Книга за мениджъри и ръководители. Купих го, защото исках да прочета история на успеха, същата като например за компанията Zappos или Toyota.

Какво да кажа - книгата е вдъхновяваща! Е, или поне вдъхновяващо. Четете за такива шефове и почти искате да работите за тях. Но това е само книга. Мисля, че в живота хората наистина са привлечени от него

Новак разказва за случки от живота си, станали поучителни, и прави изводи от разказите си. Това не са само истории за успех, той споделя своите неуспехи, подреждайки ги. Или вдъхновяващи истории на други хора.

Например, когато жена му ослепя след раждането, шефът прояви чувствителност:

Когато Уенди отиде в болницата, Хауърд събра всички в компанията, обясни ми през какво преминавам и след това каза, че ще уволни всеки, който ми се обади по работни въпроси, докато семейството ни не се справи с това, което го беше сполетяло.

Авторът беше толкова шокиран от тази история, че я запомни до края на живота си. И сега се опитва да се грижи за подчинените си. Ако нещо се случи, бързо се прибирайте. Семейството по принцип е на първо място. В техните ресторанти хората могат да си тръгнат рано; ако дете играе баскетбол, трябва да отидете на мача. Просто елате по-рано и свършете всичко. Ако е останало нещо, върнете се при посланика на мача и го довършете. Но напускането не е проблем; вие също ще бъдете похвалени за правилното определяне на приоритетите.

Книгата говори много за мотивацията на служителите и колко е важно да ги насърчаваме. Когато Новак беше назначен на върха, неговият шеф каза: „Ти си духовен водач" Защото Дейвид обича да вдъхновява хората, обича да ги мотивира и води. Той споделя техники в книгата)

В същото време основното дори не са парите, а похвалата. Книгата съдържа много истории на тази тема. Когато хората видят, че ги уважавате, че ги цените, това е много мотивиращо! Дейвид раздаде гумени пилета като бонус и един от служителите преди смъртта му поиска да бъде погребан с пилето. Нищо не трогва хората повече от признаването на техните заслуги.

Някой остави тази книга на масата ми. Прочетох го и оттогава всички, които са посещавали моите лидерски семинари, са го прочели. Като книгите Едноминутен мениджър на работа от Кен Бланчард и Робърт Лорбър и Къде ми е сиренето? Спенсър Джонсън, написано е под формата на притча...

1. Уверете се, че имате достойни хора, които работят за вас.
2. Радвайте се на постигнатото и се стремете към повече, не забравяйте да изразите благодарност към служителите си.
3. Стремете се към знания и предавайте знания на другите.

Авторът също говори за това какъв невероятен късмет е имал, когато се е съюзил с руски бизнесмен и е отворил куп ресторанти тук в Русия (момент на гордост) и колко важни са ретроспективите. Да, да, има ги не само в IT, но и във всеки друг бизнес!

„Веднъж в живота съдбата чука на вратата на всеки. Но често този седи в съседната механа и не чува почукването.”

Когато служителите на PepsiCo научиха, че ръководството е решило да отдели ресторантьорското подразделение на холдинга в отделна компания, те нямаха представа на кого ще бъде поверено управлението му. И със сигурност не са очаквали, че този човек ще бъде техният колега Дейвид Новак. Както обаче самият Дейвид не е очаквал това...

Тази книга е за това какво да направите, ако внезапно станете ръководител на новосъздадена компания с оборот от десет милиарда долара. За това как да използвате целия си житейски опит и лавина от нова информация, за да не само „не изгорите“ на ново място, но и да превърнете половината кралство, което е паднало върху вас, в силна империя.

И малко за това какво да правите ПРЕДИ, ако се появи възможност, да станете ръководител на компанията.

Функция на книгата

Ако си мислите, че в бизнеса няма истории за Пепеляшка, грешите. Случват се. Вярно е, че в една бизнес приказка Пепеляшка и добрата фея са един и същ герой.

От автора

"Никой не знае предварително на какво е способен"
„Това, което искам да постигна с книгата си, е да помогна на други хора да реализират амбициите си, независимо в каква посока ще поеме кариерата им, като покажа чрез собствения си пример как успях да постигна своите.“ „В бизнеса всичко е относително. За когото и да работите, винаги се вглеждайте в тези, които са ви равни по позиция и статус и сами преценете дали ви превъзхождат в нещо. Ако сте конкурентен като мен, работете, за да станете по-добър от тях. И когато успеете, ще погледнете шефа си и ще си помислите: „Какво има той, което аз нямам? „И тогава започваш да работиш, за да станеш по-добър от него. Винаги ми е помагало да напредвам в кариерата си.” "Има огромна разлика между това, което знаете и това, което правите."

Първото мнение, което чух за тази книга, беше от колега. След като прелисти бързо няколко страници, тя заключи:

Обичайното таблоидно четиво като „Как да станеш милионер за един месец“ или „Как да се омъжиш за принц“.

За разлика от моя колега, аз прочетох цялата книга и като цяло останах с положителни емоции. Книгата е преведена и издадена от Ман, Иванов, Фарбер и тези момчета се позиционират като доставчици на висококачествена бизнес литература.

Книгата е написана на същия лесен и достъпен език като книгата на К. Сюел „Клиенти за цял живот“, издадена преди това от същото издателство.

Книгата има 21 глави, всяка от които се състои от подглави и има собствено заглавие. Според мен заглавията на някои подглави не корелират добре със съдържанието на главата, но нека оставим това на съвестта на автора (или преводача?!).

Тази книга е написана от човек, който е работил във висшия мениджмънткомпании Pepsi, Taco Bell, Pizza Hut. Представи нова марка на пазара - Yum! Brands (компания за управление на няколко известни марки ресторанти). Накратко, книгата е написана от човек, чиято дейност често шокира корпоративна Америка.

За себе си разделих тази книга на три части:

1. Първата част е мемоарна. В тази част на книгата авторът си припомня уменията, които е придобил като дете – в училище, колеж, а след това и в университета на Мисури. Придобитите умения са желанието да бъдеш най-добрият и умението да преговаряш. Авторът разказва за етапите от своята кариера. В мемоарите си авторът споделя спомени за среща със съпругата си, съперничество с приятели, спомени за своите учители (не само училищни, но и учители „в живота“). Тази част от книгата описва поведението на висшите ръководители на най-големите американски корпорации и техните подходи за въвеждане на промяна. Много се разказва интересни историиза корпоративна Америка и историята на създаването на някои марки. Личеше си как авторът израства заедно с целите си. Той нямаше обща цел, той израстваше стъпка по стъпка: първо като копирайтър, след това като продавач, след това като маркетинг директор.

Тази част от книгата беше просто интересна и информативна за четене, не научих нищо ново за себе си. От друга страна, тази част от книгата е доказателство, че „лидерите не се раждат, а стават“.

1. Втората част е практическият опит на автора. Тази част от книгата започва на страница 150. Тук започнах активно да пиша в полетата и да подчертавам текста. Наизустих „осемте принципа на лидерството“ на автора. Авторът споделя тайни как да заинтересува подчинените в работата им и да ги превърне в екип. Авторът показва с примери как, защо и с каква цел е необходимо да се създава корпоративна култура. В главата „Водещи хора” авторът говори за 15 урока за лидери. За това как да стимулираме и награждаваме хората. Много интересно са описани номинациите за продавачи, касиери, счетоводители, търговци и др.

Бях изненадан, че дори като изпълнителен директор на най-голямата верига ресторанти, авторът намери време и лично научи подчинените си как да управляват правилно и организирайтеработа на подчинените. Бъди лидерозначава преподаване! Като цяло корпоративното обучение играе завидна роля в книгата.

Много се говори и за грешките, които авторът е направил и как ги е коригирал. Беше много интересно да прочета как авторът анализира собствените си грешки: защо ги е направил и какво трябва да се направи, така че никой друг в компанията, която ръководи, да не допуска подобни грешки.

В стремежа си да станат по-добри, авторът и неговият екип проучиха много формули за успех (от У. Бъфет, Д. Уелч и други успешни изпълнителни директори) и излязоха със собствена формула. Така тази книга говори не само за собствения опит на автора, но и за опита на други гурута в управлението.

Беше интересно да прочета за петте принципа на поведение в кризисна ситуация. Авторът разкрива тайните как да се противопоставим на негативните факти, описани в пресата - мисля, че това е особено важно за Русия!

1. Третата част е отделна глава от книгата, наречена „Лидерите отговарят на въпроси“. Тази глава се отличава от останалата част от книгата, поради което подчертах тази конкретна глава. Става въпрос за съкращения, за разумен баланс между кариера и семейство, за това как да създадете успешен екип и как да го управлявате. Засяга се връзката между бизнес, кариера и религия.

След като прочетох книгата, останах с впечатлението, че авторът лъже и не разкрива всички тайни. Усещането за недоизказаност присъства през цялото четене.

Кой би Препоръчахтази книга? Според мен би било полезно и интересно висше ръководствофирми, ресторантьори, HR специалисти и тези, които обучават служителите в компанията. Също така препоръчвам да прочетат тази книга на специалисти по маркетинг и разработка.

Цитати от книгата:

- „Вие имате силата да станете това, което, според вашето най-дълбоко убеждение, сте способни да станете.“

- "Никой не знае предварително на какво е способен."

- „Друг човек отвън ще сметне традициите и символите на организацията за глупави. Но ако всичко се прави искрено, от сърце, тогава хората имат спешна нужда да се почувстват съпричастни към тях, което в крайна сметка ги подтиква към действие.

- „Дълбоката убеденост не е факт, че си прав.“

автор на книга Дейвид Новакв търсене на работа той изпрати не стандартна автобиография, а брошура със стихотворения от собствената си композиция за това защо трябва да бъде нает на свободна позиция. След това постъпи на работа в PepsiCo, работи единадесет години на всякакви позиции и беше сигурен, че ще вегетира така до пенсия. Но един прекрасен ден...

Не, просто не си мислете, че това е холивудска история за неудачник, който привлече вниманието на небесните жители и му беше възложен експеримент в името на президента на корпорация. Разбира се, когато служителите на PepsiCo научиха, че ръководството реши да отдели ресторантьорското подразделение на холдинга в отделна структура, те нямаха представа на кого ще бъде поверено управлението му, но Дейвид Новак, който беше назначен на този пост, не беше избрани съвсем случайно - някои определено имаше опит. Друго нещо е да преминеш от големи маркетолози направо в генерални директори - до позицията на председател на борда на директорите и главен изпълнителен директор на Yum Brands (най-голямата верига ресторанти в света - 35 хиляди ресторанта по света, марки KFC, Pizza Hut, Taco! звънец и др.).

Ясно е, че да получиш назначение не означава да станеш шеф - важно е да издържиш и да покажеш на небесните акционери, че изборът им е правилен. Всъщност книгата е точно за това - какво да направите, ако внезапно станете ръководител на новосъздадена компания с оборот от десет милиарда долара, как да използвате целия свой и чужд опит, да обработите лавина от нова информация, за да не само за да останете на стола си, но и да изградите истински красив бизнес.

„Това, което искам да постигна с книгата си, е да помогна на други хора да реализират амбициите си, независимо в каква посока ще поеме кариерата им, като покажа чрез собствения си пример как успях да реализирам своите“, казва самият автор. - В бизнеса всичко е относително. За когото и да работите, винаги се вглеждайте в тези, които са ви равни по позиция и статус и сами преценете дали ви превъзхождат в нещо. Ако сте конкурентен като мен, работете, за да станете по-добър от тях. И когато успеете, ще погледнете шефа си и ще си помислите: „Какво има той, което аз нямам? „И тогава започваш да работиш, за да станеш по-добър от него. Винаги ми е помагало да напредвам в кариерата си.”

За разлика от много други мемоари на финансисти или индустриалци, тази книга е особено ценна със своята „близост до хората“ - в крайна сметка уличните бистра, както никой друг бизнес, са свързани с обикновените хора, както от клиенти, така и от стоящи на гишето. Освен това собствениците на всеки отделен обект са малки франчайзополучатели. Представяте ли си какви въпроси трябваше да решава новоизпеченият шеф и каква плетеница от взаимоотношения трябваше да разплита? Той създаде съвет от готвачи и заедно с тях опита пържено пиле и избра рецептата, обмисли услугата и изгради система за взаимоотношения с партньори франчайзополучатели. Компаниите KFC или Pizza Hut съществуват много години преди сливането под Yum!Brands.

Дейвид Новак успя да разклати старата система и да доведе компанията до друго ниво на оборот и печалба. Всеки, който някога е ял например в KFC, може да добие представа за неговите постижения. А откриването на нови бистра по света само по себе си вече говори за успеха на бизнеса. Книгата е написана на нормален човешки език, без специфични термини и особен неразбираем език. Всички описани проблеми са ясно разбираеми за всеки, който се е сблъсквал с управление на всяко ниво. След като го прочетете, има смисъл да се замислите дали ще можете да се справите, ако утре ви назначат за шеф?