Nonverbális kommunikáció. Előadás a témában: Nonverbális kommunikációs eszközök Előadás a hatékony nonverbális kommunikáció szabályai témában

Szavak, kifejezések jelentése és jelentése Beszédhangjelenségek A hang kifejező tulajdonságai A kommunikáció, mint az emberek közötti kölcsönös megértés összetett szociálpszichológiai folyamata, a következő fő csatornákon keresztül valósul meg: beszéd (verbális - a latin szóból szó, szóbeli, verbális) és nem beszéd (non-verbális) kommunikációs csatornák. A beszéd mint kommunikációs eszköz egyszerre működik információforrásként és a beszélgetőpartner befolyásolásának módjaként. A verbális kommunikáció felépítése

A kutatások azt mutatják, hogy az emberi kommunikáció napi tevékenységében a szavak 7%-át, az intonációs hangok 38%-át, a non-verbális interakció 53%-át teszik ki. Kinetics Taxics Proxemics A nonverbális kommunikációs eszközöket a következő tudományok tanulmányozzák: Az arckifejezések - az arcizmok mozgása, amely a belső érzelmi állapotot tükrözi - valós információkat adhat arról, amit az ember átél. Az arckifejezések az információk több mint 70%-át hordozzák

A GESZTUSOK a kézmozdulatokhoz (karcolás, rángatózás) társuló sajátos emberi szokások, és a kommunikáció során a szavak vagy kifejezések egyedi helyettesítői. Ezek olyan gesztusok, amelyek kifejezik a beszélő hozzáállását valamihez. Ide tartozik a mosoly, a biccentés, a tekintet iránya, a kéz céltudatos mozgása. ezek az üzenet gesztusai: mutatók (mutatóujj), piktogramok, azaz képzeletbeli tárgyakat összekötő sajátos kézmozdulatok. illusztrátorok szabályozók adapterek logók A kommunikáció során alkalmazott gesztusok sok információt hordoznak; A jelnyelvben, akárcsak a beszédben, vannak szavak és mondatok. A gesztusok gazdag ábécéje 4 csoportra osztható:

A párbeszéd mint kommunikációs forma PÁRBESZÉD A párbeszéd a nyelv kommunikatív funkciójának különösen markáns megnyilvánulása, a párbeszéd a beszélgetőpartnerrel való kommunikáció természetes formája, amely a kommunikációban két egyenrangú résztvevő jelenlétét feltételezi. A párbeszéd a nyelvi kommunikáció elsődleges természetes formája, a verbális kommunikáció klasszikus formája.A párbeszéd magában foglalja a beszélgetőpartnerek azon vágyát, hogy meghallgassák és megértsék egymást. Valójában a kommunikáció elve is erre épül.

A kommunikációs partner meghallgatásának típusai és technikái A beszédinterakció folyamatában az információ átadódik egyik partnerről a másikra, ami a következő sémában fejezhető ki: információátadás információ átadásának megértése - (a beszélő az információt kódolja szavak) - (a hallgató dekódolja a szavakat, információkat nyer ki) az információ megértése.

A hallgató reakciói és hallási technikái a következők: Érzelmek (hú, ah, nagyszerű, nevetés, gyászos kifejezés) Tükör - a beszélgetőpartner utolsó mondatának megismétlése a szórend megváltoztatásával. Pontosító kérdések (Mire gondoltál? Értékelések, tanácsok. Visszhangreakció - a beszélgetőpartner utolsó szavának megismétlése. Parafrázis - a partner kijelentésének tartalmának közvetítése más szóval. Hozzájárulás (ja, ááá, igen, igen, nos, bólogatás az álla) Süket csend (látszólagos hiányreakciók).

A kommunikáció az emberek közötti letelepedés és fejlődés folyamata. A kommunikáció az emberek közötti interakció összetett folyamata, amely információcseréből, valamint egymás észleléséből és megértéséből áll. A kommunikáció alanyai élőlények, emberek. A kommunikáció elvileg minden élőlényre jellemző, de csak emberi szinten válik tudatossá a kommunikáció folyamata, verbális és non-verbális aktusokkal összekapcsolva. Az információt továbbító személyt kommunikátornak, az azt fogadó személyt pedig címzettnek nevezzük. A kommunikáció az emberek közötti interakció összetett folyamata, amely információcseréből, valamint egymás észleléséből és megértéséből áll. A kommunikáció alanyai élőlények, emberek. A kommunikáció elvileg minden élőlényre jellemző, de csak emberi szinten válik tudatossá a kommunikáció folyamata, verbális és non-verbális aktusokkal összekapcsolva. Az információt továbbító személyt kommunikátornak, az azt fogadó személyt pedig címzettnek nevezzük. 12

VERBÁLIS KOMMUNIKÁCIÓ A verbális kommunikációs készségek fejlesztése A verbális kommunikációs készségek fejlesztése A szóbeli beszéd továbbra is a leggyakoribb kommunikációs módszer. A szóbeli beszéd továbbra is a leggyakoribb kommunikációs módszer. 13

Ahhoz, hogy megértsük, nem elég a jó dikció. Tisztában kell lenned azzal, hogy mit fogsz mondani. Ezenkívül meg kell választania a szavakat, hogy az elképzelése helyesen megérthető legyen. Ha az embernek nagy közönség előtt kell felszólalnia, akkor magának fogalmazza meg a téziseket, vagy más módon készül a riportra. De a mindennapi életben a szóbeli kommunikációhoz spontaneitás kell, ez pedig szorongást, bizonytalanságot, sőt félelmet is okozhat az emberben. Szókincsének bővítésével elkezdheti a szóbeli beszédet.

Az emberek ritkábban használnak írásbeli kommunikációt, mint szóbeli kommunikációt. De az e-mail megjelenésével az írásbeli kommunikáció jelentősége nagymértékben megnőtt. Minden írásbeli üzenetnek van egy kétségtelen előnye a szóbeli kommunikációval szemben. Összeállításával lehetőség nyílik gondolkodni, gondolataiban rendet rakni, és ha kell, akár teljesen át is írni. Meg kell azonban jegyezni az írásbeli kommunikáció hátrányait. Egy írott üzenet nem közvetítheti hangjának és gesztusainak intonációját. 17

A verbális kommunikáció az emberi kommunikáció leginkább tanulmányozott típusa. Ráadásul ez a leguniverzálisabb módja a gondolatok továbbításának. Bármilyen más jelrendszerrel létrehozott üzenet lefordítható verbális emberi nyelvre. Például a piros fényjelzés az átjáró zárva van, állj meg; felemelt ujj a másik kéz tenyerével letakarva, mintha extra percnyi sportszünetet kérne stb. 18

Nonverbális kommunikáció A nonverbális kommunikáció, ismertebb nevén testbeszéd, magában foglalja az emberi önkifejezés minden olyan formáját, amely nem támaszkodik szavakra. A pszichológusok úgy vélik, hogy a nonverbális jelzések olvasása elengedhetetlen a hatékony kommunikációhoz. Miért olyan fontosak a nonverbális jelek a kommunikációban? az információ körülbelül 70%-a, amelyet egy személy a vizuális (vizuális) csatornán keresztül észlel; A nonverbális jelek lehetővé teszik a beszélgetőpartner valódi érzéseinek és gondolatainak megértését. 19

A non-verbális jelek óriási jelentőségét az üzleti kommunikációban megerősítik azok a kísérleti vizsgálatok, amelyek szerint a szavak (amelyeknek oly nagy jelentőséget tulajdonítunk) a jelentésnek csak 7%-át, a hangokat, a jelentés 38%-át a hangok hordozzák, ill. hanglejtések, 55%-ban pedig testtartások és gesztusok. A nonverbális kommunikáció öt alrendszert foglal magában: 1. Térbeli alrendszer (interperszonális tér). 2. Nézd. 3. Optikai-kinetikai alrendszer, amely magában foglalja: - a beszélgetőpartner megjelenését, - arckifejezéseket (arckifejezés), - pantomimikát (testtartások és gesztusok). 4. Paralingvisztikai vagy beszédközeli alrendszer, beleértve: - a hang vokális tulajdonságait, - terjedelmét, - hangszínt, - hangszínt. 5. Extralingvisztikus vagy beszéden kívüli alrendszer, amely magában foglalja: - beszéd sebességét, - szüneteket, - nevetést stb. 20

Arckifejezés Az arckifejezés a legfontosabb információforrás egy személyről, különösen az érzéseiről. A legszembetűnőbb kifejezés a mosoly, amely anélkül, hogy túlzottan használnánk, jó pozitív inger. A mosoly jellemzően barátságosságot közvetít, de a túlmosolygás gyakran a jóváhagyás igényét tükrözi... A kényszerű mosoly egy kellemetlen helyzetben a bocsánatkérés és az aggodalom érzését közvetíti... A felvont szemöldökkel kísért mosoly az engedelmességet, míg a lesütött szemöldökkel kísért mosoly felsőbbrendűséget közvetít Vizuális érintkezés A szemről ismert, hogy a lélek tükre, tehát a vizuális kontaktus. Külön specifikus készségként azonosítható. A közvetlen szemkontaktus egy másik módja annak, hogy kimondjuk: Veled vagyok, hallani akarom, amit mondasz 22

Fejbólintások A fejbólintások nagyon jó módja annak, hogy megmutassa az ügyfélnek, hogy figyel. A szakemberek munka közbeni megfigyelése megmutatja, milyen terápiás lehet egy egyszerű fejbiccentés, jó szemkontaktussal és olyan reakciókkal, mint az Uh-huh és én látom. A hang hangszíne, tempója és hangereje A hang a szubjektív érzések és jelentések egész sorának kifejezésének fontos eszköze. A beszéd hangszíne és üteme sokat elárulhat az ember érzelmi állapotáról. Általánosságban elmondható, hogy a beszédsebesség növekszik, ha a beszélő izgatott, izgatott vagy szorong. Az is gyorsan beszél, aki megpróbálja meggyőzni beszélgetőpartnerét. A lassú beszéd gyakran depressziót, arroganciát vagy fáradtságot jelez. 23

Előadásom összefoglalása A kommunikációnak két fő típusát kell megkülönböztetni. Az emberi társadalomban a kommunikáció verbális és non-verbális eszközökkel egyaránt megvalósulhat. A verbális kommunikáció az emberek számára a kommunikáció fő és univerzális módja. Az interakció bármely más módja kifejezhető a nyelven keresztül. Azonban, mint már említettük, minden kifejezhető a nyelv eszközeivel. A kommunikatív funkció pedig, ahogy az előző fejezetekben már említettük, a nyelv egyik legfontosabb funkciója. 24

1 csúszda

A nonverbális kommunikáció titkai.

Az emberek közötti interakciónak két csoportja van: verbális és non-verbális kommunikációs módszerek.

A beszédet a kommunikáció verbális eszközének tekintik. A verbális kommunikáció olyan szavak szintjén zajló beszélgetés, amely minden beszélgetőpartner számára érthető.

A nonverbális kommunikáció az ember belső világának külső megnyilvánulási formája. A verbális és nonverbális kommunikációs eszközök egy üzenetben különböző mértékben korrelálnak. Kiegészíthetik egymást, kísérhetik, ellentmondhatnak vagy helyettesíthetik. A verbális kommunikációs eszközök az összes észlelt információ 20-40%-át foglalják el. A kommunikáció többi része non-verbális.

A szakértők úgy vélik, hogy sok gesztus veleszületett, hiszen vakok és siketek használják őket.

2 csúszda

A nonverbális viselkedés testreakciók, amelyek kiegészítik a nyelven keresztül közvetített beszéd fő tartalmát.

3 csúszda

Minden nonverbális kommunikációs eszköz csoportokra osztható:

1) egy másik személy vizuális-vizuálisan észlelt mozgásai (testtartás, gesztus, arckifejezés, tekintet, járás, mozgásirány, távolság);

A kommunikáció nonverbális módszerei a pedagógiai folyamatban

Készítette: Boldyreva N.I.

A nonverbális kommunikáció „jelnyelv”, az önkifejezés olyan formái, amelyek nem támaszkodnak szavakra és más beszédszimbólumokra. A non-verbális kommunikációban az információátadás eszközei a non-verbális jelek (testtartások, gesztusok, arckifejezések, intonáció, pillantások, térbeli elhelyezkedés stb.). A nonverbális kommunikáció különösen értékes, mert spontán és öntudatlanul történik. Ezért annak ellenére, hogy az emberek mérlegelik szavaikat és irányítják arckifejezéseiket, gyakran előfordulhat, hogy rejtett érzések szivárognak ki gesztusokon, intonáción és hangszíneken keresztül. Vagyis a non-verbális kommunikációs csatornák ritkán adnak hamis információkat, mivel kevésbé irányíthatók, mint a verbális kommunikáció.

A nonverbális kommunikáció a verbális kommunikáció folyamatában zajlik a verbális kommunikációval párhuzamosan, és az emberek közötti kommunikáció és kölcsönös megértés legfontosabb eszköze (I. N. Gorelov, G. V. Kolshansky, V. P. Morozov, K. F. Sedov, V. A. Labunskaya stb.). Az ember teljes lényével beszél. A pszichológusok azt találták, hogy a kommunikáció során az információknak csak 20-40%-a kerül átadásra és fogadásra verbális úton. A kommunikáció többi része non-verbális eszközökkel történik.

A nonverbális kommunikációs eszközök elősegítik a kölcsönös alkalmazkodást egymáshoz, és lehetőséget teremtenek a közös cselekvések összehangolására. Az a képesség, hogy szándékait, érzéseit és állapotait non-verbális eszközökkel fejezze ki, az ember kultúrájától függ. N.I. Shevandrin a következő típusú non-verbális kommunikációs eszközöket azonosítja:

1. Vizuális: a) kinetika: a kar, a fej, a lábak, a törzs, a járás mozgása; arckifejezés, szemek; testtartás, testtartás, fejhelyzet; a tekintet iránya, vizuális kontaktusok; bőrreakciók (pír, sápadtság, izzadás stb.); b) proxémia (a kommunikáció térbeli és időbeli szerveződése): a beszélgetőpartner távolsága, vele szembeni elfordulási szög, kommunikációs tér; c) segédkommunikációs eszközök: a testi jellemzők (nem, életkor, faji jelek) hangsúlyozása vagy elrejtése; d) a természetes testalkat átalakító eszközei: ruha, frizura, kozmetika, szemüveg, ékszer, bajusz, szakáll, apró tárgyak a kezében.

2. Akusztikus: a) paralingvisztikai (hangminőség, tartomány, tonalitás): hangerő, hangszín, ritmus, hangmagasság; b) nyelven kívüli: beszédszünet, nevetés, sírás, sóhaj, taps.

3 . Tapintható (takeshika): érintés, ölelés, csók.

4 . Szaglás: kellemes és kellemetlen környezetszagok; természetes és mesterséges emberi szagok.

A nonverbális kommunikáció fő feladatai a következők: pszichológiai kontaktus létrehozása és támogatása, a kommunikációs folyamat szabályozása; új szemantikai árnyalatok megadása a verbális szövegnek, a szavak helyes értelmezése; érzelmek kifejezése, értékelések, szerepek, a helyzet jelentése .

A nonverbális mozgások, ahogy azt V.A. Labunskaya, másképp viszonyul a beszédhez: 1) ugyanazt fejezi ki, mint a beszéd; 2) előre látja a beszéd által közvetített jelentéseket; 3) olyan jelentéseket fejez ki, amelyek ellentmondanak a beszéd tartalmának; 4) ki tudja tölteni vagy megmagyarázza a némasági időszakokat, jelezve a beszélő szándékát, hogy folytatja mondandóját, keressen megfelelő szót; 5) helyettesítheti az egyes szavakat vagy kifejezéseket; 6) képes szabályozni a beszéd áramlását, hangsúlyozni a verbális kommunikáció egyik vagy másik részét

A gesztusok a kéz és a fej reprodukálható jelentős mozgásai, a befogadók érzékelésére kialakított, érzelmi és intellektuális információk közvetítésére szolgáló testhelyzetek, amelyek társadalmilag rögzített formájúak. Az emberek közötti mindennapi kommunikáció során használt gesztusok „nyelvében” kétféle gesztusrendszert lehet megkülönböztetni. Az első rendszert gesztusok-jelek alkotják, azaz. a kezek és a fej szándékosan előállított mozgásai vagy testhelyzetei, amelyek célja, hogy valaki felfogását vonzzák, és információt közvetítsenek. A második rendszer olyan gesztusokat-jeleket tartalmaz, amelyek önkéntelenek, öntudatlanok, és nem arra szolgálnak, hogy bárki észlelje (bár a tapasztalt szemlélő számára jelentőségteljesek). A gesztusválasztást a személyes jellemzők, a kommunikációs partnerek közötti kapcsolatok és a kommunikációs helyzet határozzák meg.

Pantomim – meg kifejező beszédet és érzelmeket kísérő testmozgások (testtartás és testtartás, az ember megjelenésében fontos szerepet játszó testmozgások). A szegény pantomimban szenvedők nem tudják egyértelműen kifejezni érzelmi állapotukat, vagy nem érzékelik beszélgetőpartnerük non-verbális információit, ami megnehezíti a kommunikációs folyamatot.

A xémika tudománya, amelyet szerzője, E. Hall „térpszichológiának” nevezett, a kommunikáció térbeli és időbeli szerveződésének normáival foglalkozik. E. Hall a térbeli kommunikáció 4 kategóriáját javasolta, négy tiszta térzónát, amelyek koncentrikus körökként veszik körül egymást a vízen. 1. Intim terület (15-45 cm). Az összes zóna közül ez a legfontosabb, hiszen ezt a zónát őrzi az ember, mintha az ő tulajdona lenne. Erre a területre csak azok léphetnek be, akik szoros érzelmi kapcsolatban állnak vele. Ezek gyerekek, szülők, házastársak, szeretők, közeli barátok és rokonok.

2 . Személyes zóna (45-120 cm). Ezt a távolságot használják az ismerős emberekkel való mindennapi kommunikáció során. Általában ez a távolság választ el bennünket, amikor fogadásokon, hivatalos estéken és baráti bulikon vagyunk.

3 . Szociális zóna (120-400 cm). Ezen a távolságon kommunikálunk az idegenekkel való hivatalos találkozások alkalmával, vagyis ez a távolság elfogadott, ha olyan emberekkel kommunikálunk, akiket nem nagyon ismerünk.

4. Nyilvános vagy közterület (több mint 4 m). Ha nagy csoportokkal kommunikál, kényelmesebb lesz mind az előadó, mind a hallgatók számára ilyen távolságra információt továbbítani és észlelni.

A pedagógiai kommunikáció folyamatában a nyelv, mint többfunkciós jelrendszer szerepe dominál a nonverbális rendszerekhez képest. A szó szemantikája, egy nyelv grammatikai kategóriáinak jelentése nem személyes, de a beszédben ugyanazokat a nyelvi egységeket eltérően érzékelheti a hallgató - a beszélő intonációjától, kedvességétől (vagy gúnyától) függően mosoly, egy váratlan gesztusból. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy egy szójel (a nyelv egysége) észlelését gazdagítja egy másik rendszer - nem verbális - jeleinek egyidejű komplex észlelése. A nonverbális információ „dekódolásának” képessége a hatékony kommunikáció fontos feltétele és egy speciális készség, amely szakmailag szükséges egy tanár számára.

Bevezetés
Kinezika:
1. Járás
2. Testtartás
3. Gesztusok
4. Arckifejezés
5. Vizuális kontaktus
Hang jellemzői
Takeshika
Proxemics:
1. Távolság
2. Tájékozódás
Következtetés
Alkalmazás

Bevezetés

A nonverbális kommunikáció „testbeszéd”, ilyen formák
önkifejezés, amely nem támaszkodik szavakra és másra
beszéd szimbólumok. Allan Pease ausztrál szakember
azt állítja, hogy az információ 7%-a szavakon keresztül történik,
hangeszközök - 38%, arckifejezések, gesztusok, testtartások - 55%. Azok. Nem
Annyira fontos, hogy mit mondanak, de az, hogy hogyan teszik.
A nonverbális kommunikáció különösen értékes, mert az
spontán módon és öntudatlanul nyilvánul meg. Ezért annak ellenére
hogy az emberek mérlegelik szavaikat és irányítják
az arckifejezéseket, gyakran előfordulhat, hogy rejtett érzések átszivárognak
gesztusok, intonáció és hangszínezés. Azaz non-verbális csatornák
a kommunikáció ritkán ad hamis információkat, így
hogyan kevésbé irányíthatóak annál
verbális kommunikáció.

Kinezika

Kinezika - különféle általános motoros készségek
testrészek megjelenítése
emberi érzelmi reakciók. NAK NEK
a kinezikák közé tartozik az expresszív
gesztusokban megnyilvánuló mozdulatok és
arckifejezések, pantomimika (motoros készségek minden
test, beleértve a testtartást, a járást,
testtartás stb.), valamint a vizuális
kapcsolatba lépni.

Testtartás

A járás egy személy mozgásstílusa. Neki
összetevői: ritmus, lépésdinamika,
mozgás közbeni testátvitel amplitúdója, testsúly. Által
Egy személy járása alapján megítélhető, hogyan érzi magát
személy, karaktere, életkora. Meg lehet határozni
járás által olyan érzelmek, mint a harag, a szenvedés,
büszkeség, boldogság.
Vonzó megjelenés kialakítása érdekében
a legelőnyösebb a magabiztos járás
személy, helyes testtartás - könnyű, ruganyos és
mindig egyenes. A fejnek enyhén kell lennie
felemelve és vállai hátra.

Testtartás

Vitatható, hogy az emberek, akik gyorsan járnak
karjukat hadonászva, magabiztosan, világos céllal és
kész annak megvalósítására.
Azok, akik mindig a zsebükben tartják a kezüket, nagy valószínűséggel nagyon
kritikus és titkolózó, általában szeretik elnyomni
más emberek.
Csípőn kézen fogó ember arra törekszik, hogy elérje
a céljaidat a legrövidebb úton a legrövidebb idő alatt.
A problémák megoldásával elfoglalt emberek gyakran testtartásban járnak
„gondolkodó”: lehajtott fej, hátul összekulcsolt kezek,
a járás nagyon lassú.
Az önelégült, kissé arrogáns emberek magas
felemelt álla, határozottan mozgó kezek
energikusan, lábak mintha fából lennének. Egész járás
erőltetetten, azzal a szándékkal, hogy benyomást keltsen.

Póz

Az emberi szervezet kb
1000 különböző stabil pozíció (póz).
A póz fő szemantikai tartalma az
az egyén testének elhelyezése aszerint
hozzáállása a beszélgetőpartnerhez. Ez az elhelyezés
vagy zártságot, ill
kommunikációs hajlandóság.
A legjobb módja a kölcsönös megértés elérésének
beszélgetőpartnernek le kell másolnia a testtartását és
gesztusok.

Póz

A mellkason keresztbe tett karok függőlegesen
hüvelykujj kifelé.
Ez a póz kettős jelet közvetít, amelyek közül az első negatív vagy védekező.
hozzáállás (karba tett kézzel) plusz
felsőbbrendűség érzése (kifejezve
hüvelykujj). Emberi,
ehhez a gesztushoz folyamodni általában
játszik az egyik vagy mindkét ujjal, és
álló helyzetre jellemző
sarkon ringatózik.
Amikor a hallgató keresztbe teszi a karját
mellkas, ő nem csak fejlődik
iránti negatív hozzáállás
hangszóró, de ő ráadásul
kevésbé figyel arra, hogy ő
hallja.

Póz
Tipikus, standard
a karok keresztezése az
univerzális gesztus, majdnem
mindenhol védekezést jelöl
vagy negatív állapot
személy.
Ha amellett, hogy keresztbe teszi a karját,
mellkas, a férfi még mindig szorítja az ujjait
ökölbe – ez az övéről beszél
ellenséges és támadó
pozíciókat. Ez gyakran együtt jár
összeszorított fogakkal és kipirult
arc, és ebben az esetben lehet
kövesse szóbeli ill
fizikai támadás.

Póz
A karok hiányos keresztezése, amikor
melyik kézhez illik
a testen keresztül, rögzítve
a másik kéz. Ez akadályt képez.
Az ember gyakran használja a gátat
ki a kezéből a társadalomban
idegenek, ill
önbizalomhiány.
Egy ember tartja magát
kezek. Egy ilyen hiányos akadály
használják az emberek
a nagy előtt állva
közönség átvételkor
díjak átadásakor vagy kiejtéskor
beszéd.

Póz
A lábad keresztezése az
a negatív jele ill
emberi védekező hozzáállás.
A karok keresztezése azt jelzi
negatívabb hozzáállásról
személy, mint keresztbe tenni a lábát, és
tisztábban keresztbe tette a karjait
megakad a szemed.
Keresztbe tett lábak esetén
is kíséri
a karjait a mellkason keresztbe tenni
azt jelenti, hogy egy személy
„lekapcsolódott” a beszélgetésről.

Póz
Érvelő-ellenzéki
póz.
A lábak keresztezése
a láb rögzítése a kezével. Ember
gyors reagálás, ami nagyon
gyakran nehéz meggyőzni egy vitában
keresztbe tett lábbal ül és átölel
láb kézzel. Ez a szilárdság jele
egy makacs ember, akinek szüksége van
speciális megközelítést kell elérni
közös nyelv.

Póz
Kifejezés
készenlét
ülő személy.
Agresszív póz
készenlét,
Emberi
megnyílik
szívterület és
torok, mutatja
non-verbális
vakmerőség. Ez
a póz lehet
jobban megerősödött
ha egy férfi
intézkedik
széles lábak ill
beleszorítja az ujjait
ököllel.
Kész testhelyzetek jelzése
a beszélgetés vagy találkozó befejezésének vágya,
kifejezve a test előre mozgatásával, azzal
ebben az esetben mindkét kéz a térdén van, vagy mindkettő
kezek kapaszkodjanak a szék oldalsó széleibe.
Ha ezen testhelyzetek közül bármelyik megjelenik közben
beszélgetési idő, ésszerű lenne az Ön számára
felek saját kezükbe venni a kezdeményezést és
legyen az első, aki javasolja a beszélgetés befejezését.

Póz
Kezeket a fej mögé téve -
"Talán egyszer te
ugyanolyan leszel
virágzó, mint én." Emberi
nemcsak érzi
felsőbbrendűséget másokkal szemben, hanem azt is
hajlandó vitatkozni.
Kezeket a fej mögé téve "Te és én teljesen egyenlőek vagyunk."

Póz

Tipikus póz
kritikus értékelés -
„Ezt nem szeretem
te beszélsz és én veled vagyok
nem értek egyet."

Gesztusok

A gesztusok a kezek és a fej különböző mozdulatai.
Vannak mikrogesztusok is: szemmozgás, elpirulás
orcák, fokozott pislogás, ajakrángás és
stb.
Minden kultúrának vannak alapvető hasonló gesztusai, beleértve
amelyek megkülönböztethetők: kommunikatív (gesztusok
köszönés, búcsú, figyelemfelkeltés, tiltások,
igenlő, negatív, kérdő és
stb.); modális, azaz értékelést és attitűdöt fejez ki
(jóváhagyás, elégedettség, bizalom és bizalmatlanság gesztusai és
stb.); leíró – azok, amelyeknek csak abban van értelme
a beszéd kontextusa.

Gesztusok
Gyűjtés nem létező
villi. Amikor egy személy nem ért egyet
mások véleményét vagy hozzáállását
emberek, de nem merik kifejezni
az ő nézőpontját teszi
gesztusok hívják
az elfojtás gesztusai, i.e. Ők
miatt jelennek meg
visszafogva a véleményét.
Három fő szempont van
fejek. Az első egy egyenes fej. Ez
a fejhelyzet jellemző
felé semleges személy
amit hall. Amikor a fej
oldalra dől, erről beszél
hogy az emberben felébredt az érdeklődés.
Ha a fej le van döntve, azt írja ki
hogy az ember hozzáállása
negatív, sőt ítélkező.

Gesztusok
A keret keretének szájba helyezése.
Gondolkodás közben használatos
a döntésedről. viselő emberek
szemüveg, továbbra is használható
az egyik mód, amely megadja nekik
az időnyerés lehetősége az állandó filmezés és
szemüveg felhelyezése, törlése
lencsék
A kéz eltakarja a szájat, és a hüvelykujj hozzá van nyomva
arcát, miközben az agy a tudatalatti szinten van
jeleket küld a kimondott szavak visszatartására.
Néha csak néhány ujj lehet
a száj közelében, vagy akár egy ököllel, de a gesztus jelentése megmarad
azonos.
Ha ezt a gesztust pillanatnyilag egy személy használja
beszéd, ez azt jelzi, hogy beszél
hazugságok. Ha azonban befogja a száját
az a pillanat, amikor te beszélsz, és ő hallgat
azt jelenti, hogy úgy érzi, hazudsz!

Gesztusok
Az orr érintése. Amikor rossz gondolatok
behatolni a tudatba, a tudatalatti parancsol
takarja be a száját a kezével, de a legvégén
pillanatban, mert ezt akarták leplezni
gesztus, a kéz kihúzódik a szájból, és
Ez az orr enyhe érintését eredményezi.
Egy másik magyarázat lehet, hogy közben
hazugság ideje csiklandozó késztetések jelennek meg
az orr idegvégződésein, és nagyon szeretném
vakarja meg az orrát, hogy megszabaduljon tőlük.
A szemhéj dörzsölése. Ez a gesztus
ami az agyban van
rejtőzködési vágy van
megtévesztéstől, gyanakvástól vagy hazugságtól,
hogy találkozik
vagy a vágy, hogy ne nézzen
annak a személynek a szeme, akinek ő
hazudik.

Gesztusok
A fül vakarása és dörzsölése.
A gesztus arra utal
a férfi eleget hallott és
talán meg akar szólalni.
A nyak vakarása. Abban
esetben egy férfi megkarcolja
jobb mutatóujj
kezét helyezze a fülcimpa alá ill
a nyak oldala. Ez
a gesztus kétségről beszél és
az ember bizonytalansága.” Nem
Biztos vagyok benne, hogy egyetértek veled."

Gesztusok
A gallér húzása. Desmond
Morris megjegyezte, hogy a hazugság okozza
viszkető érzés a érzékeny izmokban
az arc és a nyak szöveteiben, és szükséges
vakarózás ezek megnyugtatására
Érez. Ez úgy néz ki
elfogadható magyarázatot a miértre
egyesek halogatják
gallér, amikor hazudnak és
Azt gyanítják, hogy a megtévesztésük kiderült.
Ujjak a szájban. Ujjak a szájban
belsőről beszélni
jóváhagyás szükségessége és
támogatás. Ezért mikor
ez a gesztus jelenik meg
támogatni kell
személy vagy biztosítsa őt
garanciákat.

Gesztusok
Amikor az ember veled kezdi
őszintén szólva, általában
feltárja a beszélgetőpartnert
tenyér teljesen vagy részben. Hogyan
és egyéb testbeszéd gesztusok,
teljesen öntudatlan
gesztus, ez azt mondja neked
éppen a beszélgetőtárs beszél
az igazság.
Az egyik legkevésbé észrevehető és egyben
a legjelentősebb non-verbális jelek,
az a jel, amelyet egy ember tenyere továbbít.
Nyitott tenyér felfelé pozíció
bizalmas, nem fenyegető gesztus. Amikor a tenyér
lefelé fordult, az Ön gesztusa azonnal
Lesz benne egy csipetnyi főnökség. Gesztus
"mutatóujjjal" az egyik leginkább
irritáló, egy személy használja a folyamat során
beszéd, különösen, ha jelentésében egybeesik
kimondott szavak.

Gesztusok
A vállrándító gesztus az
jó példa az egyetemességre
egy gesztus, ami azt jelenti
az illető nem tudja vagy nem érti, oh
mint a beszéd. Ez egy összetett gesztus
három összetevőből áll:
nyitott tenyér, felemelt
váll felvont szemöldök.
Tenyerek dörzsölése. Használva
tenyerüket dörzsölő emberek
non-verbálisan közvetíteni a sajátjukat
pozitív elvárások.

Gesztusok
Összekulcsolt ujjak. Gesztus
csalódást és vágyat jelöl
személy elrejti a negatív
hozzáállás.
Ennek a gesztusnak három lehetősége van:
keresztbe tett ujjak felemelve
arc szintben, kezek az asztalon fekszenek, rá
térd ülve ill
alatta maga előtt álló helyzetben.
Van egy függőség
a kéz helyzete és az erő között
negatív érzés
egy személy által tapasztalt, akkor
igen, emberrel nehezebb
abban az esetben egyetértünk
ha a kezei fel vannak emelve.

Gesztusok
Spirális kézállás. Ez
a gesztusnak két lehetősége van: kezek
torny felfelé és kezek lefelé.
Az első pozíció általában
elfogadásra kerül, amikor a beszélő
véleményt nyilvánít vagy véleményt nyilvánít
az ötleteidet. Második pozíció
akkor használják, amikor egy személy nem
beszél és hallgat.
Kezét a háta mögé téve.
A „hátra kulcsolt kezek” gesztus, amely lehetővé teszi az ember számára
öntudatlan félelem, hogy kinyitja a sajátját
a test sérülékeny területein, mint a gyomor, a szív, a torok.
Gesztus: "tegye a kezét a háta mögé, miközben megfogja a csuklóját"
ami azt jelzi, hogy az ember ideges és
próbálja összeszedni magát. Ebben az esetben egy kézzel
olyan erősen fogja meg a csuklóját, mintha ő
megpróbálja megakadályozni, hogy lecsapjon rá.
Az ember nagyobb erőfeszítést tesz az önkontroll érdekében,
ha megragadja az alkarját, és nem csak a kezét.

Gesztusok
Remek
a kezek tekintélyről beszélnek,
fölény és egyenletes
emberi agresszivitás.
Ezenkívül a gesztus rajongói
gyakran lábujjhegyre állni, hogy
magasabb lesz.

Gesztusok
Egy személy elfogadja az értékelést
póz, ha megtámasztja az arcát
ujjai ökölbe szorultak, és
mutatóujj nyugszik
a templomba.
Amikor a mutatóujj hegyes
függőlegesen a halántékhoz és a hüvelykujjhoz
megtámasztja az állát, ez jelzi
hogy a hallgató negatív ill
kritikus az előadóval szemben ill
üzenetének tárgya. Gyakran
a mutatóujj dörzsölheti ill
feszítse ki a szemhéjat, mint
a negatív gondolatok sűrűsödnek.

Gesztusok
"Simogatás" gesztus
álla" azt jelenti
ember próbál elfogadni
megoldás.

Arckifejezések

Az arckifejezések az arcizmok mozgásai.
az érzések fő mutatója. Számít,
hogy amikor mozdulatlan vagy láthatatlan
akár 10-15% is elveszik a beszélgetőpartner arcán
információ. A szakirodalom megjegyzi
több mint 20 000 arckifejezés leírás.

Arckifejezések

A mosoly, mint a nonverbális kommunikáció minden eszköze, sok mindent kifejez
élmények árnyalatai: van egy barátságos, ironikus,
gúnyos, lenéző, méltatlankodó és egyéb mosolyok.
Egyes pszichológusok azon a véleményen vannak, hogy nem mosolygunk
csak azért, mert örülünk valaminek, hanem azért is, mert a mosoly segít
boldogabbnak és magabiztosabbnak érezzük magunkat. Mosolyogj találkozáskor
enyhíti az első percek aggodalmát, és többet segít elő
magabiztos és nyugodt kommunikáció.

6.
7.
8.
A fő dolog a beszélgetőpartner ritmusának követése
a kölcsönös megértés megteremtésének eszköze. Soha
beszéljen gyorsabban, mint a beszélgetőpartnere. Gyorsabb beszédsebesség
nyomás és kontroll érzését kelti az emberekben. Sebesség
a beszéd egybeesik az agy sebességével. Beszélni valakihez
ugyanolyan sebességgel, mint a beszélgetőpartner, vagy kicsit lassabban.
Másolja az intonációt és a hangszínt.
Ha ezt minden alkalommal észreveszi, amikor előrelép
a beszélgetőtárs visszavonul, tartsa a távolságot. A te
a beszélgetőpartner öntudatlanul távolságot tart,
szükséges ahhoz, hogy jól érezze magát.
Érintse meg beszélgetőpartnerét pontosan annyiszor, ahányszor ő érinti
neked. Ha a másik személy nem ér hozzád, viselkedj ugyanígy.

Következtetés

9.
10.
11.
Az áthidalás egy olyan technika, amely segít fenntartani
beszélgetést, és kerülje a helyzeteket, amelyekben beszélni fog
túl sokat, a párod pedig túl keveset. Mint
„híd” kifejezéseket használhatja: „Akarja
mondd..”, „Például?..”, „Na és mi van?..”, „És akkor te...”, „Szóval
út?.."
A legtöbb ember soha nem gondol arra, hogy bólogat
- Ez a meggyőzés legerősebb eszköze. Nagyon bólogatott
fertőző. Ha bólintok rád, biztosan vissza fogsz bólintani.
– még ha nem is értesz egyet azzal, amit mondok. Bólint – kiváló
a megállapodás és az együttműködés elérésének eszköze.
A bólogatás mellett a kérdéseket szóbelivel is befejezheti
megerősítések, mint például: „Ugye?”, „Tényleg?”, „Végül is
Így?".
Amikor a másik személy beszél, bátorítsd a folytatásra
beszélgetés minimális bátorítással. Az ilyen kifejezésekre
betudható: „Értem..”, „Igen..”, „Tényleg?...”

Következtetés

11.
12.
A tükrözés használata
befolyásolni tudja
vele folytatott beszélgetésének eredményeit
szemtől szembe egy másik személlyel.
Gesztusainak és pózainak másolása
segít megszervezni ezt
személy magának, mert ő
látja, hogy érted és
ossza meg álláspontját.
Soha ne másold le ezeket
érzéseket, amiket gondolsz
vélemény, tapasztalat
társ.

Alkalmazás

Nézze meg közelebbről
óvatosan ezekben
rajzokat és próbáld ki
azonosítani az árnyalatokat
az ember mosolya.
1 – Őszinte mosoly. Csak a járomcsont adja
izmok, az alsó arc izmai nem vesznek részt.
2 – Ijedt mosoly. Az ajkak sarkai megnyúlnak
a fül felé, hogy a száj váljon
téglalap alakú.
3 – Megvető mosoly. Az izmok összehúzódnak
az ajkak sarkaiban, ami enyhe felfelé hajlást okoz, egyértelműen
az egyik oldalon kifejezve.
4 – Szánalmas mosoly. Fő különbség a
diszkrét - minden jel hiánya
izomfeszülés a szem körül.
5 – Chaplin mosolya. Íves ajak lift
sokkal erősebb, mint egy őszinte mosollyal.
6 – Hamis mosoly. Aszimmetrikusabb, mint
őszinte. Izommozgás kíséri
szem körül.