admin

Lehetetlen elképzelni egy munkacsoportot pletyka nélkül. Az alkalmazottak csoportokra oszlanak, suttognak, megbeszélik a következő áldozatot, osztoznak legfrissebb hírek. Kis léptékben az ilyen beszéd nem árt a cégnek. De ha egy irigy ember jelenik meg a munkahelyén, aki szeret pletykálni és intrikákat szőni, annak katasztrofális a következménye. Csökken a csapat munkaképessége, konfliktusok alakulnak ki, értékes személyzet veszett el. És általában a légkör feszültté válik, ahogy a bizalom és a tisztelet eltűnik. Hogyan kezeljük a pletykákat az irodában a munkaszellem fenntartása érdekében?

Mi rejtőzik a pletyka fogalma mögött?

Úgy vagyunk kialakítva, hogy megszoktuk a megtörtént eseményeket. Olvas új könyv vagy filmet nézett - értékelt, kellemetlen jelenettel találkozott a közlekedésben - megbeszélte az emberek viselkedését, veszekedett rokonaival - részleteket osztott meg kollégáival. A felsorolt ​​példák inkább a vita fogalma alá esnek, hiszen e mögött nem aljas célok rejtőznek: becsmérelni, feldühíteni, pozíciótól, bónusztól megfosztani.

Mi rejtőzik a pletyka fogalma mögött? A munkahelyi pletykák a következő típusokra oszlanak:

Vita vagy viccelődés. Ez a forma egy barátságos csapatban található. Az alkalmazottak egy csoportja összegyűlik egy tea mellett, és megbeszélik az egyik alkalmazott cselekedeteit. Ugyanakkor a közelben van, és az információkat humorosan adják elő. Vagy a csapat megbeszéli az előző nap történt helyzetet. Az események lehetnek negatívak és pozitívak is. Egy cselekvés vagy helyzet megbeszélése feltételezi egy személy jelenlétét, akivel kapcsolatban arról beszélünk. E mögött nem az a cél, hogy kigúnyolják a munkavállalót, becsméreljék vagy kifogásolják a kolléga munkáját.
Pletyka. A beszélgetéssel ellentétben a beszélgetés formátuma megváltozik. Az információ titokban, csendesen, bizalmas hangnemben történik. A pletyka célja, hogy felkeltse az érdeklődést a beszélgetőpartnerben, és megmutassa egy adott személy negatív oldalait. A kollégák figyelmének felkeltése érdekében egy ilyen alkalmazott információt készít, vagy kiforgatja azt. Ehhez elég, ha lehallgat egy telefonbeszélgetést, és a hallottakat a maga módjára fordítja. A pletyka különféle okok miatt fordul elő. Az a személy, aki hamis információkat terjeszt, a figyelem középpontjába akar kerülni, célul tűzte ki az illető eltávolítását a pozíciójából, és féltékeny az alkalmazottra.

Pletyka. Hasonló a pletykákhoz, és a „törött telefon” játékra emlékeztet. Valaki meghallotta az információt, majd továbbadta egy másik alkalmazottnak, aki bizalmasan elmondta egy barátjának, és így tovább. Ennek eredményeként a vezetőhöz eljutó adatok hamisak és erősen torzak. Olyan csapatokban is felmerülnek pletykák, ahol az alkalmazottak nem kapnak elegendő információt a főnöküktől.

Az állások miatt aggódva és a kihallgatott beszélgetés töredékeit félreértelmezve a munkatársak rémtörténetekkel állnak elő az elbocsátásokról, fizetéscsökkentésekről és létszámleépítésekről.

Nem fordul elő, hogy van egy gazember a munkahelyén, aki pletykákat és alkalmazottakat terjeszt. Valamikor egy kollégát támogattak és dicsértek. Figyelmeztettem a főnököt az új alkalmazott munkája iránti figyelmetlenségre, és hálát kaptam. Elkezdtem egy beszélgetést a konyhában, megbeszéltem egy munkatársat, és visszajelzést kaptam a kollégáktól. A mechanizmus gyorsan beindul, és szinte lehetetlen megállítani a pletykák terjedését. Ha azt látja, hogy a beosztottak gyakran suttognak a sarkokban, akkor gondolja át a munkaterhelést. Tehát a keretek megvannak Szabadidő intrikákat szőni és megbeszélni a főnököt és a kollégákat.

Honnan jön a pletyka, és hogyan lehet megállítani?

Általánosan elfogadott, hogy a nők szívesen beszélgetnek kollégáikkal. De ha egy férfi csapatban találod magad, rájössz, hogy a pletykák bármelyik irodában terjednek. Különböző okok vannak a pletykák előfordulásának okai között. A nőket a kíváncsiság hajtja, hogy lehallgatják egy menedzser vagy egy sikeres kolléga beszélgetését. A töredékekből egy sztorit állítanak össze, amelyet újra elmesélnek a többi alkalmazottnak. A kolléganő ugyanakkor azt állítja, hogy félreérthette a hallottakat. De a pletyka egy másik alkalmazotthoz megy, és veszít további tények. Ennek eredményeként olyan undorító formában jut el hozzád, hogy az már sértő.

Hogyan lehet abbahagyni a pletykát?

Felesleges káromkodni és az ellenkezőjét bizonygatni egy bajkeverőnek. A pletyka csak arra a következtetésre jut, hogy fején találta a szöget. Különben miért lennél ilyen ideges? Ezért ne kommunikáljon ilyen kollégával, minimálisra csökkentse a kommunikációt. Találkozáskor ne beszéljen elvont témákról. Még egy ártalmatlan kérdésre, hogy vagy, a választ is kiforgatja a pletyka.
Ne ossza meg titkait. Információ valamiről magánélet, hagyd otthon a családi problémákat. Eszébe se jusson, hogy elmondja egy pletykálónak, hogy tetszik egy kollégája a szomszédos osztályról. Ezek után mindenki tudni fogja a titkot, de a pletyka csúnya formában érkezik.
Ne beszéljünk az alkalmazottakról. Ahhoz, hogy ne beszéljünk valami újról, annak kell lenned Vasember. Tartsa vissza magát, és ne adjon választ a trükkös kérdésekre: szereti-e a munkavállaló, hogyan dolgozik, hogyan veszi fel az információkat? Kerülje az egyszótagú kifejezéseket.
Nyílt beszélgetést folytatni. A karrierjükért küzdő férfiak készek megbotránkoztatni ellenfeleiket. Itt támadnak intrikák és terjednek a pletykák. Ha pletyka áldozata lettél, beszélj egy kollégával. A férfiak egyenesek, ezért nem civakodnak, panaszokat, sérelmeket fogalmaznak meg. Egy őszinte beszélgetés után lehetőség nyílik a kapcsolatok javítására és a munka folytatására.

Van egy másik helyzet is. Mivel nem voltál pletykák szerzője, felkaptad az információt, és elmondtad a következő osztálynak. És abban a pillanatban tetten értek. Mit kell tenni ilyen helyzetben. Keresse fel az alkalmazottat, akiről beszélt, és beszéljen privátban. Kérj bocsánatot, majd magyarázd el, hogy valami rosszat tettél azzal, hogy átvetted valaki más szavait. Ne keressen kifogásokat azzal, hogy a felelősséget a cselszövőre hárítja. Végül is választhatott: nem hallgatja meg a pletykát, vagy nem adja tovább. Ön a harmadik lehetőséget választotta, ezért legyen felelős a pletykák terjesztéséért.

Hogyan reagáljunk a pletykákra?

Kellemetlen, ha egy intrikus áldozata leszel. Elkezd töprengeni, hogy mit csináltál rosszul, miért elfogult a kollégád. Kollégái suttogása és az irányába vetett oldalpillantások sértőek. De a frusztráció és a sérelmek nem tudják megoldani a helyzetet. Lesz elbocsátás a legjobb ajándék egy pletyka miatt. Ha nem akarsz ilyen örömet okozni a bajkeverőnek, akkor tanuld meg, hogyan kell helyesen reagálni a pletykákra:

Ne izgulj attól, hogy a szívedre vedd, amit hallasz. Igen, kellemetlen megtudni, hogy az irodában pletykák keringenek Önről, ráadásul valótlanok. De nem kell ökölbe dobni az ellenséget, és erőszakkal fenyegetőzni. Ha egy kolléga pletykákat terjeszt, hogy feldühítse önt, akkor a cél megvalósul. Jobb, ha más területre irányítod az energiádat. Tisztázza a helyzetet, honnan származnak ilyen információk, és miért ragadott fegyvert kollégája ellened. A valódi okok segítenek egy további stratégia kidolgozásában.
Készítsd elő a tényeket. Válaszolnod kell a pletykákra, és helyre kell állítani a jó híredet. Ne pazarolja az idejét kifogásokra vagy a kollégákkal való beszélgetésre. Összpontosítsa energiáját a bizonyítékok felkutatására. Megfelelő az ülés jegyzőkönyvének másolata, az e-mailes levelezés és a beszélgetés tanúi. A tények keresése a pletyka tárgyától függ.

Az igaz információk elkészítése után beszéljen kollégáival, és ajánlja fel a dokumentumok áttekintését. Így világossá teszed a veszekedő ember előtt, hogy felesleges pletykálni ellened.

Fogadd el a pletykákat. Ha meséket mondanak előtted, a többi alkalmazott között, akkor bólints a fejeddel. Mondd, hogy amit mondtak, az az abszolút igazság. Csak add hozzá az iróniát, vagy pótold. Általában a kicsinyes pletykák hülyeségeket találnak ki. Ha megfelelő kollégák vannak körülötted, akkor nem hisznek el ilyen hülyeségeket. Levonják a megfelelő következtetéseket, mosolyognak a hallott hülyeségeken, és folytatják a munkájukat. Tetszett nekik a pletyka? Akkor minek pazarolni energiát és időt nem megfelelő emberekre.

Ha arra gyanakszik, hogy egy kollégája pletykál, figyelje meg viselkedését. Külső jelek- üdvözlő mosoly, barátságosság, részvétel, figyelmesség a kollégákkal szemben. Egy ilyen alkalmazott baráti viszonyban van minden kollégájával. Önkéntes közmunkára, üdülést szervez, pénzt gyűjt. Kívülről azt a benyomást kelti, mintha pótolhatatlan alkalmazott lenne. Gyakran megy a főnök irodájába. Zárt ajtók mögött leveszi egy barátságos alkalmazott álarcát, és beszámol a főnöknek kollégái hibáiról.

Hogyan kezeljük a pletykákat az irodában?

A társaság vezetője alakítja a hangulatot a csapatban. Ha a beosztottak folyamatosan félnek és bizonytalanok a jövőt illetően, akkor pletykák támadnak. Aztán a kitalált tények pletykákká fejlődnek, és az alkalmazottak már nem értik, mi az igazság és a fikció. A csapat nem dolgozik teljes kapacitással, a közelgő változásokra gondol. Ennek megelőzése érdekében előzetesen tájékoztassa beosztottait a cég terveiről, a közelgő növekedésről vagy csökkentésről. Beszéljen a csapattal, derítse ki a félelmeiket, oszlassa el a kétségeket. Nagy csapatokban embereket neveznek ki erre a feladatra.

Hogyan lehet másként kezelni a pletykákat az irodában?

Beszélj a bajkeverővel. A beszélgetést ne vádaskodással kezdje, hanem a beosztottja iránti aggodalommal. Tegyük fel, hogy tudja, hogy az alkalmazott pletykákat terjeszt. Kérdezd meg, miért csinálja ezt. Ha a cselszövő megállja a helyét, és azt állítja, hogy igazat mondott, akkor köszönje meg neki, és mondja meg, hogy ellenőrizni fogja az információkat.
Szüntesse meg az okot. Ha a pletyka nyíltan beszélt a bajokról, akkor gondoljon arra, hogyan segíthet. Ugyanakkor hangosan mondja ki gondolatait. Például egy alkalmazott megsértődött, hogy nem vették részt a képzésben. Magyarázza el, hogy nem a beosztottat tartja a legrosszabbnak, hanem olyan költségvetést vagy témát tűztek ki, amelyet a bajkeverő nagyon jól ismer, és maga is át tudja adni a tapasztalatokat.
Hagyd abba a pletykákat. Mondja el az intrikusnak, hogy az Ön irodájában tilos pletykálni, a hátuk mögött megbeszélni másokat, vagy hamis pletykákat terjeszteni. Ajánlja fel, hogy legközelebb felkeresi Önt vitás kérdésekben, és közvetlenül fejezi ki panaszait. Ha a pletyka elterjedt az irodában, és felkavarta a csapatot, akkor a munkanap vége előtt gyűjtse össze beosztottjait. Mondja el nekik, hogy saját kutatást végzett, és rájött, hogy a kapott információ nem igaz. Adjon meg tényeket, ha szükséges.

A pletyka folytatásának megakadályozása érdekében alakíts ki vállalati szabályokat. Írjon le egy záradékot, amely tiltja a pletykák, pletykák és rágalmazások terjesztését.

Köszönöm a jelet. Minden pletykában van igazság. A pletykák nem a semmiből támadnak. Egy személy megfigyelésének, egy beszélgetés kihallgatásának vagy véletlenszerű jeleneteknek az eredményeként épülnek fel. Ezért alaposan ellenőrizze az információkat. Ne zárja ki annak lehetőségét, hogy ez nem pletyka, hanem a cég érdekeit védő személy.

Az irodában pletykákkal küzdő menedzser számára a legfontosabb szabály a saját viselkedése. Soha ne vitass meg valakit, aki nincs jelen az értekezleten. Tiltsa meg a beosztottaknak, hogy rosszat beszéljenek a kollégáiról. Ha valaki azt a véleményét fejezte ki, hogy X alkalmazott okolható a projekt késéséért, akkor azt mondja, hogy most hívja be az irodába, és beszélje meg együtt a problémát.

Ne tekintse a pletykát kivételes rossznak. A tudósok bebizonyították, hogy amikor más emberekkel és... Ez nem azt jelenti, hogy ösztönöznie kell a pletykákra az irodában. De a kollégák közötti baráti beszélgetés nem rontja a munkahelyi légkört. A legfontosabb dolog az, hogy megtanítsd az alkalmazottaidat, hogy ne mondjanak csúnya dolgokat a hátuk mögött. Ne féljen felelősséget vállalni azért, ami az irodában történik. Egyes pletykák terjednek a rabszolga elvesztésétől való félelem miatt

2014. január 17., 10:57

Végül mindenki felteszi a kérdést: „Hogyan viselkedjünk helyesen a munkahelyen?” Ahhoz, hogy felettesei odafigyeljenek rád, vagy akár előléptessenek, számos tényezőt figyelembe kell venned.

Ez a cikk 18 éven felülieknek szól

18 éves lettél már?

Ebben a cikkben a munkahelyi viselkedés pszichológiájával foglalkozunk. Figyelembe vesszük azt a sajátosságokat is, hogy egy nő hogyan tud bekerülni egy csapatba, és mi kell a kedvező munkahelyi légkör megteremtéséhez.

Hogyan viselkedjünk egy új munkahelyen: alapvető hibák

Amikor új helyen kezdenek dolgozni, az alkalmazottak gyakran arrogánssá válnak. Viselkedésük azt mutatja, hogy megpróbálják demonstrálni felsőbbrendűségüket a vezetővel szemben. Ez messze van A legjobb mód bizonyítsa magát az első munkanapján.

Bár ez a viselkedés tudat alatt alakul ki, érdemes kontrollálni magad. A kezdők számára az optimális stratégia a maximális hatékonyság, termelékenység és szerénység. Még akkor is, ha Ön egy magasan kvalifikált szakember, aki átment egyik vállalatból a másikba.

Hagyja, hogy a munkáltató saját maga lássa és értékelje az Ön képességeit - ez sokkal tovább tart, mint 1 nap. Minden, amit a felvételekor észrevettek, feledésbe merülhet, vagy akár ki is eshet felettesei fejéből. Ezért szakmai alkalmasságát tettekkel kell igazolni, valamint pozitív hírnevet kell kialakítani.

Hogyan bánjunk az irigy emberekkel a munkahelyükön

Ha jól teljesít, készüljön fel arra, hogy szembenézzen az ellenséggel. Ez gyakori jelenség, sok pletyka kíséri. Természetesen nehéz figyelmen kívül hagyni egy ilyen jelenséget. Ne lepődj meg azon sem, ha a kollégáid kiszemelnek téged.

A legegyszerűbb módja annak, hogy megbirkózzunk a búrokkal. Fő - ne süllyedj le a szintjükre. Ha viselkedésük átlépi a határokat, fontolja meg egy jelentés megírását.

Sokkal bonyolultabb a helyzet a pletykákkal és besúgókkal. Ők azok, akik mindenféle beállítást megterveznek, és túlélik kollégáikat. Az ilyen árulókkal rendkívül óvatosnak kell lenni, mert a hátul lévő kést bármelyik pillanatban elkaphatják.

A fő biztonsági háló annak biztosítására, hogy ne legyen keretben, a munkamennyiségek pontos végrehajtása és a gyártási szakaszok időszakos ellenőrzése. Be kell tudnia bizonyítani, hogy nem rontott el, amikor a projekt sikertelen volt.

A felnőttek világa kegyetlen, ezért infantilis döntés, ha odamenni a főnökéhez, és egyszerűen azt mondani, hogy „irigyelnek rám” vagy „rothadást terjesztenek rám”. Valószínűleg ez csak elidegeníti a munkáltatóját.

Ez alól csak néhány olyan helyzet képez kivételt, amikor a manipulátorok és a rosszindulatúak elleni küzdelem nem lehet sikeres a menedzsment részvétele nélkül. De a szokásos harc egy riválissal vagy az úgynevezett vámpírokkal teljes mértékben az Ön vállára esik.

Ne feledje: bármilyen bosszantóak is legyenek kollégái, a fő cél a feladat hatékony elvégzése. A körülötted lévő társadalom csak háttérkísérő a munkádhoz.

Hogyan viselkedjünk, ha botrány tör ki a munkahelyünkön

A helyzetek különbözőek, és nem zárható ki a botrány lehetősége. Az optimális viselkedés attól függ, hogy Ön áll-e a probléma középpontjában.

Olyan konfliktusok esetén, amelyeknek semmi közük hozzád, a legjobb, ha távol maradsz a tűzhelytől. Adjon lehetőséget az embereknek, hogy maguk is rájöjjenek a helyzetre, és adjon lehetőséget magának a munkavégzésre. Még ha más alkalmazottak megpróbálnak is bevonni egy leszámolásba, ne találkozzunk egymással – ez provokáció lehet.

Ha az Ön részvételével botrány tört ki, akkor ebben az esetben érdemes felvenni a kapcsolatot a főnökével. Meg tudja majd állapítani, hogy ki a hibás, és büntetést szabhat ki.

De jobb, ha nem ehhez a módszerhez folyamodunk, mert később besúgóként ismerhetjük meg. Próbálja meg békésen megoldani a problémát, és csak akkor tegyen drasztikus intézkedéseket, ha a megoldás lehetetlen.

Irodai romantika: hogyan viselkedj a volt pároddal a munkahelyeden

Mivel az élet nagy részét a munkahelyen töltik, az irodai románcok gyakran felmerülnek. Sajnos az ilyen heves szerelem gyorsan elmúlik, a kapcsolat véget ér, de a közös munka szükségessége megmarad. Ilyen esetekben a termelékenység kizárólag a pár megfelelőségétől függ.

A fő hiba, amit az egykori szerelmesek elkövetnek, az, hogy megpróbálják rendezni a dolgokat a munkahelyen. Ez persze feldobja a kollégák hétköznapiságát, de nem az etikus magatartás példája.

Az ilyen támadások különösen veszélyesek, ha a kapcsolódó és egymással összefüggő részlegeken dolgozunk – az érzelmek rohamában nem zárható ki a keretezés lehetősége.

Ezért a kapcsolat elején egyértelműen meg kell határozni a kötelezettségeket, és meg kell őrizni a higgadtságot a kapcsolat végén.

Már nem alkalmazott: hogyan kell viselkedni munkahelyi elbocsátások alatt

Mindenki fél a "leépítés" szótól. Valójában ez egy lottó, aminek az eredményét senki sem tudja. Az alkalmazottak kiválasztásának szempontjait csak a vezetőség ismeri, és ezt nehéz megjósolni.

Az eredmény azonban pszichológiai oldalról is befolyásolható. Az alkalmazottak értékelése során mutasson rugalmasságot és bízzon a sikerben. Nem kell aggódni! Nemcsak kételyeket fog mutatni, hanem aggodalmai miatt hibákat is elkövethet a munkájában. A higgadtság a siker kulcsa minden értékelésnél.

Ha nincs szerencséje, az utolsó pillanatig meg kell őriznie arcát. Kilépéskor ne könyörögj a főnöködnek, és ne záporozd el őt fenyegető mondatokkal. Végül is nincs garancia arra, hogy egy idő után az Ön előző főnök nem akar visszakapni. Fontos, hogy megmutassa, ismeri értékét, és biztos abban, hogy nem lesz nehéz új állást találnia.

Hogyan kell viselkedni, hogy megbecsüljék a munkahelyen

A tisztelet fontos szerepet játszik. Nem csak a felettesek hozzáállása számít, hanem a kollégáié is. Ha megfelelő légkör alakult ki a csapatban, és kialakult a kapcsolat az alkalmazottakkal, akkor biztos lehet benne, hogy számíthat segítségre és támogatásra.

Fontos a felettesek tisztelete. Sokkal könnyebb így dolgozni, és nagy az esély a karrierlétrán való előrelépésre.

Annak érdekében, hogy megfelelően észleljék, a következőket kell tennie:

• méltóságteljesen viselkedni;
• tartsa be az etikettet;
• megfelelően kommunikálni;
• viselkedj magabiztosan, de ne túl magabiztosan.

A csapaton belül: hogyan kell viselkedni a kollégákkal a munkahelyen

A kollégák nem csupán munkatársak és riválisok. Először is ezek azok az emberek, akikkel sok órát fog együtt dolgozni.

A megfelelően kialakított interakció a csapattal lehetővé teszi, hogy érezze a csapatszellemet és megkönnyítse a munkafolyamatot.

Új csapatban azonban nem mindig lehet kapcsolatokat kialakítani. Néha a kialakult mag nem fogadja jól az újonnan érkezőket. Ebben az esetben szükséges a pszichoanalízis készségeinek alkalmazása.

Számos klasszikus típus különböztethető meg:

• perfekcionista - mindig felfújt igények és nyavalygás; a kommunikáció kialakításához a kritikával szembeni gyengéd hozzáállás és a pozitív felfogás szükséges;
• „ez nem az én felelősségem” - nem szeretnének olyan munkát végezni, amely nem kapcsolódik a tevékenység típusához, nehezen kommunikálnak, a hatékony eredmény érdekében stimuláció javasolt;
• A pletykálkodók klasszikus típus, szeretik a tények szépítését, az ilyen alkalmazottakkal úgy lehet boldogulni, ha nyitott vagy, és nem titkolod el életed alapvető tényeit;
• pesszimista - minden elszomorítja és elégedetlenséget okoz; a legjobb megoldás egy pozitív szokás fokozatos meghonosítása.

Valójában sokkal több típus létezik – ezek csak a legalapvetőbbek. Pszichotípusa alapján viselkedési stratégiát alakíthat ki.

Hogyan viselkedjünk a munkahelyen egy céges buli után

A céges rendezvények megtartása minden cég szerves része. Ez egy nagyszerű módja annak, hogy kötetlen környezetben kapcsolódjon az alkalmazottakhoz. Az alkoholfogyasztás után azonban gyakran felmerülnek különféle furcsaságok. Ezért érdemes minél jobban kontrollálni az adagot és a viselkedést.

Ha nem tudott ellenállni, és teljes dicsőségében megmutatta magát, készüljön fel az első megjelenésre az irodában ivás után. A kollégák biztosan gúnyolódni fognak. Fontos, hogy ezt helyesen érzékeljük - mosolyogva, és nem ellenségesen.

Készüljön fel arra, hogy a pletykák egy ideig folytatódnak. Ezért dolgozzon továbbra is ugyanabban a ritmusban, mintha azt hangsúlyozná, hogy a pihenés pihenés, a munka pedig szent.

Ha véletlenül megbántotta valamelyik kollégáját, a céges buli után másnap mindenképpen kérjen bocsánatot. Ez fontos az egészséges légkör fenntartásához.

Hogyan viselkedj a munkahelyeden a főnököddel

A cikk végén kiemelünk néhány árnyalatot, hogyan viselkedjen feletteseivel. Néha úgy tűnik, hogy ebben nincs semmi nehéz – elég udvariasnak, udvariasnak, hatékonynak és pontosnak lenni.

A vezetéssel vagy egy osztály igazgatójával való kommunikáció során azonban fontos figyelembe venni pszichológiáját és viselkedési sajátosságait. Például, ha az, amit viselsz, nagy szerepet játszik a főnöknél, ügyelj arra, hogy kilencig felöltözve jöjj el a találkozóra.

Vedd észre a viselkedés sajátosságait és elemezd azokat – így magad határozhatod meg, mely árnyalatokra kell koncentrálnod.

És ne feledje, hogy a feletteseivel fenntartott egészséges kapcsolatok a sikeres és jól koordinált munka kulcsa.

A munkahelyi pletykák kezelésének leghatékonyabb módja a megelőzés. Vegyen néhány gyakorlati tippet a pletykák elkerülése érdekében.

A hírnév minden

Az egyik legtöbb hatékony módszerek a munkahelyi pletykák elkerülése az ember kifogástalan hírneve. Ha elnyeri kollégái bizalmát és egyetemes tiszteletet és tiszteletet, akkor nem terjednek el rólad pletykák, hiszen valójában senki sem hiszi el őket.

Ahhoz, hogy jó hírnevet szerezzen, figyeljen a sajátjára kinézet, kommunikáció a csapattal és munkakapcsolatok. Ne feledje, hogy minden művelet teljes nézetben van nagy mennyiség kíváncsi szemek. Ezen túlmenően a saját kompetencia és professzionalizmus megnyilvánulása és bemutatása segít a „lúzer kollégák” irigy támadásainak semmissé tételében.

Le a konfliktusokkal és botrányokkal

Ha nem szeretnél a közeljövőben azon törni a fejed, hogyan kezeld a munkahelyi pletykákat, kerüld a konfliktusokat kollégáiddal vagy partnereiddel. A munkatársaival kialakított baráti, pozitív és tiszteletteljes kapcsolat segít elkerülni a pletykákat, hiszen egyszerűen nem lesz, aki terjeszthesse őket. Ritkán találkozni rosszindulatú vitákkal egy olyan alkalmazottról, akit mindenki szeret és tisztel. Éppen ellenkezőleg, leggyakrabban olyan nehéz karakterű emberekről pletykálnak, akik képesek elveszíteni a türelmüket és megbántani valakit a csapatból, valamint olyanokról, akik másoktól különböznek (viselkedésükben, kinézet vagy a kommunikáció módja).

Nyugi, csak nyugalom

A pletyka „megelőzése” csodálatos. De hogyan kell kezelni a pletykát, ha már megjelent? A legfontosabb dolog az, hogy ne ess pánikba, és ne vond vissza magad. Ne feledje, hogy még ha nyilvánosságra is hozták személyes adatait, nincs szükség még nagyobb konfliktusra, mivel valójában semmi végzetes nem történt. Ellenkezőleg, higgadtsága és tudatlansága arra készteti a tisztességtelen kollégákat, hogy érdekesebb vitatémát keressenek, és mindenki gyorsan elfelejti az esetet. A legrosszabb, ami történhet, hogy munkahelyet kell váltania. Ez a tény azonban nagy valószínűséggel a kezedben lesz, ösztönözve a szakmai fejlődést vagy a szakmaváltást, amelyről régóta álmodozik. Ne felejtse el megjegyezni ezt a kellemetlen leckét, hogy a jövőben elkerülje a hasonló helyzeteket, amelyek pletykákat válthatnak ki a munkahelyen.

A munkahelyi pletyka sok gondot hoz és negatív következményei amelyek megakadályozzák a békés munkavégzést. Mielőtt felvenné a harcot a pletyka ellen, próbálja elkerülni annak előfordulását, és ha kellemetlen pletykák merülnek fel, ne reagáljon vagy ne keressen kifogásokat, csak elemezze viselkedését, és tanuljon meg egy leckét, amely segít megelőzni a munkahelyi pletykák kialakulását a jövőben.

„Az elnyomottak ópiuma” – így írta le Erica Jong, a „Fear of Flying” című bestseller-könyv szerzője a törött telefon jelenségét. Gyakran a társadalom figyelmének tárgyává válunk, ami sajnos olykor fantasztikus történeteket, már-már legendákat szül a jelöltségünkkel. vezető szerep. Ez még akkor is elég kellemetlen, ha a találgatások forrásai és további terjesztői irigy emberek vagy idős asszonyok, akik így töltik az időhöz kötött szabadidőt. Bosszantó, lehangoló és még könnyekre is fakad. A mai cikk témája, hogyan kezeljük a pletykát, és hogy megelőzhető-e.

Általában hozzánk közel álló emberektől értesülünk magunkról híreket, akik kötelességüknek tartják felhívni a figyelmünket arra, amit például Kátya Baba mondott a második bejáratból. Bár a pletykák egy személytelen „rád beszélnek...” formáját is ölthetik ugyanazon ismerősök ajkáról. Közvetlenül ennek hallatán az érzelmek elsőbbséget élveznek az ésszel szemben, és legalább négy hiba elkövetésére késztetik a hiteltelen személyt.

Négy viselkedési hiba:

1. Felháborodás.

Ez a reakció meglehetősen kiszámítható. Hiszen amit neked tulajdonítottak, az nem mindig igaz. Vagy nem volt minden teljesen igaz, csak az igazság 20-30 százalékának felel meg, vagy egyáltalán nem történt meg.

Például házas létedre sok év különélés után találkozik egy gyerekkori barátjával, beül egy kávézóba, beszélget, de véletlenül a kolléga a folyosó végén áll, és az asztalát akaratlanul is megfigyelőponttá változtatja. Este a házastársa féltékenységi színhelyet csinál, csalással vádolva. És mindezt azért, mert Angelica a számviteli osztályról kiváló látással, gazdag képzelőerővel és nagyon hosszú nyelvvel rendelkezik. Mit fog tenni az első pillanatokban, miután meghallgatja az Ön elleni vádakat? Persze felháborodni, ami azt jelenti, hogy emelt hangon beszélünk, idegeskedünk, és ebből kifolyólag károsítjuk az egészségünket.

2. Kifogások.

Követik a felháborodást. Elkezdesz mindent tagadni, és bizonyítékot szolgáltatsz az ártatlanságodról, és nem veszed észre, hogy ezzel provokálod a pletykálót a pletykák további terjesztésére, és megerősíted azt a mondást, hogy „nincs füst tűz nélkül”. Az a személy, akinek a legcsekélyebb kapcsolata sincs a róla szájról szájra átadott információkkal, soha nem fog kifogásokat keresni.

3. Kapcsolatok tisztázása.

Elhatalmasodik rajtad a harag érzése és az erős vágy, hogy a pletykáló szemébe nézz. Ha meg tudja határozni a pletykák forrását, keresse fel őt, és kérdezzen közvetlenül tőle. Bármit is válaszol a „mesélő”, a konfliktust nem lehet elkerülni. De mit fogsz elérni egy ilyen elgondolkodtató cselekedettel? A pletykák valószínűleg abbamaradnak, de feltétlenül ellenséget csinálsz magadnak. Csendesen gyűlölni fog téged, amíg negatív érzelmek megint nem kezdenek túlcsordulni a feleslegtől.

4. Bosszú és fenyegetés.

A pletyka célpontjának természetes vágya, hogy válaszul valami csúnya dolgot tegyen. De a piszkos trükkökre nem lehet gonoszsággal válaszolni: így még jobban megzavarod a kígyófészket. Ugyanez vonatkozik a fenyegetésekre is: ha háborút kezdesz az ellenséggel, ezzel zöld utat adsz a „lakoma folytatásának”, egyre jobban uszítva az ellenséget. Hiszen a negatív reakciódból, válásodból „táplál”. energia szint erősebb, mint korábban.

és hogyan kell viselkedni:

Valójában másként kell viselkednie: ne hadonászjon a kardjával, párbajra hívva a pletykát, hanem pajzzsal felfegyverkezve ügyesen hárítsa el az ellenség támadásait.

Ahelyett, hogy mérges lennél, maradj nyugodt. Még jobb, ha a viharos leszámolással szemben közömbösséget tanúsítanak. Ironikus módon alátámaszthatod a magadról szóló pletykákat, ha hozzáadsz néhány szaftos részletet. Aki hírt adott rólad, mint a pletykák írója, az meg fogja érteni, hogy a pletykák nem késztetnek aggodalomra, ezért ez a befolyásolási módszer haszontalan.

Soha ne keress kifogásokat, mert ezzel megalázó helyzetbe kerülsz. Ezzel nem állítja helyre hírnevét a nyilvánosság előtt. És érdemes próbálkozni? Ugye okos ember, különösen aki jól ismer téged, el fog hinni néhány kétes eredetű pletykát? A fülüket lógó, hiszékeny embereknek pedig nem érdemes bizonygatni semmit. Becsüld azokat, akik nem törődnek a rólad szóló pletykákkal: ők az erősséged.

Meghajol a fenyegetés és a bosszú előtt? Nos, én nem! Az a személy, aki nyilvános hazugságok hálóját szövi körülötted, egyszerűen NEM érdemli meg a figyelmedet. És általában véve, népi bölcsesség azt mondja: „Ha rólad beszélnek, az azt jelenti, hogy még élsz”, vagyis kitűnsz a tömegből, mert a szürke egerekről nem terjed a pletyka.

Egy idézet Jules Renard francia írótól jut eszembe:

"Soha ne ismételd meg azt, amit magad nem hallottál."

Annak elkerülése érdekében, hogy a pletykák hatással legyenek rád, meg kell tanulnod befogni a szád. Sajnos az elítélésre való hajlam szilárdan meghonosodott az emberi természetben – csak a szentek tudnak élni anélkül, hogy egy szót sem szólnának felebarátjukról...

A pletyka minden csapatban létezik. Azonban aligha érdemes sorban megküzdeni az összes pletykálóval.

Ezzel együtt változatlanul a munka minősége romlik, összeütközések, konfliktusok alakulnak ki, illetve tapasztalt szakemberek elvesztése is lehetséges. Az általános munkakörnyezet feszült, a kölcsönös tiszteletnek és bizalomnak még csak nyoma sincs. Mit kell tenni annak érdekében, hogy a csapatban a pletykák ne gyakoroljanak negatív hatást a személyzetre?

Rengeteg negatívum van, amivel a pletyka egy csapatban jár. Ez:

• a kellemetlen kijelentésekkel megszólított alkalmazottak érintése;
• az alkalmazottak közötti rivalizálás jelenléte;
• a szoros csapaton belüli kapcsolatok gyengülése;
• olyan tulajdonságok megjelenése az egyes munkavállalókban, amelyek a munkáltatók szempontjából zavarják a munkát;
• a motiváció hiánya egy olyan csapatban való munkavégzésre, ahol pletykálkodók vannak;
• elutasítás a „nem” kölcsönös segítségnyújtás, mentorálás, készenlét a segítségnyújtásra.

A leírt gondok azt jelentik, hogy feszült légkör uralkodik a cég csapatában, és ennek következtében romlik a dolgozók teljesítménye.

6 ok, amiért megjelenik a pletyka egy csapatban

A nők (és néha a férfiak) kíváncsiságának több igazolása van.

1. Túlzott szabadidő. A több hosszabbítás nagyobb esélyt jelent a pletykákra. Bár előfordul, hogy a nevelési sajátosságok, a tapintat hiánya miatt, vagy éppen céljaik elérése érdekében az igazán elfoglalt munkatársaktól nem idegen a pletyka a csapatban.
2. A tudatosság hiánya. Az információhiányban rejlő hiányosságok pótlására az alkalmazottak halkan suttognak – az ilyen embereknek nincs más forrásuk.
3. Közösségi média adatok. Manapság szinte minden emberről nem nehéz további információkat gyűjteni egy népszerű ember profiljából közösségi háló. Sok alkalmazott arra törekszik, hogy ilyen hálózatokban tegye közzé hobbijait, kommunikációját, történeteit, fényképeit és egyéb személyes adatait - innentől kezdve a pletyka „lábakat növeszt”, nemcsak az „élő” beszélgetésekben, hanem magán az interneten is.
4. Női csapat. A nők természete határozza meg a vágyat, hogy megbeszéljék és átgondolják a dolgokat. Nem szükséges azonban, hogy egy kizárólag nőkből álló csapat teljes mértékben irigy legyen, fecsegő és intrikus.
5. Önvédelem. Egy olyan embernek, akinek nem szokása mások „csontjait mosni”, nehéz pletykálkodók társaságában lenni, és gyakran aközött van a választás, hogy támogatja-e az alkalmazottak közötti ilyen típusú „kommunikációt”, vagy megpróbálja abbahagyni. (és kockáztatja, hogy azzá válik, akihez új pletykák terjednek). Azonban mindenki azt választja, ami a legközelebb áll hozzá...
6. A pletyka, mint kommunikációs ok. Az alkalmazottak közötti bizalmi kapcsolatok kialakítása az egyik oka a pletykáknak. Változások a menedzser csapat vagy az elbocsátások lehetővé teszik, hogy a pletyka energikusan „táplálja” a csapatot.

Az irigység a leggyakoribb jellemzője annak az alkalmazottnak, aki pletykát terjeszt a csapatban. Az irigység oka általában egy érzés saját alsóbbrendűség, elégtelenség. Megszabadulhatsz ettől az érzéstől, ha csinálod személyes növekedés vagy megpróbál lekicsinyelni vagy lejáratni másokat. Az intrikák szerelmesei mindig a második lehetőséget választják.

Az ilyen alkalmazottak szinte mindig gyávák, hajlamosak a szorongásra, és hiányzik mások figyelme. Valójában egy ilyen személy nem képes megérteni másokat, de létfontosságú, hogy felismerje saját fontosságát saját komplexusai miatt. Minden újabb „kortyot” pszichológiai hasznosságból kap a pletykáktól. Ugyanakkor egy ilyen alkalmazott „a sajátjának” érzi magát a csapatban, és tévesen azt gondolja, hogy többet ér, mint valójában. A vákuumot pletykákkal tölti meg, így megalapozza magát, és a helyzet urának érzi magát.

Az ilyen ember szeretne hasonló gondolkodású embereket találni, és ha sikeres, a szorongás érzése eltűnik („nem vagyok egyedül”): valóra vált vágya, hogy létrehozza saját szűk társasági körét, ahol a pletyka lesz a fő. a figyelem középpontja. És nem számít, hogy az ilyen cselekedetek következményei lehetnek a lehetséges intrikák és az elmék erjesztése a csapatban. Egy pletyka esetében a legfontosabb az önbecsülés növelése és a pozitív érzelmek befogadása, pontosan ez a legfontosabb prioritás.

A fent említettek mind az úgynevezett természetes pletykákra vonatkoznak, akik nem tudják, hogyan, nem akarnak és nem tudnak más módon kapcsolatba lépni a külvilág egészével. Vannak azonban szituációs pletykák is. Ebben az esetben a pletyka okai nem olyan mélyek, mint az első lehetőségnél. Vannak, akik csak szórakozni akarnak (információs és érzelmi vákuumot töltenek be), mások saját céljaikat követik, vagy meg akarják védeni magukat a kellemetlen emberektől/helyzetektől: valójában számukra a pletyka egyfajta védekező fegyver. Például, ha egy nő elnyomást tapasztal a családjában, gyakran pletykálni kezd, hogy kompenzálja az ilyen családi negativitást. Ez a tény természetesen nem könnyíti meg a menedzser dolgát, de mégis. Ezért egy nő emberként is felfogható. Ráadásul ez a helyzet nem mindig fordul elő, és általában nem is veszélyes.

A pletykás viselkedés tipikus jelei:

• próbálja meg bármilyen módon bebizonyítani, hogy tevékenységük a leghasznosabb a cég számára, és csak az ő munkájuk segítheti a vállalkozást;
• észreveszi a többi alkalmazott minden hibáját, és jelentse hibáikat a vezetőségnek; a pletyka mellett zsarolást is használ;
• ne legyünk a szakterületük szakemberei, hanem játsszák az aktivisták szerepét; legyen lojális a felső vezetéshez; bármikor jelentsen a vállalatnál folyamatban lévő eseményekről (állítólag pusztán „munkával kapcsolatos” aggályok miatt); más alkalmazottakat rágalmazni ("véletlenül" kihallgatott beszélgetéseket használnak). Az ilyen emberek vannak a legtöbben veszélyes tekintet intrikusok.

Mit tegyen egy szépségszalon igazgatója, ha pletykák vannak a csapatban?

Mindenekelőtt a következő kérdésekre kell válaszolnia: „Ki?”, „Miért?”, „Milyen céllal?”, valamint „Hogyan viszonyulok ehhez én, vezető?”

Először meg kell határoznia a pletyka típusát. Vagy a munkavállaló természetéből fakad a dolog (és ezen nem lehet változtatni), vagy egyszerűen „az ördög húzta” ebben a konkrét esetben.

Ebben az esetben az első lehetőség határozott és magabiztos fellépést igényel a vezetőtől.

Első. Próbáld megérteni, hol hibáztál főnökként? mit csináltál rosszul? Elakadt egy munkarutinban, és ennek következtében nem figyelt többé alkalmazottaira? Sok alkalmazott egyszerűen nem fogja megérteni Önt – ha elveszíti velük a pszichológiai kapcsolatát, akkor az alkalmazottak igyekeznek kompenzálni az érzelmek teljességét ott, ahol érdekesebbnek találják, valakivel, akit tudnak, még akkor is, ha egy kis idő. A pletykáló csak örül ennek az egésznek, és szívesen húz magára egy ilyen érzelmi kötelet.

Második. Szabadulj meg a pletykálótól. És minél hamarabb, még akkor is, ha az illető népszerű vagy megbecsült a csapatban. Valójában egy ilyen alkalmazott megpróbálja magára húzni a hatalom egy részét, és alááshatja az Ön vezetői hírnevét. Nincs értelme az ilyen embereket átnevelni, ez mélylélektani kérdés. Extra rábeszéléssel a pletyka éppen ellenkezőleg, találékonyabb lesz támadásaiban és vitáiban. Ezért ebben az esetben fájdalmas lehet egy ilyen téma elvetése, de olyan, mint a műtét: néha el kell távolítani valamit, hogy jobban legyen. De a végén az egész szalon nagyon gyorsan felépül. De az egész vállalkozás mindenesetre értékesebb, mint egy alkalmazott. Ha hagyja, hogy tovább dolgozzon, azt kockáztatja, hogy konfliktusok alakulnak ki a szalonban, amelyek megsértik a munkafegyelmet. A szalon egyszerűen meghal.

Harmadik. Távolítsa el a pletyka okát. A csapat minden alkalmazottjával stabil visszajelzésekre van szükség. Ügyeljen arra, hogy ne legyen információs vákuum a csapatban (végül is a hír az, amit a csapat érzelmileg „táplál”). Az alkalmazottak egészséges kíváncsiságát ösztönözni és kielégíteni kell – de ügyeljen arra, hogy maga ne váljon pletykává. Ha azonban csak ellenőrzött információkat adsz meg, amelyekről nincs kétséged, és nyugodtan mondhatod ugyanezt az arcába, akiről beszélsz, akkor nem fenyeget egy ilyen átalakulás.

Negyedik. Hozz létre egy „pletykafőnököt”. Ez egy meglehetősen hatékony intézkedés. Bármely csapatban vannak informális vezetők és olyanok, akik hajlamosabbak a kíváncsiságra, mint mások. És itt a következő lehetőségek lehetségesek: egy ilyen személy vagy a sarkokban, vagy közvetlenül veled pletykál. Ha megnyílik veled, hasznos lesz bátorítani (de nem anyagilag!). Próbáljon megköszönni neki a helyes tájékoztatást, ugyanakkor minden lehetséges módon hangsúlyozza, hogy a tények kedvesek számodra, nem pedig a spekuláció, a pletyka vagy az okoskodás. És a pletyka negatív energiája a kívánt irányba megy. Ha a szalon csapata belemerült a pletykákba, ha az alkalmazottak többsége az első típusú pletyka, minden, ami ebben a bekezdésben elhangzik, hasznos lesz. Az egyszeri pletyka (egy atipikus eset az Ön létesítményében), amelyet egy teljesen megfelelő személy és egy teljes jogú alkalmazott vezet be, egyszerűen felfüggeszthető. Ennek semmi köze a munkához!

Hogyan kerüljük el a pletykát egy csapatban: öt tipp

1. Nyitottság és belső PR

Nincs itt semmi bonyolult, csak szóljon beosztottainak az aktuális vagy tervezett tevékenységekről, eseményekről. Természetesen a pénzügyi jelentésekkel vagy a jövedelmi szinttel kapcsolatos információk megosztása teljesen opcionális, de heti egyszeri találkozás kötetlen környezetben (például egy csésze tea mellett) teljesen lehetséges - megbeszélni a heti híreket, munkaeredményeket stb. A nyitottság és a stabilitás érzése, hogy a csapat tesztelése az ilyen megbeszélések során kétségtelenül növeli az alkalmazottak önbe vetett bizalmát. Alternatív megoldásként létrehozhat egy fórumot a vállalat helyi hálózatán, ahol Ön és munkatársai különféle témákat hozhatnak létre és vitathatnak meg.

2. A HR politika újragondolása

Néha az alkalmazott személyes hibái (a pletyka szeretete, kicsinyeskedés, hazugság, irigység, nyájasság) még az alkalmazotti értékes tulajdonságait is felülmúlják. Ezért próbáljon meg kiegyensúlyozott csapatot alkotni - talán valahol másképp kell elosztania a felelősséget, különösen akkor, ha a beosztottak egyenetlenül terheltek (az egyik folyamatosan késik a munkahelyén, a másik pedig tétlenségből pletykák terjesztésével húzza el az időt, aminek következtében a pletyka megszületik a csapatban).

3. Próbálj meg a lehető legobjektívebb lenni a saját véleményed szerint

Ha beosztottai látják nyílt szimpátiáját egy adott alkalmazott iránt (és őszintén szólva, másokat ki nem állhat), az ilyen viselkedés minden bizonnyal táptalajként szolgál majd a neheztelés, az elégedetlenség és az irigység virágzásához. Légy igényes magaddal szemben az objektivitás tekintetében, kérd ugyanezt másoktól is. Ha azt gyanítja, hogy valakinek személyesen adott okot a pletykálkodásra, próbáljon nyíltan kommunikálni beosztottjaival, és válaszoljon a kérdéseikre.

4. Jól gondold meg, mit mondasz másoknak

Személyes kommunikációban csak azt szabad a munkavállalókról elmondani, amit nem szégyell elmondani nekik, mert nagyon valószínű, hogy szavai nem abban a formában jutnak el az alkalmazottakhoz, ahogyan kiejtette. Ne feledje azt is, hogy az Önénél alacsonyabb jövedelmi szinttel rendelkező kollégák valószínűleg nem fognak örülni a nagyobb felvásárlásokról szóló szavainak.

5. Pszichológiai tréningek és csapatépítő tevékenységek szervezése, ha szükséges az alkalmazottak számára.

Meg kell érteni, hogy a csapatépítés játék formájában történő edzés (és nem erős italok fogyasztása a városon kívül), amelynek célja a csapatban lévő kapcsolatok erősítése, hiányosságainak azonosítása és kiküszöbölése. Az ilyen rendezvények különböző méretűek, extrém szintűek és költségesek, ráadásul nem évszaktól függenek.

Miért lesznek hasznosak a pletykák?

A pletyka egy csapatban mindig hátrány? Nem. Először is, ez végül is a csapat egysége (ekkor jön létre az ún. „tudat vagyunk”, „egy egész vagyunk”). Ez pszichológiai megkönnyebbülés, szórakozás, információs hírfolyam. Az ember tanul valami újat (még ha ez olykor találgatásokkal és fantáziákkal is keveredik), ez hozzájárul a képzelet fejlődéséhez (nem hiába vannak tele pletykákkal a kreatív csapatok). Emellett a pletyka gyakran a társadalmi kontroll szerepét tölti be valami vagy valaki felett ("Nem kellett volna okosnak lenned!", "Miért vagy jobb, mint mások?", "Nem volt időd megérkezni, de már próbálok parancsolni!” stb.).

A pletyka legértékesebb előnye a csapatban, hogy lakmuszpapírhoz hasonlóan segít felismerni a csapatvezetés kudarcát. A pletyka ebben az esetben a menedzser szublimációja, átveszi azokat a hatásköröket, amelyeket a főnöknek teljesítenie kell (a céges ügyek időben történő tájékoztatása, csapatépítés, mentorálás). De mivel ez még mindig pletyka, ezt öntudatlanul, rosszul és meggondolatlanul teszi. Sőt, mindez keveredik az intrikusként fennálló személyes alsóbbrendűségével – ezért a pletyka gyakran nem éri el azt a célt, amit el akartak érni. Bár a csapat túlélése szempontjából a pletyka mindenképpen fontos szerepet játszik.