usullarini ko'rsatamiz.

8-mavzu. ALOQA BUZISHLARINI IJTIMOIY PSİXOKORREKSIYA Usullari.

1. J. Morenoning sotsiometrik konsepsiyasida psixodrama tushunchasi.

2. Psixodramaning psixologik mexanizmlari va tashkiliy tamoyillari.

3. Psixodrama texnikasi.

4. Sotsiodrama tushunchasi.

5. Psixotexnika sifatida teatrlashtirish.

6. Faol dam olish mashg'ulotlari.

Hamma odamlar boshqalar bilan osonlikcha muloqot qila olmaydi va darhol ularni mag'lub eta olmaydi. Shu sababli, ularda turli xil muammolar va tushunmovchiliklar bo'lishi mumkin.

Biroq, har qanday vaziyatni, hatto eng achinarlisini ham tuzatish mumkin. O'qing va to'xtamang...

Dunyodagi eng nozik muloqot muloqotga qiziqmaydiganlar o'rtasida sodir bo'ladi.
Marsel Prust

Odamlar bilan muloqot qilishda qiynalayotgan har bir kishi faqat ularning barcha zaif tomonlarini aniq tushunishi va ularni bartaraf etish ustida ishlashi kerak. Bugun biz buni qanday qilib to'g'ri qilish haqida gaplashamiz.

Muloqot qobiliyatingizni takomillashtirish

Agar siz ilgari ajoyib muloqot qobiliyatiga ega bo'lganlardan biri bo'lish qiyin deb o'ylagan bo'lsangiz, unda siz juda adashgansiz. Darhaqiqat, har qanday muammoning o'z echimi bor, ko'pincha juda oddiy, agar siz uni izlashni xohlasangiz.

Xo'sh, boshqalar bilan muloqotingizni yanada samarali qilish uchun nima qilish kerak?

Hamkorlaringizga nisbatan aniq muloqot vazifalarini qanday belgilashni biling

Ongli bo'lishga intiling va samarali muloqot? Tegishli hissiy rag'batlantiruvchi vazifalarni tanlang. Gap shundaki, har qanday odamga uning hissiy sohasi orqali ta'sir qilish osonroq.

Albatta, siz o'z his-tuyg'ularingizni juda zo'ravonlik bilan ko'rsatmasligingiz kerak, bu sizni eng yaxshi tomondan ko'rsatmasligi mumkin, ammo hissiy aloqa o'rnatish qobiliyati har doim bo'lgan. asosiy xususiyat eng yaxshi aloqachilar. Shuning uchun, suhbatdan qanday natija olishni xohlayotganingizni aniqlang va to'g'ri his-tuyg'ularga qaror qiling.

Psixologik to'siqlarga e'tibor bermaslikni o'rganing

Muloqot jarayonida ichki to'siqlar tez-tez paydo bo'ladi va hamma narsa yaxshi bo'lar edi, ammo ular samarali muloqotga to'sqinlik qiladigan asosiy to'siqlardan biridir. Ammo hech narsa sizni bezovta qilmasligi uchun muloqot jarayonida siz uchun muhim bo'lgan narsaga e'tiboringizni qarating.

Aloqa jarayonini qanday boshqarishni biling

Muloqotdagi mantiqiy qadamlar haqida bir muncha vaqt unuting - agar siz doimiy ravishda u yoki bu harakatga bo'lgan ehtiyojni hisoblash bilan band bo'lsangiz, o'zingizga qo'ygan maqsadingizga erishish uchun vaqtingiz qolmaydi.

Albatta, siz muloqotni birinchi marta "sezishingiz" dargumon, dastlab siz mashg'ulotsiz qilolmaysiz. Ammo keyin siz suhbatdoshingizning kayfiyatini hech qanday muammosiz tushuna olasiz va u siz bilan aloqa o'rnatyaptimi yoki yo'qligini aniqlay olasiz.

Qanday qilib jozibali bo'lishni biling

Albatta, siz bir necha bor duch kelgan odamlarni hech qanday muammosiz muloqotdan va barchasini xarizma tufayli oladi. Xarizma faqat tug'ma fazilat deb o'ylashning hojati yo'q, uni rivojlantirish juda mumkin, buning uchun siz o'zingizning tasavvuringizga parvoz qilishingiz va ichki hayotingizni ozod qilishingiz kerak.

Psixofizik qisqichlarni qanday olib tashlashni biling

Cheklangan yoki haddan tashqari bo'sh tana harakatlari suhbatdoshingizga darhol sizda psixofizik cheklovlar borligi haqida signal beradi. U sizning ahvolingizning mohiyatini aniq aniqlay olmasligi mumkin, lekin u siz bilan nimadir noto'g'ri ekanligini darhol tushunadi. Shunga ko'ra, sizning muloqotingiz muvaffaqiyati katta savol ostida qoladi. Shunday qilib, dam oling va, albatta, mashq qiling.

Suhbatdoshingizni qanday tinglashni va eshitishni biling

Intuitsiyangizni tinglashni o'rganing

Hamma odamlar har xil, ya'ni ular bilan butunlay boshqacha tarzda muloqot qilish kerak. Siz bitta muloqot taktikasini tanlay olmaysiz va hayotingiz davomida unga amal qila olmaysiz - vaziyatga va sizning oldingizda turgan odamning turiga qarab uni o'zgartirishingiz kerak bo'ladi.

Ovoz va diksiyangizni qanday kuzatishni biling

Ular aniq va xotirjam bo'lishi kerak, aks holda siz konstruktiv suhbat qura olmaysiz.

Boshqalarni kuzatishni o'rganing

Do'stlaringiz orasida deyarli aloqa daholari deb atash mumkin bo'lgan odamlar bormi? Keyin ularni tomosha qiling va ularga taqlid qiling. Albatta, siz buni qila olmaysiz, lekin faqat o'zingizning sinov va xatolaringiz orqali muvaffaqiyatga erishish ancha qiyin.

Ko'proq gapirishni biling

Bu, ayniqsa, tez-tez noqulaylik hissini boshdan kechiradiganlar uchun foydali bo'ladi. Albatta, har birimiz o'zimizni notanish va umuman mehmondo'st bo'lmagan kompaniyada topishimiz mumkin, unda biz hatto gaplashishni ham xohlamaymiz, lekin agar siz doimo uyatchan bo'lsangiz nima qilish kerak?

Bunday holda, suhbatni hamma gapirishi mumkin bo'lgan mavhum mavzularda boshlash yaxshidir: gaz narxlari, ob-havo yoki hamma joyda tirbandliklar haqida. Savol bering va suhbatdoshingizga gapirishga ruxsat bering.

Qanday qilib tez-tez va turli odamlar bilan muloqot qilishni biling

Atrofimizda doimo suhbatlashish uchun ko'p odamlar bor - ofisingiz xodimlaridan tortib supermarketdagi kassirgacha. Ular bilan suhbatlashishdan qo'rqmang - bu erda siz bebaho muloqot tajribasiga ega bo'lasiz turli uslublar va o'zingizga bo'lgan ishonchni oshirishingiz mumkin.

Pastki chiziq

Esda tutingki, biz hammamiz bir vaqtning o'zida nimanidir o'rgandik va hozir sizni muloqot qilish qobiliyatidan hayratga soladigan odamlarda ham har doim ham bunday bo'lmagan.

Asosiysi, ijtimoiy doirangizni kengaytirish, bu sizni yangi g'oyalar va muloqot qilish usullarini izlashga majbur qiladi, keyin esa natija o'z-o'zidan keladi.

Haqiqat yo'li izdoshlaridan biri shahardan o'tib ketayotib, keyingi bir necha yil o'z rizqini topish uchun bozor maydonida spektakl berishga qaror qildi. Sayohatchilarga uchi o'rniga pichoq bog'lab, sargardon uy qurgan nayza yasadi va har xil nayranglarni ko'rsata boshladi. Ko'p o'tmay uning atrofida katta olomon to'plandi va ba'zi mahalliy jasurlar hatto sargardon bilan harbiy mahoratda raqobatlashishga harakat qilishdi, lekin ular unga qanday hujum qilishmasin, qurol bilan yoki qurolsiz, sargardon nayza milini ushlab, raqiblarini osongina mag'lub etdi. faqat uchta barmoq va hujumchilarni tajovuzkor zarbalar bilan taqdirlash yoki hatto ularni qitiqlash yoki nuqta bilan urish. Kun kechga yaqinlashib, sarson-sargardon o‘z spektaklini tugatishga qaror qilganida, tomoshabinlar orasidan bir yigit chiqib, unga quyidagi so‘zlarni aytdi: “Haqiqatan ham, senga nayza tutishda tengi yo‘q. Men uzoq vaqtdan beri menga buni o'rgatishga rozi bo'ladigan O'qituvchini qidiryapman. Yigit undan edi boy oila. Uning chiroyli kiyimlari va mag'rur ko'rinishi bu haqda har qanday so'zdan ko'ra yaxshiroq gapirdi. Suhbatdoshining qarorini kutar ekan, u yaqqol sabrsizlik alomatlarini ko‘rsatdi va qisilgan ko‘zlarida tasodifan chaqnab ketgan takabburlik uchqunini yashira olmadi. Yigit sarson-sargardonning javob berishga sekinligini ko‘rib, unga yaxshi o‘qish pulini va’da qilib, gapini davom ettirishga shoshildi va xizmatkorlari bilan o‘z uyida tunashni taklif qildi. Sayohatchi o'ziga kuchli dushmanlar qilishni xohlamadi, lekin u haqiqatan ham sayohatini davom ettirishni xohladi. Shuning uchun u yigitga dedi: "Men arzimas odamman, buyuk usta emasman va siz ko'rgan hamma narsa faqat kuchning namoyonidir." sehrli kuch bu nayza. – Pichoq ushlangan xo‘jayinni ko‘rsatdi va davom etdi: – Menga faqat unga qanday xizmat qilish o‘rgatilgan. Yigitning ko'zlarida yonib turgan ochko'z chiroqlar uning sehrli nayzani egallash istagini ochib berdi. Yigit sarson-sargardonga nisbatan hurmat-ehtiromning soyasi ham bo‘lmagan nafratli ohangda: “Otam sendan nayza sotib oladi, unga nima xohlasang, olasan”, dedi. Agar bunga qarshilik qilsangiz, nayza sizdan kuch bilan tortib olinadi. Sayohatchi jilmayib: "Men nayzaning egasi emasman, lekin u mening xo'jayinim", deb javob berdi. Uni sotib olish, o'g'irlash yoki kuch bilan olib qo'yish mumkin emas. Siz faqat uning xizmatiga kirishingiz va uning injiqliklarini bajarishni o'rganishingiz mumkin. "Shuning uchun bu nayzaning ko'rinishi noaniq ko'rinishga ega", deb xitob qildi yigit. - Sehrli kuch bilmaganlarning e'tiborini jalb qilishni xohlamaydi. Menga unga hurmat ko'rsatishni va uning amrlarini bajarishni o'rgating. "Agar siz unga xizmat qilishni va uning homiyligidan bahramand bo'lishni o'rganmoqchi bo'lsangiz, - deb javob berdi sarguzasht, - siz avvaliga bir yil davomida nayzada amaldor lavozimini egallash, o'qitish va ta'mirlash uchun pul to'lashingiz kerak bo'ladi. nayzadan keyin muqaddas tog'larga sayohat, chunki u o'sha erdadir." va yo'lga chiqadi. O‘sha kuni kechga yaqin hamma narsa hal bo‘ldi, yigit va nayza bilan sarson-sargardon yo‘lga tushdi... Kunlar o‘tdi, fasllar almashdi, yigit boshi baland, erka, injiq o‘smirdan qudratli jangchiga aylandi. . Bir kuni hamrohlar baland dovonga ko‘tarilishganda, sarson-sargardon chuqur daraga nayza tashlab, orqasidan sakrab tushishiga sal qolgan yigitni zo‘rg‘a ushlab turdi. “Siz katta mahoratga ega bo'ldingiz, lekin hayotning ildizlarini o'rganmadingiz”, - dono sargardon yosh do'stiga murojaat qildi. "Dunyoda biron bir narsa hayotingizni xavf ostiga qo'yishga arzimaydi." Nayzaning sehrli kuchiga kelsak, siz uni boshqarishni o'rganayotganingizda, uning xohish-istaklarini bashorat qilganingizda, barchasi sizning ichingizga o'tdi. Bu so'zlardan so'ng, yigitning boshiga bir hayajon tushdi. — Ey ulug‘, — dedi u donishmandga, — meni talaba qilib ol va o‘qish haqini belgila. "Ular haqiqiy bilim uchun pora olmaydilar, chunki siz allaqachon unga o'z joningizni beryapsiz", dedi sargardon. - Nima uchun yig'ilishimizda to'lovni talab qildingiz? - so'radi yigit. "Odamlar tekinga olgan narsalarini qadrlamaydilar va ular oltinni barcha yaxshiliklarning o'lchoviga aylantirdilar." Ammo haqiqiy qadriyatlar har doim siz bilan va sizning atrofingizda. Bu siz, nafas olayotgan havo, siz turgan yer, ochlikni qondiradigan ovqat, chanqog'ingizni qondiradigan suv va sizni isitadigan kiyimdir. Boshqa hech qanday boylik ular bilan tenglasha olmaydi. Vaholanki, senga bu haqda aytganimda, uchrashgan kunimiz men bilan hech qachon ketmas edingiz. Dunyo odamlari hokimiyatni hammadan ham qadrlaydi, siz ham shunday edingiz. Lekin men senda haqiqatga tashnalikni ko'rdim va hayotni sevishni o'rgata boshladim. Tanishgan kunimiz men sizni talabalikka qabul qildim, lekin siz bundan endigina xabar topdingiz. Sayohatchi o‘quvchiga qarab jilmayib qo‘ydi va yo‘lga tushdi...

Bu masalda sarson-sargardon yigitda haqiqatga chanqoqlikni sezdi, buni o‘zi sezmagan, kuchliroq tashnalik – egalik chanqog‘i, kuch-qudratga chanqoqlik va narsisizmga bo‘lgan tashnalik. Ana shu chanqoqlarda o‘ynab, sargardon yigitni o‘ziga ergashishga majbur qildi, sehrli nayzaga chanqoqlik esa injiq o‘smirning sarson-sargardonlik va o‘rganishning barcha qiyinchiliklarini yengib o‘tib, tajribali jangchiga aylanishiga yordam berdi. Shunda sarson-sargardon nayzani uloqtirib yubordi va yigitga qilmishiga yangi izoh berdi. Bu talabaga egalik qilish chanqog'ini anglashda yordam berdi va bu tashnalik o'z maqsadiga erishib, o'z-o'zidan o'tib ketdi va g'oyib bo'ldi, yana bir chanqoqlik uchun joyni tozaladi, allaqachon yumshoqroq ifodalangan - Ustozga ergashish chanqog'i. Vaqt o'tishi bilan bu tashnalik yonib ketadi va yo'qoladi, uning o'rnini bosish uchun yigitda deyarli odatiy ehtiyojga aylangan yangi tashnalik paydo bo'ladi va yigit o'z yo'lini kengaytirib, yo'lning yangi burilishiga o'tadi. dunyo modeli. Biror kishi bir yoki bir nechta tashnalikka ega bo'lsa, bu tashnalik inson ehtiyojlarining tabiiy ko'rinishini bo'g'adi. Bundan tashqari, odam ko'pincha uning qoniqarsiz ehtiyojlari borligiga shubha qilmaydi, lekin asosiy chanqoqlar qondirilsa ham, umumiy norozilik asta-sekin to'planadi va bu uning mavjudligining uyg'unligini buzadi. Shunday qilib, hokimiyatga chanqoq bo'lgan va boylik va yuqori ijtimoiy mavqega erishgan odam shaxsiy hayotida kamdan-kam baxtli bo'ladi, chunki uning sevgiga va insoniy yaqinlikka bo'lgan tabiiy ehtiyoji ongli darajaga etmaydi, u pul to'lamaydi. bu ehtiyojni qondirishga etarlicha e'tibor berish va shu bilan bog'liq holda odamni butunlay baxtli his qila olmaydi. Hokimiyat uchun kurash qizg‘inda u o‘zining ichki noroziligini sezmaydi, lekin kurash tugashi va muvaffaqiyat cho‘qqisiga chiqishi bilanoq dahshatli voqea sodir bo‘ladi. Uning chanqog'i to'liq qondiriladi. U uning harakatlarida asosiy harakatlantiruvchi kuch bo'lishni to'xtatadi. Yillar davomida to'plangan boshqa ehtiyojlardan norozilik yuzaga keladi va ruhiy inqiroz yuzaga keladi. Agar u o'zida boshqacha tashnalikni uyg'ota olsa va uni qondirish jarayoni bilan shug'ullana olsa, u omadli bo'ladi, aks holda u hissiy tartibsizlik va hayotning ma'nosini yo'qotishiga duch keladi. Xuddi shu sababga ko'ra, ulkan, ehtirosli va abadiy tuyulgan sevgi asal oyidan keyin begonalashishga yoki hatto jirkanchlikka aylanadi. Sevgi va jinsiy yaqinlikka bo'lgan chanqog'ini qondirish uchun har qanday haddan tashqari borishga tayyor bo'lgan va har tomonlama o'zaro munosabatda bo'lishga intilgan odam, xohlagan mukofotni - uning sajda qilish ob'ektini olgandan so'ng, nihoyat chanqog'ini qondiradi va bu erda boshqa qondirilmagan ehtiyojlar paydo bo'ladi. sirtga, masalan, xilma-xillikka bo'lgan ehtiyoj, yolg'izlik ehtiyoji, tushunish va hamdardlik zarurati, ishonchlilik va xavfsizlikka bo'lgan ehtiyoj va boshqalar. Odatdagidek, sheriklar jinsiy yaqinlikka bo'lgan chanqog'ini qondirib, bir-birlarining chanqog'i va ehtiyojlarini qondira olmasligini bilsalar, sevgi yo'qoladi va uning o'rnida umidsizliklar, salbiy his-tuyg'ular va achchiq xotiralar guldastasi paydo bo'ladi. o'tmishdagi ishtiyoq paydo bo'ladi. Lermontov biz maktabdan bilgan "Bela" hikoyasida shunga o'xshash vaziyatni ajoyib tasvirlab bergan. U yerda Pechorin bor ishtiyoqi bilan o‘zi uchun o‘g‘irlab ketilgan qizning sevgisini izlaydi va oxir-oqibat unga oshiq bo‘lib, chidab bo‘lmas zerikishni boshdan kechira boshlaydi. Umuman olganda, Pechorin xizmat qilishi mumkin yorqin misol noxush oqibatlar, bu insonning tabiiy ehtiyojlarini qondirishning etishmasligidan kelib chiqadi. Uning holatida, sizning e'tiboringizni tortadigan birinchi narsa - bu Pechorinning boshqa odamlar bilan hissiy aloqalarni o'rnatishga qodir emasligi. Uning hayotida chuqur do'stlik yoki sevgi uchun joy yo'q. Uning dunyo modelida sevgi va mehrga bo'lgan bunday taqiq qanday paydo bo'lganini bilmaymiz - ehtimol, onasining sovuqligi yoki birinchi sevgisidan umidsizlik sabab bo'lgan. Ko'pincha, sevgi va muhabbatning bunday ichki inkori, agar siz sevgan odam sizni rad etsa, sizni tashlab qo'ysa yoki sizga xiyonat qilsa, og'riqni boshdan kechirishdan chuqur qo'rquvga asoslanadi. Biz Pechorin hech qanday chanqog'ini qondirish bilan shug'ullanmasa, u zerikish va zerikish holatini boshdan kechirayotganini payqadik. ichki bo'shliq . Hayot unga keraksiz va ma'nosiz bo'lib tuyuladi, chunki bu nima bo'lishidan qat'iy nazar - yashayotgan joyingizga, sizni o'rab turgan dunyoga, qilayotgan biznesingizga, hayvonlarga, do'stlaringizga yoki sevganingizga bo'lgan muhabbat va hissiy bog'lanish hissi. bo'lganlar - va insonni baxtli qiladigan va uning hayoti to'liq va mazmunli ekanligini his qiladigan ijobiy his-tuyg'ularning asosiy manbai. Pechorinning hissiy bog'lanishni amalga oshirishga qodir emasligi o'zini-o'zi tasdiqlash uchun chanqoqlik va his-tuyg'ularga chanqoqlikka yaqin bo'lgan chanqoqlar to'plami bilan qoplanadi. Xavf hissi, o'lim bilan o'ynash, qimor o'yinlari, ayollar sevgisi uchun kurashda raqobat - bu uni hayajonlantiradigan, bo'shliqni vaqtincha to'ldiradigan va umumiy norozilik va umidsizlik tuyg'usini bostirishga yordam beradigan stimullardir. Hayot jangchilari chanqoq. Ular o'zlarining barcha ehtiyojlarini tan olish, rivojlantirish va qondirishni o'rganadilar va bu ularni mustaqil, baxtli va uyg'un qiladi. Bir marta Budda shunday degan: “Istaklar azob-uqubat keltiradi. Nafsdan qutulgan odam azobdan qutuladi”. Sokin bo'lganlar boshqacha nuqtai nazarga ega. Faqat o'lim insonni nafslardan xalos qiladi. Ovqatlanmoqchi bo'lganingizda, siz irodali harakat bilan ochlikni bosishingiz mumkin, ammo agar siz ovqatlanish istagidan butunlay xalos bo'lsangiz, odam o'ladi. Shu sababli, Shou-Tao izdoshlari Budda haqidagi bu fikrni quyidagicha qayta shakllantirdilar: “Channaqa azob-uqubat keltiradi. Chanqoqlikdan qutulgan odam azobdan qutuladi”. Ushbu formula ham ba'zi qo'shimchalar va aniqliklarni talab qiladi, chunki tashnalikdan qutulishning o'zi o'zini butunlay baxtli his qilish uchun etarli emas. U o'zining haqiqiy ehtiyojlarini anglash va ularni qanday qilib to'g'ri qondirishni bilish, shu bilan birga hayotdan zavqlanish qobiliyatini cheksiz rivojlantirish bilan birga bo'lishi kerak. Garchi bu paradoksal tuyulishi mumkin bo'lsa-da, Buddaning hikoyasi va Pechorinning hikoyasida umumiy narsa bor. Uzoq vaqt davomida shahzoda Gautamaning asosiy vasvasasiga aylangan istaklarning yo'qligi, sodir bo'layotgan narsaga hissiy munosabatning yo'qligi orqali azob-uqubatlardan xalos bo'lishni izlash, xuddi Pechorin singari, unda chuqur hissiy travma tufayli paydo bo'lgan. hissiy bog'lanishlarni chuqur inkor etish shakllandi. Biz eslaymizki, Budda yoshligida muhtasham bog' bilan o'ralgan go'zal saroyda yashagan baxtli va befarq shahzoda edi. Uning arzimagan istaklari zulmkor xizmatkorlar tomonidan darhol amalga oshdi. Gautamaning otasi, sevikli o'g'lining hayotini hech narsa bilan qoraytirishni istamay, shahzodani qayg'u va azob-uqubatlarning har qanday namoyon bo'lishidan butunlay himoya qilishni buyurdi. Shahzoda dunyoda musibat va qashshoqlik, kasallik va o‘lim borligini bilmay ulg‘aygan. Shahzodaning betashvish yoshligi o‘lgan odamni ko‘rishi bilan tugadi. O'sha paytda, haqiqatga duch kelgan Gautamaning dunyoning go'zal, yorqin va quvonchli modeli kartalar uyi kabi qulab tushdi. Hech qachon qayg'u, azob, azob va o'limga duch kelmagan, u nima ekanligini bilmas edi va shuning uchun unga qanday qarshi turishni ham bilmas edi. Ruhiy travma shunchalik kuchli ediki, shahzoda o'zining butun o'tgan hayotini kesib tashlashga qaror qildi. Shodlik xotiralari uning qalbidan butunlay g'oyib bo'ldi, o'rniga qayg'u, iztirob va o'limga to'la dunyoning dahshatli, qalbni vayron qiluvchi xotirasi keldi. Yangi ko'rinish buyuk dinning bo‘lajak asoschisining dunyoqarashi uning dunyo haqidagi avvalgi qarashlari kabi cheklangan va to‘liq bo‘lmagan edi, lekin endi Gautamaning barcha fikrlari hayotga chanqoqlik, xavfsizlikka chanqoqlik asosida yagona tashnalikka aylanib ketdi – u. adolatli va insoniyatni abadiy azob-uqubatlardan ozod qiladigan universal retseptni topishga qaror qildi. Shunday qilib, ko'p yillik sarson-sargardonlik, o'lim va meditatsiyadan so'ng, Gautama ma'rifatga erishdi, Buyuk Buddaga aylandi va insoniyat yangi dinga ega bo'ldi. Buddaning misoli shuni ko'rsatadiki, tashnalikdan foydalanib, siz ko'p narsaga erishishingiz mumkin, lekin agar siz yangi din yoki qandaydir yorqin yutuqlar bilan insoniyatga foyda keltirmoqchi bo'lmasangiz, chanqog'ingizga ko'r-ko'rona taslim bo'lmaslik, ularga avtomatik ravishda ergashmaslik oqilona bo'ladi. lekin ularni kuzatib borish, ularning konstruktiv komponentidan ongli ravishda foydalanish va halokatli komponentni asta-sekin zaiflashtirish va yo'q qilish. Sizni karta stolida pulni isrof qilishga, umuman kerak bo'lmagan ko'p narsalarni sotib olishga, dunyoni yoki atrofingizdagi odamlarni o'zgartirishga behuda urinishlar bilan janjallar qilishga, mashinada dahshatli tezlikda haydashga majbur qiladigan chanqoqliklar, xavf va xavf-xatar hissidan zavqlanish, yig'lash, o'zingizga achinish tubsizligiga sho'ng'ish, vaziyatni qandaydir tarzda tuzatishga urinish o'rniga buzg'unchidir va ularni tushunib, tabiiy ehtiyojlarni qondirish uchun muayyan qadamlar qo'yishingiz kerak. bu tashnaliklarning paydo bo'lgan noroziligiga. Konstruktiv istaklar sizni haqiqatan ham muhim va foydali bo'lishi mumkin bo'lgan maqsadlarga intilishga majbur qiladi. Har qanday sport turida chempion bo‘lish uchun g‘alabaga kuchli tashnalik, doimiy takomillashishga chanqoqlik bo‘lishi kerak. Xuddi shu narsa biror narsani o'rganish, ishlash yoki yaratish uchun ham amal qiladi. O'zingizning konstruktiv istaklaringizni sezganingizdan so'ng, ularni shunday boshqarishni o'rganingki, o'zingizni bu istaklarga faqat ularga ajratilgan vaqt davomida bag'ishlaysiz. Misol uchun, siz uyda ishlash haqida obsesif o'ylamasligingiz yoki maqsadga erishish haqida samarasiz xayollarga berilmasligingiz kerak. Chanqog'ingizdan xabardor bo'lib, bir vaqtning o'zida bu tashnalik paydo bo'lgan norozilik tufayli ehtiyojlarni to'liq qondirishga harakat qiling. Ba'zi mashg'ulotlar bilan siz chanqoqlik va ehtiyojlarning o'zaro ta'sirida ma'lum bir uyg'unlikka erishasiz, bir tomondan, ba'zi chanqoqlik sizga kerakli natijalarga erishishga yordam beradi, ikkinchi tomondan, sizda umumiy norozilik to'planmaydi. Chanqog'ingizga ergashish sizni juda charchaganini his qilsangiz, vaqtinchalik zarur ehtiyojlarni qondirishga o'tishingiz mumkin, psixikangizni uyg'unlik holatiga keltirasiz. Shunday qilib:

O'Z CHANQONINGIZGA KURASHGA URINAMANG. O'RNISI, ULAR HAQIDA BILISHNI VA ULARNI BOSHQARISHNI O'RGANING. CHANQALARNI EHTiyojlar ORQALI BOSHQARISH MUMKIN, CHANKANI QONIQTIRISHNING YO'QLIGI CHANKASHLARNING RIVOJLANISHIGA SABAB BO'LGAN. BU EHTAYOTLARNI TO'LIQ QO'NAGIRSANGIZ SIZNING TURISHINGIZ SHUNCHALIK ZAYIF BO'LADI. CHANKASHLAR KONSTRUKTIV VA VAROQCHI. KEYIN HAYROQCHI HAYVONLAR SIZGA ASHQIN ZARAR BERADI VA TANGLIQSIZ sekin-asta ULARDAN QUTILISH KERAK. KONSTRUKTİV CHANKASHLAR SIZ UCHUN FOYDALI MAQSADLARGA ERISHISHGA YORDAM BERADI. KONSTRUKTIV TURISHLARINGIZNI BOSHQARISHNI O‘RGANING (YANA MUVOFIQ EHTAYOTLARNI QONATILASH YOKI QONATILMAYISH ORQALI) SHUNDA, BIR TOMONDAN, SIZNING SIZNING SIZNING BOSHQARISHINGIZGA MUHIM VA O‘ZINGIZGA MUVOFIQ BO‘LADI. BOSHQA QO'L, SHUNDAN CHUNKI CHANQONINGIZNI KUYTISHINGIZDAN HECH UMUMIY NOROZILIK TO'PLANMAYDI. SHUNDDA MAQSADGA ERISH BO'LGAN SARAK, CHANQON O'ZI TUGAYADI, NORMAL EHTORATGA AYLANADI.
O'ZINGIZ UCHUN SEVGI

O'zini qanday qilib chin dildan va to'liq sevishni bilmagan odam butunlay baxtli bo'la olmaydi va boshqa odamlarni sevishda muayyan qiyinchiliklarni boshdan kechiradi. O'z-o'zini sevishni narsisizm va xudbinlik bilan aralashtirib yubormaslik kerak. O'z-o'zini sevish va o'zini barcha kuchli va zaif tomonlari bilan to'liq qabul qilish ichki ziddiyatlardan xoli, barkamol shaxsning belgisidir. Narsisistik, o'ziga qaram, boshqalardan e'tiborni kutadigan va talab qiladigan odamlar, garchi ular faqat o'zini sevadigan odamlar taassurotini qoldirishi mumkin bo'lsa-da, aslida ular qalbining tubida o'zlarining pastligi va pastligini his qilishadi. Ularning xulq-atvori, birinchi navbatda, boshqalarning e'tiborini jalb qilish orqali o'z qadr-qimmatini oshirishga va o'zlarining pastligi hissidan xalos bo'lishga qaratilgan. Uning barcha xususiyatlari va harakatlaridan to'liq qoniqadigan odamni topish qiyin. O'z-o'zini tasvir ajralmas qismi dunyo modellari. U insoniyat jamiyatidagi hayotingiz davomida shakllangan fikrlash stereotiplari majmuini ifodalaydi. Bolaligingizdan sizga nimadir yaxshi, nimadir yomon deb aytilgan, ular sizning fazilatlaringiz, harakatlaringiz va ishlaringizga baho berishgan. Vaqt o'tishi bilan siz uchun muhim bo'lgan odamlar nimani rag'batlantirayotganini yaxshi deb hisoblay boshladingiz va ular nimani qoralaganini yomon deb hisoblay boshladingiz. Agar sizning fikringizcha, sizda ko'proq "yaxshi" bo'lsa, o'zingizni ijobiy his qilasiz, muvaffaqiyatli va farovon his qilasiz. Agar siz kamchiliklaringiz afzalliklaringizdan ustun ekanligiga ishonsangiz, bu sizga qoniqish va o'zingizga bo'lgan ishonchni qo'shmaydi. Bundan tashqari, siz o'zingizda "yomon" deb hisoblagan narsani bilvosita eslatadigan, bir marta boshqalarning qoralashi yoki noroziligiga sabab bo'lgan har qanday vaziyatlar darhol o'zingizdan tashvish yoki norozilik dasturini ishga tushiradi. Odamlar hayvonlardan ko'rinmas "radar" ni meros qilib oldilar, bu oltinchi tuyg'uning bir turi bo'lib, ularga ongsiz darajada odamdan keladigan hislarni tan olish imkonini beradi. Agar biror kishi o'zini ishonchsiz his qilsa, sevgi va mehribon munosabatda bo'lsa, bu tuyg'u, deyarli "O'g'rining qalpog'i yonadi" degan maqolga ko'ra, intuitiv darajada boshqa odamlarga o'tadi va ular unga mos ravishda munosabatda bo'lishadi. O'ziga nisbatan chinakam muhabbatni his qilgan har bir kishi, go'yo, boshqalarga o'zining gullab-yashnaganligi, sevgiga loyiq va o'zini sevishga qodir ekanligidan dalolat beradi. Albatta, yuqorida aytilganlarning barchasi, asosan, oddiy madaniyatli odamlar bilan muloqot qilish uchun amal qiladi. Ko'chada yolg'iz o'tkinchiga hujum qilgan giyohvand o'smirlar to'dasi uning o'zini o'zi anglashiga befarq munosabatda bo'ladi va sizning muhitingizda doimo o'z muammolariga e'tibor qaratadigan, boshqalardan kelayotgan kayfiyatni seza olmaydigan va ularga munosabat bildira olmaydigan odamlar bo'ladi, lekin aksariyat hollarda. O'zingiz haqingizda idrok etish hali ham odamlar bilan munosabatlarga sezilarli darajada ta'sir qiladi. Men Ispaniyada o'zini o'zi salbiy idrok etishning shunga o'xshash stereotiplariga duch keldim. Lui juda jozibali, jismonan ajoyib edi rivojlangan odam . U universitetni o'z bo'limida eng yaxshi natijalar bilan tugatdi va ispan standartlari bo'yicha juda muhim kapital ishlab oldi. Ajablanarlisi shundaki, u o'zini xunuk va ahmoq deb hisoblagan. Ma'lum bo'lishicha, uning oilasi bu haqda bolaligida unga muntazam ravishda aytib berishgan va hayot buning aksini aniq isbotlagan bo'lsa-da, Lui o'zini shunday deb hisoblashda davom etgan va bu kamchiliklari tufayli hech qanday ayol uni sevmasligini tasavvur qilgan. Ko'rinishidan, ayollar uning bunday munosabatini intuitiv ravishda his qilishgan va u ular bilan munosabatlarda unchalik muvaffaqiyat qozonmagan. Avvaliga men Luiga uning aql darajasi mutlaqo normal ekanligini va erkak sifatida u juda jozibali ekanligini aytdim. U menga ishonmadi. Lui buni xafa qilmaslik uchun faqat xushmuomalalik bilan aytayotganimga e'tiroz bildirdi. Keyin men unga odamni voqelikni buzuq idrok etishiga olib keladigan fikrlash stereotiplari haqida gapirib berdim va u haqiqatan ham aqlli bo'lganligi sababli, u bu fikrni birinchi marta tushungan, lekin tushunish amalga oshirishni anglatmaydi va uni hissiyotga aylantirish uchun. darajada, u vaqt talab qildi. Lui amaliy fikrga ega edi va statistika unga juda ishonchli tuyulishi mumkin edi. Men unga erkak go'zalligi, tananing mutanosibligi va rivojlanishining asosiy klassik mezonlarini tushuntirdim va unga o'zini ko'zguda sinchkovlik bilan tekshirishni maslahat berdim, so'ngra ushbu mezonlarga qat'iy rioya qilib, jozibadorligi uchun o'zini boshqa erkaklar bilan solishtirishni boshladim. Ko'p o'tmay, Lui hayrat va xursandchilik bilan u bir necha kundan beri sport zalidagi echinish xonasida erkaklarga qaraganini aytdi va uning tanasi ularning ko'pchiligiga qaraganda ancha mutanosib va ​​mushak ekanligini bilib oldi. Shundan so'ng, men unga nafaqat jozibali ekanligini bilishi, balki o'zini jozibador his qilishi kerakligini tushuntirdim, unga bu tuyg'uni rivojlantirish uchun bir nechta mashqlarni berdim, shuningdek, kiyim uslubini biroz o'zgartirishni tavsiya qildim. Effekt ajoyib edi. Знакомые женщины и коллеги по работе начали наперебой делать ему комплименты, говоря, какой он красивый и как прекрасно выглядит, студентки (он преподавал в институте) также стали делать ему комплименты и, используя различные предлоги, вроде поздравления с очередным праздником, с удовольствием целовали его yuziga. Bu nihoyat Luini umuman jinni emasligiga ishontirdi va o'zining juda chiroyli ekanligini tan olib, Lui nihoyat o'zining ahmoq emasligini tan oldi. Luisning hikoyasi bilan bog'liq holda, men butunlay qarama-qarshi voqeani eslayman. O'n olti yoshimda do'stim bilan Klaypeda yaqinidagi kichik bir qishloqda yashovchi litvalik dissident do'stlarini ko'rish uchun ta'tilga bordik. Uy egasining o'g'li, bizning kelishimizdan biroz oldin, qamoqdan qaytib keldi va u erda Litva mustaqilligi uchun kurashgan va Litva milliy bayrog'ini biron bir zavodning mo'riga ko'targanligi uchun to'rt yil xizmat qildi. Aleksis bizda unutilmas taassurot qoldirdi. U past bo'yli, biroz ortiqcha vaznli, qishloq oddiy odamining yuzi qizg'ish dog'lar bilan qoplangan edi, lekin uning jozibasi, hayotga muhabbati va o'zining qadr-qimmati va o'ziga xosligini anglashi atrofdagilarni tom ma'noda yuqtirib, unga nisbatan eng iliq tuyg'ularni uyg'otdi. Keng ovqat xonasiga chiqib, Aleksis hamma olomon oldida har kuni ertalab bir xil marosimni o'tkazdi. U oynaga yaqinlashdi va ohista boshini silab: "Men qanchalik go'zalman, qanday aqlliman, naqadar jozibali va jozibaliman!" - Nega bunday qilyapsan? – so‘radim bu qiziq monologni birinchi marta eshitib. - Bu avtomashina, - quvnoq jilmayib qo'ydi Aleksis. "Menga qamoqda o'rgatilgan." Go'zal bo'lish va o'zingizni yaxshi his qilish uchun siz o'zingizni go'zal va yaxshi ekanligingizga ishontirishingiz kerak. Do'stim va men ham o'zimizning boshimizni silay boshladik, biz qanchalik go'zal va chidab bo'lmas ekanligimiz haqida baland ovozda gapira boshladik. Keyin men bularning barchasini Aleksisning yana bir kulgili hazili sifatida qabul qildim, lekin bir narsa meni hayratda qoldirdi: garchi birinchi uchrashuvda Aleksis menga deyarli aqldan ozgandek tuyulgan bo'lsa-da, har kuni u haqiqatan ham menga yanada chiroyli bo'lib tuyuldi va oxirigacha. bayramlarda do'stim va men uni sevib qoldik. Atrofdagi odamlarga o'zini ichki idrok etish orqali ta'sir qilish usuli mening "Taoist jangchilarning maxfiy ta'limoti" kitobimdan parchada aniq aks ettirilgan, unda Aleksandr Medvedevning o'qituvchisi Li unga loyihalash texnikasini sinab ko'rish vazifasini beradi. uning ichki holat tasodifiy o'tkinchilarda.

Aloqa turlari va darajalari

Muloqot ko'p o'lchovli, ko'p funktsiyali, turlararo jarayondir. Psixologiyada muloqot turlarining bir necha tasnifi mavjud. Ular bu hodisani turli yo'llar bilan taqdim etib, uning xususiyatlari palitrasini boyitadi. Eng ko'p qo'llaniladiganlari quyidagicha tavsiflanishi mumkin:

Subyektlarning o'ziga xos xususiyatlariga ko'ra (individual yoki guruh) shaxslararo, guruhlararo, jamiyatlararo muloqot, shuningdek, shaxs va guruh o'rtasidagi aloqa farqlanadi;

Subyektlarning miqdoriy xususiyatlariga ko'ra ular farqlanadi - aloqa, shaxslararo muloqot va ommaviy kommunikatsiyalar;

Tabiatan aloqa bilvosita va to'g'ridan-to'g'ri, dialogik va monologik bo'lishi mumkin;

Maqsadli yo'nalishga ko'ra, ular anonim, rolli, norasmiy, shu jumladan intim-oilaviy muloqotni ajratib turadilar.

Har birimiz har kuni ko'plab begonalar bilan aloqa qilishimiz kerak. Bu aloqa anonim hisoblanadi. Biror kishi bir vaqtning o'zida ko'plab aloqalarga ega bo'lsa, u vaqti-vaqti bilan asabiy taranglikni bartaraf etishni, biroz dam olishni, tinchlanishni xohlaydi. Shuning uchun odamlar ko'pincha transportda yoki chiziqda aloqa qilishdan qochishga harakat qilishadi: ular ko'zlarini yumadilar, gazetalarni varaqlaydilar, derazadan tashqariga qarashadi va hokazo. Agar aloqa sodir bo'lsa, u marosim darajasida amalga oshiriladi.

Muloqot biz tanlagan rolga bo'lgan munosabatimizning birinchi daqiqalaridan boshlab o'zini namoyon qiladi. Aytaylik, birimiz tobemiz, birimiz rahbarmiz. Har bir inson o'z funktsional majburiyatlariga muvofiq, muloqotda kasbiy madaniyat qoidalariga rioya qilgan holda harakat qilishi kerak. Ko'pincha rahbar o'zini pastkash tutadi, qo'l ostidagi xodimning insoniy qadr-qimmatini e'tiborsiz qoldiradi, u bilan qo'pol va tantanali tarzda gapiradi. Bo'ysunuvchi esa, rahbarning o'ziga ishonchi yo'qligi, o'z o'rnini yo'qotishdan qo'rqqanligi sababli bunday harakatlarga murojaat qilishini tushunadi va quyidagi xatti-harakatlar shaklida o'zining nomutanosibligini yashirishga harakat qiladi.

Uchun funktsional-rolli muloqot, yaxshi niyat va hurmat odamlar sizning oldingizda shaxsni ko'rish qobiliyati. Bu munosabat, xususan, tabassum, shuningdek, qobiliyatdan dalolat beradi odamga ayting biror narsa yaxshi (masalan, iltifot o'zingizga qarshi iltifot fonida: "Sizda shunday xotira borki, unga hasad qilish mumkin", "Siz kompyuterda juda yaxshi ishlaysiz, men buni qila olmayman").

Nihoyat, norasmiy muloqot (juda shartli) ma'naviy qadriyatlar almashinuvini o'z ichiga oladi. Bu dinamik va obro'-e'tibor yoki moddiy manfaatlarga emas, balki shaxslararo munosabatlarga qaratilgan. Norasmiy muloqotning alohida turi bu intim oilaviy muloqotdir. Bu har birimizga tegishli. Biz hammamiz yaqin kishining biz bilan muloqot qilishini xohlaymiz. madaniy, sezgir, tushunarli biz baland ovozda aytmagan narsamiz ko'zlarimizda, yuz ifodalarida, imo-ishoralarda bizni tashvishga solayotgan narsalarni o'qiydi. Ammo shuni yodda tutishimiz kerakki, bizga yaqin odamning madaniyat darajasi o'zimizga bog'liq. Agar u bizning umidlarimizni oqlamagan bo'lsa, bu biz unga yordam bera olmaganimizni, aloqa qilishning tegishli usullari va vositalarini topa olmasligimizni anglatadi. ko'rsatdi qanday rahbarlik qilish kerakligi misolida.

Muloqotdagi rol pozitsiyalari ba'zan "yuqoridagi biriktirma", "pastdagi biriktirma" va "yaqindagi biriktirma" deb ta'riflanadi. Masalan, odamlar trolleybusda yonma-yon o'tirishadi. Ular harakat qiladilar asosan ongsiz ravishda. Ulardan biri o'rindiqqa mos keladi Shunday qilib, boshqa odam darhol o'zini noqulay his qiladi. Ikkinchisi, aksincha, qo'shnini bezovta qilmaslik uchun faqat uchida o'tiradi. Va nihoyat, uchinchidan, bo'sh qoling, qulay o'tiring o'zim, qo'shningizni bezovta qilmasdan. Barcha holatlarda yo'lovchilar bir-birlari bilan gaplashmaydilar, lekin ular egallagan rol pozitsiyasi boshqalarga har biri haqida ma'lumot beradi.

E. Bernning kontseptsiyasi qiziq. U hayot o'yinlarini har bir inson muayyan vaziyatlarda - ota-ona, bola va kattalarda namoyon bo'ladigan pozitsiyalardan foydalangan holda tasvirlaydi. E. Bernning fikricha, muloqotning olti darajasini ajratib ko'rsatish maqsadga muvofiqdir: 1) "nol aloqa" yoki "o'z-o'zini yopish"; 2) marosimlar (muloqot me'yorlari); 3) o'yin-kulgi; 4) o'yinlar (odam bir narsani o'ylaydi, lekin boshqasini tuzoqqa tushirish uchun boshqasini namoyish qiladi); 5) yaqinlik; 6) ish (ishbilarmonlik aloqasi). Yoniq hamma Bu darajalardan inson turli xil aloqa usullari va vositalaridan foydalanadi, chunki uning maqsadi har safar o'zgaradi.

Aloqa darajalarini tasniflashda turlicha yondashuvlar mavjudligini ko'ramiz. Biroq, tahlil shuni ko'rsatadiki, ularning barchasi, qoida tariqasida, u yoki bu shaklda uchta asosiy darajani o'z ichiga oladi:

Manipulyatsiya (odamga qo'pol munosabatda bo'lgan bunday xatti-harakatlardan, bu erda tashqi ko'rinishlar ba'zan hatto yoqimli tabiatga ega);

Raqobat, raqobat (muloqotdan "odam odamga bo'ri" bo'lganda, halol raqobat ma'lum bir oldinga siljishga hissa qo'shgangacha);

Hamkorlik ("shaxsdan shaxsga - shaxsga"). Bu oxirgi bosqichda aynan insonni insonparvarlashtirish, ya'ni insonparvarlik munosabatlari va uning yuksak madaniyati namoyon bo'ladigan muloqot mumkin.

Muloqotning funktsiyalari, turlari va darajalari tavsiflangan bo'lib, uning ko'p qirrali xususiyatlarini beradi. Ammo ko'pchilik odamlar muloqotni qo'shma faoliyatni tashkil qilish uchun dialogdan foydalanmasdan, oddiy uzatish va axborotni qabul qilish, ya'ni uning axborot va kommunikativ funktsiyasiga qisqartiradilar. Yoki, aytaylik, odam boshqalarni tan olishni o'rganmaydi, muloqot paytida u ular haqida faqat stereotipik g'oyalardan foydalanadi va aloqa vositalarining umumiyligini (birinchi navbatda, og'zaki bo'lmagan) qanday qilib to'g'ri tushunishni bilmaydi. Shu bilan birga, muloqot madaniyatini o'zlashtirgan kishi, masalan, "yuqoridan qurilma" tomonidan unga yuklanadigan vaziyatni tezda tushunadi. U sherigi bilan keyingi suhbatni ikkala suhbatdoshning qadr-qimmati va sha'ni kamsitmaydigan darajaga ko'tarishi mumkin.

Binobarin, muloqotning xarakterli xususiyatlari haqida bilim hamma ularni o‘rgangan va amalda qo‘llay olganlar “rulda va yelkan”ga aylanadi, bu esa ularga munosib yashash va samarali muloqot qilish, shuningdek, o‘zini ma’naviy jihatdan yuksaltirish va bu borada boshqalarga yordam beradi. Bunday bilim va ko'nikmalar insoniy munosabatlardagi ko'plab asoratlardan xalos bo'lishga yordam beradi.

INasoslar

Muloqot inson mavjudligining muhim shakli, odamlar hayotining sharti, ularni birlashtirish usulidir. Bu muloqot madaniyatining genetik jihatdan birlamchi asosidir.

Muloqot - bu shaxslararo va guruhlararo o'zaro ta'sir, uning asosi bir-birini bilish va aqliy faoliyatning ma'lum natijalarini (ma'lumot, fikrlar, his-tuyg'ular, baholashlar va boshqalar).

Muloqotga bo'lgan ehtiyoj dan rivojlanadi oddiy shakllar(hissiy aloqaga bo'lgan ehtiyoj) yanada murakkab bo'lganlarga (hamkorlikda, intim-shaxsiy muloqotda va hokazo).

Muloqot madaniyati uning barcha tomonlari, funktsiyalari va turlarini birlikda ishlatishga ongli va oqilona munosabat bilan belgilanadi.

Muloqotning axloqiy madaniyatining eng yuqori darajasi shaxslararo munosabatlardagi gumanistik yo'nalishlar va bir-birini idrok etishning empatik usuli bilan tavsiflanadi.

1. Andreeva G. M. Ijtimoiy psixologiya. - 2-nashr. - M., 1988 yil.

2. Bern E. Odamlar o'ynaydigan o'yinlar: Trans. ingliz tilidan - M., 1988 yil.

3. Bodalev A. A. Insonni inson tomonidan idrok etish va tushunish.- M., 1982.

4. Leontyev A. N. Faoliyati. Ong. Shaxsiyat. - M., 1975 yil.

5. Leontyev A. N. Aqliy rivojlanish muammolari. - M., 1972 yil.

6. Lisina M.Y. Aloqa ontogenezi muammosi. - M., 1986 yil.

7. Loznitsa V. S. Psixologiya boshqaruv: Proc. nafaqa. - K., 1997 yil.

8. Lomov B.F. Ruhiy jarayonlar va muloqot // Ijtimoiy psixologiyaning metodologik va nazariy muammolari. - M., 1975 yil.

9. Melibruda E. Men-Sen-Biz. Muloqotni yaxshilashning psixologik imkoniyatlari: Trans. poldan - M., 1986 yil.

10. Psixologik bilim asoslari: Darslik. nafaqa / Muallif-komp. G. V. Shchekin. - K., 1996 yil.

11. Psixologiya: Lug'at / Umumiy. ed. A. V. Petrovskiy, M. G. Yaroshevskiy. - 2-nashr. - M., 1990 yil.

12. Suxarev V. Odamlarni tanib olish san’ati.- D., 1998 y.

13. Xarash A.V. Shaxs, ong va muloqot: kommunikativ ta'sirni o'rganishda intersub'ektiv yondashuvni asoslashga // Muloqotning psixologik-pedagogik muammolari. - M., 1979.

14. Shchekin G.V. Boshqaruvning amaliy psixologiyasi: Ilmiy va amaliy. nafaqa. - K., 1994 yil.

15. Yanushek Ya. Birgalikdagi faoliyat sharoitida aloqa muammolari // Masalalar. psixologiya. - 1982 yil.- 6-son.

4-qism. BILISh VA ALOQA

5-qism. QIDIRUV LABORATORİYASI

Kirish
Uchrashuv stsenariylari

Kirish

Ba'zan o'zimga savol beraman: balki yigirma yil oldin kimdir menga hayot va odamlar haqida hozir bilganlarimni aytib berganida, balki hayotim boshqacha bo'larmidi? Ehtimol, men bu savolga ijobiy javob bergan bo'lardim, lekin men bunga mutlaqo aminman deb ayta olmayman. Xuddi shu savolni boshqacha shakllantirish mumkin: agar kimdir menga bugun hayot va odamlar haqida keyingi yigirma yil ichida nimani o'rganishim mumkinligini aytsa, men olingan ma'lumotni hisobga olgan holda hayotimni o'zgartirishga harakat qilardimmi? Bu savolga javob berish ancha qiyin va men o'zimni yoki o'quvchini javobim bilan ishontira olishim dargumon.

Bu kabi savollar, ayniqsa, qiziqarli ko'rinadi haqida gapiramiz shaxslararo munosabatlar sohasidagi bilimlaringizni boyitish imkoniyati haqida. Siz o'zingizning tajribangiz asosida odamlarning bir-biriga qanday munosabatda bo'lishlari haqida ko'proq bilib olishingiz mumkin - bunday bilimlar shaxsiy deb ataladi - lekin umumiy bilimlarni boshqa odamlar tomonidan yaratilgan ba'zi tushunchalar va sxemalarni, masalan, kitoblardan o'zlashtirish orqali olish mumkin. O'tmish izlari doimo ichimda yashaydi - men bevosita muloqotdan olingan ma'lumotlar turli odamlar turli vaziyatlarda. Bu ma'lumot har doim men bilan - hayotda menga yordam beradi yoki to'sqinlik qiladi.

Shaxsiy bilim shunchaki boshqa odamlar va o'zim haqimda to'plangan ma'lumotlar to'plami emas, balki u mening hissiy hayotimga chuqur singib ketgan. Shuning uchun, o'tmish aks-sadolari mening fikrlarim yoki tasvirlarimda paydo bo'lganda, men buning sabablarini ba'zan tushunmay turib, men uchun ayniqsa muhim narsaga tegib ketganimni his qilaman. Hissiy ma'nosi tufayli shaxsiy bilim umumiy bilimga qaraganda xulq-atvorga ko'proq ta'sir qilishi mumkin. O'ylaymanki, ma'lum bir tajriba to'plash imkonini beradigan ba'zi hayotiy vaziyatlar paydo bo'lishidan oldin shaxsiy bilimga ega bo'lish mumkin emas. Bunday tajribani sovg'a sifatida olish mumkin emas, uni kitoblardan yig'ib bo'lmaydi. Tushunmovchilikka yo'l qo'ymaslik uchun men oldindan aytib bermoqchiman: hayotiy tajriba orqali olingan shaxsiy bilim, o'zi va boshqa odamlar haqidagi ba'zi ma'lumotlar har doim ham emas va inson uchun foydali va qimmatli bo'lishi shart emas va shunday bo'lishi shart emas. Biroq, ularning roli juda muhim. Shaxsiy bilim sifatida paydo bo'lmaydi oddiy summa hayot tajribasining elementlari va shaxs ishtirok etgan voqealarni avtomatik ravishda qayd etish natijasi emas. Muayyan vaziyatlarda ko'rgan va his qilganlarimni umumiy sxemalar va tushunchalar yordamida qayta ishlayman va tizimlashtiraman. Shuning uchun ham shunday bo'ladiki, men bir vaqtlar ishtirokchi bo'lgan biron bir voqeani boshqa tushunchalar va sxemalar yordamida tahlil qilib, uni boshqacha tushuna boshlayman va bu voqea mening bilimlarimning boshqa shaxsiy mazmunining manbai bo'ladi. Kitoblardan va odamlar bilan suhbatlardan olingan umumiy naqsh va tushunchalar shaxsiy bilimlarga shunday ta'sir qilishi mumkin. Shuning uchun, "bir kun o'rganishingiz mumkin bo'lgan narsani bugun o'rganing" iborasini ikki xil talqin qilish mumkin. Mumkin bo'lgan o'qish, masalan: "kelgusi yillarda to'planishi kerak bo'lgan tajribaga bugun ega bo'lish" bo'lishi mumkin. Bu g'oya jozibali ko'rinadi, ammo bu mutlaqo haqiqiy emas. Kamroq shakllantirilgan ikkinchi o'qish quyidagicha bo'lishi mumkin: "Inson ixtiyorida ko'p turli xil tushunchalar va tahlil sxemalari mavjud bo'lib, ular yordamida inson shaxsiy tajribasini diversifikatsiya qilishi mumkin". Bu fikr menga nafaqat jozibali, balki juda real ko'rinadi.

U kitob ustidagi ishim yo'nalishini belgilab berdi, men hozir uni o'quvchiga taqdim etaman. Unda siz shaxslararo munosabatlar haqidagi psixologik g'oyalarning batafsil sharhini topa olmaysiz. Ushbu mavzu bo'yicha ma'lumotlar dengizidan men asosan shaxslararo munosabatlarning maqbul shaklini topishga qiziqqan odam uchun foydali bo'lishi mumkin bo'lgan narsani tanlashga harakat qildim. Axborotning ushbu sohada nima ko'proq yoki kamroq ahamiyatga ega ekanligi haqidagi o'z g'oyalariga asoslanib, bir tomonlama bo'lishi tabiiydir. Tanlov vazifasiga duch kelganda, buning oldini olish mumkin emas.

Ammo shuni ta'kidlaymanki, men shaxslararo munosabatlarning ba'zi jihatlari haqida juda kam yozganman, garchi men ularni juda muhim deb hisoblayman. Men odamlar o'rtasidagi munosabatlardagi mehr-oqibat, xayrixohlik, halollik, bag'rikenglik va boshqalar kabi mustahkam qadriyatlarni nazarda tutyapman. Mening tanlovim bu haqda allaqachon ko'p aytilgan va yozilganligi bilan izohlanadi va men kamroq ma'lum va yozilgan masalalarga ko'proq e'tibor qaratmoqchiman.

Hech kimga sir emaski, shaxslararo munosabatlar biz uchun nafas olayotgan havodan kam emas. Yer atmosferasida organizmlarning hayoti va normal faoliyati uchun zarur bo'lgan elementlar tegishli nisbatda mavjud. Bu elementlar bizni o'rab oladi va har bir organizmga kiradi. Shaxslararo munosabatlar odamlarning ijtimoiy hayotida ham xuddi shunday rol o'ynaydi. Biz tez-tez vaziyatda "zo'ravonlik, dushmanlik va shubhalarga to'la bo'lgan zo'ravonlik muhiti bor edi" deb aytamiz yoki "yaxshi niyat va o'zaro bag'rikenglikning samimiy muhitini" eslaymiz.

Shaxslararo muloqot muhitining ayrim elementlarining etishmasligi yoki ortiqcha bo'lishi normal, qoniqarli hayot kechirishni qiyinlashtiradi va ba'zan imkonsiz qiladi. Ko'pchilik odamlar buzilgan shaxslararo munosabatlarning nosog'lom muhitida uzoq vaqt qolish uchun to'lashlari kerak bo'lgan juda yuqori narxga misollar nevrozlar va boshqa hissiy kasalliklar, o'z joniga qasd qilishga urinishlar, alkogolizm, yurak xurujlari, qizilo'ngachning turli yaralari, astma kabi psixosomatik kasalliklardir. , va boshqalar. Biroq, ko'pincha sog'liq muammolari, insonning azoblari va u yashagan va shakllangan munosabatlarning xususiyatlari o'rtasidagi bog'liqlik bilvosita va yashirindir. Ushbu aloqalarni kashf qilish va tushunish ma'lum mahorat va vaqtni talab qiladi. Va bu bog'liqliklarni chuqurroq tahlil qilish va buzilishlarni bartaraf etishning tegishli shaklini tanlash uchun ba'zida psixoterapiya sohasidagi mutaxassisning yordami kerak bo'ladi.

Shaxslararo muloqot buzilishining boshqa, ammo unchalik aniq bo'lmasa ham oqibatlarini aniqlash osonroq. Nosog'lom kurash yoki loqaydlik muhitida qanchadan-qancha sa'y-harakatlar, ijodiy rejalar, ambitsiya va umidlar barbod bo'lishi hammaga ma'lum. Ehtimol, ko'plab o'quvchilar buni o'zlari tekshirish imkoniga ega bo'lishdi. Shaxslararo munosabatlar muhitini havo atmosferasi bilan taqqoslab, biz noto'g'ri yo'lda bo'lishimiz mumkin. Yer atmosferasi Yerda odam paydo bo'lishidan ancha oldin paydo bo'lgan va uning tarkibi odamlar ta'siridan mustaqil ravishda shakllangan. To'g'ri, sanoat tsivilizatsiyasining rivojlanishi bilan odamlar Yer atmosferasini ifloslantirish uchun juda ko'p ishlarni qilmoqdalar, ammo uni butunlay yo'q qilish unchalik oson emas va biz bir muncha vaqt nafas oladigan narsaga ega bo'lishiga umid qilishimiz mumkin.

Shaxslararo munosabatlar muhitini odamlarning o'zlari yaratadilar. O'z harakatlari bilan ular bu atmosferani ifloslantirishi, uning tarkibiy elementlarining optimal nisbatini buzishi mumkin. Ammo odamlar bu atmosferani yaxshilashga hissa qo'shishlari mumkin, ular iqlimni qulay qilish uchun uni o'zgartirishi mumkin shaxsiy rivojlanish va butun jamoalarning teng ravishda birga yashashi.

IN Yaqinda shaxslararo munosabatlar haqida ko'p aytiladi va yoziladi. Hayotning ushbu sohasining ahamiyati, uning doimiy qiymati haqidagi g'oya qat'iy qaror topdi. Bu odamlar iqtisodiy va siyosiy muammolarni tobora ko'proq boshdan kechirayotgani va shuning uchun ular bir-biri bilan kundalik muloqotni tashkil etishga ko'proq e'tibor va vaqt ajratishlari bilan bog'liq. Urush va og'ir yillar davomida shaxslararo munosabatlar muammolari, asosiy moddiy ehtiyojlar qondirilgan tinchlik davridagi kabi muhim ko'rinmadi.

Moddiy boyliklarni adolatsiz taqsimlashga, odamni inson tomonidan ekspluatatsiya qilishga asoslangan ijtimoiy tuzumlarning mavjudligi bir vaqtlar odamlarning baxtli birga yashashiga to'sqinlik qiladigan yagona to'siq bo'lib tuyuldi. Biroq, hozirgi paytda ko'plab davlatlar adolatli ijtimoiy-iqtisodiy munosabatlarni o'rnatish orqali bu to'siqni engib o'tmoqdalar, ma'lum bo'lishicha, shaxslararo aloqalar sifati muammosi ilgari o'ylanganidan ancha murakkab. Butun xalqlar miqyosida sodir bo'layotgan ijtimoiy o'zgarishlar avtomatik ravishda alohida odamlarning kundalik munosabatlari miqyosida tub o'zgarishlarga olib kelmaydi. Faqat o'zgartirish Umumiy shartlar ularning hayoti va bu birgalikda yashashning yaxshiroq shakllarini o'rnatish imkoniyatlarini oshiradi. Biroq, bu hali ham foydalanish kerak bo'lgan imkoniyatdir.

Bizda shaxslararo munosabatlar sifati Kundalik hayot ko'pincha qoniqarsiz deb baholanadi. Buning sabablari odatda "yomon odamlar" ning mavjudligida ko'rinadi, ular aniq tanqid va axloqiy tanqidga loyiq bo'lgan o'ziga xos belgilar va xatti-harakatlarga ega. Ko'pincha bu fazilatlarga quyidagilar kiradi: xudbinlik, befarqlik, qo'pollik, yolg'onchilik, ma'lumot etishmasligi, axloqiy tamoyillar, madaniyat va boshqalar. Garchi biz bu epitetlarni tez-tez ishlatsak ham, ular o'z-o'zidan kam gapiradi.

Odamlar haqida deyarli faqat baholash nuqtai nazaridan gapirish va o'ylashning juda keng tarqalgan tendentsiyasiga e'tibor berish muhimroqdir. Murakkab hodisalarni tushuntirish uchun oq-qora yaxshilik va yomonlik toifalaridan foydalanish odamlar o'rtasida nima sodir bo'layotganini tushunishni qiyinlashtiradi va ba'zan imkonsiz qiladi. Baholash va yorliqlardan foydalangan holda bunday fikrlash usuli bizni muammolar va muvaffaqiyatsizliklar uchun javobgarlarni topishga, keyin esa ular bilan qattiq kurashishga undaydi. Ushbu pozitsiya odamlar huquqiy va axloqiy me'yorlarning aniq buzilishiga yo'l qo'ymaydigan, lekin ayni paytda bir-biri bilan noto'g'ri yashaydigan munosabatlarni yaxshilashga harakat qilishni ancha qiyinlashtiradi.

Har bir ishtirokchi nosog'lom munosabatlarga hissa qo'shsa, munosabatlarni o'zgartirish yo'llari haqida oddiy, xotirjam suhbatni boshlash qiyin. yaxshiroq tomoni. Ko'pincha, bunday vaziyatlarda odamlar bir-birlarini ayblashni, qasam ichishni va bir-birlariga hujum qilishni boshlaydilar va kamdan-kam odamlar o'zlarini aybdor va mahkum rolida topishni xohlashadi. Aksariyat qiyinchiliklar, muammolar va odamlar o'rtasidagi ziddiyatlarni Jinoyat kodeksi yoki intizomiy qoidalar bilan hal qilib bo'lmaydi. Menimcha, odamlar g'arazli niyatsiz sodir etilgan xatti-harakatlar natijasida ko'pincha azob chekishadi, xafa bo'lishadi, nimadandir qo'rqishadi, xafa bo'lishadi va nimadandir voz kechishadi. Bunday vaziyatlarda kim aybdor ekanligini aniqlash qiyin, sodir bo'lgan narsalarni esa jazo choralari bilan tuzatish qiyin. Buning o'rniga siz qiyinchiliklar, muammolar va muvaffaqiyatsizliklarning sabablarini izlashingiz va aniqlashingiz mumkin.

Shaxslararo munosabatlarning haqiqatini chinakam va batafsil tushunish uchun, odamlarda va ular o'rtasida nima sodir bo'layotganini tushunish uchun siz hukm qilishdan, yovuz dahoni izlashdan, bo'g'ilish istagidan bosh tortishingiz kerak. barcha muammolarni bitta qoziqda. Aksincha, odamlarning muammolariga turli nuqtai nazardan, ehtiyotkorlik bilan va noto'g'ri munosabatda bo'lish qobiliyatini rivojlantirish muhimroq bo'lishi mumkin. Shuningdek, aytilganlarni diqqat bilan tinglashni, muloqot jarayonida nimani his qilayotganingizni va nima qilayotganingizni bilishni o'rganish muhimdir.

Ayniqsa, ko'rgan va eshitgan narsangizni va uni qanday baholashingiz, mavjudni mavjud bo'lishi kerak bo'lgan narsani ajrata olish qobiliyati qimmatlidir. Muayyan vaziyatlarda bunga erishish unchalik oson emas. Men ishonamanki, ko'p odamlar boshqalar bilan qanday yashashlarini va bu hayotni qanday baxtli qilishlarini yaxshiroq tushunishga qiziqishadi. Men bu kitobni bu odamlar haqida o'ylab yozdim, garchi men har birimiz olib boradigan haqiqiy izlanish o'rnini birorta ham, hatto undan yaxshiroq kitob ham o'rnini bosa olmasligini tushunaman. Men hayot uchun tayyor retseptlarning qiymatiga ishonmayman, shuning uchun bu ishda siz munosabatlar muvaffaqiyatli bo'lishi uchun odamlar bilan qanday munosabatda bo'lish bo'yicha aniq tavsiyalarni topa olmaysiz. Aksincha, men e'tiborni kundalik izlanishlarimga yordam beradigan muammolarga qaratishga harakat qildim.

Harakatlarimizni va ishtirokchi bo'lgan vaziyatlarimizni doimiy tahlil qilishdan foyda yo'q, deb o'ylayman. Bu o'z-o'zidan va haqiqiy shovqinga to'siq bo'lishi mumkin. Biroq, biz biror narsani yaxshi tomonga o'zgartirishni yoki kimgadir yordam berishni xohlasak, mavjud munosabatlarni to'g'ri tushunish uchun odatdagidan ko'proq harakat qilish muhimdir.

Ehtimol, ushbu kitobning ba'zi qismlari kundalik vaziyat va voqealarni muntazam ravishda tahlil qilishga odatlanmagan odam uchun biroz zerikarli bo'lib tuyulishi mumkin. Zamonaviy insonni tarbiyalashda hayvonlar, o'simliklar hayoti, shuningdek, fizik va kimyoviy hodisalar haqida batafsil ma'lumot olishga qancha vaqt va kuch sarflanishi bilan turli xil bilimlar haqida tizimlashtirilgan bilimlarni olish uchun qilinadigan ishlar o'rtasida katta nomutanosiblik mavjud. shaxslararo munosabatlarning aspektlari, shaxsning psixologik xususiyatlari. Shuning uchun odamlar, qoida tariqasida, turli xil mavzularni individual o'rganishdan ko'ra, boshqalar bilan muloqot qilishda o'zlarining taassurotlari, hayotdan olingan misollar bilan ko'proq jalb qilinadi. ruhiy hodisalar yoki odatiy xulq-atvor namunalarini tahlil qilish. Maktab ta'limi ushbu muammolar haqida tizimli fikr yuritish qobiliyatini rivojlantirmaydi.

Biz ko'pincha jiddiy fikr yuritish va to'g'ri tushunish uchun unchalik qulay bo'lmagan vaziyatlarda odamlar o'rtasidagi munosabatlarning mohiyatini tahlil qilishimiz kerak. Shaxslararo aloqalarning sifati, odatda, biz ulardan qoniqmaganimizda, biror noxush hodisa yuz berganda e'tiborimizni tortadi. Bunday hollarda, biz deyarli beixtiyor atrofga qaray boshlaymiz, sababni emas, balki aybdorni qidiramiz.

Muloqotdan norozilik hissi hayotlarida ikkita muhim hodisa juda tez-tez va haddan tashqari intensivlik bilan namoyon bo'ladigan odamlarga xosdir: nizo va begonalashish.

Ko'rinishidan, to'qnashuv odamlar o'rtasidagi aloqaning eng ko'p tasvirlangan va uchraydigan shaklidir. Biroq, bu shaklning namoyon bo'lishi juda xilma-xildir. Ba'zi hollarda to'qnashuv faqat kurashda, raqiblarning bir-birini qurolsizlantirishga urinishlarida namoyon bo'ladi. Bunga misol qilib, ular fitna, quvg'in, yolg'on ayblovlar va boshqalar orqali kimnidir obro'sizlantirishga harakat qilishlari mumkin. To'qnashuvlarning boshqa shakllari ko'proq boks yoki qilichbozlik o'yinlariga o'xshaydi - sheriklar intilayotgan asosiy narsa o'zlarining ustunligini isbotlashdir. Ba'zan asosiy maqsad - boshqa odamlarni o'z manfaatlariga bo'ysundirish yoki ulardan o'z manfaati uchun foydalanish uchun ular ustidan hukmronlik o'rnatish.

To'qnashuvlarning turli shakllari orasida to'qnashuv ishtirokchilari uchun ham, boshqa odamlar uchun ham, hatto butun jamoalar uchun ham konstruktiv va qimmatli tamoyillarni o'z ichiga olganlarini topish mumkin. Turli pozitsiyalar o'rtasidagi konstruktiv intellektual munozaralar va qarama-qarshiliklar ma'lum foyda va qoniqish olib kelishi mumkin va dunyodagi vaziyatni yaxshilashga yordam beradi. To'qnashuv ko'rinishidagi aloqa odamlar o'rtasidagi individual farqlarning natijasi bo'lib, bir xil vaziyatda ishtirok etuvchi shaxslarning harakatlari antagonistik yo'nalishga ega bo'lganda yuzaga keladi. To'qnashuvlar munosabat, his-tuyg'ular, intilishlar, maqsadlar, xatti-harakatlar va fikrlash usullari o'rtasidagi nomuvofiqlik natijasidir. Tabiiyki, hayotda kelishmovchiliklar, qarama-qarshiliklar va ziddiyatlardan qochib bo'lmaydi.

Biroq, aslida, ko'pincha nizolarning o'zi emas, balki odamlarga halokatli ta'sir ko'rsatadigan va ularning birgalikda yashashini qiyinlashtiradigan, balki xatti-harakatlarning muayyan shakllarining oqibatlari. ziddiyatli vaziyat: qo'rquv, dushmanlik, tahdidni his qilish. Agar bu tajribalar haddan tashqari shiddatli va uzoq davom etadigan bo'lsa, odamlarda himoya reaktsiyasi, ya'ni shaxs tuzilishiga to'qilgan va fikrlash, harakat va his qilish tabiatini buzadigan xatti-harakatlar rivojlanishi va ildiz otishi mumkin.

Qo'rquv, dushmanlik va xavf hissiyotlarining salbiy oqibatlari sub'ekt ishtirokchiga aylangan boshqa vaziyatlarga ham taalluqlidir. Shunday qilib, shaxslararo munosabatlarning tobora kengroq sohalarini qamrab oladigan o'ziga xos zanjirli reaktsiya paydo bo'ladi. Masalan, qo'rquv va xavf muhitida tarbiyalangan odam keyinchalik o'z farzandlarini tarbiyalash yoki qo'l ostidagilarni boshqarib, shunday muhitning manbasiga aylanishi mumkin. Shu bilan birga, u ongli ravishda harakat qilmaydi, zararli niyat deb ataladigan narsaga amal qilmaydi. U shunchaki o'tmishda o'z shaxsiyatining bir qismi sifatida o'zida mustahkamlangan shaxslararo aloqalarning ma'lum bir stereotipini takrorlaydi.

Qo'rquv va tahdid tuyg'ulariga javoban himoyalanish turli xil xatti-harakatlarda namoyon bo'lishi mumkin. Ba'zan, qo'rquv ta'sirida, odam o'ziga tahdid manbai bo'lganlarning ko'zini tutmaslik uchun "kichik va ko'rinmas" bo'lishga harakat qiladi. Ko'pincha, o'tmishda o'zlari uchun xuddi shunday munosabat va xatti-harakatlar uslubini tanlagan va shunday yo'l tutadigan odamlar bor, garchi xavfning asl manbai allaqachon mavjud bo'lmagan. Biroq, doimiy ishonchsizlik hissi bo'lgan bunday "kichik" odam tashqi dunyodan tahdid soladigan vaziyatlarga boshqalarga qaraganda ancha tez duch keladi. Bu esa uni xavf-xatarni va uning oldida ojizligini anglashda mustahkamlaydi.

Ko'pincha sodir bo'ladigan mudofaa xatti-harakatlarining yana bir turi - bu hujumga doimo tayyor bo'lish, xavf manbasini yo'q qilish yoki zararsizlantirishdir. Agar bu turdagi javob barqaror shaxsiy xususiyatga aylansa, u holda hujumga tayyorlik tahdidning potentsial manbalariga taalluqlidir. Har bir inson bunday potentsial manba bo'lishi mumkin, bundan juda zaif va itoatkorlar bundan mustasno. Ko'pincha, boshqa odamlarning bunday potentsial tahdididan qochish uchun ular ularni o'z kuchiga bo'ysundirishga yoki ularni doimiy ravishda nazorat qilishga urinishadi, ular erishib bo'lmaydiganligi sababli o'z ustida xavfsiz joy egallaydilar. Bu xatti-harakat ham yomon niyatlar bilan bog'liq emas; ko'pincha shunday harakat qiladigan odamlar faqat o'zlarini ishonchli va xavfsiz his qilishlari haqida qayg'uradilar. Boshqalar bilan ishlash yoki o'rgatishdan zavqlanish uchun bu odamlar nazorat ostida bo'lishi kerak.

O'zingizning qo'rquv hissi va yaqinlashib kelayotgan tahdid bilan kurashishning yana bir usuli - bu boshqa odamni xavfsiz masofada ushlab turish uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan hiylalar, o'yinlar va manipulyatsiyalar to'plamini o'zlashtirishdir. Ba'zida bu hatto doimiy to'qnashuvlarda kichik g'alabalarga erishishga yordam beradi. Himoyaviy-hujumli o'yinlar va manipulyatsiyalarga doimo tayyor bo'lish dushmanni aldashi kerak bo'lgan turli xil niqoblar va kostyumlarni o'zgartirishni talab qiladi. Biroq, ko'pincha niqob ostida yashiringan odamning haqiqiy qiyofasi yo'qolgan va yo'qolgandek bo'ladi. Boshqa odamlar oldida tez-tez o'ynagan yoki o'zini ko'rsatgan har bir kishi, unda nima haqiqat va haqiqiy ekanligini va nima sun'iy ekanligini tushunishni to'xtatadi.

Bunday vaziyatda boshqalar bilan haqiqiy samimiy aloqalarni o'rnatish imkonsiz bo'lib chiqadi va bundan tashqari, inson o'zi bilan aloqani yo'qotadi, aslida kimligini tushunishni to'xtatadi.

Ba'zida to'qnashuv boshqa aloqa shakliga aylanadi, uni begonalashtirish deb atash mumkin. Begonalashishni sulh shaklida o'zini o'zi himoya qilishning o'ziga xos shakli sifatida ko'rish mumkin, ko'pincha oldingi kurash natijasida o'z kuchsizligi yoki charchoq hissi bilan bog'liq. Begonalashish nafaqat bir-birini kam taniydigan va kam umumiy manfaatlarga ega bo'lgan odamlar o'rtasidagi munosabatlarga, balki umumiy ish, birgalikdagi ilmiy faoliyat yoki bir oila yoki guruhga mansub bo'lganlar o'rtasidagi munosabatlarga ham xos bo'lishi mumkin. Bunday munosabatlar ajralish, befarqlik yoki begonalashish hissi bilan tavsiflanadi.

Agar ilgari hamma narsa butunlay boshqacha bo'lgan bo'lsa ham, endi odamlarning bir-biriga bo'lgan qiziqishi yo'qoladi va ularning bir-biriga nisbatan xatti-harakati shunchaki o'tmishning mexanik takrorlanishiga, bir vaqtlar ishlab chiqilgan stereotiplarning namoyon bo'lishiga aylanadi. Bir-birlari haqidagi fikrlar xuddi shunday stereotip va samarasiz bo'lib qoladi, ularning ma'nosi va ahamiyati yo'qoladi. Go'yo munosabatlarni oziqlantirgan, unga shaxsiy ma'no beradigan manba qurib borayotgandek. Odamlar bir-biriga qarashadi, lekin ko'rgan narsalari ular uchun ahamiyatsiz bo'lib tuyuladi; ular bir-birlarini tinglashadi, lekin eshitganlari bir xil, rangsiz va o'zaro tushunishga yordam bermaydi. Shunday bo'ladiki, hatto bir vaqtlar katta va shiddatli ehtiros va sheriklarning o'zaro maftunkorligi to'liq qulab tushadi va o'zaro yaqinlik begonalashuv bilan almashtiriladi.

Bundan tashqari, odamlar ko'p yillar davomida birga yashab, o'zaro begonalashish va katta masofani his qilishadi, lekin shu bilan birga ular shunday bo'lishi kerak, bu muqarrar deb hisoblashadi. Ko'pincha ular bunday begonalashishni oddiy hodisa deb o'ylashadi va qanday qilib boshqacha bo'lishini tasavvur qila olmaydilar. Begonalashish deyarli har doim aloqaning buzilishi bilan bog'liq. Bu munosabatlarning cheklanishi yoki uzilishiga va o'zaro tushunish darajasining pasayishiga olib keladi. Biroq, ko'pincha tashqi o'zaro begonalashuvning orqasida hali ham tirik, ammo bostirilgan reaktsiyalar, his-tuyg'ular va istaklar mavjud. Odamlar qo'rqishadi yoki ular ichida nima sodir bo'layotganini ifoda eta olmaydilar. Shuning uchun ular buni o'zlarida saqlashga, boshqalardan yashirishga harakat qilishadi.

Etarli tarzda ifodalab bo'lmaydigan ichki tajribalar yuk va keyingi aloqalar uchun to'siq bo'ladi. Natijada paydo bo'lgan begonalashish, masofa, izolyatsiya hissi yangi narsalarni izlash xavfi bilan bog'liq bo'lgan yo'qotishlardan ko'ra ko'proq zarar keltiradi. eng yaxshi yo'llar o'zaro tushunish. Afsuski, odamlar eng ko'p qo'rqadigan narsa - bu har qanday narsani o'zgartirishga urinish bilan birga keladigan xavf.

Yakkalanish va begonalashish tuyg'usi unchalik keskin sezilmaydigan begonalashuvning biroz bo'shashgan shakli an'anaviy to'g'rilik deb ataladi. Bu o'z xatti-harakatlari va boshqa odamning xatti-harakatlari saqlanishi kerak bo'lgan qat'iy belgilangan chegaralarga rioya qilishga asoslanadi. Bu chegaralar ma'lum bir muhitga xos bo'lgan muayyan an'anaviy me'yorlar ta'sirida yoki yozilmagan qonunlarning amalga oshirilishi natijasida o'rnatiladi. ijtimoiy rollar. Darhaqiqat, bunday qoidalar va konventsiyalarga rioya qilish osonroq bo'ladi ijtimoiy shovqin, odamlarning harakatlarini oldindan ko'rish va nazorat qilish imkonini beradi, lekin muloqot faqat shunday chegaralar ichida amalga oshiriladigan odamlar ko'pincha kuchli norozilik tuyg'usini boshdan kechirishadi. Ularning ba'zilari bunday hollarda go'yo doimiy ravishda bir spektaklda qatnashayotgandek, kiygan liboslari, rollari matni samimiy va yaqin munosabatlar o'rnatishga xalaqit berayotganidan shikoyat qiladilar.

Biroq, qurol va zirhlarimizdan voz kechganimizda, kostyumlarimiz va niqoblarimizni echganimizda, kimdir uchun tez-tez, boshqalar uchun kamroq paydo bo'ladigan vaziyatlar mavjud. Bu haqiqiy uchrashuv, haqiqiy aloqa va o'zaro tushunish daqiqalari. Bunday paytlarda siz o'zingizni da'vo qilmasdan, boshqalar oldida o'zingizning haqiqiy qiyofangizda paydo bo'lishingiz mumkin. Bunday vaziyatlarda odamlarning aytganlari va jimgina ifodalashlari ularning o'ylashlari va his qilishlari bilan mos keladi. Buning sharofati bilan o'zaro hurmat, ochiqlik, bir-birini chuqurroq bilish mumkin bo'ladi. Bu mojarolar va muammolarni birgalikda muvaffaqiyatli hal qilishga yordam beradi. Va keyin ma'lum bo'ladiki, odamlar zarurat tug'ilishi bilanoq bir-birlariga fidokorona yordam berishga tayyor. Shu tarzda tasvirlangan haqiqiy muloqot bulutsiz samoviy baxtning bulutsiz idilini anglatmasligi aniq.

Har birimiz murakkab va ichki qarama-qarshi fikrlar, g'oyalar va munosabatlar bilan ajralib turadi, ular ba'zan aloqani og'riqli tarzda murakkablashtiradi. Va boshqa odam bilan uchrashganimizda, biz uning barcha shaxsiy xususiyatlariga duch kelishimiz uchun tayyor bo'lishimiz kerak. Buning uchun ko'pincha bag'rikenglik, ma'lum mahorat va bunday muloqot mumkinligiga ishonish kerak. O'zaro tahdidlarning yo'qligi, mudofaa pozitsiyasidan voz kechish, o'zaro qabul qilish, halol va samimiy harakatlar, bularning barchasi odamlarga bunday muloqot holatlarini hayotdagi eng qimmatli daqiqalar sifatida baholashga imkon beradi. Biroq, ular tez-tez uchramaydi va qisqa umr ko'radi. Garchi odamlar bunday lahzalarni tasodif natijasi deb o'ylashsa-da, aslida bunday emas. Har birimiz bunday muloqot imkoniyatini oshirish uchun biror narsa qila olamiz, hatto uning shakllari xilma-xil bo'lsa va bizning ideal shaxslararo aloqalar g'oyamizga to'g'ri kelmasa ham. Menimcha, munosabatlarni yaxshilashga qiziqqan odam o'ziga va boshqalarga haddan tashqari va qattiq talablar qo'ymasligi, o'z harakatlarini qandaydir rejalashtirilgan yoki ilgari shakllangan o'zgarmas naqshga majburan moslashtirishi kerak.

Bunday talablar har qanday o'zgarishlarga erishish uchun to'siq bo'lishi mumkin. Kundalik hayotning o'zgaruvchan yo'nalishi, turli odamlar bilan uchrashuvlar bizni doimo boshqalar bilan o'zini tutish uslubini tanlash zarurati bilan to'qnashtiradi. Bu ko'pincha ilgari shakllangan xulq-atvor shakllarini va o'zi va boshqalar haqidagi g'oyalarni o'zgartirishni talab qiladi. Biroq, ko'pincha biz bundan qochishga harakat qilamiz va o'jarlik bilan faqat xatti-harakatlarimiz va fikrlarimizda o'rnatilgan narsalarni takrorlaymiz. Bolaligida u uchun eng foydali xulq-atvori itoatkorlik va passivlik ekanligini tushungan har bir kishi ko'p yillar davomida, ba'zan esa umrining oxirigacha boshqalar bilan ushbu modelga muvofiq munosabatda bo'lishi mumkin. Uning qo'zg'olonga, kurashga va shubhaga tayyorligini shakllantiradigan sharoitlarda tarbiyalangan boshqa birov keyingi yillarda va boshqa vaziyatlarda shunga o'xshash xatti-harakatlar stereotipini doimiy ravishda amalga oshirishi mumkin. Har birimiz, ma'lum darajada, o'tmishda shakllangan xulq-atvor namunalariga amal qilamiz. Biroq, vaziyat va maqsadlarga qarab, biz yangi tanlovlar qilamiz va eski namunalarning qiymati va samaradorligini sinab ko'rishimiz mumkin. Xulq-atvor va fikrlash namunalarining mavjudligi, albatta, bizning hayotimizni osonlashtiradi, chunki ular turli muammolarni hal qilishning tayyor usullariga olib keladi, lekin ayni paytda ular muntazam va sxematik harakatlarga sabab bo'lishi mumkin. Ulardan doimiy foydalanish odamlar va vaziyatlarning o'ziga xos, o'ziga xos, o'zgaruvchan xususiyatlarini ko'rishga to'sqinlik qiladi. Shuning uchun sizning ixtiyoringizda kamida bir nechta namunalarga ega bo'lish, ulardan moslashuvchan foydalanish, tanish naqshlar chegarasidan tashqariga chiqish va yangi yo'llar bilan harakat qilish va fikrlash imkoniyatlariga sezgir bo'lish muhimdir. Shunda, ehtimol, birgalikda yashash jarayonida odamlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning tabiati vaziyatlarning tasodifiyligi yoki taqdir taqdiri bilan belgilanmaganligini tushunish paydo bo'ladi. Biroq, bu har birimiz o'z munosabatlarimizni qurish erkinligini anglatmaydi. Shunga qaramay, men har kimning hali to'liq amalga oshirilmagan imkoniyatlari borligiga ishonaman.