የቃል የመግባቢያ ሥነ-ምግባር የሚጀምረው የተሳካ የቃላት ግንኙነት ሁኔታዎችን በማክበር ነው-ለአድራሻው ወዳጃዊ አመለካከት ፣ ለንግግሩ ፍላጎት ማሳየት ፣ “መረዳት” - ከተለዋዋጭው ዓለም ጋር የተጣጣመ ፣ የአንድን ሰው አስተያየት በቅንነት መግለፅ ፣ አዛኝ ትኩረት. ይህ በአድራሻው የእውቀት አለም ላይ በማተኮር ሀሳቦቻችሁን በግልፅ መግለፅን ያዛል። በስራ ፈት-ንግግር የግንኙነቶች ዘርፎች ውስጥ በውይይቶች እና በአዕምሯዊ ብዙ ቃላት ፣ እንዲሁም “ጨዋታ” ወይም ስሜታዊ ተፈጥሮ ፣ የርዕስ እና የውይይት ቃና ምርጫ በተለይ አስፈላጊ ይሆናል። የትኩረት, የተሳትፎ, ትክክለኛ አተረጓጎም እና ርህራሄ ምልክቶች የቁጥጥር ምልክቶች ብቻ አይደሉም, ነገር ግን ፓራሎሎጂያዊ ዘዴዎች - የፊት መግለጫዎች, ፈገግታ, እይታ, ምልክቶች, አቀማመጥ. ውይይትን በመምራት ረገድ ልዩ ሚና የእይታ ነው።

ስለዚህ የንግግር ሥነ-ምግባር በሥነ ምግባር ደንቦች እና በብሔራዊ እና ባህላዊ ወጎች ላይ የተመሰረተ ትክክለኛ የንግግር ባህሪ ደንቦች ናቸው.

የሥነ ምግባር ደንቦች በልዩ ሥነ-ሥርዓት የንግግር ቀመሮች ውስጥ የተካተቱ እና በመግለጫዎች ውስጥ የተገለጹት በጠቅላላ ባለብዙ-ደረጃ ዘዴዎች ስብስብ ነው-ሁለቱም ሙሉ-ስም የቃላት ቅርጾች እና ያልተሟሉ-ስም የንግግር ክፍሎች ቃላት (ቅንጣቶች ፣ መጠላለፍ)።

ዋና የስነምግባር መርህየንግግር ግንኙነት - እኩልነትን መጠበቅ - አገላለጹን ያገኛል ፣ ከሰላምታ ጀምሮ እና በንግግሩ በሙሉ በስንብት ያበቃል።

1. ሰላምታ. ይግባኝ.

ሰላምታ እና አድራሻዎች የውይይቱን ድምጽ አዘጋጅተዋል። ላይ በመመስረት ማህበራዊ ሚና interlocutors, ያላቸውን ቅርበት ደረጃ, አንተ-ግንኙነት ወይም አንተ-ግንኙነት ተመርጧል እና, በዚህ መሠረት, ሰላምታ ሰላምታ ወይም ሰላም, ደህና ከሰዓት (ምሽት, ጠዋት), ሰላም, ርችት, ሰላምታ, ወዘተ. የመግባቢያ ሁኔታ ደግሞ ወሳኝ ሚና ይጫወታል. .

አድራሻው የግንኙነት ማቋቋሚያ ተግባርን ያከናውናል እና የመቀራረብ ዘዴ ነው, ስለዚህ በአጠቃላይ የንግግር ሁኔታ ውስጥ አድራሻው በተደጋጋሚ መጥራት አለበት; ይህ ለቃለ መጠይቁ ሁለቱንም ጥሩ ስሜት እና ለቃላቶቹ ትኩረትን ያሳያል። phatic ግንኙነት ውስጥ, የቅርብ ሰዎች ንግግር ውስጥ, ከልጆች ጋር ንግግሮች ውስጥ, አድራሻ ብዙውን ጊዜ ማስያዝ ወይም perifhrases ይተካል, epithets deminutive ቅጥያ ጋር: Anechka, አንተ የእኔ ጥንቸል ነህ; ውዴ; ኪቲ; ገዳይ ዓሣ ነባሪዎች ወዘተ. ይህ በተለይ ለሴቶች እና ለየት ያሉ ሰዎች ንግግር እንዲሁም ለስሜታዊ ንግግር እውነት ነው.

ብሄራዊ እና ባህላዊ ወጎች እንግዶችን የማነጋገር ዘዴዎችን ይደነግጋሉ። በክፍለ-ዘመን መጀመሪያ ላይ ሁለንተናዊ የአድራሻ ዘዴዎች ዜጋ እና ዜጋ ከሆኑ በ 20 ኛው ክፍለ ዘመን ሁለተኛ አጋማሽ ላይ በጾታ - ሴት ፣ ወንድ - በጾታ ላይ የተመሠረተ የአነጋገር ዘይቤ ደቡባዊ የአድራሻ ዓይነቶች ተስፋፍተዋል ። ውስጥ ከቅርብ ጊዜ ወዲህብዙ ጊዜ ተራ በሆነ የውይይት ንግግር፣ የማታውቀውን ሴት ሲያነጋግሩ፣ ሴት የሚለው ቃል ጥቅም ላይ ይውላል፣ ነገር ግን ወንድን በሚናገርበት ጊዜ፣ ጨዋ የሚለው ቃል በኦፊሴላዊ፣ ከፊል ኦፊሴላዊ፣ ክለብ መቼት ብቻ ጥቅም ላይ ይውላል። ለወንዶች እና ለሴቶች እኩል ተቀባይነት ያላቸው አድራሻዎችን ማዳበር የወደፊት ጉዳይ ነው፡ የማህበራዊ ባህላዊ ደንቦች እዚህ የራሳቸው አስተያየት ይኖራቸዋል።

2. የስነምግባር ቀመሮች.

እያንዳንዱ ቋንቋ በጣም ተደጋጋሚ እና ማህበረሰባዊ ጠቀሜታ ያለው የግንኙነት ዓላማዎች ቋሚ ዘዴዎች እና መግለጫዎች አሉት። ስለዚህ፣ የይቅርታ፣ የይቅርታ ጥያቄን በሚገልጹበት ጊዜ፣ በቀጥታ፣ በጥሬ መልክ፣ ለምሳሌ፣ ይቅርታ (እነዚያ)፣ ይቅር (እነዚያን) መጠቀም የተለመደ ነው።

ጥያቄን በሚገልጹበት ጊዜ, የአንድን ሰው "ፍላጎቶች" በተዘዋዋሪ, ቀጥተኛ ባልሆነ መግለጫ ውስጥ መወከል የተለመደ ነው, የፍላጎቱን መግለጫ በማለስለስ እና ለአድራሻው አንድ ድርጊት የመምረጥ መብትን መተው; ለምሳሌ: አሁን ወደ መደብሩ መሄድ ትችላላችሁ?; አሁን ወደ መደብሩ አትሄድም? እንዴት ማለፍ እንደሚቻል ሲጠየቅ...? የት ነው..? እንዲሁም ጥያቄዎን በጥያቄ ማስቀደም አለብዎት: ማለት ይችላሉ?; አትልም..?

እንኳን ደስ ያለዎት የስነ-ምግባር ቀመሮች አሉ-ከአድራሻው በኋላ ወዲያውኑ ምክንያቱ ይገለጻል, ከዚያም ምኞቶች, ከዚያም የስሜቶች ቅንነት ማረጋገጫዎች እና ፊርማ. የአንዳንድ የንግግር ዘይቤዎች የቃል ዘይቤዎችም የአምልኮ ሥርዓቶችን ይይዛሉ ፣ይህም በንግግር ቀኖናዎች ብቻ ሳይሆን ፣በህይወት “ሕጎች”ም ነው ፣ይህም በብዙ ልኬት ፣በሰው ልጅ “ልኬት” ውስጥ ይከናወናል ። ይህ እንደ ቶስትስ፣ ምስጋና፣ ሀዘን፣ እንኳን ደስ ያለዎት እና ግብዣ ባሉ የአምልኮ ሥርዓቶች ላይ ተፈጻሚ ይሆናል።

የዝግጅቱ ቀመሮች እና ሀረጎች የመግባቢያ ብቃት አስፈላጊ አካል ናቸው; ስለእነሱ ዕውቀት ከፍተኛ የቋንቋ ችሎታ አመላካች ነው።

3. የንግግር ማጉላት.

የመግባቢያ ባህላዊ ድባብን ጠብቆ ማቆየት ፣ ኢንተርሎኩተሩን ላለማስከፋት ፣ በተዘዋዋሪ ላለማስከፋት ፣ አይደለም ። የማይመች ሁኔታን ያስከትላል - ይህ ሁሉ ተናጋሪውን ያስገድዳል ፣ በመጀመሪያ ፣ የቃል እጩዎችን እንዲመርጥ ፣ እና ሁለተኛ ፣ ለስላሳ ፣ ገላጭ አገላለጽ።

ከታሪክ አኳያ፣ የቋንቋ ሥርዓቱ ጣዕሙን የሚያናድድ እና የመግባቢያ ባሕላዊ አመለካከቶችን የሚጥስ ሁሉንም ነገር ለየብቻ የመሾም መንገዶችን አዘጋጅቷል። እነዚህ ስለ ሞት, የግብረ-ሥጋ ግንኙነት, የፊዚዮሎጂ ተግባራትን የሚመለከቱ መግለጫዎች ናቸው; ለምሳሌ: ትቶናል, ሞተ, አልፏል; የሻሄትጃንያን መጽሐፍ ርዕስ "ስለዚህ ጉዳይ 1001 ጥያቄዎች" ስለ የቅርብ ግንኙነቶች.

ውይይትን የማቃለል ቴክኒኮችም ቀጥተኛ ያልሆኑ መረጃዎች፣ ጠቃሾች እና ፍንጭዎች ለአድራሻው የዚህ አይነት መግለጫ ትክክለኛ ምክንያቶች ግልጽ ናቸው። በተጨማሪም, እምቢታ ወይም ተግሣጽ ማቃለል "አድራሻውን በመቀየር" ዘዴ ሊታወቅ ይችላል, ይህም ፍንጭ በሚሰጥበት ወይም የንግግር ሁኔታ በውይይቱ ውስጥ በሶስተኛ ተሳታፊ ላይ ይተነብያል. በሩሲያ የንግግር ሥነ-ምግባር ባህሎች ውስጥ ፣ በሦስተኛው ሰው (እሱ ፣ እሷ ፣ እነሱ) ውስጥ ስላሉት ሰዎች መናገር የተከለከለ ነው ፣ ስለሆነም ሁሉም ሰዎች በአንድ “የሚታይ” የንግግር ሁኔታ ውስጥ እራሳቸውን ያገኛሉ ። እርስዎ (እርስዎ) - እዚህ - አሁን." ይህ በመገናኛ ውስጥ ለሁሉም ተሳታፊዎች አክብሮት ያሳያል.

4. መቋረጥ.

ተቃራኒ አስተያየቶች። በንግግር ግንኙነት ውስጥ ጨዋነት የተሞላበት ባህሪ የኢንተርሎኩተሩን አስተያየቶች እስከመጨረሻው ማዳመጥን ይጠይቃል። ቢሆንም ከፍተኛ ዲግሪየግንኙነት ተሳታፊዎች ስሜታዊነት ፣ የአንድነታቸውን ማሳያ ፣ ስምምነት ፣ የግምገማዎቻቸውን መግቢያ “በሂደት ላይ” የአጋር ንግግር - በንግግሮች እና ብዙ የንግግር ዘውጎች ፣ ታሪኮች እና ታሪኮች - ትውስታዎች ውስጥ የተለመደ ክስተት። በተመራማሪዎች ምልከታ መሰረት መቆራረጥ ለወንዶች የተለመደ ነው, ሴቶች ግን በንግግር የበለጠ ትክክል ናቸው. በተጨማሪም, interlocutor ማቋረጥ የትብብር ያልሆነ ስልት ምልክት ነው. የዚህ አይነት መቆራረጥ የሚከሰተው የመግባቢያ ፍላጎት ሲጠፋ ነው።

ባህላዊ እና ማህበራዊ የህይወት መርሆዎች ፣ የስነ-ልቦና ግንኙነቶች ረቂቅነት ተናጋሪው እና አድማጭ በንቃት የቃል ግንኙነት ምቹ ሁኔታን መፍጠር አለባቸው ፣ ይህም ያረጋግጣል ። የተሳካ መፍትሄሁሉም ጥያቄዎች ወደ ስምምነት ይመራሉ.

5. V S-መገናኛ እና ቲ ኤስ-ግንኙነት. በሩሲያ ቋንቋ የ YOU-ግንኙነት መደበኛ ባልሆነ ንግግር ውስጥ በጣም ሰፊ ነው። በአንዳንድ ሁኔታዎች ላይ ላዩን መተዋወቅ እና የሩቅ የረዥም ጊዜ ግንኙነት የድሮ የምታውቃቸው ሰዎች የሚታየው "አንተ" በሚለው ጨዋነት ነው።

በተጨማሪም የአንተ ግንኙነት በውይይቱ ውስጥ ላሉት ተሳታፊዎች አክብሮት ያሳያል። ስለዚህ፣ እርስዎ-ግንኙነት እርስ በርስ የመከባበር እና የመከባበር ስሜት ላላቸው የረጅም ጊዜ ጓደኞች የተለመደ ነው። ብዙ ጊዜ፣ እርስዎ-በረጅም ጊዜ መተዋወቅ ወይም ጓደኝነት ወቅት ግንኙነት በሴቶች መካከል ይስተዋላል። የተለያየ የማህበረሰብ ክፍል ያላቸው ወንዶች "ብዙውን ጊዜ ወደ እርስዎ-ግንኙነት ያዘነብላሉ. ካልተማሩ እና ካልተማሩ ወንዶች መካከል እርስዎ-ግንኙነት ተቀባይነት ያለው ብቸኛው መንገድ ነው. ማህበራዊ መስተጋብር. እርስዎ-የግንኙነት ግንኙነት ሲፈጠር ሆን ብለው የአድራሻውን ማህበራዊ በራስ መተማመን ለመቀነስ እና እርስዎ-ግንኙነትን ለመጫን ይሞክራሉ። ይህ የቃል ግንኙነትን አጥፊ አካል ነው, የመገናኛ ግንኙነቶችን ያጠፋል.

እርስዎ-ግንኙነት ሁል ጊዜ የመንፈሳዊ ስምምነት እና የመንፈሳዊ መቀራረብ መገለጫ እንደሆነ እና ወደ እርስዎ-ግንኙነት የሚደረግ ሽግግር የቅርብ ግንኙነቶችን መሞከር እንደሆነ በአጠቃላይ ተቀባይነት አለው። ረቡዕ የፑሽኪን መስመሮች፡- “አንድ ነገር ከተናገርክ፣ ተክተህ ከልብህ ጋር ባዶ ነህ…” ነገር ግን፣ በአንተ-ግንኙነት ወቅት፣ የግለሰቡ የልዩነት ስሜት እና የግለሰባዊ ግንኙነቶች አስገራሚ ተፈጥሮ ስሜት ብዙ ጊዜ ይጠፋል። ረቡዕ በ Yu. M. Lotman እና B.F. Egorov መካከል ባለው የ "ክሪስቶማቲ" ደብዳቤ.

የተመጣጣኝ ግንኙነቶች እንደ የግንኙነት ዋና አካል በማህበራዊ ሚናዎች እና በስነ-ልቦና ርቀቶች ላይ በመመስረት እርስዎ-መገናኛን እና እርስዎን-ግንኙነትን የመምረጥ እድልን አይክዱም።

በተለያዩ ሁኔታዎች ውስጥ በግንኙነት ውስጥ ያሉ ተመሳሳይ ተሳታፊዎች "አንተ" እና "አንተ" የሚሉትን ተውላጠ ስሞች መደበኛ ባልሆነ ሁኔታ ውስጥ መጠቀም ይችላሉ። ይህ መገለልን ሊያመለክት ይችላል, የአምልኮ ሥርዓቶችን በንግግር ሁኔታ ውስጥ የማስተዋወቅ ፍላጎት (ዝከ.: አንዳንድ ሰላጣ ማስቀመጥ የለብህም, Vitaly Ivanovich?).

ጥያቄዎችን ይቆጣጠሩ

1. የቃል ግንኙነት ዋናው የስነምግባር መርህ ምንድን ነው?

2. ይግባኙ ምን ተግባራትን ያከናውናል?

3. ጥያቄን ሲገልጹ ምን ዓይነት የስነምግባር ቀመሮች ጥቅም ላይ ይውላሉ? ,

አባባሎች ምን ሚና ይጫወታሉ?

5. ምን ዓይነት የተዘዋዋሪ መረጃ ዘዴዎች ያውቃሉ?

6. በሩሲያኛ የ YOU-communication እና YOU-communication ልዩ ነገሮች ምንድን ናቸው?

7. የንግግር ባህላዊ ሁኔታን እንዴት መፍጠር እንደሚቻል?

ማጠቃለያ

ከተግባራዊ የቋንቋ ዓይነቶች መካከል, የንግግር ንግግር ልዩ ቦታን ይይዛል. እንዲህ ዓይነቱ የአፍ መፍቻ ቋንቋ ተናጋሪዎች ንግግር የንግግር ነው። ሥነ-ጽሑፋዊ ቋንቋ, የተግባቦት አጋሮች ቀጥተኛ ተሳትፎ ባለው መደበኛ ባልሆነ ሁኔታ በድንገት (ያለምንም የመጀመሪያ አስተሳሰብ) የሚተገበር። የንግግር ንግግር በሁሉም የቋንቋ ደረጃዎች ውስጥ ጉልህ ገጽታዎች አሉት, ስለዚህም ብዙውን ጊዜ እንደ ልዩ የቋንቋ ስርዓት ይቆጠራል. የንግግር ቋንቋ የቋንቋ ባህሪያት በሰዋሰው እና በመዝገበ-ቃላት ውስጥ ስላልተመዘገቡ, ያልተቀየረ ይባላል, በዚህም ከኮድ-ተግባራዊ የቋንቋ ዝርያዎች ጋር ይቃረናል. የቃላት ንግግር ልዩ ተግባራዊ የሆነ የስነ-ጽሑፋዊ ቋንቋ (እና አንድ ዓይነት ሥነ-ጽሑፋዊ ያልሆነ ቅርጽ) መሆኑን አጽንዖት መስጠት አስፈላጊ ነው. የንግግር ቋንቋ የቋንቋ ባህሪያት ናቸው ብሎ ማሰብ ስህተት ነው የንግግር ስህተቶችመወገድ ያለበት. ይህ ለንግግር ባህል አስፈላጊ መስፈርትን ያመለክታል-በንግግር ንግግር መግለጫ ሁኔታዎች ውስጥ አንድ ሰው በጽሑፍ ለመናገር መጣር የለበትም ፣ ምንም እንኳን አንድ ሰው በንግግር ንግግር የንግግር ስህተቶች ሊኖሩ እንደሚችሉ ማስታወስ ቢኖርባቸውም ፣ ከንግግር ባህሪዎች መለየት አለባቸው።

ተግባራዊ ዓይነትቋንቋ “የቋንቋ ንግግር” በተለያዩ ሰዎች የቋንቋ ባህሪ ህጎች ተፅእኖ ስር በታሪክ የዳበረ ነው። የሕይወት ሁኔታዎች, ማለትም በሰዎች መካከል ባለው የግንኙነት መስተጋብር ሁኔታዎች ተጽእኖ ስር. ሁሉም የሰው ልጅ ንቃተ ህሊና ክስተት መግለጫቸውን በንግግር ዘውጎች ፣ በድርጅቱ መንገዶች ውስጥ ያገኙታል። አንድ ተናጋሪ ሁል ጊዜ እራሱን እንደ ግለሰብ ያስታውቃል, እና በዚህ ሁኔታ ውስጥ ብቻ ከሌሎች ሰዎች ጋር ግንኙነት መፍጠር ይቻላል.

የተሳካ የቃል ግንኙነት የግንኙነቶች አስጀማሪዎች የግንኙነት ግብ አፈፃፀም እና በተዋዋይ ወገኖች ስምምነትን ማሳካት ነው። ለስኬታማ ግንኙነት የግዴታ ሁኔታዎች የኢንተርሎኩተሮች የመግባቢያ ፍላጎት ፣ የተቀባዩን ዓለም ማመጣጠን ፣ ወደ ተናጋሪው የመግባቢያ ፍላጎት ውስጥ የመግባት ችሎታ ፣ ጣልቃ-ሰጭዎች ሁኔታዊ የንግግር ባህሪን ጥብቅ መስፈርቶችን የማሟላት ችሎታ ፣ “የፈጠራ የእጅ ጽሑፍን ለመፍታት” ናቸው ። " የተናጋሪው እውነተኛውን የሁኔታዎች ሁኔታ ወይም "የዓለምን ምስሎች" በሚያንፀባርቅበት ጊዜ, "ቬክተር" የሚለውን መተንበይ መቻል ወይም ፖሊሎግ. ስለዚህ የተሳካ የቃል ግንኙነት ማዕከላዊ ፅንሰ-ሀሳብ የቋንቋ ብቃት ፅንሰ-ሀሳብ ነው ፣ እሱም የሰዋሰው እና የቃላት ህጎችን ዕውቀት ፣ በሁሉም መንገዶች ትርጉም የመግለፅ ችሎታ ፣ የማህበራዊ ባህላዊ ደንቦች እና የንግግር ባህሪ ዘይቤዎች እውቀት ፣ የአንድን የተወሰነ የቋንቋ እውነታ አግባብነት ከተናጋሪው ፍላጎት ጋር ለማዛመድ እና በመጨረሻም የራሱን ግንዛቤ እና የግል መረጃን ለመግለጽ ያስችላል።

የግንኙነት ውድቀቶች ምክንያቶች ከድንቁርና ጋር የተመሰረቱ ናቸው የቋንቋ ደንቦችበተናጋሪው እና በአድማጩ የጀርባ ዕውቀት ልዩነት, በማህበራዊ ባሕላዊ አመለካከታቸው እና በስነ-ልቦናቸው ልዩነት, እንዲሁም "የውጭ ጣልቃገብነት" (የባዕድ ግንኙነት አካባቢ, የተጠላለፉ ሰዎች ርቀት, እንግዶች መገኘት).

የኢንተርሎኩተሮች የግንኙነት ግቦች የንግግር ስልቶችን ፣ ስልቶችን ፣ ዘይቤዎችን እና የውይይት ቴክኒኮችን ይወስናሉ። የንግግር ባህሪ አካላት መግለጫዎችን መግለፅ እና ስሜት ቀስቃሽነትን ያካትታሉ።

የንግግር ገላጭነት ዘዴዎች ዘዴዎች መሠረት ናቸው ልቦለድእና አነጋገር; ረቡዕ ቴክኒኮች: አናፎርስ, ፀረ-ተውሳኮች, ሃይፐርቦልስ, ሊቶቴስ; ተመሳሳይ ቃላት ሰንሰለቶች፣ ምረቃዎች፣ ድግግሞሾች፣ ኢፒተቶች፣ ያልተመለሱ ጥያቄዎች፣ ራስን የማረጋገጥ ጥያቄዎች፣ ዘይቤዎች፣ ዘይቤዎች፣ ገለጻዎች፣ ፍንጮች፣ ጥቅሶች፣ አባባሎች፣ ወደ ሶስተኛው ተሳታፊ መዞር; የጸሐፊውን ተጨባጭ ሁኔታ የሚገልጹ መንገዶች እንደ የመግቢያ ቃላትእና ጥቆማዎች.

የንግግር ንግግር አንድን ሰው ከህብረተሰብ እና ከባህል ጋር በሚያገናኙት ጥልቅ ሂደቶች የሚወሰን የራሱ የውበት ሁኔታ አለው ።

ከታሪክ አንጻር በአንጻራዊ ሁኔታ የተረጋጋ የንግግር ግንኙነት ዓይነቶች ተፈጥረዋል - ዘውጎች። ሁሉም ዘውጎች የንግግር ሥነ-ምግባር እና የቋንቋ ቀኖናዎች ደንቦች ተገዢ ናቸው. የቃል የመግባቢያ ሥነ-ምግባር ተናጋሪውን እና አድማጩን ጥሩ የውይይት ቃና እንዲፈጥሩ ይደነግጋል፣ ይህም ወደ ስምምነት እና የውይይት ስኬት ይመራል።

የንግግር ሥነ-ምግባር መሠረት የንግግር ቀመሮች ናቸው ፣ የእነሱ ተፈጥሮ በግንኙነት ባህሪዎች ላይ የተመሠረተ ነው።

ማንኛውም የግንኙነት ተግባር መጀመሪያ፣ ዋና ክፍል እና የመጨረሻ ክፍል አለው። በዚህ ረገድ የንግግር ሥነ-ምግባር ቀመሮች በሦስት ዋና ዋና ቡድኖች ይከፈላሉ 1) የንግግር ቀመሮች ከግንኙነት መጀመሪያ ጋር የተገናኙ ናቸው; 2) በግንኙነት መጨረሻ ላይ ጥቅም ላይ የዋሉ የንግግር ቀመሮች; 3) የንግግር ቀመሮች የግንኙነት ዋና አካል ባህሪ።

1. የግንኙነት መጀመሪያ. አድራሻው ለንግግሩ ርዕሰ ጉዳይ የማያውቅ ከሆነ መግባባት የሚጀምረው በመተዋወቅ ነው። ከዚህም በላይ በቀጥታም ሆነ በተዘዋዋሪ ሊከሰት ይችላል. እንደ መልካም ሥነ ምግባር ደንቦች, ከማያውቁት ሰው ጋር ውይይት ማድረግ እና እራስዎን ማስተዋወቅ የተለመደ አይደለም. ሆኖም, ይህ መደረግ ያለበት ጊዜዎች አሉ. ሥነ-ምግባር ይደነግጋል የሚከተሉት ቀመሮች:

– አንተን (አንተን) ላውቅህ።

– ላንቺ (አንቺን) ማግኘት እፈልጋለሁ።

– ላውቅህ።

– እንተዋወቅ።

አንድ ተቋም, ቢሮ, ቢሮ ሲጎበኙ, ከአንድ ባለስልጣን ጋር ሲነጋገሩ እና እራስዎን ከእሱ ጋር ማስተዋወቅ ሲፈልጉ, የሚከተሉት ቀመሮች ጥቅም ላይ ይውላሉ.

– ራሴን ላስተዋውቅ።

– የመጨረሻ ስሜ Kolesnikov ነው.

– አናስታሲያ Igorevna.

ይፋዊ እና መደበኛ ያልሆነ የማውቃቸው ስብሰባዎች እና አንዳንድ ጊዜ የማያውቁ ሰዎች ሰላምታ ይጀምራሉ። በሩሲያ ውስጥ ዋናው ነገር ነው ሰላምታ – ሀሎ.ከዚህ ቅጽ ጋር፣ የስብሰባውን ጊዜ የሚያመለክት የተለመደ ሰላምታ፡- ምልካም እድል!; እንደምን አረፈድክ!; አንደምን አመሸህ!በተለምዶ ከሚጠቀሙት ሰላምታዎች በተጨማሪ የመገናኘትን ደስታ፣ የአክብሮት አመለካከት እና የመግባባት ፍላጎትን የሚያጎሉ ሰላምታዎች አሉ። (አንተን በማየቴ በጣም ደስ ብሎኛል!; እንኳን ደህና መጣህ!; ሰላምታዬ።

2. የግንኙነት መጨረሻ. ውይይቱ ሲያልቅ፣ ተላላኪዎቹ ለመለያየት እና ግንኙነት ለማቆም ቀመሮችን ይጠቀማሉ። ምኞታቸውን ይገልጻሉ። (መልካሙን ሁሉ ለእርስዎ! ደህና ሁን!);አዲስ ስብሰባ ተስፋ (እስከ ምሽት (ነገ ቅዳሜ) ለረጅም ጊዜ እንደማንለያይ ተስፋ አደርጋለሁ። በቅርቡ እንደማገኝ ተስፋ አደርጋለሁ)።እንደገና የመገናኘት እድል ጥርጣሬ (እንኳን ደህና መጣችሁ! እንደገና መገናኘት መጀመራችን አይቀርም። በክፉ አታስታውሱት)።

3. ከሰላምታ በኋላ ብዙውን ጊዜ የንግድ ሥራ ውይይት ይጀምራል. የንግግር ሥነ-ምግባር ብዙ ያካትታል ጅምርእንደ ሁኔታው ​​ይወሰናል. ሶስት ሁኔታዎች በጣም የተለመዱ ናቸው: 1) የተከበረ; 2) ሀዘንተኛ; 3) ሥራ ፣ ሥራ ።

የመጀመሪያው የህዝብ በዓላትን, የድርጅቱን እና የሰራተኞችን ክብረ በዓላትን ያጠቃልላል; ሽልማቶችን መቀበል; ቢሮ መክፈት, መደብር; የዝግጅት አቀራረብ; ስምምነት ፣ ስምምነት ፣ ወዘተ.

ለማንኛውም ልዩ አጋጣሚ ወይም ጉልህ ክስተት፣ ግብዣ እና እንኳን ደስ አለዎት ይከተላሉ። እንደ ሁኔታው ​​(ኦፊሴላዊ, ከፊል-ኦፊሴላዊ, መደበኛ ያልሆነ) ግብዣዎች እና የሰላምታ ክሊፖች ይለወጣሉ.

ግብዣ: ልጋብዛችሁ (ፍቀድልኝ)...;

ወደ ክብረ በዓሉ ይምጡ (በዓመት በዓል ፣ ስብሰባ ...) ፣ እርስዎን በማየታችን ደስተኞች ነን ።

እንኳን ደስ አላችሁ: እባካችሁ የእኔን (በጣም) ልባዊ (ሞቅ ያለ፣ ታታሪ፣ ቅን) እንኳን ደስ አለዎት...፤ በስም (ወክለው)… እንኳን ደስ አለዎት…; ከልብ (ሞቅ ያለ) እንኳን ደስ አለዎት…

አሳዛኝ ሁኔታ ከሞት, ሞት, ግድያ እና ሌሎች መጥፎ ሁኔታዎችን እና ሀዘንን ከሚያመጡ ክስተቶች ጋር የተያያዘ ነው. በዚህ ሁኔታ, ሀዘኖች ይገለፃሉ. ደረቅ, ኦፊሴላዊ መሆን የለበትም. ቀመሮች ሀዘንተኞች, እንደ አንድ ደንብ, በስታቲስቲክስ ከፍ ያሉ እና በስሜታዊነት የተሞሉ ናቸው: ጥልቅ ሀዘኔን እንድገልጽ ፍቀድልኝ (ፍቀድልኝ)። የእኔን (የእኔን ተቀበሉ ፣ እባክዎን የእኔን) ጥልቅ (ቅንነት) ሀዘኔን አቀርባለሁ። ሀዘናችሁን (ሀዘንዎን ፣ መጥፎ ዕድልዎን) እካፈላለሁ (ተረዳለሁ)።

የተዘረዘሩት ጅማሬዎች (ግብዣ, እንኳን ደስ አለዎት, ሀዘኖች, የአዘኔታ መግለጫዎች) ሁልጊዜ ወደ ንግድ ግንኙነት አይለወጡም, አንዳንድ ጊዜ ንግግሩ በእነሱ ያበቃል.

በዕለት ተዕለት የንግድ ሥራ (ንግድ, የሥራ ሁኔታዎች) የንግግር ሥነ-ምግባር ቀመሮችም ጥቅም ላይ ይውላሉ. ለምሳሌ የሥራውን ውጤት ሲያጠቃልሉ፣ ዕቃዎችን ሲሸጡ ወይም በኤግዚቢሽኖች ላይ ሲሳተፉ፣ የተለያዩ ዝግጅቶችን፣ ስብሰባዎችን ሲያዘጋጁ፣ አንድን ሰው ማመስገን ወይም በተቃራኒው መገሠጽ ወይም አስተያየት መስጠት ያስፈልጋል። በማንኛውም ሥራ፣ በማንኛውም ድርጅት ውስጥ፣ አንድ ሰው ምክር መስጠት፣ ሐሳብ ማቅረብ፣ ጥያቄ ማቅረብ፣ ስምምነትን መግለጽ፣ መፍቀድ፣ መከልከል ወይም መከልከል ሊያስፈልገው ይችላል።

እንስጥ የንግግር ክሊችበእነዚህ ሁኔታዎች ውስጥ ጥቅም ላይ የሚውሉ.

የምስጋና መግለጫ; ለኒኮላይ ፔትሮቪች ባይስትሮቭ በጣም ጥሩ (እጅግ በጣም ጥሩ) ለተደራጀ ኤግዚቢሽን ያለኝን (ታላቅ ፣ ታላቅ) ምስጋናዬን እንድገልጽ ፍቀድልኝ ። ኩባንያው (ዳይሬክቶሬት ፣ አስተዳደር) ለሁሉም ሰራተኞች ምስጋናውን ያቀርባል…

ማስታወሻ፣ ማስጠንቀቂያ፡- ኩባንያው (ዳይሬክቶሬት፣ ቦርድ፣ ኤዲቶሪያል ቢሮ) (ከባድ) ማስጠንቀቂያ (አስተያየት) ለመስጠት ተገድዷል።; ለ (በጣም) ለመጸጸት (ለማሳዘን) (በግዳጅ) አስተያየት መስጠት (ማውገዝ) አለብኝ…

ብዙውን ጊዜ ሰዎች, በተለይም ስልጣን የተሰጣቸው, ሃሳባቸውን እና ምክሮቻቸውን በምድብ መልክ መግለጽ አስፈላጊ እንደሆነ አድርገው ይመለከቱታል; ሁላችሁም (እናንተ) ግዴታ አለባችሁ (አለባችሁ)...; እኔ አጥብቄ (በማያቋርጥ) እመክራለሁ (እጠቁማለሁ)…

በዚህ ቅጽ ውስጥ የተገለጹት ምክሮች እና ምክሮች ከትእዛዞች ወይም መመሪያዎች ጋር ተመሳሳይ ናቸው እና ሁልጊዜ እነሱን ለመከተል ፍላጎት አይሰጡም ፣ በተለይም ውይይቱ ተመሳሳይ ደረጃ ባላቸው ባልደረቦች መካከል የሚካሄድ ከሆነ።

ጥያቄ ማቅረቡ ጨዋ፣ በጣም ጨዋ፣ ነገር ግን ያለበቂ ቅሬታ መሆን አለበት። ውለታ አድርግልኝ፣ ጥያቄዬን አሟላልኝ...; እንደ ጉልበት አይቁጠሩት ፣ እባክዎን ይውሰዱት ...

ፈቃድ እና ፍቃድ እንደሚከተለው ተቀምጠዋል፡-

– (አሁን ፣ ወዲያውኑ) ይከናወናል (ተጠናቋል)።

– እስማማለሁ ፣ እንዳሰቡ ያድርጉ (አድርግ)።

እምቢ በሚሉበት ጊዜ, የሚከተሉት አባባሎች ጥቅም ላይ ይውላሉ:

– (እኔ) መርዳት (መፍቀድ፣ ማገዝ) አልችልም (አልችልም፣ አልችልም)።

– ይቅርታ፣ ግን እኛ (እኔ) ጥያቄህን መፈጸም አንችልም (አልችልም)።

– ለመከልከል እገደዳለሁ (እምቢ፣ አልፈቅድም)።

የንግግር ሥነ-ምግባር አስፈላጊ አካል ነው። ማመስገን. በዘዴ እና በጊዜ የተነገረው፣ የአድራሻውን ስሜት ያነሳል፣ ያዘጋጃል። አዎንታዊ አመለካከትወደ ተቃዋሚዎ ። በውይይት መጀመሪያ ላይ፣ በስብሰባ፣ በትውውቅ ወይም በንግግር ወቅት፣ መለያየት በሚደረግበት ጊዜ ምስጋና ይነገራል። አድናቆት ሁል ጊዜ ጥሩ ነው። ቅንነት የጎደለው ሙገሳ ብቻ፣ ለሙገሳ ሲባል ማመስገን፣ ከመጠን በላይ የጋለ አድናቆት አደገኛ ነው።

ምስጋናው መልክን ይመለከታል፣ የተቀባዩን ምርጥ ሙያዊ ችሎታዎች፣ ከፍተኛ ስነ ምግባሩን ያሳያል፣ እና አጠቃላይ አወንታዊ ግምገማን ይሰጣል፡-

– ጥሩ ትመስላለህ (በጣም ጥሩ፣ ድንቅ፣ ምርጥ፣ ድንቅ፣ ድንቅ፣ ወጣት)።

– እርስዎ (በጣም, በጣም) ማራኪ (ብልህ, ፈጣን አዋቂ, ብልሃተኛ, ምክንያታዊ, ተግባራዊ) ነዎት.

– እርስዎ ጥሩ (በጣም ጥሩ፣ ድንቅ፣ ምርጥ ስፔሻሊስት (ኢኮኖሚስት፣ ስራ አስኪያጅ፣ ስራ ፈጣሪ፣ አጋር) ነዎት።

- ጋር ከእርስዎ ጋር የንግድ ስራ መስራት (ስራ, መተባበር) ደስታ (ጥሩ, ምርጥ) ነው.

የንግግር ሥነ-ምግባር መሠረት የንግግር ቀመሮች ናቸው ፣ የእነሱ ተፈጥሮ በግንኙነት ባህሪዎች ላይ የተመሠረተ ነው።

ማንኛውም የግንኙነት ተግባር መጀመሪያ፣ ዋና ክፍል እና የመጨረሻ ክፍል አለው። በዚህ ምክንያት የንግግር ሥነ-ምግባር ቀመሮችበሦስት ዋና ዋና ቡድኖች ይከፈላሉ.

1) ከግንኙነት መጀመሪያ ጋር የተያያዙ የንግግር ቀመሮች;

2) በግንኙነት መጨረሻ ላይ ጥቅም ላይ የዋሉ የንግግር ቀመሮች;

3) የንግግር ቀመሮች የግንኙነት ዋና አካል ባህሪ። እያንዳንዱ ቡድን ምን እንደሆነ እንመልከት.

1. የግንኙነት መጀመሪያ.የአድራሻው ሰው ለንግግሩ ርዕሰ ጉዳይ የማያውቅ ከሆነ መግባባት የሚጀምረው በ መተዋወቅ.ከዚህም በላይ በቀጥታም ሆነ በተዘዋዋሪ ሊከሰት ይችላል. እንደ መልካም ሥነ ምግባር ደንቦች, ከማያውቁት ሰው ጋር ውይይት ማድረግ እና እራስዎን ማስተዋወቅ የተለመደ አይደለም. ሆኖም, ይህ መደረግ ያለበት ጊዜዎች አሉ. ስነምግባር የሚከተሉትን ቀመሮች ያዛል፡-

– አንተን (አንተን) ላውቅህ።

- አንተን (አንተን) ማግኘት እፈልጋለሁ።

- ላውቅህ።

- እንተዋወቅ።

አንድ ተቋም, ቢሮ, ቢሮ ሲጎበኙ, ከአንድ ባለስልጣን ጋር ሲነጋገሩ እና እራስዎን ከእሱ ጋር ማስተዋወቅ ሲፈልጉ, የሚከተሉት ቀመሮች ጥቅም ላይ ይውላሉ.

– ራሴን ላስተዋውቅ።

– የመጨረሻ ስሜ Kolesnikov ነው.

- አናስታሲያ Igorevna.

ኦፊሴላዊ እና መደበኛ ያልሆነ የማውቃቸው ስብሰባዎች እና አንዳንድ ጊዜ የማያውቁ ሰዎች ይጀምራሉ ሰላምታ.በሩሲያ ውስጥ ዋናው ሰላምታ ነው ሀሎ.ወደ ብሉይ ስላቮን ግሥ ይመለሳል ሀሎ,"ድምፅ መሆን" ማለት ነው, ማለትም. ጤናማ። ከዚህ ቅጽ ጋር፣ የስብሰባውን ጊዜ የሚያመለክት የተለመደ ሰላምታ፡- ምልካም እድል!; እንደምን አረፈድክ!; አንደምን አመሸህ!

በተለምዶ ከሚጠቀሙት ሰላምታዎች በተጨማሪ የመገናኘትን ደስታ፣ የአክብሮት አመለካከት እና የመግባባት ፍላጎትን የሚያጎሉ ሰላምታዎች አሉ። (አንተን በማየቴ በጣም ደስ ብሎኛል!; እንኳን ደህና መጣህ!; ሰላምታዬ።

2. የግንኙነት መጨረሻ.ውይይቱ ሲያልቅ፣ ኢንተርሎኩተሮች ቀመሮችን ይጠቀማሉ መለያየት, መቋረጥግንኙነት. ምኞታቸውን ይገልጻሉ። (መልካሙን ሁሉ ለእርስዎ! ደህና ሁን!);አዲስ ስብሰባ ተስፋ (እስከ ምሽት (ነገ ቅዳሜ) ለረጅም ጊዜ እንደማንለያይ ተስፋ አደርጋለሁ። በቅርቡ እንደማገኝ ተስፋ አደርጋለሁ)።እንደገና የመገናኘት እድል ጥርጣሬ (እንኳን ደህና መጣችሁ! እንደገና መገናኘት መጀመራችን አይቀርም። በክፉ አታስታውሱት)።

3. ከሰላምታ በኋላ ብዙውን ጊዜ የንግድ ሥራ ውይይት ይጀምራል.

የንግግር ሥነ-ምግባር ያቀርባል በርካታ ጅምርእንደ ሁኔታው ​​ይወሰናል. በጣም የተለመደ ሶስት ሁኔታዎች: 1) የተከበረ; 2) ሀዘንተኛ; 3) ሥራ ፣ ሥራ ።

የመጀመሪያው የህዝብ በዓላትን, የድርጅቱን እና የሰራተኞችን ክብረ በዓላትን ያጠቃልላል; ሽልማቶችን መቀበል; ቢሮ መክፈት, መደብር; የዝግጅት አቀራረብ; ስምምነት ፣ ስምምነት ፣ ወዘተ.

ለማንኛውም ልዩ አጋጣሚ ወይም ጉልህ ክስተት፣ ግብዣ እና እንኳን ደስ አለዎት ይከተላሉ። እንደ ሁኔታው ​​(ኦፊሴላዊ, ከፊል-ኦፊሴላዊ, መደበኛ ያልሆነ) ግብዣዎች እና የሰላምታ ክሊፖች ይለወጣሉ.

ግብዣ፡-ልጋብዛችሁ (ፍቀድልኝ)...;

ወደ ክብረ በዓሉ ይምጡ (በዓመት በዓል ፣ ስብሰባ ...) ፣ እርስዎን በማየታችን ደስተኞች ነን ።

እንኳን ደስ አለህ፡እባካችሁ የእኔን (በጣም) ልባዊ (ሞቅ ያለ፣ ታታሪ፣ ቅን) እንኳን ደስ አለዎት...፤ በስም (ወክለው)… እንኳን ደስ አለዎት…; ከልብ (ሞቅ ያለ) እንኳን ደስ አለዎት…

አሳዛኝ ሁኔታ ከሞት, ሞት, ግድያ እና ሌሎች መጥፎ ሁኔታዎችን እና ሀዘንን ከሚያመጡ ክስተቶች ጋር የተያያዘ ነው.

በዚህ ጉዳይ ላይ ይገለጻል ሀዘንተኞች ። እሱደረቅ, ኦፊሴላዊ መሆን የለበትም. የሐዘን መግለጫዎች ፣ እንደ አንድ ደንብ ፣ በቅጥ ከፍ ያሉ ናቸው ፣ በስሜት ተሞልቷል።: ጥልቅ ሀዘኔን እንድገልጽ ፍቀድልኝ (ፍቀድልኝ)። የእኔን (የእኔን ተቀበሉ ፣ እባክዎን የእኔን) ጥልቅ (ቅንነት) ሀዘኔን አቀርባለሁ። ሀዘናችሁን (ሀዘንዎን ፣ መጥፎ ዕድልዎን) እካፈላለሁ (ተረዳለሁ)።

የተዘረዘሩት ጅማሬዎች (ግብዣ, እንኳን ደስ አለዎት, ሀዘኖች, የአዘኔታ መግለጫዎች) ሁልጊዜ ወደ የንግድ ግንኙነት አይለወጡም, አንዳንድ ጊዜ ንግግሩ በእነሱ ያበቃል.

በዕለት ተዕለት የንግድ ሥራ (ንግድ, የሥራ ሁኔታዎች) የንግግር ሥነ-ምግባር ቀመሮችም ጥቅም ላይ ይውላሉ. ለምሳሌ የሥራውን ውጤት ሲያጠቃልሉ፣ ዕቃዎችን ሲሸጡ ወይም በኤግዚቢሽኖች ላይ ሲሳተፉ፣ የተለያዩ ዝግጅቶችን፣ ስብሰባዎችን ሲያዘጋጁ፣ አንድን ሰው ማመስገን ወይም በተቃራኒው መገሠጽ ወይም አስተያየት መስጠት ያስፈልጋል። በማንኛውም ሥራ፣ በማንኛውም ድርጅት ውስጥ፣ አንድ ሰው ምክር መስጠት፣ ሐሳብ ማቅረብ፣ ጥያቄ ማቅረብ፣ ስምምነትን መግለጽ፣ መፍቀድ፣ መከልከል ወይም መከልከል ሊያስፈልገው ይችላል።

አንዳንድ የንግግር ክሊችዎች እነኚሁና፡በእነዚህ ሁኔታዎች ውስጥ ጥቅም ላይ የሚውሉ.

የምስጋና መግለጫ;ለኒኮላይ ፔትሮቪች ባይስትሮቭ በጣም ጥሩ (እጅግ በጣም ጥሩ) ለተደራጀ ኤግዚቢሽን ያለኝን (ታላቅ ፣ ታላቅ) ምስጋናዬን እንድገልጽ ፍቀድልኝ ። ኩባንያው (ዳይሬክቶሬት ፣ አስተዳደር) ለሁሉም ሰራተኞች ምስጋናውን ያቀርባል…

ማስታወሻ፣ ማስጠንቀቂያ፡-ኩባንያው (ዳይሬክቶሬት፣ ቦርድ፣ ኤዲቶሪያል ቢሮ) (ከባድ) ማስጠንቀቂያ (አስተያየት) ለመስጠት ተገድዷል።; ለ (በጣም) ለመጸጸት (ለማሳዘን) (በግዳጅ) አስተያየት መስጠት (ማውገዝ) አለብኝ…

ብዙ ጊዜ ሰዎች፣ በተለይም በስልጣን ላይ ያሉት፣ ሀሳባቸውን መግለጽ አስፈላጊ እንደሆነ አድርገው ይመለከቱታል። ምክሮች, ምክሮችበምድብ መልክ; ሁላችሁም (እናንተ) ግዴታ አለባችሁ (አለባችሁ)...; እኔ አጥብቄ (በማያቋርጥ) እመክራለሁ (እጠቁማለሁ)…

በዚህ ቅጽ ውስጥ የተገለጹት ምክሮች እና ምክሮች ከትእዛዞች ወይም መመሪያዎች ጋር ተመሳሳይ ናቸው እና ሁልጊዜ እነሱን ለመከተል ፍላጎት አይሰጡም ፣ በተለይም ውይይቱ ተመሳሳይ ደረጃ ባላቸው ባልደረቦች መካከል የሚካሄድ ከሆነ።

አያያዝ ጥያቄጨዋ፣ እጅግ በጣም ጨዋ መሆን አለበት፣ ነገር ግን ከልክ ያለፈ አድናቆት ውለታ አድርግልኝ፣ ጥያቄዬን አሟላልኝ...; እንደ ጉልበት አይቁጠሩት ፣ እባክዎን ይውሰዱት ...

ፍቃድ፣ ፍቃድእንደሚከተለው ተዘጋጅቷል፡-

– (አሁን ፣ ወዲያውኑ) ይከናወናል (ተጠናቋል)።

- እስማማለሁ ፣ እንዳሰቡ ያድርጉት (አድርግ)።

ውድቀት በሚከሰትበት ጊዜጥቅም ላይ የዋሉ መግለጫዎች:

– (እኔ) መርዳት (መፍቀድ፣ ማገዝ) አልችልም (አልችልም፣ አልችልም)።

- ይቅርታ፣ ግን እኛ (እኔ) ጥያቄዎን ማሟላት አንችልም።

- ለመከልከል እገደዳለሁ (እምቢ, አልፈቅድም).

የንግግር ሥነ-ምግባር አስፈላጊ አካል ነው። ማመስገን።በዘዴ እና በትክክለኛው ጊዜ የተነገረው, የተቀባዩን ስሜት ያነሳል እና ለተቃዋሚው አዎንታዊ አመለካከት ያዘጋጃል. በውይይት መጀመሪያ ላይ፣ በስብሰባ፣ በትውውቅ ወይም በንግግር ወቅት፣ መለያየት በሚደረግበት ጊዜ ምስጋና ይነገራል። አድናቆት ሁል ጊዜ ጥሩ ነው። ቅንነት የጎደለው ሙገሳ ብቻ፣ ለሙገሳ ሲባል ማመስገን፣ ከመጠን በላይ የጋለ አድናቆት አደገኛ ነው።

ምስጋናው መልክን ይመለከታል፣ የተቀባዩን ምርጥ ሙያዊ ችሎታዎች፣ ከፍተኛ ስነ ምግባሩን ያሳያል፣ እና አጠቃላይ አወንታዊ ግምገማን ይሰጣል፡-

– ጥሩ ትመስላለህ (በጣም ጥሩ፣ ድንቅ፣ ምርጥ፣ ድንቅ፣ ድንቅ፣ ወጣት)።

- እርስዎ (በጣም ፣ በጣም) ቆንጆ ነዎት (ብልህ ፣ ፈጣን ብልህ ፣ ብልህ ፣ ምክንያታዊ ፣ ተግባራዊ)።

– እርስዎ ጥሩ (በጣም ጥሩ፣ ድንቅ፣ ምርጥ ስፔሻሊስት (ኢኮኖሚስት፣ ስራ አስኪያጅ፣ ስራ ፈጣሪ፣ አጋር) ነዎት።

- ጋር ከእርስዎ ጋር የንግድ ስራ መስራት (ስራ, መተባበር) ደስታ (ጥሩ, ምርጥ) ነው.

የቃል የመግባቢያ ሥነ-ምግባር የሚጀምረው የተሳካ የቃላት ግንኙነት ሁኔታዎችን በማክበር ነው-ለአድራሻው ወዳጃዊ አመለካከት ፣ ለንግግሩ ፍላጎት ማሳየት ፣ “መረዳት” - ከተለዋዋጭው ዓለም ጋር የተጣጣመ ፣ የአንድን ሰው አስተያየት በቅንነት መግለፅ ፣ አዛኝ ትኩረት. ይህ በአድራሻው የእውቀት አለም ላይ በማተኮር ሀሳቦቻችሁን በግልፅ መግለፅን ያዛል። በስራ ፈት-ንግግር የግንኙነቶች ዘርፎች ውስጥ በውይይቶች እና በአዕምሯዊ ብዙ ቃላት ፣ እንዲሁም “ጨዋታ” ወይም ስሜታዊ ተፈጥሮ ፣ የርዕስ እና የውይይት ቃና ምርጫ በተለይ አስፈላጊ ይሆናል። የትኩረት, የተሳትፎ, ትክክለኛ አተረጓጎም እና ርህራሄ ምልክቶች የቁጥጥር ምልክቶች ብቻ አይደሉም, ነገር ግን ፓራሎሎጂያዊ ዘዴዎች - የፊት መግለጫዎች, ፈገግታ, እይታ, ምልክቶች, አቀማመጥ. ውይይትን በመምራት ረገድ ልዩ ሚና የእይታ ነው።

ስለዚህ የንግግር ሥነ-ምግባር በሥነ ምግባር ደንቦች እና በብሔራዊ እና ባህላዊ ወጎች ላይ የተመሰረተ ትክክለኛ የንግግር ባህሪ ደንቦች ናቸው.

የሥነ ምግባር ደንቦች በልዩ ሥነ-ሥርዓት የንግግር ቀመሮች ውስጥ የተካተቱ እና በመግለጫዎች ውስጥ የተገለጹት በጠቅላላ ባለብዙ-ደረጃ ዘዴዎች ስብስብ ነው-ሁለቱም ሙሉ-ስም የቃላት ቅርጾች እና ያልተሟሉ-ስም የንግግር ክፍሎች ቃላት (ቅንጣቶች ፣ መጠላለፍ)።

የቃል ግንኙነት ዋናው የሥነ-ምግባር መርህ - እኩልነትን ማክበር - አገላለጹን ከሰላምታ እስከ ስንብት ድረስ በንግግሩ ውስጥ ያገኛል።

1. ሰላምታ. ይግባኝ.

ሰላምታ እና አድራሻዎች የውይይቱን ድምጽ አዘጋጅተዋል። በተለዋዋጮቹ ማህበራዊ ሚና ላይ በመመስረት ፣የቅርብነታቸው ደረጃ ፣እርስዎ-መገናኛ ወይም እርስዎ-ግንኙነት ተመርጠዋል እና በዚህ መሠረት ሰላምታ ሀሎወይም ሰላም፣ ደህና ከሰአት (ምሽት፣ ጥዋት)፣ ሰላም፣ ርችት፣ ሰላምታእናም ይቀጥላል. የግንኙነት ሁኔታም ጠቃሚ ሚና ይጫወታል.

አድራሻው የግንኙነት ማቋቋሚያ ተግባርን ያከናውናል እና የመቀራረብ ዘዴ ነው, ስለዚህ በአጠቃላይ የንግግር ሁኔታ ውስጥ አድራሻው በተደጋጋሚ መጥራት አለበት; ይህ ለቃለ መጠይቁ ሁለቱንም ጥሩ ስሜት እና ለቃላቶቹ ትኩረትን ያሳያል። በፋቲክ ግንኙነት ፣ በቅርብ ሰዎች ንግግር ፣ ከልጆች ጋር በሚደረጉ ንግግሮች ውስጥ ፣ አድራሻው ብዙውን ጊዜ በተጓዳኝ ወይም በሌላ ይተካል ፣ ትናንሽ ቅጥያ ያላቸው ትርጉሞች። Anechka, አንተ የእኔ ጥንቸል ነህ; ውዴ; ኪቲ; ገዳይ ዓሣ ነባሪዎችእናም ይቀጥላል. ይህ በተለይ ለሴቶች እና ለየት ያሉ ሰዎች ንግግር እንዲሁም ለስሜታዊ ንግግር እውነት ነው.

ብሄራዊ እና ባህላዊ ወጎች እንግዶችን የማነጋገር ዘዴዎችን ይደነግጋሉ። በክፍለ-ዘመን መጀመሪያ ላይ የአድራሻ ሁለንተናዊ ዘዴዎች ከነበሩ ዜጋእና ዜጋ,

ከዚያም በ 20 ኛው ክፍለ ዘመን ሁለተኛ አጋማሽ ላይ በጾታ ላይ የተመሰረቱ የደቡባዊ ቀበሌኛ የአድራሻ ዓይነቶች ተስፋፍተዋል - ሴት ወንድ. በቅርብ ጊዜ, በተለመደው የንግግር ንግግር, የማታውቀውን ሴት ሲያነጋግሩ, ቃሉ ብዙ ጊዜ ጥቅም ላይ ይውላል እመቤትነገር ግን ለአንድ ሰው ቃሉን ሲናገሩ ጌታዬበመደበኛ ፣ በከፊል መደበኛ ፣ በክለብ መቼቶች ብቻ ጥቅም ላይ ይውላል። ለወንዶች እና ለሴቶች እኩል ተቀባይነት ያላቸው አድራሻዎችን ማዳበር የወደፊት ጉዳይ ነው፡ የማህበራዊ ባህላዊ ደንቦች እዚህ የራሳቸው አስተያየት ይኖራቸዋል።

2. የስነምግባር ቀመሮች. እያንዳንዱ ቋንቋ በጣም ተደጋጋሚ እና ማህበራዊ ጠቀሜታ ያላቸውን የግንኙነት አላማዎችን የሚገልፅበት ቋሚ መንገዶች አሉት። ስለዚህ፣ የይቅርታ ወይም የይቅርታ ጥያቄን በሚገልጹበት ጊዜ፣ ቀጥተኛ፣ ቀጥተኛ ቅጽ መጠቀም የተለመደ ነው፣ ለምሳሌ፣ አዝናለሁ). ጥያቄን በሚገልጹበት ጊዜ, የአንድን ሰው "ፍላጎቶች" በተዘዋዋሪ, ቀጥተኛ ባልሆነ መግለጫ ውስጥ መወከል የተለመደ ነው, የፍላጎቱን መግለጫ በማለስለስ እና ለአድራሻው አንድ ድርጊት የመምረጥ መብትን መተው; ለምሳሌ: አሁን ወደ መደብሩ መሄድ ይችላሉ?; አሁን ወደ መደብሩ አትሄድም?ተብሎ ሲጠየቅ እንዴት ማግኘት ይቻላል..? የት ነው..?እንዲሁም ጥያቄዎን በጥያቄ አስቀድመው ማቅረብ አለብዎት ንገረኝ?; አትልም..?

እንኳን ደስ ያለዎት የስነ-ምግባር ቀመሮች አሉ-ከአድራሻው በኋላ ወዲያውኑ ምክንያቱ ይገለጻል, ከዚያም ምኞቶች, ከዚያም የስሜቶች ቅንነት ማረጋገጫዎች እና ፊርማ. የአንዳንድ የንግግር ዘይቤዎች የቃል ዘይቤዎችም የአምልኮ ሥርዓቶችን ይይዛሉ ፣ይህም በንግግር ቀኖናዎች ብቻ ሳይሆን ፣በህይወት “ሕጎች”ም የሚወሰን ነው ፣ይህም በብዙ ልኬት የሰው ልጅ “ልኬት” ውስጥ ይከናወናል ። ይህ እንደ ቶስትስ፣ ምስጋና፣ ሀዘን፣ እንኳን ደስ ያለዎት እና ግብዣ ባሉ የአምልኮ ሥርዓቶች ላይ ተፈጻሚ ይሆናል።

የዝግጅቱ ቀመሮች እና ሀረጎች የመግባቢያ ብቃት አስፈላጊ አካል ናቸው; ስለእነሱ ዕውቀት ከፍተኛ የቋንቋ ችሎታ አመላካች ነው።

3. የንግግር ማጉላት. የመግባቢያ ባሕላዊ ድባብን መጠበቅ፣ ጠያቂውን ላለማስከፋት፣ በተዘዋዋሪ ላለማስከፋት፣ የማይመች ሁኔታን ላለማድረግ ፍላጎት - ይህ ሁሉ ተናጋሪውን ያስገድዳል፣ በመጀመሪያ፣ የቃል እጩዎችን እንዲመርጥ፣ በሁለተኛ ደረጃ ደግሞ ማለስለሻ፣ የቃል መንገድ አገላለጽ.

ከታሪክ አኳያ የቋንቋው ሥርዓት ጣዕሙን የሚያናድድ እና የባህል ደረጃዎችን የሚጥስ ሁሉንም ነገር በፔሪፍራስቲክ የመሾም ዘዴዎችን አዘጋጅቷል; የመገናኛ ዘይቤዎች. እነዚህም "ሞትን, የግብረ ሥጋ ግንኙነትን, የፊዚዮሎጂ ተግባራትን የሚመለከቱ መግለጫዎች; ለምሳሌ": እሱ ጥሎን፣ ሞተን፣ አለፈ; የሻሄትጃንያን መጽሐፍ ርዕስ" ስለዚህ ጉዳይ 1001 ጥያቄዎች"ስለ የቅርብ ግንኙነቶች።

ውይይትን የማቃለል ቴክኒኮችም ቀጥተኛ ያልሆኑ መረጃዎች፣ ጠቃሾች እና ፍንጭዎች ለአድራሻው የዚህ አይነት መግለጫ ትክክለኛ ምክንያቶች ግልጽ ናቸው። በተጨማሪም, እምቢታ ወይም ተግሣጽ መቀነስ ሊሳካ ይችላል

"አድራሻውን የመቀየር" ዘዴ, ፍንጭ የተደረገበት ወይም የንግግር ሁኔታ በውይይቱ ውስጥ በሶስተኛው ተሳታፊ ላይ ይገለጣል.

በሩሲያ የንግግር ሥነ-ምግባር ወጎች ውስጥ በሶስተኛ ሰው ውስጥ ስላሉት ሰዎች መናገር የተከለከለ ነው (እሷ እነሱ)ስለዚህ፣ የተገኙት ሁሉ “እኔ – አንተ (አንተ) – እዚህ – አሁን” በሚለው የንግግር ሁኔታ ውስጥ አንድ “የሚታይ” ገላጭ ቦታ ላይ ይገኛሉ። ይህ በመገናኛ ውስጥ ለሁሉም ተሳታፊዎች አክብሮት ያሳያል.

4. መቋረጥ. ተቃራኒ አስተያየቶች። በንግግር ግንኙነት ውስጥ ጨዋነት የተሞላበት ባህሪ የኢንተርሎኩተሩን አስተያየቶች እስከመጨረሻው ማዳመጥን ይጠይቃል። ነገር ግን፣ በግንኙነት ውስጥ ያሉ ተሳታፊዎች ከፍተኛ ስሜታዊነት፣ የአብሮነታቸውን ማሳያ፣ ስምምነት፣ ግምገማዎቻቸውን “በአጋር ንግግር ሂደት ውስጥ” ማስተዋወቅ በስራ ፈት የንግግር ዘውጎች ፣ ታሪኮች እና ታሪኮች ውስጥ ባሉ ንግግሮች እና ብዙ ንግግሮች ውስጥ የተለመደ ክስተት ነው- ትዝታዎች. በተመራማሪዎች ምልከታ መሰረት መቆራረጥ ለወንዶች የተለመደ ነው, ሴቶች ግን በንግግር የበለጠ ትክክል ናቸው. በተጨማሪም, interlocutor ማቋረጥ የትብብር ያልሆነ ስልት ምልክት ነው. የዚህ አይነት መቆራረጥ የሚከሰተው የመግባቢያ ፍላጎት ሲጠፋ ነው።

ባህላዊ እና ማህበራዊ የህይወት ደንቦች, ረቂቅ ነገሮች ሥነ ልቦናዊ ግንኙነቶችየሁሉንም ጉዳዮች በተሳካ ሁኔታ ለመፍታት እና ወደ ስምምነት የሚያመራውን የቃል ግንኙነት ምቹ ሁኔታን ለመፍጠር ተናጋሪው እና አድማጩን ይፈልጋል።

5. እርስዎ-መገናኛ እና እርስዎ-መገናኛ. በሩሲያ ቋንቋ የ YOU-ግንኙነት መደበኛ ባልሆነ ንግግር ውስጥ በጣም ሰፊ ነው። በአንዳንድ ሁኔታዎች ላይ ላዩን መተዋወቅ እና የሩቅ የረዥም ጊዜ ግንኙነት የድሮ የምታውቃቸው ሰዎች የሚታየው "አንተ" በሚለው ጨዋነት ነው። በተጨማሪም የአንተ ግንኙነት በውይይቱ ውስጥ ላሉት ተሳታፊዎች አክብሮት ያሳያል። ስለዚህ፣ እርስዎ-ግንኙነት እርስ በርስ የመከባበር እና የመከባበር ስሜት ላላቸው የረጅም ጊዜ ጓደኞች የተለመደ ነው። ብዙ ጊዜ፣ እርስዎ-በረጅም ጊዜ መተዋወቅ ወይም ጓደኝነት ወቅት ግንኙነት በሴቶች መካከል ይስተዋላል። የተለያየ ማህበራዊ ክፍል ያላቸው ወንዶች በአንተ-መገናኛ ውስጥ የመሳተፍ እድላቸው ሰፊ ነው። ካልተማሩ እና ካልተማሩ ወንዶች መካከል፣ እርስዎ-መገናኛ ተቀባይነት ያለው ብቸኛው የማህበራዊ መስተጋብር ዓይነት ተደርጎ ይወሰዳል። እርስዎ-የግንኙነት ግንኙነት ሲፈጠር ሆን ብለው የአድራሻውን ማህበራዊ በራስ መተማመን ለመቀነስ እና እርስዎ-ግንኙነትን ለመጫን ይሞክራሉ። ይህ የቃል ግንኙነትን አጥፊ አካል ነው, የመገናኛ ግንኙነቶችን ያጠፋል.

እርስዎ-ግንኙነት ሁል ጊዜ የመንፈሳዊ ስምምነት እና የመንፈሳዊ መቀራረብ መገለጫ እንደሆነ እና ወደ እርስዎ-ግንኙነት የሚደረግ ሽግግር የቅርብ ግንኙነቶችን መሞከር እንደሆነ በአጠቃላይ ተቀባይነት አለው። ረቡዕ የፑሽኪን መስመሮች: "አንተ ባዶ, ከልብ በመነጨ ስሜት, ተተካች አለች ..." አለች. ሆኖም፣ በአንተ-ግንኙነት ወቅት፣ የግለሰቡ እና የዝግጅቱ ልዩነት ስሜት ብዙ ጊዜ ይጠፋል። የግለሰቦች ግንኙነቶች. ረቡዕ በ "Chrestomathy" የዩ.ኤም. ሎተማን እና ቢ.ኤፍ. ኢጎሮቫ

የተመጣጣኝ ግንኙነቶች እንደ የግንኙነት ዋና አካል በማህበራዊ ሚናዎች እና በስነ-ልቦና ርቀቶች ላይ በመመስረት እርስዎ-መገናኛን እና እርስዎን-ግንኙነትን የመምረጥ እድልን አይክዱም።

በተለያዩ ሁኔታዎች ውስጥ በግንኙነት ውስጥ ያሉ ተመሳሳይ ተሳታፊዎች "አንተ" እና "አንተ" የሚሉትን ተውላጠ ስሞች መደበኛ ባልሆነ ሁኔታ ውስጥ መጠቀም ይችላሉ። ይህ መገለልን ሊያመለክት ይችላል፣ የአምልኮ ሥርዓቶችን በንግግር ሁኔታ ውስጥ የማስተዋወቅ ፍላጎት (ዝከ. እና እርስዎ, ቪታሊ ኢቫኖቪች, አንዳንድ ሰላጣ ማስቀመጥ የለብኝም?).

የሥራው መጨረሻ -

ይህ ርዕስ የክፍሉ ነው፡-

የሩሲያ ንግግር ባህል

የመማሪያ መጽሀፍ ለዩኒቨርሲቲዎች.. Bibl tikva ru.. ይዘቶች የመግቢያ ምዕራፍ አጭር መረጃከታሪክ ዘመናዊ..

የሚያስፈልግህ ከሆነ ተጨማሪ ቁሳቁስበዚህ ርዕስ ላይ ፣ ወይም የሚፈልጉትን አላገኙም ፣ በእኛ የስራ ቋት ውስጥ ፍለጋውን እንዲጠቀሙ እንመክራለን-

በተቀበለው ቁሳቁስ ምን እናደርጋለን

ይህ ጽሑፍ ለእርስዎ ጠቃሚ ከሆነ በማህበራዊ አውታረ መረቦች ላይ ወደ ገጽዎ ማስቀመጥ ይችላሉ-

ትዊተር

በዚህ ክፍል ውስጥ ያሉ ሁሉም ርዕሶች፡-

አጭር ታሪክ
የአጻጻፍ ዕውቀት እና የአጻጻፍ ስልት በቃላት ውስጥ ለሩሲያ በቃላት ውስጥ እውነታውን ማጠቃለል የጀመረው የጥንት እና የምዕራብ አውሮፓ ወጎች ልምድ በመዋሃድ ላይ ነው. የአውሮፓ ባህል የጋራ

የንግግር ባህል ዘመናዊ ጽንሰ-ሐሳብ
የንግግር ባህል ብዙ ዋጋ ያለው ጽንሰ-ሐሳብ ነው. የንግግር ባህል ዋና ተግባራት አንዱ የስነ-ጽሑፍ ቋንቋን እና ደንቦቹን መጠበቅ ነው. እንዲህ ያለው ጥበቃ አገራዊ ጠቀሜታ እንዳለው ሊሰመርበት ይገባል።

የንግግር ባህል ዋና ዋና ባህሪያት እንደ የቋንቋ ትምህርት
ጂኦ እንደጻፈው በድንገተኛ ንግግር ቋንቋ እንጠቀማለን። ቪኖኩር፣ “በግብታዊነት፣ የተሰጠውን ተከትሎ፣ ተመስጦ ማህበራዊ መደበኛ". ሆኖም ግን, ተናጋሪው የተማረ እና የእሱን የሚያውቅ ቢሆንም

የንግግር ንግግር ጽንሰ-ሀሳብ እና ባህሪያቱ
የንግግር ንግግር ልዩ ተግባራዊ የሆነ የስነ-ጽሑፍ ቋንቋ ነው። የልቦለድ እና የተግባር ዘይቤዎች ቋንቋ አንድ የተቀናጀ መሠረት ካላቸው፣ የንግግር ንግግር ማለት ነው።

ፕራግማቲክስ እና ስታቲስቲክስ የንግግር ንግግር። ለስኬታማ ግንኙነት ሁኔታዎች
የተቀናበረው ሥነ-ጽሑፋዊ ቋንቋ “የቃል ንግግር” በሰዎች መካከል የመግባቢያ መስተጋብር ምሳሌ ነው ፣ ስለሆነም ሁሉንም የዓላማ ልዩነቶች ያሳያል

የግንኙነት ግቦች, የንግግር ስልቶች, ዘዴዎች እና ዘዴዎች
የንግግር ግንኙነት፣ ዓላማ ያለው የሰው ልጅ ባህሪ ልዩ ዓይነት በመሆኑ፣ በንግግር ባህል ረገድ አርአያ ሊሆኑ የሚችሉ የንግግር ግንኙነት ዓይነቶችን መመርመርን ይጠይቃል።

የንግግር ግንኙነት ዓይነቶች
የመጀመሪያው ግልጽ የቃል የመግባቢያ ዓይነቶች ክፍፍል የተደረገው በአርስቶትል ነው። የዕለት ተዕለት የንግግር ዘውጎችን በመለየት ረገድ ትልቅ ሚና የኤም.ኤም. Bakhtin, ማን, "ፕራግማቲክስ" የሚለውን ቃል ሳይጠቀም, ስለ

የንግግር ዓይነቶች እና ዓይነቶች
የአፍ መፍቻ ዓይነቶች እና ዓይነቶች ቀስ በቀስ ተፈጠሩ። ስለዚህ ፣ ለምሳሌ ፣ በ ሩሲያ XVII-XVIIIለብዙ መቶ ዘመናት የንግግሮች ደራሲዎች አምስት ዋና ዋና የአነጋገር ዘይቤዎችን ለይተው አውቀዋል-የፍርድ ቤት አንደበተ ርቱዕነት ፣ ማዳበር።

ሥነ-ጽሑፋዊ ቋንቋ ኦራቶሪ እና ተግባራዊ ቅጦች
የቀጥታ የቃል ግንኙነት ሳይንስ እና ጥበብ ነው። የሳንቲሙን ሁለት ገጽታዎች ያመለክታሉ። እና በመስተጋብር ውስጥ ብቻ, በሁለቱም ጥምረት, ለዚያ የባህል ክፍል ሊሆን ይችላል

ተግባራዊ እና የትርጉም የንግግር ዓይነቶች
የቃል ንግግር በአጻጻፍ ውስጥ የተለያየ ነው, ምክንያቱም በአስተሳሰብ ሂደት ውስጥ አንድ ሰው በእውነታው ክስተት, በእቃዎች መካከል, የተለያዩ ተጨባጭ ነባር ግንኙነቶችን ማንፀባረቅ የተለመደ ነው.

የቃል ንግግር አወቃቀር
ታማኝነት የቃል ንግግርበእሱ ጭብጥ አንድነት ላይ ነው - ዋናዉ ሀሣብንግግር, ዋናው ችግር - በእሱ ውስጥ - እና የተለያየ መዋቅር እና ርዝመት ያላቸው የትርጓሜ ክፍሎች. የንግግር ተጽዕኖ

የንግግር ዝግጅት እና አቀራረብ
ለሕዝብ ንግግር ዝግጅት ያስፈልግዎታል? ያለ ጥርጥር። ሆኖም ግን, የተለየ ሊሆን ይችላል. ስለዚህ, የድጋፍ ንግግር ብዙውን ጊዜ አጭር - 5-10 ደቂቃዎች ወይም ትንሽ ተጨማሪ, እና ከዚያ በኋላ ሊቀርብ ይችላል

በጥንቷ ግሪክ ውስጥ ውዝግቦች
የሰው ልጅ ዲያሌክቲክስ እንደ ልማት አስተምህሮ እና ህጎቹ መፈጠር ያለበት የተግባራዊ ችግሮች የመፍትሄ ሃሳቦችን በጋራ በመለዋወጥ የሚገለጡ ህጎችን በማቋቋም ነው።

በዘመናዊው ማህበረሰብ ውስጥ ውዝግቦች
ዛሬ፣ ሕያው በሆኑ ውይይቶች፣ ውዝግቦች፣ ውዝግቦች፣ በዋነኛነት በማኅበረ-ፖለቲካዊ ጉዳዮች ላይ፣ ከሰፊው አንፃር የውይይት ባህል እጥረት አለ፣ ይህም ማለት ክርክሮችን መቅረጽ አለመቻል ማለት ነው።

ክርክር እንደ የሰዎች ግንኙነት ማደራጀት አይነት
ክርክሮችን እና ውይይቶችን በሚያካሂዱበት ጊዜ የተከራካሪው እና የተቃዋሚው የክርክር እና የክርክር-ግምገማ እንቅስቃሴ አስፈላጊ አካል የተለያዩ አተረጓጎሞችን ከግምት ውስጥ በማስገባት ነው።

በክርክር ውስጥ ዘዴዎች
በህይወት ውስጥ ተስማሚ የሆነ የመከራከሪያ ዘዴን ለመመልከት ብዙ ጊዜ የማይቻል መሆኑን መታወቅ አለበት1. ብዙ ጊዜ ተሳታፊዎቹ ሳይሰሙ የማይግባቡ (ወይም መግባባት የማይፈልጉ) ክርክሮች አሉ።

የክርክር ኮድ
I. 1. ተከራካሪው እውነትን ለማግኘት ወይም ለማሰራጨት ይጥራል, የርዕሱን ግንዛቤ ጥልቀት ያሳድጋል. 2. ተከራካሪው እራሱን እና ተቃዋሚውን በነጻነት እኩል መብት እንዳላቸው ሰዎች ይቆጥራል።

የተቃዋሚ ኮድ
I. 1. ተቃዋሚው እራሱን በነፃነት ይገነዘባል የውስጥ ግምገማክርክር. 2. ተቃዋሚው እውነትን ለማግኘት ይጥራል፣ የጉዳዩን ጥልቅ ግንዛቤ ለማሳደግ እና እውነትን ለማስፋፋት ይጥራል። 3. መቼ

የልዩ ቋንቋ መሰረታዊ የቋንቋ ባህሪዎች
1. ልዩ ቋንቋ የሰው ሰራሽ ቋንቋዎች አካላት ፣ የበለጠ ትክክለኛ ልዩ አርቲፊሻል ቋንቋዎች ወይም የሳይንስ ምሳሌያዊ ቋንቋዎች (የሂሳብ ፣ የሎጂክ ፣ የቋንቋ ፣

ልዩ እውነታዎችን, ምድቦችን, ጽንሰ-ሐሳቦችን የመግለፅ ዘዴዎች
በልዩ መዝገበ-ቃላት መስክ ውስጥ የገለጻ ዘዴዎች ስብስብ በጣም የተለያየ ስለሆነ በቋንቋ ክፍሎች ብቻ ሊወከል አይችልም. ሆኖም፣ እሱ በቃላት ትርጉም (ቃላት) ላይ የተመሰረተ ነው።

የሳይንሳዊ ዘይቤ ዘይቤ እና ዘውግ ባህሪዎች
የዋናው የተግባር ዘይቤ ወጥነት አጠቃላይ የቋንቋ (ገለልተኛ) አካላት ፣ የቋንቋ-ሊስቲካዊ አካላት (ከቋንቋ አሃዶች አውድ ውጭ በቅጥ ቀለም የተቀቡ) እና አካላትን ያካትታል።

በቃላት ውስጥ መደበኛ
ውሎች የትርጉም ዋና ዋና ነገሮች ናቸው። ልዩ ቋንቋእና መሰረታዊ የይዘት መረጃን ያስተላልፉ። በዘመናዊው ዓለም, በሳይንሳዊ እና ቴክኒካዊ እውቀት እድገት ምክንያት, ከ 90% በላይ አዳዲስ ቃላት

ውህደቱ፣ ስታንዳርድላይዜሽን፣ የቃላት አፃፃፍ። የቃላት እና የቃላት ስርዓቶችን የማጣጣም ጽንሰ-ሀሳብ
ለቃላቶች ሁሉም የተዘረዘሩት የቁጥጥር መስፈርቶች የቃላት አጠቃቀምን በማቀላጠፍ ላይ ለመስራት አስፈላጊ መነሻ ናቸው. ተርሚኖሎጂያዊ ሥራ በርካታ አለው

ኦፊሴላዊ የንግድ ሥራ ዘይቤ አጠቃላይ ባህሪዎች
የንግድ ሥራ ዘይቤ ጥምረት ነው። ቋንቋዊ ማለት ነው።, የማን ተግባር ኦፊሴላዊ የንግድ ግንኙነቶችን ሉል ማገልገል ነው, ማለትም. በመንግስት አካላት ፣ በድርጅቶች መካከል የሚነሱ ግንኙነቶች

የንግድ ዘይቤ ጽሑፋዊ ደንቦች
በአንድ ወይም በሌላ መንገድ፣ ብዙ ወይም ባነሰ ጊዜ፣ ሁላችንም በህይወታችን ውስጥ ማመልከቻ ማስገባት፣ የውክልና ስልጣን ማውጣት፣ ወዘተ. ግን በተመሳሳይ ጊዜ, በእያንዳንዱ ጊዜ, እንደ አንድ ደንብ, እንገናኛለን

የቋንቋ ደረጃዎች፡ የሰነድ ጽሑፍን ማርቀቅ
ኦፊሴላዊ የንግድ ጽሑፍ ዓይነተኛ መዋቅር ጸሐፊው የሰነዱን ጽሑፍ - የቋንቋ ይዘቱ (የቋንቋ ደንቦች ወሰን) የሚገልጽበት ማዕቀፍ ሆኖ ይሠራል።

ኦፊሴላዊ የንግድ ንግግር መደበኛ ተለዋዋጭነት
ስለዚህ, የንግድ ንግግር, በመሠረቱ, የመመዘኛዎች ስብስብ ነው መጻፍኦፊሴላዊ የንግድ ግንኙነቶች ውስጥ አስፈላጊ. እነዚህ መመዘኛዎች ሁለቱንም የሰነድ ዓይነቶች (ስብስብ፣ ተከታይ) ያካትታሉ

የቃል ንግድ ንግግር፡ የንግድ የስልክ ውይይት
ከሌሎች የሥነ-ጽሑፍ ቋንቋ ዓይነቶች የሚለየው ኦፊሴላዊው የንግድ ዘይቤ ባህሪ ፣ ቀደም ሲል እንደተጠቀሰው ፣ የአተገባበሩ የጽሑፍ ተፈጥሮ ነው። እንዴት እርግጠኛ መሆን ቻልክ

የመገናኛ ብዙሃን አጠቃላይ ባህሪያት
መገልገያዎች መገናኛ ብዙሀንበእይታ (በየጊዜው) ፣ በማዳመጥ (ራዲዮ) ፣ ኦዲዮቪዥዋል (ቴሌቪዥን ፣ ዘጋቢ ፊልም) ተከፍለዋል

በመገናኛ ብዙሃን ውስጥ የመረጃ መስክ እና የመረጃ መደበኛነት
በመገናኛ ብዙኃን ውስጥ የንግግር ዋና ዓላማ, ወቅታዊ ጽሑፎችን ጨምሮ, የተለያዩ አይነት መረጃዎችን ማስተላለፍ (ወይም እንደገና ማስተላለፍ) ነው. ስለ “መረጃ” ጽንሰ-ሀሳብ ብዙ ትርጓሜዎች አሉ።

ፕራግማቲክስ እና የንግግር የንግግር ዘይቤ በየወቅቱ። የግምገማው ርዕሰ ጉዳይ እና መግለጫ
ፕራግማቲክስ - በቃሉ ሰፊ አገባብ - አጠቃላይ የክስተቶችን ውስብስብ እና ከርዕሰ-ጉዳዩ እና ከአድራሻው ጋር በተለያዩ ሁኔታዎች ውስጥ ካለው ግንኙነት ጋር የተቆራኙትን ሁኔታዎችን ይሸፍናል ።

የንግግር አገላለጽ ዘዴዎች
የንግግር ዘይቤን ማጠናከር, ለምሳሌ በትሮፕስ እና በስዕላዊ መግለጫዎች, በጣም አስፈላጊ ከሆኑ የስታቲስቲክስ መሳሪያዎች አንዱ እና በተመሳሳይ ጊዜ የጽሑፉን ውበት ደረጃ ለመጨመር ዘዴ ነው. በመጽሐፉ ውስጥ "አር

ወላጅ ራሱን የቻለ፣ በአገር አቀፍ ደረጃ እና በስዕላዊ መልኩ የደመቀ፣ በዋናው ጽሑፍ ውስጥ የገባ እና ያለው መግለጫ ነው።
የተጨማሪ መልእክት፣ ማብራሪያ ወይም የደራሲ ግምገማ ትርጉም፡- ለምሳሌ፡- “በአሜሪካ 4,000 ሰዎች በየዓመቱ በሳልሞኔላ ይሞታሉ (ይህ የማታ መታወር አይደለም!) እና ወደ 5 ሚሊዮን የሚጠጉ ሰዎች ይታመማሉ።

እሽግ - በጽሑፍ አንድ ወይም ከዚያ በላይ የመግለጫ ቃላትን ለመሳብ ከተወሰነ ጊዜ ጋር በመለየት።
የአንባቢው ትኩረት ለእነሱ እና አዲስ ድምጽ ይሰጣቸዋል, ለምሳሌ: "ሂደቱ ተጀምሯል. ወደ ኋላ? (KP. 1993) Epiphrase፣ ወይም accession፣ ተጨማሪ፣ የሚያብራራ ዓረፍተ ነገር ነው።

እሺ ግራዲና ፣ ኢ.አይ. ሺሪያቭ
I. የመግቢያ ምዕራፍ. የንግግር ባህል ጥናት ታሪክ አጭር መረጃ. ስለ ፍጹም ንግግር ባህሪያት እና ባህሪያት ሀሳቦች ላይ የጥንት እና የአውሮፓ ወጎች ተጽእኖ: የጋራነት

ፖሊሎጎች ያልተመራ ስትራቴጂ ውይይቶች
ንኡስ ክፍል የሚከፈተው በንግግር ቀረጻ ነው፣ እሱም የስራ ፈት የንግግር ዘውግ (የፋቲክ ግንኙነት) አይነት ነው። ይህ ከብዙ ተሳታፊዎች ጋር የውይይት አይነት ነው, ፖሊሎጎች, በተሳታፊዎች ውስጥ

ውይይቶች
በሁኔታዎች ላይ የተመሰረቱ ውይይቶች እንደሚያሳዩት በግንኙነት ውስጥ ያሉ ተሳታፊዎች ማህበራዊ ሚና እና ስነ-ልቦናዊ ግንኙነቶች ምንም ቢሆኑም, የብዙ ሁኔታዎች እውቀት ተፈጥሯዊ ክስተት ያደርገዋል.

ታሪክ - ትውስታ
ባህሪየታሪኩ ዘውግ የግንኙነት ዓላማ ነው ፣ እሱም እንደ አንድ ደንብ ፣ በአንድ የተወሰነ ርዕስ ላይ መረጃ ነው። ይህ በፖሊሎግ (ወይም በውይይት) ውስጥ ያለ አንድ ነጠላ ንግግር ነው። ታሪክ ከ

ደብዳቤዎች, ማስታወሻዎች, እንኳን ደስ አለዎት
ይህ ክፍል የሚከፈተው በM. Yudina እና B. Pasternak መካከል በደብዳቤ ነው፡ ትክክለኛ፣ ሞቅ ያለ፣ የሰው አቅም ያላቸው ሀረጎች በ B. Pasternak እና እጅግ በጣም ቅን፣ ስሜታዊ፣ ትርጉም ያለው የ M. Yudina ንግግር።

ማስታወሻ ደብተር ግቤቶች
የንዑስ ክፍሉ በ A. Akhmatova ማስታወሻ ደብተር ይከፈታል, እሱም የፈጠራ ነጸብራቆችን ይወክላል, በግጥሞቹ ላይ ያለውን የሥራ ሂደትን ያንፀባርቃል. የኤም.ኤስ. ቮሎሺና፣ ገጣሚው ማክሲሚሊያን ቮሎ ባሏ የሞተባት

የቃል ንግግር
የባህርይ ባህሪያትየንግግር ዘይቤ የሚወሰነው በልዩ ትስጉት እና ሕልውናው ባህሪዎች ነው። በመጀመሪያ ደረጃ አፈ-ነገር ከህዝባዊ የቀጥታ ንግግር ዓይነቶች አንዱ ነው። እንደ አስገዳጅነት

ማህበራዊ-ፖለቲካዊ ንግግር
ንዑስ ክፍሉ በአካዳሚክ ዲ.ኤስ. ሊካቼቭ በ 1989 በዩኤስኤስአር የህዝብ ተወካዮች ኮንግረስ ዲሚትሪ ሰርጌቪች ሊካቼቭ - የስነ-ጽሑፍ ሐያሲ ፣ የጽሑፍ ሐያሲ ፣ ከ 1970 ጀምሮ - የአካዳሚው ሙሉ አባል

የፍርድ ንግግር
የዳኝነት ነጠላ ንግግር ከሌሎች የአደባባይ ንግግሮች መካከል በተለያዩ መንገዶች ጎልቶ ይታያል። በመጀመሪያ ደረጃ, በጠባብ ባለሙያ ምክንያት በተፈጠረው የቁጥጥር ገደቦች አውታረመረብ የተገደበ ነው

መንፈሳዊ (ቤተ-ክርስቲያን-ሥነ-መለኮታዊ) ንግግር
በአፍ መፍቻ ንግግር ዓይነቶች እና ዓይነቶች ምደባ ውስጥ የሕዝብ ንግግር ጥበብ ከጥንት ጀምሮ በቤተ ክርስቲያን እና በሥነ መለኮት ሕይወት ውስጥ ይጠራ ስለነበር ልዩ ቦታ የመንፈሳዊ አንደበተ ርቱዕነት ነው። ይህ አይነት

አነጋጋሪ እና አነጋጋሪ ንግግር
ከተለያዩ የሰዎች የንግግር እንቅስቃሴ ዓይነቶች መካከል ክርክር ልዩ ቦታ ይይዛል። ሳይንሳዊ፣ፖለቲካዊ፣ህጋዊ፣የእለት፣ወዘተ አለመግባባቶች አሉ የአንቶሎጂን ግቦች ለማሳካት ሀ

ሳይንሳዊ የንግግር ዘይቤ
ሳይንሳዊ ዘይቤ የሳይንስ እና የምርት መስክን የሚያገለግል ከአጠቃላይ ሥነ-ጽሑፋዊ ቋንቋ ተግባራዊ ቅጦች አንዱ ነው። የዚህ ዘይቤ ልዩ ገጽታዎች የሚወሰኑት በሳይንሳዊ ጽሑፎች ዓላማ ነው

የውጭ ቃላት ፋሽን
የታላቁ የጴጥሮስ ዘመን የምዕራባውያን ዝንባሌዎች የሚገለጹት አዳዲስ ነገሮችን፣ ሂደቶችን፣ ጽንሰ-ሐሳቦችን በሉል ውስጥ ለመሰየም ብዙ ቃላትን በመዋስ ብቻ አይደለም። የመንግስት ሕይወት, የዕለት ተዕለት ኑሮ እና ቴክኖሎጂ, ግን ደግሞ

ከመደምደሚያ ይልቅ
በአጠቃላይ የባህል ታሪክ ጎልቶ ይታያል ታሪካዊ እድገትሰብአዊነት ። በብዙ የዓለም ታሪክ ክሮች ውስጥ ልዩ የሆነ ቀይ ክር ይመሰርታል። ከ "ዜጎች" አጠቃላይ እንቅስቃሴ በተቃራኒ

ፋታሊስት" እና የምስራቅ እና ምዕራብ ችግር በሌርሞንቶቭ ስራዎች
የባህሎች የአጻጻፍ ችግር ለርሞንቶቭ በስራው በሙሉ ያስጨነቀውን አጠቃላይ ሀሳቦችን እና ሀሳቦችን አምጥቷል-የግለሰቡ እና የነፃነቱ ችግር ፣ ያልተገደበ ፈቃድ እና ኃይል።

ስለ Khlestakov
በድህረ-ፔትሪን ዘመን ውስጥ ከሩሲያ ባህል ዋና ዋና ባህሪዎች አንዱ የሁለት ዓለም ዓይነት ነበር-የህይወት ተስማሚ የሕይወት መንገድ ፣ በመርህ ደረጃ ፣ ከእውነታው ጋር መገጣጠም የለበትም። በጽሑፍ እና በኤም መካከል ያለው ግንኙነት

የችግሩ መፈጠር
ተሲስ የኢትኖጄኔሲስ መርህ በ entropy2 ምክንያት የግፊት መጥፋት ነው ፣ ወይም ተመሳሳይ ነው ፣ በተቃውሞ ምክንያት የስርዓቱን ፍቅር ማጣት። አካባቢ፣ የዘር እና የተፈጥሮ

የንግግር ዘውጎችን ችግር እና ፍቺ መግለጫ
ሁሉም የተለያዩ አካባቢዎች የሰዎች እንቅስቃሴከቋንቋ አጠቃቀም ጋር የተያያዘ. የዚህ አጠቃቀሙ ተፈጥሮ እና ቅርፆች እንደ ሰው ሕይወት አካባቢዎች የተለያዩ እንደሆኑ ግልጽ ነው።

ለነፃነት ክርስቲያናዊ መፍትሔ
የዘመናችን ክርስትና ከጥበቃው በታች የግለሰብ ራስን በራስ የማስተዳደር እና ሙሉ በሙሉ የዘፈቀደ ነፃነትን ከመውሰድ ውጭ ሊሆን አይችልም። ክርስቲያናዊው መፍትሔ፣ በእርግጥ፣ ከቲሲስ እና ፀረ-ተሲስ በላይ ይነሳል፣ ግን እንደዛ ነው።

ቢ.ፒ. Vysheslavtsev
የእሴቶች ግጭት እና የነፃ ምርጫ አማራጭ 1 የነፃ ምርጫ ራስን በራስ የማስተዳደር ገለልተኛ ዋጋን ለመገምገም (“የመሪው ራስ ገዝ”) ከ

ኦፊሴላዊ የንግድ ንግግር
አንባቢው ስለ ሩሲያ የንግግር ባህል ባለው የመማሪያ መጽሐፍ ውስጥ ስለ ኦፊሴላዊ የንግድ ንግግር በትክክል ዝርዝር መግለጫ ያገኛል ። ይህ የአንቶሎጂ ክፍል የተለመዱ ናሙናዎችን ያቀርባል

የነገረፈጁ ስልጣን
እኔ ኢቫን ዳኒሎቪች ኔስቴሮቭ በህመም ምክንያት ወንድሜን ኒኮላይ ዳኒሎቪች ኔስቴሮቭን ለሴፕቴምበር 19 በዶኔትስክ ማቀዝቀዣ ፋብሪካ ውስጥ ለእኔ የሚገባኝን ደሞዝ እና ጉርሻ እንደሚቀበል አምናለሁ።

መግለጫ
በክራስን ከተማ ለሚኖሩ ዜጎች ዩሪ ሴሜኖቪች ብራጊን እና ኒኮላይ ኢቫኖቪች Evdokimenko እንዲዛወሩ በ RSFSR ሕግ መሠረት የስቴት የኖተሪ ቢሮ እጠይቃለሁ ።

ስለ ክብር እና ክብር ጥበቃ መግለጫ
ትካቹክ ኤም.ፒ. ጎረቤቴ ነው። በመካከላችን የጥላቻ ግንኙነት ነበር። እኔ የታላቁ አባል ነኝ የአርበኝነት ጦርነት. ተገቢውን የምስክር ወረቀት ተሰጥቶኝ የመንግስት ሽልማቶች አሉኝ።

ማጣቀሻ
በመንገድ ላይ በደረሰው አደጋ የ GAZ-24 መኪና (የመጓጓዣ ዘዴ) ቁጥር ​​B-42-99 MO Monakhov አሌክሳንደር አንድሬቪች (የአያት ስም, የመጀመሪያ ስም, የአባት ስም) ሾፌር ተሰጥቶታል. ራዚና፣ 12 (የአደጋ ቦታ) ውስጥ

የንግድ (ኦፊሴላዊ) ደብዳቤዎች
"ኦፊሴላዊ ደብዳቤ በተቋማት, በድርጅቶች እና በድርጅቶች መካከል ኦፊሴላዊ ግንኙነት ነው" (Veseloye P. ኦፊሴላዊ ደብዳቤ // ሳይንስ እና ህይወት, 1971, ቁጥር 2. P. 109); "ይህ አጠቃላይ ስም ነው።

ስለ ኪሳራ ማካካሻ
03/26/93 ኩባንያዎ ማጽጃውን በባቡር ልኳል። ደረሰኝ 248 በ 50,000 ኪ.ግ ለክፍያ መጠየቂያ ቁጥር 86-516, ሙሉ በሙሉ ከፍለን. በድንበር ጠባቂው ላይ ሰረገላ ሲፈተሽ

ማስታወሻ
በግንቦት 20 ቀን 82 ቁጥር 123 የዩክሬን ኤስኤስአር የፌሮል ሜታልርጂ ምክትል ሚኒስትር ትእዛዝ መሠረት በዚህ ዓመት የመጀመሪያ ሩብ ዓመት በፋብሪካው ሥራ ላይ ቁሳቁሶች ተዘጋጅተዋል ። ለጥራት አፈጻጸም

የሚዲያ ቋንቋ
(በጊዜያዊ ጽሑፎች ላይ የተመሠረተ) ሚዲያው በእይታ (በየጊዜያዊነት)፣ በማዳመጥ (ራዲዮ)፣ ኦዲዮቪዥዋል (ቴሌቪዥን፣ ሰነድ) ተከፍሏል።

ጂ.ፒ. Fedotov
ሩሲያ እና ነፃነት1 አሁን በሩሲያ ውስጥ ካለው የነፃነት ጥያቄ የበለጠ የሚያሰቃይ ጥያቄ የለም. አይደለም, በእርግጥ, በዩኤስኤስአር ውስጥ መኖር አለመኖሩን በተመለከተ - ስለዚህ ጉዳይ ማሰብ ይችላሉ

አ.ኬ. ኢካሎቭ
ውድ ካርሳ ማርስ1 መንደሩ የደረስኩት በጭንቅ ነበር፣ ከመንገድ ላይ ሻይ ለመጠጣት ጊዜ ሳላገኝ፣ በሩ ላይ እንግዳ በነበረበት ጊዜ - ጎረቤቴ አክስቴ ሊዳ ፊሊና። እና የይገባኛል ጥያቄ ደፍ ጀምሮ ወራት

ኤም.ፒ. ሊቢሞቭ
ኦፕሬሽን ካልቫሪ. የፔሬስትሮይካ1 ሚስጥራዊ እቅድ በየካቲት 1983 በጭጋጋማ ምሽት፣ ቲቪ እየተመለከትኩ ነበር። ያኔ ሰዓቱ የተረጋጋ ቢሆንም

የማህበረሰቡን ምሁራዊ አለመረጋጋት በተመለከተ የስለላ ቡድን ዘገባዎች
በታሪክ ውስጥ በወሰድናቸው እርምጃዎች ምክንያት ሶቪየት ህብረትመስቀል ተተከለ እና አጠቃላይ የሀገሪቱ እድገት እንደ "ክፍተት" እውቅና አግኝቷል. በሞስኮ እና በሌኒንግራድ ውስጥ የጎዳናዎች ስም መቀየር ተጀምሯል (መመለስ

L. Likhodeev
አዳኝ1 ይህ ታሪክ ከአስር አመታት በላይ ቆይቷል። ጀግናዋ በፍጥነት ከህብረተሰቡ ብትለይ ቅጣቷ አልፎ ነበር። ግን ያ፣

ቪ ቮይኖቪች
Chanchetel from Kherson1 ወይ ታሪኩ ይህ ነው። አንድ ምሽት በሞስኮ በሚገኘው ኩሽናችን ውስጥ ተቀምጠን ነበር, ባለቤቴ, እኔ እና ሌላ ጓደኛችን. በነገራችን ላይ በደንብ ይታወቃል

ለስኬታማ ግንኙነት አስፈላጊው ሁኔታ ሥነ-ምግባርን ማክበር ነው - በአንድ ማህበረሰብ ውስጥ ተቀባይነት ያለው የመልካም ሥነ ምግባር ደንቦች እና በተወሰኑ ሁኔታዎች ውስጥ የሰዎች ባህሪ እና የግንኙነት ደረጃዎችን ማቋቋም። ስነምግባር ልዩ የሆነ የመግባቢያ ቋንቋ ሲሆን እርስ በርስ መግባባትን እና መከባበርን እና በመገናኛ ውስጥ ስኬታማ ለመሆን ያስችላል.

መሰረታዊ የስነምግባር ህጎችን መከተል ህይወትን ቀላል ያደርገዋል እና በማንኛውም ሁኔታ ምቾት እንዲሰማዎት ይረዳዎታል. ሥነ-ምግባር የመግባቢያ ባህሪ ንድፍ ነው። መላ ሕይወታችን ከሰዎች ጋር መገናኘት እና መገናኘት ፣መረጃ መለዋወጥ ነው።

በቃል ግንኙነት ፣ በጽሑፍ ንግግር ፣ ቅድመ ሁኔታየተወሰኑ የንግግር ቀመሮችን መጠቀም ነው ፣ መግለጫዎችን አዘጋጅእና እንደ የንግግር ሁኔታ ይለወጣል.

የቃል የመግባቢያ ሥነ-ምግባር የሚጀምረው ለስኬታማ ግንኙነት የሚከተሉትን ሁኔታዎች በመመልከት ነው-ለአድራሻው ወዳጃዊ አመለካከት, ለንግግሩ ፍላጎት ማሳየት, ከቃለ ምልልሱ "ሞገድ" ጋር መጣጣም, የአንድን ሰው አስተያየት በቅንነት በመግለጽ እና በአዘኔታ ትኩረት መስጠት. በንግግር ግንኙነት ፅንሰ-ሀሳብ ውስጥ፣ በግንኙነት (ተግባቦት) ውስጥ ለሚሳተፉ ተሳታፊዎች በጣም አስፈላጊ የሆኑት የሚከተሉት ባሕርያት ተለይተዋል።

ርህራሄ፣ ማለትም ዓለምን በሌሎች ሰዎች ዓይን የማየት ችሎታ, ሌላ ሰው የመረዳት ችሎታ;

በጎነት የማዘን ችሎታ ብቻ ሳይሆን የአንድን ሰው በጎ አመለካከት, ለሌሎች ሰዎች አክብሮት እና ርህራሄ ማሳየት;

የእሱን ድርጊት በማይቀበሉበት ጊዜ እንኳን የእርስዎን ጣልቃ-ገብ የመረዳት ችሎታ;

ሌላ ሰው ለመደገፍ ፈቃደኛነት;

ድንገተኛነት - በቀጥታ የመናገር እና የመንቀሳቀስ ችሎታ;

ትክክለኛነት፣ ማለትም እ.ኤ.አ. ከጭምብሎች እና ሚናዎች በስተጀርባ ሳይደበቅ ተፈጥሯዊ የመሆን ችሎታ ፣ እራስዎ የመሆን ችሎታ;

ልዩነት, የአጠቃላይ አመክንዮ አለመቀበል, ስለ ልዩ ልምዶች የመናገር ችሎታ, ጥያቄዎችን በማያሻማ ሁኔታ ለመመለስ ፈቃደኛነት;

ተነሳሽነት - ንቁ ቦታ የመውሰድ ዝንባሌ, እንዲሁም በራስ ተነሳሽነት እውቂያዎችን የመፍጠር ችሎታ;

ግልጽነት - ራስን ለሌሎች ለመክፈት ፈቃደኛነት ውስጣዊ ዓለም, ግልጽነት ከሌሎች ጋር ጠንካራ ግንኙነት ለመፍጠር ይረዳል የሚል ጠንካራ እምነት;

ስሜቶችን መቀበል - በግንኙነት አጋር ላይ ስሜታዊ ልምዶችን ለመቀበል ፈቃደኛነት;

ፍቃደኝነት, የአመለካከት ልዩነት በሚፈጠርበት ጊዜ, ግጭት ውስጥ ለመሳተፍ, ነገር ግን ለማስፈራራት አላማ አይደለም, ነገር ግን ታማኝ ግንኙነቶችን ለመመስረት ተስፋ በማድረግ.

የተግባቦትን ስራ ለማቃለል መግባባት የበለጠ የተሳካ እንዲሆን አንዳንድ ህጎች ተዘጋጅተዋል። በመስራቾቻቸው ስም የተሰየሙ የግንኙነት መርሆዎች ሁለት የታወቁ መግለጫዎች አሉ-የመተባበር መርህ በጂ.ፒ. ግሪስ እና የጨዋነት መርህ በጄ.ኤን. ሊቻ. እነዚህ መርሆዎች የግንኙነት ኮድን መሠረት ያደረጉ ሲሆን ከእነዚህም ውስጥ በጣም አስፈላጊ የሆኑት የእውነት መስፈርት (ለእውነታ ታማኝነት) እና ቅንነት (ለራስ ታማኝነት) መመዘኛዎች ናቸው, እንዲሁም ግልጽነት እና የመተማመን አየር እንዲፈጠር አስተዋፅኦ ያደርጋሉ. በግንኙነት ውስጥ ባሉ ተሳታፊዎች መካከል, ይህም ግንኙነትን እና የጋራ መግባባትን ለመመስረት, መረጃን በበለጠ በትክክል ለማስተላለፍ እና ግጭቶችን ለማስወገድ ያስችላል.

የግሪስ የትብብር መርህ አራት ከፍተኛዎችን (ከፍተኛ - ደንብ ፣ የባህሪ መደበኛ ፣ መርህ) ያካትታል።

የመረጃ ጥራት ከፍተኛ (ሐሰት ነው ብለው የሚያስቡትን አይናገሩ);

ከፍተኛው መጠን፣ ማለትም፣ የመረጃ ሙሉነት (መግለጫው ከሚያስፈልገው በላይ እና ከሚያስፈልገው ያነሰ መረጃ መያዝ የለበትም);

ከፍተኛ ጠቀሜታ (በርዕስ ላይ ይቆዩ);

ከፍተኛ የአገባብ፣ ወይም የአገላለጽ መንገድ (ግልጽ፣ አጭር፣ የተደራጀ መሆን)።

የሌች የጨዋነት መርህ ስድስት ከፍተኛዎችን ያካትታል፡-

የጥበብ ከፍተኛ፣ የግላዊ ሉል ድንበሮች (እንደ ሃይማኖት ባሉ ርዕሰ ጉዳዮች ላይ መንካት አይችሉም ፣ የግል ሕይወትደሞዝ ወዘተ.);

የልግስና ከፍተኛው፣ ኢንተርሎኩተሩን አልጫንም (ከ ሊሆኑ የሚችሉ መንገዶችየግል ጥቅማችሁን የሚቀንሱ አባባሎች መመረጥ አለባቸው። አንድ ሰው ጣልቃ-ገብውን እራሱን በተስፋዎች ፣ በመሐላ ፣ ይቅርታ እንዲጠይቅ እና እንዲጸጸት ማስገደድ የለበትም);

ከፍተኛ ተቀባይነት ፣ አዎንታዊነት (አነጋጋሪውን የበለጠ ያወድሱ ፣ በግምገማዎችዎ ውስጥ አዎንታዊ ይሁኑ)

ከፍተኛ መጠን ያለው ትህትና፣ ላንተ የተነገረውን ውዳሴ አለመቀበል፣ ለራስህ ያለህ ግምት (ምስጋናህን በዘዴ አትቀበል፣ መግለጫዎችህ ተጨባጭ እራስን መገምገም አለባቸው)።

የስምምነቱ ከፍተኛው የግጭት አለመቀበል ግንኙነትን ለመጠበቅ እና ችግሮችን ለመፍታት ነው (ያለ በቂ ምክንያት ከጠላፊዎ ጋር መቃወም የለብዎትም ፣ የበለጠ ከባድ ችግርን ለመፍታት ግጭትን መተው መቻል አለብዎት - ግንኙነትን መጠበቅ) ;

ከፍተኛ ርህራሄ ፣ በጎነት (ግዴለሽ አትሁኑ ፣ ፀረ-ምሕረትን ይቀንሱ)።

የዕለት ተዕለት ሥነ ምግባር በዓለም ዙሪያ ተቀባይነት ባላቸው መሠረታዊ ባሕርያት ላይ የተመሠረተ ነው-ጨዋነት ፣ ብልህነት ፣ ተፈጥሮአዊነት ፣ ክብር። እነዚህ ሁሉ ባህሪያት የሚገለጹት በተወሰኑ የንግግር ድርጊቶች ነው, ማለትም. በንግግር ሥነ-ምግባር - የተዛባ ፣ የተረጋጋ የግንኙነት ቀመሮች ስርዓት።

ስለዚህ የንግግር ሥነ-ምግባር በሥነ ምግባር ደረጃዎች ላይ የተመሰረተ እና ብሔራዊ እና ባህላዊ ወጎችን ግምት ውስጥ በማስገባት ትክክለኛ የንግግር ባህሪ ደንቦች ናቸው.

የቃል ግንኙነት ዋናው የሥነ-ምግባር መርህ - እኩልነት (እኩልነት) ማክበር - ከሰላምታ እስከ ስንብት ድረስ በጠቅላላው ውይይት ውስጥ ይገለጻል።

ሰላምታ እና አድራሻዎች የውይይቱን ድምጽ አዘጋጅተዋል። በተለዋዋጮቹ ማህበራዊ ሚና ላይ በመመስረት ፣የቅርብነታቸው መጠን ፣ YOU-ንግግር ወይም እርስዎ-ንግግሮች የሚመረጡት እና በዚህ መሠረት ሰላምታ ሰላም ወይም ሰላም ፣ ደህና ከሰዓት (ምሽት ፣ ማለዳ) ፣ ሰላም ፣ ርችት ፣ ሰላምታ ፣ ወዘተ. .

በንግግር ወቅት አድራሻው የግንኙነት ማቋቋሚያ ተግባርን ያከናውናል እናም የመቀራረብ ዘዴ ነው ፣ ስለሆነም በንግግር ሁኔታ ውስጥ በሙሉ ፣ አድራሻው ደጋግሞ መጥራት አለበት-ይህ ለሁለቱም ለቃለ-መጠይቁ ጥሩ ስሜት እና ለቃላቶቹ ትኩረት ይሰጣል ።

እያንዳንዱ ቋንቋ በጣም ተደጋጋሚ እና ማህበረሰባዊ ጠቀሜታ ያላቸውን የግንኙነት አላማዎችን የሚገልፅበት ቋሚ መንገዶች አሉት - የስነምግባር ቀመሮች። የእነሱ አጠቃቀም ዓላማ የግንኙነት አጋሮች በተናጋሪው አንዳንድ ስሜቶች እና ፍላጎቶች ንግግር አገላለጹን በትክክል መለየት እንዲችል ነው። የግንኙነቶች ሥነ-ምግባር ዓይነቶች የይቅርታ የንግግር ቀመሮችን ፣ ጥያቄን ፣ ምስጋናን ፣ ስምምነትን ወይም አለመግባባትን ፣ ሰላምታን ፣ ስንብት ፣ ወዘተ.

የንግግር ቀመሮች ምርጫ በጾታ ፣ በእድሜ ፣ ማህበራዊ ሁኔታኢንተርሎኩተሮች.

ሀሎ! ባይ! - ብዙውን ጊዜ ለጓደኛ ወይም ለዘመድ ይነገራል; ሀሎ! ወይም ደህና ከሰአት!, ደህና ሁን! ወይም ሁሉም ጥሩ! - አለቃ, የበታች, የስራ ባልደረቦች.

ስለሆነም ጥያቄን በሚገልጹበት ጊዜ “ፍላጎቶችን” በተዘዋዋሪ እና ቀጥተኛ ባልሆነ መግለጫ መወከል የተለመደ ነው ። አሁን የዲን ቢሮ? ወይስ አሁን ወደ ዲን ቢሮ አትሄድም?

ሲጠየቅ፡ እንዴት ማለፍ ይቻላል...? የት ነው...? - እንዲሁም ጥያቄዎን በጥያቄ ማስቀደም አለብዎት: ማለት ይችላሉ ...? ወይስ አትልም...?

እንኳን ደስ አለዎት የስነምግባር ቀመሮች አሉ-ከአድራሻው በኋላ ወዲያውኑ ምክንያቱ ይገለጻል, ከዚያም ምኞቶች, ከዚያም የስሜቶች ቅንነት ማረጋገጫዎች እና ፊርማ.

የስነምግባር ቀመሮች፣ የዝግጅቱ ሀረጎች የመግባቢያ ብቃት ወሳኝ አካል ናቸው። ስለእነሱ ዕውቀት ከፍተኛ የቋንቋ ችሎታ አመላካች ነው።

የመግባቢያ ባህላዊ ድባብን መጠበቅ፣ ኢንተርሎኩተሩን ላለማስከፋት፣ በተዘዋዋሪ ላለማስከፋት፣ የማይመች ሁኔታን ላለማድረግ ፍላጎት - ይህ ሁሉ ተናጋሪው የማለዘብ (euphemistic) አገላለጽ መንገድ እንዲመርጥ ያስገድዳል። ለምሳሌ ስለ አንድ ሰው ሞት ሲናገሩ “ተወን” “አለፈ” “አለፈ” የሚሉትን አገላለጾች ለምሳሌ ያህል ይጠቀማሉ።

ቀደም ሲል እንደተገለፀው የብሔራዊ ሥነ-ምግባር ዓይነቶች የተለያዩ ናቸው። እያንዳንዱ ህዝብ የራሱ የሆነ የንግግር ባህሪ ደንቦችን ፈጥሯል. ለምሳሌ ጃፓናውያን “አይ”፣ “አልችልም” እና “አላውቅም” የሚሉትን ቃላት በጥሞና ያስወግዱታል። አንድ ጃፓናዊ ለጥያቄህ ወይም ለቀረበልህ ሃሳብ ምላሽ ሚስቱን ማማከር አለብኝ ካለ ይህ ማለት “አይሆንም” ማለት ይፈልጋል። ሰዎችን ሲያነጋግሩ ቻይናውያን የአያት ስም መጀመሪያ ያስቀምጣሉ, በምዕራቡ ዓለም ግን በተቃራኒው የአያት ስም ብዙውን ጊዜ በሁለተኛ ደረጃ ላይ ይደረጋል.

በሩሲያኛ የንግግር ሥነ-ምግባርበእድሜ እና በሹመት እንግዶችን እና ሽማግሌዎችን ማነጋገር የተለመደ ነው. በሩሲያ ውስጥ አሁን የተመሰረቱ የአድራሻ ቅጾች የሉም. ስለዚህ, የማያውቁትን ሰው ሲያነጋግሩ ብዙውን ጊዜ እንዲህ ይላሉ: - ይቅርታ! ... ፍቀድልኝ! ... ደግ ሁን ... እንደ ሩሲያ የንግግር ሥነ-ምግባር ባሕሎች ፣ በሦስተኛው ሰው (እሱ ፣ እሷ) ውስጥ ስላሉት ሰዎች መናገር የተከለከለ ነው ። , እነሱ).

አንድ ወንድ መጀመሪያ ሴትን ሰላምታ ይሰጣል፣ ጁኒየር ለሽማግሌ ሰላምታ ይሰጣል፣ ዝቅተኛ ደረጃ ያለው ደግሞ ለበላይ ሰላምታ ይሰጣል ማለት ነው። አንድ ወንድ ከሴት ጋር ሲተዋወቅ ሴትየዋ መጀመሪያ እጇን ታቀርባለች. በእድሜ እና በአቋም ደረጃ ያሉትም እንዲሁ ያደርጋሉ።

በሩሲያ ውስጥ የተጋቡ ሴቶች እጆች ብቻ ይሳማሉ. አንድ ወንድ ከሴት ጋር ሲተዋወቅ ተነስቶ ይሰግዳል, ነገር ግን እንደዚህ ባሉ ሁኔታዎች ሴቲቱ አታደርግም. እኩል ደረጃ ያላቸው ሰዎች ሲገናኙ የተሻለ ስነምግባር ያለው መጀመሪያ ሰላምታ ይሰጣል። ሁለት የሚተዋወቁ ጥንዶች በመንገድ ላይ ሲገናኙ መጀመሪያ ሴቶቹ ሰላምታ ይሰጣሉ፣ ከዚያም ሴቶቹ ለወንዶች ከዚያም ለወንዶች ሰላምታ ይሰጣሉ። ስንተዋወቅ የሚከተሉት ቀመሮች ጥቅም ላይ ይውላሉ፡ እንገናኝ!... ራሴን ላስተዋውቅ!... እንተዋወቅ!...

የግንኙነት ዋና አካል ምስጋና ነው። በጊዜ ሲነገር ስሜቱን ያነሳል እና ይለሰልሳል የግጭት ሁኔታዎች. ምስጋናው ልባዊ መሆን አለበት እና ከመልክ ፣ ከተለዋዋጭ ችሎታዎች ፣ ከንግድ ባህሪው ጋር ሊዛመድ ይችላል-በጣም ጥሩ ይመስላል! ከእርስዎ ጋር መስራት ደስ ብሎኛል! እናም ይቀጥላል. ለምስጋና ምላሽ እንዲህ ማለት አለብህ፡ አመሰግናለሁ!

በንግግር ግንኙነት ውስጥ ጨዋነት የተሞላበት ባህሪ የኢንተርሎኩተሩን አስተያየቶች እስከመጨረሻው ማዳመጥን ይጠይቃል።

ነገር ግን፣ በግንኙነት ተሳታፊዎች መካከል ያለው ከፍተኛ ስሜታዊነት፣ አብሮነታቸውን፣ ስምምነትን ወይም አለመግባባታቸውን፣ በአጋር ንግግር ወቅት ግምገማቸውን ማስተዋወቅ በውይይቶች እና በፖሊሎጎች ውስጥ የተለመደ ክስተት ነው። ነገር ግን የዚህ አይነት የኢንተርሎኩተር መስተጓጎል የመግባቢያ ፍላጎት በሚጠፋበት ጊዜም እንደሚከሰት መዘንጋት የለበትም።

የስነምግባር ደረጃዎችን እና የንግግር ባህሪን ደንቦችን የማክበር ችሎታ ሁልጊዜ በህብረተሰብ ውስጥ ከፍተኛ ዋጋ ያለው ነው. “የባለጌ ሰው ንግግር የሚለየው በብልግና ነው። እንዲህ ዓይነቱ ሰው በተጠለፉ ሐረጎች ውስጥ ይናገራል. የተበደሩ ቃላትን ትርጉም አያውቅም ፣ ስለ የቤት ጉዳይ ማማት ይወዳል ። ማንም ጨዋ ሰው ከእሱ ጋር መገናኘት አይፈልግም. ጥሩ ማህበረሰብ ስላልተቀበለው ወደ መጥፎው ማህበረሰብ ገባ” በማለት በ19ኛው መቶ ዘመን ለእንግሊዛዊው ጨዋ ሰው የተሰጠ ማስጠንቀቂያ ዛሬም ጠቃሚ ነው።

የስነምግባር ደረጃዎች እውቀት, በባህሪ እና በንግግር የመከተል ችሎታ - ይህ ሁሉ መልካም ምግባርን ያመለክታል.
ፓክስ በቃላት ግንኙነት ውስጥ ይህ ማለት የስነምግባር ባህልን መቆጣጠር, ስሜትን, ስሜትን መቆጣጠር, ፍላጎትን መቆጣጠር, ወዘተ.

የስነምግባር መስፈርቶችን ማክበር እንደ ጨዋነት ፣ ከሁኔታው ጋር ተመጣጣኝ ፣ በትኩረት ፣ በጎ ፈቃድ ፣ መገደብ ፣ ብልህነት እና የራስን ፍርድ እና ግምገማዎች አለመቀበልን ያጠቃልላል። እነዚህ ባሕርያት የሚገለጹት በተወሰኑ የንግግር ተግባራት ነው። ለምሳሌ, አንድ ሰው በአሁኑ ጊዜ መግባባት የማይፈልግ ከሆነ, ጣልቃ መግባቱን ሳያስቀይም ትክክለኛውን መንገድ መፈለግ አለበት. በንግግር ግንኙነት ውስጥ በተለይም በንግድ ስራ እና ከማያውቋቸው ሰዎች ጋር ቅንነት ሁልጊዜ ተገቢ አይደለም.

ጸያፍ እና ስድብ አባባሎችን፣ ተገቢ ያልሆኑ ቃላትን እና ብልግናን መጠቀም የዕለት ተዕለት እና የንግድ ግንኙነቶችን በእጅጉ ይጎዳል።

የንግግር ሥነ-ምግባር ደንቦችን አለማወቅ ቅሬታዎችን እና በግለሰቦች, ባልደረቦች እና ጓደኞች መካከል ያለውን ግንኙነት መበላሸት ሊያስከትል ይችላል. በተለይም የንግግር ሥነ-ምግባርን ማክበር አስፈላጊ ነው የንግድ ግንኙነትየስነምግባር መስፈርቶችን አለማወቅ ወይም አለመግባባት በእርግጠኝነት ከስራ ባልደረቦች እና የንግድ አጋሮች ጋር ያለውን ግንኙነት እና የሙያ እድገትን ይነካል ።

ስለዚህ የንግግር ግንኙነት ሥነ-ምግባር ተናጋሪውን እና አድማጩን ያዛል (በሁለቱም ኦፊሴላዊ እና መደበኛ ያልሆነ የግንኙነት ሁኔታዎች) ፣ ይህም ወደ ስምምነት እና የውይይት ስኬት ይመራል።

3. የቃል ያልሆኑ የመገናኛ ዘዴዎች

በሰዎች መካከል የመረጃ ልውውጥ እና ልውውጥ የሚከናወነው ቀደም ሲል እንደምናውቀው በቋንቋ (የቃል ግንኙነት) ብቻ ሳይሆን በተለያዩ የቃል ያልሆኑ ምልክቶች እና ምልክቶች (በመታገዝ) ነው. የመንገድ ምልክቶች, የትራፊክ መብራቶች, ማንቂያ
ባንዲራዎች, ስዕሎች, ወዘተ.). እንደነዚህ ያሉት የመገናኛ ዘዴዎች የቃል ያልሆኑ ተብለው ይጠራሉ.

ብዙ ጊዜ፣ የቃል-አልባ የመግባቢያ መንገዶች ሙሉ በሙሉ አንጸባራቂ፣ በደንብ ቁጥጥር ያልተደረገባቸው ስለ አንድ ሰው ስሜታዊ፣ ፊዚዮሎጂያዊ ሁኔታ መረጃን ለማስተላለፍ የሚረዱ መንገዶች ናቸው፣ ትርጉሙም የእሱ እይታ፣ የፊት ገጽታ፣ ምልክቶች እና አቀማመጥ። የሥነ ልቦና ባለሙያዎች በግንኙነት ሂደት ውስጥ 55% አንድ ሰው ምን እንደሚመስል መረጃ የሚገኘው በቃላት ባልሆኑ ምልክቶች ነው. የኢንተርሎኩተሩን ሁኔታ እና ስሜት እና ለዚህ ወይም ለዚያ መረጃ የሚሰጠውን ምላሽ በትክክል ለመገምገም እያንዳንዱ ሰው የቃል-አልባ የመግባቢያ ቋንቋን በደንብ መናገር መማር አለበት።

ሰዎች በሚገናኙበት ጊዜ የሚቆዩት ርቀት እንኳን ብዙ ሊያውቅ ይችላል። አራት የግንኙነት ዞኖች አሉ-

1) የጠበቀ ዞን (ከ 15 እስከ 46 ሴ.ሜ); አንድ ሰው ወደዚህ ዞን እንዲገባ የሚፈቅድለት ከእሱ ጋር የቅርብ ስሜታዊ ግንኙነት ላላቸው (ልጆች ፣ ወላጆች ፣ ባለትዳሮች ፣ ዘመዶች ፣ የቅርብ ጓደኞች) ብቻ ነው ።

2) የግል ዞን (ከ 46 ሴ.ሜ እስከ 1.2 ሜትር); በእንደዚህ ዓይነት ርቀት ግንኙነት በኦፊሴላዊ አቀባበል እና ወዳጃዊ ፓርቲዎች ውስጥ ይከናወናል ።

3) ማህበራዊ ዞን (ከ 1.2 ሜትር እስከ 3.6 ሜትር); እንዲህ ዓይነቱ ርቀት ከማያውቋቸው ሰዎች ጋር እንዲሁም በደንብ ከማያውቋቸው ጋር, በንግድ ግንኙነቶች ውስጥ;

4) የህዝብ ቦታ (ከ 3.6 ሜትር በላይ); ይህ ርቀት ብዙውን ጊዜ የሚጠበቀው ከብዙ ሰዎች ጋር፣ ከተመልካቾች ጋር ሲገናኝ ነው።

በተወሰኑ የግንኙነት ሁኔታዎች ውስጥ ያሉት እነዚህ ዞኖች በብዙ ሁኔታዎች ላይ ሊመሰረቱ ይችላሉ-የተናጋሪዎቹ ዜግነት ፣ የመኖሪያ አካባቢያቸው (ደቡብ - ሰሜናዊ) ፣ ባህሪ ፣ ወዘተ.ስለዚህ ጃፓኖች ቦታውን ለማጥበብ ይጥራሉ ፣ በመካከላቸው ያለውን ርቀት ይቀንሳሉ ። እና በሚገናኙበት ጊዜ ኢንተርሎኩተር; አሜሪካውያን፣ በተቃራኒው፣ በቅርበት አካባቢ ለመደራደር ፍላጎት የላቸውም፣ እና እስያውያን “ፋ” እንደሆኑ ያምናሉ።
ሚሊሪ" እና "ግፊት" ከመጠን በላይ. እስያውያን አሜሪካውያን “ቀዝቃዛ እና መደበኛ” እንደሆኑ ያምናሉ።

የቃላት ግንኙነትን ከሚከተሉ እና በውጤታማነቱ ላይ ተጽዕኖ ከሚያሳድሩ ዋና ዋና የቃል ያልሆኑ ነገሮች መካከል የፊት መግለጫዎች ይጠቀሳሉ።

የፊት ገጽታ ብዙውን ጊዜ የተናጋሪው ስሜት ዋና ማሳያ ነው። ስለዚህ ቅንድቦቹ ከፍ ከፍ ያሉ አይኖች፣ የከንፈሮች መውደቅ እና በትንሹ የተከፈተ አፍ መደነቅን ያመለክታሉ ፣የቁልቁለት ቅንድቦች ፣ ጠባብ አይኖች ፣ የተዘጉ ከንፈሮች እና ጥርሶች የተጣበቁ ንዴትን ይገልፃሉ። የተበሳጨ ቅንድብ፣ የደነዘዘ አይኖች፣ በትንሹ ወደ ታች የከንፈሩ ጥግ የሀዘን ምልክቶች ሲሆኑ የተረጋጉ አይኖች እና የከንፈሮች ማዕዘኖች የደስታ ምልክቶች ናቸው።

በተሰጠው የግንኙነት ሁኔታ ውስጥ ትክክለኛውን አቋም የመውሰድ ችሎታ, በተለይም በአደባባይ ንግግር ወቅት, የተናጋሪውን ሙያዊነት ይመሰክራል. የፖዝ ዋና የትርጉም ይዘት እንደ የመገናኛ ዘዴ ግልጽነት ፣ ለግንኙነት ዝግጁነት ወይም ዝግ ፣ ለእሱ ዝግጁ አለመሆን መግለጫ ነው።

ኢንተርሎኩተርዎ እግሮቹን፣ እጆቹን ወይም እግሮቹን ቢያቋርጥ፣ በግማሽ ዞሮ ወደ እርስዎ ከተቀመጠ ወይም ወደ ኋላ ዘንበል ሲል፣ አገጩን በእጁ ቢያሻቸው፣ ወዘተ. መግባባት ውጤታማ አይሆንም። እንዲህ ዓይነቱ ሰው ለውድድር እና ለመጋጨት ዝግጁ ነው. እግሯን አቋርጣ የተቀመጠች ሴት እግሯን እያወዛወዘች በግልፅ አሰልቺ ነው። ወንበሩ ጠርዝ ላይ የተቀመጠው ኢንተርሎኩተር በድርጊት ላይ ያተኮረ ነው, ለምሳሌ, ውል ለመተው ወይም ለመፈረም.

“ክፍት” አቀማመጦች የግንኙነት ስሜትን ያመለክታሉ - ክንዶች መዳፎች ወደ ላይ ከፍተዋል ፣ እግሮች ተዘርግተዋል ፣ ሰውዬው በትንሹ ወደ ፊት ዘንበል ብሎ ተቀምጧል ወይም ፊት ለፊት ቆሞ ፣ ወዘተ.

የእጅ ምልክትም አስፈላጊ የመገናኛ ዘዴ ነው። የእጅ ምልክቶችን ወጥነት መረዳቱ የኢንተርሎኩተሮችን አቀማመጥ እና ንግግራችንን እንዴት እንደሚገነዘቡ በትክክል እንድንመለከት ያስችለናል - በማፅደቅ ወይም በጥላቻ ፣ ክፍት ወይም ዝግ ፣ ራስን በመግዛት ወይም በመሰላቸት ላይ የተሰማሩ ናቸው። ለምሳሌ፡- ክንዶች ወደ ፊት ተዘርግተዋል-
የታችኛው ክፍል ለትክክለኛ ውይይት ዝግጁነት ያሳያል; እጆች በአፍ ላይ ተጣጥፈው ፣ ትንሽ ወደ ፊት ዘንበል ማለት ተላላፊውን ለማዳመጥ ዝግጁ መሆኑን ያሳያል እና ለዝርዝር ውይይት ምቹ ናቸው ። በደረት ላይ የተሻገሩ ክንዶች የመከላከያ ምልክት ነው ፣ ይህ ማለት ጣልቃ-ሰጭው ስለ ችግሩ መወያየትን ይፈልጋል ማለት ነው ። አንድ ሰው በሚናገርበት ጊዜ አፉን ከሸፈነ ይህ ውሸት መናገሩን ያሳያል ፣ እና ይህ ምልክት በሚያዳምጠው ሰው ከተጠቀመ ፣ ይህ ማለት ጠያቂው እንደሚዋሽ ይሰማዋል ።

አንዳንድ ጊዜ አንድ ሰው ሳያስተውል ፊቱን በእጆቹ ይሸፍናል, ግንባሩን, ቤተመቅደሶችን ያጸዳል እና ዓይኖቹን ይገለብጣል. እንዲህ ዓይነቱ ባህሪ እንደ ቅንነት የጎደለው, ግልጽነት ማጣት እና በቃለ ምልልሱ ላይ አለመተማመንን ያሳያል. ራስን የመግዛት ምልክት - እጆቹ ከኋላ ይቀርባሉ, እና እዚያ አንድ እጅ ሌላውን እጁን በጥብቅ ይጨመቃል. ከኋላ የታጠቁ እጆች በራስ መተማመንን እና የበላይነትን ያመለክታሉ። ንቁ እንቅስቃሴዎች ብዙውን ጊዜ አዎንታዊ ስሜቶችን የሚያንፀባርቁ እና የወዳጅነት ምልክት እንደሆኑ ተረድተዋል። ከመጠን በላይ ምልክቶች ጭንቀትን, በራስ መተማመንን ማጣት እና የጥቃት ምልክት ሆነው ሊያገለግሉ ይችላሉ.

እያንዳንዱ ሰው እንደ አድማጭ እና ተናጋሪ ሆኖ መስራት አለበት። በስብሰባ ወይም በሴሚናር ላይ ስትናገር፣ ለምሳሌ አንድ አድማጭ አይኑን እንደዘጋ፣ ሁለተኛው ቅንድቡን አንሥቶ መነጽሩን አውልቆ፣ ሦስተኛው ወደ ኋላ ዘንበል ብሎ ይታያል። ድርጊታቸው ምን ማለት ነው? ተኝተው ነው፣የራሳቸውን ጉዳይ እያሰቡ ነው ወይስ እየሰሙ ነው?

የእርስዎ interlocutor ጠረጴዛው ላይ ጣቶቹን ከበሮ ከሆነ, እሱ በጣም አይቀርም አሰልቺ ነው; ትከሻዎች - ምንም አይደለም; ክራንች ቡጢዎች - ጠበኛ; አፍንጫውን ያሽከረክራል ወይም ጭንቅላቱን ወደ ጎን ያዞራል - ያስባል; ሰዓቱን ይመለከታል - ጊዜው እየጣደ ነው። እነዚህን ምልክቶች መረዳቱ ተናጋሪው ንግግሩን እንዲያስተካክልና ተመልካቾችን እንዲስብ ሊረዳው ይችላል።

በንግድ ዓለም ውስጥ መጨባበጥ እንደ ሰላምታ ብቻ ሳይሆን እንደ የተጠናቀቀ ስምምነት ምልክት, ለባልደረባ የመተማመን እና የመከባበር ምልክት ነው. በውስጡ
መሪው ሰላምታ በሚሰጥበት ጊዜ እጁን በዘንባባው ወደታች ያቀርባል, እና ለስላሳ ሰው - ከዘንባባው ጋር.

የእጅ መጨባበጥ ባህሪያት የቆይታ ጊዜ እና ጥንካሬ ሊሆኑ ይችላሉ. አጭር እና ቀርፋፋ የባልደረባውን ግድየለሽነት ያሳያል። ረጅም የእጅ መጨባበጥ፣ በፈገግታ እና ወዳጃዊ እይታ፣ ለእርስዎ ያለውን ወዳጃዊ አመለካከት ያሳያል። ግን አንድ ረዥም እና ኃይለኛ ነገር ሊያስጠነቅቅዎት ይገባል-ባልደረባ በግንኙነት ውስጥ ለመሪነት እየታገለ ነው።

የቃል ያልሆኑ የመገናኛ ዘዴዎች አገራዊ ጉዳዮች አሏቸው። ለምሳሌ, ጣሊያኖች በአንድ ሰዓት ውስጥ 80 ጊዜ ምልክቶችን ይጠቀማሉ, ፈረንሣይ - 20, ፊንላንድ - 1-2 ጊዜ. እያንዳንዱ ህዝብ የራሱ ምልክቶች አሉት እና በሚግባቡበት ጊዜ የራሱን ርቀት ይጠብቃል. አንድ ሰው በቃላት ሊያስተላልፈው የማይችለውን ነገር ሁሉ በፊቱ ገጽታ፣ በምልክት እና በእይታ ያስተላልፋል። የቃል ያልሆኑ ምልክቶች የአንድ ሰው ራስን መግዛቱን እና እንዲሁም ሰዎች ስለእኛ ያለውን አመለካከት ያሳያሉ።

ስለዚህ፣ የቃል-አልባ የመግባቢያ ቋንቋ እውቀት የሚከተለውን መደምደሚያ ላይ እንድንደርስ ያስችለናል፡- አንድ ሰው የሚናገረው ነገር እርሱ ራሱ ከራሱ ጋር የሚያነሳውን ያህል ክብርና እምነት ይገባዋል። መልክእና ባህሪ. በግንኙነት ሂደት ውስጥ አንዳንድ ጊዜ በጣም አስፈላጊው ነገር የሚነገረው ሳይሆን የተጠላለፉትን ስሜቶች, ምግባሮች እና ምልክቶች እንዴት እንደሚገለጡ ነው; በትክክል የቃል ያልሆነ ማለት ነው።ብዙውን ጊዜ መረጃን በትክክል እና በትክክል ለመረዳት እና ለመገምገም ይረዳል.