Концепцията за моралните ценности на индивида. Корпоративни ценности

Информацията, която получаваме от задаването на въпроси от тази група, е донякъде подобна на информацията за мотиваторите, но също така ни дава допълнителна информация за ценностите на даден човек. Това е особено важно за компании със съзнателно формирана корпоративна култура, която ръководството се стреми да запази и укрепи, както и в ситуация, в която работата на човек е свързана с голям брой изкушения. В допълнение, ние разпознаваме онези модели на поведение, които човек смята за възможни, най-често срещаните и можем да ги сравним с това, което е типично и очаквано в нашата организация.

Ето примери за варианти за отговор и тяхното тълкуване:

I. Защо хората крадат в някои организации (работят в измама), докато в други не го правят?

Защото в единия случай хората работят като за себе си, заинтересовани са от успеха на общата кауза, има екип, а в другия няма нищо от това.

Положителната мотивация на честността, общата кауза, екипът е важна за човека.

Трябва да платите достатъчно.

Оправдавайки нечестността с желанието да печелите повече. Когато получите такъв отговор, трябва внимателно да оцените честността на кандидата и да се опитате да го „сондирате“ по други начини. Всъщност кандидатът напълно признава, че ако заплащането субективно не удовлетворява служителя, тогава той може да открадне или да работи неправилно.

Някъде просто няма какво да се краде.

Подобно на предишната ситуация: нечестността е разрешена, ако е възможна от практическа гледна точка. Също така, както в предишния случай, изисква допълнителна проверка.

Зависи от подбора на хората: има честни хора и те трябва да бъдат назначени.

Положителен отговор, ако организацията култивира честност и подборът на персонал се извършва по-специално според този критерий. В този отговор няма субективно оправдание за нечестност: всичко зависи от типа човек.

2. Как си обяснявате тази ситуация: управителят е в отпуск, но хората работят също толкова усърдно, колкото и в негово присъствие?

Хората се интересуват от резултата.

Получаваме допълнителна информация за мотивацията на човек, а също така получаваме положителен модел на отговорно отношение към бизнеса - интерес към резултата.

Целите са поставени правилно, хората знаят какво трябва да се направи.

Подобно на предишния, при управлението на този човек си струва да се вземе предвид важността на яснотата на целите.

Така че и без управител има кой да упражнява контрол, има заместник, а след това управителят така или иначе ще разбере.

Отговорът изисква допълнителна проверка доколко кандидатът е способен да работи без натиск и контрол, тъй като в този случай единственото обяснение за ситуацията беше, че все още има контрол, т.е. идеята, че хората все още могат да работят, не е разрешена без

контрол.

Екип, комуникация с хората (въпроси 5, 6)

Тези въпроси ни показват очакванията и предпочитанията към екипа и средата. Освен това можем да получим малко по-различен тип информация, като използваме и двата въпроса от точка 5: идеите за продуктивен и комфортен екип могат или да съвпадат, или да се разминават. Разбира се, по-добре е да съвпадат. Шестият въпрос е по-насочен към идентифициране на очакванията от индивидуалните лични отношения и също така показва кой модел на комуникация кандидатът смята за най-правилен и успешен. Просто трябва да съпоставим идеите на кандидата с това, което имаме в организацията и това, което смятаме за правилно. Отговорите на тези въпроси не могат да се считат за правилни или грешни, а по-скоро показват как кандидатът ще може да се адаптира към нашия екип и как идеята му за правилна комуникация се свързва с нашата корпоративна култура.

Когато анализирате отговорите за екипа, трябва да обърнете внимание и на баланса на лични и работни отношения или липсата на такъв:

Приятелски, весели, сплотени - само лични отношения.

Структуриран, с ясно дефинирани цели, професионален - само работни отношения.

Професионалисти, съмишленици, взаимопомощ - баланс.

Самото тълкуване не създава особени затруднения, но е много полезно, преди да използвате тези въпроси в интервю, да получите отговори от съществуващи служители, да прецените доколко те съвпадат (еднородност на очакванията и тяхното съвпадение с корпоративната култура на компанията ), след което сравнете отговорите на кандидатите с отговорите, преобладаващи сред работещите в компанията.

Кариерна мотивация (въпрос 7)

Този въпрос е много важен: факт е, че повечето кандидати, кандидатстващи за работа в търговска структура, в един или друг контекст ще говорят за желание за растеж. Някои правят това просто защото го смятат за социално желателно (все пак лошите хора не се стремят към нищо), други смесват и бъркат различни понятия. Този въпрос ни помага да определим дали кандидатът наистина се стреми към кариерно израстване като такъв (т.е. стреми се да управлява хора) или други фактори са по-важни за него. Често се случва хората да бъркат идеята за кариерно израстване с ръст на доходите, професионално усъвършенстване и стабилна позиция на пазара на труда. Ако видим, че кариерното израстване не се замества от други фактори, тогава можем да предположим какви фактори подтикват даден човек да се стреми към кариерно израстване. Познавайки ги, можем да допълним картината на мотиваторите на кандидата, както и да разберем как да повлияем положително на служител, ако кариерното израстване е невъзможно. Получаваме и допълнителни инструменти за преценка дали си струва да поканим кандидат на работа в случаите, когато не е възможен растеж в близко бъдеще.

Човешките действия се ръководят от морални правила. Моралните ценности и норми ръководят и коригират живота на индивида във връзка с общественото мнение. Обикновено човек е ориентиран към общи морални стандарти и изпълнява собствените си етични отговорности. Освен това масовите модели, стереотипи и признати модели не засягат отговорността на хората за изоставянето на тези принципи. Всичко се определя от съвестта. Понякога понятията „морал“ и „морал“ се различават по нюанси на значението, но в повечето случаи те се считат за синоними. Моралните ценности са едно от основните понятия на философията.

Какво е включено в понятието

Моралните ценности се разбират като система от мироглед на хората, която оценява всичко, което съществува от гледна точка на добро, обективност, полза и други качества, които корелират човешките действия с преобладаващия ред на социалните традиции. Изборът на значими морални приоритети позволява на хората да избират своето отношение към събития и действия и да анализират поведението си, както и да избират ценностната ориентация на характерното за тях разбиране за морал. Крайната нравствена позиция се изразява както в отделни конкретни действия, така и в цялостния ход на действията.

Моралните ценности позволяват на хората да определят своята морална отговорност към семейството, приятелите, колегите, обществото и себе си; формулирайте своето разбиране за добро и зло, обективност и безпристрастност, благоприличие и неморалност. Основната функция на морала е регулирането на поведението на индивидите в обществото и характера на техните взаимоотношения в зависимост от тяхното разбиране за основните категории на морала. Понятието морал играе допълнителна роля във формирането на съзнанието на индивида, като допринася за възникването и укрепването на:

човешките преценки за същността на живота;
задължения към обществото;
нужда от уважение от другите.

Моралното съзнание оценява поведението и действията от позиция на съгласие с морала: одобряващи, осъждащи, подкрепящи, симпатизиращи мнения. Отличителна черта на моралните ценности е, че те контролират съзнанието и поведението на човек в различни области на живота:

домашни;
семейство;
комуникативен;
работещ

Хората се сблъскват с това навсякъде и всеки ден. Моралните идеи укрепват основата на цивилизованите отношения, които се създават по време на формирането на обществото.

За какво са нужни

Посоката на моралните ценности се определя от възпитанието от детството. Те могат да бъдат формирани както положителни, така и отрицателни. Много нации имат стереотипни морални принципи, необходими за изграждането на цивилизовано общество, в което общественото благополучие трябва да стане по-важно от личните предимства, придобити за сметка на другите. Моралните принципи регулират обмислеността на изявленията и оценката на действията преди тяхното извършване. Те съветват да се вземат предвид интересите и правата на другите хора, което всъщност не всеки човек прави. Разликите в моралните ценности на хората могат да бъдат толкова радикални, че контактът може да доведе до конфликтна ситуация.

Обобщени идеи за морал са понятията за добро и зло, които разграничават морала и безнравствеността. По традиция доброто се свързва с ползите за хората. Въпреки че това понятие има относително значение, тъй като в различни периоди от време ползата се оценява по различен начин. Спазването на общите морални традиции и канони, както и присъщите приоритети помагат на човек да води хармоничен и балансиран начин на живот в обществото. И хората, чиито правила и оценки не съответстват на общоприетите, често са принудени да съществуват отделно, в изолация. Човек, който извършва груби, нагли, унизителни действия, заслужава само неодобрение и укор.

Моралните принципи позволяват на хората да:

удобни за съществуване в околната среда;
да се гордее с полезни и благородни дела, чиста съвест.

Как се избират?

В продължение на много векове, от древни времена, съществува концепцията за вечни ценности, които не са загубили значението си в наши дни. Човечеството винаги е осъждало:

подлост;
неблагородство;
вероломство;
измама;
нечестност;
клевета.

Нормата и правилното поведение винаги са били:

благоприличие;
благородство;
лоялност;
искреност;
сдържаност;
хуманност;
отзивчивост.

Такива качества са пряко свързани с възпитанието и самосъзнанието на индивида, усещането за важността на тези черти на характера. Спазването на морален модел изисква индивидът доброволно да се съобразява с етичните правила. Моралните ценности и норми се проявяват чрез морални основи:

тежка работа;
колективизъм;
патриотизъм;
филантропия;
добросъвестност.

Животът изисква от човек способността да съчетава личните нужди с нуждите на обществото, способността да се отнася с внимание към другите хора и да изгражда приятелски отношения с тях въз основа на взаимопомощ. Любовта към отечеството се проявява в почитането на традициите на родната страна, разбирането на значението на приноса към глобалната цивилизация на нашия народ. Усърдието ни позволява да разпознаем духовното значение и важност на работата в името на човешкото самоутвърждаване.

Система от морални принципи

Значението на моралните ценности зависи от тяхното ниво за различни категории хора. Има универсални, групови и индивидуални норми. В зависимост от вида на връзката те могат да бъдат взаимно изключващи се или допълващи се. Най-важните са най-високите ценности. Това е идеалът. Основната идея на съвременната наука е, че универсалните човешки норми преобладават над груповите норми, които служат на буржоазната класа. Те са част от духовните, материалните и социалните ценности и имат национално значение, като определят социалните регулации, понятието за независимост, обективност, безпристрастност и етика. В процеса на промяна на външните условия те са способни на вътрешновидов преход. С появата на иновациите в обществото възникват модернизирани ценности, а някои от старите губят значение.

Самоусъвършенстването на човек включва спазване на принципите на морала и психолозите препоръчват да ги следвате всеки ден: опитвайки се да станете по-добри, по-внимателни, грижовни и отговорни. Всеки човек трябва да бъде искрен със себе си, честен, принципен; регулирайте мислите и емоциите си; изпълнявайте задълженията, доказвайте думите с действия. Спазването на тези правила ще помогне на съвременния гражданин да влезе достойно в съвременното общество.

Напоследък имам чувството, че повечето хора не разбират стойността на понятието „честност“. Ето защо реших да напиша тази статия.

В обикновения живот не е много добре дошло (смята се за старомодно, нещо, с което никога няма да се постигне успех). Но когато започнеш да се развиваш духовно, честността става основният и главен пъзел в мозайката на живота.

Постепенно осъзнаваш колко е важно да живееш честно - да поддържаш чистота, да не образуваш кармични възли и да разрязваш стари.

Прочетете каква е истинската сила, стойността на честността.

Крачка към СЕБЕ СИ. Предизвикателство всеки ден

Не знаете как да се научите да обичате себе си?

Вземете 14 упражнения, които ще ви помогнат да приемете себе си и живота си в неговата цялост!

С натискането на бутона „Незабавен достъп“ вие се съгласявате с обработката на вашите лични данни и се съгласявате с

Как научих стойността на честността

Преди не бях особено добър в лъжата. Но едва през последните няколко години започнах да живея съзнателно и честно. Тази концепция заема второ място след любовта.

И много бързо животът ми се промени: ожених се, смених страната и професията, около мен имаше хора, които се отнасят искрено към мен и с които се чувствам добре.

Моето пространство се разшири, изпълнено със светлина и щастие на моменти.

Преходът от просто светско състояние към състояние на честност стана постепенно, в продължение на 2-3 години.

Преди това бях просто добър, нежен и мил човек, не исках да обидя никого с небрежна дума, търпях да ме използват, усмихвах се и не казвах нищо, за да не разваля отношенията, дори и вътрешно да не съм съгласен с нещо.

Страхът от неразбиране на близките печели, принуждавайки ви да водите двойнствен живот, да криете истинските си чувства и гледна точка. Разберете как и кога се появява зависимостта от чуждото мнение и как този страх пречи на вашето развитие.

Но колкото повече се занимавах с духовни практики и изучавах духовните закони, толкова по-висока ставаше осъзнаването ми и ставаше ясно колко е важно да живееш честно със себе си и с другите.

Разбрах, че коренът на всеки проблем е липсата на любов и честност в душата към себе си и другите.

Нечестните ситуации създават проблеми, които се превръщат в карма. И кармата може да се простира от поколение на поколение в продължение на много години.

Една ситуация води до друга, друга до трета и така се завъртя една топка, от която излизането е доста трудно.

Какво значи да живееш честно

Въз основа на опита си направих няколко извода: какво значи да живееш честно.

Да живееш честно е:

Приемете се такъв, какъвто сте, с всичките си силни и слаби страни.
Открито и смело погледнете проблемите и в себе си и ги признайте. В началото е трудно, но, повярвайте ми, в това няма нищо ужасно или смъртоносно. Само собственото ви его може да страда, но това е добре за него.
Действайте в съответствие с вашето вътрешно разбиране за ситуацията, което, между другото, може да не съвпада с мнението на повечето хора.
Поддържайте опорна точка, ядро, чиято основа е негодувание или нещо друго разрушително.
Бъдете честни със себе си, тоест правете каквото ви харесва, бъдете искрени с живота.
Бъдете честни с партньора, близките и приятелите си, умейте да признавате, когато грешите, умейте да се извинявате и молите за прошка, умейте да благодарите.
Кажете „не“ на хората, когато се чувствате неудобно или неудобно.
които искат да играят с вас и да се възползват от вас. Защо да губите време и енергия за тях?
Отрежете хора, които смятат, че знаят по-добре от вас как трябва да живеете и се опитват да контролират живота ви, без да имат право на това. Които и да са: родители, приятели или близки хора.

Страхове и препятствия по пътя

Може да е страшно да поемеш по този път. Да бъдеш честен изисква смелости често носи дискомфорт.

В края на краищата, страшно е да признаеш пред себе си, че дълго време си живял в илюзии, страшно е, когато старият ти живот се срине и приятелите си тръгват, страшно е да признаеш, че вътре има тъмнина и че не си бял и колкото и пухкава да изглеждаш, страшно е как ще те възприемат другите.

Но, повярвайте ми, много по-лошо е да живеете със затворени очи, да забавяте времето, да се преструвате, че проблемът не съществува или да чакате всичко да се реши някой ден.

Но в действителност се губи ценно време в живота, губи се много сила и енергия.

Вземете медитация, която ще ви помогне да се отървете от собствените си илюзии, за да започнете да изграждате живота си от нулата.

Познавам хора, които живеят сякаш в кармичен кръг и не разбират, че той може да бъде отворен просто чрез честно разглеждане на ситуацията и предприемане на определени стъпки.

Самият аз дълго време, идеализирайки своя светъл и чист образ, не исках да призная пред себе си, камо ли пред другите, онова, което беше болезнено и срамно за мен самия. Дори не исках да гледам там, беше толкова неприятно и болезнено.

Исках да затворя очи и да повторя - не съм такъв, това не съм аз. Аз съм много добър, аз съм светъл, аз съм чист. Не можех да го направя.

Но, за съжаление, ако нещо се е случило, то вече е било запечатано във вечността, във вашето поле, във вашата история. И ви засяга, независимо дали ви харесва или не.

И ако искате миналото да спре да ви влияе, трябва да го погледнете честно, да го признаете и да го оставите да си отиде с благодарност.

Самоприемането е ключово, ако изберете да живеете почтено.

Без да се разпознавам отвътре, осъждайки ме за грешни действия и постъпки, дълго време не можех да разреша един проблем. И всичко тръгна напред едва когато направих първата крачка към приемането на себе си.

Първата стъпка винаги е трудна, но всяка следваща е много по-лесна.

Как да направите крачка към себеприемането:

Разберете какво сте вие като индивид и вашата душа беше необходимо да преминем през негативни преживявания, за да израснем, за добро. Без да преминем през лоши неща е невъзможно да разберем какво е добро.
Прости си.Когато сме правили нещо в миналото, сме били в безсъзнание. Сега ние съзнателно избираме светлината и имаме правото да се освободим от тази болка и да си простим за опита от минали грешки.
Приеми, че си светлина и си тъмнина.Без тъмнина нямаше да има светлина. Всички сме направени от светлина и нискочестотни вибрации, които ни държат в тъмнина. Но без тях ние не бихме могли да се въплътим на тази земя и да придобием нашия необикновен опит. И ето че дойде време за освобождаването им.

Една моя приятелка, красиво и мило момиче, не можа да се омъжи. Тя имаше всичко със себе си: красота, интелигентност и доброта, но в личния й живот нямаше щастие.

Външно тя изглеждаше много безгрижна и доволна от живота и никога не признаваше, че това е проблем за нея.

Когато разговаряхме, разбрах, че тя се страхува да погледне честно на проблема си, да си го признае, че по същество живее със затворени очи, надявайки се на позитивно мислене и че всичко някога ще се реши.

Положителното мислене, колкото и странно да звучи, често работи в негова вреда. Защото човек се убеждава: „Добре съм, имам малък проблем, но ще мисля положително и всичко ще се нареди“.

Да, случва се нещата да се оправят, ако проблемът не е много сериозен, на повърхността. Но ако корените му са дълбоки (обикновено в болка или страхове, подсъзнанието), трябва да се обърне внимание. Защото промените ще дойдат рано или късно, но през голяма криза.

Което в крайна сметка се случи с нея. Още не е излязла от кризата. Пие хапчета и ходи на психиатър. И ако исках, можех да променя ситуацията преди няколко години.

Да, ще е болезнено, страшно, неприятно, може да има чистки, но без това няма как. Но не е фатално.

И след като е преминала през това, откривайки нови страни на себе си, гледайки ги честно и разпознавайки, тя ще освободи себе си и пространство за нови събития в живота и нов кръг на развитие.

Поглеждайки честно към себе си и проблемите си, вие правите най-доброто за себе си, като се отървете от това, което е държало вас и душата ви в порок в продължение на много години.

След като сте преминали през това, вие ставате по-чисти, по-силни, по-мъдри. Ставаш по-близо до себе си и душата си.

Изтеглете брошурата. Основната тайна на положителната промяна е пълното самоприемане. Но как да приемете това, което не ви харесва?

Разберете защо е толкова трудно да приемете себе си, каква е разликата между приемане и отхвърляне и как да се научите да приемате себе си.

Какво практикуването на честност ще донесе в живота ви

Кармата ще бъде изчистена;
Енергията ще циркулира правилно;
Ще се разплитат трудни ситуации;
Вашата енергия вече няма да се губи за проблемите, които създава една несправедлива ситуация;
Нервите ви ще бъдат спокойни, главата и душата ви ще бъдат чисти;
Ще живееш с леко сърце и открита душа;
Вече няма да се налага да правите нищо, което не искате. В същото време ще имате силата да постъпите както смятате за правилно, според съвестта си;
Пространството около вас ще се разчисти, кръгът от приятели и неискрени хора ще изтънее. Само онези, които искрено те обичат и ценят приятелството ти, ще останат с теб;
Ще имате силата и шанса да започнете да живеете истински живот, искрен и смел, да бъдете себе си във всяка ситуация, да живеете открито, чисто и просто.

Важно е, когато взимате каквото и да е решение в живота, да се запитате – откъде идва моето решение? От каква емоция? От чувства на любов и честност към себе си и другите или от негодувание, гняв и нещо друго?

Помислете, вижте, може ли връзката ви с вашия съпруг (съпруга), роднини, родители, деца да се нарече честна? Защо правиш това, което правиш?

Как се справяте с хората? Какво ви ръководи, когато вземате това или онова решение в живота? Погледнете всяка неприятна ситуация в живота. Откъде идват корените му?

Вашият живот принадлежи изключително на вас, това е ВАШ избор и ВАША отговорност. Не се страхувайте да действате честно, не се страхувайте да загубите нещо в процеса. По-късно всичко ще ви бъде възнаградено стократно.

Знайте, всеки път Поправяйки кривото в живота си, вие изправяте пътя си, изчистете го и в резултат на това вашият път ще ви отведе там, където трябва да бъдете.

И ще има щастие. Задължително. Това го знам със сигурност!

Ето примери за варианти за отговор и тяхното тълкуване:

I. Защо хората в някои организации крадат (работят в измама), докато в други не го правят?

Положителната мотивация на честността, общата кауза, екипът е важна за човека.

Трябва да платите достатъчно.

Някъде просто няма какво да се краде.

Зависи от подбора на хората: има честни хора и те трябва да бъдат назначени.

Положителен отговор, ако в организацията се култивира честност и подборът на персонал се извършва по-специално според този критерий. В този отговор няма субективно оправдание за нечестност: всичко зависи от типа човек.

Хората се интересуват от резултата.

Целите са поставени правилно, хората знаят какво трябва да се направи. Подобно на предишния, при управлението на този човек си струва да се вземе предвид важността на яснотата на целите.

Така че и без управител има кой да упражнява контрол, има заместник, а след това управителят така или иначе ще разбере. Отговорът изисква допълнителна проверка доколко кандидатът е способен да работи без натиск и контрол, тъй като в този случай единственото обяснение за ситуацията беше, че все още има контрол, т.е. идеята, че хората все още могат да работят, не е разрешена без контрол.

Екип, комуникация с хората (въпроси 5, 6)

Тези въпроси ни показват очакванията и предпочитанията към екипа и средата. Освен това можем да получим малко по-различен тип информация, като използваме и двата въпроса от точка 5: идеите за продуктивен и комфортен екип могат или да съвпадат, или да се разминават. Разбира се, по-добре е да съвпадат. Шестият въпрос е по-насочен към идентифициране на очакванията от индивидуалните лични отношения и също така показва кой модел на комуникация кандидатът смята за най-правилен и успешен. Просто трябва да съпоставим идеите на кандидата с това, което имаме в организацията и това, което смятаме за правилно. Отговорите на тези въпроси не могат да се считат за правилни или грешни; те по-скоро показват как кандидатът ще може да се адаптира към нашия екип и как неговата представа за правилна комуникация е свързана с нашата корпоративна култура.

Приятелски, весели, сплотени - само лични отношения.

Структуриран, с ясно дефинирани цели, професионален - само работни отношения.

Професионалисти, съмишленици, взаимопомощ - баланс.

Кариерна мотивация (въпрос 7)

Конфликти (въпроси 12-15)

Отговорите показват основните проблемни области и възможните причини за конфликти в различни области (организация, хора, клиент). За нас е важно да оценим степента на конфликт, тоест колко сериозни или, обратно, незначителни са възможните причини за конфликт. Например, кандидатът посочва основната причина за конфликта с клиента, че клиентът не описва ясно своите нужди. Разбира се, това не трябва да е причина за конфликт. По този начин можем да предположим повишена склонност към конфликти с клиентите, неспособност за формиране и идентифициране на техните нужди. В друга ситуация за уволнение след завършване на изпитателния период кандидатът казва, че вероятно не е намерил взаимно разбирателство с всички в екипа. Това също е категоричен сигнал. Нека ви напомним още веднъж, че засега правим само предположения и е необходима допълнителна проверка, например чрез CASES. Ако кандидатът посочи сериозни причини за конфликтите (например ръководството е нарушило обещанията относно размера на възнаграждението), тогава ние използваме такива отговори, за да оценим не нивото на конфликт като такова, а за да разберем негативния опит на кандидата или най-важните точки за него.

Клиенти (въпроси 13, 14)

Можем да оценим типичните за даден кандидат „тесни места” при работа с клиенти, както и да се запознаем с предишния му негативен опит и да преценим доколко той е критичен за нас. Например, кандидатът отговаря: "Най-проблемният клиент е клиентът, който не знае какво иска." Ако отговорностите на бъдещия служител включват предимно разработване на нуждите на клиента, ако процесът на генериране на продукти и поръчки е много сложен, тогава си струва да помислите дали такъв кандидат е подходящ за компанията. Ако отговорностите се свеждат до предоставяне на информация на клиенти, които сами са се свързали с компанията, и поръчката не е трудна, тогава този отговор е абсолютно неутрален.

Мениджър (въпрос 20)

Резултатите от отговорите на този въпрос ни дават представа кой мениджър е най-подходящ за даден кандидат. Особено внимание трябва да се обърне на избягването. Остава само да сравните отговора на кандидата с реалното състояние на нещата. Ако интервюираме мениджър от високо ниво, тогава отговорът на този въпрос също ни дава информация за това кой модел на управление и поведение на мениджъра той смята за най-правилен и успешен. Отново трябва да съпоставим този модел с това, което искаме да видим в нашата организация.

Служител (въпрос 19)

Ако отговорът е даден от човек, който няма опит или изразена склонност към лидерска работа, тогава получаваме представа за модела на успех в организацията, т.е. какво трябва да има според кандидата бъде, за да бъде оценен като добър служител. Ако отговорът е даден от мениджър или ясно изразен лидер, тогава получаваме информация за предпочитанията въз основа на характеристиките на подчинените. Както и в предишната ситуация, има смисъл да сравним предпочитанията с реалната ситуация.

Проективно интервю

Предложената методология се основава на факта, че хората, когато говорят за миналото, в повечето случаи се придържат към фактите (с изключение на ситуации, когато човек умишлено възнамерява да изопачи реалността), но им дават онези обяснения и тълкувания, които са подходящи за тях сега, а не в момента, в който са се случили събитията. Разбира се, това е вярно само когато събитията са достатъчно отдалечени (поне няколко години) във времето от настоящия момент.

Методът за анализиране на ранните детски спомени на А. Адлер ме накара да се замисля за създаването на подобен метод на интервю. Разбира се, тази техника работи за напълно различни задачи, където интерпретацията е много по-задълбочена и ситуациите на кандидатстване са значително различни от ситуацията на бизнес интервю. Тези методи се обединяват от следните факти:

субектът описва събития, които са значително отдалечени във времето;

тълкуването на събитията се основава до голяма степен на идеи, характерни за текущото състояние на субекта;

Важни са не толкова фактите, колкото емоционалната окраска и обясненията.

И така, нашата задача е да получим описание и обяснение на всички събития, които са доста значими за кандидата, отдалечени във времето с няколко години, но в същото време по някакъв начин са свързани с бизнес ситуацията, тъй като в противен случай можем да шокираме кандидата с намеса в личния му живот. Въз основа на всички тези фактори успяхме да стигнем до идеята, която послужи като основа за ПРОЕКТИВНОТО ИНТЕРВЮ – идеята за избор на професия. Съответно, този тип интервю е подходящо само за тези кандидати, които са завършили училище не по-късно от 5-6 години. Трябва да се отбележи, че името на техниката е донякъде условно, тъй като включва както елемент на проективно интервю и проективни въпроси, така и други методи, някои от които вече разгледахме.

На първо място, ще разгледаме структурата на самото интервю (виж фигурата), след това ще дадем интерпретации на основните, най-често срещаните отговори и ще анализираме няколко примера за резултатите от такива интервюта.

Какъв искахте да станете, когато напуснахте училище?

Какво избрахте вместо оригинала?

Успяхте ли да станете? поради какво?

Защо избрахте настоящата си работа?

(Вид дейност)?

Ти си добър …

(настояща работа, вид дейност)?

Защо мислиш така?

Имахте ли някакъв успех?

Какво успяхте да постигнете?

Защо смятате, че това е успех?

Имали ли сте някога провали?

С какво бяха свързани?

Как постъпвате в дадена ситуация

когато не можеш да постигнеш целта си,

която си поставил?

Ами ако пак не се получи?

Кои смятате за най-силните си страни?

Какво смятате за свои недостатъци?

Тълкуване на резултатите

	Какво разкрива този въпрос?
1. Какъв искахте да станете, когато напуснахте училище?
2. Защо?	Мотивацията за сравнително сериозен избор, структурата на вземане на решения от човека, способността за самостоятелно вземане на решения, степента на влияние на други хора и обстоятелства върху решението (ако има такова влияние, можем да идентифицираме тенденция към едно или друга референтна група). Интересна ситуация е критичната самооценка, при която човек показва неуспешна мотивация (например институтът беше близо до дома) и сам го оценява критично. Когато анализирате този отговор, можете също да оцените способността за ясно поставяне на цели и способността да правите прогнози за бъдещето. Освен това отговорът на този въпрос в много случаи показва професионалните наклонности и сферата на интересите на човека.

4. Защо не го направиха?	Степента на отговорност за неуспехи, както и тяхното обяснение. Способността да се анализира ситуация на провал и да се извлекат от нея правилните заключения за бъдещето
5. Как постигна това?	Модел на успех: как човек е свикнал да постига успех, какво обикновено смята за начин за постигане на цел. Можем да оценим и степента на детайлност – глобалност и доколко човек следи причинно-следствените връзки
6. Какво избрахте вместо оригинала?	Същото като въпрос 1 (факт)
7. Защо?	Проверяваме и допълваме картината, получена чрез анализ на отговора на въпрос 2
8. Успяхте ли да станете? поради какво?	Същото като въпрос 5 (успешен модел)
9. Защо избрахте настоящата си работа (вид дейност)?	Проверява се мотивацията за избор, можем да преценим дали има динамика на промени в обмислеността на вземането на решения и мотивацията за избор. Ако отговорът на първия въпрос се дължи на случайност, хигиенни фактори (например близостта на института до дома) или лекотата на постигане на целта, важно е да се прецени дали подходът се е променил на следващите етапи
10. Добър ли сте... (текуща работа/дейност)?	Самочувствие
11. Защо мислиш така?	Определяне на вида справка
12. Имахте ли успех? Опишете най-големия си успех	Самочувствието, както и определението: „самотник“ - „отборен играч“ - „мениджър“
13. Как постигнахте успех?	Същото като въпроси 5, 8 (успешен модел)
14. Защо смятате, че това е успех?	Определяне на вида справка
15. Имали ли сте някога провали?	Самочувствието, способността да признаеш собствените си грешки и да поемеш отговорност за тях
16. С какво са били свързани?	Модел на провал, способност за поемане на отговорност
17. Как постъпвате в ситуация, когато не можете да постигнете целта, която сте си поставили?	Моделът "път към целта". Оценяваме няколко основни точки: решителност, т.е. дали човек отказва да се придвижи към дадена цел, ако срещне някои значителни препятствия; гъвкавост, способност да се обмислят няколко версии или варианти за действие в трудна ситуация; желанието да поискате нечия помощ, да включите други хора в решаването на проблема си; в някои случаи може да се появи референтна група
18. Ами ако все още не се получи?	Същото като предишния въпрос, но в по-трудна и сложна ситуация
19. Какво смятате за най-силните си страни? Защо?	Известно е, че много хора се подготвят предварително да отговорят на въпроса за предимствата и недостатъците, но ние може да се интересуваме от определянето на приоритети. По-специално, това ще ни даде представа как човек разбира пригодността на свободното място, за което кандидатства (например, ако кандидат иска да заеме позиция, която изисква голяма независимост при вземането на решения, и цитира усърдието като най-големият му актив, тогава веднага можем да кажем, че неговата представа за връзката между свободното място и неговите качества е неадекватна). Но най-важната информация можем да извлечем от отговора на втория въпрос. В този случай можем да преценим дали кандидатът свързва заслугите и постигането на целите с успех. Ако да, то това е много добър индикатор за адекватността на изграждането на причинно-следствените връзки, както и за насочеността към постигане на
Отчитате ли недостатъците си? Защо?	Тълкуването е подобно на въпрос 19. Освен това отново проверяваме способността да разпознаваме своите слабости

Нека разгледаме пример за проективно интервю на кандидат за длъжността главен счетоводител и кратко тълкуване на отговорите на кандидата.

Въпрос отговор	Тълкуване на отговора
Какъв искахте да станете, когато напуснахте училище? Исках да стана международен икономист.
Защо? Винаги съм се интересувал от точни науки и анализи, като че ли икономиката е най-близка до математиката, а тази професия по онова време предоставяше много добри възможности за кариера.	Област на интерес - точни науки, човекът ясно вижда причинно-следствените връзки, може да намери логичен компромис (икономиката е най-близка до математиката), професионалната ориентация и желанието за прогнозиране на бъдещето са видими
Да стане? да
Как постигна това? Винаги съм учил добре и знаех много ясно, че искам да отида в колеж веднага. И тогава успях да премина конкурс за работа по специалността си, защото имах добра професионална репутация, която придобих, докато работех на непълен работен ден, докато още учех.	Ясно проследява причинно-следствените връзки. Модел на успех - добри знания/учене/работа + осъзнаване на собствените цели и ясно изразено желание. Създаване на положителна професионална репутация
Защо сменихте специалността си? (От автобиографията виждаме, че кандидатът работи като главен счетоводител.) Тази професия се оказа много по-търсена и стабилна на пазара на труда, освен това в този момент беше една от най-високо платените професии. Затова реших леко да променя посоката на дейността си.	Отново се появяват кариерната ориентация, търсенето и стабилността на пазара на труда, както и материалната мотивация. Демонстрира се самостоятелност при вземане на решения и отговорност за взетите решения. В същото време отново се проявява желанието за една линия и сходство („донякъде промени посоката на дейност“)
Как постигна успех в новата си професия? Комбинацията от опит като икономист и счетоводител ми помогна много. Освен това не се страхувам да вземам решения и умея не само да работя сам, но и да питам другите.	Още веднъж се потвърждава „експертният“ модел на успех (позоваване на опита) и значението на фактора за вземане на решение за дадено лице и тук се проявява избягване, т.е. може да се приеме подчертано негативно отношение на човек към ситуации, в които хората не искат/се страхуват да вземат решения. Кандидатът отдава голямо значение на „работоспособността”; той е много взискателен към себе си и към другите
Защо избрахте настоящата си работа? Чух много добри неща за тази компания от нашите общи одитори и те ми предложиха много по-добри условия.	Потвърждава се висока степен на фокус върху професионалната репутация, както и материална мотивация
Добър главен счетоводител ли сте?	Нормално самочувствие, при положение, че знаем за добрата професионална репутация на кандидата
Защо мислиш така? Винаги съм минавал успешно ревизии, данъчни ревизии и имам стабилна счетоводна служба, на която мога да разчитам и от която съм много доволен.	Смесената справка се фокусира върху обективни показатели за успех (проверки), както и върху вашето мнение за хората. Вижда себе си като лидер, хората са важни, способността да разчита на тях и ги цени високо
Имахте ли някакъв успех? Опишете най-големия си успех. Смятам, че най-големият ми проект е внедряването на западна счетоводна система в голям холдинг. Успях да координирам работата на няколко отдела и да постигна безпроблемна работа само шест месеца след началото на внедряването на системата.	Вижда себе си като лидер, със склонност към иновативни големи проекти. Изглед на системата (плавна работа), комбинация от възможности и процедури
Какво ви накара да постигнете успех? Ясна цел, общи цели с ръководството, способност за постигане на решения навреме.	Значението на целите за мотивация, разбиране на бизнеса и организацията като цяло, важността на вземането на решения и склонността към бързо действие - фактори, които са значими за кандидата, модел на успех
Защо смятате, че това е успех? Тъй като ефективността на бизнеса се е подобрила.	Важен фактор за самооценката и оценката на професионалния успех са обективните показатели за бизнес развитие и успех
Имали ли сте някога провали?	Адекватно самочувствие, способност за признаване на грешки
С какво са били свързани? Не можех да настоявам сам, когато трябваше.	Умението за поемане на отговорност още веднъж се потвърждава като неделима част от модела на успех - умението да отстояваш мнението си
Как постъпвате в ситуация, когато не можете да постигнете целта, която сте си поставили? Мисля какво друго. Не съм пробвал пътя.	Стратегията на действие при провал е много привлекателна: кандидатът не се отклонява от целта, в същото време не върви напред, а опитва други възможности
Ами ако пак не се получи? Търся други начини. Ако, разбира се, все още вярвам, че целта е актуална.	Тук виждаме значението на факта, че самият кандидат трябва да е уверен в уместността на целта, само в този случай той продължава да търси решения. Бъдещият мениджър трябва да има това предвид и да търси със служителя общо разбиране за уместността на поставените цели на различни етапи от движението към тях
Кои смятате за най-силните си страни? Защо? Способността да постигате цели и да не се страхувате от решения, дори ако не всички ги харесват. Това ми помогна в професионалната ми кариера.	Модел на успех: добродетелите са това, което ви помага да постигнете професионална кариера. Кариерата и професионализмът са много ценни. Склонност към защита на решение, известен негативен опит в непопулярни решения, на който си струва да се обърне внимание, тъй като бъдещият служител може да е склонен да бъде донякъде категоричен в защитата на своето мнение и решения
Какво смятате за свои недостатъци? Защо? Лесно влизам в спорове. Понякога отнема твърде много време.	Умее да признава недостатъците, посочва се истински недостатък, а не крайна форма на предимство, както съветват много статии. Има тенденция да работите бързо и да не искате да прекарвате много време
Така пред нас е кандидат с висока степен на професионална и социална зрялост, способен да взема решения, да ги защитава и да носи отговорност за тях, сравнително стабилен, стремеж към прогнозиране на бъдещето, понякога може да бъде твърде твърд и категоричен, лидер, целенасочен човек с адекватно самочувствие и ясна склонност към управление.

Както можете да видите, когато всъщност провеждате проективно интервю, можете леко да промените формулировката и последователността на въпросите въз основа на отговорите, които кандидатът дава.