پیامدهای منفی بیکاری بیکاری یک پدیده بسیار منفی اجتماعی-اقتصادی است که تأثیر منفی بر وضعیت کل اقتصاد دارد. در نتیجه: بودجه پرداخت مالیات دریافت نمی کند، کاهش تولید ناخالص داخلی، افزایش جرم و جنایت

چگونه می توانید پیامدهای منفی ناشی از عصبانیت را از بین ببرید؟ هر بار که هنگام دعوا با کسی عصبانی می شوید، او را می زنید. اگر این فرد از نظر روانی بالغ تر از شما باشد، با این موضوع به درستی برخورد خواهد کرد. اما اغلب فراموش کردن درد سخت است و شما

مفهوم تعارض اجتماعی.کارکردهای تعارض

بطور کلی تعارضرا می توان به عنوان برخورد افراد، گروه های اجتماعی، جوامع مرتبط با آن تعریف کرد

وجود تضادها یا منافع و اهداف متضاد.

این کشمکش جامعه شناسان اواخر 19 و اوایل را به خود جلب کرد XX V. کارل مارکس مدل دوگانگی تعارض را پیشنهاد کرد. به گفته او، درگیری همیشه باب است. دو طرف درمان می شوند: یکی از آنها نشان دهنده کار است، دیگری - سرمایه. تعارض بیان این است

رویارویی و در نهایت به دگرگونی جامعه می انجامد.

در نظریه جامعه‌شناختی جی.زیمل، تعارض به‌عنوان یک فرآیند اجتماعی مطرح شد که نه تنها کارکردهای منفی دارد و لزوماً به تغییر در جامعه منجر نمی‌شود. زیمل معتقد بود که تعارض جامعه را تحکیم می کند، زیرا ثبات گروه ها و لایه های جامعه را حفظ می کند.

با این حال، در اواسط قرن گذشته، علاقه دانشمندان به درگیری به طور قابل توجهی کاهش یافت. به ویژه دلیل این امر ویژگی مفهوم کارکردگرایانه در نظر گرفتن فرهنگ و جامعه به عنوان مکانیسم های متحد کننده و هماهنگ کننده بود. طبیعتاً از منظر این رویکرد تعارض قابل توصیف نبود.

فقط در نیمه دوم XXقرن، یا بهتر است بگوییم، از حدود دهه 1960، درگیری شروع به احیای تدریجی حقوق خود به عنوان یک موضوع جامعه شناختی کرد. در این دوره، دانشمندان با تکیه بر اندیشه های جی. از آن جمله باید ابتدا به آر. دهرندورف، ال کوزر و دی. لاکوود اشاره کرد.

دو رویکرد اصلی برای درک تعارض وجود دارد.

سنت مارکسیستی تضاد را پدیده‌ای می‌داند که علل آن در خود جامعه، عمدتاً در تقابل بین طبقات و ایدئولوژی‌های آنها نهفته است. در نتیجه، تمام تاریخ در آثار جامعه شناسان مارکسیستی به عنوان تاریخ مبارزه ستمگران و ستمدیدگان ظاهر می شود.

نمایندگان سنت غیر مارکسیستی (ال. کوزر، آر. دهرندورف و...) تعارض را بخشی از زندگی جامعه می دانند که باید مدیریت شود. طبیعتاً تفاوت‌های اساسی در رویکردهای آنها وجود دارد، اما اساساً مهم است که جامعه‌شناسان با گرایش غیرمارکسیستی به تعارض به عنوان فرآیندی اجتماعی نگاه کنند که همیشه منجر به تغییر در ساختار اجتماعی جامعه نمی‌شود (البته، چنین چیزی نتیجه ممکن است، به خصوص اگر درگیری در معرض حفاظت باشد و به موقع حل نشده باشد).

عناصر یک موقعیت درگیری در هر موقعیت تعارض، شرکت کنندگان در تعارض و موضوع درگیری شناسایی می شوند. در میان شرکت کنندگان در درگیریمتمایز کردن مخالفان(یعنی افرادی که به موضوع درگیری علاقه مند هستند) گروه ها و گروه های ذینفع درگیر.در مورد گروه‌های درگیر و ذینفع، مشارکت آن‌ها در درگیری به دو دلیل یا ترکیبی از آنها ناشی می‌شود: 1) آنها می توانند بر نتیجه تعارض تأثیر بگذارند، یا 2) نتیجه تعارض بر منافع آنها تأثیر می گذارد.

موضوع درگیری- این منبعی است که منافع طرفین به آن گسترش می یابد. موضوع تعارض تقسیم ناپذیر است، زیرا یا ذات آن منتفی از تقسیم است و یا در داخل تعارض غیر قابل تقسیم است (یک طرف یا هر دو از تقسیم امتناع می ورزند). تقسیم ناپذیری فیزیکی شرط لازم برای درگیری نیست، زیرا اغلب یک شی می تواند توسط هر دو طرف مورد استفاده قرار گیرد (مثلاً یکی از طرفین دیگر را از استفاده از یک فضای پارک خاص بدون داشتن حق استفاده از آن منع می کند).

همه معیارهای فوق به بررسی ایستا تعارض مربوط می شود. در مورد پویایی آن، معمولاً موارد زیر متمایز می شوند: مراحل تعارض:

1. مرحله پنهان.در این مرحله، تضادها توسط طرفین درگیری تشخیص داده نمی شود. تعارض فقط در نارضایتی صریح یا ضمنی از موقعیت ظاهر می شود. اختلاف بین ارزش‌ها، علایق، اهداف و ابزار دستیابی به آنها همیشه منجر به تضاد نمی‌شود: طرف مقابل گاهی یا خود را به بی‌عدالتی تسلیم می‌کند، یا در بال‌ها منتظر می‌ماند و کینه‌ای در دل دارد. تضاد خود با اقدامات خاصی شروع می شود که علیه منافع طرف مقابل است.

2. شکل گیری درگیری.در این مرحله تضادها شکل می گیرد، ادعاهایی که می تواند به طرف مقابل بیان شود و در قالب مطالبات به وضوح درک می شود. گروه هایی که در درگیری شرکت می کنند تشکیل می شوند و رهبران نامزد می شوند. نمایش استدلال های شخص و انتقاد از استدلال های مخالف وجود دارد. در این مرحله، غیر معمول نیست که طرفین برنامه ها یا استدلال های خود را پنهان کنند. از تحریک نیز استفاده می شود، یعنی اقداماتی که با هدف ایجاد افکار عمومی مطلوب برای یک طرف است، یعنی نسبت به یک طرف مساعد و برای طرف دیگر نامطلوب است.

3. حادثه.در این مرحله، رویدادی رخ می‌دهد که درگیری را وارد مرحله کنش فعال می‌کند، یعنی طرفین تصمیم می‌گیرند در مبارزه آشکار شرکت کنند.

4. اقدامات فعال طرفین.درگیری به انرژی زیادی نیاز دارد، بنابراین به سرعت به حداکثر اقدامات متضاد می رسد - یک نقطه بحرانی، و سپس به سرعت کاهش می یابد.

5. پایان درگیری.در این مرحله، تعارض پایان می یابد، اما این به معنای برآورده شدن ادعای طرفین نیست. در واقع، ممکن است یک تعارض چندین نتیجه داشته باشد.

به طور کلی می توان گفت که هر یک از طرفین یا می برد یا می بازد و پیروزی یکی از آنها به معنای شکست طرف مقابل نیست. در یک سطح خاص تر، منصفانه است که بگوییم سه نتیجه وجود دارد: "برد- باخت"، "برد-برد"، "باخت-باخت".

با این حال، این نمایش از نتیجه درگیری کاملاً نادرست است. واقعیت این است که گزینه هایی وجود دارد که به طور کامل در طرح اصلی قرار نمی گیرند. برای مثال، در مورد «برد-برد»، سازش را نمی‌توان همیشه یک پیروزی برای هر دو طرف در نظر گرفت. یک طرف اغلب فقط به مصالحه دست می یابد تا رقیبش نتواند خود را برنده بداند و این اتفاق می افتد حتی اگر مصالحه به اندازه ضرر برای او بی سود باشد.

در مورد طرح "بازنده- باخت"، این طرح به طور کامل مواردی را که هر دو طرف قربانی شخص ثالثی می شوند که از اختلاف آنها برای به دست آوردن منافع سوء استفاده می کند، نمی پذیرد. علاوه بر این، وجود تضاد ممکن است باعث شود که یک شخص ثالث بی‌علاقه یا کم علاقه، ارزش را به فرد یا گروهی که در وهله اول درگیر تعارض نبوده، منتقل کند. به عنوان مثال، تصور وضعیتی که در آن رئیس یک بنگاه اقتصادی از دو کارمند منع می کند و موقعیت مورد مناقشه را انکار می کند و آن را به شخص ثالث می دهد، دشوار نیست، زیرا به نظر او، این وظایف فقط توسط شخصی انجام می شود که این کار را انجام نمی دهد. وارد درگیری شود

به گفته L. Coser، کارکردهای اصلی تعارض عبارتند از:

1) تشکیل گروه ها و حفظ یکپارچگی و مرزهای آنها.

2) ایجاد و حفظ ثبات نسبی روابط درون گروهی و بین گروهی.

3) ایجاد و حفظ تعادل بین طرفین متخاصم.

4) تحریک ایجاد اشکال جدید کنترل اجتماعی.

5) ایجاد نهادهای اجتماعی جدید.

6) به دست آوردن اطلاعات در مورد محیط زیست (یا به عبارت بهتر، در مورد واقعیت اجتماعی، معایب و مزایای آن).

7) اجتماعی شدن و سازگاری افراد خاص. اگرچه تعارض معمولاً فقط بی نظمی و آسیب به همراه دارد، موارد زیر را می توان متمایز کرد: کارکردهای مثبت تعارض:

1) عملکرد ارتباطی:در شرایط تضاد، افراد یا سایر موضوعات زندگی اجتماعی هم از آرزوها، خواسته‌ها، اهداف و هم از خواسته‌ها و اهداف طرف مقابل آگاه هستند. به لطف این، موقعیت هر یک از طرفین می تواند هم تقویت شود و هم متحول شود.

2) عملکرد کاهش تنش:بیان موضع و دفاع از آن در رویارویی با دشمن ابزار مهمی برای هدایت احساسات است که می تواند به یافتن مصالحه نیز منجر شود، زیرا "سوخت احساسی" درگیری از بین می رود.

3) تابع تحکیم:تعارض می تواند جامعه را تحکیم کند، زیرا درگیری آشکار به طرفین درگیری اجازه می دهد تا نظرات و ادعاهای طرف مقابل را بهتر بشناسند.

عوامل مؤثر در شکل گیری، سیر و حل تعارض مرتبط با وضعیت سیستم های اجتماعی که در آن آشکار می شود (ثبات خانواده و غیره). تعدادی از این شرایط وجود دارد:

1) ویژگی های سازماندهی گروه های درگیری؛

2) درجه شناسایی تعارض: هر چه تعارض بیشتر شناسایی شود، شدت آن کمتر است.

3) تحرک اجتماعی: هر چه سطح تحرک بالاتر باشد، شدت تعارض کمتر است. ارتباط قوی تر با موقعیت اجتماعی، درگیری قوی تر است. در واقع، انصراف از مطالبات، تغییر محل کار، توانایی کسب همان منفعت در مکان دیگر، شرایطی است که به بهای خروج از آن منازعه خاتمه یابد.

4) وجود یا عدم وجود اطلاعات در مورد منابع واقعی طرفین درگیری.

سؤال از ماهیت درگیری باعث اختلاف نظرهای زیادی می شود. در اینجا نظرات چندین دانشمند مدرن روسی آورده شده است.
A. G. Zdravoomyslov. "این شکلی از رابطه بین موضوعات بالقوه یا بالفعل کنش اجتماعی است که انگیزه آن توسط ارزش ها و هنجارها، علایق و نیازهای متضاد تعیین می شود."
E. M. Babosov. تضاد اجتماعی یک مورد شدید از تضادهای اجتماعی است که در اشکال مختلف مبارزه بین افراد و جوامع مختلف اجتماعی بیان می شود که هدف آن دستیابی به منافع و اهداف اقتصادی، اجتماعی، سیاسی، معنوی، خنثی کردن یا حذف رقیب خیالی و عدم اجازه دادن به او است. به تحقق منافع خود دست یابد.»
یو.جی.زاپرودسکی. " تضاد اجتماعی«یک حالت آشکار یا پنهان تقابل بین منافع، اهداف و روندهای توسعه سوژه های اجتماعی به طور عینی متفاوت است... شکل خاصی از حرکت تاریخی به سوی یک وحدت اجتماعی جدید».
چه چیزی این نظرات را متحد می کند؟
به عنوان یک قاعده، یک طرف دارای ارزش های مادی و ناملموس خاصی (در درجه اول قدرت، اعتبار، اقتدار، اطلاعات و غیره) است، در حالی که طرف دیگر یا کاملاً از آنها محروم است یا ارزش های ناکافی دارد. منتفی نیست که تسلط ممکن است خیالی باشد و فقط در تصور یکی از طرفین وجود داشته باشد. اما اگر هر یک از شرکا در داشتن هر یک از موارد فوق احساس ضعف کند، در این صورت حالت تعارض ایجاد می شود.
می‌توان گفت که تعارض اجتماعی تعامل ویژه‌ای بین افراد، گروه‌ها و انجمن‌ها است که دیدگاه‌ها، مواضع و منافع ناسازگار آن‌ها با هم برخورد می‌کند. تقابل گروه های اجتماعیبا توجه به منابع متنوع پشتیبانی از زندگی
دو دیدگاه در ادبیات بیان شده است: یکی در مورد آسیب تعارض اجتماعی، دیگری در مورد فواید آن. در حقیقت، ما در مورددر مورد کارکردهای مثبت و منفی تعارضات. تعارضات اجتماعی می تواند منجر به پیامدهای از هم گسیخته و یکپارچه شود. اولین مورد از این پیامدها تلخی را افزایش می دهد، شراکت های عادی را از بین می برد و مردم را از حل مشکلات مبرم منحرف می کند. دومی به حل مشکلات کمک می کند، راهی برای خروج از وضعیت فعلی پیدا می کند، انسجام مردم را تقویت می کند و به آنها اجازه می دهد تا علایق خود را با وضوح بیشتری درک کنند. اجتناب از موقعیت های درگیری تقریباً غیرممکن است، اما اطمینان از حل آنها به شیوه ای متمدن کاملاً ممکن است.
تضادهای اجتماعی گوناگونی در جامعه جریان دارد. آنها در مقیاس، نوع، ترکیب شرکت کنندگان، علل، اهداف و پیامدها متفاوت هستند. مشکل گونه شناسی در همه علومی که با بسیاری از اشیاء ناهمگون سروکار دارند، مطرح می شود. ساده ترین و آسان ترین گونه شناسی بر اساس شناسایی مناطق تظاهر تعارض است. بر اساس این معیار، تعارضات اقتصادی، سیاسی، قومیتی، روزمره، فرهنگی و اجتماعی (به معنای محدود) متمایز می شود. اجازه دهید توضیح دهیم که مورد دوم شامل تعارضات ناشی از تضاد منافع در حوزه کار، مراقبت های بهداشتی، تامین اجتماعی و آموزش است. با وجود تمام استقلالی که دارند، با انواع درگیری‌هایی مانند اقتصادی و سیاسی ارتباط نزدیکی دارند.
تغییرات روابط عمومی V روسیه مدرنبا گسترش دامنه درگیری ها همراه است، زیرا نه تنها گروه های اجتماعی بزرگ، بلکه سرزمین هایی را نیز شامل می شود که هم از نظر ملی همگن هستند و هم گروه های قومی مختلف در آن ساکن هستند. به نوبه خود، درگیری های بین قومیتی (که بعداً در مورد آنها خواهید آموخت) منجر به مشکلات سرزمینی، مذهبی، مهاجرت و غیره می شود. اکثر محققان مدرن معتقدند که در روابط اجتماعی جامعه مدرن روسیه دو نوع درگیری پنهان وجود دارد که هنوز به وضوح خود را نشان نداده اند. اولی تضاد بین کارگران اجیر شده و صاحبان وسایل تولید است. این امر عمدتاً به این دلیل است که کارگران پس از نیم قرن امنیت اجتماعی و تمام حقوقی که در زمینه سیاست اجتماعی و روابط کار در جامعه شوروی به آنها داده شده است، درک و پذیرش وضعیت جدید خود به عنوان دشوار است. یک کارگر اجاره ای که مجبور به کار در شرایط بازار شده است. مورد دیگر تضاد بین اکثریت فقیر کشور و اقلیت ثروتمند است که با روند پرشتاب قشربندی اجتماعی همراه است.
توسعه تعارضات اجتماعی تحت تأثیر شرایط بسیاری است. اینها شامل نیات طرفین درگیری (دستیابی به سازش یا حذف کامل حریف) است. نگرش نسبت به وسایل خشونت فیزیکی (از جمله مسلحانه)؛ سطح اعتماد بین طرفین (چقدر مایل به پیروی از قوانین خاصی از تعامل هستند). کفایت ارزیابی های طرف های درگیر از وضعیت واقعی امور.
همه تعارضات اجتماعی سه مرحله را طی می کنند: پیش از منازعه، درگیری فوری و پس از منازعه.
در نظر بگیریم مثال خاص. در یک شرکت، به دلیل خطر واقعی ورشکستگی، نیروی کار باید یک چهارم کاهش می یافت. این چشم انداز تقریباً همه را نگران کرد: کارمندان از اخراج می ترسیدند و مدیریت باید تصمیم می گرفت چه کسی را اخراج کند. زمانی که دیگر امکان به تعویق انداختن این تصمیم وجود نداشت، دولت فهرستی از کسانی که قرار بود ابتدا اخراج شوند را اعلام کرد. درخواست های قانونی از نامزدها برای اخراج برای توضیح دلیل اخراج آنها وجود داشت؛ درخواست ها به کمیسیون اختلاف کار ارائه شد و برخی تصمیم گرفتند به دادگاه بروند. حل این درگیری چندین ماه طول کشید و شرکت با تعداد کارکنان کمتری به کار خود ادامه داد. مرحله قبل از مناقشه دوره ای است که در طی آن تضادها انباشته می شوند (در این مورد به دلیل نیاز به کاهش کارکنان ایجاد می شود). مرحله درگیری فوری مجموعه ای از اقدامات معین است. این با درگیری طرف های مخالف (اداره - نامزدهای اخراج) مشخص می شود.
بازترین شکل بیان درگیری های اجتماعی می تواند انواع مختلف کنش های توده ای باشد: ارائه مطالبات به مقامات توسط گروه های اجتماعی ناراضی. استفاده افکار عمومیدر حمایت از ادعاهای خود یا برنامه های جایگزین؛ اعتراضات اجتماعی مستقیم
اشکال ابراز اعتراض می تواند تجمع، تظاهرات، اعتصاب، کمپین های نافرمانی مدنی، اعتصاب، اعتصاب غذا و غیره باشد. سازمان دهندگان اعتراضات اجتماعی باید به وضوح بدانند که با کمک یک اقدام خاص چه مشکلات خاصی را می توان حل کرد و چه نوع اقداماتی را می توان حل کرد. حمایت عمومی که آنها می توانند به خواندن اعتماد کنند. بنابراین، شعاری که برای سازماندهی یک اعتصاب کافی است به سختی می تواند برای سازماندهی کمپین نافرمانی مدنی استفاده شود. (چه نمونه های تاریخی از این اقدامات را می شناسید؟)
برای حل موفقیت آمیز یک تضاد اجتماعی، لازم است به موقع علل واقعی آن مشخص شود. طرف های مقابل باید علاقه مند به جستجوی مشترک راه هایی برای از بین بردن عللی باشند که باعث رقابت آنها شده است. در مرحله پس از مناقشه، اقداماتی انجام می شود تا در نهایت تضادها را از بین ببرند (در مثال مورد بررسی - اخراج کارکنان، در صورت امکان، حذف تنش اجتماعی-روانی در روابط بین اداره و کارکنان باقی مانده، جستجوی راه های بهینه. برای جلوگیری از چنین وضعیتی در آینده).
حل تعارض می تواند جزئی یا کامل باشد. حل کامل به معنای پایان درگیری است، یک تغییر اساسی در کل وضعیت درگیری. در این مورد، نوعی بازسازی روانی رخ می دهد: "تصویر دشمن" به "تصویر شریک" تبدیل می شود، نگرش نسبت به مبارزه با نگرش به همکاری جایگزین می شود. عیب اصلی حل و فصل تعارض جزئی این است که فقط آن را حل می کند شکل خارجی، اما دلایلی که باعث این رویارویی شد همچنان باقی است.
بیایید به برخی از رایج ترین روش های حل تعارض نگاه کنیم.

روش اجتناب از درگیری به معنای ترک یا تهدید به ترک است و عبارت است از اجتناب از ملاقات با دشمن. اما اجتناب از تعارض به معنای از بین بردن آن نیست، زیرا علت آن باقی است. روش مذاکره شامل تبادل نظر طرفین است. این به کاهش شدت درگیری، درک استدلال های مخالف و ارزیابی عینی توازن واقعی قدرت و امکان آشتی کمک می کند. مذاکره به شما امکان می دهد موقعیت های جایگزین را در نظر بگیرید، به درک متقابل دست یابید، به توافق، اجماع برسید و راه را برای همکاری باز کنید. روش استفاده از میانجیگری به شرح زیر بیان می شود: طرف های متخاصم به خدمات واسطه ها متوسل می شوند. سازمان های عمومی، افراد و غیره). چه شرایطی برای حل موفق تعارض لازم است؟ اول از همه، لازم است به موقع و دقیق علل آن مشخص شود. تضادها، منافع، اهداف عینی موجود را شناسایی کنید. طرفین درگیری باید خود را از بی اعتمادی به یکدیگر رها کرده و از این طریق در مذاکرات شرکت کنند تا به طور علنی و قانع کننده از مواضع خود دفاع کنند و آگاهانه فضای تبادل افکار عمومی را ایجاد کنند. بدون چنین منافع متقابل طرفین در غلبه بر تضادها، به رسمیت شناختن متقابل منافع هر یک از آنها، جستجوی مشترک برای راه هایی برای غلبه بر تعارض عملا غیرممکن است. همه مذاکره کنندگان باید گرایش به اجماع، یعنی توافق داشته باشند.