Svi se s vremena na vrijeme moramo suočiti s bezobrazlukom, uvredama i bezobrazlukom. A mi koji ne znamo ispravno reagirati na uvrede moramo trpjeti negodovanje, ljutiti se i gomilati depresiju u sebi. Mnogi, ne znajući kako adekvatno odgovoriti na uvredu svojim nepromišljenim riječima, djelima i postupcima, izazivaju ozbiljne sukobe i, zanemarujući zdrav razum, ulaze u "međusobne ratove".

Događa se da osoba, ne znajući kako odgovoriti na uvredu, upotrijebi šake, ponekad čak iu slučajevima kada situacija ne zahtijeva niti najmanju reakciju. Nemogućnost da se nasilniku odgovori riječju, nemogućnost pronalaženja pravih riječi kako bi se nasilnika postavilo na njegovo mjesto uzrok je lošeg raspoloženja, stresa, zdravstvenih problema, samoubojstava, tučnjava pa čak i ubojstava. Kažete, pretjerano dramatiziram situaciju? Ali ovo je istina!

Da biste naučili kako odgovoriti na uvrede, nije dovoljno samo zapamtiti lijepe fraze i izraze, morate razumjeti što je uvreda, koji su njeni motivi u svakom konkretnom slučaju, naučiti reagirati (ne radi se o tome što odgovoriti , nego o psihološkoj reakciji na grubost, ponižavanje i kritiku), a naravno da je mudro, dostojanstveno i lijepo odgovoriti na te dlake.

Dakle, što je uvreda? Uvreda je namjerno vrijeđanje, ponižavanje časti i dostojanstva osobe, često izraženo u grubom i nedoličnom obliku. Osim toga, kao i verbalno, uvreda se može nanijeti pismeno ili u obliku radnji (nepristojne geste, guranje, pljuvanje, šamaranje i sl.), otvoreno ili u odsutnosti osobe.

Uvreda je uvijek negativna ocjena nečijeg ponašanja i osobina, u obliku koji je u suprotnosti s društveno prihvaćena pravila ponašanja, moral i etika. U većini zemalja uvreda je zločin koji bi, u teoriji, uvijek trebao biti praćen neizbježnom kaznom (u Rusiji, nakon što je članak 130. Kaznenog zakona izgubio snagu, uvreda je upravni prekršaj, a odgovornost za njega predviđena je člankom 5.61 Upravnog zakona). No, u ovom ćemo članku izostaviti trenutak ovakve reakcije kao zaštitu časti i dostojanstva pred sudom, te ćemo pokušati otkriti kako sami reagirati i odgovoriti na uvrede.

Danas postoji mnogo različitih psihološke tehnike, što može pomoći da se na uvredu adekvatno odgovori. Međutim, svaki od njih temelji se na početnom razumijevanju namjera i ciljeva počinitelja koji ubrizgava “otrovne injekcije”. Stoga, kako biste kompetentno parirali uvredu i stavili drskog sugovornika na njegovo mjesto, prvo morate razumjeti skrivene motive svog protivnika i pobrinuti se za protuotrov.

Kako odgovoriti na uvrede i optužbe

Slučajno ili namjerno su vas izgrdili. Do točke? Je li boljelo? Upamtite da svaki osjećaj ili emocija, uključujući uvredu (ogorčenost u kombinaciji s osjećajem ozbiljnog poniženja) nastaje unutar osobe. Prema tome, ne možemo biti uvrijeđeni, možemo biti samo uvrijeđeni.

Prije svega, uvredu ne treba shvatiti doslovno i svaku riječ shvatiti osobno. Ako je vaš zlostavljač loše volje ili ima loše manire, to ne znači da ste vi krivi.

Da bi čovjek naučio ispravno reagirati na uvrede, važno je znati da je onaj tko brblja i nedolično se ponaša, bacajući uvrede lijevo-desno, sam žrtva. Žrtva svoje ekscentrične prirode. Obično su ljudi koji napadaju i ponižavaju druge slabi. Ne mogu se nositi s negativnim emocijama i zato ih iskaljuju na drugima. U pravilu ih je netko i uvrijedio, a oni sami ne mogu se nositi s gorčinom koja ih obuzima pa je na taj način “cijede” (često ljudi vrijeđaju i grubi su iz zavisti). Dakle, ima li smisla biti uvrijeđen žabokrečinom?

Kako odgovoriti na uvredu, ako je prijestupnik vaša voljena osoba? Ako cijenite odnose, onda vrijedi razgovarati i stavljati točke na T. Mirno i otvoreno mu recite da su vas njegove riječi duboko povrijedile (naime, riječi voljenih nas najviše bole, čak i onda kada nam se čini da smo naučili smireno reagirati na uvrede nepoznatih, neznanih ili tek poznanika). Razgovarajte o situaciji i osjećat ćete se bolje.

Najpoželjnija reakcija na uvrede od nepoznate osobe je ignoriranje. Jednostavno nemojte primijetiti nepristojnu osobu (naravno, ako situacija ne zahtijeva suprotno ponašanje), zamislite da on nije u blizini, a mišljenje i riječi stranca prazne su riječi. Ako niste jedan od tih ljudi želeći se svidjeti svima, onda će vam ovo biti lako.

Ako vas uvrijedi kolega s posla ili šef, zapamtite da će pažljivo izbjegavanje sukoba uvijek biti isplativije. Na riječi kolege koji se još uvijek ne može smiriti i na kojeg vaša šutnja ne djeluje možete uzvratiti nekim neutralnim govorom. A sa šefom se nije za šaliti. Stoga je bolje poslušati mišljenje psihologa koji u ovoj situaciji savjetuju da se ne sukobljavate i ne odgovarate na uvrede, već zamislite svog vođu kao kapriciozno malo dijete koje cijelo vrijeme cvili i tuče se. Mentalno ga potapšajte po glavi, smirite ga. Nahranite ga kašom od griza i posjednite ga na kahlicu. Oni koji su isprobali ovu metodu kažu da je učinak nevjerojatan. Ne samo da će vas nasmijati i lako podnijeti uvredljive primjedbe, već će vam dati i unutarnju snagu koju će vaš šef svakako primijetiti.

Trening smireno reagiranje na uvrede donijet će vam isključivo dividende, naime pozitivno raspoloženje, povećane performanse, postojanost i ravnoteža. Naučivši odgovoriti na agresivne napade spokojnom smirenošću (to se može izraziti i riječima i djelima i šutnjom), uvijek ćete moći razoružati počinitelja i natjerati ga da razmisli isplati li se tako ponašati prema vama.

Kako ispravno odgovoriti na uvredu, s obzirom na vrstu kritike

Prije nego što odgovorite na uvredu, brzo analizirajte izrečeno, pa ako vam se više čini kao konstruktivna kritika (uvreda, zapravo, nema veze s onim što jesmo), odmah priznajte da ste u krivu, počnite s “Da”: "Da, potpuno ste u pravu." Ako sumnjate u razloge napada i ne znate kako odgovoriti na vrijeđanje ili primjedbu upućenu vama, postavite pitanje za pojašnjenje. Na primjer, ako se ne radi o vašim stvarnim propustima ili pogreškama, a ljutita tirada koju je izrekao vaš protivnik ima za cilj omalovažiti i uvrijediti vas, tada će ga fraza „Imate li neki konkretan prijedlog?“ zbuniti. Adekvatna osoba će iu slučaju oštre izjave opravdati svoje mišljenje i ponuditi druge mogućnosti.

Ako se slažete s, iako neugodnom, ali pravednom kritikom, nemojte se ispričavati osim ako je to prijeko potrebno. Samo se složite, ljudi koji se stalno ispričavaju izgledaju nije siguran.

Ako je uvreda ili optužba samo djelomično istinita, priznajte je djelomično. Recimo, kažu vam da uvijek kasnite (ovo se ne čini kao uvreda, ali ako je to izrečeno na grub i agresivan način, pa čak i javno, netko to može smatrati takvim). Pristojan odgovor bi bio nešto poput: "Da, kasnio sam danas." Ili evo još jednog primjera: "Vi ste nepismeni stručnjak i stalno radite pravopisne pogreške." Dostojan odgovor na uvredu bio bi izraz: "Da, postoje dvije pravopisne pogreške u ovom izvješću».

Na potpuno neopravdanu uvredu može se odgovoriti protupitanjem o osnovanosti grubosti. Mogu biti nekoliko vrsta:

• Pojašnjavajuća pitanja poput: “Zašto tako mislite?”, “Što točno mislite?”, “Zašto vas to osobno zanima?”, “Što ste time mislili?” itd., rijetko, ali daju rezultate. Ako im osoba počne odgovarati, tiho će se odvesti u slijepu ulicu. No, na to ne treba računati (iako možete pokušati); nakon pojašnjenja pitanja vrijeđač se u pravilu ne smiruje (koristi i nepravedan vid kritike, ne opravdavajući svoju grubost) i odgovara otprilike : "Zar ne pogađate?" ili "Ono što mislim je da ste lijenčina i mediokritet." Strpite se, naravno, ako želite civilizirano odgovoriti na uvredu i nastaviti mirno dalje pitati.
• Činjenična pitanja pozivaju na iznošenje činjenica i davanje primjera: “Imena, izgledi, lozinke?”, “Molim vas navedite činjenice”, “Navedite primjer” itd. Ako vaš ocrnjivač odgovara na ova pitanja općenitim frazama: “Ima mnogo primjera i činjenica koje se mogu navesti...”, “Vi sami sve savršeno razumijete...” itd., nastavite ga dalje “mučiti” ili prekinite dijalog s frazom, kažu, nemaš ni što reći.
• Alternativna pitanja pomoći će počinitelju da formulira konkretne pritužbe i kaže čime je zapravo nezadovoljan: „Možda nisi zadovoljan mojim nedostatak točnosti ili način na koji se oblačim i izgledam? Možda vam se ne sviđa način na koji komuniciram s kupcima ili način na koji sastavljam izvještaje?” Ovdje ćete možda čuti konkretan odgovor, osim ako vam, naravno, protivnik stvarno ima što pokazati. Ako postoji, nastavite prema gornjoj shemi.
• Poražavajuća pitanja: “Niste zadovoljni načinom na koji pišem izvještaje, načinom na koji izgledam, načinom na koji komuniciram. Što ti još kod mene ne odgovara?” pitaju kako bi vaš kritičar ili osoba koja vas vrijeđa sve izrazila i ne dirala vas što duže.

Vrlo je vjerojatno da će sugestivna pitanja koja postavljate mirnim tonom izazvati čuđenje, pa čak i ogorčenje kod kritičara. To je normalno i znači da on osjeća vašu prednost u ovoj situaciji. Navikao je da mu se ljudi opravdavaju ili poslušno šute, a vi se ljubazno trudite sve shvatiti i uzeti u obzir konkretne i objektivne komentare čim ih izreknete.

Kako odgovoriti na uvrede: opća pravila

Prvo što osoba koja ne zna mora naučiti kako odgovoriti na uvredu- to je da se ni u kom slučaju ne smije spustiti na međusobne uvredljive optužbe i nepromišljene reakcije. Prvo, izvana izgleda vrlo glupo i smiješno. Drugo, možda ste podlegli nekima manipulativni utjecaj. Pa zašto početi igrati po tuđim pravilima, s mogućnošću da budete uhvaćeni u pametno postavljene mreže.

U većini slučajeva na uvrede je bolje odgovoriti ne samo pristojno i kulturno, nego barem smireno i sa samopoštovanjem. U nekim situacijama (na primjer, u slučaju trolanja), najbolji odgovor je potpuno ignoriranje prekršitelja.

Ako ste po prirodi mirni i dobro odgojena osoba, To kulturno odgovoriti na uvredu za rođenog simana to je prilično teško i najčešće besmisleno. Očito ste gubitnik jer počinjete igrati na tuđim stranicama i po tuđim pravilima. Morate ostati na svom terenu. Ako možete odgovoriti mirno i razumno, onda odgovorite, ali drugi problem je što receptori prosjaka koji percipiraju vaše argumente ne rade. Stoga je najbolje okrenuti se i otići. Ovo je najlakši način da odgovorite na uvredu.

Često, kada odgovaraju na kritiku, ljudi pogriješe - počnu se opravdavati: ne, nisam takav, nepravedan si prema meni, nisam kriv... Isprike te stavljaju u ponižen položaj. - ovo, prvo. Drugo, nisu zanimljivi i nepotrebni, u pravilu ih se niti ne sluša. Slažete se, glupo je izgovarati se pred osobom za koju je izgovaranje nekakve klevete ili uvrede želja za igranjem emocija, način samopotvrđivanja (u ovoj situaciji možete pitati: "Pa, jesi li tvrdio sebe na moj račun?”) ili želju za isticanjem. Stoga, kada slušate uvrede, uvijek pokušajte razumjeti zašto vas žele uvrijediti.

Svatko ima teških dana, a možda je neka gruba primjedba izašla iz usta vašeg sugovornika slučajno. U ovom slučaju, pitanje je "Loš dan?" bit će dovoljno. Normalna osoba će se složiti i ispričati što je bila oštra. Međutim, postavljanje takvog pitanja "trolu" nije Najbolji način odgovorite na uvredu, jer to može izazvati cijeli tok neugodnih izraza u vašem smjeru od njega.

Ponekad nije potrebno odgovoriti na uvredu, dovoljno je jednostavno neagresivno ili čak prijateljski upitati osobu o tome što je rekla. Pravite se da niste čuli ili, izgubljeni u mislima, jednostavno niste obratili pozornost na njegovu izjavu. Samo će otvoreno bezobrazna osoba ponoviti uvredu.

Ako ste ipak odlučili odgovoriti prijestupniku, a nije važno zahtijeva li to situacija ili ste to samo željeli, ne biste trebali izravno napadati protivnika prigovorima. Budite smireni, optužbe i uvrede suzbijajte dobronamjernim i duhovitim odgovorima, ali tek nakon što ste u potpunosti saslušali sve napade na svoj račun. Prvo, imat ćete vremena razmisliti i pronaći oštru riječ, a drugo, moći ćete ublažiti svoj žar i zadržati prisebnost misli. A ako se radi o situaciji u kojoj vaš napadač djeluje na temelju emocija (tj. ne radi se o planiranom i pažljivo smišljenom napadu), možete mu dati priliku da se potpuno diskreditira.

Na neke napade može se odgovoriti humorom. Kada se čini da uvreda uopće nije uvreda, već samo bezazleno ruganje, ili kada trebate odgovoriti i smiriti situaciju bez kvarenja odnosa, šala je sasvim prikladna. Ova tehnika ima još jednu prednost. On će vas zaštititi od daljnjih uvreda i napada od strane osobe kojoj je zadovoljstvo vidjeti svoju žrtvu ljutnju ili neki drugi negativne emocije. Uostalom, ako na njegove napade reagirate s osmijehom, onda vam je svejedno, i uopće vam ne pada na pamet da se naljutite, uvrijedite ili opsujete. Humor će smiriti nepristojnu osobu, stavljajući je u stupor. I činilo se energetski vampir krenut će u potragu za novom žrtvom.

Ne treba se šaliti ako su uvrede ozbiljne, pogađaju vašu čast i dostojanstvo. Inače će i počinitelj i oni oko vas odlučiti da mogu sigurno "obrisati noge" o vas.

Kako naučiti odgovarati na uvrede i ne provocirati nove

Pomoći će vam da izađete kao pobjednik iz svakog verbalnog dvoboja i postavite svog umišljenog sugovornika na njegovo mjesto. sposobnost brzog formuliranja misli. Kako biste naučili duhovito i, što je najvažnije, pravovremeno odgovoriti na uvrede, nemojte se ustručavati organizirati komične duele sa svojim poznanicima, prijateljima ili kolegama s posla. Zapamtite da u svakoj borbi stječete potrebno iskustvo i vještinu.

Postoje ljudi koji su grublji češće od drugih. Postoji nešto poput psihologije žrtve. Požrtvovni ljudi koje je lako uvrijediti (on ima takav izgled, on se tako ponaša, iz njega je jasno da ne može odgovoriti na uvredu) uvijek će naći svog simpatije. Ovdje se trebate zapitati: “Zašto ljudi tako razgovaraju sa mnom? Možda sam ja problem ako se to povremeno događa?

Često ljudi ne mogu nekako odgovoriti na uvredu zbog vlastite nesigurnosti, nisko samopouzdanje ili prirodna sramežljivost. Čuvši neugodne riječi upućene njima, oni, obuzeti strahom, ne mogu izustiti ni riječi. To zahtijeva integrirani pristup - nakon što se počnete boriti protiv ovih kvaliteta, stalno vježbajte svoju sposobnost da ispravno odgovorite na uvrede. I zapamtite, reakcija na nepristojnost i drsko ponašanje mora doći iz dubine unutarnje postojanosti.

Osim toga, strah, prenesen nekim sasvim nezamislivim kanalima, može potaknuti prijestupnika na sve veću grubost. Dakle, u svakoj konfliktnoj situaciji, pa tako i kada odgovarate na uvrede, morate prije svega obuzdati svoj strah. Ustrojeni smo tako da, ne znajući kako se obraniti od uvreda, nehotice počinjemo dublje disati, naprezati oči, stiskati šake ili prekrižiti noge i ruke. U takvim situacijama pokušajte pratiti svoje emocije i svjesno kontrolirati svoje vanjske manifestacije.

Kako inteligentno odgovoriti na uvredu: primjeri, situacije, fraze

Kada vrijeđaju, ljudi često koriste stereotipne izraze. Stoga, znati kako pravilno odgovoriti na uvredu, možete napraviti popis često uočenih bezobrazluka i smisliti adekvatne odgovore na njih.

Kako bi vam bilo jasnije u kojem smjeru krenuti, predlažem da se upoznate s tipičnim uvredama i mogućim opcijama za dostojnu reakciju. Možda moji odgovori nisu bili dovoljno originalni, siguran sam da možete smisliti bolje.

Ako zlonamjernik, s lažnom notom u glasu, primijeti da zbog jučerašnje gozbe izgledate loše, zahvalite mu na brizi, a zauzvrat pokažite zabrinutost za izgled prijestupnika: „Čudno, čini se kao jučer si proveo cijelu večer kod kuće.” , ali i dalje izgledaš naborano. Pogledaj modrice ispod svojih očiju.” Pa, ili recite da ste se zaboravili pogledati u ogledalo jer ste žurili na posao, a zatim, bacivši brz pogled na drsku osobu, radosno dodajte: "Oh, vidim, ne voliš pogledaj se ili u ogledalo.”

Na uvredu možete odgovoriti pretvaranjem negativnih osobina koje vam se pripisuju u prednosti. - “Ti si opširan i pričljiv.” - "Samo ja društvena osoba».

Ako vas vrijeđaju i optužuju, možete osobu podsjetiti na izraz: “Ono smo o čemu mislimo” ili poznatu izreku “Tko vrijeđa, taj i kaže”, ili reći “Ne sudi po sebi”. Poanta je sljedeća: često sumnjičimo one oko sebe za što smo sami sposobni, a osobi trebamo objasniti da svojim uvredama karakterizira sebe, a ne vas.

Možete okrenuti prijekor u suprotnom smjeru i pitati agresora kako je uspio postići tako izvanredne rezultate, ovladati vještinama koje vi ne posjedujete, steći tako divne karakterne osobine (ovo može biti učinjeno na sarkastičan ili ozbiljan način):

• - “Ti si pokvaren!” - "Kako uspijevaš držati ruke ravno?"
• - "Ti prvi dan na poslu, a već su se pokazali kao bezvrijedni nesposobnjakovići.” – “Podijelite svoje iskustvo. Reci mi kako uspijevaš zadržati hladnokrvnost u stresnim situacijama?”

Kako pametno odgovoriti na uvredu o vašoj odjeći:

• - “Oblačiš li se na kineskoj tržnici?” “Nije važno što nosim, na mojoj će figuri čak i prosjačke krpice izgledati kao šik haljina.

Ako počinitelj, želeći umanjiti vrijednost posla koji ste obavili, kaže da ste u svom radu koristili loša sredstva, pogrešna sredstva ili metode, možete reći da je, unatoč originalnosti sredstava korištenih u radu, bilo napravljeno za svaku pohvalu a rezultat govori sam za sebe.

Probati inteligentno odgovoriti na uvredu, upućeno vama u baru, restoranu ili trgovini nije vrijedno toga (osim samo da biste usavršili svoje vještine oštrih i brzih napada). Ispravna reakcija bila bi nazvati administratora ili zatražiti knjigu žalbi. Nekoliko takvih pritužbi i nepristojni će zaposlenik dobiti otkaz.

Ako morate slušati uvrede od određenog dužnosnika, onda ga samo trebate vrlo pristojno zamoliti da vam kaže svoju funkciju, kao i svoje puno ime i prezime. Oni koji koriste ovu tehniku ​​za hlađenje žara nemarnog zaposlenika znaju da ona odlično funkcionira. Čini se kao da ga je u tom trenutku polila kadom hladne vode.

Na uvredu možete odgovoriti poput blistavog Buddhe - blistavim osmijehom i željom uvrijeditelju sve najbolje. Naravno, takva reakcija nije uvijek primjerena i neće svima odgovarati, jer je svaki slučaj vrijeđanja individualan i ljudi su različiti, pa ne može biti univerzalnih odgovora. Odaberite taktiku koja vam najviše odgovara. Pokušajte, eksperimentirajte, ali učinite to mudro.

Ako pronađete grešku, označite dio teksta i kliknite Ctrl+Enter.

U životu se događaju razne situacije. Događa se da se dogodilo konfliktna situacija s osobom i bili ste uvrijeđeni. Sigurno se to svima dogodilo.

Bile to nasumične ili posebne uvrede. S kolegama na poslu, ili u prijateljskom društvu, ili sa strancem u trgovini. Najčešće vrijeđaju namjerno, u neku svrhu, na primjer, pokušavajući uvrijediti, poniziti ili pokazati da je uvreditelj bolji od vas.

Uvreda- ovo je uvijek neugodno, pa morate znati kako reagirati na njih. Oni koji ne znaju kako odgovoriti na uvrede mogu pasti u ozbiljnu depresiju. Stoga će ovdje biti napisano kako odgovoriti na uvrede.

Prvo, da biste razumjeli kako kompetentno odgovoriti na uvredu, morate ostaviti po strani sve emocije. Posebno strah. U suprotnom, počinitelj bi mogao osjetiti da se bojite i tada će vas nastaviti još više vrijeđati.

I sam doživljava strah, ali osjetivši vaš, svaki put će postajati sve drskiji i bezobrazniji. Stoga zapamtite da ste jaki kada imate samopouzdanja.

Mogli biste biti duboko uvrijeđeni frazama koje smatrate istinitima. Ali to nije istina. Zato samo razjasni drugima. Počnite voljeti sebe, od vrhova prstiju do svoje kose i svoje duše. Nema više ljudi poput tebe. Zapamtite ovo. Ti si jedinstven. Nitko nema pravo biti grub prema vama. Dobri ste u svemu što vam donosi radost. Pametan si. prelijepa si Recite sebi lijepe riječi svako jutro pred ogledalom, divite se sebi.

Dobro razmislite zašto ljudi pokušavaju uvrijediti ljude koji nisu poput njih? Zapravo, odgovor je jednostavan – ljudi se boje. Boje se izgledati slabije od drugih, čime vas vrijeđaju i ponižavaju. Ne daj se i ne daj da te itko vrijeđa.

Pokušavaju se prikazati jačima ponižavajući druge, ali u stvarnosti su prijestupnici slabe osobe.

Stoga, budite pametniji, budite mirni prema neugodnim frazama upućenim vama. Zapamti to ta osoba je slabija od vas i jednostavno se boji da ne bude gora od vas.

Nitko te ne može uvrijediti. Ako ste izravno suočeni, primjerice, u trgovini jer dugo birate nešto ili u redu za kartu koju dugo plaćate, a viču na vas, nemojte šutjeti! Priđite osobi koja viče na vas i pitajte: “Tko ti je dao pravo da tako razgovaraš sa mnom?”, “Tko sam ja tebi da se dereš na mene? Možeš doma vikati na ženu ili sina!”

Na taj način možete prisiliti prijestupnika da upotrijebi svoj mozak. Možda će shvatiti činjenicu da svi imaju ista prava. A ako vas šef ili kolega vrijeđa na poslu, dajte mu Ustav Ruska Federacija. Možda će sljedeći put vaši kolege paziti na jezik.

Morate zapamtiti da su konstruktivna kritika i uvrede dvije različite stvari. Kao što kritika podrazumijeva pomoć u otklanjanju nečijih nedostataka, tako se vrijeđanjem ponižava tuđe dostojanstvo, a pokazuje svoje. Dakle, u uvredama nema ni kapi istine i zato ih ne treba uzimati k srcu i dubiti u sebe, izazivajući time u sebi tugu i loše emocije.

Ponekad prekršitelji koriste nestandardni jezik i vrlo grube fraze kako bi uvrijedili još više. Događa se da koriste suptilne uvrede, koje se manifestiraju kroz otvoreni sarkazam i podsmijeh. Da biste ispravno odgovorili na riječi počinitelja, morate razumjeti koje se uvrede bacaju u vašem smjeru. Na primjer, ne morate na uvrede odgovarati izravnim opscenim riječima, možete jednostavno upotrijebiti svoje znanje neurolingvističkog programiranja.

Postoje pretjerano emotivne osobe koje vam nisu poznate, ali sletio na javno mjesto. Takvi se ljudi mogu ponašati neprimjereno i napadati šakama. Stoga, ako osjetite da osoba nije prijateljski raspoložena prema jeziku, jednostavno je ignorirajte. Zašto biste se spuštali na istu razinu. A svađa definitivno neće dovesti do ničega dobrog.

Najbolje je smireno reagirati ravnodušnim glasom ili ga ignorirati. Ispada da vas nije briga što on misli i govori. Kao rezultat toga, on će brzo zaostati. Postoje situacije kada možete odgovoriti na isti način kako vam se obraćaju. Vi ste vođa, volite sebe.

Na primjer, Na poslu sa smiješkom ti kažu da si toliko smiješan da si nosio izgužvanu košulju. Možete odgovoriti u istom duhu: “Hvala na brizi, ali cijeli tjedan imaš vrećice ispod očiju. S čime bi to bilo povezano? I nasmijte se slatko.

zanimljiva stvar, kada vam pokušavaju dati negativnu ocjenu vašeg izgleda ili svoje postupke, pokušajte zahvaliti osobi. To će ga očito zbuniti i neće naći ništa drugo za reći. Ozbiljne tvrtke imaju tjedne sastanke. Obično sastanci izgledaju ovako: šef okuplja svoje podređene i počinje grditi, ponekad vikati itd.

Za one kojima nije drago i uvrijeđeno čuti šefov vrisak, postoji zanimljiva stvaršto je lako učiniti.

Zamislite samo da ste otišli posjetiti veliki akvarij, a vaš šef je riba koja samo otvara usta. Ali ne čuje se niti jedan zvuk.

Ova prekrasna psihološka stvarčica pomoći će onima koji su nervozni zbog negativnosti svog šefa. Uostalom, svom šefu ne možete odgovoriti uvredom ili vikati na njega, ali vas nitko ne može spriječiti da ga saslušate.

Ako vas nakon godišnjeg odmora “omiljeni” kolega pokuša zezati kako ste se dobro oporavili, složite se s njim i nasmiješite se. Razgovor će možda nastaviti pitanjem što ćeš s viškom kilograma? Reci mu da si odlučila biti debela i da voliš McDonald'sovu hranu, a sportaši te ne inspiriraju.

Kako odgovoriti na uvrede:

1. Najvažnije je biti pametniji od onoga koji vas pokušava uvrijediti.
2. Nemojte se spuštati na razinu počinitelja, nemojte vikati na njega, nemojte koristiti izravne uvrede - to će samo pogoršati situaciju.
3. Upamtite da je onaj tko vas uvrijedi već u gubitničkoj poziciji. Takve ljude trebate iskreno žaliti, najvjerojatnije ih je život već uvrijedio.
4. Svi imaju ista prava.
5. Odgovorite istim metodama.
6. Ti si jaka osoba.
7. Isključite svoje emocije.
8. Voli sebe.

Imajte na umu da ne postoji točan način da pravilno odgovorite na uvrede. Uostalom, ovisi o situaciji i tko te vrijeđa. Ali zahvaljujući ovom članku možete razumjeti kako reagirati na prijestupnike.

Ovo je jedna od prvih želja koja se javlja nakon uvrede. Ali napad odmazde je primjeren samo ako:

• duhovit;
• događa se među obitelji ili prijateljima;
• ublažava situaciju, a ne pogoršava sukob.

U svim drugim slučajevima, čak i ako se smatrate duhovitijim od Oscara Wildea, na uvredu odgovarati uvredom nije najbolji način. Na taj se način spuštate na razinu svog bezobraznog protivnika i jasno dajete do znanja da vas njegove riječi bole, odnosno da u njima možda ima istine.

2. Našalite se

Razlika između duhovite uvrede i duhovitog odgovora je u tome što u drugom slučaju ismijavate samu situaciju. Prednosti ove strategije su očite: uvreda gubi svoju toksičnost, napetost, a publika (ako je ima) staje na vašu stranu.

U ovom slučaju također možete zauzeti pseudo-samoprijezirnu poziciju. Ovo će zbuniti vašeg protivnika i prikriti sarkazam.

Primjer 1: Kolega kaže da ste pripremili ružnu prezentaciju.

Odgovor: “Možda ste u pravu. Sljedeći put neću tražiti pomoć od svog petogodišnjeg sina.”

Primjer 2: Stranac vas naziva pogrdnim imenima.

Odgovor: “Hvala, ovo su vrlo vrijedne informacije. Otvorio si mi oči za moje nedostatke. Za ručkom će se imati o čemu razmišljati.”

3. Prihvatite

U nekim slučajevima zapravo vrijedi analizirati riječi koje vam se čine uvredljivima. Pogotovo ako dolaze od ljudi koji su vam bliski i poštovani. U tom slučaju njihove primjedbe ne shvatite kao uvredu, već kao kritiku koja vas može učiniti boljima.

Bilo bi dobro razmisliti o motivima ljudi i saznati što ih je točno natjeralo na grubo izražavanje. Možda je ovo nasilna reakcija na vaše manje od anđeosko ponašanje.

4. Odgovorite na namjeru, a ne na riječi.

Svaka uvreda uvijek ima skrivenu svrhu. Učinite tajnu očitom: odredite je.

Na primjer, kao odgovor na grube riječi recite: “Vau! Između nas se dogodilo nešto stvarno ozbiljno, budući da si me odlučio povrijediti.”

Dakle, s jedne strane, možete uznemiriti svog protivnika, as druge, saznati razlog njegovog negativnog stava.

5. Ostanite mirni

Ako uvreda ne dolazi od voljeni, i od kolege, poznanika ili čak stranca, nikada ne pokazujte da su vas riječi povrijedile. Najvjerojatnije se iza njih krije neizvjesnost, nezadovoljstvo vlastiti život i želju da se jednostavno istrem na tebi. Ne dopustite da trik uspije, reagirajte smireno i s osmijehom.

Ako je potrebno, nastavite slijediti svoju liniju: pitajte što je točno izazvalo takvu reakciju osobe, ne obraćajući pozornost na njegove riječi.

6. Ignorirajte

Često je najbolji odgovor bez odgovora. Ako govorimo o internetskim trolovima, jednostavno ne možete odgovarati na njihove komentare ili im slati dosade. Pa, "offline" uvijek možete ignorirati uvredu ili otići. Imate svako pravo to učiniti.

Primjer iz stare rimske povijesti... Jednog dana netko je u javnom kupalištu udario političara Catona. Kad se počinitelj došao ispričati, Cato je odgovorio: "Ne sjećam se udarca."

Ova fraza se može protumačiti na sljedeći način: "Toliko ste beznačajni da ne samo da me nije briga za vašu ispriku, nego nisam ni primijetio samu uvredu."

7. Koristite zakon

Prekršitelja možete pozvati na odgovornost ili mu barem zaprijetiti time. Kažnjavanje za uvredu propisano je Zakonom o upravnim prekršajima, ali kleveta je već u djelokrugu kaznenog zakona. U slučaju uvreda od strane vašeg šefa, možete se obratiti HR službi.

Glavna stvar je zapamtiti: nitko nema pravo povrijediti vašu čast, dostojanstvo i ugled. Ali ljudima morate odgovoriti na isti način. Inače su sve preporuke besmislene.

Postoje trenuci kada jedinu priliku da se zauzmemo za sebe vidimo u sposobnosti da uvrijedimo sugovornika. Vrijedno je priznati da ova metoda nije uvijek opravdana, a ponekad čak može dovesti do negativne posljedice. Ali još uvijek postoje situacije kada je vrlo teško bez njega.

Može biti mnogo takvih situacija, a mi ćemo detaljnije razmotriti neke od njih.

Važno! Prije nego nekoga vrijeđate, morate se upoznati i informirati: kakve mogu biti posljedice, koga se nikako ne smije vrijeđati, što se u zakonu smatra uvredom itd.

Samoobrana

Kad si netko dopusti uvredljiv govor prema nama, često „kipimo“ kao odgovor. Rijetko tko u takvoj situaciji uspije obuzdati emocije i ignorirati napade agresivnog sugovornika. Naravno, ako je osoba uspjela postići najviši stupanj samokontrole ili jednostavno ne može odlučiti odgovoriti na uvredljivu primjedbu, tada je u stanju ignorirati negativne riječi na Vašu adresu. Pa ipak, najčešće se nije lako obuzdati. Kako ispravno postupiti u takvim slučajevima pročitajte u našem članku.

Zaštita slabih

Postoje situacije kada ne možemo zanemariti činjenicu da si netko dopušta biti uvredljiv prema drugoj osobi. Ovo je posebno nepodnošljivo gledati kada se vaš supružnik, vaše dijete, sramežljiva djevojka ili čak nepoznati umirovljenik nađe na udaru uvredljivih riječi. Općenito, agresija se u mnogima od nas probudi kada slabija osoba pati i teško se zauzima za sebe. Naravno, u ovom slučaju oštećeni treba zaštitu i nedvojbeno će osjetiti duboku zahvalnost kada ju primi.

Zaštita životinja

Ova točka je donekle slična prethodnoj, ali razlika je u tome što ovaj put govorimo o ne o slaboj osobi, nego o životinji. Neki od nas, gledajući, na primjer, kako tinejdžeri muče mačku ili kako pijana osoba udara psa, pokušavaju se pretvarati da jednostavno ne primjećuju što se događa, ali većina ipak ne može ravnodušno gledati na patnju „manje braće. ” Naravno, u ovom slučaju uvrede s vaše strane bit će više nego opravdane.

Kako moralno poniziti osobu bez psovki

Nije svatko od nas u stanju poniziti osobu bez pribjegavanja psovkama. Međutim, ako to naučite, onda možete reći da ste svladali umijeće najsuptilnijih uvreda.

Pametne fraze kojima ćete nekoga ušutkati

Ako želite staviti osobu na njegovo mjesto nekom vrstom prikrivene uvrede, obratite pažnju na nekoliko fraza.

• Otvorite usta kod zubara!
• Obično se oni koji se miješaju u vlastite živote upliću u tuđe živote.
• Ne padaj pod vruću ruku, da ne poletiš pod vruću nogu.

Cool i smiješne uvrede

Takve se uvrede mogu činiti kul i smiješne ne samo osobi koja ih izgovara, već i osobi na koju se odnose. Međutim, sve ovisi o tome koliko je vaš sugovornik osjetljiv. Ako je previše osjetljiv na najmanju naznaku uvreda i pretjerano ranjiv, onda mu, naravno, u ovoj situaciji neće biti smiješno.

• Začepi već jednom!
• Prestani mahati jezikom kao zastavom na paradi.

Uvredljive oštre fraze

Ako želite nekoga uvrijediti zajedljivom i uvredljivom frazom, onda vas je, čini se, ta osoba stvarno uspjela uvrijediti i žedni ste. Naravno, nikada ne smijete pokazati da ste uvrijeđeni ili ljuti - u ovom slučaju nećete postići željeni učinak. Izgovarajte zajedljive fraze mirnim tonom, koje se lako mogu popratiti blagim osmijehom.

• Čini se da je roda nekoga usput ispustila. I to više puta.
• Još bi te živa odveli u Kunstkameru.
• Još jedna ovakva fraza, i morat ćete kroz život trzati.
• Treba razmišljati o spašavanju prirode sterilizirajući se.
• Vjerojatno vam je teško voljeti prirodu nakon onoga što vam je učinila.

Kako pristojno ispratiti osobu nazivajući je duhovitim riječima

Mogli biste uvrijediti osobu, čak i ako ste s njom u "vas" odnosima. Da biste to učinili, uopće nije potrebno prijeći na psovke ili izravne uvrede. Dovoljna je jedna duhovita rečenica. Stoga čak možete reći da ćete na ovaj način kulturno poslati osobu.

• Već odlazite? Zašto tako sporo?
• Previše sam zaposlena osoba da bih obraćala pozornost na tvoje komplekse.
• Šokiraj me, reci napokon nešto pametno.
• Čini se da nikada niste preboljeli svoj mladenački maksimalizam.
• Trebao bi češće šutjeti, prošao bi kao pametan.
• Nadam se da nisi uvijek tako glup, nego samo danas.

Pa ipak, najvjerojatnije, shvaćate da je u slučaju kada vrijeđamo nekog drugog prilično teško govoriti o bilo kakvoj razini kulture. Često takvi razgovori jednostavno skliznu u ružnu svađu.

Igrajte na njegove slabosti i komplekse

Ako se situacija razvije na takav način da morate vrijeđati ženu (napominjemo da su to ipak najekstremnije situacije), onda, naravno, možete igrati na njezinim kompleksima. Najčešće je ženina slaba točka izgled. Čak i ako ne pokaže da su je vaše riječi povrijedile na bilo koji način, najvjerojatnije ćete ipak postići svoj cilj – ona će zapamtiti što ste rekli i to će joj smetati. Također je vrijedno napomenuti da se neki muškarci također mogu uvrijediti njihovim spominjanjem izgled ili fizički parametri. Iako se najčešće predstavnik muškog spola može uvrijediti spomenom njegovih nezavidnih mentalnih kvaliteta, većina muškaraca na te primjedbe reagira prilično bolno. Liste za muškarce i žene.

Dakle, neki primjeri:

• Nažalost, ne možete spasiti svijet ljepotom. Međutim, i umom.
• Ženo, nisi toliko lijepa da bi bila bezobrazna prema ljudima.
• Kad te samo pogledam, mogu vjerovati da je taj čovjek stvarno potekao od majmuna.
• Ne brini, možda jednog dana kažeš nešto pametno.
• Gdje ste naučili šminkati se u stilu Valueva?
• Što, nitko se ne želi vjenčati, zato je tako ljuta?
• Je li sve stvarno čvrsto? Pa, pokušajte barem rasuti malo koštane srži.
• Odmah se vidi da su tvoji roditelji sanjali kako bježiš od kuće.
• Istina je ono što kažu: mozak nije sve. U tvom slučaju to nije ništa.

Stvorite dugoročni sustavni pritisak na neprijatelja

Važno je zapamtiti! Sustavni psihički pritisak na slabiju osobu, njezino proganjanje, maltretiranje i ponižavanje tzv. Takvo ponašanje je nedopustivo i oštro osuđeno u društvu.

Naravno, ovdje je riječ o psihičkom pritisku – utjecaju na sugovornike koji se događa s ciljem promjene njihovih psihičkih stavova, odluka i mišljenja. Često se ova metoda koristi u situacijama kada iz nekog razloga ne možete otvoreno biti grubi prema osobi, ali također ne možete ne reagirati na njegovo ponašanje. Dakle, koje vrste psihološkog pritiska postoje?

Moralni pritisak

To se također može nazvati poniženjem, koje se izražava u želji da se moralno potisne sugovornik. Sustavno ističete neku osobinu neke osobe, čak i ako vaše riječi ne odgovaraju stvarnosti. Dakle, protivniku namjerno sijete komplekse. Primjerice, uvijek možete nekome natuknuti ili izravno reći: “Kako si glup”, “Jako si nespretan”, “Moraš još smršavjeti” i slično. U ovom slučaju, sugovorniku postaje teško kontrolirati se, a ako u početku praktički ne obraća pozornost na vaše riječi, kasnije ga počinju ozbiljno vrijeđati. Važno je napomenuti da je ova tehnika prikladna za osobe koje pate od sumnje u sebe.

Prinuda

Ovu metodu može koristiti osoba koja je obdarena nekom vrstom moći - financijama, informacijama ili čak fizičkom snagom. U ovom slučaju, protivnik nije u mogućnosti pružiti dostojan odboj, shvaćajući da bi u tom slučaju mogao patiti u financijski, nedobijanje potrebnih informacija i tako dalje.

Vjerovanje

Ova vrsta psihološkog pritiska može se nazvati najracionalnijom. Koristeći ga, pokušavate se obratiti nečijoj logici i razumu. Ova metoda je primjenjiva na ljude normalne inteligencije koji mogu razumjeti što im pokušavate prenijeti. Osoba koja pokušava djelovati uvjeravanjem mora odabrati najlogičnije i najdemonstrativnije fraze, izbjegavajući sumnje i nesigurnost u svom tonu. Važno je razumjeti da čim "žrtva" počne primjećivati ​​nedosljednosti, snaga takvog pritiska će početi slabiti.

Suspenzija

U ovom slučaju, osoba pokušava "izgladniti" sugovornika. Pokušavate izvršiti pritisak na nekoga, ali kada vas pokušaju uhvatiti u tome, maknete se ili prijeđete na druge teme. Također možete odgovoriti optuživanjem protivnika da izmišlja stvari, izvrće sve i tako dalje.

Prijedlog

Ovu metodu psihološkog napada može koristiti samo osoba koja je na neki način autoritet svojoj “žrtvi”. Na ovaj ili onaj način, pokušavate sugerirati nešto svom sugovorniku, govoreći u natuknicama ili izravno.

Je li prihvatljivo koristiti se opscenim imenima i psovkama?

Naravno, nismo uvijek u stanju kontrolirati se i nositi se sa sobom u teškim situacijama, ali trebali biste se potruditi da to postignete. Ako je došlo do točke da ne vidite drugog načina nego biti grub prema osobi, pokušajte to učiniti suptilno i lijepo. Kako kažu, nema potrebe spuštati se na razinu "bazarskih žena". Naravno, ako se niste mogli suzdržati i prešli ste na prostirku, onda tu ništa ne možete učiniti, ali ipak pokušajte to spriječiti i na druge načine staviti osobu "na svoje mjesto".

Poanta nije u tome da na neki način možete posebno povrijediti svog sugovornika nepristojnostima. Jednostavno, vjeruje se da osoba koja je “spala” do te mjere da psuje nije u stanju braniti svoje mišljenje običnim riječima- donekle tako pokazujemo vlastitu nedosljednost. Naravno, druga je stvar ako u principu uvijek komunicirate uz obilatu upotrebu psovki, ali to je sasvim drugi razgovor.

Kako naučiti sarkazam koristeći drske smiješne riječi

Nakon što ste naučili prikladno koristiti drske i smiješne izraze, sigurno ćete moći steći slavu u svom bliskom okruženju kao osoba s dobrim smislom za humor i majstorstvom tehnike sarkazma. Ali važno je ne zaboraviti da drskost može biti prepuna posljedica, a takvim frazama možete izazvati nepredvidivu reakciju kod sugovornika.

• Idi, lezi, odmori se. Pa, barem na tračnicama.
• Mogao sam te uvrijediti, naravno, ali priroda je to već riješila umjesto mene.
• Nitko vas ne plaši, bojat ćete se u ogledalu.
• Tvojim bi ustima dobro došla klamerica.
• Pa, zveckao si lancem, sad idi do kabine.

Razumijevanje umjetnosti sarkazma

Pa ipak, važno je napomenuti da ljudi koji se znaju sarkastično izraziti ne koriste tu vještinu uvijek kada nekoga pokušavaju uvrijediti ili poniziti. Često se sarkazam koristi kada se komentira neka netrivijalna situacija - tada izgleda smiješno i organski.

Gotovo je nemoguće shvatiti umjetnost sarkazma za osobu čija leksikon nije osobito raznolika, a njezini su horizonti prilično ograničeni. Zato vrijedi čitati i učiti više. Upišite u pretragu: “Autori koji pišu s humorom.” Kao što i sami razumijete, istinski "oštre" fraze u svakom slučaju sastoje se od riječi, čiju raznolikost možete lako prikupiti iz intelektualnih filmova i knjiga. Usput, primjeri nekih duhovitih fraza mogu se vidjeti iu knjigama. U krajnjem slučaju, učite sarkazam od ljudi koji žive od svojih šala – riječ je o sudionicima i voditeljima raznih humorističnih televizijskih emisija.

Ako želite biti poznati kao istinski duhovita osoba, nemojte ponavljati pogrešku koja je uobičajena za mnoge šaljivce početnike ili ljude koji takvima sebe umišljaju. Nakon što čuju ili pročitaju neku zanimljivu šalu ili šaljiv izraz, povremeno ih ponavljaju kako bi nasmijali sugovornika. Prvih nekoliko puta to može biti jako smiješno, ali onda se ljudi počnu smiješiti samo iz pristojnosti, i to je za sada. Kao što razumijete, jednostavno je neprihvatljivo da bilo tko povezuje majstora sarkazma s pokvarenom pločom.

Ako želite lijepo biti nepristojni, onda je prikladno koristiti fraze koje vaš sugovornik vjerojatno još nije čuo ili one na koje neće odmah smisliti duhovit odgovor. U ovom slučaju vjerojatno ćete izgledati povoljnije. Dakle, možda će vam se neka od ovih izjava učiniti prikladnom.

• Ako ovi zvučni signali nastave dolaziti s vaše platforme, tada će se vaša zubna kompozicija morati pomaknuti.
• Jeste li bolesni ili uvijek izgledate ovako?
• Trebao bi biti zaglavljen u cijevi upravo sada.
• Obratite pozornost na postolje kako ne biste zaboravili na svoju razinu.
• Smijao bih ti se, ali život je to već učinio umjesto mene.

Uzimamo u obzir moguće posljedice

Upuštajući se u svađu s agresivnim sugovornikom, bilo bi glupo ne voditi računa o mogućim posljedicama tog koraka. Morate razumjeti i biti spremni na činjenicu da ćete morati prijeći s riječi na djelo ako, primjerice, nekome prijetite fizičkim ozljedama. Ako vas protivnik isprovocira na daljnje akcije, a vi ga jednostavno počnete ignorirati, tada sve vaše prijetnje jednostavno gube smisao. Naravno, može ispasti i drugačije - osoba će se preplašiti vaših riječi i zašutjeti. Međutim, morate biti spremni na drugačiji razvoj događaja ako odlučite ući u sukob.

Kada ne treba pribjegavati uvredama

Sve vaše “zajedljive fraze” i “lijepe uvrede” nemaju smisla ako ih odlučite koristiti u komunikaciji s neuračunljivom osobom. Dakle, kakva se osoba može nazvati ludom? Prije svega mislimo na sugovornika koji je pod jakim utjecajem alkohola ili droga. Zasigurno, takva osoba jednostavno neće moći cijeniti suptilnost vaših uvreda - jednostavno ih neće čuti ili će reagirati neadekvatno, čak i ako vaše riječi nisu previše uvredljive. Stvarno je bolje ne petljati se s takvim ljudima, čak i ako vas pokušavaju povrijediti na sve moguće načine. Vaš zadatak je potpuno napustiti njihovo vidno polje i ne ulaziti u besmislen sukob. Ako pijana osoba uvrijedi slabiju osobu, onda, naravno, morate pomoći uvrijeđenoj strani, ali verbalni okršaji vjerojatno neće dati nikakve pozitivne rezultate.

U svakom slučaju, ako ste sigurni da u trenutnoj situaciji možete bez uvreda rješavanjem problema na neki drugi način, onda je bolje ne pribjegavati psovkama. Moguće je da ćete kasnije morati požaliti zbog svoje inkontinencije. Kao što smo već spomenuli, ovaj korak je primjereno poduzeti samo u slučaju zaštite (vas ili voljene osobe). Ako sami pokrenete takve razgovore, vrlo brzo ćete steći reputaciju prosjaka i svađalice.

Maria Mikhireva

Vrijeme čitanja: 4 minute

A A

A ljudi se svakodnevno suočavaju s uvredama. Prodavačica u dućanu danas nije baš najbolje raspoložena pa je odlučila biti bezobrazna prema kupcima ili se očiti zlonamjernik odlučio ispustiti. Nažalost, u većini slučajeva ne znamo kako odgovoriti na uvrede. Sjajan odgovor dolazi nakon nekog vremena i svi misle da bi, kad bi tako odgovorio, stavio nasilnika na njegovo mjesto.

Glavno pravilo u svakom sporu bit će držeći se mirno . Vrijeđanjem vas sugovornik pokušava razljutiti. A ako uspije, onda će pobjeda biti njemu zaslužna. Najbolja taktika u verbalnom ratu je smiren ton i doza ironije u odgovorima.

Sve je bolje priprema unaprijed . Stoga bi bilo korisno opskrbiti se provjerenim načinima odgovora na uvrede.

Nema potrebe svađati se i podržavati uvrede ako je sugovornik pijan. Sve riječi koje izgovorite bit će shvaćene negativno, a dijalog može završiti svađom.

Najbolji način da okončate bilo kakav spor je da ga ne podržavate.

Treba razumjeti kada su uvrede stvarno na mjestu i kada je bolje priznati grešku i kada sugovornik želi iskaliti svoj bijes na onome tko je u blizini. Onda, ne dolijevajte ulje na vatru!

Maria Mikhireva

Završila sam psihološki fakultet i sada dobivam drugu diplomu (studiram za bolničara hitne pomoći).

Podijelite s prijateljima i ocijenite članak: