بسیاری از ما در متقاعد کردن دیگران خوب هستیم. ما گاهی اوقات حتی ناخودآگاه دارای مهارت های متقاعدسازی هستیم، زیرا هر روز به آنها نیاز داریم. وقتی به طور شهودی می‌دانیم در ازای آن چه چیزی را ارائه دهیم، دو بار فکر نمی‌کنیم، مثلاً شوهرمان را متقاعد کنیم که برای خودش یک لباس جدید بخرد.
- باهوش باش قبل از اینکه شروع به درخواست چیزی و متقاعدسازی کنید، مودبانه بپرسید که آیا طرف صحبت وقت دارد تا به درخواست شما گوش دهد. به او نشان خواهید داد که به او احترام می گذارید و او را یک فرد پرمشغله تجاری می دانید.
- زیبا صحبت کن اگر گفته های شما زیبا، غیرمعمول و جالب باشد، گفتگوی شما می تواند هر کسی را جادو کند. روانشناسی ما به گونه ای عمل می کند که برای یک سخنور خوش بیان و حتی کمی گستاخ رد درخواست او دشوارتر است. کلمات بیشتری مانند "لطفا"، "ببخشید که مزاحم شما شدم"، "متشکرم" را به واژگان خود اضافه کنید. اگر قبلاً به هدف خود رسیده اید، قدردانی را فراموش نکنید، در غیر این صورت دفعه بعد از کمک به شما خودداری می شود.
- بیشتر لبخند بزنید. کاریزمای خود را نشان دهید، لبخند بزنید، روحیه شادی را در بین دیگران و خودتان حفظ کنید. وقتی مردم روحیه خوبی دارند، می توانید هر چیزی را از آنها دریافت کنید، زیرا آنها با لذت به شما گوش می دهند و بدون اینکه به معنای واقعی کلمات شما فکر کنند، دیدگاه شما را می پذیرند.
- لطفی کن. قبل از اینکه مردم را متقاعد کنید، کاری برای آنها انجام دهید. آنها احساس می کنند که مدیون شما هستند و به سادگی نمی توانند درخواست را رد کنند. انجام کارهای خوب را به عنوان یک قانون در نظر بگیرید، زیرا خیر همیشه برمی گردد.
- با یک ایده آلوده کنید. همکار خود را متقاعد کنید که ایده شما منحصر به فرد، جالب و کاملاً با علایق شخصی او سازگار است. به این ترتیب شما بلافاصله توجه حریف خود را به خود جلب خواهید کرد.
- تعجب. شما نمی توانید در اقناع خود کاملاً واضح و قابل پیش بینی باشید. سعی کنید مطمئن شوید که مردم حتی متوجه نمی شوند که شما آنها را به سمت تحقق خواسته هایشان هدایت می کنید.
- انتظار پاسخ مثبت نداشته باشید. برای طرد شدن آماده باشید. بنا به دلایلی، وقتی از درون انتظار شنیدن یک رد را داریم، به ما پاسخ داده می شود "بله".
- از گفتن حقیقت نترسید. امروزه صداقت غافلگیر و شگفت زده می کند. اگر می دانید که نمی توانید شخصی را متقاعد کنید، به او اعتراف کنید که می خواهید منحصراً علایق خود را برآورده کنید. به احتمال زیاد، او به سادگی از چنین شگفتی غافلگیر می شود و آنچه را که می خواهید انجام می دهد.
- بدانید چگونه متوقف شوید. اگر می بینید که از طرف مقابل خود خسته شده اید و او خسته می شود، از متقاعد کردن دست بردارید، در غیر این صورت سختگیری شما به هیچ نتیجه ای نمی رسد.
شرکت موفق
موفقیت هر سازمان تجاری مبتنی بر ثبات مالی است که وجود آن بدون تقاضای مشتری برای محصولات غیر ممکن است. چگونه یک فرد را برای خرید یک محصول متقاعد کنیم؟
- طرف های روشن. فقط در مورد ویژگی های مثبتکالاها، سکوت در مورد موارد منفی.
- فقط بله. هرگز از ذره "نه" استفاده نکنید. به عنوان مثال: "آیا برای سیب زمینی های خود سس می خواهید؟"، یا "احتمالاً قصد ندارید امروز تلویزیون بخرید؟" خریدار به حرف شما گوش می دهد و جواب می دهد، البته نه. شما خودتان این پاسخ را به او پیشنهاد دادید.
- بدون منفی. لحظات بد را در مقابل خریدار به خاطر نداشته باشید تا روحیه او را خراب نکنید. در مورد یک مورد معیوب صحبت نکنید، حتی اگر یک حادثه جداگانه باشد، یا اینکه تامین کننده بی وجدان است.
- پس انداز. بیشتر در مورد این واقعیت صحبت کنید که مشتری با خرید یک محصول، در زمان و هزینه خود صرفه جویی می کند. بهتر است در مورد هزینه های آن سکوت کنید.
- سرزده نباش هیچکس از فروشندگان مزاحم که سعی می کنند کالاهای خود را سریع بفروشند، خوشش نمی آید. کمی محتاط تر باشید و مشتریان به سراغ شما خواهند آمد!
آیا در صورت عدم آمادگی برای امتحان، می توان معلم را متقاعد کرد که با هر آنچه می گویید موافقت کند؟ می توان! حتی یک بخش کامل در روانشناسی وجود دارد که توانایی متقاعد کردن یک فرد را پوشش می دهد.
"خال" ما یک استاد روانشناسی بود که زمانی به عنوان مامور FBI برای مدت طولانی کار کرده بود. شرکت در تعداد زیادی عملیات مخفی، او بیش از یک بار مجبور شد حتی از مشهورترین افراد ساکت اطلاعات را استخراج کند.
قانون اصلی که هنگام دستیابی به هدف "چگونه می توانید هر شخصی را متقاعد کنید" رعایت کنید این است: حریف خود را مانند خودش کنید.
مرحله اول: عمدا اشتباه کنید
در طول یک مکالمه، یک سخنران با تجربه به خود اجازه می دهد، گویی تصادفی، یک اشتباه کوچک مرتکب شود. این می تواند یک اشتباه در تلفظ، کلمه ای که در معنای کلمه اشتباه استفاده شده باشد و غیره باشد.
نکته این است که شنونده را وادار کنید تا شما را اصلاح کند. سپس وانمود می کند که خجالت می کشد، از تماشاگران برای تصحیح تشکر می کند و با در نظر گرفتن اصلاحات بیشتر صحبت می کند.
اما مراقب باشید - اشتباهات شما نباید مستقیماً به مطالبی که در آن پاسخ می دهید مربوط باشد.
این کار با سه هدف اصلی انجام می شود:
- وقتی شنونده گوینده را تصحیح می کند (در مورد ما معلم دانش آموز را تصحیح می کند)، این به او فرصت می دهد تا احساس اطمینان بیشتری کند.
- این به معلم اجازه می دهد تا آزادانه تر با دانش آموز ارتباط برقرار کند.
- این به معلم این فرصت را می دهد که خودش از اشتباه نترسد و هوشیاری خودش را آرام کند.
مرحله دوم: از شخص سوم تعریف کنید
چگونه می توان کسی را جذب کرد و او را به انجام کاری متقاعد کرد؟ البته شروع کن به تعریف کردنش!
در اینجا قوانین و نکات ظریفی وجود دارد. به عنوان مثال، دانش آموز تحت هیچ شرایطی نباید مستقیماً تعارف کند، در غیر این صورت چاپلوسی بی مبالغ تلقی می شود. علاوه بر این، برخی از افراد به سادگی آماده پذیرش تعارف مستقیم نیستند و شروع به تجربه ناراحتی می کنند.
در این مورد، تعارف شخص سوم عالی است: به طور تصادفی ذکر کنید که با دانش آموزان دوره های قبلی ارتباط برقرار کرده اید، و آنها مطمئن هستند که این معلم خاص (قهرمان ما) مطالب خود را کاملتر و در دسترس تر از همه آموزش می دهد. سایر اساتید دوره
راستی! برای خوانندگان ما اکنون 10٪ تخفیف در نظر گرفته شده است
مرحله سوم: ابراز همدردی صمیمانه
آیا می خواهید یکی از رازهای اصلی نحوه آموزش متقاعد کردن مردم را بدانید؟ همدردی خود را به آنها نشان دهید. مردم همیشه خیلی بیشتر از بقیه به خودشان علاقه مند بوده اند. و این طبیعی است.
اگر به مردم علاقه واقعی نشان دهید، نه تنها می توانید دوستان و آشنایان زیادی پیدا کنید، بلکه همدردی معلمان را نیز جلب خواهید کرد.
وظیفه شما: یافتن بیانیه دلسوزانه بهینه که کاملاً درست باشد. مثلاً در روز امتحان به معلم بگویید که شما به خوبی می دانید که امروز چه روز سختی را پشت سر می گذارد. فرد باید از طرف شما احساس ترحم نداشته باشد، بلکه باید از شما حمایت کند.
وقتی نه تنها با دقت به او گوش می‌دهند، بلکه احساساتش را با او در میان می‌گذارند، برای هر شخصی فوق‌العاده خوشایند می‌شود.
مرحله چهارم: طرف مقابل را وادار به تمجید از خود کنید
به یاد داشته باشید: مرز نسبتاً ظریفی بین چاپلوسی و تعریف و تمجید وجود دارد، بنابراین بهتر است از آن عبور نکنید. و حتی بهتر - وادار کنید همکار خود شروع به تمجید از خود کند.
در اینجا نمونه ای از یک مکالمه مناسب آورده شده است:
- جلسه آخر 7 بار از یک گروه امتحان دادم!
-وای! باید اعصاب پولادین و استقامتی باورنکردنی داشته باشی تا 7 روز از همین افراد یک چیز را بشنوی!
- (پاسخ محتمل باید به آن برسیم) بله، باید سعی می کردم دیوانه نشوم. البته من کار بزرگی انجام دادم و همه دانش آموزان امتحان را پس دادند.
مرحله پنجم: درخواست لطف کنید
کاری کنید که شخصی به شما کمک کند - و او این کار را بارها و بارها و با لذت واقعی انجام خواهد داد! وقتی شخصی به کسی لطفی می کند، اهمیت روزافزون خود را نه تنها برای دیگران، بلکه برای خودش نیز احساس می کند.
با این حال، این روش نباید مورد سوء استفاده قرار گیرد: خدماتی که درخواست می کنید باید کوچک و ناچیز باشد.
اکنون می دانید که چگونه می توانید یک فرد را به انجام کاری متقاعد کنید. هیچ یک از این توصیه ها با تعریف ریا نمی گنجد، بنابراین همه چیز قانونی و کاملاً اخلاقی است. کمی حیله گری، جذابیت و اطلاعات ارزشمند با توجه به روش های خدمات ویژه - و شما موفق خواهید شد. و اگر به نتیجه نرسید، ما آماده ارائه کمک در هر زمان هستیم.
سلام، خوانندگان عزیز! ما باید افراد را در شرایط مختلف متقاعد کنیم: در محل کار، مدرسه، زندگی شخصی. آخرین لحظه ای را به یاد بیاورید که باید با شخصی ارتباط برقرار می کردید تا او را به سمت خود جذب کنید. برای شما آسان بود؟ اگر در حال خواندن این مقاله هستید، به احتمال زیاد شکست خورده اید. اما بسیار مهم است که بدانیم چگونه یک فرد را به درستی متقاعد کنیم. اما این مهارت را می توان به راحتی یاد گرفت. بنابراین امروز می خواهم در مورد چگونگی متقاعد کردن مردم از موارد مختلف صحبت کنم موقعیت های زندگی، آنچه را که قطعاً باید بر آن تأکید کرد و از آنچه که قطعاً باید اجتناب کرد.
اگر می‌خواهید مهارت متقاعدسازی را به خوبی تسلط داشته باشید، بدون این کتاب نمی‌توانید کار کنید: Robert Cialdini. روانشناسی تأثیر. متقاعد کردن. تاثیر بگذارد. از خودت دفاع کن" این اوست که آشکار می کند این موضوعدر کل، به زبان قابل فهم، شامل قابل فهم و مثال های ساده، جایی که می توانید به راحتی یاد بگیرید که هر کسی را متقاعد کنید.
قدرت اقناع
توانایی مجبور کردن فرد به پذیرش موقعیت شما در زمینه های مختلف زندگی بسیار مفید است. متقاعد کردن با معشوق خود برای رفتن به سینما هماهنگ کنید. یک دوست را وادار کنید با هم رژیم بگیرند و غیره. در تمام این موقعیت‌ها، بسیار مهم است که بفهمید چگونه می‌توانید روی طرف مقابل خود تأثیر بگذارید تا نظر خود را جلب کنید و او را به انجام اقدامات مورد نیاز خود سوق دهید.
اگر امروز همه چیز برای شما بسیار سخت است، ناراحت و نگران نباشید. این مهارتی است که می‌توان و باید هر روز، هرچند در بخش‌های کوچک، توسعه یابد. از کوچک شروع کنید و به سمت بالا بروید. البته، شما به احتمال زیاد نمی توانید بلافاصله تکنیک های پیچیده را انجام دهید، زیرا این به تجربه نیاز دارد. به همین دلیل است که من شما را از عجله برحذر می دارم.
متقاعد کردن شخص دیگری به چه معناست؟ استدلال های لازم را بیاورید، مثالی را نشان دهید، به گونه ای فکر کنید که اعمال فرد را به سمتی که می خواهید هدایت کنید. درک باورهای واقعی خود شخص بسیار مهم است.
به یاد داشته باشید که همه مردم تنها کاری را انجام می دهند که برای آنها منفعت مادی، ذهنی یا اخلاقی به همراه دارد. این دقیقاً همان چیزی است که اقدامات شما باید در آن باشد. به شخص مزایایی را که دریافت خواهد کرد نشان دهید.
فرآیند متقاعدسازی به عوامل زیادی بستگی دارد. شما باید فقط یک نفر یا کل گروه را به دست آورید. شما سعی می کنید با رئیس یا دوست دختر خود مذاکره کنید. در مقابل شما یک فرد یا دوست در مورد ایده شما قرار دارد. همه اینها نیاز به تاکتیک های کاملا متفاوتی دارد. بیایید هر موقعیت را با جزئیات بیشتری بررسی کنیم.
سخنرانی متقاعد کننده
می خواهم با آماده کردن سخنرانی شروع کنم. زمانی که نیاز دارید یک محصول جدید را به مشتریان ارائه دهید، یا هیئت مدیره را در مورد مسیر جدیدی برای کسب و کار خود متقاعد کنید، یا در مقابل یک کمیته امتحان به طرز چشمگیری صحبت کنید. تمام اصول ارائه شده در زیر می تواند برای شما در یک مکالمه شخصی مفید باشد، زمانی که نیاز دارید فقط یک نفر را به سمت خود جلب کنید.
اولین اصل، درک شما از ماهیت است. برای متقاعد کردن بسیاری، برای به دست آوردن اکثریت، باید اهداف و مقاصد خود را به وضوح درک کنید. اگر از باور خود مطمئن نیستید، بلافاصله آشکار خواهد شد.
لازم نیست فقط ثابت کنید، بلکه باید زیبایی ایده و مزایای آن را برای مخاطبی که با آن صحبت می کنید نشان دهید. اگر مردم اعتماد به نفس و عزم شما را ببینند، اعتماد بیشتری به دست خواهید آورد.
دومین نکته به همان اندازه مهم ساختار سخنرانی شماست. یک سخنرانی ضعیف تنها طعم تلخ و ناامیدی را در گوینده به جا می گذارد. بنابراین، برای شما بسیار مهم است که یاد بگیرید چگونه سخنرانی خود را به درستی برنامه ریزی کنید.
چگونه یک عملکرد را ساختار دهیم؟ ابتدا مقدمه می آید. این باید کوتاه، مختصر و نشان دهنده ماهیت صحبت بعدی شما باشد. می‌توانید بلافاصله لحن جدی بگیرید یا با یک شوخی شروع کنید، که به سخنرانی قالب سبک‌تر و آرام‌تری می‌دهد.
بعد از مقدمه قسمت اصلی می آید. به نحوه صحبت کردن خود توجه ویژه ای داشته باشید. به اندازه آنچه شما می گویید مهم است. گفتار متقاعد کننده باید واضح، قابل فهم، منطقی و منسجم باشد. سر و صدا نکنید، سعی نکنید تا حد امکان مثال ها، شواهد و استدلال ها را در سخنرانی خود جمع آوری کنید. روی دو یا سه مورد از قوی‌ترین و با پشتیبانی منابع معتبر تمرکز کنید.
سخنرانی خود را به قطعات کوچک تقسیم کنید. اطلاعات در عبارات کوتاه و دقیق بهتر جذب می شود. از پرسیدن سوالات مخاطبان خود نترسید و در پاسخ به سوالات خود احساس راحتی کنید. اما مراقب باشید، بداهه نوازی مشکلات خود را دارد. بنابراین، سعی کنید از قبل فکر کنید چه سوالاتی ممکن است از شما پرسیده شود.
و اگر واقعاً مجبور به بداهه سازی هستید ، برای آماده سازی نمی توانید بدون مقاله "".
در پایان، به طور خلاصه کل سخنرانی را با نکات اصلی بازگو کنید، و بیانیه اصلی را بیان کنید، که باید افراد را برای برداشتن گام‌های خاصی (خرید محصول شما، ثبت نام در دوره‌ها و غیره) ترغیب کند.
ترفندهای مفید
حالا بیایید در مورد اینکه از چه ترفندهایی می توانید برای متقاعد کردن یک فرد در یک مکالمه شخصی استفاده کنید صحبت کنیم.
وقتی صحبت می کنید، به دقت مراقب زبان خود باشید. همین اطلاعات را می توان در سس های کاملا متفاوت ارائه کرد. از شما دعوت می کنم به دو عبارت زیر فکر کنید: «من پول ندارم» و «در حال حاضر کمی مشکل مالی دارم». تفاوت این عبارات را چگونه می بینید؟
وقتی شخصی را به سمت خود جذب می کنید، سعی کنید از کلماتی که دارای بار احساسی هستند استفاده کنید. یک استدلال ناچیز و کم رنگ، حتی اگر به خوبی پشتیبانی شود، نسبت به یک سخنرانی احساسی پاسخ بسیار کمتری خواهد داشت.
وقتی با فردی صحبت می کنید، می توانید از حرکات و حالات صورت استفاده کنید تا اعتماد بیشتری از او جلب کنید. این به روشی ساده و ساده انجام می شود - ژست او را بگیرید. وقتی شبیه یک فرد به نظر می رسیم، او ناخودآگاه با ما احساس همدردی می کند و به حرف های ما بیشتر اعتماد می کند. در مقاله "" می توانید در مورد زبان بدن اطلاعات بیشتری کسب کنید.
در روانشناسی متقاعدسازی، یک تکنیک عالی وجود دارد که بازاریابان در همه جا از آن استفاده می کنند - ایجاد کسری قابل مشاهده. همه ما می خواهیم چیزی منحصر به فرد و خاص داشته باشیم. بنابراین، هنگامی که یک نسخه محدود از یک محصول منتشر می شود، فروشگاه از صف ها پر می شود.
یک مثال مفید از متقاعدسازی طولانی مدت مبادله است. برای اینکه از یک فرد خاص خواسته های خود را بدست آورید، چیزی به او بدهید. مثلاً به همسایه‌تان دریل قرض بدهید، بلیط اپرا را به رئیستان بدهید، به دوستتان بدهید. با چنین عملی، شخص را موظف می‌کنید که به شما جبران خیر کند. در این تکنیک زیاده روی نکنید.
همیشه به یاد داشته باشید که صادق و باز باشید. مردم بیشتر تمایل دارند به کسی اعتماد کنند که چیزی را پنهان نمی کند، صمیمی و خندان است. توافق با کسی که عبوس است، زیر لب چیزی غر می زند و به طور کلی احساسات مثبت را برانگیخته نمی کند، دشوار است.
تکنیک "سه بله". گفتگو را با دو سوال شروع کنید که فرد قطعا به آنها پاسخ مثبت خواهد داد: امروز هوا خوب است، بله. همانطور که من می بینم، شما امروز کمی خسته هستید، درست است؟ پس از این، فرد تمایل دارد به سوال سوم پاسخ مثبت دهد.
هرگز مزایایی را که یک فرد با توافق با شما دریافت می کند فراموش نکنید. شما باید او را متقاعد کنید نه اینکه او فقط باید به روشی خاص عمل کند، بلکه چقدر از این عمل سود خواهد برد.
لمس گاهی اوقات معجزه می کند. یک ضربه ملایم روی شانه، یک لمس ملایم روی بازو، آرنج یا ساعد. همه اینها به شما کمک می کند تا رابطه نزدیک تری با فرد برقرار کنید. سعی کنید با چنین حرکاتی زیاده روی نکنید. اولاً ، هر فرد منطقه راحتی خود را دارد ، در این مورد در مقاله "" بخوانید و ثانیاً ، ژست شما ممکن است مزاحم به نظر برسد و فقط شما را از خود دور کند.
مراقب طرف مقابل خود باشید، مختصر و دقیق صحبت کنید، شخص را تحسین کنید، روی منافع خود شخص تمرکز کنید، اگر اختلاف نظر آشکاری دیدید فشار نیاورید.
هر چند وقت یکبار باید مردم را متقاعد کنید؟ آیا برای مردم آسان است که با شما موافق باشند؟ چه چیزی ممکن است بر شما تأثیر بگذارد که تصمیم بگیرید دیدگاه خود را به دیدگاه مخالف تغییر دهید؟
تمرین و تمرین کنید. تنها در این صورت است که می توانید این مهارت را به کمال ارتقا دهید.
بهترین آرزوها برای شما!
موقعیت‌هایی در زندگی اغلب زمانی به وجود می‌آید که شما نیاز دارید که شریک زندگی خود را وادار به انجام برخی کارها کنید و در عین حال این توهم را ایجاد کنید که او تصمیم گرفته است که اقدامات خاصی را به تنهایی انجام دهد. در این موارد، روانشناسی کاربردی که یک علم فوق العاده مهم و مفید است، می تواند کمک کند. تقریباً همه مستعد پیشنهاد هستند، فقط این است که هر فرد "دکمه های" خود را دارد، با فشار دادن متخصصان و متخصصان روح می توانند به اهداف خود برسند.
این استراتژی ها یک نقطه ضعف نیز دارند. افرادی که مهارت های پیشنهاد دادن را دارند، حتی اگر از آنها استفاده نکنند، می توانند با موفقیت از تلاش برای دستکاری آنها اجتناب کنند. به طور کلی، همانطور که رومیان باستان می‌گفتند، پیش‌اخطار، فورمه‌دار است.
در زیر چند ترفند وجود دارد که با آنها می توانید به موفقیت های زیادی برسید. هر خواننده ای آزاد است که خودش تصمیم بگیرد که چگونه از این دانش استفاده کند؛ این یک سوال موقعیتی و اخلاقی است.
1. استفاده از طعمه ها
شما می توانید این ویژگی شخصی را صرفه جویی یا طمع بنامید، همه اینها به شرایط و انگیزه بستگی دارد، اما تمایل به پس انداز تقریباً در همه افراد عاقل ذاتی است. هر خریدار با کلمات «تبلیغ»، «تخفیف» و «فروش فلش» هدایت می‌شود، حتی اگر محصول با عادی‌ترین قیمت فروخته شود. علاوه بر این، این روش در مواردی که مشکلاتی برای فروش محصولات گران قیمت ایجاد می شود، قابل اجرا است. همراه با آنها، می توانید یک محصول ارزان را با تخفیف زیاد و در برخی موارد حتی به صورت رایگان (با درج هزینه آن در قیمت کل) ارائه دهید.
2. ایجاد محیط لازم
مردم اغلب به صورت کلیشه ای فکر می کنند و برای مقاومت در برابر تلاش برای تحمیل چیزی بر آنها آماده می شوند. وقتی محیطی که در آن آگاهی دستکاری می شود، با تصویری که «قربانی» بالقوه توانسته است در تخیل خود شکل دهد، مطابقت نداشته باشد، همه چیز با موفقیت بیشتری پیش می رود. به عنوان مثال، مذاکرات دشوار را می توان در یک مکان رسمی (اتاق کنفرانس) انجام داد، اما در یک کافه تریا معمولی نتیجه بهتری به همراه خواهد داشت.
3. لطف ها
روانشناسان اغلب به این روش تأثیرگذاری، علیرغم غیر اصالت آشکار و حتی هک بودن آن اشاره می کنند. در اصل، شما فقط باید به فردی کمک کنید که تصمیم گیری مطلوب به حل یک موضوع بستگی دارد. در پاسخ به قدردانی، باید چیزی مانند «البته ما با هم دوستیم! (یا شرکا)». تحت هیچ شرایطی نباید بگوییم که این لطف پیش پا افتاده است. این کاملا طبیعی خواهد بود که بخواهیم در ازای چنین "دوست" دلپذیری، کاری خوب انجام دهیم.
4. از شیء تقلید کنید
مشاهده در اینجا لازم است. وضعیت بدن، لحن، حالات چهره و کلمات مورد علاقه شی دستکاری باید به دقت مطالعه و منعکس شود. هرچه این کار با دقت بیشتری انجام شود، مکالمه موفقیت آمیزتر خواهد بود. جای تعجب نیست که بریتانیایی ها می گویند "مانند عشق دوست دارد." دانشمندان این را "اثر آفتاب پرست" می نامند.
5. سرعت گفتار را کنترل کنید
ریتم هنگام کار با "مشتریان مشکل" بسیار مهم است. اگر خود دستکاری کننده کاملاً به قدرت متقاعد نشده باشد استدلال خود، سریعاً موضع خود را اعلام کند تا به همکار خود فرصت ندهد تا به دنبال نقاط ضعیف بگردد. اما وقتی استدلال ها سنگین هستند، باید آنها را با آرامش و با دقت مطرح کنید و پیشنهاد دهید بی عیب و نقص بودن آنها را ارزیابی کنید.
6. گرفتاری
این روش اغلب توسط کلاهبرداران استفاده می شود ، روانشناسان آن را کاملاً زشت می دانند ، اما در زندگی افراد کاملاً شایسته شرایطی وجود دارد که همه وسایل خوب هستند. این روش شامل پنهان کردن ماهیت واقعی در پشت پرده ای از جزئیات جزئی حواس پرت کننده است.
7. درخواست لطف
شرکای دیگر در برابر چاپلوسی مقاومت می کنند، به راحتی حیله گری را آشکار می کنند، نسبت به منافع بی تفاوت هستند، اما وقتی به سادگی چیزی از آنها خواسته می شود نمی توانند مقاومت کنند. این بدان معنی است که این همان کاری است که شما باید انجام دهید و با ترس ابراز امیدواری برای همدردی کنید.
8. آگاهی خود را نشان دهید
بهترین راه برای متقاعد کردن مردم در مورد نیاز به رفتار متمدنانه و مطیع قانون این است که به آنها اطلاع دهید که اقدامات آنها تحت نظارت است. برای این کار، یک دوربین مداربسته ساختگی (در صورت عدم امکان نصب واقعی)، یک یادآوری ساده در مورد مهلت بازگرداندن کتاب (یعنی اینکه کسی آن را فراموش نکرده است) و غیره انجام می دهد. به طور کلی، "برادر بزرگ همه چیز را می بیند."
9. استفاده از اسم به جای افعال
این قانون به این دلیل مؤثر است که اکثر مردم به عنوان بخشی از یک گروه احساس راحتی بیشتری می کنند. یک مثال ساده برای مقایسه دو سوال:
آیا می خواهید در ارتش خدمت کنید؟
آیا می خواهید افسر شوید؟
واضح است که در حالت دوم، افراد مایل بسیار بیشتری خواهند بود.
10. ارعاب
مردم تمایل دارند دائماً میزان خطر احتمالی را ارزیابی کنند. اگر به موقع تاکید کنید که تصمیم گیری به نفع دستکاری کننده خطرات را کاهش می دهد، می توانید مشکل را حل شده در نظر بگیرید.
11. بر مزایای راه حل مناسب تمرکز کنید
دو راه برای فروش خودرو وجود دارد. اگر انسان بگوید ده هزار برای آن می خواهم، بیانگر خواسته خریدار نیست، بلکه اراده اوست. اما عبارت "من این فورد را به قیمت 10000 می دهم" بسیار قانع کننده تر است، زیرا به طور رسمی منافع هر دو طرف را در نظر می گیرد.
ایرینا داویدوا
زمان مطالعه: 7 دقیقه
A A
کسی که دانش بالایی دارد قوی تر نیست، بلکه کسی است که قادر به قانع کردن است - یک بدیهیات معروف. با دانستن نحوه انتخاب کلمات، شما صاحب جهان هستید. هنر متقاعدسازی یک علم کامل است، اما تمام اسرار آن مدتهاست که توسط روانشناسان به روشهایی که به راحتی قابل درک است آشکار شده است. قوانین ساده، که هر تاجر موفقی آن را از روی قلب می داند. چگونه مردم را متقاعد کنیم - مشاوره تخصصی ...
- کنترل اوضاع بدون ارزیابی هوشیارانه وضعیت غیرممکن است.خود موقعیت، واکنش‌های مردم و احتمال تأثیر غریبه‌ها بر نظر طرف مقابلتان را ارزیابی کنید. به یاد داشته باشید که نتیجه گفتگو باید برای هر دو طرف مفید باشد.
- از نظر ذهنی خود را به جای طرف مقابلتان بگذارید. بدون تلاش برای "در پوست" حریف خود و بدون همدلی با او، غیرممکن است که بر یک شخص تأثیر بگذارید. با احساس و درک حریف خود (با خواسته ها، انگیزه ها و رویاهای او) خواهید یافت امکانات بیشتربرای متقاعد کردن
- اولین و طبیعی ترین واکنش تقریباً هر فردی به فشار بیرونی مقاومت است.. هرچه «فشار» باور قوی‌تر باشد، فرد قوی‌تر مقاومت می‌کند. شما می توانید با برنده شدن حریف، "موانع" خود را از بین ببرید. به عنوان مثال، در مورد خود، در مورد ناقص بودن محصول خود شوخی کنید، در نتیجه هوشیاری یک فرد را "لال" کنید - اگر کاستی ها برای شما ذکر شده باشد، هیچ فایده ای ندارد. تکنیک دیگر تغییر شدید لحن است. از رسمی تا ساده، دوستانه، جهانی.
- از عبارات و کلمات "سازنده" در ارتباط استفاده کنید - بدون انکار یا منفی.گزینه اشتباه: «اگر شامپوی ما را بخرید، موهایتان ریزش نخواهد داشت» یا «اگر شامپوی ما را نخرید، نمی‌توانید از اثربخشی فوق‌العاده آن قدردانی کنید». گزینه صحیح: «استحکام و سلامتی را به موهای خود بازگردانید. شامپوی جدید با اثر فوق العاده!» به جای کلمه مشکوک "اگر" از کلمه قانع کننده "وقتی" استفاده کنید. نه "اگر انجام دهیم..."، بلکه "وقتی انجام دهیم...".
- نظر خود را به حریف خود تحمیل نکنید - به او فرصت دهید مستقل فکر کند، اما مسیر درست را "برجسته" کنید. گزینه نادرست: "بدون همکاری با ما، مزایای زیادی را از دست خواهید داد." گزینه صحیح: "همکاری با ما یک اتحاد دوجانبه سودمند است." گزینه نادرست: "شامپوی ما را بخرید و ببینید چقدر موثر است!" گزینه صحیح: "اثربخشی شامپو با هزاران بررسی مثبت، مطالعات متعدد، وزارت بهداشت، آکادمی علوم پزشکی روسیه و غیره ثابت شده است."
- با فکر کردن به تمام شاخه های ممکن گفتگو، به دنبال استدلال هایی برای متقاعد کردن طرف مقابل خود باشید. استدلال های خود را با لحنی آرام و مطمئن بدون آن مطرح کنید رنگ آمیزی احساسی، به آرامی و به طور کامل.
- وقتی طرف مقابل خود را در مورد چیزی متقاعد می کنید، باید به دیدگاه خود اطمینان داشته باشید.هر شکی که در مورد «حقیقتی» که مطرح می‌کنید، فوراً توسط شخص «چاپ» می‌شود و اعتماد به شما از بین می‌رود.
- زبان اشاره را یاد بگیرید.این به شما کمک می کند از اشتباهات جلوگیری کنید و حریف خود را بهتر درک کنید.
- هرگز تسلیم تحریکات نشوید.برای متقاعد کردن حریف خود، باید یک "ربات" باشید که نمی توانید عصبانی شوید. "تعادل، صداقت و قابلیت اطمینان" سه رکن اعتماد حتی به یک غریبه است.
- همیشه از حقایق استفاده کنید - بهترین سلاح متقاعد کردن.نه «مادربزرگم به من گفت» و «من آن را در اینترنت خواندم»، بلکه «آمار رسمی وجود دارد...»، «در تجربه شخصیمن می دانم که...» و غیره. مؤثرترین حقایق شاهدان، تاریخ ها و اعداد، فیلم ها و عکس ها، نظرات افراد مشهور هستند.
- هنر متقاعدسازی را از فرزندان خود بیاموزید.کودک می داند که با ارائه حق انتخاب به والدینش، حداقل چیزی را از دست نخواهد داد و حتی به دست خواهد آورد: نه "مامان، من را بخر!"، بلکه "مامان، برای من یک ربات رادیویی بخر یا حداقل یک مجموعه ساخت و ساز.” با ارائه یک انتخاب (و از قبل شرایط را برای انتخاب آماده کرده باشید تا شخص آن را به درستی انجام دهد)، به طرف مقابل خود اجازه می دهید فکر کند که او بر موقعیت مسلط است. واقعیت ثابت شده: اگر یک انتخاب به او پیشنهاد شود، به ندرت «نه» می‌گوید (حتی اگر این توهم انتخاب باشد).
- حریف خود را به انحصار خود متقاعد کنید.نه با چاپلوسی آشکار و مبتذل، بلکه با ظاهر یک «واقعیت شناخته شده». به عنوان مثال، "ما شرکت شما را به عنوان یک شرکت مسئول با شهرت مثبت و یکی از رهبران در این زمینه تولید می شناسیم." یا «درباره تو به عنوان مردی وظیفه و شرافت زیاد شنیده ایم». یا "ما دوست داریم فقط با شما کار کنیم، شما به عنوان فردی شناخته می شوید که کلامش هرگز از عمل جدا نمی شود."
- روی "مزایای ثانویه" تمرکز کنید.به عنوان مثال، «همکاری با ما تنها نیست قیمت های پایینبرای شما، اما همچنین چشم اندازهای عالی.» یا "کتری جدید ما فقط یک نوآوری فوق العاده تکنولوژیکی نیست، بلکه چای خوشمزه و یک عصر دلپذیر با خانواده شماست." یا "عروسی ما آنقدر باشکوه خواهد بود که حتی پادشاهان هم حسادت می کنند." ما اول از همه بر نیازها و ویژگی های مخاطب یا حریف تمرکز می کنیم. بر اساس آنها، ما تاکید می کنیم.
- از بی احترامی و تکبر نسبت به طرف مقابل خود بپرهیزید.او باید در همان سطح شما احساس کند، حتی اگر زندگی معمولیشما با ماشین گران قیمت خود در یک کیلومتری این افراد دورتر می شوید.
- همیشه گفتگو را با نکاتی شروع کنید که می تواند شما و حریفتان را متحد کند، نه اینکه شما را از هم جدا کند.طرف مقابل که بلافاصله روی "موج" سمت راست تنظیم شده است، دیگر حریف نیست و به متحد تبدیل می شود. و حتی در صورت بروز اختلاف، پاسخ "نه" برای او دشوار خواهد بود.
- از اصل نشان دادن سود مشترک پیروی کنید.هر مادری می‌داند که راه ایده‌آل برای صحبت با فرزندش برای رفتن به فروشگاه این است که به او بگوییم که در صندوق‌فروشی آب نبات می‌فروشند. با اسباب‌بازی‌ها، یا «ناگهان به یاد بیاور» که در این ماه تخفیف‌های بزرگی برای خودروهای مورد علاقه‌اش داده شده بود. همین روش، که پیچیده تر است، زمینه ساز مذاکرات تجاری و قراردادهای بین آنهاست مردم عادی. سود متقابل کلید موفقیت است.
- کاری کنید که فرد احساس خوبی نسبت به شما داشته باشد.نه تنها در روابط شخصی، بلکه در یک محیط تجاری، افراد بر اساس دوست داشتن/ناراحتی هدایت می شوند. اگر طرف مقابل برای شما ناخوشایند یا حتی کاملاً منزجر کننده باشد (از نظر ظاهری ، در ارتباطات و غیره) ، هیچ کاری با او نخواهید داشت. بنابراین یکی از اصول اقناع، جذابیت شخصی است. به برخی افراد از بدو تولد داده می شود، در حالی که برخی دیگر باید این هنر را یاد بگیرند. یاد بگیرید بر نقاط قوت خود تأکید کنید و نقاط ضعف خود را پنهان کنید.
که در ایده در مورد هنر متقاعدسازی 1:
ویدئو در مورد هنر متقاعدسازی 2:
