لیسا ادکینز

مربیگری تیم های چابک راهنمای اسکرام مسترها، کوچ های چابک و مدیران پروژه در دوره انتقال

منتشر شده با مجوز Pearson Education (Addison-Wesley Professional)

مایلیم از ScrumTrek، به نمایندگی از الکسی پیمنوف و آناتولی کوروتکوف، برای کمک آنها در تهیه نشریه تشکر کنیم.

تمامی حقوق محفوظ است.

هیچ بخشی از این کتاب بدون اجازه کتبی صاحبان حق چاپ قابل تکثیر نیست.

ترجمه مجاز از زبان انگلیسینسخه، با عنوان مربیگری تیم‌های چابک: همراهی برای اسکرامسترها، مربیان چابک، و مدیران پروژه در حال انتقال، ویرایش اول، ISBN 978-0-321-63770-4; توسط ادکینز، لیسا. منتشر شده توسط Pearson Education Inc.، منتشر شده با عنوان Addison-Wesley Professional.

تمامی حقوق محفوظ است. هیچ بخشی از این کتاب را نمی توان به هر شکل یا به هر وسیله الکترونیکی یا مکانیکی، از جمله فتوکپی، ضبط یا هر سیستم بازیابی ذخیره اطلاعات، بدون اجازه Pearson Education, Inc، تکثیر یا منتقل کرد.

© Pearson Education Inc.، 2010

© ترجمه به روسی، انتشار به زبان روسی، طراحی. مان، ایوانف و فربر LLC، 2017

* * *

مقدمه توسط مایک کوهن

هیاهوی انجمن اسکرام در سال 2008 در شیکاگو حول یک سخنران بود که تازه وارد این رویداد شده بود. بعدازظهر دوشنبه او جلسه ای به نام «سفر از مدیر پروژه تا مربی چابک» را رهبری کرد. و قبلاً در روز سه شنبه به طور فعال مورد بحث قرار گرفت.

دلیل این امر این است که سخنران، لیسا ادکینز، که اکنون کتاب او را در دست دارید، با ارائه سخنرانی خود در مورد مربیگری چابک با اشتیاق، مهارت و دانش قابل توجه، این هیجان را ایجاد کرد. لیسا یک مدیر پروژه کلاسیک آموزش دیده و مدیر اجرایی شرکت وقتی به Agile معرفی می شود، مربی ایده آل برای کسانی است که می خواهند به یک مربی چابک واجد شرایط تبدیل شوند.

تماشای یک مربی چابک بسیار ماهر به اندازه یک شعبده باز جالب است. و مهم نیست که چقدر مراقب باشید، باز هم نمی توانید بفهمید که او چگونه این کار را انجام می دهد. در این کتاب، لیسا ما را به پشت صحنه می برد و اسرار جادوی خود را فاش می کند. اما شگفت‌انگیزترین چیز این است که این موضوع از حیله گری یا یک کارت در آستین شما نیست. در عوض، تکنیک‌های عالی را کشف خواهید کرد که به موفقیت تیم شما کمک می‌کند. لیسا جادوی کوچینگ را به مفاهیم خاصی تقسیم می کند. او نه تنها تفاوت بین آموزش، مربیگری و مشاوره را توضیح می دهد، بلکه نشان می دهد که چه زمانی و چگونه باید از یکی به دیگری حرکت کرد. لیسا آماده است تا به شما کمک کند بین مربیگری یک نفر و یک تیم کامل انتخاب کنید و همچنین شانس مربیگری را برای تأثیرگذاری قوی بر تیم تعیین کند.

لیزا که مانند یک شعبده باز از کنار خرگوش‌های سفید و کلاه‌های سیاه عبور می‌کند، نشان می‌دهد که چگونه یک مکالمه دشوار را شروع کنیم، با استفاده از سؤال‌های طراحی‌شده ویژه برای اینکه اعضای تیم به طور سازنده درباره یک موضوع صحبت کنند. این یکی از قسمت های مورد علاقه من از کتاب است. نویسنده توصیه های عملی در مورد همکاری را به اشتراک می گذارد. این یکی از دستاوردهای اصلی آن است، زیرا آثار متعدد در مورد این موضوع تنها بیان می کنند که همکاری لازم است، اما در مورد نحوه اجرای آن سکوت می کنند. یک ابزار به همان اندازه مهم ارائه شده توسط لیسا، توانایی مربی برای نشان دادن انفعال آگاهانه، مشاهده تیم و اجازه دادن به آن برای حل مشکلات به تنهایی است.

اما گاهی اوقات مربیان چابک شکست می خورند، بنابراین لیسا هشت گزینه را توضیح می دهد موقعیت های دشوار، که می توانیم وارد آن شویم. در ابتدای کارم، در نقش یک متخصص و "جزء گره ای از سیستم"، اغلب اشتباه می کردم.

به جرات می توانم بگویم که این موقعیت ها هیچ آسیبی به بار نیاورده است، اما همچنان با سبک قضاوتی کار دست و پنجه نرم می کنم.

شاید شما نیز گاهی اوقات خود را یک «جاسوس»، «مرغ دریایی» یا «پروانه» بیابید، یا از اقدامات دیگری که لیسا توصیف می‌کند به شکست منجر می‌شوید. خوشبختانه، لیسا هشت سبک رفتاری موفق را ارائه می دهد. فصل 11 «شکست‌های مربی چابک، بازیابی و رفتارهای موفقیت‌آمیز» را بخوانید تا بدانید در کجا ممکن است خود را پیدا کنید.

مربیان واقعی چابک و اسکرام مسترها به تیم‌هایشان کمک می‌کنند تا به بیش از آنچه که خودشان می‌توانند دست پیدا کنند. تبدیل شدن به یک مربی چابک واجد شرایط مانند تسلط بر جادو است و باید با یادگیری تکنیک های خاصی شروع کنید. بنابراین، نکته اصلی تمرین است. البته، خودتان تصمیم می گیرید که کدام تمرین را انتخاب کنید، اما کتاب به شما کمک می کند تا شروع به کار کنید در جهت درست، نشان می دهد که چگونه استادان مربی چابک کار خود را کامل می کنند.

مایک کوهننویسنده کتاب «اسکرام. توسعه نرم افزار چابک"

مقدمه توسط جیم های اسمیت

اول از همه، این یک کتاب عالی است! من کتاب‌های زیادی درباره Agile، نقشه‌های راه، دست‌نوشته‌ها، و غیره خوانده‌ام. آنها ایده‌های خوبی داشتند، اما سهمی محکم در توسعه این روش نداشتند. کتاب لیسا ادکینز متفاوت است.

در نوشتن درباره Agile به دنبال پاسخ چهار سوال هستم. آیا کتاب ایده های جدید را تشویق می کند؟ آیا به سازماندهی موارد موجود کمک می کند؟ آیا آنها را گسترش می دهد؟ خوب نوشته شده؟ به عنوان مثال، کار پیشگام کنت بک، برنامه نویسی افراطی، ایده های جدید را گرد هم آورد و ایده های موجود را دوباره توزیع کرد.

برخی استدلال می کنند که Agile چیز جدیدی نیست، اما ترکیب کنت از اقدامات و ارزش های خاص بدیع است. وقتی برای اولین بار با کار مایک کوهن به نام تخمین و برنامه ریزی چابک آشنا شدم، فکر کردم، «چگونه می توانم یک کتاب کامل را به این موضوع اختصاص دهم؟ آیا بک و فاولر این موضوع را در برنامه نویسی افراطی پوشش نداده اند؟ تمام و کمال? با این حال، به سرعت متوجه شدم که کتاب مایک ایده‌های موجود را بسط داده و آنها را در جهتی متفاوت و همچنین ایده‌های جدید اضافه کرده است.

Coaching Agile Teams یک پلت فرم موثر ایجاد می کند که ایده ها و شیوه های موجود را سازماندهی می کند. علاوه بر این، گسترش مرزهای دانش را در ایده های موجود تحریک می کند. در نهایت، به شیوه ای بسیار قانع کننده، با ایده های عملی و مثال های مبتنی بر تجربی نوشته شده است.

یکی از ایده‌های لیسا، که با من هم تکرار می‌شود، این است که مربیگری با چندین نقش تعریف می‌شود: معلم، مربی، شخص، حل کننده مشکل، هدایتگر درگیری، مربی، افزایش بهره وری.

تمایز نقش ها به کار مربی عمق می بخشد. برای مثال، مربیان یک موضوع را آموزش می‌دهند - تمرین‌های چابک، و مربیان تیم و اعضای آن را تشویق می‌کنند تا خودشان یاد بگیرند. دنیای درونی. تجربه لیسا به عنوان یک مربی رشد شخصی این غنا را به کار و کتاب او می آورد. بسیاری از مربیان به اصطلاح چابک صرفاً مربیانی هستند که به تمرین‌کنندگان چابک آموزش می‌دهند. این کتاب به آنها کمک می کند تا به مربیان مؤثری تبدیل شوند که بهره وری را بهبود می بخشند.

برای کسانی که خود را یک مربی، مربی، مربی یا تسهیل‌کننده چابک می‌دانند، این کتاب ایده‌ها، تمرین‌ها و رویکردهای جالبی را ارائه می‌دهد تا به شما در پیشرفت کمک کند. به عنوان مثال، یکی از اظهارات قابل تامل لیسا را ​​به شما می‌دهم: «یک اسکرام مستر که فراتر از اجرای تمرین‌های چابک است و با تمایل آگاهانه و الهام‌بخش تیم برای عملکرد بالا روبرو می‌شود، یک مربی چابک است.» در فصل 10، "مربی چابک به عنوان رهبر مشترک"، لیسا همکاری و همکاری را بررسی می کند، مرزهای ارزشمندی برای بهبود عملکرد تیم. هر یک از این ایده ها به نقش یک مربی چابک عمق می بخشد.

دسته دوم خوانندگان این کتاب کسانی هستند که در یک سازمان چابک پست های رهبری را اشغال می کنند - یک مدیر، صاحب محصول، استاد اسکرام، مربی، مدیر پروژه یا مدیر تکرار. اگرچه مربیگری وظیفه اصلی یک مربی است، اما همه رهبران برای انجام آن وقت می گذارند. درباره تیم‌های خودسازمان‌دهنده مطالب زیادی نوشته شده است، اما در مورد چگونگی تبدیل شدن به یک تیم یا کمک به تبدیل شدن به یک تیم کمی نوشته شده است. رهبران فراهم می کنند نفوذ بزرگبر اطرافیانشان، بنابراین کتاب لیسا به آنها کمک می کند تا روند تبدیل شدن به یک تیم خودسازمانده را تسهیل کنند، زیرا خودشان انعطاف پذیرتر هستند.

در نهایت، هر کسی که برای تبدیل شدن به یک عضو موثر در تیم تلاش می کند، از این مطالعه بهره خواهد برد. من یکی از طرفداران کریستوفر اوری، نویسنده کتاب «کار تیمی یک مهارت فردی است» هستم. او می نویسد: "برای بهبود کار گروهی، باید خودم را بهبود بخشم" و "من مسئول تمام روابط در جامعه پروژه خود هستم." این بدان معنی است که بهبود عملکرد تیم فقط مسئولیت رهبر یا مربی نیست، بلکه مسئولیت هر عضو تیم است. کتاب لیسا به همه کمک می‌کند تا مربی چابک خود شوند - تیم را از طریق بهبود خود بهبود بخشند. فصل 3، «معلم خودت باش»، هم برای اعضای تیم و هم برای مربیان چابک مرتبط است.

شما قبلاً با Scrum، XP، Lean و Kanban آشنا شده اید، می دانید چه چیزی مشترک است و می دانید که آنها چه مشکلاتی را حل می کنند. اگر در توسعه نرم افزار کار می کنید، حداقل به چند چیز (عملکردها، ایده ها، تغییر در نگرش ها) توجه کرده اید که می تواند به تیم شما کمک کند.

حالا برو و انجامش بده اکنون تیم خود را به Agile فشار دهید!

این کار تقریباً غیرممکن به نظر می رسد، اینطور نیست؟ بین خواندن در مورد ارزش ها، اصول، جهان بینی ها و اعمال و اجرای آنها تفاوت وجود دارد.

برخی از تیم ها، با خواندن کتاب هایی در مورد اسکرام یا XP، این شیوه ها را اتخاذ می کنند و بلافاصله به نتایج عالی می رسند. نه فصل قبلی همه در مورد این است که شما را درک کنید که چرا این امکان پذیر است: این تیم ها از قبل دارای طرز فکری هستند که با ارزش ها و اصول مانیفست چابک و روش شناسی سازگار است. آنها به راحتی Agile را قبول می کنند زیرا مجبور نیستند طرز فکر خود را تغییر دهند. اگر شرایط در تیم شما یکسان باشد، شانس موفقیت شما بسیار بیشتر است.

اما اگر طرز تفکر شما با Scrum، XP یا سایر متدولوژی های چابک ناسازگار باشد، چه؟ آیا محیطی که در آن برای رسیدن به موفقیت در به کارگیری ارزش های چابک کار می کنید دشوار است؟ اگر سهم هر یک از شرکت کنندگان بالاتر از کار تیمی ارزش گذاری شود و برای اشتباهات مجازات شدیدی اعمال شود چه؟ اگر محیط نوآوری را خفه کند یا تیم شما به مشتریان و دیگرانی که می توانند به شما در درک آنچه که می توانند به شما کمک کنند دسترسی نداشته باشد چه؟ نرم افزارشما تولید می کنید؟ همه اینها موانعی برای اجرای Agile هستند.

آن وقت است که شما به آن نیاز دارید مربی چابک- فردی که به تیم کمک می کند تا Agile را پیاده سازی کند. به لطف آن، هر یک از اعضای تیم نگرش، جهان بینی جدیدی را می آموزد و بر موانع روانی، عاطفی و فنی که مانع اجرای Agile می شود غلبه می کند. مربیان با هر یک از اعضای تیم کار می کنند تا به آنها کمک کنند نه تنها "چگونه" یک روش جدید را اجرا کنند، بلکه "چرا" باید از آن استفاده شود. آنها به تیم کمک می کنند بر بیزاری طبیعی و حتی ترس از تغییر که در مورد کسانی که از آنها خواسته می شود چیز جدیدی را در محل کار امتحان کنند رخ می دهد غلبه کنند.

نمونه‌های زیادی در این کتاب وجود دارد که در آن افراد نتایج بهتری از هیچ‌کس دریافت کرده‌اند: یک تیم شیوه‌های چابک را پیاده‌سازی می‌کند، اما اعضای آن تنها پیشرفت‌های جزئی را تجربه می‌کنند، زیرا آنها واقعاً دیدگاه یا نگرش خود را در مورد کار گروهی برای ایجاد نرم‌افزار تغییر نمی‌دهند. به عبارت دیگر، تیم برای به دست آوردن نتایج خوب از روش چابک نیاز به یک ذهنیت چابک دارد.ارزش ها و اصول Agile شرح داده شده در مانیفست به تیم کمک می کند تا ذهنیت درستی را به دست آورد و به همین دلیل، هر روش ارزش ها و اصول خاص خود را ارائه می دهد. یک تیم زمانی بهترین نتایج را از اجرای Agile می گیرد که طرز فکر هر یک از اعضای تیم با ارزش ها و اصول توسعه چابک و متدولوژی خاصی که اجرا می کنند سازگار باشد.

هدف یک مربی چابک است تیم را قادر می سازد تا دیدگاه انعطاف پذیرتری به دست آورد. یک مربی خوب به شما کمک می کند تا روشی را انتخاب کنید که به بهترین وجه با ذهنیت موجود مطابقت دارد و تیم را با ارزش ها، اصول و عملکردهای متدولوژی آشنا می کند تا برای آن افراد کارساز باشد. همراه با یک مربی، تیم شروع به اجرای تمرین‌ها می‌کند و سپس از آنها برای یادگیری و درونی کردن ارزش‌ها و اصول استفاده می‌کند، به تدریج نگرش خود را تغییر می‌دهد و جهان‌بینی درستی را به دست می‌آورد که به فراتر رفتن از "بهتر از هیچ" کمک می‌کند. نتیجه

در این فصل، با مربیگری چابک آشنا خواهید شد: تیم‌ها چگونه یاد می‌گیرند، چگونه مربیان چابک به آن‌ها کمک می‌کنند تا ذهنیت خود را تغییر دهند تا روش‌شناسی چابک را آسان‌تر بپذیرند، و چگونه یک مربی می‌تواند تیم شما را چابک‌تر کند.

توضیحات: تیمی در حال کار برای ایجاد یک اپلیکیشن دوربین تلفن همراه در سازمانی که توسط یک شرکت اینترنتی بزرگ و متنوع خریداری شده است.

کاترین - اولین توسعه دهنده

• درک نقش یک مربی چابک
• تعامل با تیم ها، مدیران و ذینفعان درون شرکت
• راه اندازی جهت های چابک
• درک کسب و کار
• کار با مدیریت ارشد و سهامداران: معیارها و حقایق
• بهترین شیوه های فرهنگی، فرآیندی و انتخاب ساختار سازمانی چابک
• یک مربی چابک هنوز یک مربی است. مهارت های مربی خود را ارتقا دهید (تقریبا در کل روز)
• ردیابی تحول

پس از اتمام آموزش شما:

• بفهمید یک مربی چابک کیست و مدرک مربی چابک بگیرید :)
• قالب راه‌اندازی Value Streams را دریافت کنید
• یک الگوریتم برای ایجاد و کار یک تیم تحول دریافت کنید
• در فروش مشکلات به کسب و کارها بهتر شوید.
• یاد بگیرید که چگونه فرهنگ مسئولیت پذیری و تمرکز بر نتایج را ایجاد کنید
• درک چگونگی استفاده از ارزش های چابک در سراسر سازمان برای حل مشکلات سازمانی و رشد شرکت
• یاد بگیرید که سوالات قدرتمند مربیگری بپرسید و مانند یک کوچ حرفه ای متابرنامه های افراد را بشناسید

تخفیف گروهی:

• از 2 تا 4 شرکت کننده - 5% تخفیف
• 5 شرکت کننده یا بیشتر - 10٪ تخفیف

قیمت آموزش شامل:

• زمان استراحت
• اخذ گواهینامه از کنسرسیوم ICAgile – Agile Coaching
• جزوه

پرداخت هزینه آموزش امکان پذیر است:

• طبق فاکتور از یک شخص حقوقی (گواهی ارائه خدمات صادر می شود)
• با کارت بانکی (قبض نقدی الکترونیکی صادر می شود)

مربی

فعال برای تفکر چابک و فرآیندها. تجربه گسترده ای در ایجاد فرهنگ و جو اعتماد در تیم ها دارد.

او سفر حرفه ای خود را در سال 2009 در یک شرکت سرمایه گذاری کوچک به عنوان توسعه دهنده آغاز کرد. مسئولیت اجرای 5 پروژه و اتوماسیون کل شرکت با رهبری تیمی حداکثر 7 نفره. در سال 2012، او به یکی از بزرگترین شرکت های فناوری اطلاعات روسیه، SKB Kontur دعوت شد تا به ایجاد صورت حساب داخلی شرکت کمک کند. از سرپرست تیم و معمار به مدیر توسعه رسید، به مدیریت یک تیم از 5 نفر در ابتدا تا 50 نفر کمک کرد و در 3 دفتر (اکاترینبورگ، ایژفسک، سن پترزبورگ) توزیع شد.

از سال 2014، او خود را وقف مربیگری چابک شرکتی کرده است: گسترش تیم خود. نقش های اسکرام مستر؛ انجام بررسی های گذشته، آموزش ها و ممیزی ها در داخل شرکت و همچنین ارائه ارائه در کنفرانس های داخلی و خارجی.

در سال 2016، تصمیم گرفتم دنیا را به مکانی بهتر تبدیل کنم: از مرزهای یک شرکت فراتر رفتم و به تیم دوستانه ScrumTrek پیوستم. از آن زمان، او حدود 1000 ساعت در سال را صرف آموزش ها/کارگاه ها و جلسات استراتژیک کرده است. در تحول بیش از 20 شرکت، بیش از 50 پایلوت، و همچنین 4 تحول کل شرکت شرکت کرد. تا پایان سال 2018 بیش از 50 مربی چابک پرورش داد.

از سال 2018، او نقش مدیر عامل ScrumTrek را بر عهده گرفته است: تمرکز بر تجارت، امور مالی، برندسازی، دفتر پشتیبان، مدیریت و رشد کسب و کار. هنوز با مردم کار میکنم :)

آیا می‌توانستم به‌عنوان یک انسان‌گرای هسته‌ای فکر کنم که به طور جدی به مطالعه تحولات عملی در زمینه فناوری اطلاعات علاقه مند باشم؟
اما زندگی آنقدر سریع در حال تغییر است که کاری برای انجام دادن باقی نمی ماند جز پذیرش چالش آن و امتحان رویکردهای جدید نه تنها در بهینه سازی تولید، ابداع فناوری ها، محصولات و خدمات جدید، بلکه در مدیریت موثر مردم.
مدیران باید به طور فزاینده ای بپذیرند که روش های کلاسیک کار با کارکنان شکست می خورد. البته تعداد زیادی از عوامل موثر بر کارایی مدیریت وجود دارد.

با این حال، واقعیت های مدرن زندگی، مانند چند کار، الزامات برای سرعت اجرا، کار در شرایط عدم اطمینان، ایجاد پروژه های نوآورانهو محصولات، مستلزم کار روشن، هماهنگ و مؤثر از سوی مدیر و تیم پروژه است، که اغلب تنها در صورت استفاده از رویکردهای جدید برای مدیریت چنین تیم پروژه ای امکان پذیر است.

و علیرغم این واقعیت که رویکرد چابک سرچشمه گرفته و به طور فعال در صنعت فناوری اطلاعات مورد استفاده قرار می گیرد، اصول آن می تواند کاملاً در کار هر تیم پروژه ای که در حال کار بر روی حل مشکلات جدید هستند، ادغام شود. وظایف معمولی. اما اول از همه.

رویکرد چابک چگونه ظاهر شد و چیست؟

اغلب برای توسعه دهندگان نرم افزار آسان نیست، به خصوص اگر محصول استاندارد نباشد. این بدان معنی است که الزامات توسعه می تواند در طول فرآیند ایجاد محصول تغییر کند. و اگر به آنها توجه نشود، ممکن است نتیجه آن نتیجه ای نباشد که مشتری دوست دارد.

چند سال پیش، دوره توسعه یک محصول نرم افزاری می توانست 3 سال باشد، در حالی که اکنون 3 ماه است! وظیفه تجارت مدرن اجرای سریع و کارآمد پروژه هاست! چگونه می توان به این امر دست یافت؟ تیم های توسعه باید در نحوه کار خود تجدید نظر می کردند. واقعیت این است که توسعه قبلا انجام شده است مراحل خاصبا توجه به اصل اجرای پروژه آبشاری. تا زمانی که یک مرحله به پایان نرسیده بود، رفتن به مرحله بعدی غیرممکن بود.
آزمایش و بهبود مداوم محصول در طول فرآیند توسعه پروژه ممکن نبود، زیرا همه چیز به مشخصات فنی اصلی بستگی داشت. این رویکرد اصلاً انعطاف‌پذیر نبود و با بوروکراسی و اسناد توسعه‌یافته زیادی همراه بود، که اغلب تا زمان تکمیل پروژه نامربوط می‌شدند. به همین دلیل است که به جای روش های کلاسیک، رویکردهای انعطاف پذیری برای مدیریت پروژه ابداع شد که نیازی به تاییدیه های طولانی در مورد کوچکترین تغییرات در پروژه ندارد.
اینگونه مفهوم ظاهر شد چابک - به عنوان یک فلسفه، که ترکیبی از اصول تمام متدولوژی های انعطاف پذیر برای توسعه نرم افزار است. اینها شامل اسکرام، کانبان و غیره است.

در سال 2001، به لطف تیمی از توسعه دهندگان که متوجه شدند زندگی و خلق کردن مانند گذشته در حال بی اثر شدن است، مانیفست چابک متولد شد که حاوی اصول اولیه کار در رویکرد چابک است.

موارد کلیدی عبارت بودند از:
1. افراد و تعاملات آنها مهمتر از فناوری است. و بیشترین روش موثرتعامل و تبادل اطلاعات یک مکالمه شخصی است.
2. محصول نهایی برای آن مهمتر از مستندات مکتوب است. مهم است که هر چند هفته یکبار نرم افزار کاملاً کارآمد را به مشتری تحویل دهید
3. گفت‌وگوی مداوم با مشتری در طول فرآیند توسعه محصول مهم‌تر از محدودیت‌های سخت‌گیرانه مشخص شده در قرارداد است
4. پاسخگویی به تغییر مهمتر از پایبندی به برنامه اصلی عمل است

همانطور که می بینیم، این اصول نشان دهنده تمایل به تغییر، ارزش افراد و تمرکز بر نتایج است.
علاوه بر این، بالاترین اولویت، رضایت مشتری/کاربر از طریق تحویل مکرر و مستمر محصولی است که برای او ارزشمند است، تا بتوان برای بهبودهای بعدی پروژه، بازخورد دریافت کرد.

آیا این چیزی نیست که هر تیمی که روی یک پروژه کار می کند برای آن تلاش می کند؟
با تشکر از شما متخصصان عزیز IT، اکنون می توانیم با خیال راحت تجربه شما را بپذیریم!

بیایید ببینیم این رویکرد در عمل چگونه به نظر می رسد؟ و مربیگری چه ربطی به آن دارد؟

همانطور که می دانیم کوچینگ همیشه برای ساختن آینده مطلوب تلاش می کند و همیشه برای نتیجه تلاش می کند. در فرآیند کوچینگ، به عنوان یک قاعده، از تکنیک های پرسشگری استفاده می شود که به فرد امکان می دهد وظیفه ای را که با آن روبروست بهتر درک کند، منابع و راه های دستیابی به آن را ببیند. و اگر در نسخه کلاسیک کوچینگ است کار فردیکوچ با مشتری، سپس در چارچوب تحولات پروژه از کوچینگ تیمی استفاده می شود که بسیار شبیه تسهیلگری است. علاوه بر این، کوچینگ چابک معمولاً نیازمند تخصص مربی در زمینه‌ای است که به تیم کمک می‌کند تا به نتایج برسد، بنابراین گاهی اوقات یک مربی چابک نیز می‌تواند به عنوان مربی و مربی وارد عمل شود.
فرآیند مربیگری چابک باعث می شود کار تیم شفاف، منسجم و در عین حال متمرکز بر اهداف خاص باشد.

مثال 1.

یک صبح روز کاری را تصور کنید که هر روز با ۱۵ دقیقه شروع می شود جلسات استندآپ روزانه. این یک مینی نشست همه اعضای تیم است که همه در آن می ایستند. بله، ناخوشایند است. اما خطر به تأخیر انداختن رویداد کاهش می یابد بنابراین، تنها مهم ترین مواردی که روند اجرای پروژه را به جلو می برد، مورد بحث قرار می گیرد.

یعنی هر یک از اعضای تیم به 3 سوال به یکدیگر پاسخ می دهند:
1. برای پروژه چه کار کردم؟
2. قصد دارم چه کار کنم؟
3. چه چیزی مرا از حرکت به جلو باز می دارد؟

چنین جلسه کوتاهی به شناسایی فرآیندهای موازی، درک مرحله اجرای پروژه، مشکلاتی که باید حل شوند و همچنین افزایش مسئولیت هر کارمند در قبال سایر اعضای تیم کمک می کند.
مهم این است که حل مسائل مشکل ساز بیان شده بعداً رخ دهد، نه در خود جلسه استندآپ.
هدف از چنین نشستی حفظ تمرکز بر مرحله فعلی و در عین حال نگاه به آینده است. یعنی ببینیم کاری که تیم الان انجام می دهد چه تاثیری بر اجرای پروژه در آینده دارد و در صورت لزوم برنامه اقدام را به موقع تنظیم کند.

مثال 2.

برای تجسم فرآیند اجرای وظایف می توانید از ابزاری مانند تابلوی کانبان.
این می تواند به صورت یک تابلوی واقعی با برچسب هایی باشد که روی آن وظایف نوشته شده است یا به صورت مجازی، اگر تیم از راه دور کار کند.
در صورتی که یک تابلوی کار فیزیکی باشد، کارمندان وظایف خود را بر روی یادداشت های چسبناک می نویسند و بسته به مرحله تکمیل کار، آنها را در ستون های مربوطه می چسبانند. بنابراین، تصویری کلی از کار روی پروژه در دوره فعلی پدیدار می‌شود و این درک به وجود می‌آید که در چه مراحلی از پروژه «تنگناها» مشاهده می‌شود، مثلاً در کجا، بزرگترین خوشهوظایف

در ساده ترین شکل، مراحل پروژه را می توان به صورت زیر تعیین کرد:
1. نیاز به انجام
2. در حال انجام است
3. انجام شد

شما همچنین می توانید فرآیندها را کمی به اجزای آنها تقسیم کنید، سپس صفحه کار ممکن است به شکل زیر باشد:

در صورت لزوم، می توانید مراحل دیگری از پروژه را که مشخصه فعالیت های یک تیم خاص است، روی تابلو تجسم کنید.

در طول صبح جلسات استندآپ روزانهکارمندان، با صحبت در مورد کار انجام شده و کارهای آینده، برچسب ها را دوباره از مرحله ای به مرحله دیگر می چسبانند و می توانند آن لحظاتی را که کار آنها را پیچیده تر می کند، واضح تر ببینند.

بر اساس چنین تجزیه و تحلیل بصری، "وظایف فوری" ممکن است ظاهر شود که پروژه را به طور کلی کند می کند. چنین وظایفی در یک ستون جداگانه در تابلوی چشم انداز ذکر شده است.
این فعالیت به شما امکان می دهد بفهمید که آیا این پروژهدر یک چارچوب زمانی معین اجرا شود یا منابع اضافی، از جمله منابع موقت، مورد نیاز است. در این صورت می توانید به جای اطلاع رسانی در آخرین لحظه نسبت به تعدیل مهلت های آتی از قبل به مشتری هشدار دهید.

مثال 3.

ماتریس برای اولویت بندی نیازهای مشتری

همانطور که قبلاً گفته شد، برای تیم پروژه بسیار مهم است که ارتباط مستمر با مشتری را حفظ کند. مشتریان نیز به نوبه خود می توانند به طور کاملاً فعال ایده های بسیاری را برای اجرا پیشنهاد دهند که همه آنها عملی نیستند یا می توانند بلافاصله اجرا شوند. علاوه بر این، اجرای برخی از ایده ها ممکن است نیاز به هزینه های اضافی داشته باشد.
بنابراین لازم است همراه با مشتری ارزش هر کار برای کسب و کار او روشن شود.

کار با ارزش ها و اولویت ها نیز یک رویکرد کوچینگ است که می تواند به راحتی با استفاده از یک ماتریس اولویت ویژه از نیازهای مشتری پیاده سازی شود. وظایف در تمام ربع های ماتریس بسته به ارزش آنها برای مشتری و هزینه های مورد انتظار توزیع می شود. پس از آن، ما تجزیه و تحلیل می کنیم که چه وظایفی را در کار باقی می گذاریم (اینها وظایفی هستند که با حداقل هزینه در ربع ارزش بالا قرار می گیرند) و کدام یک باید از نظر افزایش ارزش یا کاهش منابع مورد نیاز فکر شود.

بنابراین، اگر ناگهان هر یک از شما، با خواندن این مقاله، در برابر ایده تعامل دائمی با فلیکس سیگیسموندویچ بعدی از صفوف مشتریان خود مقاومت کردید تا تنظیمات جدیدی در پروژه ایجاد کنید، پس نگران نباشید! این جلسات اعصاب شما را خرد نمی کند، زیرا با استفاده از این ابزار، نیازی به عجله کورکورانه برای اجرای هر ایده دیوانه کننده جدیدی از بین 1000 ایده مشابه نخواهید داشت... کار با این ماتریس در جلسات با مشتری به برقراری ارتباط شما کمک می کند. تا حد امکان سازنده و واقعاً جذاب

مشتریان ما چه می خواهند؟ اجرای پروژه با کیفیت و به موقع و همچنین توجه به خواسته های شما.
رهبران تیم پروژه چه می خواهند؟ به طوری که همه اعضای تیم علاوه بر حرفه ای بودن، دارند درجه بالامسئولیت نتیجه و درگیر فرآیند اجرای پروژه بودند. این در نهایت منجر به کار هماهنگ و ایجاد محصولی می شود که بتواند خواسته های مشتری را برآورده کند و احتمالاً از آنها فراتر رود.
رویکرد چابک به ما این امکان را می دهد که به هر دو مورد اول و دوم دست پیدا کنیم.

با این حال، درک این نکته مهم است که در این مورد Agile به سبک مدیریت و ارتباط شما تبدیل می شود. و درست مانند سبک های مدیریت سنتی، سبک های خاص خود را دارد جنبه های مثبتو خطرات، مدیریت چابک تنگناهای خود را دارد.

وقتی از مدیریت به سبک مربیگری صحبت می کنیم، منظورمان این است که تیمی که با آن سر و کار داریم کاملا بالغ است. این افراد خلاقکسانی که در ابتدا به کسب و کار علاقه دارند، میل به تحقق بخشیدن، احساس مسئولیت و مشارکت دارند.

ما می گوییم مربیگری همیشه کار با آگاهی و 100 درصد احساس مسئولیت است. و اگر این ویژگی های کارمندان شما هنوز در سطح مورد نیاز نیست، آنگاه استفاده از کوچینگ چابک به شکل خالص آن برای شما بسیار دشوار خواهد بود. بنابراین، می‌توانید از سبک‌های مدیریت مختلط استفاده کنید و به تدریج تیم خود را به سطحی «رشد» کنید که در آن بتوانید با خیال راحت از رویکرد چابک برای مدیریت استفاده کنید.
و این بدون شک شما و تیمتان را به ارتفاعات جدیدی می رساند! و مشتریان راضی و سپاسگزار شما هرگز نمی خواهند شما را با شخص دیگری مبادله کنند!

اکاترینا کودریاوتسوا، مربی کسب و کار، مربی

پاییز 2016 Sberbankگزارش شده است O راه اندازی برنامه ها دگرگونی Sbergile(Sberbank+ Agile) که بر اساس متدولوژی توسعه نرم افزار Agile است و به عنوان مهمترین رویداد تاریخ بانک شناخته می شود.

ژرمن گرف، رئیس Sberbank، گفت: «شاید رادیکال ترین دگرگونی در تاریخ ما، در تمام 175 سال توسعه ما، چابک باشد.

نقش کلیدی در برنامه را مربیان چابک بازی می کنند و در زیر به شرح این جای خالی در حالت پرسش و پاسخ می پردازیم.

مربیان چابک: پرسش و پاسخ

سوال:لطفاً به من بگویید که آیا می توانیم پس از مدتی روی تمدید مهلت پذیرش درخواست ها یا تکرار دیگری برای جذب مربی در گروه حساب کنیم؟

مهلت پذیرش درخواست ها یک هفته (تا 20 خرداد) تمدید شد. در حال حاضر در حال انتخاب تیمی از مربیان چابک برای موج اول تحول چابک هستیم. هنوز تصمیمی در مورد نحوه انتخاب مربیان چابک برای موج دوم گرفته نشده است.

سوال:لطفا بفرمایید اطلاعات تاریخ دقیق آموزش و زمان مصاحبه با داوطلبان چه زمانی نمایش داده می شود؟

مصاحبه با نامزدها از قبل آغاز شده است. هر شرکت کننده در مسابقه که مرحله اول انتخاب را با موفقیت پشت سر بگذارد (بر اساس رزومه) یک دعوت نامه فردی برای مصاحبه دریافت می کند. هر داوطلب باید با دو نفر از اعضای کارگروه تحول چابک بانک مصاحبه کند. گروه های آموزشی پس از 15 تیرماه تشکیل می شود. آموزش شرکت کنندگان در موج اول تحول چابک از 1 آگوست 2016 آغاز خواهد شد.

سوال:چشم انداز پیشرفت و آینده شغلی برای یک مربی چابک چیست؟

شما یک فرصت منحصر به فرد برای توسعه برخی از پرتقاضاترین شایستگی ها در بازار امروز دارید. در مورد رشد شغلی: در Agile هیچ سلسله مراتبی از موقعیت ها وجود ندارد (برتر - زیردست)، اما سلسله مراتبی از شایستگی ها وجود دارد (کسی که برای تیم در حل وظایف محول شده بیشتر مفید است ارزش بیشتری دارد).

سوال:پیاده سازی Agile من را به یاد پیاده سازی PSS می اندازد. یا تفاوت های اساسی وجود دارد؟

تفاوت اصلی این است که در Agile، تیم ها مسئول محصولی هستند که به مشتری نهایی تحویل داده می شود. در حالی که واحدهای PSS باید درگیر بهبود فرآیندها و معرفی فرهنگ بهبود مستمر باشند، اما به واحدهای دیگر کمک می کنند تا کارآمدتر شوند.

سوال:شما می‌خواهید از قبل به سرپرست خود اطلاع دهید که در انتخاب شرکت می‌کنید. اما نشان نمی‌دهید که باید تأیید مدیر را دریافت کنید. آیا این درست است که برای شرکت در مسابقه نیازی به کسب رضایت نیست در صورت موفقیت آمیز بودن انتخاب، مدیر قادر به وتو نخواهد بود؟

بله همه چیز درست است. اما باید درک کنید که فرآیند انتقال باید تا حد امکان بدون دردسر برای بخشی که از آن خارج می شوید انجام شود.

سوال:قرار است چند مربی جذب شوند؟

در مرحله اول قرار است 30 نفر جذب شوند.

سوال:چه مشاغلی برای این سمت در نظر گرفته شده است؟

شرایط خاصی برای درجه و موقعیت وجود ندارد. کارمندان دفتر مرکزی / PCP بلوک فناوری / Sberbank-Technologies در مسکو که دارای ویژگی های زیر هستند می توانند در مسابقه شرکت کنند:

1. قادر به متحد کردن یک تیم برای دستیابی به نتایج.
2. آنها یک فضای الهام بخش ایجاد می کنند و به توسعه کمک می کنند.
3. قادر به گوش دادن و پیدا کردن زبان متقابلبا افراد مختلف
4. ماهیت درگیری ها را درک کنید و بدانید که چگونه آنها را حل کنید.
5. توانایی رهبری تغییر و داشتن تجربه در پروژه های موفق.
6. تجربه کاری در Agile (ترجیحا).
7. شرکت در پروژه هایی با جزء فناوری اطلاعات (مطلوب).

سوال:یک مربی چابک بر چند تیم نظارت خواهد کرد؟

یک مربی چابک بر 3 تا 5 تیم نظارت خواهد کرد.

سوال:یک مربی چابک دقیقا چه خواهد کرد؟ این تیم های آموزشی یا مشارکت مستقیم در فعالیت های پروژهبه عنوان مشاور مشاور؟ آیا مسئولیت‌های مربی فقط به اجرای Agile محدود می‌شود یا راه‌اندازی فرآیندهای جدید شامل حل طیف گسترده‌تری از مشکلات خواهد بود؟

موقعیت مربی چابک شامل اختیارات اداری، نظارتی یا مالی نمی شود. تحولات عمده از طریق استفاده از ابزارهای تسهیل کننده، آموزش، نظارت بر پویایی گروه، مکالمات یک به یک و پرسیدن سؤالات درست انجام می شود.

مسئولیت ها و قدرت های اصلی یک مربی چابک:

1. 1. آموزش اعضای تیم
   2. راه اندازی یک تیم، ایجاد فرآیندهایی برای ارائه نتایج
   3. کار بر روی توسعه و بهبود مستمر روش های Sbergile (همراه با سایر مربیان Agile) و اجرای آنها در کار روزانه تیم ها
   4. توسعه رویه ها برای به اشتراک گذاری دانش و تجربه در بانک
   5. کمک به تیم برای افزایش کارایی و بلوغ
   6. ردیابی پویایی گروه توسعه تیم
   7. انجام بحث های تک به تک با اعضای تیم در مورد مسائل عملکرد فردی
   8. شناسایی مشکلات (و موفقیت) تیم ها، کمک به حل آنها
   9. مشارکت در ارزیابی منظم مشترک اعضای تیم، جستجوی فرصت‌هایی برای بهبود و انتقال این فرصت‌ها به تیم‌ها (POCLAC)

سوال:آیا این برنامه فقط برای کارمندان شعب بانک های مستقر در مسکو طراحی شده است؟

در مرحله اول تصمیم گرفته شد تا از بین آن دسته از کارمندانی که در آن کار می کنند، نامزد جذب شود دفتر مرکزیو محل SBT و PCP مسکو. این در درجه اول به این دلیل است که به نامزدها یک دوره سه ماهه داده می شود که در طی آن می توانند به وضعیت خود بازگردند. محل کار. بر این اساس، مدیران نامزد ملزم به حفظ این سمت‌ها در این مدت خواهند بود. چنین توافقاتی هنوز در مورد بانک های منطقه ای وجود ندارد. علاوه بر این، بودجه پروژه در این مرحله شامل هزینه های جابجایی نمی شود.

سوال:چه قالبی از کار برنامه ریزی شده است؟ آیا این کار تمام وقت است یا امکان تلفیق آن با فعالیت های جاری وجود دارد؟ آیا امکان تکمیل آموزش در این برنامه وجود دارد اما در واحد فعلی باقی بماند؟

پس از آموزش، مربیان چابک با جدایی کامل از فرآیند قبلی، 100% از زمان کاری خود را به مسئولیت های جدید اختصاص می دهند. گزینه ترکیب با فعالیت های فعلی انتظار نمی رود. امکان گذراندن دوره آموزشی وجود ندارد اما در واحد فعلی خود باقی بمانید.

سوال:مربیان در حین تمرین کجا خواهند بود؟ بعد از تمرین؟ آیا سفرهای کاری امکان پذیر است؟

در طول تمرینات و کارهای بعدی، محل دائمی مربی چابک آسیای مرکزی (مسکو) است. سفرهای کاری ارائه نمی شود.

سوال:انتخاب چگونه انجام خواهد شد؟ فقط بر اساس انشا و رزومه ارسالی یا اینکه مراحل تکمیلی، مصاحبه شخصی یا چیز دیگه ای انجام میشه؟

انتخاب در سه مرحله انجام خواهد شد:

1. بررسی رزومه، مقاله، مطالعه اطلاعات مربوط به داوطلب از پایگاه داده منابع انسانی
2. مصاحبه با یک استخدام کننده
3. مصاحبه با دو نفر از اعضای تیم تحول چابک، از جمله یک مربی باتجربه چابک

سوال:نتایج مسابقه کی اعلام میشه؟

نتایج مسابقه در پایان تیرماه اعلام خواهد شد. اما تصمیمات در مورد نامزدهای خاص ممکن است زودتر گرفته شود

سوال:اگر هنوز دوره آزمایشی خود را کامل نکرده باشم می توانم درخواست بدهم؟

اگر شرایط نامزدها را دارید می توانید

سوال:آیا دانش لازم است؟ به انگلیسی? و در چه سطحی؟

دانستن زبان انگلیسی پذیرفته می شود سطح متوسط، از آنجایی که باید متون مختلف ترجمه نشده، ارائه ها و مطالب ویدیویی را مطالعه کنید.

سوال:آموزش چقدر طول خواهد کشید؟ آیا می توان آن را با کار فعلی در طول آموزش ترکیب کرد؟

آموزش مربیان چابک در موج اول پروژه از 1 آگوست آغاز خواهد شد و به صورت ماژول ها در مدت تقریباً دو هفته برگزار خواهد شد. برنامه آموزشی در حال حاضر در حال نهایی شدن است. پس از آن در کنار مربیان چابک با تجربه از بازار خارجی تمرین خواهند کرد. در طول آموزش، 100% حواس پرتی از روند کار مورد نیاز خواهد بود. اطلاعات دقیق تر در مورد مسائل آموزشی به زودی ظاهر می شود.

سوال:لطفا به من بگویید، آیا امکان شرکت در این برنامه به موازات جریان ششم Sberbank 500 وجود دارد؟

ترکیب کار به عنوان یک مربی چابک و آموزش تحت برنامه Sberbank 500 امکان پذیر است. باید در نظر داشت که انتقال به سمت یک مربی چابک مستلزم تسلط بر یک تخصص جدید است و به تلاش و زمان زیادی نیاز دارد. در نتیجه، ترکیب نقش یک مربی چابک با آموزش در برنامه سطح Sberbank 500 می تواند بسیار دشوار باشد.

سوال:پس از گذراندن (قبل از گذراندن) مربیگری دائمی خواهد شد زیربخش ساختاریبه گفته Agile؟ آیا مربی در این ساختار کار می کند یا به محل کار قبلی خود باز می گردد؟

مربیان چابک پس از یک دوره آزمایشی 3 ماهه به یک واحد ساختاری جداگانه منتقل خواهند شد.

سوال:یک دوره سه ماهه به چه معناست که در طی آن می توانید به موقعیت قبلی خود بازگردید و همان کاری را که قبل از Agile انجام می دادید انجام دهید؟ این مدت از چه زمانی محاسبه می شود؟

در مواردی که کارمند به دلایلی نتواند به عنوان یک مربی چابک به کار خود ادامه دهد، مهلت سه ماهه داده می شود. این می تواند تصمیم او یا تصمیم تیم باشد. این نقش کاملاً جدید است و بسیاری از مسائل مربوط به کارکردهای آن امروزه کاملاً مشخص نیست. بنابراین تصمیم گرفته شد که کارمند به مدت سه ماه در سمت قبلی خود باقی بماند و پس از آن بتواند (در صورت لزوم) بدون عواقب منفی به وظایف قبلی خود بازگردد.

سوال:این به چه معناست: "آنها 100٪ از زمان کار خود را به مسئولیت های جدید اختصاص می دهند" همراه با "محل کار قبلی به مربیان چابک اختصاص داده می شود"؟ به مدت سه ماه، مربیان به بخش/اداره اصلی خود منصوب می‌شوند، اما همزمان با دریافت وظایف از مدیر دیگری، مسئولیت‌های مرتبط با مربیگری را انجام می‌دهند؟

کاملا درسته برای سه ماه اول، نامزد در بخش قبلی ثبت نام می شود، اما 100٪ وظایف جدید را بر اساس وظایفی که همراه با تیم جدید تشکیل می شود، انجام می دهد. و ارزیابی کار یک مربی تحت تأثیر ارزیابی تیم هایی است که او با آنها کار می کند.

سوال:آیا رشته مربیان چابک بعد از سه ماه به بخش اصلی مرتبط خواهد شد؟ آیا مدیر بخش اصلی آنها پس از این باز هم با آنها درگیر خواهد بود؟

ما نمی‌توانیم امکان تعامل متقابل بین تیم‌های Agile و بخش‌هایی را که نامزدها قبلاً در آن کار می‌کردند رد کنیم، اما به طور کلی کار به طور مستقل انجام خواهد شد.

سوال:آیا می توان بر اساس نتایج آموزش و کار، کارمندان را به بخش ها/ سمت های دیگر منتقل کرد؟

هدف از آموزش تامین نیاز بانک به مربیان چابک می باشد. مربیان چابک پس از یک دوره آزمایشی سه ماهه به واحد سازمانی جداگانه منتقل می شوند. چنانچه داوطلب به دلایلی ظرف مدت سه ماه به محل کار قبلی خود بازگردد، انتقال وی به محل کار یا ترفیع دیگر در صلاحیت مدیر قبلی خواهد بود.

سوال:کار مربیان چابک چگونه جبران می شود؟ منظور از جبران خسارت دقیقا چیست؟

غرامت به شرایطی اطلاق می شود که در بانک اعمال می شود و SBT و PCP هم اکنون تا پایان سال شرایط پاداش مادی حفظ می شود. سپس از سیستم پاداش مالی برای تیم های Agile استفاده خواهد شد که در طول موج اول پروژه توسعه خواهد یافت.

سوال:شما می نویسید که تا پایان سال 2016، غرامت مربیان چابک مطابق با شرایط پست قبلی آنها خواهد بود. من تمایل زیادی برای تبدیل شدن به یک مربی چابک دارم، اما با توافق قبلی با مدیر بخش، انتظار دارم در آینده نزدیک ترفیع بگیرم و به درجه بالاتر منتقل شوم. آیا به درستی درک می کنم که اگر از مراحل انتخابی برای تبدیل شدن به یک مربی چابک عبور کنم، تا پایان سال 2016 نمی توانم ترفیع مورد انتظارم را دریافت کنم؟

به مدت سه ماه کارمند بخشی که در حال حاضر در آن کار می کنید باقی می ماند. اگر مدیر شما تصمیم گرفت در این مدت نمره شما را افزایش دهد، می تواند این کار را انجام دهد و پیشنهاد خود را با شما در میان بگذارد.

سوال:مربیان چابک چه درجه هایی خواهند داشت؟

موضوع درجه بندی مربیان چابک در مرحله اول پایلوت حل می شود. سیستم درجه بندی در تیم های چابک ممکن است با سیستمی که در حال حاضر در بانک وجود دارد متفاوت باشد. وظیفه حفظ درآمد وظیفه تایید شایستگی ها و مهارت های شماست و نه حفظ نمره شما. فعلاً در مرحله اول، درجاتی که الان وجود دارد، باقی خواهد ماند، یعنی تا پایان سال 1395، غرامت مربیان چابک با شرایط پست قبلی آنها مطابقت دارد.

سوال:در مورد شرایط پاداش، در واحدهای تجاری قسمت اصلی پاداش از قسمت پاداش حاصل می شود. چگونه این مورد برای سال 2016 در نظر گرفته می شود؟

تا پایان سال شرایط اجرت مادی حفظ خواهد شد. سپس از سیستم پاداش مالی برای تیم های چابک استفاده خواهد شد که در طول موج اول پروژه توسعه خواهد یافت.