የግጭት ልማት ደረጃዎችን እንመልከት።

የግለሰቦች ግጭቶች መንስኤዎች።

1. ርዕሰ ጉዳዩ የንግድ አለመግባባቶች ናቸው. ለምሳሌ፡ ተማሪዎች የመጨረሻውን ደወል በምን አይነት መልክ መያዝ እንዳለባቸው አለመግባባቶች ነበሩት - በ19ኛው ክፍለ ዘመን መኳንንት ወይም ምናባዊ ታሪክ። ይህ ግጭት ወደ መለያየት አይመራም። የግለሰቦች ግንኙነቶችእና ስሜታዊ ጥላቻ።

2. የግል ፍላጎቶች ልዩነት.የጋራ ግቦች በማይኖሩበት ጊዜ የውድድር ሁኔታ አለ, ሁሉም ሰው የግል ግቦችን ይከተላል, የአንዱ ትርፍ የሌላው ኪሳራ ነው (ብዙውን ጊዜ እነዚህ አርቲስቶች, አትሌቶች, ሰዓሊዎች, ገጣሚዎች).

አንዳንድ ጊዜ የረጅም ጊዜ ተጨባጭ እና የንግድ አለመግባባቶች ወደ ግላዊ ግጭቶች ይመራሉ.

3. የግንኙነት እንቅፋቶች(ንግግር ቁጥር 3 ይመልከቱ) + የትርጓሜ መሰናክል, አንድ አዋቂ እና ልጅ, ወንድ እና ሴት የመሥፈርቶቹን ትርጉም በማይረዱበት ጊዜ, ስለዚህ አልተሟሉም. እራስዎን በሌላ ሰው ጫማ ውስጥ ማስገባት እና ለምን እንደዚህ እንደሚሰራ መረዳት አስፈላጊ ነው.

ደረጃ 1: የግጭት ሁኔታ -በተጨባጭነት ግንዛቤ ውስጥ የአቀማመጥ ልዩነት ነው. ለምሳሌ፡ አንድ ተማሪ ወደ ክፍል አይሄድም እና ምንም ስህተት እንደሌለው ያስባል. መምህሩ ተማሪው ክፍሎችን የመዝለል መብት እንዳለው በእርግጠኝነት ያውቃል ነገር ግን ትምህርቱን የማወቅ መብት የለውም. አቋሞች እስኪገኙ ድረስ፣ አንዱ ሌላው አቋሙን እንደሚረዳው ተስፋ ያደርጋል።

ደረጃ 2፡ ክስተት- ይህ አሁን ባለው ሁኔታ ውስጥ አለመግባባት, ደስ የማይል ክስተት ነው. ለምሳሌ፡ አንድ ተማሪ ክፍል አምልጦ ከዚያ ያልተዘጋጀ ስራ ይዞ ተመለሰ። እዚህ ላይ ፓርቲዎች አቋማቸውን በግልፅ እየገለጹ ነው። . ምናልባት በተቃራኒው ሊሆን ይችላል: በመጀመሪያ ክስተቱ, እና ከዚያም የግጭት ሁኔታ.

ደረጃ 3: ግጭት -የፓርቲዎች ግጭት ፣ ግጭት ።

ለዚህ ግጭት መፍትሄው ምንድን ነው, በዚህ ሁኔታ ውስጥ ምን መደረግ አለበት?

ግጭቱን ለመፍታት መነጋገር የምንችለው ሁለቱም ወገኖች ሲያሸንፉ ወይም ቢያንስ ማንም ካልተሸነፈ ብቻ ነው።

1.የግጭት ማወቂያ።የግንኙነቱ የማስተዋል ጎን ተቀስቅሷል። አንድ ሰው የሌላ ሰው ለራሱ ያለውን አመለካከት መለወጥ ያስተውላል. እንደ ደንቡ ፣ የመጀመሪያዎቹ ምልክቶች በንቃተ ህሊና አልተያዙም እና በቀላሉ በማይታዩ ምልክቶች ሊሰማቸው ይችላል (ደረቅ ሰላምታ ፣ ተዘግቷል ፣ አይጠራም ፣ ወዘተ.)

2. ስለ ሁኔታው ​​ትንተና.ግጭቱ ባዶ ወይም ትርጉም ያለው መሆኑን ይወስኑ። (ባዶ ከሆነ፣ ለመፍታት ወይም ለመመለስ መንገዶችን ከላይ ይመልከቱ)። ትርጉም ያለው ከሆነ ተጨማሪ እርምጃዎችን ያቅዱ፡-

የሁለቱም ወገኖች ፍላጎት ይወስኑ

ግጭቱን በመፍታት የተነሳ የግል ልማት ተስፋ (የጠፋሁት ፣ የማገኘው)

የግጭቱ እድገት ደረጃ ከቀላል አለመርካት።(ኦህ-ኦህ) አለመግባባቶች (ማንም ማንንም የማይሰማ ጊዜ ሁሉም የራሱን ይናገራል) ተቃውሞ እና ግጭት(ክፍት ፈታኝ, ግድግዳ ለግድግዳ) እስከ መፍረስ ወይም ማስገደድየሌላውን ጎን ውሰድ ።

3. ቀጥታ ግጭት አፈታት፡-

- የስነልቦና ጭንቀትን ማስወገድ(የይቅርታ ጥያቄ፡ “እባክዎ ይቅር በለኝ…”፣ ቀልድ፣ የሀዘኔታ መግለጫ፣ ያለመስማማት መብት መስጠት፡ “ምናልባት ተሳስቻለሁ” ወይም “ከእኔ ጋር መስማማት የለብህም... ”፣ የዋህነት ቃላት፡- “ስትናደድ በተለይ እወድሻለሁ…”፣ “ሁልጊዜ ይህን አደርጋለሁ፡ በጣም የምወደው ከእኔ የበለጠ ያገኛል።

ሞገስን በመጠየቅ (ኢ. ኦሳዶቭ "የአከባቢያችን ነጎድጓድ ነበር..."

በግንኙነት ውስጥ አወንታዊ የመስተጋብር ችሎታዎችን መጠቀም (አይ-ፅንሰ-ሀሳብ ፣ በራስ የመተማመን ባህሪ ችሎታዎች ፣ በግንኙነት ውስጥ “የአዋቂ” አቀማመጥ ፣ ችሎታዎች ንቁ ማዳመጥወዘተ.)

ስምምነት ከሌላ ሰው ጋር ያለውን ግንኙነት ለመፍታት ሲባል የጋራ፣ የጋራ ወይም ጊዜያዊ ስምምነት ነው። ይህ በጣም የተለመደው እና ውጤታማ የግጭት አፈታት ዘዴ ነው። ሁልጊዜ ለሌላው አክብሮት መግለጫ ነው.

ያልተጠበቀ ምላሽ (ለምሳሌ ወንድ መምህር እና ሴት መምህር ለልጁ ቅሬታ፣ እናት ወደ ትምህርት ቤት ከተጠራች በኋላ ርእሰመምህሯን እንድታይ ያደረገችው ድርጊት)

የዘገየ ምላሽ (ይጠብቁት፣ ጊዜ ይስጡት። እና ከዚያ ሌሎች ዘዴዎችን ይጠቀሙ)

ሽምግልና - የተጋጩ ወገኖች ችግሩን ለመፍታት ወደ ሶስተኛ ወገን ሲዞሩ። ከዚህም በላይ በሁለቱም ወገኖች ለተከበረው እና ብዙ ጊዜ አይደለም

ኡልቲማተም, በአስጊ ሁኔታ ውስጥ ማስገደድ, የሌላውን ባህሪ በሌላ መንገድ ለመለወጥ በማይቻልበት ጊዜ (ኤ.ኤስ. ማካሬንኮ). ይሁን እንጂ አዋቂዎች ብዙውን ጊዜ ይህንን ዘዴ ይጠቀማሉ: "ካላደረጉት, አያገኙም."

ሁሉንም ከተጠቀሙ በኋላ ግጭቱ ካልተፈታ ሊሆኑ የሚችሉ መንገዶችየተራዘመ ግጭት ለመፍታት ብቸኛው መንገድ መለያየት ይቻላል ። ይህ ዘዴ ብዙውን ጊዜ ልጆች እና ታዳጊዎች ሲሸሹ ወይም ከቤት ሲወጡ ይጠቀማሉ.

የግጭት አፈታት ችሎታዎች በህይወት ሂደት ውስጥ እና በልዩ ሁኔታ በተደራጁ የስልጠና ዓይነቶች የተገነቡ ናቸው ተግባራዊ ልምምዶችበከፊል ተግባራዊ ለማድረግ እየሞከርን ነው።

ቤት ውስጥ:የእራስዎን የግጭቶች ምሳሌዎች ይምረጡ ፣ የተከሰቱበትን ምክንያት ይወቁ እና እነሱን ለመፍታት መንገዶችን ይፈልጉ ።

የግጭት ተለዋዋጭነት

የግጭት አስፈላጊ ባህሪ ተለዋዋጭነቱ ነው። የግጭት ተለዋዋጭነት እንደ ውስብስብ ማህበራዊ ክስተት በሁለት ፅንሰ-ሀሳቦች ውስጥ ተንጸባርቋል። የግጭት ደረጃዎች እና የግጭት ደረጃዎች.

የግጭት ደረጃዎች-የግጭቱን እድገት የሚያሳዩትን አስፈላጊ ነጥቦችን ከግጭቱ ክስተት እስከ መፍትሄ ያንፀባርቁ። ስለዚህ የግጭቱን እያንዳንዱ ደረጃ ዋና ይዘት ማወቅ ለግምገማው እና ይህንን ግጭት ለመቆጣጠር ቴክኖሎጂዎችን ለመምረጥ አስፈላጊ ነው.

1. የግጭት ሁኔታ መከሰት እና እድገት።የግጭት ሁኔታ የተፈጠረው በአንድ ወይም በብዙ አካላት ነው። ማህበራዊ መስተጋብርእና ለግጭት ቅድመ ሁኔታ ነው.

2. በማህበራዊ መስተጋብር ውስጥ ካሉት ተሳታፊዎች ቢያንስ በአንዱ የግጭት ሁኔታን ማወቅ እና የዚህን እውነታ ስሜታዊ ተሞክሮ።የእንደዚህ አይነት ግንዛቤ መዘዞች እና ውጫዊ መገለጫዎች እና ከእሱ ጋር የተያያዙ ስሜታዊ ልምዶች ሊሆኑ ይችላሉ-የስሜት ለውጦች, ወሳኝ እና ደግነት የጎደለው መግለጫዎች ለአንድ ሰው እምቅ ጠላት, ከእሱ ጋር ያለውን ግንኙነት መገደብ, ወዘተ.

3. የግጭት መስተጋብር መጀመሪያ።ይህ ደረጃ የሚገለጸው በማህበራዊ መስተጋብር ውስጥ ካሉት ተሳታፊዎች መካከል አንዱ የግጭቱን ሁኔታ በመገንዘብ ወደ ንቁ እርምጃዎች (በዴማርሽ ፣ መግለጫ ፣ ማስጠንቀቂያ ፣ ወዘተ) በ "ጠላት ላይ ጉዳት ለማድረስ ነው። ” ሌላኛው ተሳታፊ እነዚህ ድርጊቶች በእሱ ላይ እንደተመሩ ያውቃሉ, እና, በተራው, በግጭቱ አነሳሽ ላይ ንቁ የበቀል እርምጃዎችን ይወስዳል.

4. ግልጽ ግጭት እድገት.በዚህ ደረጃ የተጋጩ አካላት አቋማቸውን በግልጽ ያውጃሉ እና ጥያቄዎችን ያቀርባሉ። በተመሳሳይ ጊዜ, የራሳቸውን ጥቅም ላያውቁ እና የግጭቱን ምንነት እና ርዕሰ ጉዳይ ላይረዱ ይችላሉ.

5. የግጭት አፈታት.በይዘቱ ላይ በመመስረት የግጭት አፈታት በሁለት መንገዶች ሊደረስ ይችላል (ማለት)፡- ትምህርታዊ(ውይይት፣ ማሳመን፣ ጥያቄ፣ ማብራሪያ፣ ወዘተ) እና አስተዳደራዊ(ወደ ሌላ ሥራ ማስተላለፍ, ከሥራ መባረር, የኮሚሽኖች ውሳኔዎች, የአስተዳዳሪው ትዕዛዝ, የፍርድ ቤት ውሳኔ, ወዘተ.).

የግጭቱ ደረጃዎች ከደረጃዎቹ ጋር በቀጥታ የተገናኙ እና የግጭቱን ተለዋዋጭነት የሚያንፀባርቁ ናቸው ፣ በዋነኝነት የመፍትሄው ትክክለኛ እድሎች እይታ።

የግጭቱ ዋና ደረጃዎች፡-

1) የመጀመሪያ ደረጃ;

2) የማንሳት ደረጃ;

3) የግጭት ጫፍ;

4) ውድቀት ደረጃ.

የግጭት ደረጃዎች በሳይክል ሊደገሙ እንደሚችሉ ማስታወስ አስፈላጊ ነው. ለምሳሌ ፣ በ 1 ኛ ዑደት ውስጥ ካለው ውድቀት በኋላ ፣ የ 2 ኛ ዑደት የከፍታ ደረጃ በከፍታ እና በመቀነስ ደረጃዎች ሊጀምር ይችላል ፣ ከዚያም 3 ኛ ዙር ሊጀምር ይችላል ፣ ወዘተ. እያንዳንዱ ቀጣይ ዑደት ጠባብ ነው. የተገለጸው ሂደት በግራፊክ ሊገለጽ ይችላል (ምስል 2.3)

በግጭቱ ደረጃዎች እና ደረጃዎች መካከል ያለው ግንኙነት, እንዲሁም የአስተዳዳሪውን የመፍታት ችሎታዎች በሰንጠረዥ ውስጥ ተንጸባርቀዋል. 2.3.

ሩዝ. 2.3. የግጭት ደረጃዎች

ሠንጠረዥ 2.3. በግጭቱ ደረጃዎች እና ደረጃዎች መካከል ያለው ግንኙነት

በተጨማሪም የሚከተሉት ተለይተዋል ሶስትየግጭት ልማት ዋና ደረጃዎች-

1) ድብቅ ደረጃ (ቅድመ-ግጭት ሁኔታ)

2) የግጭት ደረጃ;

3) የግጭት አፈታት ደረጃ (ማጠናቀቅ).

1. በድብቅ (ድብቅ)ደረጃ, የግጭቱን መዋቅር, መንስኤዎቹን እና ዋና ተሳታፊዎችን የሚፈጥሩ ሁሉም መሰረታዊ ነገሮች ይታያሉ, ማለትም. ለግጭት ድርጊቶች ቅድመ ሁኔታዎች መሰረታዊ መሠረት አለ ፣ በተለይም አንድ የተወሰነ ግጭት ሊፈጠር የሚችል ነገር ፣ በዚህ ነገር ላይ የይገባኛል ጥያቄ በአንድ ጊዜ ማቅረብ የሚችሉ ሁለት አካላት መኖር ፣ የአንድ ወይም የሁለቱም ወገኖች ሁኔታ እንደ ግጭት ግንዛቤ።

በዚህ የግጭት ልማት “የመፈልፈል” ደረጃ ጉዳዩን በሰላማዊ መንገድ ለመፍታት መሞከር ይቻላል ለምሳሌ የዲሲፕሊን ሥርዓቱን መሰረዝ፣ የሥራ ሁኔታን ማሻሻል፣ ወዘተ. ነገር ግን ለእነዚህ ሙከራዎች አዎንታዊ ምላሽ ከሌለ ግጭቱ ወደ ውስጥ ይለወጣል ክፍት መድረክ.

2. የግጭቱ ድብቅ (ድብቅ) ደረጃ ወደ ክፍት መድረክ የመሸጋገር ምልክት የተጋጭ አካላት ሽግግር ነው ። የግጭት ባህሪ.ከላይ እንደተገለፀው እ.ኤ.አ. የግጭት ባህሪየተጋጭ አካላትን በውጫዊ ሁኔታ የተገለጹ ድርጊቶችን ይወክላል. የእነሱ ልዩነት እንደ ልዩ የግንኙነት አይነት የጠላት ግቦቹን ስኬት እና የእራሳቸውን ግቦች አፈፃፀም ለማገድ የታለሙ መሆናቸው ነው። ሌሎች የግጭት ድርጊቶች ምልክቶች፡-

• የተሳታፊዎችን ቁጥር ማስፋፋት;
• የግጭት መንስኤዎች ውስብስብ የሆኑ የችግሮች ብዛት መጨመር, ከንግድ ችግሮች ወደ ግላዊ ሽግግር;
• አድልዎ ስሜታዊ ቀለምበጨለማው የጨለማው ክፍል ላይ ግጭቶች, እንደ ጥላቻ, ጥላቻ, ወዘተ የመሳሰሉ አሉታዊ ስሜቶች.
• የአእምሮ ውጥረት ወደ አስጨናቂ ሁኔታ ደረጃ መጨመር.

በግጭቱ ውስጥ ያሉ ተሳታፊዎች በሙሉ በክፍት ደረጃው የተከናወኑ ድርጊቶች በሙሉ ተለይተው ይታወቃሉ መስፋፋት፣የትግሉን መጠናከር፣ መጨመሩን የሚያመለክት ነው። አጥፊ ድርጊቶችወገኖች እርስ በርሳቸው በመቃወም ለግጭቱ አሉታዊ ውጤት አዲስ ቅድመ ሁኔታዎችን መፍጠር.

በፓርቲዎች አቋም ላይ በተለይም ከፍተኛ ሀብት እና ጥንካሬ ባላቸው ሰዎች ላይ ሙሉ በሙሉ የሚመረኮዝ ውዝግብ የሚያስከትለው መዘዝ ሊሆን ይችላል ። ሁለትዝርያዎች.

ተዋዋይ ወገኖች የማይጣጣሙ ከሆነ, ሌላውን አካል ለማጥፋት ፍላጎት, የግጭቱ ክፍት መድረክ የሚያስከትለው መዘዝ አስከፊ ሊሆን ይችላል, ይህም ጥሩ ግንኙነት እንዲፈርስ አልፎ ተርፎም አንዱን ወገን መጥፋት ሊያስከትል ይችላል.

ከግጭት ነፃ የሆኑ ንግግሮችን እና ውይይቶችን የማካሄድ ጥበብ ሁሉም ሰው አይደለም። ግን የግጭቶች መንስኤዎች በጣም የተለያዩ ሊሆኑ ይችላሉ ፣ ግን በእያንዳንዱ አለመግባባቶች ውስጥ አንድ የተለመደ ነገር አለ - የመከሰቱ እና የመፍታት ደረጃዎች።

የግጭቱ ዋና ደረጃዎች

1. በመጀመሪያ ደረጃ, የግጭት ሁኔታ የሚፈጠርበት ጊዜ አለ. ስለዚህ፣ መከሰቱ በአንድ ወይም በብዙ ሰዎች ድርጊት ሊቀሰቅስ ይችላል።
2. በመቀጠል “የበዓሉ ጀግኖች” አንዱ የወቅቱን ሁኔታ ይገነዘባል። ከዚያም ስሜታዊ ልምዱ እና ለዚህ እውነታ ምላሽ ተሰጥቷል. ስለዚህ, በለውጥ ሊገለጽ ይችላል, ከጠላት ጋር ያለውን ግንኙነት መገደብ, ለእሱ የተሰጡ ወሳኝ መግለጫዎች, ወዘተ.
3. የሚቀጥለው የግጭት ደረጃ ወደ ግልጽ ግጭት ጊዜ ያድጋል። በሁኔታው ውስጥ ያለውን ግጭት ለመጀመሪያ ጊዜ የተገነዘበው ንቁ እርምጃ በመውሰዱ ይገለጻል. የኋለኛው በማስጠንቀቂያ ወይም በሆነ መግለጫ መልክ ሊሆን ይችላል። ይህ ድርጊት የሚካሄደው ማሰናከያ ዓላማ ሲሆን, በተቃራኒው በኩል, በ interlocutor ላይ ጉዳት ያደርሳል.
4. እሱ, በተራው, የተቃዋሚው ድርጊት በእሱ ላይ የተቃኘ መሆኑን ያስተውላል. ንቁ እርምጃዎችም ይወሰዳሉ, ነገር ግን በዚህ ጊዜ ወደ ግጭት ሁኔታ አነሳሽነት.
5. በተፈጥሮ ውስጥ ክፍት የሆነ ግጭት ይፈጠራል, ምክንያቱም ተሳታፊዎች አቋማቸውን በድፍረት ስለሚገልጹ. የተወሰኑ መስፈርቶችን አስቀምጠዋል. ነገር ግን ተሳታፊዎች ሁልጊዜ የግል ጥቅሞቻቸውን ሙሉ በሙሉ መረዳት እና የግጭቱን መንስኤ መረዳት አለመቻሉን ግምት ውስጥ ማስገባት አስፈላጊ ነው.
6. የመፍታት ደረጃ, አለመግባባቶች መጨረሻ. በውይይት፣ በመጠየቅ፣ በማሳመን ወይም በአስተዳደራዊ ዘዴ (በፍርድ ቤት ውሳኔ፣ በመባረር፣ ወዘተ) የሚገኝ ነው።

የግጭት አፈታት ደረጃዎች

1. ከዋናው ውይይት ጥቂት ደቂቃዎች በፊት የሚቆይ መደበኛ ያልሆነ ውይይት በማድረግ ወዳጃዊ መንፈስ ይፍጠሩ።
2. የሁለቱም ወገኖች ፍላጎት እርስ በርስ ለመግባባት ግልጽነትን ለማምጣት. ለድርድሩ አስፈላጊው ቁሳቁስ እየተዘጋጀ ነው. ተመሳሳይ ቃላትን አሻሚ ትርጉም ለማጥፋት ተቃዋሚዎች በጋራ የቃላት አገባብ ላይ የሚስማሙባቸው አጋጣሚዎች አሉ።
3. ቢያንስ አንድ ወገን ግጭቱን አምኗል። ይህ ደግሞ ወደ ሰላማዊ ድርድር መንገድ ሊከፍት ይችላል።
4. ሁለቱም ወገኖች የግጭቱን ሁኔታ ለመፍታት የሚረዱትን ሁሉንም ዝርዝሮች ይወያያሉ (ቦታ ፣ ጊዜ እና እርቅ የሚጀምረው በምን ሁኔታ ላይ ነው)። በውይይቶቹ ላይ ማን በትክክል እንደሚሳተፍ መግባባት ላይ ተደርሷል።
5. አለመግባባቶች ድንበሮች ተወስነዋል. ይህ ለእነርሱ እራሱን እንዴት እንደሚገለጥ ፣ ምን እንደሚያውቅ እና ምን እንደማያውቅ እያንዳንዱ ወገን አመለካከቱን ያሳያል።
6. አለመግባባቶችን ለመፍታት የተለያዩ አማራጮች ተተንትነዋል። በጠላት የቀረበውን የሰላማዊ መደምደሚያ ዘዴዎች ምንም ትችት የለም.
7. የግጭት አፈታት ደረጃ በሁለቱም ወገኖች በተገኘው ስምምነት ይታወቃል. በቀድሞ ተቃዋሚዎች መካከል ያለውን ግንኙነት ሊያሻሽሉ የሚችሉ ሀሳቦች እየተወያዩ ነው።

የቤተሰብ ግጭቶች ደረጃዎች

በእውቀት መሰረት ጥሩ ስራዎን ይላኩ ቀላል ነው. ከዚህ በታች ያለውን ቅጽ ይጠቀሙ

ተማሪዎች፣ የድህረ ምረቃ ተማሪዎች፣ በትምህርታቸው እና በስራቸው የእውቀት መሰረቱን የሚጠቀሙ ወጣት ሳይንቲስቶች ለእርስዎ በጣም እናመሰግናለን።

ላይ ተለጠፈ http://www.allbest.ru/

የፌዴራል ግዛት በጀት የትምህርት ተቋምከፍተኛ ትምህርት

"Nizhny Novgorod State University of Architecture and Civil Engineering"

የአካባቢ, የመሬት እና የከተማ ፕላን ህግ መምሪያ

አብስትራክት

በዲሲፕሊን "ግጭት"

በርዕሱ ላይ: "የግጭት ደረጃዎች ባህሪያት"

የተጠናቀቀው፡ ተማሪ Konyaeva E.A.

የተረጋገጠው፡ የአካባቢ ሳይንስ ዲፓርትመንት ፕሮፌሰር፣

የመሬት እና የከተማ ፕላን

መብቶች Dryagalova E.A.

N. ኖቭጎሮድ

መግቢያ

1. ግጭት እና ምንነት

2. የግጭቶች ምደባ

3. የግጭቱ ደረጃዎች እና ባህሪያቸው

3.1 ቅድመ-ግጭት ሁኔታ

3.2 ግልጽ ግጭት ጊዜ

3.3 ከግጭት በኋላ ጊዜ

ማጠቃለያ

የመጽሐፍ ቅዱስ ማጣቀሻዎች ዝርዝር

መግቢያ

እያንዳንዳችን በህይወታችን ውስጥ ግጭቶች እና ግጭቶች ያጋጥሙናል. የተለያዩ አካባቢዎችማህበረሰብ: በሥራ ወይም በትምህርት ቤት, በቤተሰብ ሕይወት, ከጓደኞች እና ከሥራ ባልደረቦች ጋር በመግባባት. ፍፁም ከግጭት ነፃ የሆኑ ሰዎች በተፈጥሮ ውስጥ መኖራቸው የማይመስል ነገር ነው ፣ ምክንያቱም በጣም አቋራጭ የሆነ ሰው እንኳን የራሱን ፍላጎት ያለማቋረጥ መስዋእት ማድረግ አይችልም።

ግጭቶች በየእለቱ ከአመለካከት ልዩነቶች፣ አለመግባባቶች እና ግጭቶች በተለያዩ አስተያየቶች፣ ተነሳሽነት፣ ምኞቶች፣ ፍላጎቶች፣ የአኗኗር ዘይቤዎች እና ግላዊ ባህሪያት መካከል ግጭቶች ይከሰታሉ። አንድ ሰው ባለበት ቦታ ሁል ጊዜ ግጭቶች ይኖራሉ, ምክንያቱም እነሱ የሕልውና እና የማህበራዊ ልማት ቋሚ አጋር ናቸው. ብንፈልግም ባንፈልግም ግጭት በየቀኑ ማለት ይቻላል የሚያጋጥመን እውነታ ነው። አንዳንድ ትክክለኛ ጥቃቅን ግጭቶች በቀላሉ ሊፈቱ ይችላሉ. ነገር ግን፣ ሌሎች፣ ይበልጥ ጉልህ በሆነ መልኩ፣ እነሱን በተሳካ ሁኔታ ለመፍታት ስትራቴጂን መጠቀም ይጠይቃሉ፣ ወይም፣ አለበለዚያ፣ ወደ ተሻከረ ግንኙነት ሊመሩ እና ጠላትነትን ሊያስከትሉ ይችላሉ። ግጭቶች በሰዎች፣ በአገርና በሕዝብ ሕይወት ውስጥ ሕዝቡ ራሱ ከሚፈልገው በላይ ሚና እንደሚጫወት ጥርጥር የለውም።

ግጭት ሁልጊዜ መጥፎ አይደለም. የግጭት ሁኔታን በደንብ ካስመስሉ, ከእሱ ጥቅም ሊያገኙ ይችላሉ. ግጭት ሁል ጊዜ ለውጥ እንደሚያመጣ እና ሰዎች ትምህርት እንዲማሩ እና እንዲሻሻሉ እንደሚያደርግ አይርሱ።

1. ግጭት እና ምንነት

ብዙ የ "ግጭት" ቃላት እና ፍቺዎች አሉ. በጣም የተለመደው አካሄድ ግጭትን ከአንድ የተለየ ተቃርኖ አንፃር እንደ ተጨማሪ መግለጽ ነው። አጠቃላይ ጽንሰ-ሐሳብ, ብዙውን ጊዜ - በማህበራዊ ግጭት. ግጭት ሁለት ወይም ከዚያ በላይ ግለሰቦች ወይም ቡድኖች እርስ በርስ ለመጠላለፍ እድል የሚሹበት፣ የተቃዋሚውን ፍላጎት እርካታ የሚከለክሉበት፣ አንድ ግብ ላይ ለመድረስ እና አመለካከቱን የሚቀይሩበት እና ማህበራዊ ቦታዎች. "conflictology" የሚለው ቃል ለሌሎች ማህበራዊ እና አካላዊ ክስተቶችግዑዝ ነገሮችን እስከ መዋጋት ድረስ። ውስጥ ግን ልብ ሊባል የሚገባው ነው። ማህበራዊ ግጭትሁሉም ጎኖች በሰዎች ቡድን ወይም በተወሰኑ ገጸ-ባህሪያት ይወከላሉ. ማህበረሰባዊ ግጭት ተዋዋይ ወገኖች ክልሎችን ፣ንብረትን ለመንጠቅ ፣ግለሰቦችን ወይም ቡድኖችን ፣ንብረታቸውን እና ባህላቸውን ለማስፈራራት የሚሞክሩበት እና ትግሉ የመከላከል ወይም የማጥቃትን መንገድ የሚይዝበት የግጭት አይነት መሆኑን መረዳት አለበት። ማህበረሰባዊ ግጭት ሳይታሰብ የሌሎች ሰዎችን እና ቡድኖችን ተግባር የሚዘጉ ወይም ጉዳት የሚያደርሱ ቡድኖችን እና ግለሰቦችን እንቅስቃሴ ያጠቃልላል። ብዙ ተመራማሪዎች ግጭትን ከታሪካዊ እና መጠነ ሰፊ ለውጦች ጋር ያዛምዳሉ። ብዙዎች ሰው ከተፈጥሮ ወይም ከራሱ ጋር ያለውን ግጭት ግምት ውስጥ ያስገባሉ። በእነዚህ አጋጣሚዎች "ግጭት" የሚለው ቃል ሁልጊዜ ለእንደዚህ አይነት ሁኔታዎች ተስማሚ አይደለም, ምክንያቱም በአጠቃላይ ተቀባይነት ላለው ግንዛቤ በቂ አይደለም.

2. የግጭቶች ምደባ

ሁሉም ግጭቶች በርዕሰ-ጉዳዮች እና አለመግባባቶች ላይ በመመስረት ሊመደቡ ይችላሉ-

1. የግለሰቦች ግጭት. ይህ ግጭት በግለሰባዊ ንቃተ-ህሊና ደረጃ በግለሰባዊ ስብዕና ውስጥ የሚከሰቱትን ግጭቶች ያጠቃልላል። ይህ ዓይነቱ ግጭት የተለመደውን የግጭት ፍቺ አያሟላም፣ ነገር ግን ሊሰራበት የሚችለው የማይሰራ ውጤት ከሌሎች የግጭት አይነቶች ውጤቶች ጋር ተመሳሳይ ነው። የግለሰቦች ግጭት የተለያየ መልክ ሊኖረው ይችላል። በጣም የተለመደው ቅርጽ ሚና ግጭት ነው, የሥራው ውጤት ምን መሆን እንዳለበት በአንድ ሰው ላይ የሚጋጩ ጥያቄዎች ሲቀርቡ. የሥራ ፍላጎቶች ከግል እሴቶች ወይም ፍላጎቶች ጋር የማይጣጣሙ ሲሆኑ የግለሰቦች ግጭት ሊፈጠር ይችላል። የግለሰቦች ግጭት ለስራ ጫና ወይም ለዝቅተኛ ጭነት ምላሽ ሊሆን ይችላል። እንደዚህ የግለሰቦች ግጭትበተጨማሪም ከዝቅተኛ የሥራ እርካታ, ዝቅተኛ በራስ መተማመን እና ድርጅት, እንዲሁም ከጭንቀት ጋር የተያያዘ ነው.

2. የእርስ በርስ ግጭት. ይህ ግጭት ከአንድ ወይም ከዚያ በላይ በሆኑ ቡድኖች (ሁለት ወገኖች) መካከል በሁለት ወይም ከዚያ በላይ በሆኑ ሰዎች መካከል አለመግባባቶችን ያካትታል. ፓርቲዎቹ እርስ በርሳቸው ይቃረናሉ፤ ቡድን ያልመሰረቱ ግለሰቦችም ሊቀላቀሉዋቸው ይችላሉ። ይህ ዓይነቱ ግጭት በጣም የተለመደ ነው. በድርጅቶች ውስጥ በተለያዩ መንገዶች ይገለጻል. ብዙውን ጊዜ ይህ በአጎራባች መምሪያዎች (ክፍልፋዮች) ኃላፊዎች መካከል ግጭት ነው. የግለሰቦች ግጭት እራሱን እንደ ስብዕና ግጭት ሊያሳይ ይችላል። የተለያየ ባህሪ፣ እይታ እና እሴት ያላቸው ሰዎች አንዳንድ ጊዜ በቀላሉ እርስ በርስ መግባባት አይችሉም። የእንደዚህ አይነት ሰዎች አመለካከት እና አላማ በጣም የተለያየ ነው. በሁሉም የግለሰቦች ግጭቶች ሁኔታዎች ሁለት እርስ በርስ የተያያዙ ገጽታዎች ተለይተዋል፡-

የግጭቱ ሥነ-ልቦናዊ ገጽታ, ከተሳታፊዎቹ ግላዊ ባህሪያት ጋር, ከግላዊ ግንኙነቶቻቸው ጋር, ለግጭቱ መንስኤዎች ባላቸው ስሜታዊ ምላሾች, በአካሄዱ እና እርስ በእርሳቸው. ከሌሎች የሰው ልጅ መስተጋብር ጉዳዮች የሚለየው ይህ ወገን ነው፣ እና ብዙ ጊዜ ትርጉም ያለው ጎኑን የሚሸፍነው፣ የፍላጎት ጥንካሬ በጣም ከፍተኛ ያደርገዋል። በተጨባጭ ባህሪያት ላይ በመመስረት, በእያንዳንዱ ድርጅት ውስጣዊ ህይወት ውስጥ የሚከተሉት የግላዊ ግጭቶች ዓይነቶች ሊለዩ ይችላሉ.

· በአንድ ድርጅት ውስጥ በአስተዳዳሪዎች እና በሚተዳደሩ መካከል ያሉ ግጭቶች።

· በመደበኛ ሰራተኞች መካከል ግጭቶች.

· በአስተዳደር ደረጃ ያሉ ግጭቶች፣ ማለትም በተመሳሳይ ደረጃ አስተዳዳሪዎች መካከል የሚፈጠሩ ግጭቶች።

3. በግለሰብ እና በቡድን መካከል ግጭት. በግለሰብ እና በቡድን መካከል ያለው ግጭት መሰረት , እንደ ደንቡ, በቡድኑ ውስጥ እና ከእሱ ውጭ የለውጥ ሙከራዎች አሉ. አብዛኛዎቹ የቡድኑ አባላት የእነዚህን ለውጦች አስፈላጊነት ተረድተው ቢፀድቁም፣ የቡድን አባላት በአንድም ሆነ በሌላ ምክንያት ራሳቸውን ተቃዋሚ ሆነው ቡድኑን ሊለቁ ይችላሉ።

በቡድን ውስጥ ያለው ግለሰብ አባልነት እርስ በርሱ የሚጋጭ ነው።በአንድ በኩል አንድ ሰው የግል አላማውን እና ፍላጎቱን እንዲገነዘብ ሌሎች ያስፈልገዋል፣በሌላ በኩል ደግሞ ሁልጊዜ የማይጣጣሙ የቡድን ደንቦችን እና መስፈርቶችን እንዲያከብር ይገደዳል። ወደ የግል እቅዶቹ እና ፍላጎቶች. ስለዚህ የቡድን ደንቦችን መጣስ በቡድን ውስጥ ግጭቶች በጣም የተለመዱ መንስኤዎች ናቸው. የቡድን አባል የቡድን ደንቦችን እና መስፈርቶችን የሚጥስበትን ዋና ዋና ምክንያቶች መለየት እንችላለን፡-

· የግል ግቦችዎን መከታተል ፣

· በአጋጣሚ ወይም እነዚህን ደንቦች ሙሉ በሙሉ ስለማያውቅ ግለሰቡ በቡድኑ የተደነገጉትን መስፈርቶች ማሟላት አይችልም.

በግለሰብ እና በቡድን መካከል ላለው ግጭት መንስኤ የሚሆኑ በርካታ ምክንያቶችን መለየት እንችላለን-

ግለሰቡ የሚጠብቀው ነገር ከቡድኑ የሚጠበቀው ጋር ይጋጫል።

· በግለሰብ እና በቡድን መካከል በግቦች, እሴቶች, ፍላጎቶች, ቦታዎች, ወዘተ.

· በቡድኑ ውስጥ ያለውን አቋም ለማሻሻል መታገል ፣

· በአስተዳደር አካላት እና መደበኛ ባልሆነ ቡድን መካከል ግጭት ፣

· የውድቀቶችን እውነተኛ እና ምናባዊ ወንጀለኛ መፈለግ እና መፈለግ።

በቡድን ውስጥ ቦታን ለመለወጥ የሚደረግ ሙከራ መዋቅራዊ ወይም የሁኔታ-ሚና ለውጦችን ያመጣል። እንደዚህ አይነት ለውጦች የሚከሰቱት በቡድን ደንብ ወይም ግምት ውስጥ ባለው የቡድን አባል ተቀባይነት ባለው ሚና (በፍቃደኝነት ወይም በግፊት) መካከል ባለው ልዩነት ምክንያት በሚነሱ ሚና ግጭቶች ሊፈጠሩ ይችላሉ። ብዙውን ጊዜ እንዲህ ያሉ ግጭቶች የሚከሰቱት አዲስ የቡድኑ አባል ባዶ ቦታ ሲይዝ ነው.

መላመድ እና ማህበራዊነት ሁል ጊዜ በግጭቶች የተሞሉ ናቸው። በመጀመሪያ ፣ የቡድኑ አዲስ መጤዎች ብዙውን ጊዜ በጣም ከፍተኛ ናቸው። በሁለተኛ ደረጃ፣ አዲስ የቡድን አባል አብዛኛውን ጊዜ ሁሉንም የውስጠ-ቡድን መስተጋብር ስውር ዘዴዎችን ሙሉ በሙሉ አይቆጣጠርም።

የመዋቅር እና የሁኔታ-ሚና ለውጦች ሚናዎችን፣ ተግባራትን፣ መንገዶችን፣ መብቶችን፣ ኃላፊነቶችን እና ስልጣንን እንደገና ማከፋፈልን ከሚያካትቱ የቡድን ግቦች እና ተግባራት ለውጦች ጋር ሊዛመድ ይችላል።

4. የቡድን ግጭት. ይህ በሰዎች ማህበራዊ ማህበረሰቦች እና የተለያዩ ፍላጎቶች ባላቸው ማህበራዊ ቡድኖች መካከል ግጭት ነው. ይህ በጣም ከተለመዱት ግጭቶች አንዱ ነው. ድርጅቶች ብዙ ቡድኖችን ያቀፉ፣ መደበኛ እና መደበኛ ያልሆኑ። በጣም ጥሩ በሆኑ ድርጅቶች ውስጥ እንኳን, በእንደዚህ አይነት ቡድኖች መካከል ግጭት ሊፈጠር ይችላል. አስደናቂ ምሳሌበቡድን መካከል ግጭት ሊፈጠር የሚችለው በሠራተኛ ማኅበራት እና በአስተዳደር መካከል በሚፈጠረው ግጭት ነው። እንደ አለመታደል ሆኖ የጋራ የቡድን ግጭት ምሳሌ በመስመር አስተዳዳሪዎች እና በአስተዳደር ሰራተኞች መካከል አለመግባባት ነው። ይህ የማይሰራ ግጭት ምሳሌ ነው። የአስተዳደር ሰራተኞች ከመስመር ሰራተኞች ይልቅ ወጣት እና የበለጠ የተማሩ ናቸው፣ እና በሚገናኙበት ጊዜ ቴክኒካዊ ቃላትን መጠቀም ይወዳሉ። እነዚህ ልዩነቶች በሰዎች መካከል ግጭት እና የመግባባት ችግር ያመጣሉ. የመስመር አስተዳዳሪዎች የአስተዳደር ስፔሻሊስቶችን ምክሮች ውድቅ ሊያደርጉ እና ከመረጃ ጋር በተያያዙ ነገሮች ሁሉ በእነሱ ላይ ባለው ጥገኝነት ቅሬታቸውን ሊገልጹ ይችላሉ። ውስጥ በጣም ከባድ ሁኔታዎችየመስመር አስተዳዳሪዎች ሆን ብለው የልዩ ባለሙያዎችን ሃሳብ ተግባራዊ ለማድረግ አጠቃላይ ስራው በውድቀት እንዲጠናቀቅ ሊመርጡ ይችላሉ። እና ይህ ሁሉ ስፔሻሊስቶችን "በቦታቸው" ለማስቀመጥ. የአስተዳደር ሰራተኞች, በተራው, ተወካዮቻቸው ውሳኔዎቻቸውን ራሳቸው ተግባራዊ ለማድረግ እድሉ ስላልተሰጣቸው ሊናደዱ እና የመስመር ሰራተኞችን የመረጃ ጥገኛነት በእነሱ ላይ ለማቆየት ይሞክራሉ.

5. የኢንተርስቴት ግጭት. በዚህ ወይም በዚያ ግጭት ላይ ካሰላሰልን, እያንዳንዱ ትንሽ ወይም የአካባቢ ግጭት የአንድ ትልቅ, አንዳንዴም ዓለም አቀፋዊ ግጭት አካል ነው ወደሚል መደምደሚያ ልንደርስ እንችላለን. ከዚህም በላይ ግጭትን በሚተነተንበት ጊዜ አንድ ሰው የትልቁ ክፍል ምን እንደሆነ ማስታወስ ይኖርበታል. የአንድ ትልቅ ዓለም አቀፍ ግጭት አካል እና ውጤት አይደለምን? የግጭት መንስኤ-እና-ውጤት ግንኙነቶችን መፈለግ ሁል ጊዜ አስፈላጊ ነው - ይህ በመጀመሪያ ደረጃ የአንድ ትልቅ ግጭት መንስኤዎችን መፈለግ ነው ፣ እሱም እንደ አንድ ደንብ ፣ ተከታታይ ትናንሽ ግጭቶችን ያስከትላል።

የመሃል ግዛት ግጭቶች ዓይነቶች፡-

የአስተሳሰብ ግጭት፣

በፖለቲካ የበላይነት ላይ ግጭት ፣

የመሬት ግጭት ፣

የሃይማኖት ግጭት.

የእርስ በርስ ግጭት ብዙውን ጊዜ ጦርነትን ይመስላል። በጦርነት እና በክልሎች መካከል ግልጽ የሆነ መስመር መዘርጋት አስፈላጊ ነው: - ወታደራዊ ግጭቶች በመጠን ያነሱ ናቸው. ግቦች ውስን ናቸው። ምክንያቶቹ አከራካሪ ናቸው። የጦርነቱ መንስኤ በክልሎች መካከል ያለው ጥልቅ የኢኮኖሚ እና የአስተሳሰብ ቅራኔ ነው። ጦርነቶች ትልቅ ናቸው; - ጦርነት የሁሉም ህብረተሰብ ሁኔታ በእሱ ውስጥ የሚሳተፍ ነው ፣ ወታደራዊ ግጭት የማህበራዊ ቡድን ሁኔታ ነው ፣ - ጦርነት በከፊል ይለወጣል ተጨማሪ እድገትግዛቶች, ወታደራዊ ግጭት ወደ ጥቃቅን ለውጦች ብቻ ሊያመራ ይችላል.

3. የግጭቱ ደረጃዎች እና ባህሪያቸው

ማህበረሰብን ለማዳበር ከሚያስችሉ መንገዶች አንዱ ግጭት ነው፣ እሱም የተወሰነ ሂደት ነው። የተወሰኑ ደረጃዎች. የግጭት ተለዋዋጭነት የለውጡ ሂደት ነው።

በቃሉ ትክክለኛ ስሜት ውስጥ ያለ ማንኛውም ግጭት በሶስት ደረጃዎች ሊወከል ይችላል፡-

1) መጀመሪያ;

2) ልማት;

3) ማጠናቀቅ.

ከግጭቱ ራሱ አጠገብ ሁለት ተጨማሪ ወቅቶች አሉ፡- ከግጭት በፊት እና ከግጭት በኋላ።

የግጭት ተለዋዋጭነት አጠቃላይ እቅድ የሚከተሉትን ክፍለ-ጊዜዎች ያካትታል።

1) ቅድመ-ግጭት ሁኔታ (ድብቅ ጊዜ);

2) ግልጽ ግጭት (ግጭቱ ራሱ)

3) ከግጭት በኋላ ጊዜ.

3.1 ቅድመ-ግጭት ሁኔታ

ከግጭት በፊት የሚፈጠር ሁኔታ ከየትም የማይመጣ ግጭት የመከሰቱ አጋጣሚ ሳይሆን እውን ሊሆን የሚችል ሳይሆን ቀስ በቀስ የሚበቅሉ ግጭቶች እየፈጠሩና እየጠነከሩ ሲሄዱ ነው።

እነዚህ ተቃርኖዎች እና ወደ ግጭት የሚያመሩ እውነታዎች መጀመሪያ ላይ በግልፅ እና በግልፅ የተገለጹ አይደሉም፤ ከብዙ የዘፈቀደ እና ሁለተኛ ደረጃ ክስተቶች ጀርባ ተደብቀዋል። በቅድመ-ግጭት ሁኔታ ውስጥ, የግጭቱ የወደፊት ተቃዋሚዎች በእውነታው ላይ ቀደም ሲል የተፈጠሩትን ልዩነቶች እና የፍላጎት ተቃርኖዎች የሚያስከትለውን መዘዝ ገና ሙሉ በሙሉ አልተረዱም.

ቅድመ-ግጭት ሁኔታ የሚታወቀው የግጭት እድልን በመፍጠር ነው. ነገር ግን "በሰላማዊ መንገድ" ያለ ግጭት ሊፈታ ይችላል, ምንም እንኳን የተፈጠሩት ሁኔታዎች በራሳቸው ቢጠፉም ወይም ሁኔታውን እንደ ቅድመ-ግጭት በመገንዘብ "ተወግደዋል".

የግጭቱን መንስኤዎች መረዳት.

በቅድመ-ግጭት ሁኔታ ውስጥ የግጭት መንስኤዎችን ማወቅ በቂ (ትክክለኛ) ወይም በቂ ያልሆነ ሊሆን እንደሚችል ግምት ውስጥ ማስገባት ያስፈልጋል. በኋለኛው ሁኔታ ግጭቱ ሙሉ በሙሉ ሊወገድ አይችልም, ምክንያቱም የግጭቱ ትክክለኛ መንስኤዎች ፈጥኖም ሆነ ዘግይቶ እራሳቸውን እንዲሰማቸው ስለሚያደርጉ, እና ግጭቱን ለመፍታት መዘግየት ክብደቱን ሊጨምር ይችላል. ብዙውን ጊዜ ግጭትን የሚቀድመው ምንድን ነው? እዚህ ሁለት የክስተቶች ቡድኖችን መለየት እንችላለን-ተቃዋሚዎች እራሳቸውን የሚያገኙበት ተጨባጭ የሕይወት ሁኔታ እና እነዚህ ወገኖች እራሳቸው የተወሰኑ ፍላጎቶች እና እሴቶች ያላቸው ሰዎች ናቸው. እንደ እውነቱ ከሆነ ይህ ወደ ግጭት ያልተለወጠ የቅራኔ መዋቅር ነው። የሕይወት ሁኔታዎችሰዎች እራሳቸውን የሚያገኟቸው ሁኔታዎች በጣም የተለያዩ ናቸው. የአንድ ግለሰብ ወይም አጠቃላይ የህብረተሰብ ቡድን ህይወት ጊዜያዊ፣ ጊዜያዊ ወይም በተቃራኒው የረዥም ጊዜ፣ የቆመ ሊሆን ይችላል። በተወሰነ መንፈሳዊ ድባብ እና በተወሰነ የቁሳዊ ሀብት ደረጃ ሊገለጹ ይችላሉ። እነሱ ከርዕሰ-ጉዳዮች የክልል አቀማመጥ ፣ ከተለያዩ ማህበራዊ ተዋረዶች እና ከሌሎች በርካታ ምክንያቶች ጋር የተቆራኙ ናቸው። የግጭት ሁኔታ በማህበራዊ ተዋናዮች መካከል ለእውነተኛ ግጭት መሠረት የሚፈጥሩ ሁኔታዎች ጥምረት እንደሆነ መረዳት አለበት። የግጭት ሁኔታ በተጨባጭ ሊዳብር ይችላል፣ ሊዋጉ ከሚችሉት ወገኖች ፍላጎት እና ፍላጎት ውጭ፣ ወይም ከሁለቱም ወገኖች በአንዱ ወይም በሁለቱም ሊፈጠር ወይም ሊፈጠር ይችላል። በተመሳሳይ ጊዜ, እያንዳንዱ ሁኔታ ተጨባጭ ይዘት እንዳለው (በተጨባጭ በተከሰቱት ክስተቶች ይወሰናል) እና ተጨባጭ ፍቺ (በእያንዳንዱ ጎን በተሰጡት እነዚህ ክስተቶች ትርጓሜ ላይ የተመሰረተ) መሆኑን ልብ ሊባል የሚገባው ጉዳይ ነው. ርዕሰ ጉዳዩ በግጭቱ ውስጥ መሥራት የሚጀምረው በየትኛው ነው. ሁኔታውን በሰላማዊ መንገድ መፍታት አለመቻል እና በዚህ ጉዳይ ላይ ግጭት ውስጥ ለመግባት ፈቃደኛ አለመሆን ያልተሟሉ ፍላጎቶችን ግቦች ወደ ሥነ ልቦናዊ ምትክ (ማስተላለፍ) ወደ ሚጠራው ሊያመራ ይችላል. ብዙውን ጊዜ እንዲህ ዓይነቱ ምትክ በስካር እና በሌሎች ማህበራዊ የተወገዘ ባህሪይ ይገለጻል, ይህ ደግሞ ግጭትን ያስከትላል.

3.2 ግልጽ ግጭት ጊዜ

በቅድመ-ግጭት ደረጃ ላይ የሚነሱ የጥቅም ግጭቶች መፍታት ካልተቻለ ፈጥኖም ይሁን ዘግይቶ የቅድመ ግጭት ሁኔታ ወደ ግልፅ ግጭት ይቀየራል። የግጭት መገኘት ለሁሉም ሰው ግልጽ ይሆናል. የሚጋጩ ፍላጎቶች ወደ ብስለት ደረጃ ላይ ስለሚደርሱ ችላ ሊባሉ ወይም ሊደበቁ አይችሉም። በተለመደው መስተጋብር ውስጥ ጣልቃ የሚገቡ ምክንያቶች ይሆናሉ, ፓርቲዎቹ ከአሁን በኋላ እርስ በርስ የሚቃረኑ ግልጽ ተቃዋሚዎች ይሆናሉ. እያንዳንዱ ወገን የራሱን ፍላጎት በግልፅ መከላከል ይጀምራል።

በዚህ የግጭት እድገት ደረጃ ተቃዋሚዎቹ ለሶስተኛ ወገን ይግባኝ ማለት ይጀምራሉ, ወደ ህጋዊ ባለስልጣኖች ዞሮ ዞሮ ዞሮ ዞሮ ጥቅማቸውን ለመጠበቅ ወይም ለማስከበር. እያንዳንዱ የግጭቱ ርዕሰ ጉዳይ በተቻለ መጠን ብዙ አጋሮችን ወደ ጎን ለመሳብ ይሞክራል እና በሌላኛው ላይ ጫና ለመፍጠር ፣ ማለትም ቁሳዊ ፣ ፋይናንስ ፣ ፖለቲካዊ ፣ መረጃ ፣ አስተዳደራዊ እና ሌሎች ሀብቶች። "የተፈቀደ" ብቻ ሳይሆን በአጠቃላይ ተቀባይነት ያለው "ቆሻሻ" ማለት, ዘዴዎች እና ቴክኖሎጂዎች በተቃዋሚው ላይ ጫና የሚፈጥሩ ዘዴዎች እና ቴክኖሎጂዎች ጥቅም ላይ ይውላሉ, ከአሁን በኋላ እንደ "ጠላት" አይቆጠሩም.

በግጭት መድረክ ላይ፣ የትኛውም ወገን መስማማት ወይም መስማማት እንደማይፈልግ ግልጽ ይሆናል፣ በተቃራኒው የመጋጨትና የየራሳቸውን ጥቅም የማስከበር አመለካከት የበላይ ይሆናል። በተመሳሳይ ጊዜ በቡድን ውስጥ ያሉ ተጨባጭ ቅራኔዎች ብዙውን ጊዜ በግለሰባዊ ግጭቶች እና ልዩነቶች የተደራረቡ ናቸው, ይህም ሁኔታውን ያባብሰዋል.

ይህ ነው አጠቃላይ ባህሪያትሁለተኛው የግጭት ልማት ደረጃ. ሆኖም ፣ በዚህ ክፍት ጊዜ ውስጥ እንኳን ፣ አንድ ሰው በተለያዩ የውጥረት ደረጃዎች ተለይቶ የሚታወቅ የራሱ የውስጥ ደረጃዎችን መለየት ይችላል ፣ በግጭት ጥናት ውስጥ እንደሚከተለው ተወስነዋል-

1) ክስተት;

2) መጨመር;

3) የግጭቱ መጨረሻ.

ክስተት

ግጭት ከድብቅ ሁኔታ ወደ ግልጽ ግጭት የሚደረግ ሽግግር በአንድ ወይም በሌላ ክስተት ምክንያት ይከሰታል። አንድ ክስተት በተዋዋይ ወገኖች መካከል ግልጽ የሆነ ግጭት የሚፈጥር ነው። የግጭት ክስተት መንስኤውን መለየት አይቻልም. አጋጣሚ እንደ ተነሳሽነት የሚያገለግል የተለየ ክስተት ነው፣ የግጭት ድርጊቶች መጀመሪያ ርዕሰ ጉዳይ። ከዚህም በላይ, በአጋጣሚ ሊነሳ ይችላል, ወይም በተለየ ሁኔታ ሊፈጠር ይችላል, ነገር ግን በማንኛውም ሁኔታ, ምክንያቱ ገና ግጭት አይደለም. በአንጻሩ አንድ ክስተት አስቀድሞ ግጭት ነው፣ መነሻው ነው።

ከክስተቱ በኋላ ስምምነትን ለማግኘት እና የግጭቱን ተጨማሪ እድገት ለመከላከል የማይቻል ከሆነ, የመጀመሪያው ክስተት ሁለተኛ, ሶስተኛ, ወዘተ ይከተላል. የግጭት መባባስ- ይህ የእሱ ቁልፍ ፣ በጣም ኃይለኛ ደረጃ ነው ፣ በተሳታፊዎቹ መካከል ያሉ ሁሉም ተቃርኖዎች ሲጠናከሩ እና ሁሉም እድሎች ግጭትን ለማሸነፍ ጥቅም ላይ ሲውሉ ። የግጭት ግጭት የዕለት ተዕለት ሕይወት

ብቸኛው ጥያቄ "ማን ያሸንፋል" ነው ምክንያቱም ይህ ከአሁን በኋላ የአካባቢ ጦርነት አይደለም, ነገር ግን ሙሉ ጦርነት ነው. ሁሉም ሀብቶች ይንቀሳቀሳሉ፡ ቁሳዊ፣ ፖለቲካዊ፣ ፋይናንሺያል፣ መረጃዊ፣ አካላዊ፣ አእምሯዊ እና ሌሎች።

በዚህ ደረጃ ማንኛውም ድርድር ወይም ሌላ ሰላማዊ የግጭት አፈታት መንገዶች አስቸጋሪ ይሆናሉ። ስሜቶች ብዙውን ጊዜ ምክንያትን ማጥፋት ይጀምራሉ ፣ ሎጂክ ለስሜቶች መንገድ ይሰጣል። ዋናው ተግባር በማንኛውም ዋጋ በጠላት ላይ በተቻለ መጠን ብዙ ጉዳት ማድረስ ነው. ስለዚህ በዚህ ደረጃ የግጭቱ መነሻ መንስኤ እና ዋና ግብ ሊጠፋ ይችላል እና አዳዲስ ምክንያቶች እና አዳዲስ ግቦች ወደ ፊት ይወጣሉ. በዚህ የግጭት ደረጃ ለውጥም ይቻላል። የእሴት አቅጣጫዎች, በተለይም, ማለት-እሴቶች እና የግብ-እሴቶች ቦታዎችን ሊቀይሩ ይችላሉ. የግጭቱ እድገት ድንገተኛ እና ከቁጥጥር ውጭ ይሆናል።

የግጭት መባባስ ደረጃን ከሚያሳዩ ዋና ዋና ነጥቦች መካከል የሚከተለውን ማጉላት ይቻላል-

1) የጠላት ምስል መፍጠር;

2) የኃይል ማሳያ እና የአጠቃቀም ስጋት ፣

3) የጥቃት አጠቃቀም;

4) ግጭቱን የማስፋፋት እና የማጥለቅ ዝንባሌ.

ግጭቱን ማብቃት- ይህ የግጭት ክፍት ጊዜ የመጨረሻው ደረጃ ነው. ይህ ማለት ማንኛውም ፍጻሜ ማለት ነው እና በግጭቱ ርዕሰ ጉዳዮች ፣ ለማቋረጥ የእውነተኛ ሁኔታዎች መፈጠር ወይም ይህንን ለማድረግ በሚችሉ ኃይሎች በእሴቶች ውስጥ ሥር ነቀል ለውጥ ሊገለጽ ይችላል። ብዙውን ጊዜ የግጭቱ ማብቂያ በሁለቱም ወገኖች ግጭቱን መቀጠል ከንቱነት በመገንዘብ ይታወቃል። ምንም እንኳን የግጭቱ ማብቂያ ከአንዱ ወይም ከሁለቱም ተገዢዎች መጥፋት ጋር የተያያዘ ሊሆን ይችላል. በዚህ የግጭት እድገት ደረጃ ሁለቱንም ወገኖች ወይም ከመካከላቸው አንዱ ግጭቱን እንዲያቆም የሚያበረታቱ የተለያዩ ሁኔታዎች ሊኖሩ ይችላሉ። እንደነዚህ ያሉ ሁኔታዎች የሚከተሉትን ያካትታሉ:

· የአንዱ ወይም የሁለቱም ወገኖች ግልጽ ድክመት ወይም የሀብታቸው ድካም ፣ ይህም ተጨማሪ ግጭትን አይፈቅድም ።

· ግጭቱን የማስቀጠል ግልጽ ከንቱነት እና በተሳታፊዎቹ ያለው ግንዛቤ። ይህ ሁኔታ ተጨማሪ ትግል ለሁለቱም ወገኖች ጥቅም እንደማይሰጥ ከማመን ጋር የተያያዘ ነው እናም ይህ ትግል መጨረሻ የለውም;

· ከፓርቲዎቹ የአንዱን የበላይነት እና ተቃዋሚውን የመጨፍለቅ ወይም ፍላጎቱን በእሱ ላይ ለመጫን ያለውን ችሎታ አሳይቷል;

· በግጭቱ ውስጥ የሶስተኛ ወገን መታየት እና ግጭቱን ለማስቆም ያለው ችሎታ እና ፍላጎት።

ከላይ ያሉት ሁኔታዎች ግጭቱን ከማስቆም መንገዶች ጋር የተያያዙ ናቸው, ይህ ደግሞ በጣም የተለያየ ሊሆን ይችላል. በጣም የተለመዱት የሚከተሉት ናቸው:

1) ተቃዋሚውን ወይም ሁለቱንም የግጭት ተቃዋሚዎችን ማስወገድ;

2) የግጭቱን ነገር ማስወገድ (መጥፋት);

3) የሁለቱም ወይም የግጭቱ ተዋዋይ ወገኖች የአንዱ አቀማመጥ ለውጥ;

4) በማስገደድ ሊያበቃ የሚችል አዲስ ኃይል ግጭት ውስጥ መሳተፍ;

5) የግጭት ጉዳዮችን ወደ ግልግል ዳኛው ይግባኝ እና በግልግል ዳኛ ማጠናቀቅ;

6) ግጭቶችን ለመፍታት በጣም ውጤታማ እና የተለመዱ መንገዶች አንዱ ድርድሮች።

በተፈጥሮው የግጭቱ መጨረሻ የሚከተለው ሊሆን ይችላል-

1) የግጭት ግቦችን ከማሳካት አንፃር;

· አሸናፊ፣

· መስማማት ፣

ተሸናፊ

2) ከግጭት አፈታት መልክ አንፃር;

· ሰላማዊ ፣

· ጠበኛ;

3) ከግጭቱ ተግባራት አንፃር;

· ገንቢ ፣

· አጥፊ;

4) ከመፍትሔው ቅልጥፍና እና ሙሉነት አንፃር፡-

· ሙሉ በሙሉ እና በጥልቀት የተጠናቀቀ ፣

· ለተወሰነ (ወይም ላልተወሰነ ጊዜ) ለሌላ ጊዜ ተላልፏል።

"የግጭት አፈታት" እና "የግጭት አፈታት" ጽንሰ-ሀሳቦች ተመሳሳይ እንዳልሆኑ ልብ ሊባል ይገባል. የግጭት አፈታት አለ ልዩ ጉዳይግጭቱን ከማቆም ዓይነቶች አንዱ እና በግጭቱ ዋና ተዋናዮች ወይም በሶስተኛ ወገን ለችግሩ አወንታዊ እና ገንቢ መፍትሄ ይገለጻል። ግን ከዚህ በተጨማሪ ግጭቱን የማስቆም ዓይነቶች ሊሆኑ ይችላሉ-

የግጭቱን መቀነስ (መዳከም) ፣

· የግጭት አፈታት

· ግጭትን ወደ ሌላ ግጭት መጨመር.

3.3 ከግጭት በኋላ ጊዜ

ከግጭት በኋላ ያለው ጊዜ ሁለት ደረጃዎችን ያጠቃልላል-በተቃዋሚዎች መካከል ያለው ግንኙነት ከፊል መደበኛ እና ግንኙነታቸውን ሙሉ በሙሉ መደበኛ ማድረግ። የግንኙነቶች ከፊል መደበኛነት በሚከሰትባቸው ሁኔታዎች ውስጥ ይከሰታል አሉታዊ ስሜቶችበግጭቱ ውስጥ የተከሰተው. ደረጃው በተሞክሮዎች እና የአንድን ሰው አቀማመጥ በመረዳት ይታወቃል. በግጭቱ ውስጥ ለሚያደርጋቸው ድርጊቶች የጥፋተኝነት ስሜት እየጠነከረ ይሄዳል. አንዳቸው ለሌላው አሉታዊ አመለካከቶች ወዲያውኑ ግንኙነቶችን መደበኛ ማድረግ አይችሉም። የተሟላ የግንኙነት መደበኛነት የሚከሰተው ተዋዋይ ወገኖች የተጨማሪ መስተጋብር አስፈላጊነትን ሲገነዘቡ ነው። ይህም አሉታዊ አመለካከቶችን በማሸነፍ፣ በጋራ ተግባራት ላይ ውጤታማ ተሳትፎን እና መተማመንን በማስፈን ነው። ግጭትን ለመቆጣጠር እና በአስተማማኝ ሁኔታ ለማስወገድ ዋናው መንገድ የጋራ ግብን ለማሳካት የታለመ የሰዎች የጋራ እንቅስቃሴ ነው። የጋራ ፍላጎቶች እና ግቦች ካሉ, ልዩነቶች እና ተቃርኖዎች ወደ ኋላ ይመለሳሉ, ወዳጃዊ ግንኙነቶች እና ተስማሚ የስነ-ልቦና አከባቢ ይመሰረታሉ.

ማጠቃለያ

ሕይወት የማያቋርጥ የጦርነት እና የሰላም፣ የሰላምና የትግል ለውጥ፣ ግጭትና መግባባት ነው - ቀጣይነት ያለው ነው። በውስጡ ክፋት ከመልካም፣ ደስታ ያለ ሀዘን፣ ሥርዓት ያለ ትርምስ የለም። ግጭት እንደ ፈረሰ ስምምነት ሊገለጽ ይችላል፣ ፈቃዱ ደግሞ የተፈጠረ ግጭት ውጤት ተብሎ ሊገለጽ ይችላል። ማህበረሰቡ ልክ እንደ ግለሰብ ማለቂያ በሌለው እና የማያቋርጥ እድገት ውስጥ ነው. የዚህ እድገት አንዱ መንገድ ግጭት ነው, እሱም የተወሰኑ ደረጃዎችን ያካተተ ሂደት ነው. የግጭት ተለዋዋጭነት የለውጡ ሂደት ነው።

በዚህ ሥራ ውስጥ ሦስት የግጭት ደረጃዎችን አጥንቻለሁ.

1. ድብቅ ጊዜ (የግጭት ቅድመ-ግጭት ደረጃ) በግጭቱ ውስጥ ሊሆኑ በሚችሉ ጉዳዮች መካከል ያለው ግንኙነት ውጥረት መጨመር ነው, ይህም በተወሰኑ ተቃርኖዎች ምክንያት ነው.

2. ክፍት ጊዜ የግጭት መስተጋብር ወይም ግጭት ራሱ ይባላል። የሚከተሉትን ደረጃዎች ያካትታል: ክስተት, ግጭት መጨመር, ሚዛናዊ ተቃውሞ እና የግጭት መቋረጥ.

3. ከግጭት በኋላ ያለው ጊዜ ሁለት ደረጃዎችን ያጠቃልላል-በተቃዋሚዎች መካከል ያለውን ግንኙነት ከፊል መደበኛ እና ግንኙነታቸውን ሙሉ በሙሉ መደበኛ ማድረግ።

አላስፈላጊ ውጥረትን, ትግልን እና አሉታዊነትን ለማስወገድ ግጭትን መከላከል ያስፈልግዎታል. ንቁ የመስማት ችሎታን እና የግጭት አፈታት ስልተ ቀመሮችን ማወቅ የግጭቶችን ብዛት እና ክብደት በእጅጉ ይቀንሳል።

የመጽሐፍ ቅዱስ ማጣቀሻዎች ዝርዝር

1. አጌቫ ኤል.ጂ. ግጭት፡ አጭር የንድፈ ሃሳብ ኮርስ፡ አጋዥ ስልጠና/ ኤል.ጂ. አጌቫ - ኡሊያኖቭስክ: UlSTU, 2010. - 200 p.;

2. ግጭት፡ የመማሪያ መጽሀፍ / በ A.Ya ተስተካክሏል. ኪባኖቫ. - ኢድ. 2 ኛ ፣ እንደገና የተሰራ እና ተጨማሪ። - ኤም.: ኢንፍራ-ኤም, 2007. - 302

3. አንትሱፖቭ አ.ያ., Shipilov A. I. Conflictology; ሴንት ፒተርስበርግ - ሞስኮ, 2013. - 512 p.

4. ዲሚትሪቭ ኤ.ቪ. ግጭት: የመማሪያ መጽሐፍ / A.V. ዲሚትሪቭ 3 ኛ እትም ፣ ተሻሽሏል። - ኤም: አልፋ-ኤም; INFRA-M, 2009 - 336 p.

5. አይ.ቲ. ካቬትስኪ, ቲ.ኤል. Ryzhkovskaya, I.A. Koverzneva, V.G. ኢግናቶቪች, ኤን.ኤ. ሎባን, ኤስ.ቪ. ስታሮቮይቶቫ. የስነ ልቦና እና የትምህርት መሰረታዊ ነገሮች - ሚንስክ፡ MIU ማተሚያ ቤት፣ 2010

6. ላዙኪን ዓ.ም. ማህበራዊ ሳይኮሎጂኦሜጋ-ኤል፣ 2010

በ Allbest.ru ላይ ተለጠፈ

...

ተመሳሳይ ሰነዶች

የግጭት ጽንሰ-ሐሳብ. የተለያዩ የግጭት መግለጫዎች አሉ። በሁሉም የሰው ልጅ የሕይወት ዘርፎች ውስጥ ግጭቶች መከሰት. ኢንተር ቡድን እና የእርስ በርስ ግጭቶች. የግጭቶች መሰረታዊ ተግባራት. የግጭት ሁኔታዎችን የሚያስከትሉ ተጨባጭ ምክንያቶች.

አብስትራክት, ታክሏል 12/31/2008


በዘመናዊ ሳይኮሎጂ ውስጥ የ "ግንኙነት" ጽንሰ-ሐሳብ. በግንኙነት ውስጥ የግጭት ሚና. የአስተዳደር ዘዴዎች, መከላከያ, የግጭት አፈታት. በግጭት ሁኔታ ውስጥ የግለሰብ ባህሪ ስልቶች. ያለማቋረጥ የሚጋጩ ስብዕና ዓይነቶች (የባህርይ ባህሪያት).

አብስትራክት, ታክሏል 06/22/2012


ፅንሰ-ሀሳብ ፣ የግጭቱ ዋና ዋና ነገሮች ባህሪ ፣ የባህሪው ልዩነት ፣ አወቃቀር። በግለሰቦች፣ በቡድኖች እና በአጠቃላይ ማህበረሰብ ህይወት ውስጥ ያሉ ግጭቶች። የግጭት ደረጃ. ነገር, ርዕሰ ጉዳዮች (ተሳታፊዎች), ማህበራዊ አካባቢ, የግጭት ሁኔታዎች.

ፈተና, ታክሏል 09/14/2008


ጽንሰ-ሐሳቡ በሰዎች መካከል ያለው መስተጋብር ጥራት ነው. አለመግባባቶች ማህበራዊ ቡድኖችወይም በአመለካከት እና በአመለካከት ልዩነት ያላቸው ስብዕናዎች. የግጭቱ ነገር እና ርዕሰ ጉዳይ ፣ መንስኤዎቹ። በግለሰብ እና በቡድን መካከል ግጭት. የግጭት ሁኔታዎች የመረጃ ሞዴሎች.

አቀራረብ, ታክሏል 12/04/2012


የግጭት ሁኔታ እና ክስተት ለግጭት መከሰት እንደ ቅድመ ሁኔታ ፣ ዋና ዋና መዋቅራዊ አካላት እና ባህሪይ ባህሪያትመግለጫዎች. በልጆች እና በወላጆች መካከል ያሉ ግጭቶች, ችግሮችን መፍታት, ከእነሱ ውስጥ በጣም ተቀባይነት ያለው መንገድ መምረጥ.

አብስትራክት, ታክሏል 01/11/2012


ግጭት እንደ ተቃራኒ ግቦች ፣ ፍላጎቶች ፣ ቦታዎች ፣ አስተያየቶች ፣ አመለካከቶች ግጭት። የግጭቱ ዋና ገፅታዎች, ደረጃዎች እና አካላት. መዋቅራዊ አካላትግጭት: ፓርቲዎች, ርዕሰ ጉዳይ, የሁኔታው ምስል, ምክንያቶች, የተጋጭ አካላት አቀማመጥ.

አቀራረብ, ታክሏል 10/19/2013


የግጭት ጽንሰ-ሀሳብ እንደ ተቃራኒ ፍላጎቶች ፣ አስተያየቶች ፣ ግቦች እና እነሱን እንዴት ማሳካት እንደሚቻል የተለያዩ ሀሳቦች ግጭት። ለግጭቶች ቅድመ ሁኔታዎች. በግጭት ሁኔታ ውስጥ የባህሪ ስልቶች ፣ መፍትሄው ።

አብስትራክት, ታክሏል 07/30/2015


በተለያዩ የማህበራዊ መስተጋብር አካባቢዎች ውጥረትን ይጨምራል። ከግለሰቦች ወደ ኢንተርስቴት ግጭቶች መከሰት እና አፈታት ችግሮች ላይ ፍላጎት። ፍቺ, ዋና ዓይነቶች እና ግጭቶችን የማሸነፍ ዘዴዎች. የሰዎች ዓይነቶች እና የባህሪ ዘይቤዎች።

ኮርስ ሥራ, ታክሏል 12/24/2009


የግጭት ፍቺ. በድርጅቱ ውስጥ የግጭት መንስኤዎች. ከግጭቱ ሁኔታ መንስኤዎች አንጻር ግጭቶች. የግጭት ተግባራዊ ውጤቶች. የግጭቶች ተግባራዊ ያልሆኑ ውጤቶች. የግጭት እድገት ደረጃዎች. የግጭቶች ምደባ.

ኮርስ ሥራ, ታክሏል 06/08/2003


የግጭት ጥናትን እንደ የተለየ ሳይንስ ፣ የመከሰቱ ታሪክ ፣ የግጭት ችግር የጥንት አሳቢዎች አመለካከት። የግጭት ትንተና የህብረተሰብ ዋና አካል የሆነ ማህበራዊ ክስተት ነው። በግጭት ሁኔታዎች ውስጥ ያሉ ድርጊቶች, ደረጃዎች.

5. የግጭት ጽንሰ-ሐሳብ, ምንነት እና አወቃቀሩ.

6. የግጭት አወንታዊ ተግባራት.

7. የግጭት አሉታዊ ተግባራት.

8. የግጭት ዓይነት.

9. የግጭት መንስኤዎች: ተጨባጭ, ተጨባጭ.

10. የግጭት እድገት ደረጃዎች (ደረጃዎች) ባህሪያት.

11. የግጭት መዋቅራዊ ሞዴል.

12. የግጭቱ መዋቅር. የግጭቱ ዓላማ እና ሥነ-ልቦናዊ አካላት።

13. የግጭቱ መዋቅር. ነገር ፣ የግጭት ርዕሰ ጉዳይ።

14. የግጭት መዋቅር. በግጭቱ ውስጥ ቀጥተኛ እና ቀጥተኛ ያልሆኑ ተሳታፊዎች.

15. የግጭት ተለዋዋጭነት. ዑደታዊ ግጭት።

16. የግጭት ተለዋዋጭነት. ድብቅ ደረጃ።

17. የግጭት ተለዋዋጭነት. ክስተት

18. የግጭት ተለዋዋጭነት. የግጭት መንስኤዎች እና ዓይነቶች።

19. የግጭት ተለዋዋጭነት. ከግጭት በኋላ ያለው ጊዜ።

20. የውሸት ግጭት.

21. የግጭት ስልቶች-መራቅ, ግጭትን ማስወገድ.

22. የግጭት ስልቶች: ግጭት, ኃይለኛ መፍትሄ.

23. የግጭት ስልቶች: ትብብር.

24. የግጭት ስልቶች፡ ቅናሾች፣ መላመድ።

25. የግጭት ስልቶች: ስምምነት.

በሶስተኛ ወገኖች ጣልቃ ገብነት ግጭቱን ለማቆም 27. መንገዶች.

28. ግጭቶችን ለመፍታት እንደ መንገድ ስምምነት እና ስምምነት.

29. የግጭት ዘዴዎች ንድፈ ሃሳቦች.

30. ግጭቶች እና የግብይት ትንተና.

31. በግጭት ውስጥ የግል ባህሪ ስልቶች. በግጭት ውስጥ ባለ ሁለት አቅጣጫዊ ቶማስ-ኪልማን የስትራቴጂ ባህሪ ሞዴል።

32.የተጋጩ ስብዕና ዓይነቶች.

33. የግጭት አወቃቀሮች ጽንሰ-ሀሳብ, የግጭት አወቃቀሮች አይነት.

34. በግጭት ውስጥ የሶስተኛ ወገን ተግባራት. የመካከለኛው ዋና ተግባራት.

35. የተለያዩ የሽምግልና ዓይነቶች.

1.የፖለቲካ ግጭት: ጽንሰ-ሐሳብ እና ባህሪያት.

2. የፖለቲካ ግጭቶች ምደባ.

3. የፖለቲካ ግጭቶች መንስኤዎች.

4. የፖለቲካ ግጭቶች ተለዋዋጭነት.

5. የፖለቲካ ግጭት ባህሪያት. (1 ጥያቄ ይመልከቱ)

6. የፖለቲካ ግጭት ተግባራት.

7. የፖለቲካ ቅስቀሳ እንደ የፖለቲካ ግጭት ዘዴ።

8. የፖለቲካ ቀውስ. የፖለቲካ ቀውሶች ዓይነቶች።

9. የፖለቲካ ግጭቶችን እና ውጤቶቻቸውን ለመፍታት ወታደራዊ ዘዴዎች.

የፖለቲካ ግጭት ለመፍታት 10. መንገዶች.

11. በመንግስት-ህዝብ ግንኙነት ስርዓት ውስጥ የፖለቲካ መግባባት.

12. የፖለቲካ ግጭትን የመፍታት ዘዴዎች.

13. "የቀለም አብዮት" እንደ የፖለቲካ ትግል ዘዴ.

14. ህጋዊ (ህጋዊ) ግጭት: ጽንሰ-ሐሳብ እና ባህሪያት.

15. የሕግ ግጭት አወቃቀር. ርዕሰ ጉዳይ, ነገር, ወሰኖች.

16. የህግ (ህጋዊ) ግጭት ደረጃዎች.

17. የሕግ ግጭቶች ዓይነት.

18. የቁጥጥር የሕግ መስክ ውስጥ ግጭቶች ዓይነት.

19. የውሸት የህግ ግጭት.

20. በስልጣን ክፍፍል አካባቢ የግጭት አፈታት ባህሪያት.

21. የጥቅም ግጭቶችን ለመፍታት እንደ የግልግል ሂደት እና የፍትሐ ብሔር ሂደቶች.

22. በሩሲያ ፌዴሬሽን ሕገ-መንግሥታዊ ፍርድ ቤት የተፈቱ ግጭቶች.

23. በፓርላማ አሠራር ውስጥ ያሉ ግጭቶች እና እነሱን ለመፍታት መንገዶች.

24. የፍትህ ግጭት አፈታት ገፅታዎች.

25. የህግ ግጭቶችን ለመፍታት የመንግስት ሚና.

26. የሥራ ግጭት: ጽንሰ-ሐሳብ እና ባህሪያት.

27. የጉልበት ግጭት ዋና መንስኤዎች.

28. የሥራ ግጭት ደረጃዎች.

29. የሠራተኛ አለመግባባቶችን ግምት ውስጥ ማስገባት መርሆዎች.

30. የጉልበት ግጭትን ለመፍታት መንገዶች.

31. የጉልበት ግጭቶችን የመፍታት ቅጾች.

32. ድርጅታዊ እና የአስተዳደር ግጭት-ፅንሰ-ሀሳብ እና ባህሪዎች።

33. በግጭት አስተዳደር ውስጥ የመሪው ሚና.

34. በተለያዩ የድርጅቱ መዋቅሮች መካከል ያሉ ግጭቶች. በ "አስተዳዳሪ-በታች" አገናኝ ውስጥ የግጭቶች መንስኤዎች.

35. የዘር ግጭት: ጽንሰ-ሐሳብ እና ባህሪያት.

10. የግጭት እድገት ደረጃዎች (ደረጃዎች) ባህሪያት.

በተለምዶ በማህበራዊ ግጭት ውስጥ አራት የእድገት ደረጃዎች አሉ.

1. የቅድመ-ግጭት ደረጃ - ይህ በአንዳንድ ተቃርኖዎች ምክንያት ሊፈጠሩ በሚችሉ ግጭቶች መካከል ያለው ውጥረት መጨመር ነው። ግን ቅራኔዎች ሁልጊዜ ወደ ግጭት አይዳብሩም። የግጭት መንስኤዎች ተኳሃኝ አይደሉም ተብለው የሚታሰቡት ቅራኔዎች ብቻ ወደ ማህበራዊ ውጥረት ያመራሉ ።

ማህበራዊ ውጥረት ሁልጊዜ የግጭት መንስኤ አይደለም. ይህ ውስብስብ የሆነ ማህበራዊ ክስተት ነው, መንስኤዎቹ በጣም የተለያዩ ሊሆኑ ይችላሉ. ምክንያቶች፣የማህበራዊ ውጥረት መጨመር: 1. የሰዎች ፍላጎቶች, ፍላጎቶች እና እሴቶች እውነተኛ መጣስ.

2. በህብረተሰብ ወይም በግለሰብ ማህበራዊ ማህበረሰቦች ውስጥ ስለሚከሰቱ ለውጦች በቂ ያልሆነ ግንዛቤ.

3. የተሳሳተ ወይም የተዛባ መረጃስለ አንዳንድ (እውነተኛ ወይም ምናባዊ) እውነታዎች፣ ክስተቶች፣ ወዘተ.

ማህበራዊ ውጥረት, በመሠረቱ, ይወክላል የስነ ልቦና ሁኔታሰዎች ግጭቱ ከመጀመሩ በፊት እንኳ ድብቅ (ድብቅ) ተፈጥሮ አላቸው። በዚህ ጊዜ ውስጥ የማህበራዊ ውጥረት ዋነኛው መገለጫ የቡድን ስሜቶች ናቸው. በጥሩ ሁኔታ በሚሠራ ማህበረሰብ ውስጥ የተወሰነ የማህበራዊ ውጥረት ደረጃ የማህበራዊ ፍጡር ተፈጥሯዊ መከላከያ እና መላመድ ነው። ነገር ግን፣ ከተመቻቸ የማህበራዊ ውጥረት ደረጃ ማለፍ ወደ ግጭቶች ሊመራ ይችላል።

የቅድመ-ግጭት ደረጃ ሶስት ደረጃዎች:

አንድ የተወሰነ አወዛጋቢ ነገርን በተመለከተ ግጭቶች መፈጠር; እያደገ አለመተማመን እና ማህበራዊ ውጥረት; የአንድ ወገን ወይም የጋራ የይገባኛል ጥያቄዎች አቀራረብ; የእውቂያዎች ቅነሳ እና ቅሬታዎች ማከማቸት.

የአንድን ሰው የይገባኛል ጥያቄ ህጋዊነት ለማረጋገጥ እና ጠላትን "ፍትሃዊ" ዘዴዎችን በመጠቀም አወዛጋቢ ጉዳዮችን ለመፍታት ፈቃደኛ አለመሆኑን መወንጀል; በእራሱ አመለካከቶች ውስጥ መቆለፍ; በስሜታዊ ሉል ውስጥ የጭፍን ጥላቻ እና የጥላቻ መከሰት።

የግንኙነት አወቃቀሮችን መጥፋት; ከጋራ ክስ ወደ ማስፈራራት ሽግግር; የጥቃት መጨመር; የ "ጠላት ምስል" ምስረታ እና ለመዋጋት ቁርጠኝነት.

ስለዚህ የግጭቱ ሁኔታ ቀስ በቀስ ወደ ግልጽ ግጭት ይቀየራል. ነገር ግን በራሱ ለረጅም ጊዜ ሊኖር ይችላል እና ወደ ግጭት አያድግም. ግጭት እውን እንዲሆን አንድ ክስተት አስፈላጊ ነው።

ክስተት - መደበኛ ምክንያት ፣ በተዋዋይ ወገኖች መካከል ቀጥተኛ ግጭት የሚጀምርበት አጋጣሚ። አንድ ክስተት በአጋጣሚ ሊከሰት ይችላል ወይም በግጭቱ ርዕሰ-ጉዳይ (ርዕሰ-ጉዳይ) ሊቀሰቀስ ይችላል ወይም የተፈጥሮ ክስተት ውጤት ሊሆን ይችላል. “የውጭ” በሚባለው ግጭት ውስጥ የራሱን ጥቅም ለማስከበር በአንዳንድ ሶስተኛ ሃይሎች አንድ ክስተት ተዘጋጅቶ ተቀስቅሷል።

አደጋ በሚፈጠርበት ጊዜ ለተጋጭ ወገኖች ባህሪ ሶስት አማራጮች።

ተዋዋይ ወገኖች (ፓርቲዎች) የተፈጠሩትን አለመግባባቶች ለመፍታት እና መግባባት ለመፍጠር ይጥራሉ.

ከሁለቱ ወገኖች አንዱ "ምንም የተለየ ነገር እንዳልተከሰተ" (ግጭቱን በማስወገድ) ያስመስላል.

ክስተቱ ግልጽ የሆነ ግጭት ለመጀመር ምልክት ይሆናል. የአንድ ወይም የሌላ ምርጫ ምርጫ በአብዛኛው የተመካው በተዋዋይ ወገኖች የግጭት አመለካከት (ዓላማዎች ፣ ተስፋዎች ፣ ስሜታዊ ዝንባሌ) ላይ ነው።

2. የግጭቱ የእድገት ደረጃ - በተዋዋይ ወገኖች መካከል ግልጽ ፍጥጫ መጀመሪያ የግጭት ባህሪ ውጤት ነው ፣ ይህ ዓላማ በተቃዋሚው ላይ ያነጣጠሩ ድርጊቶች እንደመሆናቸው ተረድተው የተከራካሪውን ነገር ለመያዝ ፣ አከራካሪ ነገርን ለመያዝ ወይም ተቃዋሚው ግቦቹን እንዲተው ወይም እንዲለውጣቸው ማስገደድ ነው። የግጭት ባህሪ ዓይነቶች;

ንቁ የግጭት ባህሪ (ተግዳሮት);

ተገብሮ-ግጭት ባህሪ (ለችግር ምላሽ);

ግጭት-የማስተካከያ ባህሪ;

ተላላፊ ባህሪ.

በግጭት አቀማመጥ እና በተጋጭ አካላት ባህሪ ላይ በመመስረት ግጭቱ የእድገት ሎጂክ ያገኛል። በማደግ ላይ ያለ ግጭት ለጥልቀቱ እና ለመስፋፋቱ ተጨማሪ ምክንያቶችን ይፈጥራል። እያንዳንዱ አዲስ "ተጎጂ" ግጭቱን ለማባባስ "ማመካኛ" ይሆናል. ስለዚህ, እያንዳንዱ ግጭት በተወሰነ ደረጃ ልዩ ነው. ሶስት ዋና ዋና ደረጃዎች:

ግጭት ከተደበቀበት ሁኔታ ወደ ግልጽ ግጭት በተዋዋይ ወገኖች መካከል የሚደረግ ሽግግር። ትግሉ አሁንም በውስን ግብአት እየተካሄደ ሲሆን በአካባቢው ተፈጥሮ ነው። የመጀመሪያው የጥንካሬ ሙከራ ይከሰታል. በዚህ ምእራፍ አሁንም ግልፅ ትግሉን ለማስቆም እና ግጭቱን በሌሎች ዘዴዎች ለመፍታት እውነተኛ እድሎች አሉ።

ተጨማሪ የግጭት መጨመር. ግባቸውን ለማሳካት እና የጠላት ድርጊቶችን ለመግታት, የፓርቲዎች አዲስ ሀብቶች ይተዋወቃሉ. ስምምነትን ለማግኘት ሁሉም ማለት ይቻላል እድሎች ጠፍተዋል። ግጭቱ ከጊዜ ወደ ጊዜ ሊታከም የማይችል እና ሊተነበይ የማይችል እየሆነ መጥቷል።

ግጭቱ ከፍተኛ ደረጃ ላይ ደርሷል እና ሁሉንም ሊሆኑ የሚችሉ ኃይሎችን እና ዘዴዎችን በመጠቀም አጠቃላይ ጦርነትን ይይዛል። በዚህ ምእራፍ ተፋላሚዎቹ የግጭቱን ትክክለኛ መንስኤ እና አላማ የረሱ ይመስላሉ። የግጭቱ ዋና ግብ በጠላት ላይ ከፍተኛ ጉዳት ማድረስ ነው።

3. የግጭት አፈታት ደረጃ . የግጭቱ ቆይታ እና ጥንካሬ የሚወሰነው በተጋጭ አካላት ግቦች እና አመለካከቶች ፣ ሀብቶች ፣ ዘዴዎች እና የትግል ዘዴዎች ፣ የአካባቢ ግጭት ምላሽ ፣ የድል እና የሽንፈት ምልክቶች ፣ የሚገኙ (እና ሊሆኑ የሚችሉ) መንገዶች (ዘዴዎች) መግባባት ላይ ነው ። ወዘተ.

በግጭቱ እድገት ውስጥ በተወሰነ ደረጃ ላይ, ተቃዋሚዎች ስለራሳቸው እና ስለ ጠላት ችሎታዎች ያላቸው ሀሳቦች በከፍተኛ ሁኔታ ሊለወጡ ይችላሉ. በአዳዲስ ግንኙነቶች ፣ በኃይል ሚዛን ፣ በእውነተኛ ሁኔታ ግንዛቤ - ግቦችን ማሳካት አለመቻል ወይም የስኬት ውድ ዋጋ እንደገና የመገምገም ጊዜ ይመጣል። ከዚህ ቅጽበት ጀምሮ ግጭቱን የማስቆም ሂደት በእውነቱ ይጀምራል ፣ ይህም አዳዲስ ብስጭቶችን አያካትትም ። ለክስተቶች እድገት አማራጮች:

የአንደኛው ተዋዋይ ወገኖች ግልጽነት ያለው የበላይነት ደካማ በሆነው ተቃዋሚ ላይ ግጭቱን ለማስቆም ቅድመ ሁኔታዎችን እንዲጭን ያስችለዋል ።

ከሁለቱ ወገኖች አንዱ ሙሉ በሙሉ እስኪሸነፍ ድረስ ትግሉ ይቀጥላል;

በግብአት እጦት ትግሉ እየረዘመ እና እየዘገየ ይሄዳል።

ተዋዋይ ወገኖች በግጭቱ ውስጥ የጋራ ስምምነትን ያደርጋሉ, ሀብትን ያሟጠጡ እና ግልጽ (ሊሆን የሚችል) አሸናፊውን ሳይገልጹ;

ግጭቱን በሶስተኛ ኃይል ግፊት ማቆም ይቻላል.

ግጭቱን የማስቆም ዘዴዎች:

የግጭት ነገርን ማስወገድ.

አንድ ነገር በሌላ መተካት.

የግጭቱን አንድ ወገን ማስወገድ.

የአንደኛው ወገን የአቋም ለውጥ።

የግጭቱን ነገር እና ርዕሰ ጉዳይ ባህሪያትን መለወጥ.

ስለ አንድ ነገር አዲስ መረጃ ማግኘት ወይም ተጨማሪ ሁኔታዎችን መፍጠር።

በተሳታፊዎች መካከል ቀጥተኛ ወይም ቀጥተኛ ያልሆነ መስተጋብር መከላከል.

በግጭቱ ውስጥ የተካፈሉት ወገኖች ወደ አንድ የጋራ ውሳኔ ይመጣሉ ወይም ወደ ዳኛው ይግባኝ, ለማንኛውም ውሳኔው መቅረብ አለባቸው.

ድርድር- የግጭት አፈታት ደረጃ የመጨረሻ ደረጃ ድርድሮች እና የተደረሰባቸው ስምምነቶች ህጋዊ ምዝገባን ያካትታል. ድርድሮች በተጋጭ ወገኖች መካከል ስምምነትን ለማግኘት የጋራ ፍለጋን ያካትታል እና ሊሆኑ የሚችሉ ሂደቶችን ያካትታል. ግጭት መኖሩን ማወቅ.

4. ከግጭት በኋላ ደረጃ . በተዋዋይ ወገኖች መካከል ቀጥተኛ ግጭት ማብቃቱ ሁልጊዜ ግጭቱ ሙሉ በሙሉ ተፈቷል ማለት አይደለም.

በተጠናቀቀው የሰላም ስምምነቶች የተዋዋይ ወገኖች እርካታ ወይም እርካታ ማጣት በአብዛኛው በሚከተሉት ድንጋጌዎች ይወሰናል.

በግጭቱ እና በቀጣይ ድርድሮች ወቅት የተከተለውን ግብ ምን ያህል ማሳካት ይቻል ነበር;

ለመዋጋት ምን ዘዴዎች እና ዘዴዎች ጥቅም ላይ እንደዋሉ;

የፓርቲዎች ኪሳራ ምን ያህል ትልቅ ነው (ሰው ፣ ቁሳቁስ ፣ ክልል ፣ ወዘተ.);

ለአንድ ወይም ለሌላ ወገን ለራስ ክብር ያለው የመብት ጥሰት መጠን ምን ያህል ትልቅ ነው;

በሰላሙ መደምደሚያ ምክንያት ማስወገድ ይቻል እንደሆነ ስሜታዊ ውጥረትፓርቲዎች;

ለድርድሩ ሂደት መሠረት ምን ዓይነት ዘዴዎች ጥቅም ላይ እንደዋሉ;

የተጋጭ ወገኖችን ጥቅም ማመጣጠን እስከ ምን ድረስ;

ስምምነቱ በአንደኛው ወገን ወይም በሦስተኛ ሃይል የተጫነ እንደሆነ ወይም ለግጭቱ መፍትሄ በጋራ በመፈለግ ምክንያት ከሆነ ፣

ለግጭቱ ውጤቶች በዙሪያው ያለው ማህበራዊ አከባቢ ምላሽ ምንድ ነው?

ተዋዋይ ወገኖች የተፈረሙት የሰላም ስምምነቶች ጥቅሞቻቸውን ይጥሳሉ ብለው ካመኑ ውጥረቱ ይቀራል ፣ እናም የግጭቱ ማብቂያ ጊዜያዊ እረፍት ተደርጎ ሊወሰድ ይችላል። በጋራ የሀብት መመናመን ምክንያት የተጠናቀቀው ሰላም ዋና ዋና አከራካሪ ጉዳዮችን ሁልጊዜ መፍታት አይቻልም።

ከግጭት በኋላ ያለው ደረጃ አዲስ ተጨባጭ እውነታን ያመላክታል-አዲስ የኃይል ሚዛን ፣ የተቃዋሚዎች እርስ በእርስ እና ለአካባቢ አዲስ ግንኙነቶች። ማህበራዊ አካባቢ፣ አዲስ እይታ ያሉ ችግሮችእና የአንድ ሰው ጥንካሬ እና ችሎታዎች አዲስ ግምገማ.

"