Könyv vezetőknek és vezetőknek. Megvettem, mert szerettem volna egy sikertörténetet olvasni, ugyanazt, mint például a Zappos vagy a Toyota cégről.

Mit mondjak - a könyv inspiráló! Nos, vagy legalábbis inspiráló. Olvasol ilyen főnökökről, és szinte nekik akarsz dolgozni. De ez csak egy könyv. Szerintem az életben az emberek nagyon vonzódnak hozzá

Novak élete tanulságossá vált eseményeiről beszél, és következtetéseket von le történeteiből. Ezek nem csak sikertörténetek, megosztja kudarcait, rendezi azokat. Vagy mások inspiráló történeteit.

Például amikor a felesége megvakult a szülés után, a főnök érzékenységet mutatott:

Amikor Wendy kórházba ment, Howard mindenkit összegyűjtött a cégnél, elmagyarázta, min mentem keresztül, majd azt mondta, hogy mindenkit elbocsát, aki felhív munkahelyi ügyekben, amíg a családunk megbirkózik azzal, ami történt.

A szerzőt annyira megrázta ez a történet, hogy élete végéig emlékezett rá. Most pedig igyekszik gondoskodni a beosztottjairól. Ha valami történik, gyorsan menj haza. Általában a család az első. Az éttermeikből az emberek korán távozhatnak, ha egy gyerek kosárlabdázik, el kell menni a meccsre. Csak jöjjön korán és végezzen el mindent. Ha marad valami, térjen vissza a mérkőzés nagykövetéhez, és fejezze be. De a távozás nem probléma, dicséretet kapsz, ha helyesen határozod meg a prioritásaidat.

A könyv sokat beszél az alkalmazottak motivációjáról és arról, hogy mennyire fontos ösztönözni őket. Amikor Novakot kinevezték a legfelső pozícióba, a főnöke azt mondta: „Az vagy spirituális vezető" Mert David szereti inspirálni az embereket, szereti őket motiválni és vezetni. technikákat oszt meg a könyvben)

Ugyanakkor nem is a pénz a lényeg, hanem a dicséret. A könyv sok történetet tartalmaz erről a témáról. Amikor az emberek látják, hogy tiszteled őket, értékeled őket, az nagyon motivál! David gumicsirkéket adott bónuszként, és az egyik alkalmazott halála előtt kérte, hogy temessük el a csirkével együtt. Semmi sem érinti jobban az embereket, mint érdemeik elismerése.

Valaki az asztalomon hagyta ezt a könyvet. Elolvastam, és azóta mindenki olvasta, aki részt vett a vezetői szemináriumokon. Mint Ken Blanchard és Robert Lorber One Minute Manager at Work és a Hol a sajtom című könyvei? Spencer Johnson, példabeszéd formájában van megírva...

1. Győződjön meg arról, hogy tisztességes emberek dolgoznak Önnél.
2. Örülj annak, amit elértél, és törekedj többre, ne felejts el hálát kifejezni munkatársaidnak.
3. Törekedj a tudásra, és add át a tudást másoknak.

A szerző arról is beszélt, milyen hihetetlenül szerencsés volt, amikor összeállt egy orosz üzletemberrel, és egy csomó éttermet nyitott itt Oroszországban (a büszkeség pillanata), és hogy mennyire fontosak a retrospektívek. Igen, igen, nem csak az informatikában léteznek, hanem minden más szakmában is!

„Az életben egyszer mindenkihez bekopogtat a sors. De ez gyakran a szomszéd kocsmában ül, és nem hallja a kopogást.

Amikor a PepsiCo alkalmazottai megtudták, hogy a menedzsment úgy döntött, hogy a holding éttermi részlegét egy külön céggé választja le, fogalmuk sem volt arról, hogy kiket bíznak meg az irányítással. Arra pedig biztosan nem számítottak, hogy ez a személy a kollégájuk, David Novak lesz. Erre azonban maga Dávid sem számított...

Ez a könyv arról szól, mit tegyünk, ha hirtelen egy újonnan létrehozott, tízmilliárd dolláros forgalmú cég élén állunk. Arról, hogyan használd fel az egész élettapasztalatodat és az új információk lavináját annak érdekében, hogy ne csak „ne égj ki” egy új helyen, hanem a rád esett királyság felét is erős birodalommá változtasd.

És egy kicsit arról, hogy mit tegyél, ELŐTT, ha lehetőség adódik, legyél a cég vezetője.

Könyv funkció

Ha azt gondolja, hogy az üzleti életben nincsenek Hamupipőke-történetek, téved. Megtörténnek. Igaz, egy üzleti tündérmesében Hamupipőke és a jó tündér egy és ugyanaz a hős.

A szerzőtől

"Senki sem tudja előre, mire képes"
„Amit a könyvemmel szeretnék elérni, az az, hogy segítsek másoknak megvalósítani ambícióikat, függetlenül attól, hogy karrierjük milyen irányba indul el, saját példámon keresztül megmutatva, hogyan tudtam elérni a sajátomat.” „Az üzletben minden relatív. Mindegy, hogy kinek dolgozol, mindig nézd meg azokat, akik pozíciójukban és státuszában egyenrangúak veled, és értékeld magad, hogy bármiben is magasabbak-e nálad. Ha olyan versenyképes vagy, mint én, dolgozz azért, hogy jobb legyél náluk. És ha sikerül, ránézel a főnöködre, és azt gondolod: „Mi van neki, ami nekem nincs? – Aztán elkezdesz dolgozni, hogy jobb legyél nála. Mindig is segített előrelépni a karrieremben.” "Óriási különbség van aközött, amit tudsz és amit csinálsz."

Az első vélemény, amit erről a könyvről hallottam, egy munkatársamtól származott. Miután gyorsan átlapozott néhány oldalt, a következő következtetésre jutott:

A szokásos bulvár olvasmányok, mint például: „Hogyan váljunk milliomossá egy hónap alatt” vagy „Hogyan vegyünk feleségül egy herceget”.

Kollégámmal ellentétben én az egész könyvet elolvastam, és összességében pozitív érzelmeim voltak. A könyvet Mann, Ivanov, Farber fordította és adta ki, és ezek a srácok magas színvonalú üzleti irodalom szállítóiként pozícionálják magukat.

A könyv ugyanazon a könnyen érthető nyelven íródott, mint K. Sewell „Clients for Life” című könyve, amelyet korábban ugyanaz a kiadó adott ki.

A könyv 21 fejezetből áll, mindegyik alfejezetből áll, és saját címmel rendelkezik. Véleményem szerint egyes alfejezetek címei nem korrelálnak jól a fejezet tartalmával, de ezt bízzuk a szerző (vagy fordító?!) lelkiismeretére.

Ezt a könyvet egy dolgozó ember írta felső vezetésben cégek Pepsi, Taco Bell, Pizza Hut. Bevezetett egy új márkát a piacon - Yum! Brands (több jól ismert éttermi márka alapkezelő társasága). Röviden, a könyvet egy olyan ember írta, akinek tevékenysége gyakran sokkolta a vállalati Amerikát.

Saját magam számára ezt a könyvet három részre osztottam:

1. Az első rész egy memoár. A könyv ezen részében a szerző felidézi azokat a készségeket, amelyeket gyermekként – az iskolában, a főiskolán, majd a Missouri Egyetemen – sajátított el. A megszerzett készségek a vágy, hogy a legjobbak legyünk, és a tárgyalási képesség. A szerző pályafutása állomásairól beszél. Emlékirataiban a szerző megosztja a feleségével való találkozás emlékeit, a barátokkal való rivalizálást és a tanárai emlékeit (nemcsak az iskolai, hanem az „életben”) tanító tanárok emlékeit is. A könyvnek ez a része a legnagyobb amerikai nagyvállalatok vezető tisztségviselőinek viselkedését és a változás bevezetésével kapcsolatos megközelítéseiket írja le. Sok mindent elmondanak érdekes történetek vállalati Amerikáról és egyes márkák létrejöttének történetéről. Egyértelmű volt, hogyan fejlődik a szerző céljaival együtt. Nem volt általános célja, lépésről lépésre nőtt: először szövegíróként, majd értékesítőként, majd marketingigazgatóként.

A könyvnek ezt a részét egyszerűen érdekes és tanulságos volt olvasni, gyakorlatilag semmi újat nem tanultam magamnak. Másrészt a könyvnek ez a része a bizonyíték arra, hogy „a vezetők nem születnek, hanem készülnek”.

1. A második rész a szerző gyakorlati tapasztalatai. A könyv ezen része a 150. oldalon kezdődik. Itt kezdtem el aktívan írni a margókra és aláhúzni a szöveget. Megjegyeztem a szerző „nyolc vezetési elvét”. A szerző titkokat oszt meg azzal kapcsolatban, hogyan lehet bevonni a beosztottakat a munkájukba, és hogyan lehet őket csapattá tenni. A szerző példákkal mutatja be, hogyan, miért és milyen célból van szükség a vállalati kultúra kialakítására. Az „Emberek vezetése” című fejezetben a szerző 15 leckéről beszél a vezetőknek. Arról, hogyan lehet ösztönözni és jutalmazni az embereket. Nagyon érdekesen vannak leírva az eladók, pénztárosok, könyvelők, marketingesek stb. jelölései.

Meglepett, hogy a szerző a legnagyobb étteremlánc vezérigazgatójaként is talált időt, és személyesen tanította beosztottjait a helyes gazdálkodásra. és megszervezni beosztottak munkája. Legyen vezető tanítást jelent! A vállalati képzés általában irigylésre méltó szerepet játszik a könyvben.

Sok szó esik arról is, hogy a szerző milyen hibákat követett el, és hogyan javította ki azokat. Nagyon érdekes volt olvasni, hogyan elemzi a szerző saját hibáit: miért követte el azokat, és mit kell tenni, hogy az általa vezetett cégben más ne kövessen el hasonló hibákat.

A jobbá válás érdekében a szerző és csapata számos sikerképletet kutatott (W. Buffetttől, D. Welchtől és más sikeres vezérigazgatóktól), és kidolgozta saját képletüket. Így ez a könyv nemcsak a szerző saját, hanem más menedzsmentguruk tapasztalatairól is beszél.

Érdekes volt olvasni a krízishelyzetben való magatartás öt alapelvéről. A szerző feltárja a sajtóban leírt negatív tényeknek való ellenállás titkait – szerintem ez Oroszország számára különösen fontos!

1. A harmadik rész a könyv külön fejezete, „A vezetők válaszolnak a kérdésekre”. Ez a fejezet kiemelkedik a könyv többi részéből, ezért is emeltem ki ezt a fejezetet. Az elbocsátásokról, a karrier és a család közötti ésszerű egyensúlyról, arról, hogyan lehet sikeres csapatot létrehozni és hogyan lehet irányítani. Az üzlet, a karrier és a vallás kapcsolatát érinti.

A könyv elolvasása után az a benyomásom támadt, hogy a szerző hazudik, és nem árult el minden titkot. Az alulmondás érzése az egész olvasás során jelen van.

Ki akarna ajánlottam ezt a könyvet? Véleményem szerint hasznos és érdekes lenne felsővezetői cégek, vendéglősök, HR-szakemberek és azok, akik a vállalatnál dolgozókat képeznek. A könyv elolvasását marketingeseknek és fejlesztési szakembereknek is javaslom.

Idézetek a könyvből:

"Megvan az erőd, hogy azzá válj, amivé legmélyebb meggyőződésed szerint képes vagy."

"Senki sem tudja előre, hogy mire képes."

- „Kívülről egy másik ember hülyének fogja tartani a szervezet hagyományait és szimbólumait. De ha mindent őszintén, szívből csinálnak, akkor az embereknek sürgősen érezniük kell, hogy részt vesznek benne, ami végső soron cselekvésre készteti őket.”

"A mély meggyőződés nem ténye az igaznak."

könyv szerzője Novák Dávidállást keresve nem egy szokványos önéletrajzot küldött ki, hanem egy brosúrát saját szerzeményű versekkel arról, miért kell őt felvenni egy megüresedett pozícióra. Aztán elhelyezkedett a PepsiCo-nál, tizenegy évig dolgozott mindenféle beosztásban, és biztos volt benne, hogy nyugdíjazásig így fog vegetálni. De aztán egy szép napon...

Nem, csak ne gondolja, hogy ez egy hollywoodi történet egy lúzerről, aki felfigyelt az égiekre, és akit a vállalat elnökének kedvéért egy kísérletre bíztak. Természetesen amikor a PepsiCo munkatársai értesültek arról, hogy a menedzsment úgy döntött, hogy a holding éttermi részlegét külön struktúrába bontja, fogalmuk sem volt, hogy kiket bíznak meg annak vezetésével, azonban az erre a posztra kinevezett David Novak nem volt. teljesen véletlenül választották – néhány... határozottan volt tapasztalata. Más dolog, hogy a nagy marketingesekből egyenesen vezérigazgatókká lépünk át – a Yum! Brands (a világ legnagyobb étteremlánca – 35 ezer étterem a világon, márkák KFC, Pizza Hut, Taco) igazgatótanácsának elnökévé és vezérigazgatójává. Csengő stb.) .

Nyilvánvaló, hogy a kinevezés megszerzése nem azt jelenti, hogy főnökké válunk – fontos kitartani, és megmutatni az égi részvényeseknek, hogy helyes volt a választásuk. Valójában a könyv pontosan erről szól - mit tegyünk, ha hirtelen egy újonnan létrehozott, tízmilliárd dolláros forgalmú cég vezetője lettünk, hogyan használhatjuk fel saját és mások tapasztalatait, hogyan dolgozzuk fel az új információk lavináját, hogy ne csak a székedben maradni, hanem egy igazán szép üzletet építeni.

„Amit a könyvemmel szeretnék elérni, az az, hogy segítsek másoknak megvalósítani ambícióikat, függetlenül attól, hogy karrierjük milyen irányba tart, saját példámon keresztül megmutatva, hogyan tudtam megvalósítani az enyéimet” – mondja maga a szerző. - Az üzleti életben minden relatív. Mindegy, hogy kinek dolgozol, mindig nézd meg azokat, akik pozíciójukban és státuszában egyenrangúak veled, és értékeld magad, hogy bármiben is magasabbak-e nálad. Ha olyan versenyképes vagy, mint én, dolgozz azért, hogy jobb legyél náluk. És ha sikerül, ránézel a főnöködre, és azt gondolod: „Mi van neki, ami nekem nincs? – Aztán elkezdesz dolgozni, hogy jobb legyél nála. Mindig is segített előrelépni a karrieremben.”

Ellentétben sok más pénzemberek vagy iparosok emlékirataival, ez a könyv különösen értékes „emberközelisége” miatt – elvégre az utcai bisztrók, mint semmi más üzlet, kötődnek hétköznapi emberek, mind a vásárlók, mind a pultnál állók részéről. Ezenkívül az egyes üzletek tulajdonosai kis franchise társaságok. El tudod képzelni, micsoda kérdést kellett megválaszolnia az újonnan kinevezett főnöknek, és milyen kapcsolatok szövevényét kellett feloldania? Szakácstanácsot hozott létre, és velük együtt sült csirkét kóstolt, és kiválasztotta a receptet, átgondolta a szolgáltatást, és kapcsolatrendszert épített ki a franchise partnerekkel. A KFC vagy a Pizza Hut társaságok sok éven át léteztek a Yum!Brands egyesülése előtt.

Novak Dávidnak sikerült felráznia a régi rendszert, és más forgalmi és profitszintre hozta a céget. Bárki, aki evett valaha például a KFC-ben, képet kaphat az eredményeiről. Az új bisztrók megnyitása világszerte pedig már önmagában is az üzlet sikeréről beszél. A könyv normál emberi nyelven íródott, konkrét kifejezések és különös elgondolkodtató nyelvezet nélkül. Az összes leírt probléma világosan érthető mindenki számára, aki bármilyen szinten találkozott a menedzsmenttel. Az elolvasása után érdemes elgondolkodni azon, hogy vajon kibírná-e, ha holnap kineveznék főnöknek?