Mi az NLP (Neuro Linguistic Programming)? Ez egy meglehetősen tágan értelmezett módszer az emberek befolyásolására, beleértve a viselkedésmodellezést, a gondolkodási programozást és az elmekontrollt. Az NLP a pszichológia egy sajátos ága is. Általában sok mindent el lehet mondani erről, de most érdemes ennek a témának a legérdekesebb aspektusaira összpontosítani.

A módszer története és háttere

Mielőtt részletezné, mi az NLP, érdemes a történelemhez fordulni. Magát az irányt a 60-70-es években amerikai tudósok - John Grinder nyelvész és Richard Bandler pszichológus - dolgozták ki.

A szakértők világosan elmagyarázzák a neurolingvisztikai programozás elvét. A tudósok szerint ez a módszer Alfred Korzybski, egy amerikai kutató és az általános szemantika alapítójának fő gondolatát testesíti meg. Ez így hangzik: minden világmodellünk és kognitív térképünk (az ismert térbeli környezetek képei) a neurológiai működés sajátosságai, valamint az ehhez kapcsolódó korlátok miatt torz reprezentáció.

A tudósok biztosítják, hogy miután az információ bejut az öt érzékszerv receptoraiba, nyelvi és neurológiai átalakuláson megy keresztül. Sőt, mielőtt az ember (pontosabban agya, tudata) maga is hozzáférne. Ez csak egyet mond: soha egyikünk sem tapasztalja meg az objektív valóságot. Mindenesetre a neurológia és a nyelv módosítja.

A módszer alapja

Közvetlen tanulmányozás nélkül meglehetősen nehéz megérteni, mi az NLP. Maga a módszer mindenekelőtt a szubjektív tapasztalat szerkezetének tanulmányozását foglalja magában. Vagyis amit csak ez vagy az a konkrét személy tapasztalt meg.

A neurolingvisztikai programozókat elsősorban az érdekli, hogy az emberek hogyan dolgozzák fel és építik fel a valóságot. A tudósok elismerik, hogy talán a hírhedt objektív valóság(az embertől és tudatától függetlenül létező világ) létezik. De senkinek sem adatik meg a lehetőség, hogy megtudja, mi ez, csak az észlelés és a vele kapcsolatos egymás után kialakult hiedelmek révén.

Minden NLP-ről szóló könyv azt mondja, hogy a szubjektív tapasztalatnak megvan a maga szerkezete és szervezete. Vagyis minden embernek a hiedelmeit, elképzeléseit, felfogásait a köztük lévő kapcsolat szerint gyűjtik össze. Strukturáltak és szervezettek. És ez mikro- és makroszinten is megnyilvánul.

A tudósok azt mondják, hogy minden viselkedési aktus és kommunikáció (verbális és non-verbális egyaránt) azt tükrözi, hogy az ember hogyan strukturálja belsőleg a benne rejlő fogalmakat és hiedelmeket. És egy tapasztalt megfigyelő tud ezekkel a folyamatokkal dolgozni.

Ebben határozottan van igazság. Az emberi tapasztalatok szubjektív természete soha nem teszi lehetővé számunkra, hogy megragadjuk az objektív világot. Az emberek nem férhetnek hozzá a valóság abszolút ismeretéhez. Csupán egy sor hiedelemről van szó, amely életük során jön létre.

A módszer alapelvei

Ha legalább röviden tanulmányozta őket, nagyjából megértheti, mi az NLP. Az egyik alapelv pedig így hangzik: bármit is csinál az ember, egy pozitív szándék vezérli, ami sokszor meg sem valósul. Vagyis az általa egy-egy alkalommal tanúsított viselkedés az elérhető legjobb vagy a leghelyesebb. Az NLP támogatói úgy vélik, hogy új alternatívák felkutatása hasznos lehet, mivel ezek segítenek megváltoztatni a mások számára nem kívánatos viselkedést.

Ebben a témában is van olyan, hogy rapport. Két ember között létrejövő minőségi kapcsolatot jelöl. A könnyű kommunikáció, a kölcsönös bizalom és a beszéd akadálytalan áramlása jellemzi. A pszichológia és a pszichiátria területén kiemelt figyelmet fordítanak az orvosok és a betegek közötti kapcsolatokra. Mivel jelenlétük befolyásolja a pszichoterápia kimenetelét. Ezért az NLP-specialisták arra összpontosítanak, hogy pontosan mi is jelenti a rapportot, valamint azt, hogy milyen tényezők teszik lehetővé ennek elérését és fenntartását a jövőben.

A harmadik alapelv: „Nincs vereség. Csak visszajelzés van." Az NLP-ben a kommunikációt soha nem a kudarc és a siker összefüggésében tekintik. Csak hatékonysági szempontból. Ha az eredmények hatástalannak bizonyulnak, akkor ez ok arra, hogy a kutatók ne csalódjanak, hanem visszajelzéseket kérjenek. Ez határozza meg a végrehajtott műveletek sikerét. Ezt az elvet egyébként William Ross Ashby angol pszichiáter információelméletéből kölcsönözték.

A negyedik alapelv: „Jobb, ha van választási lehetőség, mint ha nincs választási lehetőség.” Ez az, ami a kezdők számára fontos, hogy megtanulják – az NLP célja a „stagnálás” felismerése és új cselekvési lehetőségek azonosítása bármilyen helyzetben. A módszer hívei azt mondják, hogy az az egyén, akit nem az erő, hanem a rugalmasság jellemez a mutatott reakciók körében, hatékonyabban tud valamit befolyásolni.

Ötödik alapelv: „A kommunikáció jelentése a kapott reakció.” Ahogy az elején említettük, az NLP bizonyos értelemben az emberek manipulálása. Tehát a kommunikációban nem az elküldött üzenet mögött meghúzódó szándék a lényeg, hanem az a reakció, amit az ellenfélben kivált. Ha elkezdi követni ezt az elvet, hatékonyabbá válhat a kommunikációban. Végül is az ellenfél vizuális reakciójával nyomon követheti, hogyan jut el hozzá ez vagy az az információ.

A tudat és a test kölcsönösen befolyásolják egymást

Ez az NLP egyik szabálya. És nehéz vitatkozni az igazságával. Ha az ember kedvenc zenéjére táncol, javul a hangulata. Ha altatót veszel be, az agyad kikapcsol. Ha az embert a metróban a csúcsforgalomban hátul tolják, a központi idegrendszere azonnal irritációval reagál erre.

Minden esetben az, ami a testtel történik, hatással van a tudatra. Az elv ellenkező irányban is működik. Egy férfi arra készül, hogy tömeg előtt beszéljen – felgyorsul a szívverése. Bókolnak neki - az arca rózsaszínűvé válik, mosoly jelenik meg. Rossz hírt mondanak - nyomásesés van, könnyek.

Mi köze ehhez az NLP-nek? A rövidítés a „programozás” kifejezést tartalmazza, ami ebben az összefüggésben egy bizonyos funkció tudatba ágyazását jelenti. Tehát ebben az esetben az embernek fel kell ismernie gondolatainak hatalmát a teste felett. Vedd ezt a fejedbe, programozd magad erre az elvre. És akkor meg fogja érteni, milyen nagyszerűek a képességei.

Természetesen sokan szkeptikusak ezzel az elvvel kapcsolatban. Az NLP hívei azonban úgy vélik, hogy azok, akik ennek megfelelően élnek, parancsokat adhatnak a testüknek. Kényszerítsd magad, hogy lefogyj vagy jobb legyen tabletták nélkül, javíts a hangulatodon.

A szkepticizmust eloszlatta a placebo-hatás. Volt egy kísérlet: a kutatók összegyűjtötték a beteg embereket, és két csoportra osztva elkezdték kezelni őket. Néhányuknak gyógyszert adtak. Mások számára - „cumik”, placebo tabletták. De nem tudtak róla. Az orvosok azt akarták kideríteni, mi érinti az embereket - vegyi anyagok, vagy a kezelésbe vetett hitük. A kísérlet eredményei alapján kiderült, hogy a „cumik” éppúgy működtek, mint a gyógyszerek, sőt egyes esetekben még hatékonyabbak is voltak náluk.

A belső erőforrások korlátlanok

Ez a következő NLP-szabály. Mindenkinek fantasztikus erőforrásai vannak, de gyakorlatilag nem használja ki őket teljesen. Miért? A természetes lustaság miatt.

Miért olvass és képezz magad, ha előveheted az okostelefonodat, és gyorsan Google-lel tudod, mi érdekli? Miért próbálja elsajátítani a test, a nyomás és a hőmérséklet kezelésének képességét, ha van aszpirin, lázcsillapító?

Az NLP a tudás és a módszerek olyan területe, amelyben nagy figyelmet fordítanak a rejtett potenciálra. Az egyik fő feladat, hogy a lélek mélyén felfedezzük az egyes célok eléréséhez szükséges erőforrásokat, megtaláljuk a tehetségeket, gyorsan elsajátítjuk a készségeket és tudást. Általában minden, ami megkönnyítheti az életet.

És itt van az NLP-szabály minden napra: meg kell képeznie magát, hogy különös figyelmet fordítson azokra az emberekre, akiknek a képességeit csodálja. Ez a legegyszerűbb módja annak, hogy azonosítsa és fejlessze rejtett tehetségét. Hiszen az ember észreveszi másokban azokat a tulajdonságokat, amelyek saját magukra jellemzőek! Csak ő néha nem veszi észre. Az NLP támogatói biztosak abban: ha valaki észrevette valakinek a tehetségét vagy képességét, és örült a tulajdonosának, az azt jelenti, hogy ugyanazok a hajlamai vannak. Csak nem engedte meg magának, hogy korábban mutassa meg őket.

De ez vonatkozik a hátrányokra is. Az ember irigységgel, aljassággal, haraggal, aljassággal vádol valakit? De nem jellemzőek rá is? Valószínűleg igen. Különösen bosszantóak azok a tulajdonságok, amelyeket az emberek tudat alatt nem fogadnak el magukban.

Hogy ki legyen ezen a világon, az egyéni döntés

Valószínűleg mindenki hallott már olyan mondatokat, mint: „Minden rajtunk múlik” vagy „Te vagy az életed ura”. De, mint általában, kevesen gondolnak az ilyen szavakra, és ismerik fel jelentésüket. Az NLP-ben pedig az egyik kulcsfontosságú szabály pontosan ez: „Az, hogy ki lesz egy személy – győztes vagy vesztes –, csak tőle függ.”

Mindenki a saját Univerzumának teremtője. Saját sorsod uralkodója. Az, aki „megrendelheti” magának gazdagságot vagy szegénységet, egészséget vagy betegséget, sikert vagy kudarcot. Néha a „megrendelések” öntudatlanul születnek.

Egyesek szkeptikusan mosolyognak majd, mások több száz cáfolatot és érvet találnak ez ellen az állítás ellen, mások elgondolkoznak rajta. De emlékeznünk kell arra, hogy NLP-ről beszélünk - az emberek és a saját tudat manipulálására szolgáló technikáról. Néha egyesek olyan vakmerően, sőt agresszíven kezdik berendezkedni az életüket, hogy a „meg tudom!” óránkénti kísérő mottóvá válik. És valóban csodálatos eredményeket érnek el.

Mert ezek az emberek hisznek a saját erejükben és önmagukban, felelősséget vállalnak sorsukért (megértve, hogy azt ők hozták létre, nem pedig a karma, a felettesek, a felsőbb hatalmak, a kormány vagy a körülmények), és belső potenciáljuk felszabadításában is részt vesznek. . Minden nap komoly munkát végeznek magukon. Az NLP-t nem szabad áltudományos technikának tekinteni. Ezek motivációk, attitűdök, a tudat tanulmányozása, az önfejlesztés állandó folyamata. Itt erő kell.

1. technika: Horgony létrehozása

Sok embert érdekel az NLP és saját tudatuk manipulálása. Főleg azért, mert nem akarnak... boldogok lenni. Az emberek abban a reményben érkeznek a neurolingvisztikai programozáshoz, hogy képesek lesznek „ráhangolódni” rájuk jó élet. És lehetséges.

Túlnyomó többségünknek vannak/voltak pillanatai, amikor teljesen boldogok vagyunk. A boldogság csúcsa, hogy úgy mondjam. Az élet megy, mint a karikacsapás, minden sikerül, nincs akadály, a kívánságok teljesülnek. Kár, hogy ez nem mindig van így. De mi akadályoz meg abban, hogy emlékezzen erre az állapotra, és lelkileg folyamatosan visszatérjen hozzá?

Ez az NLP egyik kulcstechnikája. Emlékezned kell az „erőforrásnak” nevezett boldog állapotodra, és elképzelned kell az abban a pillanatban átélt érzések skáláját. Amikor a lehető legfényesebbé válnak, be kell állítania egy „horgonyt”. Ez bármi lehet – az ujjak csettintése, a fülcimpa enyhe meghúzása, a váll gyengéd megszorítása a tenyérrel. Általában a lényeg az, hogy ez egy olyan gesztus, amelyet bármilyen helyzetben meg lehet tenni.

A gyakorlatot meg kell ismételni. Emlékezzen érzéseire és boldog időre, és helyezze a kiválasztott „horgonyt” a csúcsra. A cél itt egyszerű - egy bizonyos feltételes reflex kialakítása. Amikor ez elérhető, az ember a horgonyja segítségével megtapasztalja ezen érzelmek és érzések teljes skáláját. És ez a képesség valóban fejlődik pszichológiai állapot sivár, szomorú, kedvezőtlen életkörülmények között.

Egyébként a „horgony” helyettesíthető egy tárggyal. A reflex ezenkívül asszociációk alapján alakul ki. De akkor folyamatosan magával kell cipelnie.

2. technika: mások befolyásolása

Sokan szeretnék elsajátítani a manipulációt neurolingvisztikai programozás segítségével. Számos NLP-technika segít mások befolyásolásában. De mindegyik a beszéd sajátosságain, a mondatalkotáson, a megszólításon és az emberhez való viszonyuláson alapul. Tehát itt van néhány NLP-technika, amelyek segítenek befolyásolni az embereket:

• Három megállapodás módszere. Az alap a psziché tehetetlensége. Az elv a következő: mielőtt kimondana egy fontos kérdést, amelyre határozott „igen”-t kell kapnia beszélgetőpartnerétől, tegyünk fel neki három kisebb, egyszerű kérdést, amelyek feltétlenül pozitív választ jelentenek. Miután többször beleegyezett, ezt tehetetlenül folytatja.
• A választás illúziója. Egy ravasz NLP manipulációs technika. Egyrészt az ember választási lehetőséget kínál. Másrészt arra ösztönzi a vádlottat, hogy azt tegye, amire szüksége van. Például: „Megveszi a teljes készletet vagy annak egy részét?”
• Csapda szavak. Kitartóan „elkapják” szinte minden ember tudatát az interneten. Például: „Biztosnak érzi magát az óráink után?” És egyáltalán nem számít, hogy az illető ezt nem vette észre. Eszmélete már csapdába esett, elgondolkozott, és megerősítést kezdett keresni a feltett kérdésben.
• A pozitív valóság megerősítése a hit alapján. Például: „Nos, te okos ember, ezzel egyetértesz." Az ellenfelet pedig már nem érdekli a vita, mert ez megkérdőjelezi azt a tényt, hogy okos.
• Parancskérdések. Valami, aminek kevesen fognak ellentmondani. Például nem a „Hangítsd le a zenét”, hanem a „Lehalkítod egy kicsit a hangerőt?” Az első lehetőség őszintébbnek hangzik, de úgy néz ki, mint egy parancs. A második hangoztatása során az az illúzió keltődik, hogy az illető figyelembe veszi az ellenfél véleményét, hiszen udvariasan kérdez rá, nem kényszeríti. Ezt nem lehet tagadni.
• A forgalom „akkor... a...”. Annak kombinációja, amire magának a manipulátornak szüksége van. Például: „Minél tovább vezeti ezt az autót, annál inkább rájön, hogy birtokolni szeretné.”

És ez csak néhány az NLP-technikák közül, amelyek hatással vannak az emberekre. De mindegyiknek ellenállhat egy olyan ember, aki érti ezt a témát, és tudja, hogy manipulátorok mindenhol vannak. Csak fel kell tenned magadnak a kérdést: "Valóban szükségem van erre?" A tudat azonnal reagál érvekkel.

Reklám szféra

Rengeteg példát találhatsz benne NLP-re. A jó reklámok, szlogenek, óriásplakátok a következő reakciót váltják ki a fogyasztóból: látom, akarom, veszek. Alapozhatnak értékeken - ami a célközönség szentségét képviseli. Idős szülők, nagyszülők, család, szerelmesek képei, otthoni kényelem... mindez nyomást gyakorol a fogyasztó érzékiségére.

A szubmodalitások szintén az NLP hirdetési technikák egyik alapját képezik. A hangsúly a kinesztetikus, az auditív és a vizuális észlelésre kerül. Mindenki ismeri ezeket a videókat. Jól megválasztott szögek, eltávolodás és közeledés hatása, dinamikus cselekményfejlődés, izgalmas zene... minden arra szolgál, hogy a fogyasztó a reklám részének érezze magát. Az ilyen kontextus könnyen felébreszti az étvágyat, cselekvésre késztet, és lehetővé teszi, hogy a valóságban a hirdetett cikk tulajdonosának érezze magát.

Egy másik hatékony technika a közhely. Amit hiteles forrásokból vettek, az elmondható. Valami, ami nem okoz bizalmatlanságot. Például: „Jóváhagyta a Világszövetség...”, „Az orvosok ajánlják...”, „Németországban készült” stb.

SMART célok kitűzése

Ez a módszer is közvetlenül kapcsolódik az NLP-hez. A SMART rövidítés azokat a kritériumokat tükrözi, amelyeknek egy személy kitűzött céljának meg kell felelnie. Tehát ez:

• S - specifikus.
• M - mérhető (mérhető).
• A - elérhető.
• R - releváns (szignifikancia).
• T - időhöz kötött (meghatározott határidőkkel való kapcsolat).

Az ember, aki a SMART szerint célt ír, a legközvetlenebb módon programozza magát. Íme egy példa arra, hogyan nézhet ki egy átgondolt gondolkodásmód: „Mit akarok? Saját üzlet, nyissa meg saját létesítményét. Mi kell ehhez? Keressen induló tőkét, készítsen tervet, esetleg vegyen fel hitelt fejlesztésre. Milyen lehetőségeim vannak erre? Ambíciók perspektivikus állás a korai siker pedig azt jelenti, hogy határaidon túlmutató célokat is kitűzhetsz. Miért van szükségem saját vállalkozásra? Ez egy régi álom, és a kívánságoknak teljesülniük kell, ráadásul magamnak fogok dolgozni, és kilátásom van a terület fejlesztésére a jövőben. Mennyi időm van a felkészülésre? 2 év".

Ez csak egy példa. Mindenesetre a cél teljesítése ezekkel a kritériumokkal növeli a megvalósítás valószínűségét. Beszélő egyszerű nyelven Ahhoz, hogy megváltoztasson valamit az életben, világos elképzelése van arról, hogy mit szeretne konkrétan.

Egyébként nem ártana elolvasni néhány könyvet az NLP-ről. Különösen azokat, amelyeket a módszer alapítói írtak. „A mágia szerkezete” című munkájukat két kötetben (1975 és 1976) ajánljuk elolvasni. Elolvashatja a „Changes in the Family” című könyvet is, amelyet Virginia Satir amerikai pszichológussal közösen írt.

Szintén érdemes „NLP-gyakorlónak” lenni. Írta: Bob Bodenhamer és Michael Hall. Ez a könyv mind az NLP témájában kezdők, mind az ezen a területen jártas emberek számára érdekes, akik szeretnék fejleszteni azokat.

Az egyik legnépszerűbb úti cél itt gyakorlati pszichológia a neurolingvisztikai programozás vagy NLP (nem tévesztendő össze a neurolingvisztikával). És annak ellenére, hogy az akadémiai közösség nem ismeri el az NLP technológiát, néhány tanulmány megerősíti ennek a technikának a hatékonyságát. És sokan kezelik pszichológiai problémák neurolingvisztikai programozást gyakorló szakembereknek. Ebben a cikkben elmondjuk, mi az NLP, hol alkalmazzák a technikákat és az irányító technikákat, valamint feltárjuk néhány neurolingvisztikai technika lényegét.

Az irány története

Az NLP alapítói, J. Grinder és R. Bandler a múlt század 60-as éveiben tudósokból, pszichoterapeutákból és diákokból álló csoportot gyűjtöttek maguk köré. Körülbelül 10 éven keresztül a csapat szemináriumok lebonyolításával, készségek és módszerek gyakorlásával foglalkozott. Ezt az időszakot tekintik az NLP-terápia fejlődésének kezdetének. Az elmúlt fél évszázad során a neurolingvisztikai programozás gyorsan a technikák és technikák népszerű rendszerévé fejlődött, amelyeket a pszichológia, az üzleti élet, a kapcsolatok és az önfejlesztés különböző területein használnak. De az akadémiai közösség nem ismeri el az NLP irányát a pszichoterápiában, mivel azt parasztudományosnak tekinti. Az NLP pszichotechnikát gyakran a manipulációhoz hasonlítják, ezért sokan óvakodnak tőle. Néhány NLP-technikát pedig a leglelkesebb kritikusok etikátlannak tartanak. Az irány elméletéről és gyakorlatáról sok munka született. Az egyik legnépszerűbb könyv a neuro-lingvisztikai programozásról Denny Reid „NLP titkos technikái”.

Mi a koncepció lényege?

Próbáljuk meg kitalálni, mi az NLP, és hogyan működik? Mire épül az irányvonal kulcskoncepciója?

Az NLP lényege, hogy a valóság mindig szubjektív, amelyet egy adott személy hiedelmei és világtérképe határoz meg. Ez azt jelenti, hogy a hiedelmek, felfogások és a viselkedés megváltoztatása megváltoztathatja a valóságot.

Az NLP alapjai a viselkedési viselkedés modellezésén alapulnak sikeres emberek, különösen F. Perls Gestalt-terapeuta, M. Erickson hipnoterapeuta és a családi pszichoterápia V. Szatír. A neurolingvisztikai programozást a beszédformák, tapasztalatok, test- és szemmozgások közötti kapcsolatok összessége okozza. Az NLP egyik legfontosabb feladata a destruktív minták, viselkedési és gondolkodási minták lerombolása. Minden NLP módszer és pszichotechnika elsősorban erre irányul. Az NLP másik fontos területe a motiváció, az emberi ösztönzők és cselekvésre ösztönzők tanulmányozása és korrekciója.

A legtöbb bizonyítékon alapuló kísérlet azt mutatja, hogy az NLP technikák a pszichoterápiában nem hatékonyak és ténybeli hibákat tartalmaznak, bár meg kell említeni, hogy néhány tanulmány még mindig számos pozitív eredményt mutatott. Az NLP-technológiák pszichoterápiában való alkalmazását sok tudós megkérdőjelezi, elsősorban a kísérletekkel megbízhatóan megerősített hatékonyság hiánya miatt. A kritikusok rámutatnak a fogalom áltudományos természetére is, az NLP-ket csalóknak minősítik, a pszichológiában használt NLP-technikákat pedig hiteltelen gyakorlóknak.

Elméleti alap

A neurolingvisztikai programozás alapjainak elsajátításához meg kell értened a speciális terminológiát. Az egyik fontos fogalom az elmélet NLP horgonyok. Az NLP-ben a horgonyok tudatosan vagy öntudatlanul kialakított meglehetősen erős feltételes reflexkapcsolatok. Az emberi agy képes érzelmeket, emlékeket, eseményeket lehorgonyozni. Az NLP-ben való lehorgonyzást elsősorban a tartós negatív tapasztalatok pozitívra cserélésére használják. A horgonyrendszer tartalmazhat gesztusokat, hangokat, szagokat, érintéseket stb. Az NLP-ben a tudatos lehorgonyzás bizonyos elvek szerint történik. Az NLP-ben a rapport kifejezés két ember közötti kapcsolat minőségére utal egy kommunikációs rendszerben. Ha a kommunikáció bizalmas, könnyű, feszültségmentes, akkor jó a kapcsolat. Ez különösen akkor fontos, ha a pszichoterápia során kapcsolatot létesítenek a terapeuta és a páciens között. Minden NLP-modell az emberi viselkedés három szakaszából áll, hogy befolyásolja a beszélgetőpartnert a kommunikációs folyamat során: csatlakozás, konszolidáció, vezetés. Például a nyelv metamodelljét híres pszichoterapeuták munkájának megfigyelései alapján fejlesztették ki. Vizsgálata lehetővé teszi, hogy beszédstílusa alapján azonosítsuk a személy sztereotípiáit.

Az NLP metaprogramok azok, amelyeken alapulnak egyéni jellemzők gondolkodás alapvető észlelési szűrői. Ide tartoznak: a világ osztályozásának módja, idő, meggyőzési tényezők, motiváció. A professzionális NLP-k gyakran nagyvállalatoknál töltenek be személyzeti pozíciókat, mivel képesek a metaprogram portréjának értékelése alapján kiválasztani a személyzetet. A szubmodalitások nem az információ tartalmára vonatkoznak, hanem annak bemutatásának módjára. Ha a modalitások az információ befogadásának csatornái (vizuális, kinesztetikus, auditív), akkor a szubmodalitások az érzékelési különbségek megjelenítésében. Minden ember számára egyediek. A szubmodalitások megváltoztatásával irányítani tudjuk az észlelést, a figyelmet, az értékelést, és képesek vagyunk irányítani az állapotot. A predikátumok egy adott reprezentációs rendszerhez kapcsolódó szavak, amelyeket egy személy a leírására használ. Egy vizuális személy például az események leírásakor azt mondja: szép, látott, fényes. A kinesztetikus reprezentációs rendszer használatáról pedig a predikátumok tanúskodnak: tapint, hideg, puha.

Az NLP alapelvei és szabályai

Az NLP alapelvei Robert Dilts szerint a következők: „a térkép nem a terület” és „az élet és az elme rendszerszintű folyamatok”. Az NLP alapfeltevései úgy vannak megfogalmazva, hogy tükrözzék az NLP alapelveit. Az előfeltevéseket bizonyos hiedelmek aforizmái formájában is meg lehet jeleníteni. Ahhoz, hogy hatékonyabbá váljon az életben, meg kell tanulnia az NLP következő szabályait:

• Minden viselkedés kommunikáció. Ez azt jelenti, hogy egy személy mindig az információ fogadásának és továbbításának áramlásában van. Ez gesztusokat, arckifejezéseket és bármilyen más műveletet foglal magában. Jobban kellene odafigyelned arra, hogy mit csinálsz és hogyan viselkedsz, mert ilyenkor a körülötted lévők olvassák az információkat.
• Az emberek nem a világ, hanem a saját modelljük szerint navigálnak. Valójában minden embernek megvannak a saját kártyái az „őszinteségről”, „szerelemről”, „barátságról” stb. Ha megértjük, hogy a beszélgetőpartner kifejezései csak a világról alkotott képét tükrözik, könnyebbé válik az emberekkel való kommunikáció.
• Az emberek mindig az elérhető legjobb lehetőségeket választják. Például, ha valaki egyszer zsarolással elérte, amit akart, akkor továbbra is ehhez a forgatókönyvhöz fog folyamodni, hacsak nem lát jobb lehetőséget. Ennek a szabálynak az ismerete lehetővé teszi, hogy elkerülje a másokkal kapcsolatos felületes ítéleteket.
• A kommunikációban nem a te szándékaid a fontosak, hanem a beszélgetőpartner reakciója rád. Ha valamit el akarsz érni egy embertől, ne az érveidre fordíts több időt, hanem a rájuk adott reakciójára. Ha azt veszi észre, hogy beszélgetőpartnere unatkozik, változtasson kommunikációs taktikán.
• Minden cselekvés mögött pozitív szándék áll. Még a dohányzás rossz szokása is a megnyugvás és a feszültségoldás szándékát tükrözi. Ha megérted tetteid belső indítékait, más módokat is találhatsz arra, hogy megszerezd, amit akarsz.

A logikai szintek fogalma

A logikai szintmodell szerzője R. Dilts. A szubjektív tapasztalat minden folyamata és eleme olyan szintekbe rendezhető, amelyek befolyásolják egymást. Változások többért magas szintek elkerülhetetlen változásokhoz vezet az alján. Ez nem mindig fordítva történik. Tekintsük az NLP logikai szintjeit a legalacsonyabbtól a legmagasabbig:

• A környezet egy statikus szint, amely leírja az ember környezetét, társadalmi körét, érdeklődését és mindennapi tapasztalatait. Válaszol a kérdésekre: „Mi?”, „Ki?”, „Hol?” és mások.
• A viselkedés az emberi kölcsönhatás szintje a környezettel, a változással és a mozgással. Fő kérdés: "Mit csinál?".
• Képességek – egyéni személyiségjegyek, észlelési tapasztalatok alapján. Ez a stratégiai szint, melynek fő kérdése: „Hogyan?”
• Hiedelmek és értékek - Ez egy mélyen strukturált szint, amely az ember belső motivációjáért felelős. A szint fő kérdése: „Miért?” Ez tulajdonképpen a személyiség magja, amely 10 éves kor körül alakul ki és nagyon nehezen változik. A hit szintjén bekövetkező változások azonban nagymértékben érintik az összes alacsonyabb szintet.
• Identitás – azt mondhatjuk, hogy ez a személyiség szintje, amely leírja, kinek érzi magát az ember globális értelemben. A fő kérdés: „Ki vagyok én?”
• A küldetés (transzmisszió) olyan spirituális szint, amely túlmutat a személyiség látásmódján, valami megfoghatatlan, az ember legmagasabb értelme és célja.

A neurolingvisztikai programozás alkalmazási területei

Az NLP technikákat nem csak az orvostudományban, a gyakorlati pszichológiában és a pszichoterápiában alkalmazzák, hanem hasznosak lehetnek Mindennapi élet. Például a „Secret Techniques of NLP” című könyv különböző módszereket ír le az ember tudatos és tudatalatti elméjének befolyásolására. Számos NLP technika segít a másokkal való kommunikációban a kívánt eredmények elérése érdekében. Az Erickson-hipnózist, amely a beszélgetőpartnerhez való csatlakozás nonverbális módszerén alapul, a pszichiáterek súlyos neurózisok kezelésére, klinikai introvertáltokkal való kommunikációra és a katatón kábulat leküzdésére használják. Ha nincs kapcsolat - empatikus kapcsolat -, akkor nem fog rezonálni beszélgetőpartnerével. És minden hozzá intézett beszéded úgy pattog le, mint a borsó a falról. Pontosan ez Erickson hipnózisának fő gondolata. Az NLP önprogramozási módszert használva új „programok” töltődnek le az agyba meditatív állapot vagy önhipnózis útján. Az NLP-sek úgy vélik, hogy az önhipnózis nagy erő, amellyel minőségileg befolyásolhatja a gondolkodást, a viselkedést és az érzelmeket. Egyes önhipnózison alapuló technikák lehetővé teszik a fogyást, a dohányzás és más függőségek elleni küzdelmet. Ezért különösen népszerű itt Utóbbi időben NLP tanfolyamok megnyerése a fogyásért. Elég gyakran különböző tréningeken személyes növekedés használja az NLP pszichotechnikát az önbizalom növelésére. Számos NLP-technika használható gyermeknevelésben, például metaforák. Az NLP-metaforák eljátszása gyermekével nagyszerű módja a félelmek leküzdésének. Az egyszerű NLP gyakorlatok segítségével megtanulhatsz könnyedén megbirkózni a legnehezebb életproblémákkal és tapasztalatokkal is. Az NLP-készségek segítenek a másokkal való kommunikációban nem csak abban, hogy jobban megértsék egy személy valódi szándékait, hanem közvetítsék gondolatait is, hogy megértsék.

Hogyan lehet kapcsolatot teremteni a kommunikációban?

Az NLP terápia kezdetén az első dolog, hogy alkalmazkodjunk a klienshez azáltal, hogy kialakítjuk vezető reprezentatív rendszerét.

A beszélgetőpartnerhez való helyes alkalmazkodás lehetővé teszi, hogy öntudatlan bizalmat keltsen önmagadban. Irracionális, és szó szerint a kommunikáció első perceiben jön létre. Olyan mechanizmuson alapul, amelyet évezredek során finomítottak a „barátok” és az „idegenek” felismerésére.

Az igazítás segítségével egyfajta szinkronizálás jön létre a két beszélgetőtárs között. Azok az emberek, akik barátok és bizalmi kapcsolatban élnek, kívülről hasonlónak tűnnek gesztusokban, arckifejezésekben és intonációkban. Ennek alapján a beszélgetőpartner testtartásához, járásához, ritmusához és hangszínéhez, gesztusaihoz és arckifejezéseihez igazodva öntudatlan szinten bizalmat kelthet benne. A neurolingvisztikai programozás a hangolást a következő típusokra osztja:

• Teljes – minden paraméter beállítását jelenti (hang, légzési ritmus, gesztusok, testtartás).
• Részleges, ha csak bizonyos paraméterek szerint állítja be, például a testtartás és a hang.
• Kereszt – a legmegfelelőbbnek tartott. Tükrözi magát a gesztust, de más formában. Így például egy prezentáció során az egész csoporthoz tud alkalmazkodni. Alkalmazkodsz az egyik személy hangjához, lemásolod a másik gesztusait, megismételed a harmadik személy pózát.
• Közvetlen vagy tükör. A beszélgetőpartner gesztusainak és testmozdulatainak pontos tükrözése. Előrehajol - te is így teszel, bal kezével int - ismétled.

Néhány NLP technika és módszer

Mi az? Hogyan működik az NLP pszichotechnika? Mindegyiküknek meghatározott feladatai vannak. A mindennapi életben hasznos technikákat vagy az NLP professzionális titkos technikáit speciális iskolákban és képzési központokban sajátíthatja el. Ezt saját maga is megteheti online források és szakirodalom segítségével. Nézzünk meg néhány alapvető NLP technikát. Az egyik legnépszerűbb és hatékony módszerek NLP – vizualizáció. Mind a problémás kérdések megoldására, mind a kívánt eredmény elérésére használják. A SMART technika a tanulást is segíti helyes pozicionálás célokat. Az NLP kalibrálása segít megtanulni felismerni egy másik személy hangulatát és tapasztalatait. A swing technika az egyik univerzális technika, amellyel megszabadulhatunk rossz szokások. A pszichológiában és a pszichiátriában ezt a technikát a rögeszmék leküzdésére használják. Az NLP ábécé technikát arra tervezték, hogy az embert olyan állapotba hozza magas fokozat termelékenység.

Az újrakeretezés egy eljárás a gondolkodás újrakonfigurálására, új észlelési mechanizmusok, mentális minták és viselkedési minták létrehozására. Az újrakeretezés úgy hat a gondolkodásra és a világról alkotott képre, mint egy új keret egy régi, elhasználódott képhez, lehetővé téve, hogy új szemmel tekints a műalkotásra. Az újrakeretezés jó példái a mesék, a példázatok és az anekdoták. Az NLP-k úgy jellemzik az újrakeretezést, mint egy módot, amellyel egy bizonyos esemény értékét és kontextusát megváltoztatják abból az álláspontból, hogy „mindennek vannak pozitív vonatkozásai”. Az NLP-promóciók, amelyeket más néven nyelvi trükköknek neveznek, a hiedelmek megváltoztatásának egyfajta beszédmintája, és egyben az újrakeretezéshez is kapcsolódnak.

Mit fog mondani a szemed az NLP-nek? Az ember öntudatlanul használja a szemmotoros reakciókat. Ezekből nemcsak azt lehet megállapítani, hogy mire gondol, hanem az alapvető reprezentációs rendszerét is. Például, ha a beszélgetőpartner tekintete akaratlanul is felfelé fordul, miután megkérik, hogy emlékezzen bizonyos eseményekre, akkor inkább vizuális személy. Ez a megjelenés azt jelenti, hogy egy személy megpróbálja elképzelni az eseményeket és emlékezni a képre. Emlékezéskor a kinesztetikus tekintet lefelé vagy lefelé és jobbra irányul. Ily módon az ember megpróbál emlékezni az élmény érzéseire. A hallás ilyen helyzetben balra néz. Ha balra nézünk, az belső párbeszédet jelez, hogy a beszélgetőtárs gondosan próbálja kiválasztani a szavakat. A pszichológiában gyakran fordítanak figyelmet a páciens szemmozgására. Ha a tekintete jobbra vagy felfelé irányul, ez azt jelezheti, hogy választ akar találni, vagyis hazudni akar.

A beszédmechanizmusok és az emberi psziché kölcsönhatása egyike azon területeknek, amelyek fejlesztés alatt állnak NLP – a pszichoterápia egy része, az úgynevezett Neuro Lingvisztikus Programozás " A szuggesztív befolyásolás (a szuggesztió révén) egyik fajtájaként az NLP teljes mértékben azokra a verbális megfogalmazásokra összpontosít, amelyek hozzájárulnak az emberi viselkedés megváltoztatásához. Próbáljuk kitalálni, hogyan valósítható meg ez.

NLP alapok

A neurolingvisztikai programozás mint hatástechnológia arra törekszik, hogy kapcsolatot teremtsen az egyén és saját tudatalattija között. Gazdag rejtett mentális erőforrások birtokában minden embernek tudnia kell használni azokat.

A láthatatlan erőforrásokhoz való hozzáférés úgy történik, hogy kivonjuk őket a tudatalattiból, és eljuttatjuk a psziché tudatos részéhez. Létezik egy fordított mechanizmus is: a környező világ észlelésének sztereotípiái (világképek, információk) a tudattalan szférájába kerülnek, hozzájárulvaaz emberi viselkedésben a pszichére nézve pozitív változások.

Magasabb ideges tevékenység egy személy, beleértve a pszichét is, az információ asszimilációs folyamata alapján működik, amely az NLP megközelítése alapján számos alrendszerre oszlik:

• adatok észlelése (reprezentatív rendszereken keresztül lokalizálva);
• adatfeldolgozás (tudatban lokalizálva);
• adattárolás (a tudatalattiban lokalizálva).

Az NLP-szemlélet hívei és követői is bizonyos elveket , hozzájárulva a személy, mint egyén hatékonyságához:

1. Következetesség(Rapport): léteznie kell önmagával és a környező világgal is. Konstruktívabb, ha nem próbálunk megváltoztatni valamit/valakit, hanem felismerjük ennek vagy annak a jelenségnek a létezésének tényét „úgy, ahogy van”.
2. Az ötletek világossága(eredmény): valaminek a hatékonyságára vonatkozik (helyzet, folyamat, teljesítmény) - világosnak kell lennie, egyértelműen érthetőnek és objektívnek kell lennie (a tudatban kell ábrázolni).
3. Nyitottság és figyelmesség(érzékenység): az eredmény elérésének folyamatára utal - csak a koncentráció és az érzéseire való odafigyelés, amelynek nyitottnak kell lennie, mutatja, hogy van-e mozgás a cél felé.
4. Plasztikusság a megközelítésekben(rugalmasság): azzal a képességgel társul, hogy sikeresen változtassuk meg cselekedeteinket a kívánt cél eléréséig.

Képviseleti rendszerek

Az NLP által a személy befolyásolására használt fő technikák az egyén információérzékelésének szenzoros csatornáinak jellemzőinek ismeretén alapulnak.

Három fő kategória (módszerek)) reprezentatív rendszerek jelenítik meg a külső információ vezető csatornáját, amelyre az ember mindenekelőtt figyelmet fordít:

• a vizuálishoz (vizuálishoz) – a vizuális érzetek központi szerepet töltenek be az észlelésben;
• hallásra (audiális) – a hallásérzések központi szerepet töltenek be az észlelés során;
• kinesztetikushoz (kinesztetikumhoz) - a tapintási érzetek központiak az észlelés során.

Bármely ember rendelkezik az összes leírt észlelési móddal, de az egyiket általában maximálisan használják - ez a fő modalitás (reprezentatív rendszer).

Az információészlelés fő (preferált) csatornája az egyénben fejlődése során alakul ki.

Ezt a formációt általában számos tényező befolyásolja:

• természetestől, természetestől (a külső világban lévő tárgyak jellemzői és tulajdonságai),
• szociokulturálisra (szociális, intellektuális, kulturális környezetre, amelyben az egyén, mint személyiség kialakulása megtörténik).

Az N-, ​​L-, P- rövidítés „titkai”

Módszertani szempontból" neuro„N- az összes folyamat (a viselkedéssel, különféle egyéni cselekvésekkel kapcsolatos) kondicionálását jelenti az agyban és az egész emberi testben előforduló neurológiai mechanizmusok által.

« Nyelvi„L- hangsúlyozza a verbális funkciók fontosságát: a nyelven keresztül sikerül megszerveznünk, racionalizálni cselekedeteinket és gondolatainkat, valamint interakcióba lépni a körülöttünk lévő emberekkel.

« Programozás„P- bizonyos programok és cselekvési módszerek létezését jelzi, amelyek segítik az embert pszichéjének (önmagának) racionalizálásában (megszervezésében) a kívánt eredmény elérése érdekében.

Célja Az NLP annak a kérdésnek a mérlegelése, hogy pontosan hogyan kell felépíteni és megszervezni az élményt, mi befolyásolja azt, és hogyan kezelhető. A frissített tapasztalat elsajátítása egy személy számára úgy néz ki, mint egy új oktatás megszerzésének folyamata - az agy átképzése.

A befolyásolás technikái és módszerei

Az emberek NLP-n keresztüli befolyásolásának módszerei a lehetőségek kiaknázását célozzák rejtett lehetőségek személyt olyan programok és cselekvési módszerek kialakításával, amelyek lehetővé teszik a megfelelő eredmény elérését. Ez körülbelül mind az önbefolyásolásról, mind a másik egyén (beteg, kommunikációs partner stb.) pszichére gyakorolt ​​hatásáról.

A leginkább híres technikusok, Az NLP gyakorlói a következőket említik:

Az NLP is kifejlesztett technikákat manipuláció az emberek, akik kizárólag a körülöttük lévő emberek viselkedését kívánják megváltoztatni:

• technika " többet követelnek„: olyan eredményre kell összpontosítania, amely sokkal nagyobb, mint amire egy személynek szüksége van - az ilyen „alkalmatlanság” arra kényszeríti az ellenfelet, hogy megtagadja a kérelmezőt, de akkor követelheti és elérheti a reális célok teljesítését (a vágy, hogy elkerülje a megjelenik a kérés teljesítésének megtagadása miatti negativitás);
• technika hízelgés: széles körben ismert és sokak által használt, pozitív szavakkal, dicsérettel (akár alaptalanul) feltétel nélküli és kritikátlan attitűd érhető el önmagunkkal szemben - bár itt fontos, hogy ne menjünk túl messzire (ne használjunk nyílt hazugságot);
• technika átfogalmazva: úgy tűnik, hogy a beszélgetőpartner gondolatát újra elmondják, de a szavakba más, a manipuláló egyén számára szükséges jelentés kerül (így történik a pszichológiai nyomás).

Az NLP, mint a személyiség (psziché) rendezettségét elősegítő megközelítés nem arról beszél, hogy mi a „helyes/helyes”, hanem inkább a „környezetbarátság” felé orientálja az egyént, mint jellemvonást, ami a leginkább velejárója, és nem. megsérti magának az embernek a harmóniáját. Ezenkívül segít elkerülni azt, ami „nem környezetbarát”.

Videó:

Jó napot, blogom kedves olvasói. Ma a siker problémájáról szeretnék beszélni, ami valószínűleg mindenkit érdekel. A siker általában hosszú és nehéz út, a sok erőfeszítés és egy kis szerencse szükségessége. Vannak azonban elegen egyszerű módszerek, melynek segítségével jelentősen lerövidítheti a céljai felé vezető utat. Nézzük meg azokat az alapvető NLP technikákat, amelyek lehetővé teszik a siker elérését magánéletés szakmai karriert építeni.

Ezek a módszerek nagy segítséget jelentenek mind a magánéletben, mind a szakmai szférában, és a Neuro-Linguistic Programming (NLP) pszichológiai irányzathoz tartoznak. Már megnéztük: "".

Hogyan válhat sikeressé az NLP segítségével a magánéletében

A személyes élet talán egyike azon területeknek, ahol különösen nehéz sikereket elérni, mert nincs nehezebb, mint egy erős, mély kapcsolat kialakítása egy másik személlyel. Ezért itt van értelme a leghatékonyabb módszereket alkalmazni.

Másrészt a magánélet, a szerelem és a család az a terület, ahol ha van értelme a manipulációnak, az csak a kommunikációs akadályok lebontása és a kölcsönös megértés érdekében.

Az NLP-módszerek egy hatékony, erőteljes technológia, amely arra készteti az embert, hogy olyasmit tegyen, amit esetleg nem szeretne. A szoros kapcsolatokban mindig megvan a kísértés, hogy nyomást gyakoroljon a partnerére, és ahogy mondani szokás, „húzza magára a takarót”. Lehetséges így sikereket elérni a magánéletében? Lehet. De csak képzeletben és nem sokáig.

Az őszinteség és a tisztelet sokkal gyorsabban vezet sikerre a családi ügyekben és a szerelemben, mint az elnyomás és a manipuláció.

Ezért az NLP-t óvatosan és bölcsen kell használni romantikus vagy baráti kapcsolatokban. Ha szeretetet és vonzalmat próbál ébreszteni önmaga iránt a partnere részéről, az NLP nagyon sok módszert kínál, amelyek nagyon hatékonyak.

Nézzünk meg néhányat a legegyszerűbb és leghatékonyabb csábítási módszerek közül, amelyek szinte hibátlanul működnek.

Beállítás technika

A randevúzási szakaszban, a kapcsolat legelején használják. A lényeg az, hogy maximális bizalmat nyerj el figyelmed tárgyában, távolítsd el a korlátokat és ébressz fel pozitív érzelmeket és romantikus látásmódot. A beállítás többféle irányban történhet:

• fizikai testtartással, amikor harmonikusan tükrözi beszélgetőpartnere testtartását, kötetlen beszélgetést folytatva
• beszédjellemzők szerint, ha alkalmazkodsz a beszéd tempójához és hangerejéhez, annak stílusjegyei, törekedjen az objektum nyelvén beszélni
• az általános valóság felfogása szerint ehhez elég elítélni valamit körülötted és közös véleményre jutni
• az értékek és hiedelmek terén, amikor egy beszélgetésben a szokások, vélemények és eszmék közösségét hangsúlyozod.

Minél mélyebbre állítjuk be, annál vékonyabbá válnak a korlátok, és annál könnyebben áttörünk a kiválasztott tárgy érzelmein.

„Közelebb-tovább” technika

Ha egy kapcsolat elkezdődött, azt erősíteni, elmélyíteni kell, és itt remekül működik a „közelebb-távolabb” technika. Használata során fel kell váltania a meleg és a partnerre való odafigyelés időszakait elutasító és hideg viselkedéssel. Ha követsz több egyszerű szabályok, maximális sikert érhet el:

• Az elidegenedés időszakában minden cselekedetet külső körülményeknek kell indokolniuk: „Nagyon szeretlek, de ügyekkel vagyok elfoglalva”, „Nem tudtam átmenni, mert elromlott a telefonom”.
• az "on" időszaknak közvetlenül utána kell kezdődnie legmagasabb pontöröm az egymással való kommunikációból.
• a „közelebbi” időszaknak csak azután szabad utat engednie a „további” időszaknak, miután a partner aktív lépéseket tett a szívesség elérése érdekében.
• A „további” időszak akkor a leghatékonyabb, ha váratlanul és magyarázat nélkül érkezik, így a partner mintha saját kétségeibe „pörkölne”, és olyan magyarázatokkal ér véget, amelyek semmiképpen sem veszélyeztetik a szerelmedet.

Ez a technika nemcsak a „cukorcsokor” kapcsolatok időszakában működik remekül, hanem az esküvő után is. Kiváló módja annak, hogy élénk érzelmeket tartsanak fenn a házasság évtizedei alatt. Erről a technikáról többet megtudhat.

NLP technológiák a sikeres értékesítéshez

Az NLP módszerek másik fontos alkalmazási területe az értékesítés, a szolgáltatások kínálata és a tárgyalások. Ezek a technikák lehetővé teszik, hogy sikeres legyen az üzleti életben és karriert építsen.

Rendkívül erős verseny világunkban a termékpromóció terén különösen nehéz sikereket elérni, de különösen jövedelmező. Az üzleti siker garantált Önnek, ha megteheti:

1. fordítsa a potenciális ügyfél tekintetét a megfelelő irányba
2. segít megtalálni, amiért valóban eljött az üzletbe vagy a cégedbe
3. magyarázza el neki, hogy az Ön által kínált termékek pontosan olyanok, amire szüksége van

Az értékesítésben az NLP befolyásolásának módszereinek kidolgozása terén legnagyobb szám kutatás és ott van a legtöbb egyszerű és hatékony technika. Mindegyik funkciójuk szerint több fő csoportra osztható:

• módszerek az ügyfél olvasására
• személyre szabott módszerek az ügyfél számára
• menedzsment módszerei, vagyis az ügyfelek viselkedésének irányai

Természetesen nem lehet mindegyiket figyelembe venni cikkünkben, részletesen megismerheti a leghatékonyabbak alapjait például a könyvben Andrey Pligin és Alexander Gerasimov „Útmutató az NLP-gyakorló tanfolyamhoz”..

És annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy valóban működnek, megpróbálhatja gyakorlatba ültetni az egyik legegyszerűbb és ezért hibamentes technikát: a három „igen” módszert.

Három igen technika

Az értékesítésben azért használom, hogy leküzdjem az ügyfél negatív attitűdjét, valami iránti előítéletét, és rávegyem, hogy más oldalról nézze a témát, előnyös az eladó számára.

Tehát, ha egy kezelhetetlen, előzetes negatív ügyféllel találkozik, tegyél fel neki néhány kérdést, amelyekre óhatatlanul igennel válaszol. Ezek olyan semleges kérdések lehetnek, mint például: „Saját autóval jöttél?” vagy „Esik kint az eső?”, ha igen, természetesen.

A beszéd tárgyát képezhetik az Ön vállalkozásának axiómái, általános mítoszok és mindenki által megosztott ötletek is, például: „Egyetért-e Ön azzal, hogy a háztartási gépeket úgy kell megvásárolni, hogy azok sokáig és hiba nélkül szolgáljanak?” stb.

Miután több mint háromszor sikerül „igen” választ kapnia, UGYANAZT a kérdést teheti fel, amelyre fontos, hogy pozitív választ kapjon beszélgetőpartnerétől. És nagyobb valószínűséggel válaszol „Igen”. Még az olyan emberek sem tudnak ellenállni ennek a technikának, akik ellenállnak a manipulációnak és kiválóan ellenállnak annak.

Természetesen lehet, hogy nem kap pozitív választ egy negatív beszélgetőpartnertől, de már maga az „igen” válasz vágya is lehetővé teszi, hogy a tudata letérjen az előre eltervezett útról, és egy másik oldalról nézze a dolgot, ami korábban volt. elrejtve előle az előítéletek fala mögé. De pontosan ezt próbáltad elérni!

Az ily módon elültethető kétségek magjai a kliens elméjébe nagyon kis rést fognak képezni a korábban kifogástalan hitében, hogy neki van igaza. Ezt követően hozzáértően és professzionálisan eljárva, más hatékony NLP technikákat használva képes lesz arra kiterjeszteni, növelni annyira, hogy a beszélgetőpartner elkezd hallgatni a szavaira, reflektálni az érveire, ami végül lehetővé teszi, hogy meggyőzze hogy megváltoztassa a véleményét, és később olyan döntést hozzon, amely előnyös az Ön számára.

Ha sikerült elültetni a kétely magját az ügyfél fejében, érdemes tovább dolgozni az ő meggyőződéseivel.

A helyes kérdések feltevésének technikája

Sok eladó úgy gondolja, hogy az ügyfélnek a lehető legjobbat kell bemutatni több információ befolyásolni a vásárlást. Az NLP technikák éppen ellenkezőleg, olyan kérdések feltevését javasolják, amelyek lehetővé teszik az észlelés és a kommunikáció akadályainak leküzdését, és az eladó javaslatainak sajátjaként való elfogadását. Hasonló NLP-módszerek az Erickson-féle hipnózis technikákon alapulnak.

Gyengéden olyan kijelentések vagy kérdések felkínálásával, amelyekkel a vevőnek egyet kell értenie, vagy amelyekre igennel kell válaszolnia, az eladó lépésről lépésre elvezeti arra a döntésre, hogy a kínált termék vagy szolgáltatás pontosan az, amire érdemes pénzt költeni.

A kérdezz-felelek kommunikációs forma, amelyben minden további kérdés pozitív választ feltételez, lehetővé teszi, hogy ráhangolja az ügyfelet arra a megoldásra, amelyre az eladónak szüksége van.

Kifejezésismétlési technika

A helyesen megválasztott kérdések, az eladó őszinte érdeklődése a vevői igények iránt, valamint az ezek kielégítésére irányuló kreatív megközelítés az NLP-módszerek értékesítési sikerének fontos összetevői.

Itt segít az NLP-ben gyakran alkalmazott „kifejezésismétlés” technika. Ez abban rejlik, hogy ha megismétli a kliens mondatának végét a tiéd elején, azt az illúziót keltheted, hogy gondolataid az övéi. Ekkor az ember könnyebben hoz olyan döntést, amely a sajátjaként előnyös számodra.

Átkeretezési technika

Használja az újrafogalmazási technikát, hogy befolyásolja a vevő véleményét, hogy az Ön javára változzon, és ösztönözze az Ön számára előnyös döntés meghozatalát. Lényege, hogy az ügyfél által megfogalmazott gondolatot a maga módján fogalmazza meg, kijelentését a következő szavakkal kezdve: „Ha jól értem...”.

A trükk abban rejlik, hogy ugyanaz a gondolat, némileg eltérően megfogalmazva, a kívánt irányba irányíthatja az ügyfél tekintetét, ugyanakkor továbbra is a sajátjának tekinti. A való életben valahogy így néz ki:

Ügyfél: „Nem szeretem ezt a vízforralót, túl vékony műanyagból készült a teste”

Eladó: „Ha jól értem, olyan vízforralót szeretne vásárolni, amelynek teste hosszú ideig kitart?”

Vevő: "Igen"

Eladó: „Figyeljen ezekre a modellekre. Fém házuk van, ez a vízforraló már 4 éve tökéletesen működik a házunkban. Ezt a vízforralót tudom ajánlani. Műanyag házzal rendelkezik, de a gyártó 3 év garanciát vállal, amely alatt ingyenesen kicseréli a terméket.”

„Többet keres” technika

A sikeres értékesítés egyik fontos lépése az ügylet lezárása. Számos NLP-technika létezik ahhoz, hogy hatékonyan irányítsák a vásárlót a döntés meghozatalában és a vásárlás kifizetésében. Az egyik leghatékonyabb a „Kényelj többet” módszer, amely arra készteti a már vásárlásra kész embert, hogy érdemes most azonnal elkészíteni.

A technika azon alapul, hogy az eseményekről és jelenségekről való felfogásunk relatív.

A liliputiak földjén állandó magasságával Guliver óriásnak tűnt, az óriások földjén pedig liliputinak.

Ezért a kontraszteffektus használatával először be kell mutatnia a tranzakció elfogadhatatlan feltételeit: például túl magas árat, majd tájékoztatnia kell, hogy most 20%-kal olcsóbban vásárolhat. Ebből a célból kedvezményt, akciót vagy speciális modellt kínálhat.

Következtetés

Az NLP-módszerek hatékonysága és egyszerűsége sokakat meglep és inspirál a használatukra hétköznapi életés könnyű megszerezni, amit akarsz, azonban sok buktató van az NLP használatában.

Végezetül elmondom: Sokféle technika és módszer létezik a siker elérésére. Ezen a blogon az összes önfejlesztéshez megfelelő rendszer legjobb kivonatait és alapjait gyűjtöm össze. Ami elég lesz ahhoz, hogy mozgassa a tűt, és lenyűgöző eredményeket érjen el az életében. Iratkozzon fel a blogfrissítésekre, hogy ne maradjon le az új cikkekről.

Minden jót, kedves olvasók. Ha hasznosnak találja ezeket az információkat, a kényelem kedvéért felveheti a közösségi médiába. hálózatok. A gombok alul vannak.

Sokan ismerik az NLP rövidítést. Nem mindenki tudja, mi az. A cikk elolvasása után megismerkedhet a pszichológia ezen területével, amely ma nagyon híressé vált. A neurolingvisztikai programozás az NLP jelentése.

Ami? Erre a kérdésre röviden a következőképpen válaszolhatunk: ez a pszichológia egy olyan területe, amely a szubjektív emberi tapasztalat szerkezetét tanulmányozza, és egy nyelvet fejleszt annak leírására, valamint ezen tapasztalat modellezési módjainak és mechanizmusainak felfedezésével foglalkozik. és átadja az azonosított modelleket másoknak. Eleinte az NLP-t "metaknowledge"-nek hívták. Más szóval, tapasztalataink és tudásunk szerkezetének tudománya.

Részletek a névvel kapcsolatban

Az "NLP" ("neuro") név első része azt tükrözi, amit az emberi tapasztalat leírására "agy nyelveként" kell érteni. Ezek neurológiai folyamatok, amelyek az információ feldolgozásáért, tárolásáért és továbbításáért felelősek. Az NLP lehetővé teszi a belső észlelés működésének megértését. A második rész - "nyelvi" - jelzi fontos, melynek nyelve van a viselkedés sajátosságainak és a gondolkodási mechanizmusoknak a leírásában, valamint a különféle kommunikációs folyamatok szervezésében. Az utolsó rész – a „programozás” – hangsúlyozza, hogy a viselkedési és mentális folyamatok szisztematikusak: görögül fordítva a „program” jelentése „lépések sorozata, amelyek egy adott eredmény elérését célozzák”.

Következésképpen az elnevezés összességében azt a tényt tükrözi, hogy az NLP a szubjektív emberi tapasztalatokra és az emberek életére, mint saját szerkezetű rendszerfolyamatokra utal. Ennek köszönhetően lehetővé válik a tanulmányozásuk, valamint a legsikeresebb tapasztalat azonosítása, amit általában tehetségnek, intuíciónak, természetes tehetségnek stb.

Az NLP elmélet holisztikus megközelítése

Most már tudod, hogy a pszichológia milyen területe ez. Nézzük meg főbb jellemzőit. Az NLP felfogható tudományos tudásterületnek, sőt művészetnek is, hiszen szinten reprezentálható gyakorlati technológiákés a hangszerek, valamint a spirituális szinten. Az emberi tapasztalatok tanulmányozásának holisztikus megközelítésén alapul, amely a szellem, a test és az elme egységének koncepcióján alapul.

Az NLP szerzői és a kutatás, amelyre támaszkodtak

Az NLP különböző kutatók interdiszciplináris interakciójának eredményeként született meg, akik olyan nagyszerű pszichoterapeuták munkáját tanulmányozták, mint Virginia Satir, Fritz Perls, Milton Erickson. Alapítói John Grinder hivatásos nyelvész és Richard Bandler pszichológus és matematikus. Ezen kívül az NLP társszerzői Judith Delozier, Leslie Cameron, Robert Dilts, David Gordon.Ma ez a terület aktívan fejlődik és új fejlesztésekkel egészül ki. A szerzőtársak köre folyamatosan bővül.

Az NLP, mint integratív, független tudásterület a gyakorlati pszichológia modelljeiből nőtt ki, miközben a gyakorlati szempontból minden jót magába foglal. Eleinte nagyon eklektikus volt, de idővel erőteljes módszertant kapott, amely nagyrészt G. Bateson ismeretelméletén, a kommunikáció elméletén és az elme ökológiáján alapul. Emellett B. Russell logikai típusok elméletét használták, amely az NLP logikai szintek prototípusa lett. Megtudhatja, mi ez, ha elolvassa az NLP-ről szóló könyveket.

Fejlesztésének első szakaszában Fritz Perls modellezésével kezdődött. Ez az ember a Gestalt terápia megalapítója. A modellezés a Gestalt pszichológia összes legfontosabb alapelvének és megközelítésének figyelembevételével történt. Ezért van az, hogy az NLP a gondolkodási és viselkedési mintákra való tekintettel nagymértékben összefügg a Gestalt-módszerrel. A második „modell”, amelyet használtak, a sajátos nyelvi minták, amelyek különböző mélységű transzállapotokat hoznak létre. Egy híres hipnoterapeuta használta őket munkájában. Munkái alapján nyelvtudományból doktorált. Ezért világossá válik, hogy miért kell a nyelvészetet is az NLP tudományos gyökerei között tekinteni. Szerzői abból az elképzelésből indultak ki, hogy a nyelvi struktúrák és a beszéd a szubjektív tapasztalatot és annak belső folyamatait tükrözik.

A tudományosnak Az NLP alapjai, többek között a viselkedéspszichológiai fejleményeknek is betudható. Alapítója A.P. Pavlov orosz akadémikus. Különösen fontosak a feltételes reflexaktivitás területén tett felfedezések. Az NLP szerzői nem a reflexek mechanizmusára, hanem a feltétel nélküli és kondicionált különbségre, a specifikus reflexet kiváltó triggerek (külső ingerek) vizsgálatára összpontosították figyelmüket. Ezt a témát az NLP-ben "horgonyzásnak" nevezik.

NLP - manipulációs módszer?

Az NLP manapság nagy népszerűségre tett szert. Néhány technológiát és technikát meglehetősen gyorsan elsajátíthat, és szinte azonnal érezheti a gyakorlati előnyöket. Sajnos a médiában néha egyesek azt mondják, hogy az NLP egy manipulációs módszer. A valóságban azonban ez csak technikák és leírási technikák összessége, valami olyan ábécé, amely segít a tudás átadásában. Az NLP, mint minden más eszköz, jóra és rosszra egyaránt használható. A manipulátorok évszázadok óta fejlesztik képességeiket, jóval az NLP technikák megjelenése előtt. Ezért helytelen ezeket a jelenségeket összekapcsolni.

Mit tanulhatsz ezen technikák elsajátításával?

Először is megtanulod jobban megérteni másokat, szükségleteiket és szükségleteiket, és képes leszel egyértelműen közvetíteni gondolataidat beszélgetőpartnered felé. Az ember gyakran nem tudja egyértelműen és világosan kifejezni, amit mondani szeretne. Megtanul helyesen kérdéseket feltenni, ami segít másoknak tisztázni gondolataikat, strukturálni az ötleteket, és jelentősen energiát és időt takarít meg.

Vegyük észre, hogy az NLP pusztán gyakorlati dolog. A készségek gyakorlásával és azonnali gyakorlati alkalmazásával kell tanulnia. Gyakorlatból és könyvekből tanulni olyan, mint összehasonlítani egy olyan embert, aki folyékonyan tud beszélni idegen nyelv, olyannal, amelyik csak szótárral tud fordítani.

Miért járnak az emberek NLP tréningekre?

A gyakorlati készségek gyakorlása mellett sokféle tudással ismerkedhetsz meg érdekes emberek. A gyakorlatok közös elvégzésével nem csak nyugodt légkörben kommunikálhatsz, hanem új ismeretségeket köthetsz, kívülről láthatod magad, és másokban is megjegyezheted saját hibáidat vagy pillanataidat, amikkel már sikerült megbirkózni. . Az NLP edzés általában nagyon szórakoztató. Az idő jelentős részét nem előadások töltik, hanem a tanult ismeretek, készségek gyakorlása.

Kivéve kognitív feladatok, a képzés során mások is döntenek - hasznosan és érdekesen töltik az időt, önmaguk megértését, más emberekkel való kapcsolatokat, célokat tűznek ki a jövőre nézve, komplex problémákat oldanak meg, amelyekkel a tréning résztvevői szembesülnek. Mindez együtt a „személyes növekedés” kifejezéssel definiálható.

A képzések időtartama és sajátosságai

Az NLP képzés általában olcsó. Ennek azonban vannak sajátosságai - ha komolyan tanulmányozza annak érdekében, hogy később szabadon alkalmazhassa elemeit, elég hosszú időt kell fordítania a készségek fejlesztésének folyamatára. Ezért minimális idő A minősítő tanfolyam 21 nap. Az órákat általában havonta egyszer, hétvégén tartják, és 8 hónapig tartanak.

Gyakorlati előnyök

Az NLP programozás az élet különböző területein segíthet. Például, amikor beszélgetést indítanak, az emberek gyakran nem veszik észre, hogy mit akarnak ezzel elérni. Sok problémát nagyon könnyű elkerülni, ha folyamatosan emlékszik a kommunikáció céljára. Ez megakadályozza, hogy sértő hibákat kövessen el. Milyen egyéb NLP-szabályok figyelhetők meg minden nap? Mielőtt beszélgetésbe kezdesz, gondold át, miért van rá szükséged, mi a célod, megérti-e a beszélgetőpartner az álláspontodat, milyen érvei lehetnek. Az embereket néha annyira magával ragadja a vita folyamata, hogy mindent elfelejtenek, beleértve lehetséges következményei. Az érzelmek irányításának és az időben történő megállásának képessége egy másik hasznos készség, amelyet az NLP programozás nyújt.

A rögzítési technika alkalmazása

Érzelmi állapotának kezelésére használhatja a „horgonyzás” nevű technikát. Segítségével előre felkészülhet egy nehéz és kellemetlen beszélgetésre, miközben fenntartja a pozitív állapotot. Azt is megtanulja, hogyan módosíthatja az Önt irritáló tényezőkre adott automatikus reakciókat az NLP használatával. elég egyszerű, de jobb a horgonyzást az edzésben vagy az életben elsajátítani, és nem elméletileg. Az írásban könnyen kimutatható félreértéseket és kételyeket okozhat.

A lehorgonyzás kapcsolat létrehozása egy bizonyos esemény és a hozzá kapcsolódó esemény között. A hajót egy horgony tartja mozdulatlanul. Ugyanígy megfelelő kapcsolatot okoz - a fizikai ill érzelmi állapot egy személy, vagy asszociáción keresztül emlékszünk valamilyen múltbeli helyzetre. Ez az NLP-szabály jól működik.

Eszméletlen horgonyok lehetnek például „boldog” ruhák, kedvenc parfümöd illata, fényképek stb. A nyugodt és pozitív állapot megteremtéséhez használhatsz például egy fényképet egy olyan helyről, ahol voltál. egyszer boldog. Használhat speciális szavakat vagy gesztusokat is, amelyeket a nehéz időkben mentálisan meg lehet ismételni. Ilyenek például a szavak: „Nyugodt vagyok”. Fontos, hogy ne tartalmazzon tagadást vagy kettős jelentést. Mindezeket és sok más technikát fogsz gyakorolni az NLP tréningen. Ez a gyakorlat már sok embernek segített a világ minden tájáról.

NLP ma

A leghatékonyabb technológiák és modellek fejlesztésével és integrálásával az NLP ma megkapta széles körű alkalmazás a tanulásban, a kommunikációban, a kreativitásban, a művészetben, az üzleti életben, a terápiában és a szervezeti tanácsadásban, vagyis ott, ahol a leghatékonyabban hasznosítják az emberi viselkedés és gondolkodás erőforrásait. Az NLP ma elsősorban egy olyan módszertan, amely lehetővé teszi számunkra, hogy sikeresen szolgáljuk ki az emberi fejlődés különböző területeit.

Jelenleg az NLP a legtöbb országban elterjedt. Ennek legjavát sokan használják a gyakorlatban, így felmerült a képzés igénye. Az USA-ban például körülbelül 100 szervezet kapcsolódik hozzá, Németországban körülbelül 70 nagy intézet és központ, amelyek fejlesztéssel és kutatással foglalkoznak különféle területeken. A pszichológia ezen iránya a közelmúltban érkezett Oroszországba, és még nem része a formális oktatásnak. Az NLP képzést azonban számos intézetben és egyetemen a gyakorlati pszichológia speciális kurzusaként végzik. Az NLP ma már nagyobb mértékben elérhető hazánkban oktatási központok, valamint az azt használó cégek (NLP-tanácsadás).

NLP: könyvek

Természetesen az egyik legnépszerűbb könyv a „Békáktól a hercegekig” (R. Bandler, D. Grinder). Mindenkinek ajánlott, különösen jó a tanulás kezdeti szakaszában. Egy másik hasznos könyv a „A kommunikáció mestere” (A. Lyubimov). Minden elérhető és érthető módon van elmagyarázva: kapuk rendezése, hangolás, meta-üzenet és egyéb NLP kifejezések. Ez a könyv elég lesz e terület alapjainak megtanításához. Más művek is hasznosak lehetnek az Ön számára. Gorin S.A. könyvében – Próbáltad már a hipnózist? kiváló leírásokat talál az eriksoni hipnózisról és a transzindukciós technikákról. Az „NLP a boldog szerelemért” című könyv manapság is nagyon népszerű. Szerzője Berger Éva. Az „NLP for Happy Love” hasznos lesz azok számára, akik szeretnének lelki társat találni, és boldogan élni, míg meg nem halnak.