Knjiga za menadžere i rukovoditelje. Kupio sam ga jer sam želio pročitati priču o uspjehu, kao npr. o tvrtki Zappos ili Toyoti.

Što reći - knjiga je inspirativna! Pa, ili barem inspirativno. Čitate o takvim šefovima i gotovo želite raditi za njih. Ali ovo je samo knjiga. Mislim da su ljudi u životu stvarno privučeni njime

Novak govori o zgodama iz svog života koje su postale poučne i izvlači zaključke iz svojih priča. Ovo nisu samo uspješne priče, on dijeli svoje neuspjehe, razvrstavajući ih. Ili inspirativne priče drugih ljudi.

Primjerice, kad mu je žena nakon poroda oslijepila, gazda je pokazao osjetljivost:

Kad je Wendy otišla u bolnicu, Howard je okupio sve u tvrtki, objasnio kroz što prolazim, a zatim rekao da će otpustiti svakoga tko me nazove zbog posla dok se naša obitelj ne nosi s onim što ju je snašlo.

Autora je ta priča toliko šokirala da ju je zapamtio do kraja života. I sada pokušava brinuti o svojim podređenima. Ako se nešto dogodi, idi brzo kući. Obitelj je općenito na prvom mjestu. U njihovim restoranima ljudi mogu otići ranije, ako dijete igra košarku, morate ići na utakmicu. Samo dođi ranije i obavi sve. Ako je nešto ostalo, vratite se veleposlaniku utakmice i završite to. Ali odlazak nije problem, bit ćete i pohvaljeni jer ste pravilno postavili prioritete.

Knjiga puno govori o motivaciji zaposlenika i koliko ih je važno poticati. Kada je Novak postavljen na čelnu poziciju, njegov šef je rekao: “Jesi duhovni vođa" Jer David voli inspirirati ljude, voli ih motivirati i voditi. On dijeli tehnike u knjizi)

U isto vrijeme, glavna stvar nije čak ni novac, već pohvala. Knjiga sadrži mnoge priče na ovu temu. Kad ljudi vide da ih poštujete, da ih cijenite, to je jako motivirajuće! David je kao bonus dijelio gumene piliće, a jedan od zaposlenika je prije smrti tražio da ga pokopaju s piletinom. Ništa ne dira ljude više od priznanja njihovih zasluga.

Netko je ostavio ovu knjigu na mom stolu. Pročitao sam je, a od tada su je pročitali svi koji su pohađali moje seminare o vođenju. Poput knjiga Jednominutni menadžer na poslu Kena Blancharda i Roberta Lorbera i Gdje je moj sir? Spencera Johnsona, napisana je u obliku parabole...

1. Provjerite imate li poštene ljude koji rade za vas.
2. Radujte se postignutom i težite više, ne zaboravite izraziti zahvalnost svojim zaposlenicima.
3. Težite znanju i prenosite znanje drugima.

Autor je također govorio o tome kako je imao nevjerojatnu sreću kada se udružio s ruskim biznismenom i otvorio hrpu restorana ovdje u Rusiji (trenutak ponosa) i koliko su važne retrospektive. Da, da, postoje ne samo u IT-u, već iu svakom drugom poslu!

“Jednom u životu sudbina pokuca na svačija vrata. Ali često ovaj sjedi u susjednoj krčmi i ne čuje kucanje.”

Kad su zaposlenici PepsiCoa saznali da je uprava odlučila odvojiti restoranski odjel holdinga u zasebnu tvrtku, nisu znali kome će povjeriti upravljanje. I sigurno nisu očekivali da će ta osoba biti njihov kolega David Novak. Kako, doduše, ni sam David ovo nije očekivao...

Ova knjiga govori o tome što učiniti ako iznenada dođete na čelo novonastale tvrtke s prometom od deset milijardi dolara. O tome kako iskoristiti sve svoje životno iskustvo i lavinu novih informacija kako ne bi samo "izgorjeli" na novom mjestu, već i pretvorili pola kraljevstva koje je palo na vas u snažno carstvo.

I malo o tome što učiniti PRIJE NEGO što, ako vam se ukaže prilika, stanete na čelo firme.

Značajka knjige

Ako mislite da u poslu nema priča o Pepeljugama, varate se. Događaju se. Istina, u poslovnoj bajci Pepeljuga i dobra vila jedan su te isti junak.

Od autora

“Nitko ne zna unaprijed za što je sposoban”
"Ono što želim postići svojom knjigom jest pomoći drugim ljudima da ostvare svoje ambicije, bez obzira u kojem smjeru krenu njihove karijere, pokazujući na vlastitom primjeru kako sam ja uspio ostvariti svoje." “U poslu je sve relativno. Bez obzira za koga radili, uvijek gledajte one koji su vam jednaki po položaju i statusu i sami procijenite jesu li vam u nečemu superiorniji. Ako ste konkurentni kao ja, radite na tome da postanete bolji od njih. A kad uspijete, pogledat ćete svog šefa i pomisliti: “Što on ima što ja nemam? “A onda počneš raditi da postaneš bolji od njega. To mi je uvijek pomoglo da napredujem u karijeri.” “Postoji velika razlika između onoga što znate i onoga što radite.”

Prvu recenziju o ovoj knjizi čuo sam od kolege s posla. Nakon što je brzo prelistala nekoliko stranica, zaključila je:

Uobičajeno štivo tabloida poput “Kako postati milijunaš u jednom mjesecu” ili “Kako se udati za princa”.

Za razliku od moje kolegice, ja sam pročitao cijelu knjigu i sveukupno sam imao pozitivne emocije. Knjigu su preveli i objavili Mann, Ivanov, Farber, a ovi se momci pozicioniraju kao dobavljači kvalitetne poslovne literature.

Knjiga je napisana istim lakim, pristupačnim jezikom kao i knjiga K. Sewella "Klijenti za život", koju je prethodno objavila ista izdavačka kuća.

Knjiga ima 21 poglavlje od kojih se svako sastoji od potpoglavlja i ima svoj naslov. Po mom mišljenju, naslovi pojedinih potpoglavlja ne koreliraju dobro sa sadržajem poglavlja, ali ostavimo to na savjesti autora (ili prevoditelja?!).

Ovu knjigu napisao je čovjek koji je radio u top menadžmentu tvrtke Pepsi, Taco Bell, Pizza Hut. Uveo novi brend na tržište - Yum! Brands (društvo za upravljanje nekoliko poznatih brendova restorana). Ukratko, knjigu je napisao čovjek čije su aktivnosti često šokirale korporativnu Ameriku.

Za sebe sam podijelio ovu knjigu u tri dijela:

1. Prvi dio je memoarski. U ovom dijelu knjige autor se prisjeća vještina koje je stekao u djetinjstvu – u školi, na fakultetu, a potom i na Sveučilištu Missouri. Stečene vještine su želja za najboljim i sposobnost pregovaranja. Autor govori o etapama svoje karijere. U svojim memoarima autor iznosi sjećanja na susret sa suprugom, rivalstva s prijateljima i sjećanja na svoje učitelje (ne samo školske, već i učitelje “u životu”). Ovaj dio knjige opisuje ponašanje viših rukovoditelja najvećih američkih korporacija i njihove pristupe uvođenju promjena. Puno se priča zanimljive priče o korporativnoj Americi i povijesti nastanka nekih brendova. Bilo je jasno kako je autor rastao zajedno sa svojim ciljevima. Nije imao opći cilj, rastao je korak po korak: prvo kao copywriter, zatim kao prodavač, pa kao direktor marketinga.

Ovaj dio knjige je jednostavno bio zanimljiv i poučan za čitanje, u praktičnom smislu nisam naučio ništa novo za sebe. S druge strane, ovaj dio knjige je dokaz da se “lideri ne rađaju, već postaju”.

1. Drugi dio je autorovo praktično iskustvo. Ovaj dio knjige počinje na 150. stranici. Tu sam počeo aktivno pisati po marginama i podvlačiti tekst. Upamtio sam autorovih "osam principa vodstva". Autor dijeli tajne kako zainteresirati podređene za njihov rad i učiniti ih timom. Autor na primjerima pokazuje kako, zašto i u koju svrhu je potrebno stvarati korporativnu kulturu. U poglavlju “Vođenje ljudi” autor govori o 15 lekcija za vođe. O tome kako stimulirati i nagraditi ljude. Vrlo su zanimljivo opisane nominacije za prodavače, blagajnike, računovođe, marketingaše itd.

Iznenadilo me da je autor, čak i kao direktor najvećeg lanca restorana, našao vremena i osobno podučavao svoje podređene kako pravilno upravljati i organizirati rad podređenih. Budi vođa znači podučavanje! Korporativna obuka općenito igra zavidnu ulogu u knjizi.

Puno se govori i o pogreškama koje je autor napravio i kako ih je ispravio. Bilo je vrlo zanimljivo čitati kako autor analizira vlastite pogreške: zašto ih je napravio i što treba učiniti da više nitko u tvrtki kojoj je na čelu ne počini slične pogreške.

U nastojanju da postane bolji, autor i njegov tim istražili su mnoge formule uspjeha (od W. Buffetta, D. Welcha i drugih uspješnih direktora) i došli do vlastite formule. Dakle, ova knjiga govori ne samo o vlastitom iskustvu autora, već io iskustvima drugih gurua menadžmenta.

Bilo je zanimljivo čitati o pet principa ponašanja u kriznoj situaciji. Autor otkriva tajne kako se oduprijeti negativnim činjenicama opisanim u tisku - mislim da je to posebno važno za Rusiju!

1. Treći dio je zasebno poglavlje knjige pod nazivom “Vođe odgovaraju na pitanja”. Ovo se poglavlje izdvaja od ostatka knjige, zbog čega sam istaknuo ovo posebno poglavlje. Riječ je o otkazima, o razumnom balansu između karijere i obitelji, o tome kako stvoriti uspješan tim i kako njime upravljati. Dotiče se odnosa između posla, karijere i religije.

Nakon čitanja knjige stekao sam dojam da autorica laže i da nije otkrila sve tajne. Osjećaj podcjenjivanja prisutan je tijekom cijelog čitanja.

Tko bi preporučio sam ova knjiga? Po mom mišljenju, bilo bi korisno i zanimljivo viši menadžment tvrtki, ugostitelja, kadrovika i onih koji obučavaju zaposlenike u tvrtki. Također preporučujem čitanje ove knjige trgovcima i stručnjacima za razvoj.

Citati iz knjige:

- “Imate moć postati ono što ste, prema vlastitom najdubljem uvjerenju, sposobni postati.”

- “Nitko ne zna unaprijed za što je sposoban.”

- “Neka druga osoba sa strane smatrat će tradiciju i simbole organizacije glupima. Ali ako se sve radi iskreno, iz srca, tada ljudi imaju hitnu potrebu da se osjećaju uključeni u njih, što ih u konačnici potiče na djelovanje.”

- “Duboko uvjerenje nije činjenica da ste u pravu.”

autor knjige David Novak u potrazi za poslom nije poslao standardni životopis, već brošuru s pjesmama vlastitog sastava o tome zašto bi ga trebali zaposliti na upražnjeno radno mjesto. Onda se zaposlio u PepsiCo, radio jedanaest godina na svim mogućim pozicijama i bio siguran da će tako vegetirati do mirovine. Ali onda jednog lijepog dana...

Ne, samo nemojte misliti da je ovo holivudska priča o gubitniku koji je zapeo za oko nebesnicima i kojem je dodijeljen eksperiment za dobrobit predsjednika korporacije. Naravno, kad su zaposlenici PepsiCoa saznali da je uprava odlučila odvojiti restoranski odjel holdinga u zasebnu strukturu, nisu imali pojma kome će povjeriti njegovo upravljanje, međutim, David Novak, koji je imenovan na to mjesto, nije bio izabran posve slučajno – neki... definitivno je imao iskustva. Druga je stvar zakoračiti iz velikih marketara ravno u generalne direktore – na mjesto predsjednika upravnog odbora i izvršnog direktora Yum! Brands (najveći lanac restorana na svijetu – 35 tisuća restorana diljem svijeta, brendovi KFC, Pizza Hut, Taco zvono, itd.).

Jasno je da dobiti termin ne znači postati šef - važno je izdržati i pokazati nebeskim dioničarima da je njihov izbor bio ispravan. Zapravo, knjiga govori upravo o tome - što učiniti ako iznenada dođete na čelo novonastale tvrtke s prometom od deset milijardi dolara, kako iskoristiti sva svoja i tuđa iskustva, obraditi lavinu novih informacija da ne samo da ostanete u svojoj stolici, ali i izgradite stvarno lijep posao.

“Ono što želim postići svojom knjigom jest pomoći drugim ljudima da ostvare svoje ambicije, bez obzira u kojem smjeru krenu njihove karijere, pokazujući na vlastitom primjeru kako sam ja uspio ostvariti svoje”, kaže sam autor. - U poslu je sve relativno. Bez obzira za koga radili, uvijek gledajte one koji su vam jednaki po položaju i statusu i sami procijenite jesu li vam u nečemu superiorniji. Ako ste konkurentni kao ja, radite na tome da postanete bolji od njih. A kad uspijete, pogledat ćete svog šefa i pomisliti: “Što on ima što ja nemam? “A onda počneš raditi da postaneš bolji od njega. To mi je uvijek pomoglo da napredujem u karijeri.”

Za razliku od mnogih drugih memoara financijera ili industrijalaca, ova je knjiga posebno vrijedna zbog svoje “bliskosti s narodom” - uostalom, ulični bistroi, kao nijedan drugi posao, povezani su s obični ljudi, kako od strane kupaca, tako i onih koji stoje na šalteru. Štoviše, vlasnici svakog pojedinog prodajnog mjesta su male tvrtke primatelji franšize. Možete li zamisliti kakvu je hrpu pitanja novopečeni šef morao riješiti i kakvo klupko odnosa odmotati? Osnovao je vijeće kuhara i zajedno s njima kušao pohanu piletinu i birao recept, promišljao uslugu i gradio sustav odnosa s partnerima primateljima franšize. Tvrtke KFC ili Pizza Hut postojale su mnogo godina prije spajanja pod Yum!Brands.

David Novak uspio je prodrmati stari sustav i dovesti tvrtku na drugu razinu prometa i dobiti. Svatko tko je ikada jeo u, primjerice, KFC-u može steći dojam o njegovim uspjesima. A otvaranje novih bistroa diljem svijeta samo po sebi već govori o uspješnosti poslovanja. Knjiga je napisana normalnim ljudskim jezikom, bez specifičnih pojmova i posebno zamršenog jezika. Svi opisani problemi jasno su razumljivi svakome tko se susreo s menadžmentom na bilo kojoj razini. Nakon čitanja ima smisla razmisliti o tome biste li se snašli da vas sutra postave za šefa?