Від чого залежить вибір стандарту економічного поведінки. Як ми робимо вибір? Запитання для самоперевірки

Соц. сфера. Робота з текстом

I .

21. Наведіть дві функції соціальних норм, названі автором.

Соціальні норми - загальновизнані чи досить поширені зразки, правила поведінки людей, засоби регулювання їх взаємодії. Вони оберігають суспільне життя від хаосу і самопливу, спрямовують її перебіг у потрібне русло. До соціальних норм входять моральні, правові, політичні, естетичні, релігійні, сімейні, корпоративні, норми звичаїв та інших. Право склалося набагато пізніше інших нормативних систем й у основному їх основі. Воно стало жорсткіше і цілеспрямовано регулювати економічні та інші відносини. Історично право виникає як би для компенсації «недостатності» моралі, яка виявляється із виникненням приватної власності та політичної влади. Надалі норми правничий та моралі тісно переплелися, взаємодіючи коїться з іншими засобами соціального регулювання.<...>Тому дуже важливо виявити тісний взаємозв'язок правничий та моралі.<.. .>

Юристи за родом своєї діяльності вивчають, тлумачать, застосовують, перш за все, правові норми – це їхня спеціальність. Але для оцінки поведінки суб'єктів правових відносин і правильного дозволу колізій, що виникають, постійно звертаються і до етичних критеріїв, бо в основі права лежить мораль. Російські правознавці незмінно підкреслювали, що є юридично оформлена мораль. Право - засіб реалізації морально-гуманістичних ідеалів суспільства. Без уроків моральності, моралі, етики право неможливо.

B.C. Соловйов, наприклад, визначав право як «примусову вимогу здійснення мінімального добра та порядку, який не допускає відомого прояву зла».<...>Право і мораль різняться за способами встановлення. Правові норми створюються державою, і лише державою (чи з його згоди деякими громадськими організаціями) скасовуються, доповнюються, змінюються. У цьому сенсі держава є політичним творцем права. Тому право висловлює непросто волю народу, яке державну волю і виступає непросто регулятором, а особливим, державним регулятором.

( Н. І. Матузов )

22. Назвіть будь-які п'ять видів соціальних норм, перерахованих автором, і наведіть за прикладом будь-яких двох із названих норм.

23. Маючи текст і знання суспільствознавчого курсу, назвіть три відмінності правових норм від норм моралі.

24. Спираючись на знання суспільствознавчого курсу, назвіть три проблеми, врегулювання яких можливе лише за допомогою права.

II .

21. Що автор називає соціальною роллю? Як автор пояснив зв'язок соціального статусу та соціальних ролей людини?

Роль - це модель чи тип поведінки, очікувані соціальної групи від людей, котрі посідають різні позиції. Можна також сказати, що роль - це сукупність очікувань, прав та зобов'язань, спрямованих на людину як володаря певної соціальної позиції.

Кожна людина має широку мережу соціальних відносин. Частина їх тимчасові, частина - довгострокові і важливі. У мережі соціальних відносин у кожного - певна соціальна позиція, на яку спрямовані очікування і якій притаманні усталені права та зобов'язання. Власник позиції змушений поводитися відповідно до цих очікувань, прав та зобов'язань, виконувати необхідну ними роль.

Роль досить стабільна: людина змінюється, та її соціальна роль залишається. "Виконання" соціальної ролі навчаються в процесі соціалізації, орієнтуючись на ті очікування, які виставляє соціум. Роль можна розуміти як «відповідь» на сукупність очікувань, спрямованих на людину в суспільстві. Ця «відповідь» детермінована його позицією, професією, посадою, статтю та іншими факторами.

Роль ставить своєму виконавцю поведінкові межі. Якщо поведінка, властиве цієї ролі, не виходить за ці межі, воно задовольняє і індивіда, та її оточення, т. е. відповідає необхідним нормам. У різних ролей все-таки різні межі дозволеності, й у кожної ролі є специфічні ситуації цієї «дозволеності». Діапазон цієї рольової свободи може бути більший або менший, суворість дотримання «рольових» правил слабша або сильніша… так звана дихотомія ролі. Наприклад, акторові або представнику іншої творчої професії можна багато чого, чого не дозволяється священикові.

Виконання ролі потребує певного творчого підходу. Інтерпретація та реалізація ролі багато в чому визначається особистістю індивіда. Іноді важливі ролі перетворюють особистість, яка по суті є інтеграцією всіх ролей, засвоєних індивідом.

Кожен індивід здійснює багато різних ролей. Щойно вийшовши з дому (а точніше, вдома), людина потрапляє в кругообіг соціальних ролей. Наприклад, протягом дня: покупець, пішохід, водій, батько, директор - одна і та сама людина…

З соціологічної точки зору розподіл праці та діяльності у суспільстві має рольову основу. Наявність соціальних ролей у суспільстві та їх параметрів це ще й спосіб контролю над діяльністю та поведінкою членів суспільства.

( Е. Асп )

22. Що автор назвав діапазоном рольової свободи? Покажіть діапазон рольової свободи з прикладу ролі учня.

23. Автор вважає наявність соціальних ролей у суспільстві способом соціального контролю. Використовуючи текст та суспільствознавчі знання, поясніть думку автора. Конкретизуйте його на прикладах ролей покупця та пішохода.

24. Які два аспекти зв'язку соціальної ролі та особистості індивіда вказав автор? Використовуючи текст та суспільствознавчі знання, поясніть кожен аспект.

III .

21. Що автор називає соціальним статусом? Які три види соціальних статусів він виділив?

Кожна людина займає кілька позицій у суспільстві. Наприклад, жінка може бути музикантом, вчителькою, дружиною та матір'ю. Кожна з цих соціальних позицій, пов'язана з певними правами та обов'язками, називається статусом. Хоча людина може мати низку статусів, один із них, який можна назвати головним статусом, визначає її суспільний стан.

Деякі статуси дано від народження... Такі статуси називаються приписаними.

Навпаки, досягнутий (набутий) статус визначається тим, що людина здійснила у своєму житті. Статус письменника набувають у результаті опублікування книги; статус чоловіка - після отримання дозволу на одруження та одруження. Ніхто не народиться автором чи чоловіком. Деякі статуси поєднують запропоновані та досягнуті елементи. Набуття ступеня доктора філософії, безсумнівно, є досягненням. Але коли одного разу отримано, новий статус залишається назавжди, стає перманентною частиною особистості та соціальної ролі людини, визначаючи всі його наміри та цілі як запропонований статус.

Ролью називається очікувана поведінка, обумовлена статусом людини.

Кожен статус зазвичай включає низку ролей. Людина, яка має статус викладача, по-різному поводиться зі студентами, іншими викладачами факультету, з представниками міністерства освіти чи ректором. Сукупність ролей, що відповідають цьому статусу, називається рольовим набором.

Як ми засвоюємо ролі? Засвоєння різних ролей – значна частина процесу соціалізації. Наші ролі визначаються тим, що очікують від нас інші. У нашому суспільстві (і в більшості інших) очікується, що батьки повинні піклуватися про своїх дітей, що працівник повинен виконувати доручену йому роботу, що близькі друзі небайдужі до наших проблем. Якщо вони «не виконують» свої ролі відповідно до наших очікувань, ми здивовані, розсерджені чи скривджені, і наші стосунки змінюються.

Можна провести різницю між формальними і неформальними рольовими очікуваннями. Найяскравішим прикладом перших є закони. Коли ми підписуємо договір про купівлю будинку, очікується, що його купимо; якщо ми цього не робимо, нам може бути пред'явлений позов за порушення договору. Шлюб є іншим видом договору, який може бути розірваний у вигляді розлучення. Закони про кримінальну відповідальність забороняють вбивство, зґвалтування та інші вчинки, які завдають шкоди іншим людям. Інші очікування можуть бути менш формальними - наприклад, вміння поводитися за столом, стиль одягу та правила ввічливості, - але вони теж дуже впливають на нашу поведінку.

Реакції, які можуть бути викликані нашими вчинками, які не відповідають рольовим очікуванням, також можна класифікувати як формальні та неформальні... Коли вчинки людини відповідають рольовим очікуванням, вона отримує такі соціальні винагороди, як гроші та повага. Разом узяті ці заохочення та покарання називаються санкціями. Застосовувані одним чи декількома взаємодіючими індивідами чи кимось іншим, санкції підкріплюють правила, визначальні, яке поведінка є доречним у цій ситуації. (Н. Смелзер )

22. Як, на думку автора, пов'язані соціальний статус та соціальні ролі? Як відбувається засвоєння соціальних ролей? Яке місце соціального контролю у цьому процесі?

23. На прикладі ролі учня школи проілюструйте два рольові очікування (формальне та неформальне) та дві санкції (формальну та неформальну).

24. Припустіть, чого залежить вибір людиною свого головного статусу. Використовуючи текст і факти життя, висловіть два припущення і коротко поясніть кожне з них.

IV .

21. Назвіть розглянуті автором першорядні стимули соціальної мобільності. Чому, на його думку, також важливим є такий чинник, як зміни у відносному «обсязі» шарів?

Соціальна мобільність існує у суспільстві, поділеному на класи та страти. Люди групуються з урахуванням соціальних відмінностей чи, прямо кажучи, нерівності. Але цей же процес передбачає і можливість переміщення людей через ці межі, що розділяють…

Соціальна нерівність, різне ставлення до володіння економічними ресурсами, різний ступінь суспільного престижу та політичної влади – першорядні стимули або, відповідно, перешкоди (при їх негативній характеристиці) для переміщення людини з одного шару до іншого. Важливий також такий залежний від ситуації фактор, як зміни у відносному «обсязі» шарів.

Зміни, що відбуваються в мобільності, необхідно якимось чином пов'язувати зі змінами у співвідношенні шарів. На етапі найнижчий шар зменшується, оскільки рівень освіти постійно підвищується.

Цікава і значна роль сім'ї у класовому, стратифікованому суспільстві. Сім'ю зазвичай вважали такою соціальною одиницею, якою індивід знаходить своє місце у класової структурі. Якщо дитина освоює професію батьків, вона залишається в суспільному класі, до якого вона належить разом з батьками, і спадкова професія сім'ї, з одного боку звільняючи її від багатьох проблем, з іншого боку, починає обмежувати її мобільність у класовій структурі. У всіх суспільствах мобільність обмежувалася, як кажуть, «соціальним наслідуванням». У традиційному аграрному суспільстві саме традиції та успадкування відігравали центральну роль... Якщо ж сім'я не може передати наступному поколінню майно, вона намагається максимізувати соціальні можливості своїх дітей. І тут необхідною передумовою просування соціальними сходами, тобто. соціальної мобільності є освіта. Особливо сім'ї середнього класу шукають найбільш перспективні та прагматичні професії для своїх дітей і відповідну цим професіям освіту, намагаються навіяти їм ідею про успішну людину, яка досягла всього своєю працею, і різними іншими шляхами підвищують соціальну мобільність і життєстійкість своїх дітей. Такий демографічний чинник, як зменшення кількості дітей у сім'ї, також підвищує соціальні можливості дітей.

Люди високого соціального статусу, навіть у тому випадку, якщо не ставлять спеціальною метою підвищення соціальної мобільності дітей, мимоволі сприяють цьому своїм способом життя, тим рівнем культури, в якій виховуються діти, а також через свої позиційні та ціннісні моделі. Люди, позбавлені в дитинстві такого привілею, повинні пізніше у своєму житті засвоїти культурні цінності, що характеризують той спосіб життя, на який вони претендують.

Сучасні індустріальні суспільства - «відкриті», в них багато мобільності, і статус індивіда залежить більше від його власних здібностей та досягнень, ніж від його контактів та протекції. (Е. Асп )

22. Як автор характеризує роль сім'ї у процесах соціальної мобільності? (Використовуючи текст, наведіть дві характеристики ролі сімей з різними матеріальними можливостями).

23. Використовуючи факти життя і особистий соціальний досвід, проілюструйте трьома прикладами думку автора про відкритість сучасного суспільства.

24. У суспільстві висловлюється думка, що високий соціальний статус батьків не сприяє досягненню дітьми ще вищого соціального статусу. Використовуючи текст, суспільствознавчі знання та факти суспільного життя, наведіть два аргументи на підтвердження та два аргументи на спростування цієї думки.

21. Як автор характеризує вертикальну соціальну мобільність? Який фактор є, на думку автора, визначальним для просування соціальними сходами за допомогою професійних організацій?

Оскільки вертикальна мобільність присутня тією чи іншою мірою в будь-якому суспільстві і оскільки між шарами повинні існувати якісь «мембрани», «отвори», «сходи», «ліфти» або «шляхи», якими можна індивідам переміщатися вгору або вниз з одного шару в іншій, то правомірно і нам було б розглянути питання про те, якими є ці канали соціальної циркуляції. Функції соціальної циркуляції виконують різні інститути... Найважливішими з цих соціальних інститутів є... професійні організації...

Деякі з цих організацій також відіграють велику роль у вертикальному переміщенні індивідів. Такими є наукові, літературні, творчі інститути та організації. Оскільки вхід у ці організації був щодо вільним всім, хто виявляв відповідні здібності незалежно від своїх соціального статусу, те й просування усередині таких інститутів супроводжувалося загальним поступом соціальними сходами. Багато вчених, юристів, літераторів, художників, музикантів, архітекторів, скульпторів, лікарів, акторів, співаків та інших творців простого походження соціально піднялися завдяки цьому каналу. Те саме можна сказати і про представників середніх верств, які досягли ще більш високих соціальних позицій.

Серед 829 британських геніїв, досліджених X. Еллісом, 71 були синами некваліфікованих робітників, які піднялися до високих позицій виключно завдяки цьому каналу... У США з 1000 письменників, принаймні, 187 досягли популярності завдяки цьому каналу. 4% найбільш відомих вчених Росії (академіків), які досягли високого соціального становища, вийшли із селянського середовища.

Тут має бути згаданий друк, особливо газети, як специфічний вид професійних інститутів, як важливий канал вертикальної циркуляції. Нині роль преси щодо цього значно збільшилася. Вона може забезпечити, по крайнього заходу, деякий час, чудову кар'єру будь-якої бездарності чи зруйнувати кар'єру людині неабияких здібностей. Прямо чи опосередковано вона виконує величезну роль «соціального ліфта». «Відомість» - це те, без чого зараз швидке просування надзвичайно утруднене. Вона приносить славу часто на порожньому місці, вона відкриває чи губить талант, вона може «перетворити» середні здібності на геніальні, може вона й задушити справжнього генія. Тому ті соціальні групи, які контролюють пресу, відіграють велику роль у соціальній циркуляції, бо вона є одним із найгучніших, ефективних і швидкісних ліфтів циркуляції.

( П. А. Сорокін )

22. Чому авторка розглядає пресу як важливий канал соціальної мобільності? Припустіть, чому автор називає пресу «одним із найгучніших, найефективніших і швидкісних ліфтів циркуляції».

23. Назвіть будь-які три канали соціальної мобільності, не згаданих у тексті, і проілюструйте стосовно сучасного суспільства можливість переміщення індивіда за допомогою кожного з них (спочатку вкажіть канал, потім наведіть відповідний приклад).

24. Суспільства розрізняються за характером та типами соціальної мобільності. Використовуючи суспільствознавчі знання, вкажіть два можливі суспільні фактори та один особистісний фактор, що перешкоджають зростанню соціальної мобільності.

Людина протягом життя щодня стикається з ситуаціями, коли потрібно робити вибір, який безпосередньо впливає на життя в майбутньому. Часто він ґрунтується на тому, що доводиться порівнювати хороше та погане, і ставати на одну із сторін.

Що таке етичний вибір?

Про людину багато говорять її вчинки і особливо ситуації, коли необхідно стати на бік добра чи зла, і це називається моральним вибором. У приклад можна навести протистояння вірності та зради, допомоги чи байдужості тощо. З дитинства батьки розповідають своїм дітям, що добре, а що погано. Моральний вибір людини залежить від її характеру, конкретної ситуації, виховання та інших важливих аспектів.

У чому важливість морального вибору?

Кожна людина має право самостійно вирішувати, як слід вчинити в тій чи іншій ситуації, ґрунтуючись на поняттях добра і зла. За такими ситуаціями можна судити про його морально-етичні настанови. Варто зрозуміти, навіщо потрібен моральний вибір і який він має вплив, так роблячи кроки у вибраному напрямі, людина формує свою думку і оточуючих про неї. Моральний вибір може впливати на розвиток народів, адже часто президенти роблять вибір, виходячи з власної моралі.

У чому виявляється моральний вибір людини?

Совість є основою моральності, коли є чітке розуміння, що є допустимим та неприпустимим у житті. Ще один важливий момент, на якому варто зупинитися - що визначає моральний вибір людини, так від неї залежить майбутнє, оскільки кожне рішення має наслідки. Люди, які вибрали шлях зла, будуть йти вниз, а ті, хто вирішив жити в добрі, навпаки, рухаються вгору.

Багато хто помилково вважає, що моральний вибір має на увазі якийсь набір обмежень, які посягають на свободу людини і не дають йому виявляти свою. Насправді він лише задає напрямок, куди людині краще рухатися, щоб духовно зростати та розвиватися як особистість. Історично доведено, що у періоди духовного розквіту максимально розвинуто цивілізація, культура і мораль.

Від чого залежить моральний вибір людини?

На жаль, але в сучасному світі моральність занепадає, а все через те, що у людей відсутнє адекватне розуміння добра і зла. Формування особистості повинне починатися з раннього дитинства. Моральний вибір у житті залежить від виховання, рівня пізнання, свідомості, освіти тощо. Вплив надає і середовище, в якому росте і живе людина, наприклад, становище сім'ї та взаємодія із суспільством. У ситуаціях, коли доводиться робити вибір на користь добра чи зла, проявляється суть людей, тобто їх сумлінна першооснова.

Поняття «моральний вибір» показує, що має бути усвідомленим. У будь-якому суспільстві поведінку людини розглядають, аналізуючи поведінку, вчинки, ставлення до різних речей та свободу вибору. Психологи вважають, що не менш важливою є сила волі, і якщо людина нею володіє, то перед нею, швидше за все, ніколи не постане проблема морального вибору.

Що залежить від морального вибору?

Вчинки людини формують її життя і майбутнє, тому від морального вибору залежить яким шляхом піде людина. Наприклад, якщо виникла ситуація, в якій необхідно збрехати чи сказати правду, то від кожного варіанта залежатиме подальший розвиток ситуації. Ще один важливий момент, на який варто звернути увагу - що вимагає від людини моральний вибір, так для прийняття вірного рішення необхідно все ретельно обміркувати, зважити всі за і проти і обов'язково подумати про наслідки.

Моральні норми та моральний вибір

Психологи свідчать, що мораль є важливим орієнтиром у житті, щоб визначити вірний моральний напрямок. Стаючи на бік добра, людина прагне цілісності особистості та досягнення гармонії у відносинах з оточуючими людьми і всередині себе. Зло, навпаки, розкладає внутрішній світ. Моральний вибір сучасної людини стикається з різними випробуваннями та спокусами, і все частіше можна почути девіз – виживає найсильніший.

Моральний вибір у екстремальній ситуації

Коли людина потрапляє в екстремальну ситуацію, то вона може прийняти таке рішення, на яке вона б у звичайному житті ніколи не наважилася. Якщо ж поведінка не відрізнятиметься від звичних умов, то вважається, що це показник моральності. У будь-якій ситуації необхідно чинити сумління, знаючи, що за всі рішення доведеться відповідати. Є основні ознаки морального вибору, у яких можна виділити п'ять компонентів:

Мотив. Перед тим, як прийняти рішення, потрібно розуміти, навіщо це робиться.
Ціль. Не менш важливо враховувати наміри, тобто, чого хочеться отримати в результаті.
Засоби досягнення мети. Моральність вчинку має на увазі правильне співвідношення мети та засобів її досягнення. У сучасному житті більшість людей живуть за принципом – ціль виправдовує кошти, але найчастіше це неправильний шлях.
Вибір. Щоб зрозуміти моральну сторону питання, важливо враховувати обставини, у яких доводилося діяти, тобто добровільно чи з примусу.
Результат. Важливо проаналізувати результат, щоб зробити відповідні висновки щодо правильності вибору.

Книги про моральний вибір

Є багато літературних творів, які основною темою обирають моральність.

«Живи та пам'ятай» В.Г. Распутін. До книги увійшло кілька оповідань, у яких гостро стоїть проблема совісті та правильності вибору.
"Маленька господиня великого будинку" Д. Лондон. В основу цього твору покладено «любовний трикутник». У романі багато інтриг, але при цьому він просякнутий шляхетними та чесними вчинками.
"Євгеній Онєгін" А.С. Пушкін. У цьому творі є проблема морального вибору, перед яким стала Тетяна, яка отримала любовний лист від Онєгіна.

Протягом усього життя людині доводиться вибирати. В який університет вступити, якою машиною їздити, або що купити на вечерю. Можливість вибирати - це прояв вільної волі та здатності будувати наше життя так, як ми хочемо. Водночас вибір завжди пов'язаний із труднощами. Бодай тому, що доведеться відмовлятися від одного на користь іншого.

Маркетологи та продавці протягом десятиліть намагалися зрозуміти психологію прийняття рішень. І їм удалося зробити певні висновки. Сьогодні ці напрацювання можуть допомогти інтернет-підприємцям підвищити конверсію та перетворити потенційних клієнтів на реальних покупців.

Що таке вибір?

Почнемо з основ. Американська компанія Merriam-Webster, видавець довідників та словників, визначає ухвалення рішення так - це можливість вибирати між двома і більше позиціями.

Так звана «теорія вибору» Вільяма Глассера (William Glasser) ґрунтується на тому, що людина робить вибір, щоб задовольнити п'ять своїх основних потреб: безпека, любов, самореалізація, свобода та розваги.

Шина Айєнгар (Sheena Iyengar), професор Колумбійського університету Бізнесу, що вивчає психологію вибору, пропонує третє визначення: «Вибір - це перевага людини. Є люди, які помічають навіть найменші різницю між, здавалося б, однаковими речами. Саме в тому, щоб вибрати один продукт із двох на перший погляд ідентичних і криється суть явища».

Про переваги

Є ще один термін - переваги людини. Відповідно до теорії Merriam-Webster: "Це схильність, пов'язана з темпераментом або світоглядом, іноді неусвідомлене рішення".

Уподобання закладені у нашій свідомості. Вони формуються протягом усього життя, і часто людина навіть не може пояснити, чому їй подобається певна річ.

Наприклад, хтось більше хоче завести собаку, ніж кішку. Чому? Причина в тому, що собаки більш доброзичливі, привабливі та добрі. Більшість людей зможе відповісти на це питання. З іншого боку, багато хто не знаходить пояснення тому, чому вони віддають перевагу червоному кольору синьому. Їм подобається – і все. У цьому полягає різниця між усвідомленими і неусвідомленими перевагами.

Асоціації та їх вплив на поведінку

У психології асоціації визначаються як «часто несвідома реакція у відповідь подразник». Проведено експеримент, за результатами якого визначено вплив асоціацій на поведінку людини.

У дослідженні брали участь дві групи людей. Однією було запропоновано прочитати фразу "жовтий банан", іншою - "жовте небо". У першому випадку заминок не виникло, а в другому більшість людей запнулися перед тим, як вимовити «небо», і здивувалися саме такого зв'язку слів. Цей експеримент демонструє те, що асоціації найчастіше виникають на несвідомому рівні.

Асоціації та вибір

Асоціації дуже впливають на те, який вибір зробить людина. І це доводиться ще одним експериментом, проведеним у 2001 році Фредеріком Броше (Frederic Brochet). Вчений запропонував респондентам оцінити вино із двох різних пляшок. Він згадав про те, що один з наданих екземплярів коштує дорожче за другий. Насправді ж у дві пляшки налили однаковий напій. Більшість людей, скуштувавши обидва види, сказали, що дорогий — смачніший і «цікавіший», тоді як дешевий програє за багатьма параметрами, і віддали перевагу першому.

Результати експерименту демонструють зв'язок між асоціаціями та вибором. Дорогий означає якісний, кращий. І тому саме цей товар популярніший. Проблема таких неусвідомлених асоціацій у цьому, що вони виключають розуміння реальної якості продукції.

Уподобання та вибір

Як було сказано вище, переваги бувають усвідомленими та неусвідомленими. Друге у психології відносять до поведінкових тенденцій, які впливають вибір людини. Перелічимо чотири фактори, що визначають несвідоме ухвалення рішення.

1. Вибір залежить від «першого враження»

Найчастіше людина робить вибір, виходячи з первинної інформації, отриманої продукту. Наприклад, коли ви платите $10 за шампунь, і бачите його на розпродажі по $8, то зрозуміло, який варіант здасться вам вигіднішим. При цьому, якщо раніше ви купували той же шампунь за $12, і побачили ціну $10, то ви з радістю заплатите цю суму.

2. Вибір залежить від контексту

Контекст, у якому представлена ситуація, також впливає прийняття рішення. Наступне дослідження демонструє це. Чотири свідки ДТП запропонували сказати, з якою швидкістю рухалися автомобілі, коли стався удар. Для кожного з них ситуація була описана однаково, змінені лише характеристики події: «доторкнулися», «вдарилися», «зіштовхнулися» і «розбилися». Свідки назвали швидкість відповідно: 31, 34, 38 та 41 миль/година.

3. Вибір залежить від оточення

Багато хто називає це «стадним почуттям» — коли нова людина в групі обирає те саме, що й більшість інших членів спільноти. Він робить це тому, що боїться виділитися і викликати осуд.

4. Вибір залежить від «страху втрати»

"Страх втрати" - відома в психології теорія, вона застосовна і до того, як людина робить вибір. Якщо він боїться втратити чи упустити якусь річ, то, напевно, вибере саме її — просто тому, що потім її не буде.

Чому вибирати завжди складно?

«Три місяці тому я зібрав речі і переїхав до іншого міста, тому що підписав контракт на роботу з компанією, про існування якої дізнався зовсім недавно» або «Вчора я купив два види сиру, обидва ніколи не куштував».

Очевидно, що помилка у виборі сиру є набагато менш болісною, ніж вибір невдалого місця роботи. Крім того, сир можна просто не їсти, або повернути до магазину, тобто змінити своє рішення. І все ж людина, яка це написала, сказала, що вибрати переїзд в інше місто йому було набагато простіше, ніж узяти сир.

У середньому, в супермаркеті буває більше 30 000 найменувань різних продуктів. Навіть без проведення експериментів можна сказати, що вибір складно зробити, коли перед очима така кількість товарів.

Шина Айєнгар провела експеримент у магазині міста Пало-Альто, де було представлено 348 видів варення. Вона винесла стенд із 6-ма сортами за межі магазину та побачила, що перехожі мало звертають увагу на представлені продукти. Коли на стенд додали баночки з іншими сортами, охочих скуштувати джеми побільшало, але вибір покупці робили довго.

Такий парадокс: пропонуєш менше — не звернуть уваги, пропонуєш більше — споживачі мучаться з вибором. Потрібно шукати «золоту середину».

Вибір потребує енергії

«Я намагаюся скоротити можливість вибору у дрібницях. Не хочу думати про те, що мені замовити на обід чи що носити. Тому що є дуже багато інших питань, з яких потрібно приймати рішення», — сказав Барак Обама, президент США.

І не тільки він дотримується цієї логіки. Творець соціальної мережі Facebook Марк Цукерберг, і «батько» корпорації Apple Стів Джобс носили щодня практично те саме. І не тому, що вони не розуміються на моді. Вибір потребує напруги та провокує втому.

Як полегшити процес ухвалення рішення?

Є деякі рішення, які ніколи не даватимуться легко. Але на щастя для маркетологів та продавців, це не відноситься до них. Є конкретні і цілком реальні способи, за допомогою яких можна зробити процес купівлі приємнішим і простим. Ці методи почерпнуті з книги Як полегшити вибір вже відомої нам Шини Айенгар.

1.Скоротіть асортимент

Зіткнувшись із проблемою достатку, люди з меншою ймовірністю щось виберуть. Про це ми писали вище. Хитрість полягає в тому, щоб знайти баланс між надто широким асортиментом та достатньою кількістю товару. Це складно, але якщо компанії це вдасться зробити, успіх забезпечений. Коли виробник Proctor&Gamble скоротив лінійку Head&Shoulders з 26 до 15 продуктів, продаж збільшився на 10%.

2. Більше конкретики

"Щоб люди швидше визначалися з вибором, вони повинні чітко розуміти можливу вигоду від покупки того чи іншого товару", - говорить Шина Айєнгар.

3. Класифікуйте продукти

Згадайте супермаркет, де є більше 30 000 товарів. А тепер уявіть, що молоко стоятиме на полиці поряд із шампунями, а мило – поряд із м'ясом. Це — хаос. Тому працюють розумні мерчандайзери, і ми, заходячи до супермаркету, не почуваємося втраченими в такому достатку.

4. Почніть із простого

Якби вам запропонували укомплектувати самостійно автомобіль, із чого б ви почали? Німецький виробник автомобілів дав можливість покупцям створити свою модель машини. З'ясувалося, що коли спочатку було менше позицій для вибору, то рішення приймалися повільно. Після, вибираючи з 56 різних кольорів для автомобіля, споживачі стали більш активними.

Вибір може бути важким, але мозок людини дійсно здатний багато на що, адже відомо, що для імітації 1 секунди розумового процесу знадобиться 82 944 процесори.

Починаючи з простого і поступово ускладнюючи вибір, ви робите прийняття рішення легшим, ніж у випадку, коли ви надаєте відразу багато альтернатив.

Припустіть, чого залежить вибір людиною свого головного статусу. Використовуючи текст і факти життя, висловіть два припущення і коротко поясніть кожне з них.

Прочитайте текст та виконайте завдання 21-24.

Деякі статуси дано від народження... Такі статуси називаються приписаними.

Ролью називається очікувана поведінка, обумовлена статусом людини.

(Н. Смелзер)

Пояснення.

У правильній відповіді мають бути висловлені припущення та подано пояснення, наприклад:

1) вибір головного статусу може залежати від життєвих обставин непереборної сили (наприклад, жінка стала матір'ю, і цей статус став для неї головним, оскільки вона життєво потрібна своїй дитині);

2) вибір головного статусу може бути обумовлений життєвими цілями людини (наприклад, людина прагне знайти престижну роботу і зробити кар'єру, тому спочатку статус студента, а потім співробітника організації є для нього головним).

Можуть бути висловлені інші припущення, дано інші пояснення

Оточення формує особистість людини чи людина вибирає коло спілкування, відштовхуючись від закладених у ньому спочатку рис характеру?

Тут є 2 очевидні точки зору:

таланти і темперамент закладені у людині від народження, обираючи людей, він прагне заповнити відсутні навички чи визначити підтримку;
свідомість та вчинки людей безпосередньо залежать від їх оточення, під його впливом може змінюватися особистість людини, її переваги та властивості характеру.

Деякі вважаю, що людина не зможе змінитися на краще, якщо оточуючі люди її не підтримують, а навпаки, ганьблять і висміюють. Спробуємо проаналізувати різні ситуації та з'ясувати, наскільки друзі, родичі, колеги і навіть сусіди впливають на нашу свідомість та поведінку. Інакше висловлюючись, розглянемо, наскільки сильний вплив оточення особистість людини.

"Спроба стати з колін"

Отже, уявіть собі людину, це може бути жінка чи чоловік, який рахує кожну копійку, відмовляє собі у дорогих покупках і постійно займає гроші у сусідів. Але приходить день, коли така людина вирішує кардинально змінити свій рівень і спосіб життя, забувши про старі звички назавжди. Він захоплюється своїм внутрішнім світом, починає читати літературу, де шукає . Вчиться дивитися на світ позитивно, шукаючи у всіх подіях, що відбуваються, тільки позитивні сторони. Загалом, вирішує побудувати життя не за звичними канонами, а за своїми внутрішніми уподобаннями.

А тепер уявіть, що така людина щовечора змушена зустрічатися з людьми, які підривають її рішучість. Вони готові висміяти його погляди, бажання змінитись і почати жити на якісно новому рівні. Набута впевненість, яка ще не була підкріплена реальними досягненнями, на жаль, поступиться місцем сумнівам, страхам і побоюванням. І людина, швидше за все, швидко повернеться до колишнього образу та стилю життя, опускаючись навколішки. Виходить, вплив оточення на особистість очевидний.

Хто ж справді може вплинути на свідомість людини? Це можуть бути його найближчі друзі, батьки, колеги, родичі, сусіди, навіть випадкові перехожі. Наше оточення досить велике, і кожна людина впливає на наміри та вчинки. Хіба може собі дозволити одна людина не звертати уваги на цілі та ігнорувати оцінки з боку навколишнього середовища? Навіть якщо люди й усвідомлюють, що думка та погляди середовища дикі та жорстокі, а вплив оточення на особистість руйнівний, часто згодом погоджуються з ними.

Проаналізуйте своє оточення: 8 питань собі

Середовище дуже впливає на розвиток, думки і переконання кожного з нас. Але люди мають право на гармонійний розвиток і своє власне особистісне зростання. Якщо ви не задоволені життям, спробуйте невеликий експеримент. Дайте відповідь на запропоновані нижче питання, щоб оцінити вплив оточення на ваше життя:

1. Які люди оточують вас щодня?
2. На що оточуючі готові піти, щоб ви стали трохи кращими і щасливішими?
3. Наскільки спілкування з ними корисне і чи приносить воно вам задоволення?

Як тільки ви знайдете відповіді на всі питання, постарайтеся оцінити кількість часу, проведену з кожним другом, членом сім'ї, колегою. Чи таке спілкування позитивно впливає на розвиток вашої особистості? Якщо ви не можете відповісти і однозначно оцінити вплив вашого оточення на вас, спробуйте подумати над наступними питаннями:

4. Що близькі люди порадили вам подивитися, прочитати чи послухати?
5. Які місця вони порадили відвідати?
6. На які думки наводить спілкування з ними?
7. Які емоції та почуття вони викликають?

І ще одне, контрольне питання.

8. Чи допомагають люди, що оточують вас, розвиватися і рости в обраному вами напрямку?

Відповіді на ці питання дозволяють провести невеликий аналіз власного життя та з іншого боку подивитися на вплив найближчого оточення. Якщо ви стоїте на місці, і ніхто не може вам допомогти, а тим більше підтримати, то відповідь очевидна. Замисліться над розширенням або зміною кола спілкування, оскільки вплив найближчого оточення на сьогоднішній день руйнує вашу особистість.

Змініть оточення: кардинальні дії

Люди, які викликають у своїх знайомих чи близьких, почуття страху, апатію чи роздратування називаються ”токсичними”. Може, ви помічали, як після невинної розмови з такою людиною у вас починає боліти голова, псується настрій? Якщо так, то сміливо рвіть із ним усі можливі контакти. Краще одному проводити вільний час, ніж витрачати його на негативні розмови, що руйнують. Спілкуючись із такими друзями, ви крадете час у себе самого. У цьому випадку краще одразу сказати таким друзям чи колегам ”ні”, ніж спілкуватися з ними, намагаючись завжди залишатися ввічливими та уважними персонами, витрачаючи свою енергію та ресурси на них. Не варто недооцінювати вплив соціального оточення на ваш розвиток.

На жаль, після проведеного аналізу може виявитися, що більше половини всіх ваших родичів, знайомих, колег чи друзів – ”токсичні” люди. Отже, настав час розширити своє коло спілкування, приділивши більшу увагу тим людям, які надихають чи мотивують вас. Спробуйте познайомитися з новими людьми, цілі, прагнення та бажання яких збігатимуться з вашими. Вони зможуть допомогти вам розпочати нове життя, сповнене приємних подій та довгоочікуваних перемог. Вплив соціального оточення на ваше життя дуже великий, щоб підходити до вибору кола спілкування необдумано.

Насамкінець варто відзначити, що не можна асоціювати справжніх друзів з людьми, у яких багато грошей або з якими ви проводите час у вихідні. Звертайте увагу на цілі та на життєву позицію людини. Серед людей багато цікавих, цілеспрямованих особистостей, здатних підтримати вас у складній ситуації. А серед навіть "статусних" знайомих може так і не з'явитися жодна людина, яка не відвернеться від вас при виникненні у вас проблеми.