Ein Buch für Manager und Führungskräfte. Ich habe es gekauft, weil ich eine Erfolgsgeschichte lesen wollte, beispielsweise über die Firma Zappos oder Toyota.

Was soll ich sagen – das Buch ist inspirierend! Na ja, oder zumindest inspirierend. Man liest von solchen Chefs und möchte fast für sie arbeiten. Aber das ist nur ein Buch. Ich denke, im Leben fühlen sich die Menschen wirklich zu ihm hingezogen

Novak spricht über lehrreiche Ereignisse aus seinem Leben und zieht Schlussfolgerungen aus seinen Geschichten. Das sind nicht nur Erfolgsgeschichten, er teilt auch seine Misserfolge und behebt sie. Oder die inspirierenden Geschichten anderer Leute.

Als beispielsweise seine Frau nach der Geburt erblindete, zeigte der Chef Sensibilität:

Als Wendy ins Krankenhaus ging, versammelte Howard alle Mitarbeiter der Firma, erklärte, was ich durchmachte, und sagte dann, dass er jeden entlassen würde, der mich wegen Arbeitsangelegenheiten anrief, bis unsere Familie mit dem, was passiert war, fertig geworden war.

Der Autor war von dieser Geschichte so schockiert, dass er sich für den Rest seines Lebens daran erinnerte. Und jetzt versucht er, sich um seine Untergebenen zu kümmern. Wenn etwas passiert, gehen Sie schnell nach Hause. Die Familie steht grundsätzlich an erster Stelle. In ihren Restaurants können die Leute früher gehen; wenn ein Kind Basketball spielt, muss man zum Spiel gehen. Kommen Sie einfach früh und erledigen Sie alles. Wenn noch etwas übrig ist, kehren Sie zum Spielbotschafter zurück und beenden Sie es. Aber der Abschied ist kein Problem, man wird auch dafür gelobt, dass man seine Prioritäten richtig setzt.

Das Buch spricht viel über die Motivation der Mitarbeiter und wie wichtig es ist, sie zu fördern. Als Novak in die Spitzenposition berufen wurde, sagte sein Chef: „Das sind Sie spiritueller Führer" Denn David liebt es, Menschen zu inspirieren, sie zu motivieren und zu führen. Er teilt Techniken im Buch)

Dabei geht es nicht einmal um Geld, sondern um Lob. Das Buch enthält viele Geschichten zu diesem Thema. Wenn die Leute sehen, dass man sie respektiert, dass man sie wertschätzt, ist das sehr motivierend! Als Bonus verteilte David Gummihühner und einer der Angestellten bat vor seinem Tod darum, mit dem Huhn begraben zu werden. Nichts berührt Menschen mehr als die Anerkennung ihrer Verdienste.

Jemand hat dieses Buch auf meinem Tisch liegen lassen. Ich habe es gelesen, und seitdem hat es jeder gelesen, der meine Führungsseminare besucht hat. Wie die Bücher One Minute Manager at Work von Ken Blanchard und Robert Lorber und Where's My Cheese? Spencer Johnson, es ist in Form eines Gleichnisses geschrieben ...

1. Stellen Sie sicher, dass anständige Leute für Sie arbeiten.
2. Freuen Sie sich über das Erreichte und streben Sie nach mehr. Vergessen Sie nicht, Ihren Mitarbeitern Ihren Dank auszudrücken.
3. Streben Sie nach Wissen und geben Sie Wissen an andere weiter.

Der Autor sprach auch darüber, wie unglaublich viel Glück er hatte, als er sich mit einem russischen Geschäftsmann zusammentat und hier in Russland eine Reihe von Restaurants eröffnete (ein Moment des Stolzes) und wie wichtig Retrospektiven sind. Ja, ja, es gibt sie nicht nur in der IT, sondern auch in jedem anderen Unternehmen!

„Einmal im Leben klopft das Schicksal an jede Tür. Aber oft sitzt dieser in der nächsten Taverne und hört das Klopfen nicht.“

Als die Mitarbeiter von PepsiCo erfuhren, dass das Management beschlossen hatte, die Restaurantsparte der Holding in ein separates Unternehmen auszugliedern, wussten sie nicht, wer mit der Leitung betraut werden würde. Und sie hatten sicherlich nicht damit gerechnet, dass es sich bei dieser Person um ihren Kollegen David Novak handeln würde. Da David selbst jedoch nicht damit gerechnet hatte...

In diesem Buch geht es darum, was zu tun ist, wenn man plötzlich Chef eines neu gegründeten Unternehmens mit einem Umsatz von zehn Milliarden Dollar wird. Darüber, wie Sie all Ihre Lebenserfahrung und eine Lawine neuer Informationen nutzen können, um nicht nur an einem neuen Ort „nicht auszubrennen“, sondern auch das halbe Königreich, das auf Sie gefallen ist, in ein starkes Imperium zu verwandeln.

Und ein wenig darüber, was Sie tun sollten, BEVOR Sie, falls sich die Gelegenheit dazu bietet, die Leitung des Unternehmens übernehmen.

Buchfunktion

Wenn Sie denken, dass es im Geschäftsleben keine Aschenputtel-Geschichten gibt, irren Sie sich. Sie passieren. Es stimmt, in einem Wirtschaftsmärchen sind Aschenputtel und die gute Fee ein und derselbe Held.

Vom Autor

„Niemand weiß im Voraus, wozu er fähig ist“
„Was ich mit meinem Buch erreichen möchte, ist, anderen Menschen zu helfen, ihre Ambitionen zu verwirklichen, egal in welche Richtung ihre Karriere geht, indem ich an meinem eigenen Beispiel zeige, wie ich meine Ziele erreichen konnte.“ „Im Geschäftsleben ist alles relativ. Egal, für wen Sie arbeiten, achten Sie immer auf diejenigen, die Ihnen in Position und Status ebenbürtig sind, und beurteilen Sie selbst, ob sie Ihnen in irgendetwas überlegen sind. Wenn Sie genauso konkurrenzfähig sind wie ich, arbeiten Sie daran, besser zu werden als sie. Und wenn Sie Erfolg haben, werden Sie Ihren Chef ansehen und denken: „Was hat er, was ich nicht habe?“ „Und dann fängst du an, daran zu arbeiten, besser zu werden als er. Es hat mir immer geholfen, meine Karriere voranzutreiben.“ „Es gibt einen großen Unterschied zwischen dem, was man weiß, und dem, was man tut.“

Die erste Rezension, die ich zu diesem Buch hörte, stammte von einem Arbeitskollegen. Nachdem sie schnell ein paar Seiten überflogen hatte, kam sie zu dem Schluss:

Die übliche Boulevard-Lesung wie „Wie man in einem Monat Millionär wird“ oder „Wie man einen Prinzen heiratet“.

Im Gegensatz zu meinem Kollegen habe ich das gesamte Buch gelesen und hatte insgesamt positive Gefühle. Das Buch wurde von Mann, Ivanov und Farber übersetzt und veröffentlicht, und diese Jungs positionieren sich als Lieferanten hochwertiger Wirtschaftsliteratur.

Das Buch ist in derselben einfachen, leicht verständlichen Sprache verfasst wie K. Sewells Buch „Clients for Life“, das zuvor im selben Verlag erschienen ist.

Das Buch besteht aus 21 Kapiteln, die jeweils aus Unterkapiteln bestehen und einen eigenen Titel haben. Meiner Meinung nach korrelieren die Titel einiger Unterkapitel nicht gut mit dem Inhalt des Kapitels, aber überlassen wir das dem Gewissen des Autors (oder Übersetzers?!).

Dieses Buch wurde von einem Mann geschrieben, der gearbeitet hat im Topmanagement Unternehmen Pepsi, Taco Bell, Pizza Hut. Einführung einer neuen Marke auf dem Markt – Yum! Brands (eine Verwaltungsgesellschaft mehrerer bekannter Restaurantmarken). Kurz gesagt, das Buch wurde von einem Mann geschrieben, dessen Aktivitäten die amerikanischen Unternehmen oft schockierten.

Für mich selbst habe ich dieses Buch in drei Teile unterteilt:

1. Der erste Teil ist eine Erinnerung. In diesem Teil des Buches erinnert sich der Autor an die Fähigkeiten, die er als Kind erworben hat – in der Schule, am College und dann an der University of Missouri. Die erworbenen Fähigkeiten sind der Wille, der Beste zu sein und die Fähigkeit zu verhandeln. Der Autor spricht über die Stationen seiner Karriere. In seinen Memoiren teilt der Autor Erinnerungen an die Begegnung mit seiner Frau, Rivalitäten mit Freunden und Erinnerungen an seine Lehrer (nicht nur Schullehrer, sondern auch Lehrer „im Leben“). Dieser Teil des Buches beschreibt das Verhalten der leitenden Angestellten der größten US-Konzerne und ihre Ansätze zur Einführung von Veränderungen. Es wird viel erzählt interessante Geschichtenüber Corporate America und die Entstehungsgeschichte einiger Marken. Es war deutlich zu erkennen, wie der Autor mit seinen Zielen wuchs. Er hatte kein allgemeines Ziel, er wuchs Schritt für Schritt: zuerst als Texter, dann als Verkäufer, dann als Marketingleiter.

Dieser Teil des Buches war einfach interessant und informativ zu lesen, praktisch habe ich für mich selbst nichts Neues gelernt. Andererseits ist dieser Teil des Buches ein Beweis dafür, dass „Führer nicht geboren, sondern gemacht“ werden.

1. Der zweite Teil ist die praktische Erfahrung des Autors. Dieser Teil des Buches beginnt auf Seite 150. Hier begann ich, aktiv an den Rand zu schreiben und den Text zu unterstreichen. Ich habe die „acht Führungsprinzipien“ des Autors auswendig gelernt. Der Autor verrät Geheimnisse, wie man Untergebene für ihre Arbeit interessiert und sie zu einem Team macht. Der Autor zeigt anhand von Beispielen, wie, warum und zu welchem ​​Zweck es notwendig ist, eine Unternehmenskultur zu schaffen. Im Kapitel „Leading People“ spricht der Autor über 15 Lektionen für Führungskräfte. Darüber, wie man Menschen stimuliert und belohnt. Sehr interessant werden die Nominierungen für Verkäufer, Kassierer, Buchhalter, Vermarkter usw. beschrieben.

Ich war überrascht, dass der Autor selbst als CEO der größten Restaurantkette Zeit fand und seinen Untergebenen persönlich beibrachte, wie man richtig führt und organisieren Arbeit der Untergebenen. Sei ein Anführer bedeutet lehren! Unternehmensschulungen spielen in dem Buch generell eine beneidenswerte Rolle.

Es wird auch viel über die Fehler gesagt, die der Autor gemacht hat und wie er sie korrigiert hat. Es war sehr interessant zu lesen, wie der Autor seine eigenen Fehler analysiert: Warum er sie gemacht hat und was getan werden muss, damit niemand sonst in dem Unternehmen, das er leitet, ähnliche Fehler macht.

Um besser zu werden, recherchierten der Autor und sein Team viele Erfolgsformeln (von W. Buffett, D. Welch und anderen erfolgreichen CEOs) und entwickelten ihre eigene Formel. Daher spricht dieses Buch nicht nur über die eigenen Erfahrungen des Autors, sondern auch über die Erfahrungen anderer Management-Gurus.

Es war interessant, über die fünf Verhaltensprinzipien in einer Krisensituation zu lesen. Der Autor enthüllt die Geheimnisse, wie man den in der Presse beschriebenen negativen Tatsachen widerstehen kann – ich denke, das ist besonders wichtig für Russland!

1. Der dritte Teil ist ein separates Kapitel des Buches mit dem Titel „Führungskräfte beantworten Fragen“. Dieses Kapitel hebt sich vom Rest des Buches ab, weshalb ich dieses spezielle Kapitel hervorgehoben habe. Es geht um Entlassungen, um eine vernünftige Vereinbarkeit von Beruf und Familie, darum, wie man ein erfolgreiches Team aufbaut und führt. Der Zusammenhang zwischen Wirtschaft, Karriere und Religion wird angesprochen.

Nachdem ich das Buch gelesen hatte, hatte ich den Eindruck, dass der Autor log und nicht alle Geheimnisse preisgab. Das Gefühl des Understatements ist während der gesamten Lektüre präsent.

Wer würde Ich empfahl dieses Buch? Meiner Meinung nach wäre es nützlich und interessant Geschäftsleitung Unternehmen, Gastronomen, HR-Spezialisten und diejenigen, die Mitarbeiter im Unternehmen ausbilden. Ich empfehle dieses Buch auch Vermarktern und Entwicklungsspezialisten zu lesen.

Zitate aus dem Buch:

- „Du hast die Macht, das zu werden, wozu du deiner tiefsten Überzeugung nach in der Lage bist.“

- „Niemand weiß im Voraus, wozu er fähig ist.“

- „Eine andere Person von außen wird die Traditionen und Symbole der Organisation für dumm halten.“ Aber wenn alles aufrichtig und von Herzen getan wird, dann haben die Menschen ein dringendes Bedürfnis, sich daran beteiligt zu fühlen, was sie letztendlich zum Handeln veranlasst.“

- „Tiefe Überzeugung ist keine Tatsache, Recht zu haben.“

Buchautor David Novak Auf der Suche nach einem Job verschickte er keinen Standard-Lebenslauf, sondern eine Broschüre mit selbst verfassten Gedichten darüber, warum er für eine freie Stelle eingestellt werden sollte. Dann bekam er einen Job bei PepsiCo, arbeitete elf Jahre lang in allen möglichen Positionen und war sich sicher, dass er bis zur Rente so vor sich hin vegetieren würde. Aber dann, eines schönen Tages...

Nein, denken Sie nur nicht, dass dies eine Hollywood-Geschichte über einen Verlierer ist, der die Aufmerksamkeit der Himmlischen auf sich gezogen hat und dem Präsidenten des Unternehmens den Auftrag gegeben hat, ein Experiment durchzuführen. Als die PepsiCo-Mitarbeiter erfuhren, dass das Management beschlossen hatte, die Restaurantabteilung der Holding in eine separate Struktur aufzuteilen, hatten sie natürlich keine Ahnung, wer mit der Leitung betraut werden würde, David Novak, der für diese Position ernannt wurde, jedoch nicht völlig zufällig ausgewählt - einige ... er hatte definitiv Erfahrung. Es ist eine andere Sache, von großen Vermarktern direkt zu Generaldirektoren aufzusteigen – zum Vorstandsvorsitzenden und CEO von Yum! Brands (der weltweit größten Restaurantkette – 35.000 Restaurants auf der ganzen Welt, Marken KFC, Pizza Hut, Taco). Glocke usw.).

Es ist klar, dass eine Ernennung nicht bedeutet, Chef zu werden – es ist wichtig, durchzuhalten und den himmlischen Aktionären zu zeigen, dass ihre Wahl richtig war. Eigentlich geht es in dem Buch genau darum – was zu tun ist, wenn man plötzlich Chef eines neu gegründeten Unternehmens mit einem Umsatz von zehn Milliarden Dollar wird, wie man alle seine Erfahrungen und die anderer Menschen nutzt, um eine Lawine neuer Informationen zu verarbeiten, um dies zu verhindern Nur um auf Ihrem Stuhl zu bleiben und ein wirklich schönes Geschäft aufzubauen.

„Was ich mit meinem Buch erreichen möchte, ist, anderen Menschen zu helfen, ihre Ambitionen zu verwirklichen, egal in welche Richtung ihre Karriere geht, indem ich an meinem eigenen Beispiel zeige, wie ich meine eigenen verwirklichen konnte“, sagt der Autor selbst. - Im Geschäftsleben ist alles relativ. Egal, für wen Sie arbeiten, achten Sie immer auf diejenigen, die Ihnen in Position und Status ebenbürtig sind, und beurteilen Sie selbst, ob sie Ihnen in irgendetwas überlegen sind. Wenn Sie genauso konkurrenzfähig sind wie ich, arbeiten Sie daran, besser zu werden als sie. Und wenn Sie Erfolg haben, werden Sie Ihren Chef ansehen und denken: „Was hat er, was ich nicht habe?“ „Und dann fängst du an, daran zu arbeiten, besser zu werden als er. Es hat mir immer geholfen, meine Karriere voranzutreiben.“

Im Gegensatz zu vielen anderen Memoiren von Finanziers oder Industriellen zeichnet sich dieses Buch vor allem durch seine „Volksnähe“ aus – schließlich sind Straßenbistros wie kein anderes Unternehmen damit verbunden gewöhnliche Menschen, sowohl von Kunden als auch von denen, die an der Theke stehen. Darüber hinaus sind die Eigentümer jeder einzelnen Filiale kleine Franchisenehmerunternehmen. Können Sie sich vorstellen, wie viele Fragen der frischgebackene Chef lösen musste und was für ein Wirrwarr an Beziehungen er entwirren musste? Er gründete einen Rat von Köchen und probierte gemeinsam mit ihnen Brathähnchen, wählte das Rezept aus, dachte über den Service nach und baute ein Beziehungssystem mit Franchisepartnern auf. Die KFC- oder Pizza Hut-Unternehmen existierten viele Jahre vor der Fusion unter Yum!Brands.

David Novak gelang es, das alte System aufzurütteln und das Unternehmen auf ein anderes Umsatz- und Gewinnniveau zu bringen. Wer zum Beispiel schon einmal bei KFC gegessen hat, kann sich ein Bild von seinen Leistungen machen. Und die Eröffnung neuer Bistros auf der ganzen Welt zeugt bereits vom Erfolg des Unternehmens. Das Buch ist in normaler menschlicher Sprache geschrieben, ohne spezifische Begriffe und ohne besondere, schwer verständliche Sprache. Alle beschriebenen Probleme sind für jeden, der mit dem Management auf irgendeiner Ebene in Berührung gekommen ist, klar verständlich. Nach der Lektüre ist es sinnvoll, darüber nachzudenken, ob Sie damit zurechtkommen würden, wenn Sie morgen zum Chef ernannt würden?